欽州網(wǎng)約車考試中心

第頁欽州網(wǎng)約車考試中心1、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關(guān)要求？

A、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅

B、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備車輛整潔衛(wèi)生

C、只要保證行車安全即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運營

D、車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物為乘客行李預(yù)留空間不少于一半

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

2、出租汽車車身顏色的樣式必須________噴涂。

A、按自己意愿

B、按出租汽車主管部門的要求

C、按企業(yè)要求

D、按市民要求

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，服務(wù)標志要求，車身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。

3、出租車駕駛員繼續(xù)教育周期為3年。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。

4、行車中出現(xiàn)制動拖滯，若個別制動鼓過熱，則屬于________工作不良。

A、制動分泵

B、制動總泵

C、該輪制動器

D、制動活塞

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，放松制動踏板后，全部或個別車輪仍有制動作用，即表明制動拖滯。行車中出現(xiàn)制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明總泵有故障。若個別制動鼓過熱，則屬于該輪制動器工作不良。

5、“預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”需根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：“預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”，是指以符合條件的七座及以下乘用車通過預(yù)約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務(wù)，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動。

6、駕駛出租汽車突遇地震時，應(yīng)沉著冷靜，組織乘客盡快下車，選擇空曠地段蹲下或趴下，以免摔倒。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：行駛的車輛應(yīng)急避震：司機應(yīng)盡快減速，逐步剎閘；乘客（特別在火車上）應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護住面部，身體傾向通道，兩手護住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護住后腦部，并抬膝護腹，緊縮身體，作好防御姿勢。

7、出租汽車的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)可不具有行駛記錄功能。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有行駛記錄功能。

8、出租汽車車輛內(nèi)外________張貼商業(yè)廣告。

A、不可擅自

B、可按商家要求

C、可根據(jù)利益大小選擇

D、可根據(jù)自己的愛好選擇

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告，不遮擋車輛牌照和服務(wù)標志，不脫落，不污損。

9、出租汽車駕駛員向盲人乘客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括_____。

A、說話格外和氣、親切，以建立信任

B、唱收唱付，如實收取車費及小費

C、下車地點如交通環(huán)境不好，應(yīng)將其送到安全地帶

D、協(xié)助其系好安全帶

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇到盲人乘客，駕駛員要主動下車，迎上前去，將盲人引至車內(nèi)。盲人主要依靠聲音判斷外界事物，駕駛員說話要格外和氣、親切，以消除盲人的戒備心理。

10、汽車離合器打滑的原因有________。

A、壓盤壓緊彈簧狀態(tài)不良

B、摩擦片狀態(tài)不良

C、離合器踏板自由行程過大

D、離合器蓋安裝螺栓松曠

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，離合器打滑的原因：離合器主動部件與被動部件結(jié)合時摩擦力不足，如離合器踏板自由行程太小或沒有，使壓盤處于半分離狀態(tài)；摩擦片磨損變薄、硬化、鉚釘外露或占有油污等。

11、昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)________，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。

A、放平

B、面部朝上

C、向上仰

D、偏向一側(cè)

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。

12、駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為________年。

A、3

B、5

C、6

D、10

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年

13、任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

14、在雨天哪類路面最容易發(fā)生側(cè)滑？

A、剛下雨的路面

B、大雨過后路面

C、暴雨中的路面

D、大雨中的路面

答案：A

分析：剛下雨的路面最容易發(fā)生側(cè)滑。

15、出租汽車駕駛員________直接關(guān)系到城市的文明形象和社會風氣。

A、職業(yè)道德水準

B、服務(wù)單位

C、教育程度

D、從業(yè)經(jīng)歷

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準的高低、服務(wù)的好壞，不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽和行業(yè)的進步與發(fā)展，還關(guān)系到整個城市的文明形象和社會風氣的改善。

16、使用已有裂紋或損傷的輪胎容易引起什么后果？

A、向一側(cè)偏駛

B、爆胎

C、轉(zhuǎn)向困難

D、行駛阻力增大

答案：B

分析：使用已經(jīng)有裂紋或損傷的輪胎行駛，造成氣壓不穩(wěn)容易爆胎。

17、駕駛出租汽車行車中突遇地震時，應(yīng)組織乘客躲在出租汽車里，不要下車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：遇到地震時，應(yīng)盡快停車并到車外尋找安全位置。

18、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應(yīng)當________。

A、協(xié)助乘客換乘免收或減收車費

B、按起步價收取車費

C、按計價器顯示金額收費

D、請乘客在車內(nèi)等候等待救援維修

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，由于車輛故障、交通事故等非乘客原因造成車輛停運的，駕駛員應(yīng)做好解釋工作，并協(xié)助乘客換成其他車輛。

19、出租汽車駕駛員應(yīng)當按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備，執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據(jù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員應(yīng)當按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備，執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據(jù)。

20、出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于________行為。

A、拒載

B、甩客

C、強行拼客

D、故意繞路

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經(jīng)濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。

21、由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成部分燃油未及燃燒就被排放出去的污染物是________。

A、一氧化碳(CO)

B、碳氫化合物(HC)

C、氮氧化物(NOX)

D、顆粒物(PM)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，碳氫化合物（HC）是燃料中為燃燒的物質(zhì)，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因，造成部分燃油未來得及燃燒就被排放出去。

22、車輛發(fā)生火災(zāi)組織乘客疏散時，乘客應(yīng)當順著風向躲避。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：應(yīng)該逆風跑，因為順風跑二氧化碳和燃燒后的粉塵、灰燼、毒氣會順風跟著你。嚴重的話，會缺氧、中毒。

23、搶救傷員時如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動，應(yīng)立即_____。

A、立即終止搶救

B、保護好現(xiàn)場

C、實施人工呼吸

D、實施胸外心臟按壓

答案：CD

分析：根據(jù)急救常識可知，搶救傷員時如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動，應(yīng)立即實施人工呼吸、實施胸外心臟按壓。

24、發(fā)動機起火時，駕駛員應(yīng)迅速熄火，打開發(fā)動機罩進行滅火。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即停車，關(guān)閉發(fā)動機，協(xié)助乘客安全撤離，并采取有效措施滅火。

25、乘客乘