常州網(wǎng)約車(chē)考試要考哪些

第頁(yè)常州網(wǎng)約車(chē)考試要考哪些1、出租車(chē)駕駛員在從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶________。

A、從業(yè)資格證

B、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

C、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證

D、車(chē)輛道路運(yùn)輸證

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員在從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶，從業(yè)資格證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證和車(chē)輛道路運(yùn)輸證。

2、出租汽車(chē)駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)辦法》可知：出租汽車(chē)駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。

3、汽車(chē)底盤(pán)傳動(dòng)系常見(jiàn)的故障有________。

A、冷卻液溫度過(guò)高

B、離合器分離不徹底

C、變速器跳擋

D、機(jī)油壓力過(guò)高

答案：BC

分析：冷卻液溫度過(guò)高和機(jī)油壓力過(guò)高是發(fā)動(dòng)機(jī)處的故障。

4、訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、_____的原則。

A、平等自愿

B、公開(kāi)、公正

C、協(xié)商一致

D、誠(chéng)實(shí)信用

答案：ACD

分析：訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則。

5、輪胎氣壓過(guò)低時(shí)，高速行駛可能導(dǎo)致什么結(jié)果？

A、氣壓不穩(wěn)

B、氣壓增高

C、行駛阻力減小

D、爆胎

答案：D

分析：輪胎氣壓過(guò)低，在車(chē)子行駛過(guò)程中，會(huì)讓輪胎不正常工作，若是高速行駛的話，產(chǎn)生摩擦之后就很容易發(fā)生爆胎了。

6、發(fā)動(dòng)機(jī)起火時(shí)，駕駛員應(yīng)迅速熄火，打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)罩進(jìn)行滅火。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即停車(chē)，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，協(xié)助乘客安全撤離，并采取有效措施滅火。

7、出租汽車(chē)駕駛員小王下班后自學(xué)外語(yǔ)，體現(xiàn)了_____的職業(yè)道德。

A、無(wú)私奉獻(xiàn)

B、文明行車(chē)

C、拾金不昧

D、愛(ài)崗敬業(yè)

答案：D

分析：出租汽車(chē)駕駛員小王下班后自學(xué)外語(yǔ)，體現(xiàn)了愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德。

8、小王的網(wǎng)約車(chē)在接受檢查時(shí)，被要求取下懸掛后視窗上的一串風(fēng)鈴，這樣做的原因是________。

A、容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴

B、不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣

C、制作不精美，影響了車(chē)的美觀程度

D、不得違規(guī)在車(chē)內(nèi)懸掛影響行車(chē)安全的設(shè)施設(shè)備

答案：D

分析：根據(jù)中國(guó)規(guī)范出租汽車(chē)電召服務(wù)，保障出租汽車(chē)電召服務(wù)安全規(guī)范。出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者不得違規(guī)在車(chē)內(nèi)懸掛或者放置影響行車(chē)安全的設(shè)施設(shè)備。出租汽車(chē)駕駛員使用手機(jī)查詢(xún)或者應(yīng)答召車(chē)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在不影響行車(chē)安全的狀態(tài)下進(jìn)行。

9、出租汽車(chē)發(fā)生爆炸后，為了防止再次爆炸擴(kuò)大傷亡，首先應(yīng)________。

A、阻止逃生乘客返回車(chē)輛

B、搶救散落的貴重物品

C、組織逃生乘客搶救車(chē)上傷員

D、撥打求援電話

答案：A

分析：乘客安全和生命應(yīng)放在第一位。

10、車(chē)載滅火器使用前應(yīng)拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)車(chē)載滅火器使用方法可知：車(chē)載滅火器使用前應(yīng)拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)。

11、出租汽車(chē)服務(wù)的特點(diǎn)主要有_____。

A、便捷性

B、專(zhuān)屬性

C、易逝性

D、隨意性

答案：ABC

分析：出租汽車(chē)服務(wù)的特點(diǎn)主要有便捷性、專(zhuān)屬性、易逝性。

12、出租車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

13、《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車(chē)駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車(chē)駕駛員________，提升出租汽車(chē)服務(wù)水平。

A、誠(chéng)信體系

B、退出機(jī)制

C、準(zhǔn)入機(jī)制

D、長(zhǎng)效管理

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車(chē)駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車(chē)駕駛員誠(chéng)信體系，提升出租汽車(chē)服務(wù)水平。

14、對(duì)于呼吸窒息者，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行人工呼吸，伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血，且骨折傷員不能固定。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：呼吸窒息者，對(duì)其實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血；骨折者應(yīng)作臨時(shí)固定。

15、二級(jí)維護(hù)是指網(wǎng)約車(chē)依據(jù)______必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。

A、行駛里程或間隔時(shí)間

B、汽車(chē)技術(shù)狀況

C、駕駛員意愿

D、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司要求

答案：A

分析：二級(jí)維護(hù)是指網(wǎng)約車(chē)依據(jù)行駛里程或間隔時(shí)間必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。

16、出租汽車(chē)行車(chē)至交叉路口時(shí)，應(yīng)注意以下_____。

A、避免發(fā)動(dòng)機(jī)熄火

B、遇擁堵的路口，應(yīng)順序排隊(duì)等候。

C、只注意前方情況即可

D、要控制好車(chē)速

答案：ABD

分析：出租汽車(chē)行車(chē)至交叉路口時(shí)應(yīng)避免發(fā)動(dòng)機(jī)熄火、遇擁堵的路口，應(yīng)順序排隊(duì)等候、要控制好車(chē)速減速慢行。

17、下列哪些情形不能超車(chē)？

A、前車(chē)正在轉(zhuǎn)變、掉頭、超車(chē)的

B、與對(duì)面來(lái)車(chē)有會(huì)車(chē)可能的

C、前車(chē)為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程救險(xiǎn)車(chē)的

D、行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒(méi)有超車(chē)條件的

答案：ABCD

分析：中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四十三條：同車(chē)道行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)，后車(chē)應(yīng)當(dāng)與前車(chē)保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離。有下列情形之一的，不得超車(chē)：（一）前車(chē)正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車(chē)的；（二）與對(duì)面來(lái)車(chē)有會(huì)車(chē)可能的；（三）前車(chē)為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程救險(xiǎn)車(chē)的；（四）行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒(méi)有超車(chē)條件的。

18、巡游車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中乘客有效投訴率要求小于_____。

A、千分之三十

B、千分之二十

C、百分之二十

D、百萬(wàn)分之二十

答案：D

分析：巡游車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中乘客有效投訴率要求小于百萬(wàn)分之二十。

19、出租汽車(chē)駕駛員不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

20、在制動(dòng)距離內(nèi)要發(fā)生不可避免的碰撞時(shí)，駕駛員可采取急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)躲避的方法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，（1）在車(chē)速低時(shí)發(fā)生緊急情況，要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開(kāi)前方障礙物。在道路交通條件允許的前提下，應(yīng)優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車(chē)，同時(shí)制動(dòng)減速，但切忌急轉(zhuǎn)方向。（2）車(chē)速較高時(shí)發(fā)生緊急情況，切忌急轉(zhuǎn)方向避讓?zhuān)瑧?yīng)迅速制動(dòng)減速，使車(chē)輛在碰撞前處于停止或低速行進(jìn)狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時(shí)急轉(zhuǎn)方向，極易造成車(chē)輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。

21、出租汽車(chē)油箱起火時(shí)，可以用什么撲滅？

A、水

B、浸濕的厚布、純棉工作服

C、車(chē)載滅火器

D、砂土

答案：BCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障車(chē)警告標(biāo)志使用可知，燃油著火時(shí)，切不可使用水去澆，要做好郵箱的防爆工作，并切斷油路，選擇合適的滅火器滅火。另外路邊沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火，以防火勢(shì)蔓延。

22、巡游車(chē)駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對(duì)地方出租汽車(chē)政策法規(guī)、經(jīng)營(yíng)區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識(shí)測(cè)試。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車(chē)駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對(duì)地方出租汽車(chē)政策法規(guī)、經(jīng)營(yíng)區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識(shí)測(cè)試。

23、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到________。

A、在車(chē)內(nèi)吸煙需征得乘客同意

B、衣著整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待客

C、耐心、如實(shí)回答乘客的問(wèn)題

D、對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼等乘客應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車(chē)

答案：BCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車(chē)駕駛員不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車(chē)外拋物、吐痰。

24、變速時(shí)掛擋困難或掛不進(jìn)擋，并從變速器端發(fā)出齒輪撞擊聲，說(shuō)明________。

A、離合器分離不徹底

B、離合器打滑

C、變速器跳擋

D、變速器亂擋

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知，掛檔困難原因：變速叉軸彎曲變形；自鎖或互鎖鋼珠破裂、毛糙卡滯；變速器拔叉軸調(diào)整不當(dāng)或損壞；同步器耗損或有缺陷；變速器軸彎曲變形或花鍵損壞等。除了變速器故障外，離合器分離不徹底，齒輪油變質(zhì)、油量不足或規(guī)格不符，也會(huì)造成掛檔困難。

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