2020年凱迪拉克品牌模擬考試題庫398題（含標(biāo)準(zhǔn)答案）

2020年凱迪拉克品牌試題398題（含參考答案）

姓名：__________考號：__________

題號一二三四總分

得分

一、填空題

1.XT5后排座椅可以根據(jù)乘坐需求前后移動{}mm,靠背具有{}級12度調(diào)節(jié)，緩解長途

乘坐疲勞。

140/6

2.ATS-L28T時尚型的駕駛員座椅有{}向電動調(diào)節(jié)，副駕駛座椅有{}向電動調(diào)節(jié).

酩

3.ATS-L28T在發(fā)動機(jī){}00-{}00rpm轉(zhuǎn)速區(qū)間內(nèi)可以爆發(fā)400N?m最大扭矩。

2900/4600

4.ATS-L28T在發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速達(dá)到{}rpm時，可以爆發(fā){}kW最大功率。

5500/205

5.ATS-L車身采用了先進(jìn)的焊接工藝，鐳射焊接的長度為{}.{}米。

6.ATS-L28T時尚型最高車速為{}km/h。

215

7.ATS-L28T技術(shù)型的最小離地間隙為{}mm,28T領(lǐng)先型的最小離地間隙為{}mm。

11/7H8

8.凱迪拉克官方客服專線為400/800-820-{}。

1902

9.XT525T技術(shù)型的輪胎尺寸為23%{}R18,28E鉗金版的輪胎尺寸為23y{}R20。

65/55

10.BMW3系長軸版和奔馳C級長軸版的軸距均為{}20mm。

2920

11.XT5的整車高長比低于0.｛｝,整車更接近跨界車型的時尚比例。

35

12.XT5智能輕混動的電機(jī)扭矩為｛｝Nm,百公里綜合油耗相較28T車型下降了O.｛｝L。

49/8

13.XT5智能輕混動的電機(jī)電壓為｛｝V,電機(jī)功率為｛｝kW。

9076.6

14.XT525T技術(shù)型的接近角為｛卜，空載時離去角為｛｝°。

16/24

15.XT5輕量化細(xì)徑彈簧其抗拉強(qiáng)度達(dá)到｛｝兆帕，重量僅相當(dāng)于普通彈簧的50%。

2100

16.XT5后排座椅靠背可以｛｝°的角度調(diào)節(jié)，長途坐車可以采用半躺的坐姿緩解疲勞。

12

17.XT5長寬高是｛｝mm*｛｝ran*｛｝rmn,車輛軸距為｛｝mm。

481M90Tl68V2857

18.XT5的最小轉(zhuǎn)彎直徑為｛｝.8米,轉(zhuǎn)彎更加靈活。

11

19.雷克薩斯ES的車身長是｛｝mm,軸距是｛｝mm。

4915/2820

20.凱迪拉克plus服務(wù)具有｛｝大核心訴求，9大服務(wù)細(xì)則，27個細(xì)項(xiàng)內(nèi)容，同城｛｝km的

范圍內(nèi)可提供免費(fèi)取送車服務(wù)。

yio

21.凱迪拉克CT6APA自動泊車系統(tǒng)具有｛｝種泊車模式，在時速｛｝km以下可以檢測到適

合的車位。

羽0

22.XT5的碰撞緩解系統(tǒng)根據(jù)前攝像頭模塊、短距離雷達(dá)偵測即將發(fā)生碰撞的情況，在碰

撞｛｝秒發(fā)出碰撞警報(bào)。當(dāng)碰撞無法避免時，會在碰撞前｛｝秒時主動介入。

23.安吉星車載4GWiFi可以覆蓋半徑15米，近700戶的面積，可同時連接｛｝臺設(shè)備同

時上網(wǎng)，其上網(wǎng)速度是3G的｛｝倍。

1/10

24.BOSE專利的鉉磁鐵”PowerNd”揚(yáng)聲器，帶來更加輕薄的聲音體驗(yàn)，體積是普通鐵素

磁鐵揚(yáng)聲器重量的V｛｝。

4

25.CT6Plug-in支持充電樁和旅行充電器充電，使用充電樁充滿需要5個小時，使用旅行

充電器充滿需要｛｝-｛｝個小時。

10/14

26.2018年第一季度，客戶通過GMAC貸款購買CT6,最低首付比例是｛｝%,最長貸款期

限是｛｝期。

20/60

27.ATS-L前排座椅頭枕有｛｝向可調(diào)，豪華型以上駕駛員側(cè)有｛｝組座椅記憶可設(shè)置，滿足

不同駕駛?cè)藛T需求。

28.雷克薩斯ES200行李箱只有｛｝L,比XTS行李箱容積小了｛",空間比較局促。

490a7

29.BMW320U時尚型整車重量是｛｝kg。

1615

30.奧迪A6L共有｛｝種排量。

4

31.全新一代XTS可選裝超高清流媒體后視鏡，顯示屏尺寸達(dá)到｛｝寸，后方視野是普通后

視鏡的3倍，視線廣角達(dá)到80°。

9.2

32.全新一代XTS搭載的發(fā)動機(jī)最大扭矩為｛353｝N,m,對應(yīng)轉(zhuǎn)速為2000-｛｝rpm?

353^000

33.全新一代XTS的百公里加速時間為｛｝.｛｝秒，最高車速是218km/h。

8.1

34.全新一代XTS所配備的28T全鋁渦輪增壓發(fā)動機(jī)的功率，其最大功率為｛｝kW。

198

35.奔馳C200L在發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速｛｝-｛｝rpm范圍內(nèi)，可以爆發(fā)300N?m最大扭矩。

1200/4000

36.奧迪A6L的大燈不具備類似CT6的自適應(yīng)遠(yuǎn)近光系統(tǒng)，選裝大燈遠(yuǎn)光輔助的價格為｛｝

元。

2100

37.雷克薩斯ES200的最大扭矩為｛｝N?m,對應(yīng)轉(zhuǎn)速為｛｝rpm。

199/4600

38.奧迪A4L的車身長度為｛｝mm,軸距為｛｝mm。

48儂908

39.XT5的行李箱在常規(guī)狀態(tài)下的容積為｛｝L。

584

40.全新一代XTS配備后方交通預(yù)警(RCTA),在車后2個雷達(dá)監(jiān)測后方兩側(cè)20米以內(nèi)，后

方車輛時速小于｛｝km/h,對駕駛員發(fā)出警示。

32

41.全新一代XTS配備前方碰撞預(yù)警(FCA),在60米之內(nèi)，車速高于｛｝km/h,有可能發(fā)生

碰撞時發(fā)出警示。

40

42.全新一代XTS油箱容積｛[,行李箱空間為｛4。

70/537

43.全新一代XTS車長：｛｝mm,寬：1852mm,高:1502mm；軸距：｛｝mm。

5103/2837

44.全新一代XTS所配備的28T全鋁渦輪增壓發(fā)動機(jī)的功率、扭矩參數(shù)超越同級，其最大

功率對應(yīng)轉(zhuǎn)速為｛｝rpm。

5300

45.全新一代XTS配備SBZA側(cè)面盲區(qū)接近預(yù)警，對左右側(cè)盲區(qū)的｛｝米范圍進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測。

3.5

46.CT628T伯金版配置的高清流媒體后視鏡相較于普通后視鏡的可視范圍提升了｛｝倍，視

線角度范圍可以到達(dá){}°,可以大幅提升駕駛者對后方來車的判斷。

的0

47.奧迪A4L40TFSI的售價區(qū)間為{}.98萬元-{}.98萬元。

30/36

48.CT640T伯金版后排座椅靠背有{}°的角度調(diào)節(jié)，長途坐車可以采用半躺的坐姿緩解疲

勞。

14

49.奔馳C級長軸版的車身長度為{}mm。

4783

50.ATS-L的前后門均為{}mm厚隔熱夾層玻璃，NVH和隔熱性能優(yōu)異。

5

51.奧迪Q5軸距是{}mm。

2807

52.XT5標(biāo)配的后窗隱私玻璃在奧迪Q5上需要選裝，其官方給出的選裝價格為{}元。

2000

53.奧迪Q5的最小轉(zhuǎn)彎直徑為{}.6米，最小離地間隙為{}mm。

11/185

54.奔馳GLC的廠方指導(dǎo)價是{}.6-{}.9萬元。

39/57

55.奔馳GLC200的發(fā)動機(jī)最大扭矩分別是300N?m,對應(yīng)轉(zhuǎn)速為{}-{}rpm。

1200/4000

56.全新一代XTS配備的車道保持輔助系統(tǒng)（LKA）在汽車壓線或即將壓線等車道跑偏時，

系統(tǒng)通過方向盤將車?yán)乇拒嚨?。開啟條件之一是車速必須大于{}公里/小時。

80

57.CT628T精英型輪胎的尺寸為23卬{}R18,40T豪華型輪胎的尺寸為24夕{}R19。

50/45

58.奔馳GLC200的發(fā)動機(jī)最大功率分別是{}kW,對應(yīng)的轉(zhuǎn)速為{}rpm。

1356500

59.奧迪A6L35TFSI時尚型最大功率的對應(yīng)轉(zhuǎn)速為{}-{}rpm,最大扭矩的對應(yīng)轉(zhuǎn)速為{}-{}

rpm。

4500辰00/1500/4500

60.奧迪A6L的最小轉(zhuǎn)彎直徑為{}米，高出CT6{}米。

1261.3

61.BMW5系長軸版廠方指導(dǎo)價區(qū)間為{}.99萬元-{}.39萬元。

44/56

62.BMW528Li上市特別版最大功率的對應(yīng)轉(zhuǎn)速為{}-{}rpm,最大扭矩的對應(yīng)轉(zhuǎn)速為{}-

{}rpm?

5200/6500/1400/5000

63.奔馳E200L最大扭矩為{}N?m,對應(yīng)轉(zhuǎn)速為{}-{}rpm。

300/1200/4000

64.目前在售的奔馳E級是在{}年上市的。

2016

65.CT6的車身結(jié)構(gòu)采用多種宇航級材料，其中鋁制合金材料占比達(dá)到{%。

57

66.CT628T伯金版車身高度為{}mm,40T鉗金版車身高度為{}mm。

149。1500

67.凱迪拉克全車系標(biāo)配的BOSE音響，奧迪A6L需要選裝，而選裝Bose音響需要客戶額

外支付{}元。

11500

68.CT6Plug-in百公里加速時間{渺，百公里油耗{}L。

541.7

69.CT6可以使用鑰匙遠(yuǎn)程啟動，其遠(yuǎn)程啟動的最大距離為{}米，提前為駕乘人員創(chuàng)造舒

適駕乘環(huán)境。

60

70.CT6車身顏色共有{}種顏色可供選擇，滿足消費(fèi)者個性化選擇需求。

5

71.CT628T最大扭矩為｛｝N?m,百公里加速時間｛｝秒，40T最大扭矩為｛｝N?m,百公里

加速時間｛｝秒。

400/6.^54^5.7

72.CT6伯金版擁有超長的車身與軸距，長寬高是｛｝mm*｛｝mm*｛｝mm,軸距達(dá)到了｛｝mm。

5179/1879/1500/3109

73.CT6全系標(biāo)配自動啟停技術(shù)，相比其他啟停技術(shù)可以減少｛｝毫秒的等待時間。

1000

74.CT640T伯金版上配備的BOSE?Panaray?殿堂級揚(yáng)聲器奢華音響系統(tǒng)，擁有多達(dá)｛｝個揚(yáng)

聲器。

34

75.CT6輕量化車身中一體成型的高壓鑄鋁零件數(shù)共有｛｝個。

13

二、單選題

76.下列表示發(fā)動機(jī)動力性能指標(biāo)的是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、發(fā)動機(jī)有效轉(zhuǎn)矩

B、發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速

C、燃油消耗率

D、升功率

77.排氣量取決于缸徑和（）?！緟⒖即鸢福築D]

A、壓縮比

B、氣缸數(shù)量

C、燃燒室容積

D、活塞行程

78.配氣系統(tǒng)不包括（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、凸輪軸

B、進(jìn)氣門

C、正時鏈/皮帶

D、火花塞

79.N檔是指（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、空檔

B、行車檔

C、倒檔

D、駐車檔

80.差速器的主要作用是（）。【參考答案：ABC]

A、實(shí)現(xiàn)差速轉(zhuǎn)向

B、進(jìn)行車輛的最終減速

C、改變動力傳遞方向

D、分離或接合發(fā)動機(jī)和變速箱的動力傳遞

81.汽車主要由發(fā)動機(jī)、底盤、車身和（）四部分組成?！緟⒖即鸢福篈]

A、電氣設(shè)備

B、車架

C、車箱

D、駕駛室

82.發(fā)動機(jī)冷卻水不能進(jìn)行循環(huán)時，將會使發(fā)動機(jī)（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、燃料消耗降低

B、溫度過低

C、燃料消耗不變

D、溫度過高

83.發(fā)動機(jī)潤滑系的主要作用是（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、密封

B、冷卻

C、清洗

D、潤滑

84.2018年第一季度GMAC為XTS定制的433三段式金融方案首付比例為（）?！緟⒖?/p>

答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

85.在進(jìn)氣行程中，汽油機(jī)和柴油機(jī)分別吸入的是（）?！緟⒖即鸢福築]

A、純空氣和可燃混合氣體

B、可燃混合氣體和純空氣

C、可燃混合氣體和可燃混合氣體

D、純空氣和純空氣

86.人員服務(wù)專業(yè)方面，經(jīng)銷商需要做到（）。【參考答案：ABCDE]

A、展車配置講解充分

B、銷售顧問產(chǎn)品知識專業(yè)

C、試駕時對車輛性能進(jìn)行講解

D、提供試駕路線進(jìn)行選擇

E、實(shí)際試駕時間比較合適

87.在汽車制動系統(tǒng)中，實(shí)際產(chǎn)生阻礙車輛運(yùn)動的制動力的部件叫做制動器，制動器按照

工作方式可以分成以下哪幾種類型（）?！緟⒖即鸢福篊D]

A、嵌入式

B、立式

C、盤式

D、鼓式

88.機(jī)械式傳動系統(tǒng)組成包括（）?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、離合器

B、變速器

C、差速器

D、發(fā)動機(jī)

89.經(jīng)銷商個人學(xué)分可以從以下（）渠道獲取【參考答案：ABCD]

A、參加崗位基礎(chǔ)班并通過考試

B、參加崗位進(jìn)階版班并通過考試

C、參加崗位認(rèn)證并通過考試

D、參加技能大賽等專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)

90.經(jīng)銷商學(xué)員個人學(xué)分年限系數(shù)在達(dá)到（）后封頂?！緟⒖即鸢福篊]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

91.為確保菁英會會員積分能順利兌換課程，經(jīng)銷商會員需要核對DOSS系統(tǒng)和LMS中的

哪些信息（）【參考答案：ABCD]

A、姓名

B、身份證號碼

C、手機(jī)號碼

D、崗位

92.經(jīng)銷商銷售顧問通過精英級認(rèn)證其長期有效學(xué)分將達(dá)到（）學(xué)分【參考答案：B]

A、5

B、6

C、7

D、8

93.經(jīng)銷商銷售經(jīng)理菁英會崗位積分的積分系數(shù)為（）【參考答案：B]

A、季度日常管理獎獲得比例

B、季度銷售完成率

C、月度銷售完成率

D、月度客流目標(biāo)完成率

94.以下哪些崗位的菁英會崗位積分系數(shù)存在上限（）【參考答案：BC]

A、總經(jīng)理

B、銷售經(jīng)理

C、市場經(jīng)理

D、展廳經(jīng)理

95.曲軸正時齒輪與凸輪軸正時齒輪的傳動比是（）。【參考答案：C]

A、1：1

B、1：2

C、2:1

D、3:1

96.客戶檔案中所需資料不包括（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、車輛保險資料

B、車主身份證明復(fù)印件

C、本車合格證/關(guān)單復(fù)印件

D、《上汽通用延長保修期產(chǎn)品客戶確認(rèn)書》

97.以下哪些行為屬于違約預(yù)警認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（ABCD）【參考答案：ABCD]

A、2018年任意一個季度實(shí)際銷量小于當(dāng)季度簽約目標(biāo)的80%

B、未經(jīng)凱迪拉克事業(yè)部批準(zhǔn)，1個月不CALL車

C、客戶滿意度分?jǐn)?shù)連續(xù)兩個季度處于后20名且分?jǐn)?shù)低于90分

D、市占率連續(xù)兩個季度下滑，但全國市占率增長

98.如果經(jīng)銷商人員LMS信息準(zhǔn)確率在80%以下，那么該家經(jīng)銷商的培訓(xùn)指標(biāo)系數(shù)為

（A）【參考答案：A]

A、0

B、0.7

C、0.8

D、0.9

99.銷售顧問參加銷售顧問精英級認(rèn)證的銷量條件為最近6個月銷量不低于（D）臺或者

占單店銷量的（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、夕10%

B、10/15%

C、10/10%

D、8/20%

100.經(jīng)銷商違約預(yù)警期限為自“違約預(yù)警”告知函下發(fā)之日起（D）個月?！緟⒖即?/p>

案：D]

A、3

B、6

C、9

D、12

101.經(jīng)銷商年收到違約預(yù)警，將在星級評定中扣除（C）?！緟⒖即鸢福篊]

A、1

B、3

C、5

D、7

102.凱迪拉克各車型CALL車時可使用的獎金比例為MSRP的（B）?！緟⒖即鸢福築]

A、40%

B、60%

C、65%

D、70%

103.經(jīng)銷商銷售顧問通過精英級認(rèn)證其長期有效學(xué)分將達(dá)到（B）學(xué)分【參考答案:

B]

A、5

B、6

C、7

D、8

104.展廳銷售顧問DOSS系統(tǒng)中（D）天未成交的客戶將作為低意向潛客自動轉(zhuǎn)出。

【參考答案：D]

A、30

B、40

C、50

D、60

105.設(shè)施環(huán)境方面，經(jīng)銷商需要做到（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、交易洽談區(qū)整潔舒適

B、展廳整潔干凈

C、展車擺放有序，方便看車

D、新車沒有凹陷、劃痕或其他問題

106.關(guān)于潛客回訪時間錯誤的是（）。【參考答案：D]

A、H級：2天內(nèi)

B、A級：3天內(nèi)

C、B級：5天內(nèi)

D、C級：30天內(nèi)

107.交易誠信，服務(wù)高效方面，經(jīng)銷商需要做到（）。【參考答案：ABCDE]

A、收費(fèi)項(xiàng)目解釋清晰或有文件說明

B、貸款、保險等金融服務(wù)介紹清晰

C、在承諾的時間內(nèi)交車

D、完全兌現(xiàn)購車前的承諾

E、交車當(dāng)天時間安排高效

108.DOSS系統(tǒng)下發(fā)公告需要在（）小時內(nèi)簽收?！緟⒖即鸢福篊]

A、24

B、36

C、48

D、72

109.展廳內(nèi)各種產(chǎn)品折頁/產(chǎn)品畫冊車型種類齊全，每車型每摞維持（）份以上，且干凈

整齊無積灰?！緟⒖即鸢福篋]

A、3

B、4

C、5

D、6

110.銷售顧問使用的iPad中至少需要包括（ABCDE）?！緟⒖即鸢福篈BCDE]

A、CUE

B、安吉星

C、MyCadillac

D、本品信息

E、競品信息

111.DCC電銷員在與客戶電話溝通時需（ABCDE）?！緟⒖即鸢福篈BCDE]

A、問候客戶

B、報(bào)出店名

C、報(bào)出接聽電話人姓名

D、邀請客戶入店

E、預(yù)約下次跟進(jìn)聯(lián)系時間

112.交車儀式中必須參加的人員有（ABC）o【參考答案：ABC]

A、銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理

B、售后客戶服務(wù)經(jīng)理

C、擔(dān)當(dāng)?shù)匿N售顧問

D、客服經(jīng)理

113.戰(zhàn)敗客戶管理包括（ABCD）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、DOSS系統(tǒng)中有戰(zhàn)敗客戶

B、DOSS系統(tǒng)中填寫戰(zhàn)敗原因

C、DOSS系統(tǒng)中填寫戰(zhàn)敗說明

D、填寫《月度戰(zhàn)敗原因分析表》

114.在主動熱情方面，經(jīng)銷商需要做到（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、有人及時接待

B、主動邀請?jiān)嚦嗽囻{

C、交車時介紹售后客戶經(jīng)理

D、J交車后經(jīng)銷商有回訪

115.經(jīng)銷商銷售顧問、DCC銷售顧問、DCC電銷員、DCC直銷員的菁英會積分發(fā)放周期為

（）【參考答案：A]

A、每日

B、半年度

C、季度

D、月度

116.電銷員\DCC銷售顧問必須對DCC主管分配的CEM潛客，在（）小時內(nèi)做第一次跟

進(jìn)?！緟⒖即鸢福築1

A、12

B、24

C、36

D、48

117.全新一代XTS的移動互聯(lián)體驗(yàn)CUE配備了OTA系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)自主完成系統(tǒng)升級優(yōu)

化、導(dǎo)航地圖更新升級、系統(tǒng)升級和（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、幫助手機(jī)系統(tǒng)升級

B、智能駕駛輔助

C、無線傳輸圖片

D、應(yīng)用商店內(nèi)APP升級

118.以下哪些崗位的菁英會崗位積分系數(shù)為固定系數(shù)（）【參考答案：CD]

A、總經(jīng)理

B、銷售經(jīng)理

C、DCC主管

D、展廳經(jīng)理

119.2018年第一季度ATS-L可以選擇多種金融貸款方案，最低首付為（）?！緟⒖即?/p>

案：A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

120.2018年第一季度GMAC為ATS-L定制的433三段式金融方案首付比例為（）。【參

考答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

121.2018年第一季度中信銀行ATS-L"5050”氣球貸的客戶利率為（）.【參考答案：

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

122.2018年第一季度客戶選擇貸款購買ATS-L,可供選擇的貸款機(jī)構(gòu)有（）?！緟⒖即?/p>

案：ABCD]

A、GMAC

B、中國銀行

C、中信銀行

D、招商銀行

123.2018年第一季度ATS-L擁有多種金融貸款方案供客戶選擇，包括（），為客戶解決購

車資金問題?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零首付貸

124.全新一代XTS采用了2.0T渦輪增壓直噴發(fā)動機(jī)，其最大扭矩（Nm/rpm）為（）。

【參考答案：B]

A、350/2000-5000

B、35^2000-5000

C、380/2000-5000

D、400/2000-5000

125.全新一代XTS的動力充沛，加速感覺非常平順其0-100km/h加速時間為（）。【參考

答案：C1

A、7.9S

B、8.0S

C、8.1S

D、8.2S

126.可供捷豹XE選裝的音響品牌為（）秒。【參考答案：A]

A、Bose

B、哈曼卡頓

C、柏林之聲

D、Meridian英國之寶

127.全新一代XTS的移動互聯(lián)體驗(yàn)CUE系統(tǒng)中Cadillac應(yīng)用商店可以下載3種APP,分別為

考拉FM、網(wǎng)易云音樂以及（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、高德導(dǎo)航

B、微信

C、MyCadillac

D、QQ音樂

128.以下ATS-L配備的（）配置是捷豹XEL無法選裝的?！緟⒖即鸢福篊D】

A、無鑰匙進(jìn)入

B、無鑰匙啟動

C、膝部氣囊

D、ANC主動降噪

129.以下全新一代XTS配備的（）是A6L不具備的?！緟⒖即鸢福篈BD]

A、應(yīng)用商店

B、0TA系統(tǒng)更新

C、START/STOP發(fā)動機(jī)啟停功能

D、自適應(yīng)加熱方向盤

130.奧迪A6LTFSI的驅(qū)動方式為（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、前置前驅(qū)

B、前置后驅(qū)

C、前置四驅(qū)

D、中置四驅(qū)

131.奧迪A6LTFSI的車輛軸距是（）mm?！緟⒖即鸢福篊]

A、2807

B、2945

C、3012

D、3024

132.奧迪A6LTFSI進(jìn)取型發(fā)動機(jī)的最大功率為（）Kw?！緟⒖即鸢福篊]

A、125

B、135

C、140

D、165

133.奧迪A6LTFSI舒適型的變速箱形式為（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7檔雙離合（Stronic）

134.寶馬528Li發(fā)動機(jī)的最大功率是（）Kwo【參考答案：D）

A、135

B、140

C、160

D、165

135.奔馳E200運(yùn)動型所使用的為（）形式的變速箱?！緟⒖即鸢福篋]

A、6AT

B、7AT

C、8AT

D、9AT

136.2018年第一季度XTS可以選擇多種金融貸款方案，最低首付為（）?！緟⒖即鸢?

A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

137.全新一代XTS的移動互聯(lián)體驗(yàn)CUE屏顯示亮度相當(dāng)于IPAD顯示亮度的倍數(shù)為（）。

【參考答案：口

A、1

B、2

C、3

D、4

138.CT6的副車架采用了同級唯一的（）加強(qiáng)板，增強(qiáng)了副車架的強(qiáng)度?！緟⒖即鸢?

A]

A、鋼制

鋁制

C、樹脂

D、鋁鎂合金

139.非限牌城市本地銷售服務(wù)獎對本市上牌率的標(biāo)準(zhǔn)是大于等于（C）【參考答案：C]

A、80%

B、85%

C、90%

D、95%

140.以下哪些崗位的菁英會積分基數(shù)是浮動基數(shù)（）【參考答案：CD]

A、總經(jīng)理

B、銷售經(jīng)理

C、DCC主管

D、展廳經(jīng)理

141.到2018年，凱迪拉克與鷹革沃特華的合作歷史已經(jīng)達(dá)到了（）年?！緟⒖即鸢?

C]

A、80

B、85

C、90

D、95

142.從真皮的分類來說，CT6所使用的Opus屬于（）?！緟⒖即鸢福築]

A、苯胺皮

B、半苯胺皮

C、修面皮

D、牛二層

143.CT6楓糖內(nèi)飾的配色靈感來源于（）。【參考答案：D]

A、10amcream

B、12amblack

C^9amcream

D、6pmcognac

144.作為CT6的內(nèi)飾木材，在加工過程中需要進(jìn)行切片，切片的厚度只有（)mm。

【參考答案：A]

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

145.作為頂級的汽車內(nèi)飾真皮之一，Opus的原皮利用率只有（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、15%

B、20%

C、10%

D、12%

146.在CT6伯金版車型上使用的安樹木內(nèi)飾的原木來自于（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、非洲

B、歐洲

C、南美洲

D、澳大利亞

147.捷豹XEL250Ps尊享版在發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速達(dá)到（）轉(zhuǎn)時爆發(fā)最大扭矩?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1300-4500

148.作為業(yè)界首創(chuàng)的高清流媒體后視鏡使用了（）先進(jìn)的技術(shù)保證影像的清晰度，穩(wěn)定

性和高保真度。【參考答案：ABC]

A、WDR寬動態(tài)技術(shù)

B、畫面高保真技術(shù)

C、攝像頭防水鍍膜技術(shù)

D、激光對焦成像技術(shù)

149.經(jīng)經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)師的菁英會積分發(fā)放周期為（）【參考答案：C]

A、年度

B、半年度

C、季度

D,月度

150.向客戶展示MRC磁流變液體驗(yàn)儀的步驟總共有（）。

ABCDEFGHI

A、取出“MRC魔力瓶”

B、晃動瓶子，讓液體分散

C、使用磁鐵吸引磁流變液，造成半固體效果

D、取出MRC磁流變液體驗(yàn)儀

E、晃動瓶子，讓液體產(chǎn)生流動效果

F、使用磁鐵吸引磁流變液，造成半固體效果

G、當(dāng)磁鐵遠(yuǎn)離針筒時，推動針筒一側(cè)

H、轉(zhuǎn)動磁鐵，使磁鐵靠近針筒

I、再次推動針筒

151.在相同體積的情況下，鋁制零件的重量僅為鋼制零件的（）。【參考答案：B]

A、50%

B、60%

C、65%

D,70%

152.CT6的后圍裙邊梁長度超過1.1米，重量卻只用不到（）kg?！緟⒖即鸢福築]

A、7

B、7.5

C、8

D、8.5

153.CT6使用一體成型的高壓鑄鋁零件的優(yōu)勢有（）。【參考答案：ABC]

A、降低車身重量

B、增強(qiáng)車身結(jié)構(gòu)輕度

C、降低噪音強(qiáng)度

D、降低造車成本

154.CT6的主要防撞梁的材質(zhì)鋁鋅合金在航空領(lǐng)域主要運(yùn)用在（）?！緟⒖即鸢?

ABC]

A、飛機(jī)的機(jī)翼內(nèi)部梁

B、飛機(jī)的機(jī)身框架

C、飛機(jī)的前起落架

D、飛機(jī)的機(jī)身蒙皮

155.奔馳C200L車型的尺寸長寬高分別為（）mm?！緟⒖即鸢福篈]

A、4783*1810*1442

B、4753*1811*1455

C4818*1843*1432

D、4730*1824*1426

156.寶馬320Li與ATS-L28T車型在0-100公里加速時間上相差（）秒。【參考答案:

A、0.8

B、0.9

C、1

D、1.7

157.捷豹XEL200Ps精英版與ATS-L28T車型在0-100公里加速時間上相差（）秒?！緟?/p>

考答案：A]

A、2.1

B、1.9

C、1.7

D、1.5

158.向客戶介紹CT6真皮內(nèi)飾步驟的先后順序?yàn)椋ǎ！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、向展示內(nèi)飾配色方案

B、請客戶觀察皮質(zhì)的紋理

C、請客戶用手背觸摸真皮

D、請客戶揉捏真皮

159.沃爾沃XC60的車身長度為（）mm?！緟⒖即鸢福築]

A、4812

B、4688

C、4658

D、4661

160.2018年第一季度客戶購買XT5選擇等額本息低首付/低利率貸款方案，可供客戶選擇

的零利率方案為（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、首付5成起18期零利率

B、首付5成起24期零利率

C首付4成起18期零利率

D、首付4成起24期零利率

161.XT528E車型搭載的9檔手自一體變速箱，下面描述正確的是（）?！緟⒖即?/p>

案：BCD]

A、采用的是縱置式的使得齒輪布局更加合理

B、變速箱配備了ETRS電子排檔功能

C2,3、4檔位切換更加平順

D、提升燃油經(jīng)濟(jì)性

162.奔馳GLC300所使用是（）形式的變速箱?！緟⒖即鸢福篊]

A、7AT

B、8AT

C、9AT

D、DCT

163.下列車型中，（）的車身長度最短?！緟⒖即鸢福篋]

A、奔馳GLC

B、寶馬X3

C雷克薩斯RX200t

D、奧迪Q5

164.奧迪Q540TFSIquattro進(jìn)取型的發(fā)動機(jī)的最大功率為（）Kwo【參考答

案：D]

A、125

B、135

C、140

D、169

165.奧迪Q540TFSIquattro舒適型的變速箱形式為（）?！緟⒖即鸢福築]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7檔雙離合（Stronic）

166.XT5后排腿部空間達(dá)到1004mm而奧迪Q5后排腿部空間只有（）mm。

【參考答案：D]

A、890

B、910

C、921

D、931

167.奧迪Q5車型上配備有下坡輔助系統(tǒng)，它的啟動條件是：在時速低于（）公里時的

下坡過程中自動啟動?！緟⒖即鸢福築]

A、60

B、30

C、50

D、40

168.XT5采用BFI一體式承載車身，實(shí)現(xiàn)車身輕量化與高強(qiáng)度的最佳組合，下列選項(xiàng)中屬

于“輕量化”范疇的是（）。【參考答案：ABCD]

A、車身板材減重孔

B、車身板材減花邊

C、慕貝爾細(xì)徑彈簧

D、復(fù)合材質(zhì)總成懸置機(jī)構(gòu)

169.2017款GLC260豪華型，搭載的是2.0T發(fā)動機(jī)，發(fā)動機(jī)功率為155kw,對比XT528T

四驅(qū)豪華型發(fā)動機(jī)功率后發(fā)現(xiàn)，XT5比GLC功率高出（）。【參考答案：A]

A、43kw

B、20kw

C、32kw

D、33kw

170.XT5移動互聯(lián)CarPlay實(shí)現(xiàn)CUE系統(tǒng)與手機(jī)無縫連接，通過Siri可以實(shí)現(xiàn)（）等語音

功能。【參考答案：ABCD]

A、接/打電話

B、收聽語音郵件

C、語音回復(fù)短信

D、語音控制播放iphone音樂

171.沃爾沃XC60T8的驅(qū)動形式為（）?！緟⒖即鸢福篊]

A,前輪驅(qū)動

B、全時四驅(qū)

C、智能四驅(qū)（后輪電機(jī)驅(qū)動）

D、適時四驅(qū)

172.沃爾沃XC60的前后懸架為（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、雙叉臂式獨(dú)立懸架/多連桿獨(dú)立懸架

B、麥弗遜獨(dú)立懸架/多連桿獨(dú)立懸架

C、五連桿獨(dú)立懸架/梯形連桿桿獨(dú)立懸架

D、前-雙叉臂/后-整體式多連桿

173.沃爾沃XC60T4的最小離地間隙是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、216mm

215mm

C>213mm

D、214mm

174.沃爾沃XC60T4智逸版不可以選裝（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、倒車影像

B、紅鑰匙遙控鑰匙

CBowers&Wilkins音響系統(tǒng)

D、座椅加熱

175.沃爾沃XC60T5在發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速達(dá)到（）轉(zhuǎn)時爆發(fā)最大扭矩。【參考答案：A]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1400-4000

176.以下哪項(xiàng)配置時XT5全系標(biāo)配而沃爾沃XC60全系不配備的（）?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、無鑰匙進(jìn)入

B、無鑰匙啟動

C、膝部氣囊

D、ANC主動降噪

177.2018年第一季度XT5可以選擇多種金融貸款方案，最低首付為（）?！緟⒖即鸢福?/p>

A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

178.新開業(yè)經(jīng)銷商輔導(dǎo)期為（A）個月【參考答案：A]

A、3

B、4

C、5

D、6

179.2017款奧迪Q540TFSI進(jìn)取型的產(chǎn)品定位為：主打通過性能的城市SUV車型，其最

小離地間隙是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A^130mm

B、110mm

C>185mm

D、190mm

180.凱迪拉克徽標(biāo)中的盾牌設(shè)計(jì)象征著（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、大膽與果敢的思想

B、品行與道德的純潔

C、至高無上的勇氣

D、碩果累累的極致成就

181.CT6配備的高清流媒體后視鏡顯示屏是（）英寸，后視鏡的視界是（）。

【參考答案：c]

A、茄0°

B、+70°

C10/800

D、12.^90°

182.CT628T鉗金版真皮座椅，配備的（）頂級皮質(zhì)，打造同級無法比擬的豪華舒適乘坐

體驗(yàn)?！緟⒖即鸢福築]

A、Nappa

B、Opus

C、Alcantara

D^Dakota

183.CT6全系標(biāo)配自動啟停技術(shù)，相比其他啟停技術(shù)可以減少（）的等待時間。

【參考答案：B]

A^800ms

B、1000ms

C、1200ms

D、1400

184.CT6全系配備了（）品牌的剎車系統(tǒng)?！緟⒖即鸢福篋]

A、BOSCH

B、HONEYWELL

C>ACDelco

D、Brembo

185.CT6超長的軸距達(dá)到（）mm,超越同級別車型尺寸。【參考答案：C]

A、3107

B、3108

C、3109

D、3200

186.CT640T配備的3、0TT發(fā)動機(jī)動力強(qiáng)勁，使車輛百公里加速達(dá)到（）S?！緟⒖?/p>

答案：A]

A、5.7

B、5.6

C、5.2

D、5.1

187.CT6Plug-in整車質(zhì)保/混動部件為（）年不限里程，為客戶提供安心保障。【參考

答案：D]

A、5/7

B、S/8

C、夕7

D、3/8

188.凱迪拉克是美國豪華汽車品牌，誕生于（）?！緟⒖即鸢福築1

A、1899年

B、1902年

C、1905年

D、1908年

189.XT528E車型搭載的智能輕度混合系統(tǒng)，下面描述正確的是（）?！緟⒖即?/p>

案：ABC]

A、電動機(jī)的輸出功率為6.6KW

B、電池組的容量為450Whr

C、降低車輛啟停的震動

D、提升行駛的安全性

190.歷史上第一位乘坐凱迪拉克參加官方活動的美國總統(tǒng)為（）?！緟⒖即鸢福築]

A、羅斯福

B、威爾遜

C、肯尼迪

D、艾森豪威爾

191.2018年第一季度客戶選擇貸款購買XT5,可供選擇的貸款機(jī)構(gòu)有（）。【參考答

案：ABCD]

A、GMAC

B、中國銀行

C、中信銀行

D、招商銀行

192.XT5整車車燈采用（）顆LED燈光源，加上星瀑式和直列式等高辨識度的造型設(shè)計(jì),

使車輛外觀更加時尚與個性?！緟⒖即鸢福篋]

A、206

B、208

C、210

D、246

193.XT5前風(fēng)擋與前窗均采用了（）mm夾膠靜音玻璃，提升了車窗的隔音、隔熱性能。

【參考答案：B]

A、4.5

B、5

C、5.5

D、6

194.XT5車身設(shè)計(jì)兼具美學(xué)與功能性，巧妙的采用了（）前后懸?！緟⒖即?/p>

案：D】

A^長

B、長

C、短

D、短

195.XT5的后排座椅可以前后平移（）mm的距離，方便后排人員擁有更大乘坐空間。

【參考答案：C]

A、120

B、130

C、140

D、150

196.XT5擁有兼具美學(xué)與功能性的車身設(shè)計(jì)，其高長比為（）?！緟⒖即鸢福?/p>

A]

A、0.349

B、0.352

C、0.357

D、0.367

197.XT5車身空氣動力的優(yōu)化設(shè)計(jì)，使得整車風(fēng)阻系數(shù)低至（）cd,提升燃油經(jīng)濟(jì)性。

【參考答案：A]

A、034

B、0.33

C、0.32

D、0.31

198.XT528E車型在以下（）行駛狀態(tài)下，電動機(jī)為動力電池包充電？【參考

答案：B]

A、起步加速

B、制動減速

C、停車怠速

D、停車熄火

199.XT528E車型與28T車型相比燃油經(jīng)濟(jì)性提升了（）？【參考答案：C]

A、1L

B、0.9L

C、0.8L

D、0.7L

200.1912年，凱迪拉克憑借其發(fā)明的（），再次獲得倫敦皇家汽車俱樂部RAC授予永久

性“世界標(biāo)準(zhǔn)”榮譽(yù)?！緟⒖即鸢福篈]

A、電子啟動，照明和點(diǎn)火裝置

B、液壓自動變速箱

C、紅外線夜視系統(tǒng)

D、電子燃油噴射發(fā)動機(jī)

201.試乘試駕流程中銷售顧問需要請客戶簽名的試乘試駕文件有（）?！緟⒖即?/p>

案：BC]

A、試乘試駕客戶登記表

B、試乘試駕協(xié)議

C、試乘試駕反饋表

D、試乘試駕點(diǎn)檢表

202.2018年第一季度GMAC為XT5定制的“5050”氣球貸客戶利率為（）?！緟⒖即?/p>

案：A]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

203.“六方位”繞車介紹時，在車前45度角，我們應(yīng)該主要向客戶介紹（B）o

【參考答案：B]

A、發(fā)動機(jī)技術(shù)特點(diǎn)

B、品牌及外型

C、懸掛、輪胎

D、操控和工藝

204.FBIT產(chǎn)品介紹法中的“I”代表的含義為（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、沖擊式介紹

B、產(chǎn)品功能

C、給客戶帶來的利益

D、競品對比

205.銷售顧問接到客戶名片時，瀏覽名片（）秒左右，根據(jù)名片上的職務(wù)稱呼對方，以

表示尊重?！緟⒖即鸢福築]

A、1-2

B、3-5

C、4-6

D、8-10

206.銷售人員標(biāo)準(zhǔn)中對女銷售顧問形象管理的要求包括手表、戒指等飾品的不得超過

（）件。【參考答案：C]

A、-

B、二

C、三

D、四

207.交車后接觸流程中要求，在交車后（）個月后，銷售顧問要電話提醒客戶，如首保

預(yù)約、使用情況等等事情，以保持服務(wù)的熱情?！緟⒖即鸢福築C]

A、2

B、3

C、4

D、6

208.提問的方式基本可分為二類，分別是封閉式和（）。【參考答案：C]

A、肯定式

B、否定式

C、開放式

D、隨意式

209.銷售人員標(biāo)準(zhǔn)中要求銷售顧問應(yīng)該遵循（）原則的握手禮?！緟⒖即鸢福?/p>

A、見領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問主動伸手

B、見女士銷售顧問主動伸手

C、見長輩銷售顧問主動伸手

D、尊者（女士）先伸手

210.銷售人員在落座時應(yīng)位于座椅的（B）處，人體重心垂直向下，挺胸收腹,保持上身的正

直以體驗(yàn)專業(yè)形象。【參考答案：B]

A、三分之一

B、三分之二

C、二分之一

D、四分之一

211.銷售顧問執(zhí)行客戶接待的目的是（）?！緟⒖即鸢福篈BCD1

A、通過出門相迎，演繹令客戶難忘的“凱迪拉克精彩服務(wù)”

B、給客戶時間和空間專注的欣賞車輛

C、初步了解客戶需求并邀請客戶就坐

D、初步建立專業(yè)銷售顧問的形象

212.銷售顧問與客戶握手的技巧，上身略微向前傾，面帶微笑，目光注視對方，握用7分力,

握手持續(xù)時長（A）秒鐘左右?！緟⒖即鸢福篈]

A、3

B、4

C、5

D、10

213.銷售顧問在應(yīng)對客戶咨詢時，可以使用一些（）輔助工具，以幫助客戶了解產(chǎn)品。

【參考答案：ABCD]

A、產(chǎn)品資料

B、產(chǎn)品圖片

C、視頻設(shè)備

D、CUE吧

214.產(chǎn)品介紹通常采用六方位介紹方法，當(dāng)介紹駕駛室內(nèi)的功能時，建議為客戶提供車輛

（）亮點(diǎn)的展示和體驗(yàn)?！緟⒖即鸢福篈DE]

A、科技

B、品牌

C、舒適性

D、主動安全

E、操控

215.試乘試駕的流程重點(diǎn)包括（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、試乘試駕車及停放區(qū)

B、試乘試駕路線

C、試乘試駕服務(wù)

D、客戶意見反饋

216.為客戶提供試乘試駕服務(wù)目的是（）?！緟⒖即鸢福篈BD]

A、創(chuàng)造客戶暫時的擁有感

B、強(qiáng)化客戶對產(chǎn)品的信心

C、增加客戶來店停留的時間

D、激發(fā)客戶的購買沖動

217.客戶流失的原因主要有（）。【參考答案：ABCD]

A、經(jīng)銷商形象差

B、銷售體驗(yàn)不佳

C、服務(wù)體驗(yàn)不滿意

D、產(chǎn)品質(zhì)量差可靠性缺乏

218.2018年度試乘試駕車享有的折扣為（D）。【參考答案：D】

A、0.3

B、0.4

C、0.5

D、0.6

219.同等級城市內(nèi)精品店的基礎(chǔ)目標(biāo)為4s店基礎(chǔ)目標(biāo)的（C）【參考答案：C]

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

220.CT628T鉆金版配備了全新的液晶儀表盤，尺寸達(dá)到（）英寸?！緟⒖即鸢福篊]

A、10

B、11

C、12.3

D、12.4

221.凱迪拉克PLUS服務(wù)的核心理念是（）?！緟⒖即鸢福篈1

A、尊崇有加

B、無微不至

C、智能迅捷

D、主動熱情

222.2018年第一季度XTS擁有多種金融貸款方案供客戶選擇，包括（），為客戶解決購車

資金問題。【參考答案：ABC]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零首付貸

223.ATS-L28T配備的渦輪增壓發(fā)動機(jī)最大功率和最大扭矩是（）?！緟⒖即?/p>

案：D]

A,135kw/400Nm

B、169kw353Nm

C、169kw/396Nm

D,205kw/400Nm

224.ATS-L配合定制的Bose音響，音質(zhì)達(dá)到了至純至凈的效果，以下（）不是ATS-L的音

響技術(shù)。【參考答案：A]

A、魔音技術(shù)

B、PowerNd被磁鐵專利

C、ANC主動降噪系統(tǒng)

D、第二代CenterPoint環(huán)繞音響

225.ATS-L在操控性上毫不妥協(xié)，前懸掛使用（），后懸掛使用五連桿后懸掛，提高車輛在

高速運(yùn)動時的穩(wěn)定性?！緟⒖即鸢福築]

A、增強(qiáng)型麥弗遜

B、雙球節(jié)麥弗遜

C、雙叉臂式前懸掛

D、多連桿式前懸掛

226.對于ATS-L主動智能偵測氣囊描述正確的是（）。【參考答案：ABD]

A、同級唯一，標(biāo)配8氣囊

B、同級唯一，全系標(biāo)配膝部氣囊

C、前后排各配備4氣囊

D、最高配備10安全氣囊

227.TPMS主動式胎壓監(jiān)測能夠（），確保行車安全?！緟⒖即鸢福篈B]

A、降低爆胎幾率

B、提升行駛安全

C、減少輪胎滾動阻力

D、有效降低油耗

228.ATS-L配備的LTG2.0T渦輪增壓發(fā)動機(jī)，使用滲氮不銹鋼進(jìn)氣門的優(yōu)點(diǎn)是（）。

【參考答案：ABCD]

A、提高耐久性

B、改善氣體流動性

C、減輕重量

D、讓氣門工作更穩(wěn)定

229.主動式導(dǎo)流格柵具有以下優(yōu)點(diǎn)（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、外觀更具速度感

B、減少空氣亂流

C、降低風(fēng)阻

D、提高行車穩(wěn)定性

230.奧迪A4L40TFSI進(jìn)取型的配置中（）等配置需要選裝相比ATS-L28T技術(shù)型的配置低

多了?！緟⒖即鸢福篈B]

A、無鑰匙進(jìn)入

B、定速巡航

C、膝部氣囊

D、防爆輪胎

231.在凱迪拉克DOS流程中，在促進(jìn)成交后的下一個流程為（D）?！緟⒖即?/p>

案：D]

A、試乘試駕

B、交車后接觸

C、金鑰匙交車

D、購車交易

232.2018年第一季度中信銀行XTS"5050”氣球貸的客戶利率為（）?！緟⒖即鸢福?/p>

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

233.2018年日常管理獎考核內(nèi)容包括（E）?！緟⒖即鸢福篍]

A、車主俱樂部入會率

B、DCC業(yè)務(wù)開拓獎勵

C、培訓(xùn)及能力考核

D、DOS執(zhí)行考核

E、以上都是

234.凱迪拉克車型發(fā)動機(jī)的新標(biāo)識方式是兩位數(shù)字+單個字母，兩位數(shù)字中第二位數(shù)字是

指（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、排量等級

B、發(fā)動機(jī)類型

C、功率級別

D、燃油經(jīng)濟(jì)性

235.安吉星所使用的無線通訊技術(shù)網(wǎng)絡(luò)是什么（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、4GLTE

B、GSM

C、CDMA

D、WCDMA

236.后方交通預(yù)警是通過車后兩個雷達(dá)監(jiān)測后方兩側(cè)20米以內(nèi)，后方車輛時速?。ǎ?，

對駕駛員發(fā)出警示?！緟⒖即鸢福篊]

A、25公里/小時

B30公里/小時

C32公里/小時

D、40公里/小時

237.ESSI強(qiáng)化安全策略包括（）?！緟⒖即鸢福築CD]

A、高強(qiáng)度車身

B、側(cè)面盲區(qū)報(bào)警系統(tǒng)

C、前方碰撞預(yù)警

D、道路偏離預(yù)警

238.在下列選項(xiàng)中，CUE系統(tǒng)的主要功能列舉錯誤的是（）?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、電話

B、導(dǎo)航

C、安吉星

D、自動巡航

239.CUE系統(tǒng)具有多點(diǎn)觸控操作功能，下列對于操作描述錯誤的是（）?【參

考答案：D]

A、可以通過“點(diǎn)”操作

B、可以通過“刷”操作

C、可以通過“拖移”操作

D、可以通過“雙擊”操作

240.Bose主動降噪靜音系統(tǒng)（ANC）通過Bose麥克風(fēng)發(fā)出的噪音抑制（）信號，消除噪

音，保持靜謐環(huán)境?！緟⒖即鸢福築]

A、雷達(dá)

B、音頻

C、無線電

D、電磁

241.ESSI安全強(qiáng)化策略不包含以下哪個功能（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、低速自動剎車

B、前方碰撞預(yù)警

C、車道偏離預(yù)警

D、倒車碰撞預(yù)警

242.寶馬320Li與奔馳C200L軸距同為（）毫米?！緟⒖即鸢福篋]

A、2810

B、2860

C、2908

D、2920

三、判斷題

243.凱迪拉克車主俱樂部的入會率計(jì)算公式為：入會率=當(dāng)月上報(bào)且次月10日前微信入

會數(shù)/當(dāng)月零售上報(bào)數(shù)。

244.解決客戶異議的最佳方法就是完全按客戶的要求處理異議。

X

245.為了表示對客戶的尊重，即使客戶完全錯誤，我們也應(yīng)表示“您說的完全正確”。

X

246.車主俱樂部入會率低于80%,日常管理獎中涉及的車主俱樂部考核獎勵系數(shù)為0。

V

247.2018年經(jīng)銷商基礎(chǔ)目標(biāo)完成率小于70%,則不享受季度成長返利。

248.2018年經(jīng)銷商培訓(xùn)實(shí)行學(xué)分制管理政策，單店合格學(xué)分=20+上年銷量數(shù)右6

249.2018年經(jīng)銷商新員工入職需在3個工作日內(nèi)為該員工開通LMS賬號

X

250.銷售顧問在清理車輛時不允許佩戴戒指和手表等飾品。

251.經(jīng)銷商學(xué)員通過崗位培訓(xùn)認(rèn)證所得到的的學(xué)分是永久有效的。

252.在展廳工作時應(yīng)盡可能裝扮的漂亮?xí)r尚些，客戶會因此對我們產(chǎn)生好感和信任。

X

253.經(jīng)銷商學(xué)員從凱迪拉克體系內(nèi)A經(jīng)銷商跳槽到B經(jīng)銷商，其個人學(xué)分年限系數(shù)可以

累加。

X

254.經(jīng)銷商在整改期旗間，可以向凱迪拉克事業(yè)部提出申請?zhí)崆敖Y(jié)束整改期。

X

255.經(jīng)銷商單店合格學(xué)分與該經(jīng)銷商上一年度的銷量成正比。

256.1917年，凱迪拉克獲選為美國將官級領(lǐng)導(dǎo)指定標(biāo)準(zhǔn)座駕。

257.1930年，凱迪拉克推出了全世界第一部配置V16發(fā)動機(jī)的車型SportPhaeton。

258.凱迪拉克最先將飛機(jī)的雙尾翼設(shè)計(jì)理念運(yùn)用在汽車造型設(shè)計(jì)上。

259.年度星級經(jīng)銷商評定內(nèi)容包括銷售、客戶滿意度、日常管理、市場與公關(guān)、培訓(xùn)I。

260.試乘試駕的目的之一是進(jìn)一步提高顧客對產(chǎn)品的信心。

261.2018年Q2季度針對管理層的高端研修課程依然采用推薦制。

X

262.在接收名片時應(yīng)現(xiàn)場瀏覽名片3-5秒，表示尊重。

263.男士坐姿正確的是將兩腿自然分開并略微超過肩寬。

X

264.在遞交名片的過程中，上身略微向前傾，面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對

方

265.客戶意向級別判定時，H級客戶，是指其在15日內(nèi)有訂車可能。

X

266.交車后銷售顧問無需再對客戶進(jìn)行維護(hù)。

X

267.如果客戶對我們的產(chǎn)品提出幾個異議，我們應(yīng)自問：他提出這個問題真正的目的是什

么，他真正關(guān)心的是什么。

268.銷售顧問接聽電話時需要讓客戶感受到服務(wù)熱情。

269.在向客戶提問時，開放型的問題是用于確認(rèn)客戶的信息。

X

270.試乘試駕流程中可以先試駕再試乘。

X

271.N級客戶，必須當(dāng)天跟進(jìn)一次以確認(rèn)客戶意向級別。

272.在購車交易的環(huán)節(jié)內(nèi)，不需要向客戶提供衍生服務(wù)。

X

273.銷售顧問需要在綜合知識方面全方位的做提升，來迎合客戶興趣