《管理學(xué)基礎(chǔ)》課件 第二章 管理思想的發(fā)展

第二章管理理論的歷史演變第一節(jié)管理理論的發(fā)展線索第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論概述第五節(jié)中國管理思想第二章管理理論的歷史演變第一節(jié)管理理論的發(fā)展線索第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論概述第五節(jié)中國管理思想51.早期的管理實踐：金字塔、長城、古羅馬帝國、《圣經(jīng)》故事2.管理理論的形成過程管理活動管理思想管理理論一、西方早期管理思想的產(chǎn)生管理理論的發(fā)展線索西方早期管理思想的產(chǎn)生管理思想與理論的演進(jìn)古典管理理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想經(jīng)驗概括、升華經(jīng)驗63.亞當(dāng)·斯密AdamSmith：《國富論》（全名《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》）論述勞動分工的好處。一國財富取決于該國從事有用勞動的居民在總?cè)丝谥兴嫉谋戎睾瓦@些人的勞動熟練程度、勞動技巧和判斷力的高低。4.查理·巴貝奇CharlesBabbage英國數(shù)學(xué)家。1832年《論機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》，認(rèn)為勞動分工不僅提高效率，而且減少支付工資;巴貝奇還強(qiáng)調(diào)人的作用，主張?zhí)岣吡藙趧有实墓と艘矐?yīng)分享利潤。一、西方早期管理思想的產(chǎn)生管理理論的發(fā)展線索西方早期管理思想的產(chǎn)生管理思想與理論的演進(jìn)古典管理理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想75.羅伯特·歐文RobertOwen：空想社會主義者。最早提出人事管理方面思想：停止雇傭童工，限制工作時間、禁止體罰等6.小詹姆斯·瓦特JamesWatt,Jr與馬修·包爾頓MathewRoulton發(fā)明蒸氣機(jī)的兩個先驅(qū)的兒子。1796年索霍工程鑄造廠，前者負(fù)責(zé)組織和行政管理，后者負(fù)責(zé)銷售和商業(yè)活動。管理內(nèi)容有組織市場調(diào)查、重組工作流程、建立會計制度、人力資源培訓(xùn)和按成果付工資及互助保險。一、西方早期管理思想的產(chǎn)生管理理論的發(fā)展線索西方早期管理思想的產(chǎn)生管理思想與理論的演進(jìn)古典管理理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想8二、管理思想與理論的演進(jìn)(P49)時間時代時代特征主要管理理論代表人物和著作18世紀(jì)60年代至19世紀(jì)末工業(yè)化初期電報、電話、信件、單據(jù)鐵路、馬車、輪船蒸汽機(jī)、機(jī)械殖民地統(tǒng)治(英國成為日不落帝國)工廠代替作坊勞動分工能夠提高生產(chǎn)率亞當(dāng)·斯密《國富論》(1776)查里·巴貝奇《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》20世紀(jì)初至1950年代工業(yè)化中期電話、電報、信件、單據(jù)汽車、鐵路、輪船、飛機(jī)電氣化、機(jī)械化、流水線生產(chǎn)殖民地紛紛獨立，殖民體系瓦解(經(jīng)歷兩次世界大戰(zhàn))科學(xué)管理一般行政管理行為管理定量管理泰羅《科學(xué)管理理論》(1911)法約爾《工業(yè)管理與一般管理》(1916)梅奧《工業(yè)文明中人的問題》(1933)麥格雷戈《企業(yè)的人性面》(1960)統(tǒng)計學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等9二、管理思想與理論的演進(jìn)（續(xù)）時間時代時代特征主要管理理論代表人物和著作1960年代至1980年代工業(yè)化后期計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話、電視飛機(jī)、高速公路、高速鐵路、輪船電子化、自動化冷戰(zhàn)時期(美蘇兩大陣營對峙)過程管理系統(tǒng)管理權(quán)變管理精益生產(chǎn)全面質(zhì)量管理大規(guī)模定制哈羅德·孔茨《管理叢林》(1965)系統(tǒng)管理學(xué)會《經(jīng)營系統(tǒng)》(1975)弗雷德·菲德勒的權(quán)變理論大田耐一《豐田的生產(chǎn)系統(tǒng)》(1978)威廉·大內(nèi)《Z理論》(1980)1990年代后后工業(yè)化時期高速大型飛機(jī)、高速公路、高速鐵路信息網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)全球化知識資源化管理人本化流程再造ERP虛擬組織核心能力理論學(xué)習(xí)型組織世界供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包邁克爾·哈默《公司再造》(1994)威廉·戴維陶，麥克·馬隆《虛擬企業(yè)》(1992)普瑞斯，戈德曼，內(nèi)格爾《敏捷競爭者與虛擬組織》(1995)彼得·圣吉《第五項修煉》(1994)托馬斯·弗里得曼《世界是平的》第二章管理理論的歷史演變第一節(jié)管理理論的發(fā)展線索第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論概述第五節(jié)中國管理思想111.生平簡介（1856-1915）–1856年出生于美國費城一個富有的律師家庭。–1874年考入哈佛大學(xué)法律系不久因眼疾輟學(xué)。–1875年進(jìn)入費城的一個小機(jī)械廠做學(xué)徒工。–1878年進(jìn)入費城的米德維爾鋼鐵廠當(dāng)機(jī)械工人。他先后擔(dān)任過車間管理員、機(jī)工班長、負(fù)責(zé)全廠維修的總技師、總工程師。通過業(yè)余學(xué)習(xí)，獲得機(jī)械工程學(xué)位。–1890－1893年在一家制造造紙業(yè)投資公司任總經(jīng)理。–1893年獨立從事工廠管理咨詢工作。以顧問身份進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司。–1901年離開伯利恒。自此以后直到他去世，他以自己的精力從事于無償?shù)淖稍冾檰?、講師等工作，促使美國和國外接受科學(xué)管理。–1915年，因患肺炎在費城逝世，終年59歲。管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想一、泰羅及科學(xué)管理理論122.代表著作《計件工資制》（1895年）《車間管理》又譯《工場管理》（1903年）《科學(xué)管理原理》（1911年）泰羅被尊稱為“科學(xué)管理之父”3.科學(xué)管理理論的內(nèi)容

一、泰羅及科學(xué)管理理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想13（1）科學(xué)管理理論的主要觀點科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理實施科學(xué)管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革3.科學(xué)管理理論的內(nèi)容管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想14（2）科學(xué)管理理論下的管理制度對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時，提高工效——搬運(yùn)生鐵塊試驗在工資制度上實行差別計件制對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣——標(biāo)準(zhǔn)化原理（鐵鍬試驗）使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能——切削金屬試驗3.科學(xué)管理理論的內(nèi)容管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想搬運(yùn)生鐵塊試驗-安排管理人員跟蹤搬運(yùn)生鐵的具體過程，在一個“頭等工人”以最快的速度工作時，用秒表記錄一天的工作過程；–把工作分解成小的基本動作，研究這些動作的最合理、最省力的具體做法；–還要估算出一天中休息時間應(yīng)占的百分比，以及為意外情況或不可避免的遲延而留出相應(yīng)的時間；–對工人的操作動作進(jìn)行設(shè)計，用科學(xué)的方法合理安排工作程序、操作技巧以及進(jìn)展速度，省略多余動作，節(jié)約工人勞動。–再次，恰當(dāng)?shù)奶暨x實驗對象?！八姑芴亍?，讓他嚴(yán)格按照管理人員的指示進(jìn)行工作，由一個拿著秒表的管理者掌握其工作中的動作、程序和間隔休息時間。–科學(xué)培訓(xùn)后每天搬運(yùn)量由12T變?yōu)?7.5T，工資由過去的每天1.15美元增加到1.85。鐵鍬實驗實驗前:干不同的活拿同樣的鍬?鏟不同的東西每鍬重量不一樣?應(yīng)當(dāng)有一個效率最高的重量?實驗發(fā)現(xiàn)每鍬21.5磅時效率最高?鏟不同的東西拿不同的鍬?生產(chǎn)效率得到提高切削金屬實驗進(jìn)行了26年?切削了80萬噸鋼鐵?進(jìn)行了三萬次實驗?總工耗費約15萬美元。?試驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削產(chǎn)量的高速工具鋼，并取得了各種機(jī)床適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速和進(jìn)刀量以及切削用量標(biāo)準(zhǔn)等資料。?用專利的收入宣傳科學(xué)管理18（1）積極性：將科學(xué)引進(jìn)管理領(lǐng)域，并創(chuàng)立了一套具體的科學(xué)管理方法，是管理理論的創(chuàng)新，也為管理實踐開創(chuàng)了新局面提高了生產(chǎn)效率，推動了生產(chǎn)發(fā)展，適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要管理職能與執(zhí)行職能分離，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實踐基礎(chǔ)（2）局限性：把人看作純粹的“經(jīng)濟(jì)人”，忽視了員工感情、態(tài)度等因素4.對泰羅制的評價管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想195.與泰羅同期的其他人的貢獻(xiàn)亨利·甘特：甘特圖弗蘭克·杰爾布蕾斯夫婦：動作研究亨利·福特：生產(chǎn)流水線管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想201.生平簡介（1841-1925）1841年出生于法國的一個資產(chǎn)階級家庭1856－1858年就讀于里昂公立中等學(xué)校1858－1860年就讀于圣艾蒂安國立礦業(yè)學(xué)院1860－1866年，礦井工程師。科芒特里－富香博采礦冶金公司科芒特里礦井的工程師；1866－1888年，大公司中層管理人員?？泼⑻乩锏V井經(jīng)理（1866－1872）；科芒特里－蒙梯爾克－貝里礦冶集團(tuán)綜合經(jīng)理。（整個企業(yè)的煤田的地質(zhì)研究）1888－1918年，煤礦公司總經(jīng)理?？泼⑻乩铮幌悴┎傻V冶金公司總經(jīng)理。（總體管理，把一個瀕于破產(chǎn)的企業(yè)變成效益特別好的企業(yè)）1918－1925年，從事管理思想的傳播工作。二、法約爾與一般管理理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想212.代表著作1916年出版《一般管理與工業(yè)管理》法約爾被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”二、法約爾與一般管理理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想22（1）“三個確定”確定了管理在六項企業(yè)經(jīng)營活動中的核心地位。確定了管理的五項基本職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制確定了管理的14條基本原則3.法約爾的主要管理思想和貢獻(xiàn)管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想23（2）企業(yè)的六項基本職能3.法約爾的主要管理思想和貢獻(xiàn)管理的職能管理職能技術(shù)職能會計職能安全職能財務(wù)職能經(jīng)營職能計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制編制財產(chǎn)目錄，進(jìn)行成本統(tǒng)計設(shè)計制造進(jìn)行采購、銷售和交換確定資金來源及使用計劃保證員工勞動安全和設(shè)備使用安全管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想24（3）法約爾還提出了管理人員解決問題時應(yīng)遵循的十四條原則：3.法約爾的主要管理思想和貢獻(xiàn)分工權(quán)力與責(zé)任紀(jì)律統(tǒng)一命令統(tǒng)一指導(dǎo)員工個人要服從人員的報酬要平等集權(quán)等級鏈秩序平等人員保持穩(wěn)定主動性集體精神管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想251.生平簡介（1841-1925）1864年出生于德國的一個律師家庭–1882年進(jìn)入海德堡大學(xué)法律系學(xué)習(xí)–1889年完成博士論文–1891年取得在大學(xué)授課資格–1891-1920年柏林大學(xué)法學(xué)、弗賴堡大學(xué)和海德堡大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、慕尼黑大學(xué)社會學(xué)–1920年死于流感引起的肺炎三、韋伯與理想科層組織理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想262.代表著作《一般經(jīng)濟(jì)史》《社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論》《新教倫理與資本主義精神》《經(jīng)濟(jì)與社會》韋伯被稱為“組織理論之父”三、韋伯與理想科層組織理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想27權(quán)力的類型：權(quán)力是引起服從的命令結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)型權(quán)力，傳統(tǒng)慣例或世襲得來，如部落首領(lǐng)的權(quán)力個人魅力型權(quán)力，建立在對某個英雄式人物或具有神賦天授品質(zhì)的人的個人崇拜基礎(chǔ)之上的權(quán)力。法理型權(quán)力，建立在對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則模式的“合法化”的信念，或?qū)δ切┌凑諛?biāo)準(zhǔn)規(guī)則被提升到指揮地位的人的權(quán)力的信念。3.韋伯的理想科層組織理論的內(nèi)容管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想28有了適合于行政組織體系的權(quán)力基礎(chǔ)，韋伯勾畫出理想的官僚組織模式。按行政方式控制的機(jī)構(gòu)的目標(biāo)所要求的日?；顒?，是作為正式職責(zé)來分配的；執(zhí)行這種職責(zé)所需的權(quán)力是按一種穩(wěn)定的方式來授予的，并且由官員能加以控制的某種強(qiáng)制手段來嚴(yán)格地加以限制；只有按一般規(guī)定符合條件的人才被雇用。3.韋伯的理想科層組織理論的內(nèi)容管理理論的發(fā)展線索古典管理理論科學(xué)管理理論一般管理理論理想科層組織理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想第二章管理理論的歷史演變第一節(jié)管理理論的發(fā)展線索第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論概述第五節(jié)中國管理思想301.與當(dāng)時的社會背景有關(guān)：社會生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)全球化的趨勢，使生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等活動的開展，需要更為先進(jìn)的管理方法和手段；產(chǎn)品競爭更加激烈，產(chǎn)品的升級換代越來越快，對管理決策提出了新的要求。2.由于科學(xué)管理思想其管理方法的局限性忽略了人的因素，因此在實際運(yùn)用中常常失敗，促使管理學(xué)家從另一個角度對管理活動進(jìn)行研究，于是出現(xiàn)了各種行為科學(xué)管理理論，力圖克服科學(xué)管理理論的弱點，從社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)人的需要，人的相互關(guān)系對生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響。一、行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學(xué)主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想31指二十世紀(jì)20年代中期到30年代初期主要由以哈佛大學(xué)梅奧教授為首的一些專家在美國西方電器公司的霍桑工廠進(jìn)行的一系列試驗。這些試驗導(dǎo)致了對管理者的許多管理觀念的挑戰(zhàn)?；羯９S位于芝加哥郊外；25000名工人；生產(chǎn)電話機(jī)和電器設(shè)備；工作條件相當(dāng)不錯，安臵了比較完善的娛樂設(shè)施，建立了醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度；結(jié)果：士氣不高，怨言不少，產(chǎn)量不好。與當(dāng)時流行的理論相悖。二、霍桑試驗管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學(xué)主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想32第一階段：1924-1927美國科學(xué)院專家組的研究1、照明試驗假設(shè)：照明度能影響工人的視覺和情緒，從而會影響工作的數(shù)量和質(zhì)量。2、其他試驗改變工作周和工作日的長度；讓工人提前下班；增加休息時間，在上午十時和下午二時各給5分鐘的休息；改變工資制度，從集體刺激工資制改為個人計件工資制；在休息時提供咖啡和點心；3、結(jié)論1927年，該組放棄該研究。二、霍桑試驗管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學(xué)主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想33梅奧參與霍桑試驗第二階段：繼電器裝配室試驗（1927-1928）加入觀察員，同時改變勞動條件發(fā)現(xiàn)觀察員的態(tài)度與產(chǎn)量有關(guān)試驗的轉(zhuǎn)折點第三階段：大規(guī)模訪談（1928-1931年）2萬多人次的訪談結(jié)論：影響生產(chǎn)力的最重要因素是工作中發(fā)展起來的人群關(guān)系，而不是待遇和工作環(huán)境。第四階段：接線板接線工作室試驗（1931-1932年）該室有9名接線工、3名焊接工和2名檢查員生產(chǎn)小組無形中形成默契的行為規(guī)范會限制產(chǎn)量二、霍桑試驗管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學(xué)主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想34霍桑試驗的結(jié)論企業(yè)的職工是“社會人”滿足工人的社會欲望，提高工作的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵企業(yè)中實際存在一種“非正式組織”企業(yè)應(yīng)該采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法二、霍桑試驗管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學(xué)主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想351.需要層次理論三、行為科學(xué)主要理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學(xué)主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想尚未滿足的需要需要的滿足為目標(biāo)所驅(qū)使的行為激勵過程圖36馬斯洛的需要層次理論：三、行為科學(xué)主要理論生理需要衣、食、住、行等安全需要工作、財產(chǎn)、安全等感情和歸屬的需要愛戴、友誼、歸屬、愛情自我實現(xiàn)的需要盡力發(fā)揮自己的才能，作出力所能及的最大成就受人尊重的需要地位、受人尊敬、威望等管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學(xué)主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想372.雙因素理論：

保健因素：當(dāng)它低于一定水平時，會引起職工的不滿；當(dāng)它得到改善時，職工的不滿就會消除。但是，保健因素對職工起不到激勵的積極作用。

三、行為科學(xué)的主要理論企業(yè)的政策與行政管理監(jiān)督與上級的關(guān)系與同事的關(guān)系與下級的關(guān)系工資工作安全個人生活工作條件地位管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學(xué)主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想382.雙因素理論：激勵因素：這類因素具備時，可以起到明顯的激勵的作用；當(dāng)這類因素不具備時，也不會造成職工的極大不滿三、行為科學(xué)的主要理論工作上的成就感受到重視提升工作本身的性質(zhì)個人發(fā)展的可能性責(zé)任管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學(xué)主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想393.X理論和Y理論：三、行為科學(xué)的主要理論員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作以自我為中心，漠視組織要求只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性員工不喜歡工作，需要對他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作員工有很強(qiáng)的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力X理論Y理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學(xué)主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想404.Z理論（威廉·大內(nèi)）企業(yè)對職工的雇傭應(yīng)是長期的而不是短期的上下結(jié)合制定決策，鼓勵職工參與企業(yè)的管理工作實行個人負(fù)責(zé)制上下級之間關(guān)系要融洽對職工要進(jìn)行知識全面的培訓(xùn)，使職工有多方面工作的經(jīng)驗相對緩慢的評價與穩(wěn)步提拔控制機(jī)制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢測手段要正規(guī)三、行為科學(xué)的主要理論管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論產(chǎn)生背景霍桑試驗行為科學(xué)主要理論現(xiàn)代管理理論概述中國管理思想第二章管理理論的歷史演變第一節(jié)管理理論的發(fā)展線索第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)行為科學(xué)理論第四節(jié)現(xiàn)代管理理論概述第五節(jié)中國管理思想421.60年代后，西方企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，管理復(fù)雜性增強(qiáng)技術(shù)進(jìn)步加速，競爭日益激烈生產(chǎn)社會化程度提高，合作加強(qiáng)政府對企業(yè)干預(yù)程度有所提高2.現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的基本脈絡(luò)：管理理論的分散化進(jìn)入50年代以后，管理理論出現(xiàn)了一種分散化的趨勢，形成了諸多的學(xué)派，被稱之為管理理論的“熱帶的叢林”（哈羅德·孔茨）。一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生背景管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述產(chǎn)生背景現(xiàn)代管理理論主要流派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國管理思想431.社會系統(tǒng)學(xué)派（切斯特·巴納德）從社會學(xué)角度研究管理，將企業(yè)及成員關(guān)系看成協(xié)作的社會系統(tǒng)1938年《經(jīng)理人員的職能》（1）組織是一個協(xié)作系統(tǒng)“組織是兩個或兩個以上的人有意識協(xié)調(diào)活動和效力的系統(tǒng)”（2）協(xié)作系統(tǒng)的三個基本要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息溝通（3）經(jīng)理人員職能：建立和維持信息溝通系統(tǒng)從不同的組織成員那里獲得必要的服務(wù)規(guī)定共同目標(biāo)，并分解成各個部門的具體目標(biāo)。二、現(xiàn)代管理理論的主要流派管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述產(chǎn)生背景現(xiàn)代管理理論主要流派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國管理思想442.決策理論學(xué)派（赫伯特·西蒙）以社會系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，吸收行為科學(xué)和系統(tǒng)論觀點，運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)籌學(xué)方法而發(fā)展的理論管理就是決策，決策貫串于整個管理過程。決策是一個由一系列相互聯(lián)系工作構(gòu)成的過程決策準(zhǔn)則是令人滿意，而不是最優(yōu)。決策分為程序化決策和非程序化決策。復(fù)合決策過程（1945年《管理行為》）二、現(xiàn)代管理理論的主要流派管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述產(chǎn)生背景現(xiàn)代管理理論主要流派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國管理思想453.權(quán)變理論學(xué)派企業(yè)管理要根據(jù)內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒有一成不變、普適性最優(yōu)技術(shù)和方法。管理技術(shù)和方法同環(huán)境因素之間存在函數(shù)關(guān)系?！叭绻h(huán)境這樣，那么管理就要這樣?！蹦獱査梗↗ohnMorse）和洛什(JayW.Lorsch)的“超Y理論”主體需求的差異性、組織方式相異性、控制程度應(yīng)變性、目標(biāo)確立遞進(jìn)性

菲德勒的“隨機(jī)制宜的領(lǐng)導(dǎo)理論”卡曼（Karman）的“領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論”二、現(xiàn)代管理理論的主要流派管理理論的發(fā)展線索古典管理理論行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論概述產(chǎn)生背景現(xiàn)代管理理論主要流派對現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國管理思想464.管理科學(xué)學(xué)派管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)。將定量方法用于企業(yè)管理的研究，也稱為管理的數(shù)量學(xué)派。假設(shè)：組織成員是經(jīng)濟(jì)人組織是追求經(jīng)濟(jì)利益的系統(tǒng)，是系統(tǒng)的最大利益組織是由人作為操作者同技術(shù)