2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理題庫(kù)與答案

2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師

人力資源管理題庫(kù)與答案

單選題(共100題)

1、從管理思潮上分析，科學(xué)管理的特點(diǎn)是()。

A.理性人人性觀、封閉的環(huán)境觀

B.理性人人性觀、開放的環(huán)境觀

C.社會(huì)人人性觀、開放的環(huán)境觀

D.社會(huì)人人性觀、封閉的環(huán)境觀

【答案】B

2、關(guān)于績(jī)效和績(jī)效管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.績(jī)效管理是通過(guò)在員工與管理者之間達(dá)成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需

能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人取得較

好工作結(jié)果的一種管理過(guò)程

B.績(jī)效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績(jī)、開發(fā)員工能力與素質(zhì)、

實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略

C.績(jī)效管理僅僅是一個(gè)測(cè)量和評(píng)估的過(guò)程

D.績(jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映

【答案】C

3、關(guān)于應(yīng)屆畢業(yè)生與一般員工在錄用工作中表現(xiàn)出來(lái)的差別，正確

的說(shuō)法是()。

A.應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展困惑

B.一般員工對(duì)公司期望要求過(guò)高

C.應(yīng)屆畢業(yè)生善于處理人事關(guān)系

D.一般員工職業(yè)技能不夠熟練

【答案】A

4、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：

給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)生對(duì)

這些判斷表示贊成或反對(duì)。問題很簡(jiǎn)單，每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的

準(zhǔn)則做出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后.把這些關(guān)于道德的判斷列入一

張更長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說(shuō)明其他人都

贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓

力而改變其原來(lái)的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.指揮團(tuán)體

B.利益團(tuán)體

C.任務(wù)團(tuán)體

D.聯(lián)誼團(tuán)體

【答案】C

5、下列方法中，不屬于工作分析方法的是()

A.因素比較法

B.文獻(xiàn)分析法

C.工作實(shí)踐法

D.訪談法

【答案】A

6、2015年，某航空公司準(zhǔn)備在其商用零售部門安裝公司有史以來(lái)

最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝，將對(duì)其零部件部門

的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個(gè)

新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會(huì)成為無(wú)紙辦公室

狀態(tài)等，而且更多的雇員將會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作，因而需要對(duì)雇

員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)。

A.基礎(chǔ)知識(shí)教育

B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

C.價(jià)值觀及文化培訓(xùn)

D.操作技能培訓(xùn)

【答案】D

7、按照麥克里蘭的觀點(diǎn)，成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力包括

()。

A.聰明但不能過(guò)分聰明、外向有支配欲、良好的調(diào)適能力、自信

B.成就和行為、服務(wù)意識(shí)、管理才能、認(rèn)知能力、個(gè)人效能

C.變化、尋求支持、驅(qū)力水平高

D.處世態(tài)度淡泊

【答案】B

8、下列選項(xiàng)中，關(guān)于薪酬調(diào)查的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A.薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問題

C.薪酬調(diào)查根據(jù)薪酬曲線得出本企業(yè)各職位薪酬所處的位置

D.薪酬調(diào)查的對(duì)象是與本企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系或同行業(yè)的類似企業(yè)

【答案】A

9、下列關(guān)于生物型工作設(shè)計(jì)法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A.是一種基于工效學(xué)思想的設(shè)計(jì)方法

B.關(guān)注人的心理能力和心理局限

C.通常用于體力要求比較高的職位的工作設(shè)計(jì)

D.關(guān)注對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)

【答案】B

10、不屬于心理測(cè)試的是（）o

A.知識(shí)測(cè)試

B.能力測(cè)試

C.人格測(cè)試

D.職業(yè)興趣測(cè)試

【答案】A

11、下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是（）。

A.積極的情緒

B.合理的原因

C.強(qiáng)調(diào)不順從的懲罰

D.強(qiáng)調(diào)順從的互惠性

【答案】c

12、（2020年真題）下列情形不違反《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》的相關(guān)

規(guī)定的是（）。

A.安排懷孕7個(gè)月以上的女職工夜班勞動(dòng)或者延長(zhǎng)其工作時(shí)間的

B.雇傭殘疾人員工作的

C.未對(duì)未成年工定期進(jìn)行健康檢查的

D.女職工生育享受產(chǎn)假少于國(guó)家規(guī)定假期的

【答案】B

13、下列選項(xiàng)中.關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重是用來(lái)區(qū)分指標(biāo)的相對(duì)重要性程度的概念

B.在同一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，考核員工績(jī)效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的

重要性程度是不一樣的

C.在同一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，考核員工績(jī)效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的

重要性程度是一樣的

D.同一個(gè)員工在不同的績(jī)效周期，即使績(jī)效指標(biāo)是相同的，但這些

指標(biāo)重要性程度也會(huì)不同

【答案】C

14、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,

公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源

部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷

調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與

開發(fā)計(jì)劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)。由于各部門業(yè)務(wù)非常

繁忙，為保證培訓(xùn)的全面到位，公司做出硬性規(guī)定，除特殊原因外,

所有相關(guān)員工必須全部參加培訓(xùn)I,并配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評(píng)

估手段，將員工的。培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績(jī)與員工的月度業(yè)績(jī)考核直

接掛鉤。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能都

有一定程度的提高，但人力資源部總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。而且

越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：①課堂氣氛呆板，員工不主動(dòng)參與

互動(dòng)，請(qǐng)假、中途退場(chǎng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重；②進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估時(shí)，受訓(xùn)員

工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào)；③受訓(xùn)員工的成績(jī)基本令人滿意，但在

培訓(xùn)后的工作中，行為變化不大，員工對(duì)所學(xué)知識(shí)不能融會(huì)貫通，

或者根本不按新學(xué)到的知識(shí)（技能）去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)

付培訓(xùn)后的考試。為此，人力資源部又進(jìn)行了原因分析，最終找到

了解決問題的有效方法。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司將

員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績(jī)與員工的月度業(yè)績(jī)考核直接掛鉤，屬于

培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)施過(guò)程中的()環(huán)節(jié)。

A.計(jì)劃制訂

B.控制

C.效果評(píng)估

D.監(jiān)督和改進(jìn)

【答案】B

15、(2020年真題)關(guān)于團(tuán)體決策過(guò)程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的

說(shuō)法，正確的是()。

A.德爾菲技術(shù)最大的問題是難以避免人際沖突

B.使用德爾菲技術(shù)的時(shí)候團(tuán)體成員可不需要匿名完成問卷

C.德爾菲技術(shù)是通過(guò)成員面對(duì)面討論來(lái)做決策的

D.德爾菲技術(shù)的使用不利于激發(fā)參與者的創(chuàng)造性想法

【答案】D

16、甲公司為了自身的發(fā)展，決定實(shí)施一項(xiàng)新的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。為

此，公司成立了一個(gè)決策委員會(huì)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：

與個(gè)體決策相比，團(tuán)體決策的缺點(diǎn)體現(xiàn)在()。

A.降低了決策的合法性

B.耗費(fèi)了時(shí)間

C.降低了對(duì)最終決策的認(rèn)同感

D.團(tuán)體壓力易于克服

【答案】B

17、下列各項(xiàng)中，室內(nèi)裝潢師最可能需要（）o

A.知覺能力

B.空間認(rèn)知能力

C.推理能力

D.關(guān)系類比能力

【答案】B

18、關(guān)于個(gè)人主義與集體主義的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.個(gè)人主義是從團(tuán)體、組織或其他集體主義的情感中獨(dú)立出來(lái)的

B.集體主義強(qiáng)調(diào)成員應(yīng)對(duì)組織有感情依賴

C.個(gè)人主義強(qiáng)調(diào)在組織中應(yīng)重視成員資格

D.集體主義強(qiáng)調(diào)成員應(yīng)忠于本集體的價(jià)值觀

【答案】C

19、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作分析時(shí)使用的問卷調(diào)查法的說(shuō)法，錯(cuò)誤

的是（）o

A.費(fèi)用低，速度快

B.不影響被調(diào)查人員的正常工作

C.浪費(fèi)一定的時(shí)間和人力

D.與訪談法具有極高的互補(bǔ)性

【答案】C

20、為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者可能采取的方法不應(yīng)包

括（）。

A.明文禁止傳播小道消息

B.明確公開進(jìn)行重要決策的時(shí)間表，減少人們的焦慮和猜測(cè)

C.有意地向非正式溝通渠道透露一些正式消息

D.公開討論最壞的情況

【答案】A

21、下列選項(xiàng)中，關(guān)于社會(huì)懈怠的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.社會(huì)懈怠將使員工的努力程度降低

B.社會(huì)懈怠可以"傳染"

C.社會(huì)懈怠與團(tuán)體規(guī)模無(wú)關(guān)

D.社會(huì)懈怠受責(zé)任分散的影響

【答案】C

22、“知識(shí)、技能、能力和經(jīng)驗(yàn)等人力資源的核心要素是可以被不

斷積累和更新的”，這句話描述的是人力資源特性中的（）o

A.社會(huì)性

B.時(shí)效性

C.能動(dòng)性

D.可開發(fā)性

【答案】D

23、某公司在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)分為5個(gè)級(jí)別，其中經(jīng)理層為A級(jí)，研發(fā)

人員為B級(jí)，銷售人員為C級(jí)，行政人員為D級(jí)，一般職工為E級(jí)。

A級(jí)人員月薪為8000元，B級(jí)人員月薪為5000元，C級(jí)人員月薪為

3000元，D級(jí)人員月薪為2000元，E級(jí)人員月薪為1800元。在外

部同行業(yè)企業(yè)中，A級(jí)人員月薪為10000元，B級(jí)人員月薪為8000

元，C級(jí)人員月薪為5000元，D級(jí)人員月薪為3000元，E級(jí)人員月

薪為2000元。

A.薪酬收入無(wú)法對(duì)員工的家庭生活起到保障作用

B.薪酬可以體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值

C.薪酬政策有助于強(qiáng)化良好的企業(yè)文化

D.薪酬政策可以改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效

【答案】A

24、企業(yè)管理歷史的劃分，不包括()管理階段。

A.古典

B.人際關(guān)系

C.科學(xué)

D.風(fēng)險(xiǎn)

【答案】D

25、T公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，公

司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了

與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說(shuō)服被裁人員，使他們不

至于與公司對(duì)抗。根據(jù)背景資料回答下列問題：

A.信息的呈現(xiàn)方式很重要，在本例中，人力資源部部長(zhǎng)最好和員工

面對(duì)面的單獨(dú)交談

B.說(shuō)服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說(shuō)服者原有態(tài)度之間的差距越大，那

么態(tài)度的實(shí)際改變就越小

C.在一定界限內(nèi)，說(shuō)服信息喚起的恐懼感越大，人們改變態(tài)度的可

能性也就越大

D.當(dāng)信息喚起的恐懼感超過(guò)某一個(gè)界限后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生

改變

【答案】B

26、（2017年真題）可以對(duì)眾多受訓(xùn)人員同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，不

必耗費(fèi)太多時(shí)間與經(jīng)費(fèi)，這是（）的優(yōu)點(diǎn)。

A.講授法

B.討論法

C.案例研討法

D.操作示范法

【答案】A

27、（2017年真題）關(guān)鍵的績(jī)效維度應(yīng)當(dāng)控制在（）個(gè)，以便使員

工知道企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)。

A.3-5

B.5-10

C.10-15

D.1-3

【答案】B

28、關(guān)于G公司的員工薪酬水平，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.為了節(jié)約成本，所有職位薪酬水平均應(yīng)采取市場(chǎng)落后策略

B.為了吸引、保留住人才，所有職位的薪酬水平均應(yīng)采取市場(chǎng)領(lǐng)先

策略

C.為了既能保留住高管和研發(fā)人員，又能有效控制薪酬總量，應(yīng)對(duì)

高管和研發(fā)人員采取領(lǐng)先薪酬策略，對(duì)于其他員工采取市場(chǎng)跟隨或

落后的薪酬策略

D.為了與市場(chǎng)保持一致，所有職位薪酬水平均應(yīng)采取市場(chǎng)跟隨策略

【答案】C

29、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說(shuō)法正確的是（）。

A.個(gè)人決策常用的技術(shù)

B.如果說(shuō)出錯(cuò)誤的觀點(diǎn)會(huì)遭到批評(píng)

C.人越多越好

D.鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維

【答案】D

30、（2020年真題）關(guān)于勞動(dòng)合同試用期問題，說(shuō)法正確的是（）。

A.勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)兩個(gè)月

B.三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)六

個(gè)月

C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三

個(gè)月的，可以約定試用期

D.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于用人單位所在地的平均工資標(biāo)準(zhǔn)

【答案】B

31、非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立（）。

A.無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

B.固定期限勞動(dòng)合同

C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同

D.口頭協(xié)議

【答案】D

32、從薪酬的概念可知，薪酬的本質(zhì)是（）。

A.有價(jià)勞動(dòng)力

B.明碼標(biāo)價(jià)商品貿(mào)易

C.公平的交換或交易

D.自我價(jià)值的體現(xiàn)

【答案】C

33、看到喜愛的球隊(duì)贏得比賽時(shí)，球迷欣喜若狂。此時(shí)球迷的情緒

狀態(tài)是（）。

A.應(yīng)激

B.心境

C.熱情

D.激情

【答案】D

34、下列關(guān)于工作態(tài)度的說(shuō)法，正確的是（）o

A.個(gè)體的價(jià)值觀往往是工作態(tài)度的具體反映

B.個(gè)體的工作態(tài)度與其價(jià)值觀聯(lián)系不大

C.與其價(jià)值觀相比，工作態(tài)度的穩(wěn)定性較低

D.工作滿意度和工作投入度是工作態(tài)度的兩個(gè)核心指標(biāo)

【答案】C

35、員工授助計(jì)劃的主要內(nèi)容不包括（）。

A.向生活貧困的職工家庭提供資助

B.減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素

C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)

D.改變不合理的信念行為模式和生活方式等

【答案】A

36、關(guān)于招募的說(shuō)法，正確的是()

A.招募是指從組織外部招聘新員

B.招募的口的就是從求職者中選出最合適的候選人

C.通過(guò)招募吸引來(lái)的求職者越多越好

D.招募在人力資源規(guī)劃和員工甄選之間架起了座橋梁

【答案】D

37、下列關(guān)于績(jī)效的說(shuō)法，正確的是()。

A.績(jī)效是組織對(duì)個(gè)人的一種承諾

B.績(jī)效是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)

C.個(gè)人績(jī)效的達(dá)成意味著組織績(jī)效的達(dá)成

D.績(jī)效是員工個(gè)人承擔(dān)的一種責(zé)任，與他人無(wú)關(guān)

【答案】B

38、下列惟一適用于各類工作的工作分析方法是()。

A.文獻(xiàn)分析法

B.工作日志法

C.訪談法

D.工作實(shí)踐法

【答案】C

39、下列不屬于作業(yè)疲勞測(cè)定方法的有（）。

A.生化法

B.心理生理測(cè)試法

C.他覺觀察和主訴癥狀法

D.工作抽樣法

【答案】D

40、下列團(tuán)體分類中，屬于非正式團(tuán)體的是（）o

A.任務(wù)團(tuán)體

B.朋友團(tuán)體

C.指揮團(tuán)體

D.團(tuán)隊(duì)

【答案】B

41、下列不屬于保密協(xié)議設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

A.規(guī)范保密行為和泄密行為

B.明確規(guī)定違約金的數(shù)額

c.明確界定商業(yè)秘密的范圍

D.損失賠償責(zé)任約定上應(yīng)明確賠償計(jì)算方法

【答案】B

42、在態(tài)度的形成過(guò)程中，人們會(huì)對(duì)利益或者損失加以權(quán)衡，能夠

解釋這種現(xiàn)象的理論是（）。

A.強(qiáng)化理論

B.學(xué)習(xí)理論

C.誘因理論

D.認(rèn)知一致性理論

【答案】C

43、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上,

距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定,

B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位、干相同（或相

似）的工作，享受的待遇不相同。去年公司發(fā)放親屬慰問費(fèi)2000元,

沒有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問，得到的回答是：B類人員

不享受此種待遇。他提出要簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司

拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委

員會(huì)申請(qǐng)仲裁。根據(jù)以上資料，回答下列問題：老王要求簽訂的無(wú)

固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者（）勞動(dòng)合同。

A.約定合同終止時(shí)間的

B.約定合同不終止的

C.約定無(wú)確定終止時(shí)間的

D.約定以完成一定工作任務(wù)為期限的

【答案】C

44、正式規(guī)范在()中不存在。

A.指揮團(tuán)體

B.團(tuán)隊(duì)

C.任務(wù)團(tuán)體

D.聯(lián)誼團(tuán)體

【答案】D

45、在甄選的過(guò)程中，一種比較常見的同時(shí)也是成本有效性比較高的

方法就是，把候選人的作為各種能力的一種集中體現(xiàn)或者一種替代指

標(biāo)

A.工作經(jīng)驗(yàn)

B.歷史績(jī)效

C.人格經(jīng)驗(yàn)

D.受教育程度

【答案】D

46、影響繼續(xù)承諾的主要因素不包括()。

A.所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍

B.在本地居住時(shí)間的長(zhǎng)短

C.所受教育類型

D.福利因素

【答案】C

47、人力資源管理始終貫徹員工是組織的寶貴財(cái)富的主題，強(qiáng)調(diào)對(duì)

人的關(guān)心愛護(hù)，把人真正作為資源加以保護(hù)利用，即采取()取向。

A.系統(tǒng)

B.權(quán)變

C.互惠

D.人本

【答案】D

48、員工福利是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工的()o

A.激勵(lì)性報(bào)酬

B.技能薪酬

C.補(bǔ)充性報(bào)酬與服務(wù)

D.內(nèi)在薪酬

【答案】C

49、在一些地區(qū)，高級(jí)技術(shù)工人的工資水平可以達(dá)到每個(gè)月5000?

8000元，而一些沒有技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的普通工人的月工資收入只有

1000~2000元，這兩種工人之間的工資差別屬于()性工資差別。

A.補(bǔ)償

B.壟斷

C.隨機(jī)

D.競(jìng)爭(zhēng)

【答案】D

50、就業(yè)服務(wù)主要通過(guò)()提供。

A.人力資源市場(chǎng)

B.失業(yè)登記

C.就業(yè)援助

D.職業(yè)中介機(jī)構(gòu)

【答案】A

51、一家公司擬招用20名初級(jí)操作工，并準(zhǔn)備對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn),

恰當(dāng)?shù)恼衅阜椒ㄊ?)。

A.從職業(yè)技術(shù)學(xué)校招聘

B.在專業(yè)雜志上刊登招聘廣告

C.搜索人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)

D.從其他企業(yè)“挖墻腳”

【答案】A

52、張三今年68歲，之前一直在家務(wù)農(nóng)，沒有買社保，如今土地

被征收，在家閑著，和村里的年輕人一起到工地搬磚做起了泥瓦工,

某天在工地里突然被上面掉下來(lái)的起重機(jī)砸中身亡，張三與用人單

位之間的關(guān)系是（）

A.勞務(wù)關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系

C.兼職關(guān)系

D.聘用關(guān)系

【答案】B

53、關(guān)于表情下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.表情分為：面部表情、身體表情和言語(yǔ)表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一個(gè)人情緒狀態(tài)

C.相同的面部表情表達(dá)相同的情緒狀態(tài)

D.言語(yǔ)表情包括：說(shuō)話的內(nèi)容、語(yǔ)速、音量、節(jié)奏等

【答案】D

54、下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素，錯(cuò)誤的是（）。

A.加入團(tuán)體的難度

B.相處的時(shí)間

C.團(tuán)體的社會(huì)影響力

D.過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)

【答案】C

55、關(guān)于員工請(qǐng)假管理制度的說(shuō)法，正確的是（）。

A.事假中的員工沒有在法定工作時(shí)間履行工作義務(wù)，同時(shí)又沒有國(guó)

家允許享有薪金待遇的規(guī)定，因此企業(yè)不付薪酬

B.職工連續(xù)工作滿1年的。享受帶薪年休假

C.企業(yè)不能擅自增減病假期的期限，但可將病假視為事假處理

D.帶薪年休假應(yīng)當(dāng)在應(yīng)休年假年度外給予

【答案】B

56、看到喜愛的球隊(duì)贏得比賽時(shí)，球迷欣喜若狂。此時(shí)球迷的情緒

狀態(tài)是（）。

A.應(yīng)激

B.心境

C.熱情

D.激情

【答案】D

57、在搜集財(cái)務(wù)部員工工作信息時(shí)，不太適合的方法是（）。

A.問卷調(diào)查法

B.觀察法

c.投射技術(shù)

D.工作日志法

【答案】B

58、下列選項(xiàng)中.關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重是用來(lái)區(qū)分指標(biāo)的相對(duì)重要性程度的概念

B.在同一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，考核員工績(jī)效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的

重要性程度是不一樣的

C.在同一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，考核員工績(jī)效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的

重要性程度是一樣的

D.同一個(gè)員工在不同的績(jī)效周期，即使績(jī)效指標(biāo)是相同的，但這些

指標(biāo)重要性程度也會(huì)不同

【答案】C

59、N電器公司成立于1992年，在過(guò)去的二十多年中，由最初的總

資產(chǎn)幾百萬(wàn)元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。

但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺

的問題。產(chǎn)生這個(gè)問題的原因是公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的

生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生

產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場(chǎng)上招進(jìn)的員工很難在短

期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請(qǐng)X技術(shù)培訓(xùn)公司來(lái)做培訓(xùn)。

X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開發(fā)方

式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場(chǎng)示范、講座等。

A.決策管理層

B.專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層

C.監(jiān)督管理層

D.臨時(shí)服務(wù)人員

【答案】B

60、工資指導(dǎo)線的制定原則是()。

A.年度報(bào)酬增加的百分比不超過(guò)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)趨勢(shì)

B.年度報(bào)酬增加的百分比不超過(guò)企業(yè)效益的增長(zhǎng)趨勢(shì)

C.年度報(bào)酬增加的百分比不超過(guò)國(guó)家稅收的增長(zhǎng)趨勢(shì)

D.年度報(bào)酬增加的百分比不超過(guò)勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)趨勢(shì)

【答案】D

61、將員工的績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，按正態(tài)分布將員1.的作表

現(xiàn)分人每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)這種績(jī)效考核方法是()

A.排序法

B.配對(duì)比較法

C.強(qiáng)制分布法

D.行為錨定法

【答案】C

62、關(guān)于人力資本投資理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展取決于物力資本和人力資本兩個(gè)方面的投資,物力

資本的投資收益率見效快并且高于人力資本的投資收益率

B.人力資本包括在教育、培訓(xùn)以及勞動(dòng)力遷移等此類活動(dòng)中積累的

所有投資

C.非人力資本包括一個(gè)社會(huì)所儲(chǔ)備的自然資源、建筑物以及機(jī)器的

存量

D.一個(gè)社會(huì)的財(cái)富總量是人力資本與非人力資本的一種組合

【答案】A

63、關(guān)于工作分析方法中的臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)的說(shuō)法，不正確的是

（）o

A.完全以個(gè)人特質(zhì)為導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)

B.提供標(biāo)準(zhǔn)化的信息以辨別人們?yōu)榛就瓿珊透咝瓿赡愁惞ぷ鞣?/p>

別至少需要哪些品質(zhì)、特征

C.包括能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)兩大類

D.完整的臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)包括兩種分析技術(shù)：工作要求和任務(wù)分

析、技術(shù)能力分析

【答案】D

64、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績(jī)效的說(shuō)法，正確的是（）。

A.績(jī)效是企業(yè)對(duì)員工個(gè)人行為的一種期望

B.個(gè)人績(jī)效的達(dá)成意味著企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)

C.績(jī)效代表了企業(yè)對(duì)員工個(gè)人的承諾

D.績(jī)效與薪酬之間的對(duì)等承諾關(guān)系體現(xiàn)了等價(jià)交換的原則

【答案】D

65、關(guān)于進(jìn)行工作分析時(shí)所使用的訪談法的說(shuō)法，正確的是（）o

A.訪談法適用范圍較窄

B.在訪談結(jié)束階段，應(yīng)允許被訪談?wù)咛釂?/p>

C.非結(jié)構(gòu)化訪談能夠比較全面地收集信息

D.結(jié)構(gòu)化訪談?dòng)欣诩ぐl(fā)被訪談?wù)叩陌l(fā)散思維

【答案】B

66、推理能力是指（）的能力。

A.理解書面語(yǔ)言

B.理解解決問題的原則并具有解決問題的能力

C.通過(guò)觀察得出適合的結(jié)論

D.理解事物之間的聯(lián)系

【答案】B

67、組織在進(jìn)行招募時(shí)的基本戰(zhàn)略不包括（）。

A.高薪戰(zhàn)略

B.培訓(xùn)戰(zhàn)略

C.網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略

D.廣泛搜尋戰(zhàn)略

【答案】C

68、在說(shuō)服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，說(shuō)服效果較好的是（）。

A.書面信息

B.聽覺信息

C.視覺信息

D.雙面信息

【答案】A

69、在團(tuán)體發(fā)展的（）時(shí)期，各派競(jìng)爭(zhēng)力量形成一種試探性的平衡,

開始以一種合作的方式組合在一起。

A.形成

B.沖突

C.規(guī)范

D.結(jié)束

【答案】C

70、某大學(xué)招聘應(yīng)屆博士畢業(yè)生小張為該校在編教師，雙方約定，

聘用合同期限為2016年6月27日至2019年6月26日，小張如解

除聘用合同，應(yīng)提前6個(gè)月通知單位。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】B

71、關(guān)于招聘信息發(fā)布原則的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是0。

A.應(yīng)做到一般公眾都了解招聘信息

B.應(yīng)面向特定人員發(fā)布招聘信息

C.應(yīng)發(fā)布真實(shí)的招聘信息

D.發(fā)布招聘信息時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮信息發(fā)布成本

【答案】D

72、在米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，以勞

動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主要工作內(nèi)容的是（）o

A.高度靈活模式

B.投資模式

C.參與模式

D.工業(yè)模式

【答案】D

73、根據(jù)莫里斯的生活方式理論，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.價(jià)值一詞包含三種基木含義

B.實(shí)際價(jià)值是指?jìng)€(gè)事物實(shí)際具有的價(jià)值大小

C.客體價(jià)值強(qiáng)調(diào)對(duì)象本身的屬性

D.價(jià)值觀是對(duì)理想生活方式的憧憬

【答案】B

74、下列各項(xiàng)不屬于影響招聘活動(dòng)的外部因素是（）。

A.企業(yè)的形象

B.國(guó)家的法律法規(guī)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)

【答案】A

75、下列關(guān)于周期性失業(yè)的描述，正確的是（）。

A.周期性失業(yè)的間隔期都在一年以內(nèi)

B.產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是總量需求不足

C.建筑行業(yè)易受季節(jié)性波動(dòng)的影響，但對(duì)周期性波動(dòng)不敏感

D.耐用消費(fèi)品制造業(yè)的周期性波動(dòng)較小

【答案】B

76、（）是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)

容和流程安排的一系列操作。

A.工作研究

B.工作規(guī)范

C.工作設(shè)計(jì)

D.工作技術(shù)

【答案】C

77、（）指工作使員工具有多大程度的自由、獨(dú)立性、裁決權(quán)、支

配權(quán)。

A.技能多樣性

B.任務(wù)完整性

C.任務(wù)重要性

D.工作自主性

【答案】D

78、下列關(guān)于生物型工作設(shè)計(jì)法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.是一種基于工效學(xué)思想的設(shè)計(jì)方法

B.注重的是人的身體能力和身體局限

C.關(guān)心人的心理能力與心理局限

D.該方法非常關(guān)注對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)

【答案】C

79、國(guó)家勞動(dòng)行政部門規(guī)定的企業(yè)職工月計(jì)薪天數(shù)是（）天。

A.30

B.21.75

C.20.92

D.20.83

【答案】B

80、組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)在于()o

A.現(xiàn)實(shí)性

B.現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性

C.即時(shí)性

D.實(shí)用性

【答案】B

81、關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()

A.績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重是用來(lái)區(qū)分指標(biāo)的相對(duì)重要性程度的概念

B.在同一個(gè)績(jī)效周期內(nèi),考核員工績(jī)效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的重

要性程度是不樣的

C.在同一個(gè)績(jī)效周期內(nèi),考核員工績(jī)效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的重

要性程度是一樣的

D.同一個(gè)員工在不同的績(jī)效周期，即使績(jī)效指標(biāo)是相同的，但這些指

標(biāo)重要性程度也會(huì)不同

【答案】C

82、（2018年真題）（）是指用人單位為了防止勞動(dòng)過(guò)程中的安全

事故，采取各種措施來(lái)保障勞動(dòng)者的生命安全和健康。

A.勞動(dòng)管理

B.勞動(dòng)保護(hù)

C.勞動(dòng)報(bào)酬

D.勞動(dòng)時(shí)間

【答案】B

83、（）是勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人依法約定的明確雙方權(quán)利和義務(wù)

的協(xié)議。

A.集體合同

B.勞動(dòng)合同

C.工資協(xié)議

D.勞動(dòng)條件協(xié)議

【答案】B

84、當(dāng)人們產(chǎn)生（）時(shí)，不僅表現(xiàn)為體力上的不足，還伴隨多種

感受體驗(yàn)，如無(wú)力感、注意力的失調(diào)、意志衰退等。

A.心理疲勞

B.生理疲勞

C.心理飽和

D.心理阻滯

【答案】A

85、職位評(píng)價(jià)主要是為了解決（）。

A.外部公平性

B.內(nèi)部公平性

C.外部競(jìng)爭(zhēng)性

0.激勵(lì)性

【答案】B

86、企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制，必須經(jīng)（）審批。

A.政府機(jī)關(guān)

B.人民法院

C.勞動(dòng)行政部門

D.董事會(huì)

【答案】C

87、根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試，（）適合從事技能和技術(shù)性的職業(yè)。

A.現(xiàn)實(shí)型

B.社會(huì)型

C.研究型

D.藝術(shù)型

【答案】A

88、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘更()。

A.有利于激勵(lì)內(nèi)部員工

B.有利于提高內(nèi)部員工工資水平

C.能夠獲得提供新思想的員工

D.適合于補(bǔ)充中級(jí)崗位

【答案】C

89、小王大學(xué)畢業(yè)那年，正趕上國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國(guó)產(chǎn)生的影響開

始釋放，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。由于小王來(lái)自農(nóng)村，不得己接受了一

份快遞員的工作，這份工作不但工作時(shí)間長(zhǎng)，體力耗費(fèi)大，而且非

常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，小

王來(lái)到一家大公司求職。這家公司對(duì)求職者的受教育程度、基本素

質(zhì)等都十分重視，同時(shí)還采用了筆試、面試、心理測(cè)試等多種手段

來(lái)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察。最終，小王得到了與自己的專業(yè)背景相稱的

一份初級(jí)管理類工作。進(jìn)入公司后，小王意識(shí)到，這家公司的中高

層管理者基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來(lái)的，此外,

這家公司支付的工資水平也比其他企業(yè)明顯高一些。根據(jù)以上資料,

回答下列問題：小王后來(lái)就職的這家大公司所提供的高于市場(chǎng)水平

的工資屬于()。

A.效率工資

B.績(jī)效工資

C.平均工資

D.市場(chǎng)工資

【答案】A

90、關(guān)于基本薪酬的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.基本薪酬為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來(lái)源

B.基本薪酬可以分為知識(shí)薪酬、技能薪酬和能力薪酬三種

C.技能游酬制能修有效提高員工在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)性

D.能力酬主要適用于白領(lǐng)員工

【答案】B

91、通常情況下，在面臨團(tuán)體壓力時(shí)，團(tuán)體成員表現(xiàn)出的行為不包

括()o

A.從眾

B.順從

C.服從

D.獨(dú)立

【答案】D

92、J公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成

為公司的總目標(biāo)。由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒有時(shí)間制定一套正式的完

整的績(jī)效考評(píng)制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取

了一些補(bǔ)救措施。如：他會(huì)不定期地對(duì)工作業(yè)務(wù)好的員工提出表?yè)P(yáng),

并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，?對(duì)態(tài)度不積極的員工提出批評(píng)；一旦員工的銷售

業(yè)績(jī)連續(xù)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺陷、補(bǔ)不足，鼓勵(lì)員工積極

進(jìn)取?，F(xiàn)在公司已經(jīng)由最初的十幾個(gè)人發(fā)展到上百人。隨著公司的

規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理人員和銷售人員的增加，問題也出現(xiàn)了：?jiǎn)T工

的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是

否建立績(jī)效考評(píng)的正式制度，以及如何對(duì)管理人員考評(píng)等問題。

A.信息的溝通和績(jī)效的提高

B.績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)

C.員工個(gè)人能力的發(fā)展

D.績(jī)效計(jì)劃的制定

【答案】B

93、從傳播形式來(lái)看，小道消息有幾種傳播形式，最常見的傳播形

式是()O

A.輪狀傳播

B.線式傳播

C.簇式傳播

D.環(huán)狀傳播

【答案】C

94、關(guān)于實(shí)施招募活動(dòng)，錯(cuò)誤的陳述是（）。

A.發(fā)布招募信息必須簡(jiǎn)潔、明確

B.需要人力資源部門和用人部門共同擬定職位說(shuō)明書

C.在招募階段招募者要熱情和禮貌

D.可以夸大空缺職位的正面特征，回避或掩飾負(fù)面特征

【答案】D

95、下列情形中，沒有侵犯勞動(dòng)者就業(yè)平等權(quán)的是（）o

A.某公司提供的勞動(dòng)合同文本中，約定女職工入職3年內(nèi)不得結(jié)婚

B.女大學(xué)畢業(yè)生小張?jiān)谶B續(xù)幾次應(yīng)聘中，均因?yàn)槭桥詻]有被聘用

C.某公司招聘時(shí)，明確規(guī)定不招用身體有殘疾的應(yīng)聘者

D.某餐飲企業(yè)在招聘中，拒絕錄用一名患有乙肝的應(yīng)聘者

【答案】D

96、由于勞動(dòng)的具體內(nèi)容和具體形式不同，所以不同的勞動(dòng)力之間

不能相互替代，或者不能完全相互替代，因此便形成了勞動(dòng)力市場(chǎng)

的（）。

A.不確定性

B.分散性

C.多樣性

D.難以衡量性

【答案】C

97、下列關(guān)于生物型工作設(shè)計(jì)法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.是一種基于工效學(xué)思想的設(shè)計(jì)方法

B.注重的是人的身體能力和身體局限

C.關(guān)心人的心理能力與心理局限

D.該方法非常關(guān)注對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)

【答案】C

98、（）是指完成任何一項(xiàng)工作的技能都可由更基本的能力來(lái)加以描

述。

A.職位分析問卷法

B.工作要素法

C.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)

D.能力要求法

【答案】D

99、下列不屬于現(xiàn)代績(jī)效考核的目的是（）。

A.幫助員工認(rèn)識(shí)自己的潛在能力

B.為人力資源管理部門提供制定有關(guān)人力資源政策的依據(jù)

C.懲罰落后，表?yè)P(yáng)先進(jìn)

D.提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

【答案】C

100、關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)的說(shuō)法。正確的是（）。

A.制定考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)避免一線員工參與

B.對(duì)不同性質(zhì)的工作應(yīng)設(shè)置不同的指標(biāo)

C.應(yīng)全部用結(jié)果而不用行為作為考核指標(biāo)

D.考核指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)由員工自己設(shè)定

【答案】B

多選題（共80題）

1、關(guān)于三方協(xié)議的說(shuō)法，正確的是0

A.三方協(xié)議由畢業(yè)生、用人單位、畢業(yè)生所在學(xué)校三方簽訂

B.三方協(xié)議是學(xué)校統(tǒng)計(jì)就業(yè)率、派遣畢業(yè)生的依據(jù)

C.三方協(xié)議是當(dāng)事人針對(duì)未來(lái)簽訂勞動(dòng)合同、確立勞動(dòng)關(guān)系達(dá)成的

合意,不具備法律效力

D.學(xué)校僅僅是登記者或認(rèn)證者的身份,三方協(xié)議對(duì)其并不產(chǎn)生實(shí)際的

約束

E.三方協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)主要針對(duì)畢業(yè)生和用人單位

【答案】ABD

2、影響凝聚力的因素有很多，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.長(zhǎng)時(shí)間相處，團(tuán)體凝聚力越高

B.團(tuán)體規(guī)模越大，團(tuán)體凝聚力越大

C.面臨外來(lái)威脅時(shí)，團(tuán)體凝聚力增大

D.同質(zhì)性越高，凝聚力反而越小

E.民主的領(lǐng)導(dǎo)方式、公平的獎(jiǎng)懲制度，都有助于提高團(tuán)體凝聚力

【答案】BD

3、下列關(guān)于群體培訓(xùn)與開發(fā)方法中的討論法的陳述，正確的是

()o

A.討論法的目的是為了解決復(fù)雜的問題，或使受訓(xùn)人員就某個(gè)主題

進(jìn)行溝通，以求達(dá)成共識(shí)

B.討論法是對(duì)某一專題進(jìn)行深入探討的培洲與開發(fā)方法

C.側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題解決能力

D.討論法比較適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)

E.討論法不需要討論主持人進(jìn)行策劃每控制

【答案】ABCD

4、關(guān)于法定節(jié)假日的說(shuō)法，正確的是()。

A.國(guó)慶節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

B.婦女節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

C.清明節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

D.青年節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

E.教師節(jié)是不放假的節(jié)日

【答案】AD

5、職業(yè)培訓(xùn)的形式主要有()o

A.就業(yè)交流

B.就業(yè)前培訓(xùn)

C.勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)

D.再就業(yè)培訓(xùn)

E.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

【答案】BCD

6、關(guān)于公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)恼f(shuō)法，正確的是

()。

A.公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.因李某不愿意訂立書面勞動(dòng)合同，如公司在2012年3月20日書

面通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系，公司無(wú)須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

C.因公司未與李某訂立書面勞動(dòng)合同，如李某要求終止勞動(dòng)關(guān)系，

公司應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.只要公司提出與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，公司就應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)

償

【答案】BC

7、常用的工作分析方法有()。

A.工作實(shí)踐法

B.文獻(xiàn)分析法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.訪談法

E.問卷法

【答案】ABD

8、職業(yè)病的預(yù)防可以從（）方面入手開展工作。

A.作業(yè)環(huán)境管理

B.作業(yè)管理

C.健康管理

D.作業(yè)時(shí)間管理

E.作業(yè)程序管理

【答案】ABC

9、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公

司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部

根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查,

在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃,

并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)。

A.由具備相應(yīng)能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進(jìn)行監(jiān)督

B.采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進(jìn)行監(jiān)督

C.采用何種監(jiān)督方法不應(yīng)提前確定,應(yīng)隨情況而定

D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過(guò)程中各階段的記錄，以及相關(guān)分

析和總結(jié)

【答案】ABD

10、弗里德曼認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的,

由（）組成的心理傾向。

A.動(dòng)機(jī)過(guò)程

B.認(rèn)知

C.情感

D.行為傾向

E.知覺過(guò)程

【答案】BCD

11、下列關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)的描述，正確的是（）。

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)是勞動(dòng)力或者勞動(dòng)服務(wù)進(jìn)行交易和流通的市場(chǎng)

B.勞動(dòng)力市場(chǎng)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行有效配置的輔助手

段

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)是由各種各樣的局部性或單一性勞動(dòng)力市場(chǎng)所構(gòu)成的

一個(gè)總的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)是指特定的勞動(dòng)力供求雙方在通過(guò)自由談判達(dá)成勞動(dòng)

力使用權(quán)轉(zhuǎn)讓（或租借）合約時(shí)所處的市場(chǎng)環(huán)境

E.勞動(dòng)力市場(chǎng)上的信息交換可以通過(guò)求職申請(qǐng)、面試甚至朋友的口

頭傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)

【答案】ACD

12、以下員工對(duì)工作表達(dá)不滿的方式，具有破壞性的是（）0

A.辭職

B.提建議

c.忽視

D.忠誠(chéng)

E.偷竊

【答案】AC

13、泰平公司進(jìn)行外部招聘的意義有（）o

A.沒意義，白白浪費(fèi)資金

B.有意義，但成本大于產(chǎn)出

C.有意義，可以為組織不斷補(bǔ)充新生力量

D.有意義，可以不斷吸收優(yōu)秀人才

【答案】CD

14、下列有關(guān)績(jī)效和績(jī)效管理的理解，正確的有（）o

A.績(jī)效就是最后考核的一個(gè)分?jǐn)?shù)

B.績(jī)效管理是通過(guò)在員工與管理者之間達(dá)成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需

能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人取得較

好工作結(jié)果的一種管理過(guò)程

C.績(jī)效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績(jī)、開發(fā)員工能力與素質(zhì)、

實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略

D.績(jī)效管理僅僅是一個(gè)測(cè)量和評(píng)估的過(guò)程

E.績(jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映

【答案】BC

15、勞動(dòng)法是調(diào)整0的法律規(guī)范的總稱。

A.勞動(dòng)關(guān)系

B.雇傭關(guān)系

C.經(jīng)濟(jì)關(guān)系

D.勞務(wù)關(guān)系

E.與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系

【答案】A

16、在閱讀了一些相關(guān)書籍之后,人力資源部召開了一次各部門經(jīng)理

會(huì)議,要求企業(yè)內(nèi)各部門按照規(guī)定的格式自己編寫職位說(shuō)明書。各部

門經(jīng)理在會(huì)后紛紛將編寫職位說(shuō)明書的任務(wù)指派到各個(gè)員工。兩周

后人力資源部將各部門編寫的職位說(shuō)明書收回，發(fā)現(xiàn)有的部門將所有

的職位都進(jìn)行了描述，填寫得過(guò)于詳細(xì),沒有抓住重點(diǎn);有的部門填寫

得過(guò)于簡(jiǎn)單,且形式不統(tǒng)一人力資源部將回收的職位說(shuō)明書統(tǒng)一了格

式,進(jìn)行簡(jiǎn)單修改之后存檔。這些職位說(shuō)明書雖然有一定的指導(dǎo)作用,

但是沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

A.職位的代表性

B.職位的關(guān)鍵性

C.職位內(nèi)容變化的頻率和程度

D.職位的復(fù)雜程度

【答案】ABC

17、人力資源管理對(duì)于一個(gè)組織的作用主要表現(xiàn)在哪些方面（）。

A.幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)要求

B.幫助企業(yè)吸引、保留、激勵(lì)、開發(fā)人員

C.使員工的工作滿意度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最大限度的提高

D.就人力資源管理政策與員工進(jìn)行溝通

E.幫助企業(yè)維護(hù)倫理道德政策及履行社會(huì)責(zé)任

【答案】ACD

18、關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說(shuō)法，正確的是()

A.通過(guò)一定的手段和方法來(lái)調(diào)查員工對(duì)工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問題時(shí)進(jìn)行正確的

決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持，但無(wú)須獲得最高管理層的支持

D.作滿意度調(diào)查的對(duì)象是普通員工,不包括管理層

E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

19、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段有()。

A.形成期

B.穩(wěn)定期

C.結(jié)束期

D.產(chǎn)出期

E.規(guī)范期

【答案】ACD

20、某機(jī)械制造公司準(zhǔn)備在其零售部門安裝一套最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系

統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對(duì)其零售部門的幾百名員工產(chǎn)生直接的影響,

這種影響不僅表現(xiàn)在使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面

A.講授法

B.管理游戲法

C.案例研討法

D.視聽法

【答案】ACD

21、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的有（）。

A.工作設(shè)計(jì)是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的

內(nèi)容和流程安排

B.有效的工作設(shè)計(jì)能夠?yàn)閱T工自身能力的發(fā)揮和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)

造條件

C.工作設(shè)計(jì)的目的之一是使工作更加人性化，進(jìn)而達(dá)到激勵(lì)的效果

D.最初，工作設(shè)計(jì)幾乎是工作專門化或工作簡(jiǎn)單化的同義語(yǔ)

E.一般情況下，工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容是不包括工作關(guān)系的

【答案】ABCD

22、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè).經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，

而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，

公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額，并加強(qiáng)了對(duì)

員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后?公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好

相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行

為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立；有人不像以前

那樣積極主動(dòng)，而是被動(dòng)附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。

對(duì)這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請(qǐng)來(lái)了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過(guò)

調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很

大；由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很

大；管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到

的困難。對(duì)此，專家建議公司加強(qiáng)員工的在職管理，包括壓力控制、

沖突管理，營(yíng)造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，實(shí)施員工援助計(jì)劃等。

A.工作壓力源

B.生活壓力源

C.社會(huì)壓力源

D.環(huán)境壓力源

【答案】ABC

23、德魯克指出，人力資源相對(duì)于其他資源的特殊優(yōu)越性在于人力

資源具有其他資源不具有的一種特性，包括（）

A.整合

B.判斷

C.想象

D.創(chuàng)造

E.協(xié)調(diào)

【答案】ABC

24、關(guān)于工作滿意度的說(shuō)法，正確的是（）o[2012年真題]

A.工作滿意度是單維的而不是多維的

B.良好的工作環(huán)境能夠提高員工的工作滿意度

C.可以用員工在一個(gè)維度上的高滿意度來(lái)抵消其在另一個(gè)維度上的

低滿意度

D.員工的人格特征會(huì)影響員工的工作滿意度

E.工作挑戰(zhàn)性和工作滿意度呈“U”型關(guān)系

【答案】BD

25、個(gè)體培訓(xùn)與開發(fā)的方法有（）。

A.準(zhǔn)備

B.傳授

C.練習(xí)

D.跟蹤觀察

E.討論

【答案】ABCD

26、關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

[2012年真題]

A.同質(zhì)性團(tuán)體成員有更多的相似性

B.同質(zhì)性團(tuán)體有更高的決策質(zhì)量

C.同質(zhì)性團(tuán)體有利于促進(jìn)團(tuán)體變革

D.異質(zhì)性團(tuán)體較少發(fā)生沖突

E.異質(zhì)性團(tuán)體可以產(chǎn)生更高水平的績(jī)效

【答案】BCD

27、學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，態(tài)度是后天習(xí)得的，學(xué)習(xí)的機(jī)制包括（）o

A.認(rèn)知

B.體驗(yàn)

C.聯(lián)結(jié)

D.強(qiáng)化

E.模仿

【答案】CD

28、團(tuán)體決策的缺點(diǎn)有（）。

A.節(jié)省時(shí)間

B.團(tuán)體壓力難以克服

C.有時(shí)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持團(tuán)體決策權(quán)的現(xiàn)象

D.責(zé)任模糊

E.增加錯(cuò)誤的發(fā)生率

【答案】BCD

29、下列測(cè)試中屬于能力測(cè)試的有（）

A.智力測(cè)試

B.特殊認(rèn)知能力測(cè)試

C.知識(shí)測(cè)試

D.心理運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試

E.身體能力測(cè)試

【答案】ABD

30、下列關(guān)于群體培訓(xùn)與開發(fā)方法中的討論法的陳述，正確的是

()。

A.討論法的目的是為了解決復(fù)雜的問題，或使受訓(xùn)人員就某個(gè)主題

進(jìn)行溝通，以求達(dá)成共識(shí)

B.討論法是對(duì)某一專題進(jìn)行深入探討的培洲與開發(fā)方法

C.側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問題解決能力

D.討論法比較適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)

E.討論法不需要討論主持人進(jìn)行策劃每控制

【答案】ABCD

31、心理學(xué)家黎格曼在一項(xiàng)研究中讓參加實(shí)驗(yàn)的工人用力拉繩子并

測(cè)拉力，實(shí)驗(yàn)包括三種情境一個(gè)工人單獨(dú)拉。人一組一起拉，八人一

組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人單獨(dú)拉時(shí),人均拉力為63千克三人一

起拉時(shí),人均拉力為53千克;八人一起拉時(shí),人均拉力只有31千克,

還不到一個(gè)人單獨(dú)拉時(shí)的一半

A.導(dǎo)致員工降低努力程度,從而使得工作效率下降

B.導(dǎo)致團(tuán)體成員之間產(chǎn)生矛盾

C.導(dǎo)致本來(lái)工作很努力的成員也降低努力程度

D.導(dǎo)致個(gè)別成員承擔(dān)更多的工作

【答案】AC

32、一個(gè)人的自我價(jià)值感取決于（）。

A.自我價(jià)值定位

B.自我價(jià)值取向

C.自我價(jià)值支持

D.自我價(jià)值評(píng)定

E.自我價(jià)值升級(jí)

【答案】AC

33、人員招聘的步驟包括（）o

A.人力需求診斷

B.制定招聘計(jì)劃

C.人員招募

D.回收應(yīng)聘資料

【答案】ABCD

34、關(guān)于績(jī)效考核主體的說(shuō)法，正確的有（）。

A.由被評(píng)估者的上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行考核是企業(yè)中最常用的方法

B.員工通常不太樂意反映他們對(duì)上級(jí)管理者工作的看法

C.員工通常把最好的一面展現(xiàn)給主管，而對(duì)于同事則表現(xiàn)得較為真

實(shí)

D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績(jī)效評(píng)估可以增強(qiáng)績(jī)效評(píng)估的公正

性

E.在自評(píng)中，員工通常對(duì)自己過(guò)于嚴(yán)格

【答案】ABCD

35、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開

展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書

籍編制了一些問卷,發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作

工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級(jí)

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作

職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生,

自己必須具備各種技能才能處理好工作。外，由于題目比較晦澀，問

卷的回收情況也不理想.

A.問卷回收率得不到保證

B.問卷的編制技術(shù)要求較高

C.不同員工對(duì)問卷內(nèi)容的理解存在差異

D.成本高且費(fèi)時(shí)費(fèi)力

【答案】ABC

36、關(guān)于招募范圍的說(shuō)法，正確的有

A.招募范圍取決于職位本身的要求

B.招募范圍包括所要招募的目標(biāo)人群

C.招募范圍取決于填補(bǔ)職位的候選人的地區(qū)可得性

D.招募范圍取決于組織的戰(zhàn)略定位

E.通常情況下,職位對(duì)任職者的要求越高招募的范圍就越小

【答案】ACD

37、材料題

A.家庭無(wú)其他正規(guī)就業(yè)人員的職工

B.訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的職工

C.訂立較短期限勞動(dòng)合同的職工

D.管理人員和技術(shù)人員

【答案】AB

38、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)

地開展人員的聘用和績(jī)效考核等工作，解決人員配置和績(jī)效管理等

方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管

理方面的問題，首先要開展工作分析，理清每個(gè)職位的職責(zé)，編寫

職位說(shuō)明書，然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo)，并根

據(jù)職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職

位說(shuō)明書的調(diào)查問卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)

參差不齊，回收上來(lái)的問卷填寫質(zhì)量并不理想，張經(jīng)理只好組織人

力資源部門的人員，根據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編

寫了職位說(shuō)明書，這個(gè)過(guò)程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間。

A.訪談法

B.文獻(xiàn)分析法

c.要素計(jì)點(diǎn)法

D.目標(biāo)管理法

【答案】AB

39、獎(jiǎng)懲的原則包括()。

A.獎(jiǎng)懲公開

B.獎(jiǎng)懲及時(shí)

C.獎(jiǎng)懲分明

D.獎(jiǎng)懲有據(jù)

E.獎(jiǎng)懲有效

【答案】ABCD

40、根據(jù)以下材料，回答89-92題

A.明確招聘原則是“以能力為先"還是“以德為先”

B.為了防止張副總辭職，提拔張副總為總經(jīng)理

C.完善外部來(lái)源的招聘體系

D.吸引公司內(nèi)部更多候選人

【答案】ACD

41、A公司是一個(gè)成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，

市場(chǎng)需求大，公司經(jīng)濟(jì)效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高,

工作任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務(wù)繁忙，公司

經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初

創(chuàng)時(shí)期，租用的辦公地點(diǎn)比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復(fù)雜，暫

時(shí)還沒有找到合適的新的辦公地點(diǎn)。

A.工作環(huán)境

B.報(bào)酬待遇

C.上級(jí)管理人員

D.工作的挑戰(zhàn)性

【答案】ACD

42、失業(yè)的類型包括（）。

A.摩擦性失業(yè)

B.技術(shù)性失業(yè)

C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D.政策性失業(yè)

E.周期性失業(yè)

【答案】ABC

43、小李是某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的

紡織企業(yè)，近年來(lái)，由于自動(dòng)化紡織機(jī)械的大量引進(jìn).公司的組織

架構(gòu)、工作流程和對(duì)員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化.但公司

的職位說(shuō)明書卻多年未變。特別是在對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后，小

李發(fā)現(xiàn)，公司近兩年招聘了一批自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員，他們對(duì)公

司發(fā)展至關(guān)重要，但是卻沒有相關(guān)職位的職位說(shuō)明書。小李認(rèn)為，

公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)的工作分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的

基礎(chǔ)上重新編寫職位說(shuō)明書。為了獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，小李制訂

了詳細(xì)的工作分析實(shí)施方案，包括：工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)及

意義，工作分析的組織形式與實(shí)施者，工作分析的實(shí)施步驟，工作

分析所需收集的信息及擬采用的方法。其中，在選擇工作分析實(shí)施

主體時(shí)，小李希望以公司內(nèi)的各部門為主體。

A.訪談法

B.觀察法

C.配對(duì)比較法

D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

【答案】AB

44、國(guó)家規(guī)定的用人單位職工名冊(cè)的內(nèi)容須包括勞動(dòng)者的（）。

A.學(xué)歷證書號(hào)碼

B.聯(lián)系方式

C.用工起始時(shí)間

D.家庭成員信息

E.勞動(dòng)合同期限

【答案】BC

45、泰勒的科學(xué)管理原理的主要思想是（）。［2012年真題］

A.由工人自己挑選工作，自我訓(xùn)練

B.用經(jīng)驗(yàn)的方法確定工作定額

C.培養(yǎng)工人與管理者之間的合作精神

D.通過(guò)科學(xué)的方法挑選和訓(xùn)練工人

E.在工人與管理者之間進(jìn)行明確的分工

【答案】CD

46、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。謝里

夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺錯(cuò)覺中的“游動(dòng)現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影

響人們?cè)谀：榫诚聦?duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體

規(guī)范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常

清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)。阿希先讓被試者聽到其

他人作出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試

者作出自己的判斷，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案

后，有37%的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合

法、命令者距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，

65%的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施具有傷害性的

電擊。這三個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互

強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣

行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。

A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B.人們只有在模糊的情境中才會(huì)服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人的基本傾向

【答案】CD

47、培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中的人員分析的內(nèi)容包括（）

A.管理者和員工個(gè)人的培訓(xùn)需要

B.公司可獲得的培訓(xùn)資源

C.公司整體人力資源狀況

D.員工的技能、能力和綜合素質(zhì)

E.員工的工作績(jī)效水平

【答案】AD

48、某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企

業(yè),近年來(lái)，由于自動(dòng)化紡織機(jī)械的大量引進(jìn),公司的組織架構(gòu)、工作

流程和對(duì)員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化,但公司的職位說(shuō)明書

卻多年未變。特別是在對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn),公司近

兩年招聘了一批自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員，他們對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要

但是卻沒有相關(guān)職位說(shuō)明書小李認(rèn)為公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)分析，

在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫職位說(shuō)明書

A.訪談法

B.觀察法

C.配對(duì)比較法

D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

【答案】AB

49、團(tuán)體決策的缺點(diǎn)有（）。

A.節(jié)省時(shí)間

B.團(tuán)體壓力難以克服

C.有時(shí)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持團(tuán)體決策權(quán)的現(xiàn)象

D.責(zé)任模糊

E.增加錯(cuò)誤的發(fā)生率

【答案】BCD

50、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬(wàn)人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)

濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任

務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)

員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來(lái)十分疲憊。為此，員工

曾多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作

要求高一些、條件差一點(diǎn)不是大問題。因此，他們只注重工作任務(wù)

的完成，對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員

工提出辭職。

A.工作的挑戰(zhàn)性

B,公平的待遇

C.良好的工作環(huán)境

D.工作的性質(zhì)

【答案】ABC

51、關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的說(shuō)法，正確的是（（）

A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級(jí)的數(shù)量、同一薪酬等級(jí)內(nèi)部的薪酬變動(dòng)范

圍以及相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間的交叉與重疊關(guān)系

B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級(jí)變動(dòng)比率要大一些

C.通過(guò)薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率,可以分析出員工的長(zhǎng)期薪酬

變化趨勢(shì)

D.如果相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少,則意味

著相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)的區(qū)間薪酬水平差異過(guò)大

E.處于較低位置的相鄰薪酬等級(jí)間的交叉重疊幅度一般都較小

【答案】ACD

52、職業(yè)培訓(xùn)的形式主要有（）。

A.就業(yè)交流

B.就業(yè)前培訓(xùn)

C.勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)

D.再就業(yè)培訓(xùn)

E.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

【答案】BCD

53、2015年7月1日，李某通過(guò)甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。

甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某

入職不滿1年提出解除勞動(dòng)關(guān)系，則該中心將不返還押金。李某入

職后，與乙公司未簽訂書面勞動(dòng)合同，僅口頭約定月工資為人民幣

4000元。2015年9月30日，李某因無(wú)法勝任經(jīng)常性的出差而提出

辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞

動(dòng)關(guān)系。同年11月，李某以雙方未簽訂書面勞動(dòng)合同為由，向當(dāng)?shù)?/p>

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求乙公司支付應(yīng)簽未簽書面勞動(dòng)

合同的2倍工資。

A.甲職業(yè)介紹中心為確保李某穩(wěn)定就業(yè)有權(quán)收取押金

B.甲職業(yè)介紹中心收取李某押金，屬于國(guó)家規(guī)定的禁止行為

C.甲職業(yè)介紹中心收取押金的標(biāo)準(zhǔn)不得高于每月人民幣100元

D.甲職業(yè)介紹中心為李某成功提供職業(yè)中介服務(wù)，可以向李某收取

中介服務(wù)費(fèi)，但不得收取押金

【答案】BD

54、材料題

A.其基本假設(shè)是在被評(píng)估者中，優(yōu)秀、一、較差的員工同時(shí)存在

B.評(píng)價(jià)者把所有員工按照總業(yè)績(jī)的順序排列起來(lái)

C.要求評(píng)估者將被評(píng)估者的績(jī)效結(jié)果放入一個(gè)類似于正態(tài)分布的標(biāo)

準(zhǔn)中

D.將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)

【答案】ACD

55、下列有關(guān)績(jī)效和績(jī)效管理的理解，正確的有（）。

A.績(jī)效就是最后考核的一個(gè)分?jǐn)?shù)

B.績(jī)效管理是通過(guò)在員工與管理者之間達(dá)成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需

能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人取得較

好工作結(jié)果的一種管理過(guò)程

C.績(jī)效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績(jī)、開發(fā)員工能力與素質(zhì)、

實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略

D.績(jī)效管理僅僅是一個(gè)測(cè)量和評(píng)估的過(guò)程

E.績(jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映

【答案】BC

56、下列關(guān)于工作分析時(shí)使用的觀察法的描述，正確的是()。

A.能夠比較全面和深入地了解工作要求

B.適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的工作

C.成本低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，且易操作

D.可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理

E.可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法

【答案】ACD

57、員工的工作滿意度會(huì)影響到()。

A.生活質(zhì)量

B.離職率

C.缺勤和遲到

D.偷竊行為

E.組織公民行為

【答案】BCD

58、培訓(xùn)需求分析中的人員分析包括()。

A.工作績(jī)效評(píng)估分析

B.工作任務(wù)分析

C.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析

D.培訓(xùn)需求調(diào)查分析

E.可獲得的培訓(xùn)資源分析

【答案】ACD

59、獎(jiǎng)金的種類很多，主要有（）。

A.科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)

B.節(jié)約獎(jiǎng)

C.超產(chǎn)獎(jiǎng)

D.質(zhì)量獎(jiǎng)

E.安全生產(chǎn)獎(jiǎng)

【答案】BCD

60、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè),經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司

制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對(duì)員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng)，

而是被動(dòng)附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象,公司

經(jīng)理很不理解,請(qǐng)來(lái)了專家進(jìn)行咨詢。

A.改善公司的工作環(huán)境和條件

B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強(qiáng)過(guò)程管理

D.提高員工福利待遇

【答案】ABC

61、某公司是3c家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，公司

規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷

上升。為此，公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,

希望能走出困境。專家團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn).造成該公司員工流失率

不斷上升的主要原因是公司的薪酬管理體系出現(xiàn)了問題。核心員工

薪酬水平?jīng)]有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，做出較大貢獻(xiàn)的員工得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),

同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司紛紛以高薪挖走員工，導(dǎo)致部分核心員工選擇跳

槽。根據(jù)公司情況，專家提出了解決方案：核心員工薪酬依據(jù)90分

位的市場(chǎng)薪酬水平確定，一線基礎(chǔ)員工薪酬依據(jù)25分位的市場(chǎng)薪酬

水平確定；對(duì)于績(jī)效超過(guò)預(yù)期水平很多的員工，在績(jī)效加薪基礎(chǔ)上

給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。員工福利方面，保持原有福利水平不變，并由公

司為員工提供額外的福利項(xiàng)目，根據(jù)員工績(jī)效給予員工不同的資金

額度用以購(gòu)買自己偏好的福利。

A.競(jìng)爭(zhēng)性原則

B.激勵(lì)性原則

C.經(jīng)濟(jì)性原則

D.團(tuán)隊(duì)性原則

【答案】AB

62、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)

驗(yàn)：給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)

生對(duì)這些判斷表示贊成或反對(duì)。問題很簡(jiǎn)單，每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公

認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后.把這些關(guān)于道德的判斷列

入一張更長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說(shuō)明其他

人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈

從壓力而改變其原來(lái)的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團(tuán)體決策可能會(huì)壓制個(gè)人的獨(dú)立批評(píng)的思考能力

B.團(tuán)體決策耗費(fèi)時(shí)間少

C.如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢(shì)的少部分人能力平庸，則無(wú)法產(chǎn)生

高質(zhì)量的決策

D.如果以決策的創(chuàng)造性為評(píng)價(jià)指標(biāo)，相對(duì)于個(gè)人決策，團(tuán)體決策效

果更好

【答案】ACD

63、在制作招募廣告的時(shí)候，通常應(yīng)遵循的原則有（）。

A.必須能夠引起求職者的注意

B.能激起求職者對(duì)空缺職位的興趣

C.與求職者建立互信關(guān)系

D.喚起求職者去求職的愿望

E.促使求職者盡快采取求職行動(dòng)

【答案】ABD

64、關(guān)于繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的說(shuō)法，符合法律規(guī)定的有（）。

A.用人單位應(yīng)當(dāng)自行申報(bào)按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

B.職工應(yīng)當(dāng)自行繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

C.用人單位應(yīng)當(dāng)按月將繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的明細(xì)情況告知職工本人

D.無(wú)雇工的個(gè)體工商戶參加社會(huì)保險(xiǎn)無(wú)須繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

E.用人單位未按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，補(bǔ)繳時(shí)應(yīng)當(dāng)加繳一倍社會(huì)

保險(xiǎn)費(fèi)

【答案】AC

65、職位說(shuō)明書中的作描述應(yīng)包含的內(nèi)容有（）

A.工作標(biāo)識(shí)

B.工作摘要

C.工作職責(zé)和權(quán)限

D.工作環(huán)境條件

E.工作技能要求

【答案】A