版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
.. ..——客戶需求管理商業(yè)模式的需要“滿足客戶需求是我們生存的唯一理由?!薄拔覀兊纳虡I(yè)模式是以客戶需求為導(dǎo)向?!?我們已經(jīng)承諾了這個(gè)特一定要在8月前發(fā)貨市場銷售人員焦頭爛額的研發(fā)人員用服人員這個(gè)缺陷不及時(shí)處理,問題會(huì)很嚴(yán)重!我已經(jīng)向客戶承諾了,一定在下個(gè)版本中支持廣播功能需求實(shí)現(xiàn)延遲,理解錯(cuò)誤我們已經(jīng)承諾了這個(gè)特一定要在8月前發(fā)貨這個(gè)缺陷不及時(shí)處理,問題會(huì)很嚴(yán)重!這么多渠道來的需求,不統(tǒng)一管理怎么能行?你們說3月提供XX功能,我們已經(jīng)承諾了這個(gè)特一定要在8月前發(fā)貨市場銷售人員焦頭爛額的研發(fā)人員用服人員這個(gè)缺陷不及時(shí)處理,問題會(huì)很嚴(yán)重!我已經(jīng)向客戶承諾了,一定在下個(gè)版本中支持廣播功能需求實(shí)現(xiàn)延遲,理解錯(cuò)誤我們已經(jīng)承諾了這個(gè)特一定要在8月前發(fā)貨這個(gè)缺陷不及時(shí)處理,問題會(huì)很嚴(yán)重!這么多渠道來的需求,不統(tǒng)一管理怎么能行?你們說3月提供XX功能,怎么到了6月還沒出來?我已經(jīng)向客戶承諾了,一定在下個(gè)版本中支持廣播功能理解錯(cuò)誤你們說你們說3月提供XX功能,怎么到了6月還沒出來?領(lǐng)導(dǎo)指示憤怒的客戶領(lǐng)導(dǎo)指示1.統(tǒng)一需求管理。2.主動(dòng)收集需求,準(zhǔn)確把握市場機(jī)會(huì)點(diǎn)。3.降低緊急需求比重,提升版本交付質(zhì)量。6業(yè)務(wù)計(jì)劃市場管理(MM項(xiàng)目任務(wù)書(Charter)集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)流程產(chǎn)品包需求緊急產(chǎn)品需求業(yè)務(wù)計(jì)劃市場管理(MM項(xiàng)目任務(wù)書(Charter)集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)流程產(chǎn)品包需求緊急產(chǎn)品需求…………路標(biāo)需求管理(OR)流程7驗(yàn)證收集分析分發(fā)子流程?收集價(jià)值需求?外部需求?內(nèi)部需求需求過濾?解釋?過濾?檢視需求分析?分類驗(yàn)證收集分析分發(fā)子流程?收集價(jià)值需求?外部需求?內(nèi)部需求需求過濾?解釋?過濾?檢視需求分析?分類?排序?證實(shí)確定外部來源?客戶?行業(yè)分析?友商?展覽?雜志確定內(nèi)部來源?總體組?用服?預(yù)研?市場?研發(fā)需求跟蹤需求變更控制驗(yàn)證需求概要活動(dòng)市場管理產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃分發(fā)決策本規(guī)劃分析端到端的需求管理流程框架功能部門功能部門項(xiàng)目范圍需求納入·業(yè)務(wù)計(jì)劃/路標(biāo)charter開發(fā)需求·新方案·新產(chǎn)品/新版本·加入正在開發(fā)產(chǎn)品8PMT:組合管理團(tuán)隊(duì)PL-RMTR-RMTC-PMTPMT:組合管理團(tuán)隊(duì)PL-RMTR-RMTC-PMT需求管理組織體系C-PMTC-RMTPL-RMT....C-PMT獨(dú)立子流程需求承諾電子流2006OnSZXUA04-DSPDT無法完成任務(wù),提請(qǐng)變更NO客戶早期確認(rèn)確認(rèn)YN獨(dú)立子流程需求承諾電子流2006OnSZXUA04-DSPDT無法完成任務(wù),提請(qǐng)變更NO客戶早期確認(rèn)確認(rèn)YN需求的收集環(huán)節(jié)—需求提交渠道的統(tǒng)一、規(guī)范NONOPMT/RAT分析及結(jié)論分析及結(jié)論NONOPMT/RAT分析及結(jié)論分析及結(jié)論流程。PMTPMTPMTPMT收集分析分配驗(yàn)證一般可獲得性(GA)一般可獲得性(GA)客戶所想所需需求的驗(yàn)證和確認(rèn)產(chǎn)品包需求產(chǎn)品規(guī)格書市場需求設(shè)計(jì)需求開發(fā)需求測試收集分析分發(fā) 銷售項(xiàng)目需求管理的總體原則括公司各產(chǎn)品行銷處、各地區(qū)部產(chǎn)品行銷部)、國際國內(nèi)銷售體系(包括國際各代表處、國內(nèi)各辦事處)、全球技術(shù)服務(wù)體系(包括公司各產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)部、各地區(qū)部產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)部)直接反饋的需求。話、傳真等方式只可以作為必要的溝通手段。.所有需求的對(duì)外答復(fù)必須以面向市場發(fā)布的產(chǎn)品功能清單(也包括市場技術(shù)指導(dǎo)書、業(yè)務(wù)簽單附件等)為基礎(chǔ),對(duì)于功能清單未包括的需求,必須經(jīng)過RMT給出答復(fù)口徑,才能對(duì)外答復(fù)和承諾。表處、辦事處自行負(fù)責(zé)。項(xiàng)和需求的答復(fù)、承諾、解決方案及相關(guān)技術(shù)資料。.負(fù)責(zé)將銷售項(xiàng)目中需求錄入需求/承諾電子流,及負(fù)責(zé)需求/承諾電子流的閉環(huán)管理。范、與網(wǎng)上設(shè)備互聯(lián)互通的所有需求調(diào)查、分析清楚,作為此項(xiàng)目的需求錄入需求/承諾電子流。標(biāo)書制作階段評(píng)標(biāo)(澄清)階段合同談判合同交付地區(qū)部XX產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)部?PM投標(biāo)組:?行銷產(chǎn)品經(jīng)理?PDT支持人員?MKTG支持人員標(biāo)書不滿足項(xiàng)匯總投標(biāo)書制作CCM需求承諾跟蹤表提交、推動(dòng)RMT評(píng)審NO符合要求?YES交標(biāo)負(fù)責(zé)通知行銷部存在交付問題時(shí),CCM項(xiàng)目結(jié)束,并組織RMT標(biāo)書制作階段評(píng)標(biāo)(澄清)階段合同談判合同交付地區(qū)部XX產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)部?PM投標(biāo)組:?行銷產(chǎn)品經(jīng)理?PDT支持人員?MKTG支持人員標(biāo)書不滿足項(xiàng)匯總投標(biāo)書制作CCM需求承諾跟蹤表提交、推動(dòng)RMT評(píng)審NO符合要求?YES交標(biāo)負(fù)責(zé)通知行銷部存在交付問題時(shí),CCM項(xiàng)目結(jié)束,并組織RMT、PDT、行銷產(chǎn)品經(jīng)理討論解決電子流關(guān)閉處理需求評(píng)審、答復(fù)需求評(píng)審過程項(xiàng)目開始項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目可行性分析項(xiàng)目策略及總體方案項(xiàng)目開始項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目可行性分析項(xiàng)目策略及總體方案標(biāo)書制作總成階段?C-RMT、PL-RMT?對(duì)外合作部等答標(biāo)書澄清新需求整理需求評(píng)審過程同上答標(biāo)書澄清新需求整理答標(biāo)書澄清/評(píng)標(biāo)澄清結(jié)束、需求/承諾錄入電子流NO電子流關(guān)閉處理是否中標(biāo)YES技術(shù)商務(wù)談判電子流關(guān)閉處理是否中標(biāo)YES技術(shù)商務(wù)談判需求評(píng)審過程同上組織需求確認(rèn)需求評(píng)審過程同上新需求整理需求確認(rèn)結(jié)束,需求/需求確認(rèn)結(jié)束,需求/承諾錄入電子流合同簽定前輸出客戶需求承諾書CCL,召集RMT相關(guān)責(zé)任人簽字作為合同附件合同簽訂對(duì)CCL進(jìn)行評(píng)審,在合同簽訂合同評(píng)審表上簽字通知行銷產(chǎn)品經(jīng)理需求發(fā)生變更新需求填入需求承諾跟蹤表通知行銷產(chǎn)品經(jīng)理需求發(fā)生變更新需求填入需求承諾跟蹤表由PM負(fù)責(zé)向客戶提供答復(fù)需求變更NO需求評(píng)審過程同上需求評(píng)審過程同上交付階段管理輸出項(xiàng)目需求承諾開發(fā)進(jìn)度表需求評(píng)審過程同上需求評(píng)審過程同上交付階段管理輸出項(xiàng)目需求承諾開發(fā)進(jìn)度表YES終驗(yàn)由行銷產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)終驗(yàn)向客戶提供答復(fù) .. ..——市場管理流程我們?nèi)绾蔚竭_(dá)目的地??有哪些可選的戰(zhàn)略方案??市場滲透?我們?nèi)绾蔚竭_(dá)目的地??有哪些可選的戰(zhàn)略方案??市場滲透??市場拓展產(chǎn)品包考法??多樣化哪種方案最好?我們向哪里進(jìn)發(fā)??我們的愿景和使命是什么??我們的目標(biāo)是什么?計(jì)劃的缺我們現(xiàn)在在哪里??我們處在什么樣的市場中??這個(gè)市場發(fā)生著什么樣的變化??這個(gè)市場的客戶是誰?他們的需求是什么??競爭對(duì)手是誰?他們能提供什么??我們的核心能力限制因素是什么?業(yè)務(wù)計(jì)劃?計(jì)算出業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)計(jì)劃?計(jì)算出業(yè)務(wù)目標(biāo)?選擇目標(biāo)市場細(xì)分?確定合適的定位?方法(戰(zhàn)術(shù))?按照客戶$APPEALS的元素劃分業(yè)務(wù)計(jì)劃的框架I.了解/洞察市場環(huán)境價(jià)值扇區(qū)競爭對(duì)手客戶II.組合分析和整體的策略組合分析愿景、目標(biāo)、目的目標(biāo)的選擇整體的策略及基本原理III.業(yè)務(wù)計(jì)劃的組成要素產(chǎn)品包定價(jià)/條款分銷集成營銷溝通B操作性的要素支持/有熟練技能的資源訂單履行IV.執(zhí)行情況評(píng)估V.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估整體的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成功的關(guān)鍵因素計(jì)劃架構(gòu)為所有華為產(chǎn)品線制定各自的業(yè)務(wù)計(jì)劃提供了一個(gè)統(tǒng)一的方法。業(yè)務(wù)計(jì)劃由互為補(bǔ)充的幾個(gè)部分組?監(jiān)控—時(shí)間表—預(yù)算—反饋信息產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品項(xiàng)目組合產(chǎn)品線路標(biāo)Y以往策略市場信息客戶反饋理解市場進(jìn)行市場細(xì)分組合分析制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃,評(píng)估績效競爭對(duì)手信息技術(shù)趨勢目前產(chǎn)品組合IPD流程任務(wù)書?市場管理的使命是確定公司為獲取市場成功應(yīng)開發(fā)什么產(chǎn)品,產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品項(xiàng)目組合產(chǎn)品線路標(biāo)Y以往策略市場信息客戶反饋理解市場進(jìn)行市場細(xì)分組合分析制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃,評(píng)估績效競爭對(duì)手信息技術(shù)趨勢目前產(chǎn)品組合IPD流程任務(wù)書?市場管理的使命是確定公司為獲取市場成功應(yīng)開發(fā)什么產(chǎn)品,并啟動(dòng)IPD流程。開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期概念計(jì)劃NN部門團(tuán)隊(duì)。國內(nèi)/國外銷售部代表、預(yù)測、定價(jià)、技術(shù)規(guī)劃、預(yù)…IRBC-PMT是IRB的參謀機(jī)構(gòu),向IRB匯報(bào),C-PMT的支撐部門是戰(zhàn)略與規(guī)劃部PL-PMT是IPMT的參謀機(jī)構(gòu),向IPMT匯報(bào),PL-PMT的支撐部門是PL-Marketing20理解市場STEP2:理解市場STEP2:進(jìn)行市場細(xì)分?確定市場細(xì)分結(jié)構(gòu)?確定初步的目標(biāo)細(xì)分市場進(jìn)行市場細(xì)分管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效STEP1:理解市場STEP1:理解市場?設(shè)定愿景、使命和目標(biāo)?驅(qū)動(dòng)對(duì)市場的分析?確定潛在的機(jī)會(huì)目標(biāo)STEP6:管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效?制定任務(wù)書?確保業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行?根據(jù)計(jì)劃評(píng)估表現(xiàn)?需要時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行改變市場及客戶需求與需要STEP3:進(jìn)行組合分析?市場及客戶需求與需要STEP3:進(jìn)行組合分析?直接競爭分析?選擇投資機(jī)會(huì)并排序?審視戰(zhàn)略定位?審視財(cái)務(wù)分析?審視差距分析?確定業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行組合分析融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃計(jì)劃?確保業(yè)務(wù)計(jì)劃與其他部門的協(xié)調(diào)配合?對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃作出承諾制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃STEP4:制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃?確定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略和目標(biāo)?制定目標(biāo)細(xì)分市場策略和計(jì)劃?制定產(chǎn)品線產(chǎn)品路標(biāo)21進(jìn)行市場進(jìn)行市場細(xì)分制定業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效進(jìn)行組合分析進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合分析融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效制定業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃主要交付件主要活動(dòng)勢/劣勢、機(jī)會(huì)/威脅進(jìn)行排序,該步驟提供了后續(xù)分析活動(dòng)所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)22進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合分析進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合分析制定業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃制定業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效理解市場主要交付件主要活動(dòng)23管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效制定業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行市場細(xì)分融合和優(yōu)化進(jìn)行市場細(xì)分融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行市場細(xì)分管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效理解市場理解市場理解市場略和計(jì)劃主要交付件主要活動(dòng)24管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合分析進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合分析管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效理解市場理解市場理解市場業(yè)務(wù)計(jì)劃主要交付件主要活動(dòng)25制定業(yè)務(wù)策制定業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合分析理解市場進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合分析管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效理解市場制定業(yè)務(wù)策理解市場略和計(jì)劃主要交付件經(jīng)批準(zhǔn)的產(chǎn)品線/公司業(yè)務(wù)計(jì)劃主要活動(dòng)26進(jìn)行組合進(jìn)行組合分析理解市場進(jìn)行市場細(xì)分制定業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效管理業(yè)務(wù)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績效進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合分析融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃理解市場制定業(yè)務(wù)策理解市場略和計(jì)劃主要交付件主要活動(dòng)27財(cái)務(wù)方面我們?nèi)绾蚊鎸?duì)股東?戰(zhàn)略與目標(biāo)內(nèi)部業(yè)務(wù)方面我們必須在哪些客戶方面財(cái)務(wù)方面我們?nèi)绾蚊鎸?duì)股東?戰(zhàn)略與目標(biāo)內(nèi)部業(yè)務(wù)方面我們必須在哪些客戶方面顧客是怎樣看我們的?>平均產(chǎn)品包需求穩(wěn)定度>公司品牌資產(chǎn)指數(shù)>>銷售收入增長率>新產(chǎn)品銷售比重>稅前利潤率>新增可參與市場空間>市場準(zhǔn)入目標(biāo)完成率>業(yè)務(wù)計(jì)劃及時(shí)評(píng)審?fù)ㄟ^率>任務(wù)書及時(shí)通過率>市場響應(yīng)速度>團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定度>團(tuán)隊(duì)運(yùn)作健康度>會(huì)議出席率>問題累計(jì)關(guān)閉率>人均客戶拜訪次數(shù)革新與學(xué)習(xí)方面革新與學(xué)習(xí)方面我們能持續(xù)地改進(jìn)和創(chuàng)造價(jià)值嗎?28我們現(xiàn)在的我們現(xiàn)在的位置(1.8) 2TPM評(píng)估分?jǐn)?shù)0134TPM評(píng)估分?jǐn)?shù)01標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)推行功能級(jí)集成世界級(jí)推行受控,導(dǎo)入[試點(diǎn)]正在推行推行有進(jìn)展完全推行完全推行理解市場和進(jìn)行市場細(xì)分1.市場調(diào)研/市場數(shù)據(jù)庫2.細(xì)分市場分析3.市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)形成了能力正在開發(fā)主要方面的建立起了數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了調(diào)研收集了數(shù)據(jù)積極主動(dòng)收集了數(shù)據(jù)持續(xù)更新了數(shù)據(jù)庫根據(jù)市場需要的衍變,組織不斷與其融合進(jìn)行組合分析,制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃4.使用方法5.業(yè)務(wù)單位組合6.財(cái)務(wù)分析7.分析工具8.業(yè)務(wù)計(jì)劃9.決策標(biāo)準(zhǔn)建立起了組合所有功能領(lǐng)域經(jīng)理都知道組合方法論在本業(yè)務(wù)部門內(nèi)執(zhí)行跨業(yè)務(wù)部門執(zhí)行管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估效果10.度量系統(tǒng)11.責(zé)任人12.細(xì)分市場/驗(yàn)收正在選擇指標(biāo)選擇了指標(biāo)跟蹤指標(biāo)指標(biāo)成為管理系統(tǒng)不可分割的一部分指標(biāo)中達(dá)到業(yè)界最佳29《營銷管理》PhillipKotler《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》《市場細(xì)分》《競爭戰(zhàn)略》《競爭優(yōu)勢》MichaelE.Porter30 .. ..——預(yù)測流程31要貨預(yù)測銷售預(yù)測是對(duì)未來最可能的銷售水平的客觀判斷。要貨預(yù)測是對(duì)未來最可能發(fā)貨需求量的判要貨預(yù)測銷售預(yù)測是對(duì)未來最可能的銷售水平的客觀判斷。要貨預(yù)測是對(duì)未來最可能發(fā)貨需求量的判斷預(yù)測是什么?銷售預(yù)測市場引導(dǎo)銷售合同市場引導(dǎo)供應(yīng)鏈客戶需求供應(yīng)鏈32研發(fā)研發(fā)經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃預(yù)測供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)測有什么作用?經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃33生命周期預(yù)測ForecastC-BP/PL-BPMM市場管理產(chǎn)品路標(biāo)/PDT報(bào)告/ESS計(jì)劃1.0理解和評(píng)估市場3.0執(zhí)行組合分析4.0制定業(yè)務(wù)2.0進(jìn)行市場細(xì)分生命周期預(yù)測ForecastC-BP/PL-BPMM市場管理產(chǎn)品路標(biāo)/PDT報(bào)告/ESS計(jì)劃1.0理解和評(píng)估市場3.0執(zhí)行組合分析4.0制定業(yè)務(wù)2.0進(jìn)行市場細(xì)分供應(yīng)商客戶IPD集成產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期概念計(jì)劃產(chǎn)品預(yù)測/ESS計(jì)劃執(zhí)行情況5.0調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃6.0管理市場和評(píng)估績效ISC集成供應(yīng)鏈S&OPISC、財(cái)務(wù)等流程的接口關(guān)系34信息流合同簽定客戶化需求立項(xiàng)客戶潛在需求滿足客戶需求宣布商務(wù)談判技術(shù)談判合同下單客戶收貨開局信息流合同簽定客戶化需求立項(xiàng)客戶潛在需求滿足客戶需求宣布商務(wù)談判技術(shù)談判合同下單客戶收貨開局驗(yàn)收商務(wù)評(píng)審方案制定標(biāo)書制定前期供應(yīng)商送貨到公司包裝發(fā)運(yùn)供應(yīng)商加工入庫管理訂單裝配整機(jī)測試驗(yàn)貨接收倉儲(chǔ)管理檢驗(yàn)入庫上萬種原材料700家供應(yīng)商預(yù)測是客戶服務(wù)水平的重要保證技術(shù)小簽技術(shù)交流客戶要求貨期:客戶要求貨期:國際:~45天生產(chǎn)計(jì)劃采購計(jì)劃加工計(jì)劃采購訂單采購計(jì)劃加工計(jì)劃采購訂單半成品加工物流運(yùn)作過程35預(yù)測出問題將會(huì)葬送公司! 36生命周期預(yù)測概念計(jì)生命周期預(yù)測概念計(jì)劃Forecast產(chǎn)品預(yù)測/ESS計(jì)劃執(zhí)行情況產(chǎn)品定位/競爭分析/遷移計(jì)劃/ESS計(jì)劃產(chǎn)品預(yù)測/ESS計(jì)劃執(zhí)行情況IPD集成產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期>從開發(fā)階段開始,提供新產(chǎn)品/部件的開發(fā)進(jìn)度、路標(biāo)、功能、配置、市場定位等信息,客戶遷移計(jì)劃,技術(shù)競爭相關(guān)信息,以便為在TR5之后啟動(dòng)ESS計(jì)劃控制和預(yù)測制定做準(zhǔn)備。>提供版本切換信息轉(zhuǎn)給計(jì)委的同時(shí),需要知會(huì)預(yù)測人員,提前期至少3個(gè)月。>提供產(chǎn)品停產(chǎn)信息及相關(guān)政策,通過正式渠道發(fā)布給預(yù)測人員。>研發(fā)進(jìn)度出現(xiàn)變化后特別是開發(fā)階段起到發(fā)布前的進(jìn)度,需及時(shí)知會(huì)預(yù)測部門。37 .. ..——IPD管理體系38指標(biāo)、考核決策標(biāo)準(zhǔn)?操作上的?戰(zhàn)略上的指標(biāo)、考核決策標(biāo)準(zhǔn)?操作上的?戰(zhàn)略上的組織結(jié)構(gòu)、角色管理體系包括:議程領(lǐng)導(dǎo)才能獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)溝通交流評(píng)審、操作規(guī)領(lǐng)導(dǎo)才能獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)溝通交流范、政策39人力、財(cái)人力、財(cái)務(wù)主管全球技術(shù)支援代表制造代表戰(zhàn)略與客戶常務(wù)委員會(huì)(SCSCS),財(cái)經(jīng)管理委戰(zhàn)略與客戶常務(wù)委董事長人力資源主管運(yùn)作與交付主管產(chǎn)品與解決方案主管策略合作主管產(chǎn)品與解決方案主管銷售與服務(wù)主管運(yùn)作與交付主管公司戰(zhàn)略主管海外銷售國內(nèi)銷售全球技術(shù)服務(wù)主管中央平臺(tái)戰(zhàn)略與客戶常務(wù)委員會(huì)(SCSCS),財(cái)經(jīng)管理委戰(zhàn)略與客戶常務(wù)委董事長人力資源主管運(yùn)作與交付主管產(chǎn)品與解決方案主管策略合作主管產(chǎn)品與解決方案主管銷售與服務(wù)主管運(yùn)作與交付主管公司戰(zhàn)略主管海外銷售國內(nèi)銷售全球技術(shù)服務(wù)主管中央平臺(tái)開發(fā)主管產(chǎn)品線供應(yīng)鏈管理主管主管,公司運(yùn)作主管公司戰(zhàn)略主管人力、財(cái)務(wù)主管中央平臺(tái)產(chǎn)品線開發(fā)主管主管運(yùn)作與交付主管銷售功能部門財(cái)務(wù)產(chǎn)品線研發(fā)主管財(cái)務(wù)代表產(chǎn)品線運(yùn)作質(zhì)量主管產(chǎn)品線銷售支持主管全球技術(shù)支援代表產(chǎn)品線運(yùn)作質(zhì)量主管制造代表財(cái)務(wù)代表財(cái)務(wù)代表PDTLMT計(jì)劃概念運(yùn)作銷售與服務(wù)主管供應(yīng)鏈管理主管,公司運(yùn)作主管的主任 財(cái)經(jīng)委員會(huì):財(cái)務(wù)預(yù)測銷售執(zhí)行會(huì)議PL-Ops-產(chǎn)品線運(yùn)作與會(huì)議開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期40跨部門團(tuán)隊(duì)是IPD集成的最佳產(chǎn)品開發(fā)要素之一-團(tuán)隊(duì)關(guān)注于產(chǎn)品,為產(chǎn)品的成功負(fù)責(zé);-團(tuán)隊(duì)的決策綜合考慮各功能部門情況,使決策更全面,減少偏頗-充分利用團(tuán)隊(duì)成員的跨領(lǐng)域知識(shí),提高決策質(zhì)量-團(tuán)隊(duì)成員代表各自功能部門,保證溝通渠道的順暢,“推倒”部門間的“墻”41“輕量級(jí)”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)職能經(jīng)理(FM)FMFMMDEVSVCMKTDEVSVCMKTPMM“輕量級(jí)”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)職能經(jīng)理(FM)FMFMMDEVSVCMKTDEVSVCMKTPMM組員(M)組長的影響范圍工作層項(xiàng)目經(jīng)理?工作任務(wù)在職能部門內(nèi)完成,由職能經(jīng)理協(xié)調(diào)?權(quán)力和責(zé)任在職能經(jīng)理?項(xiàng)目經(jīng)理角色是協(xié)調(diào)人,組員是職能部門的聯(lián)絡(luò)人?次要的責(zé)任共同承擔(dān),但權(quán)力仍然在職能經(jīng)理一方“重量級(jí)”團(tuán)隊(duì)DEVSVCMKTMMM“重量級(jí)”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)DEVSVCMKTMMMIPMT?項(xiàng)目經(jīng)理在不同部門中發(fā)揮直接的、綜合性的影響,組員完全代表的職能部門?項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)及責(zé)任在項(xiàng)目經(jīng)理及組員一方,但仍保留與原職能部門的聯(lián)系分。42 .. ..——任務(wù)書開發(fā)流程(CDP)4344產(chǎn)品項(xiàng)目任務(wù)書材料包45任務(wù)書46確定/確定/更新項(xiàng)目精度和資源計(jì)劃內(nèi)部評(píng)審PMT評(píng)審IPMT評(píng)審組織確定PDT核心組人選開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)細(xì)分市場信息開工會(huì)環(huán)境分析PL-BP用戶需求分析定義/更新市場策略和目標(biāo)競爭分析定義價(jià)值陳述定義/更新銷量預(yù)測開發(fā)業(yè)務(wù)盈利計(jì)劃人力估算資源平衡開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)細(xì)分市場信息開工會(huì)環(huán)境分析PL-BP用戶需求分析定義/更新市場策略和目標(biāo)競爭分析定義價(jià)值陳述定義/更新銷量預(yù)測開發(fā)業(yè)務(wù)盈利計(jì)劃人力估算資源平衡任務(wù)書開發(fā)流程示意圖組建小組FromPMT更新目標(biāo)市場/細(xì)分市場概況定義/更新備選需求包定義/更新產(chǎn)品包概要和定位確定/更新項(xiàng)目精度和資源計(jì)劃開發(fā)任務(wù)書材料包和任務(wù)書開發(fā)任務(wù)書材料包和任務(wù)書風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估開發(fā)任務(wù)書材料包和任務(wù)書開發(fā)任務(wù)書材料包和任務(wù)書風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組織確定PDT核心組人選47量和及時(shí)性負(fù)責(zé)。4849定義/更新市場策略和目標(biāo)?產(chǎn)品包如何適應(yīng)競爭市場?用什么方案在競爭中獲得市場份額?如何將產(chǎn)品包與同類產(chǎn)品包區(qū)別開來?產(chǎn)品包可以給客戶增加什么價(jià)值50市場環(huán)境分析51最近有網(wǎng)友“廳級(jí)調(diào)研員”在天涯論壇發(fā)帖通緝深圳華為技術(shù)公司原常務(wù)副總裁費(fèi)敏,說:六樓窗戶扔下)未遂又追殺,以取消訂單要挾供應(yīng)商作偽證!被起訴,深圳華為公司組織偽造證據(jù),包括清華大學(xué)高才生、華為公司常務(wù)副總裁、被訴法人代表文書,妨礙司法公證!”看來,差一點(diǎn)就又有華為員工“跳樓自殺”了。/tianyacity/content/47/1/1298470.shtml殺”前曾經(jīng)到過坂田派出所報(bào)警,當(dāng)時(shí)張立國先生當(dāng)時(shí)報(bào)警說了什么?警方是否做了筆錄?這安局沒有找到沙灣派出所干警“收錢”的證據(jù)自然是情理之中,但并不等于事實(shí)的真相,只要來了。在接下來的2010年1月到5月間,仿佛是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),就在與華為公司只有一條高速公路之隔,位于深圳市寶安區(qū)龍華的全球最大的代工廠深圳富士康公司,農(nóng)民工朋友們上演了12連跳,給全世界人民的感覺就是深圳市正在舉辦奧運(yùn)會(huì)跳水比賽,但缺少象郭晶晶、田亮等名將罷了。富士康公司的解釋確實(shí)有點(diǎn)雷人,說這些誠樸的農(nóng)民工兄弟家里實(shí)在是太窮了,最初,深圳市深圳市副市長、公安局長李銘,市長王榮帶領(lǐng)衙役到富士康轉(zhuǎn)了幾圈,后來迫于社會(huì)輿論的巨大壓力,中央不得不派出以人力資源和社會(huì)保障部部長尹蔚民為欽差大臣,于按理應(yīng)當(dāng)很快就能調(diào)查清楚事實(shí)真相,公諸于眾,還富士康或農(nóng)民工朋友于清白,警惕后人。深圳特區(qū)是全國對(duì)外改革開放的窗口,有全世界人民的關(guān)注,按理它的方方面面應(yīng)當(dāng)比鄰居號(hào)稱世界工廠的東莞市的外來農(nóng)民工應(yīng)當(dāng)不少于深圳,至少東莞市的農(nóng)民工的比例密度更高。但是,為什么農(nóng)民工跳樓自殺總是發(fā)生在深圳呢?為什么總是發(fā)生在莞深高速公路兩邊的這兩個(gè)公司呢?真是值得人們?nèi)ド钏?,值得深圳市政府部門去深刻反省。風(fēng)華正茂的年齡卻魂喪異國他鄉(xiāng),留下家中盼兒歸來的母親。在學(xué)業(yè)有成、剛畢業(yè)沒多久就進(jìn)入了華為,為華為工作四年多而其中在非洲的時(shí)間就有三年零三個(gè)月。出去時(shí)是一條鮮活的、寄托著無數(shù)希望與激情的生命,卻永遠(yuǎn)也回不來了!第40位:2008年6月2日,華為坂田基地員工盧伏被發(fā)現(xiàn)猝死在龍崗區(qū)布吉坂田崗頭雪象村雪象花第38位:2008年3月6日中午,華為公司話里爭吵20分鐘后,縱身從7樓跳下身亡。進(jìn)入華為只有60多天的他,生前曾多次向親人表示工作壓力太大。2006年5月28日晚,深圳華為公司員工、25歲的胡新宇因病毒性腦炎死亡。之前胡新宇經(jīng)常在公司加班加點(diǎn),打地鋪過夜。本報(bào)訊華為男員工張立國前日在深圳坂田研發(fā)基地餐廳內(nèi)墜亡,昨日,死者家屬已陸續(xù)趕到深圳。死者家屬表示,意外發(fā)生當(dāng)日早晨,張立國就出現(xiàn)精神錯(cuò)亂狀況,但華為未及時(shí)安排送院治療。墜亡前一天曾致電妻子身亡。事發(fā)后,華為公司將張立國死訊告知家屬。前日至昨日,張立國的家屬陸續(xù)趕到深圳。華為公司將張立國的家屬安置在賓館內(nèi),昨日,華為公司派人和張立國的家屬們協(xié)商后事。據(jù)張立國的姐夫曹先生介紹,張立國大約在去年11月入職華為公司。曹先生說,張立國的父母在黑龍江農(nóng)村,兩位老人育有7個(gè)兒女,張立國是老四,聽說噩耗后,兄弟姐妹大多都王女士在內(nèi),親屬們都很想不通,為何張立國會(huì)墜樓,就在意外發(fā)生前一天,張立國還打電話給妻子,詢問剛滿周歲的女兒感冒好了沒有,聽上去十分正常。警方此前曾介入處理曹先生代表張立國的家屬表示,家屬們對(duì)張立國會(huì)精神分裂覺得非常不可思議。警方曾告知家屬,3月6日早晨7時(shí)許,張立國到寶崗派出所時(shí),精神就不太正常,已經(jīng)有明顯的精神分裂癥狀,一會(huì)說被人追殺,一會(huì)又說做了壞事要自首。后來,警方派人將張立國送回華為公司。警方按程序處理此事,沒想到曹先生說,警方將張立國送回公司后,向公司說明了情況,懷疑張立國精神不正常。但是,華為公司沒有立即將張立國送往醫(yī)院,只是派兩人做張立國的工作,在過程中,兩人陪著張立國到食堂吃飯時(shí)發(fā)生意外。假如華為公司將張立國立即送醫(yī)院治療,打鎮(zhèn)靜針或者吃安眠藥,都有可能避免意外發(fā)生,所以,在張立國意外死亡事件上,華為公司有責(zé)任。昨日下午5時(shí)許,華為公司的工作人員仍在和張立國的家屬張立國為何會(huì)有精神錯(cuò)亂癥狀?警方將張立國送回華為公司后,為何未及時(shí)送院治療?對(duì)于家屬的疑問,記者聯(lián)絡(luò)華為公司公關(guān)部詢問,但截至昨晚7時(shí),華為公司公關(guān)部未給出正面回答。/20080227/n255385874.shtml時(shí)后就有網(wǎng)友把圖片貼到了論壇里,立即引發(fā)廣泛關(guān)注。由于近年來已經(jīng)出現(xiàn)多起華為員工自殺事件,因此各大論壇都第一時(shí)間轉(zhuǎn)載,網(wǎng)友也議論紛紛。25,成都華為研發(fā)中心(天府軟件園)一員工從四樓縱身跳下,當(dāng)場死亡,13:30,120趕到后放棄了搶救。半小時(shí)后,這名網(wǎng)友傳上圖片,樓下門口躺著一具流血的男性尸體。而在旁邊,豎立著醒目的華為公有網(wǎng)友稱自殺者是從位于天府軟件園B7棟的7層上跳下去的。由于華為公司的影響以及近年來發(fā)生的多起華為員工不幸事件,尤其是去年華為公司員工張銳自殺引發(fā)全國關(guān)注,昨日的這起華為員工自殺事件立刻引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱潮。各個(gè)論壇和科技網(wǎng)站對(duì)于死者身份和自殺原因作出種種猜測,其中流傳最廣的一個(gè)說法是死者是一個(gè)新員工,川大計(jì)算機(jī)學(xué)院畢業(yè),1981年生。市場環(huán)境分析52競爭分析53開發(fā)盈利計(jì)劃使他們?cè)诟潞途S護(hù)業(yè)務(wù)計(jì)劃過程中完成各自的角色。54提出PDT經(jīng)理選拔需求PMT啟動(dòng)PDT經(jīng)理選拔提出PDT經(jīng)理選拔需求PMT啟動(dòng)PDT經(jīng)理選拔相關(guān)干部發(fā)出選拔通知IPMT執(zhí)行秘書PDT經(jīng)理人選PDT經(jīng)理候選人推薦材料PDT經(jīng)理任命文件會(huì)簽IPMT執(zhí)行秘書PDT經(jīng)理任命IPMT主任PDT經(jīng)理需求信息PDT經(jīng)理選拔通知合格?否是否PDT經(jīng)理需求信息PDT經(jīng)理選拔通知推薦候選人PDT經(jīng)理候選人推薦材料面試結(jié)果相關(guān)PDT經(jīng)理管理部門面試面試結(jié)果面試小組PDT經(jīng)理人選審核/相關(guān)干部合格?結(jié)束PDT經(jīng)理任命通知PDT經(jīng)理任命IPMT主任PDT經(jīng)理任命通知PDT經(jīng)理需求信息PDT經(jīng)理選拔通知合格?否是否PDT經(jīng)理需求信息PDT經(jīng)理選拔通知推薦候選人PDT經(jīng)理候選人推薦材料面試結(jié)果相關(guān)PDT經(jīng)理管理部門面試面試結(jié)果面試小組PDT經(jīng)理人選審核/相關(guān)干部合格?結(jié)束PDT經(jīng)理任命通知PDT經(jīng)理任命IPMT主任PDT經(jīng)理任命通知開始啟動(dòng)PDT經(jīng)理選拔相關(guān)干部發(fā)出選拔通知啟動(dòng)PDT經(jīng)理選拔相關(guān)干部發(fā)出選拔通知IPMT執(zhí)行秘書PMT是是PDT經(jīng)理任 命會(huì)簽文件PDT經(jīng)理任 命會(huì)簽文件PDT經(jīng)理任命會(huì)簽文件IPMT執(zhí)行秘書結(jié)束結(jié)束55通過通過通過我們是否有能力做這件事?在財(cái)務(wù)上是否有意義?PDT任務(wù)書授予:通過通過通過我們是否有能力做這件事?在財(cái)務(wù)上是否有意義?PDT任務(wù)書授予:項(xiàng)目任務(wù)書評(píng)審?fù)ㄟ^我們想做這件事情嗎?通過是否提高整個(gè)組合的水平?是否提高整個(gè)組合的水平?56 .. ..——IPD概念、計(jì)劃階段流程介紹5758概念階段的目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)和交付開發(fā)驗(yàn)證開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期念!對(duì)產(chǎn)品機(jī)會(huì)的總體吸引力及是否符合公司的總體策略作出快速評(píng)估!主要關(guān)注于分析市場機(jī)會(huì),確定一個(gè)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)方案/框架概念,包括估計(jì)的財(cái)務(wù)結(jié)果、成功的理由及風(fēng)險(xiǎn)。!評(píng)估是基于有效的假設(shè),而不是詳細(xì)的數(shù)據(jù)!產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求和產(chǎn)品概念59IPMT概念決策IPMT概念決策初步的業(yè)務(wù)計(jì)劃和域的E2E擴(kuò)展組概念階段有以下幾個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)PDTPDT 60計(jì)劃階段的目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)和交付開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期劃.評(píng)估是基于事實(shí)數(shù)據(jù)(而不是假設(shè)因此:.若計(jì)劃得到批準(zhǔn),則團(tuán)隊(duì)將與IPMT簽定一個(gè)合同來完成產(chǎn)品交付.若計(jì)劃沒有得到批準(zhǔn),則不會(huì)浪費(fèi)資源.在項(xiàng)目每個(gè)后續(xù)階段的目標(biāo)及整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)61員員并進(jìn)行技并行開發(fā)功能領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)IPMTPDT擴(kuò)展組擴(kuò)展組 62 .. ..——63什么是系統(tǒng)?n形?由獨(dú)立的、可區(qū)分開的元素組成?復(fù)雜;不能簡單地想象出來?可定義的結(jié)構(gòu)和相互聯(lián)接關(guān)系?有一定界限;有輸入和輸出n功能?是一個(gè)過程(process)……它例子一個(gè)建筑物的鋼架結(jié)構(gòu)及地基或州際高速公路的物理結(jié)構(gòu)包含了前四個(gè)特性,但它們不是系統(tǒng);它們什么事情也不做,只是“坐”在那里,它們本身沒有動(dòng)力,也沒有自運(yùn)作特性。但當(dāng)把構(gòu)建它們的對(duì)象加進(jìn)去時(shí),這些結(jié)構(gòu)就成為了一個(gè)總體系統(tǒng)的一部分。將人、車輛、加油站、交通規(guī)則(及其實(shí)施)一起加進(jìn)來以后,高速公路就變成了一個(gè)可以運(yùn)輸人和貨物的高速公路系統(tǒng)。64錢學(xué)森對(duì)系統(tǒng)的定義n錢學(xué)森的定義說明了以下兩點(diǎn):?系統(tǒng)的問題實(shí)質(zhì)上是復(fù)雜性問題?系統(tǒng)的研究具有整體性65系統(tǒng)工程的目的一個(gè)理想的導(dǎo)彈應(yīng)該是什么樣的??使不同的設(shè)計(jì)/子系統(tǒng)共同運(yùn)作,并確保組合起來的系統(tǒng)作為一個(gè)整體具有適當(dāng)?shù)男阅堋?6項(xiàng)目管理軟件開發(fā)規(guī)格結(jié)構(gòu)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃……項(xiàng)目管理軟件開發(fā)規(guī)格結(jié)構(gòu)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃……系統(tǒng)工程扮演著技術(shù)分配與集成的角色用戶用戶硬件開發(fā)硬件開發(fā)Marketing系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程公共元件/組件需求與規(guī)格需求與規(guī)格需求與規(guī)格采購技術(shù)支持系統(tǒng)工程負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的所有方面67設(shè)計(jì)循環(huán)驗(yàn)證設(shè)計(jì)循環(huán)驗(yàn)證主要的系統(tǒng)工程方法需求循環(huán)68體,如機(jī)框,操作維護(hù)系統(tǒng)等UnitComponentSubSystemSubSystem…定用戶可見功能的獨(dú)立物理實(shí)體,如機(jī)框,操作維護(hù)系統(tǒng)等UnitComponentSubSystemSubSystem…定用戶可見功能的獨(dú)立物理實(shí)系統(tǒng)工程考慮的系統(tǒng)層次System…組成該R版本產(chǎn)品的多個(gè)具有一ModuleModuleModuleModule法軟件等UnitUnitComponentComponentSystemSystemBlock69實(shí)施實(shí)施系統(tǒng)工程師在概念階段進(jìn)行需求分析首先要了解產(chǎn)品包需求驗(yàn)證、分析和整理然后確定定義設(shè)計(jì)需求然后具體明確不要從這里開始??!不要從這里開始?。《x和評(píng)估備選概念然后確定實(shí)施細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)該要(系統(tǒng)架構(gòu)/設(shè)計(jì)規(guī)格/各子項(xiàng)目詳細(xì)需求)最終確定這一工作將完成得多好評(píng)估及設(shè)計(jì)驗(yàn)證70需求分析示例-“主叫”的操作場景名稱描述主成功場景1.用戶輸入被叫號(hào)碼,按下呼叫鍵:手機(jī)隨時(shí)顯示按鍵信息和當(dāng)前狀態(tài)2.手機(jī)向基站發(fā)送摘機(jī)信號(hào)3.基站應(yīng)答手機(jī),基站向手機(jī)發(fā)送被叫鈴音4.基站向手機(jī)發(fā)送連接成功信號(hào),建立話音通道5.手機(jī)顯示連接建立,手機(jī)傳送話音6.用戶通話7.用戶按下掛斷鍵8.手機(jī)向基站發(fā)送掛機(jī)信號(hào)9.手機(jī)顯示主畫面10.基站應(yīng)答手機(jī)擴(kuò)展分支a.任何時(shí)候,手機(jī)檢測到電池電力不足:手機(jī)顯示……(略)1.用戶按下取消鍵<——在步驟1時(shí)發(fā)生的第1個(gè)異常條件①手機(jī)返回主界面,結(jié)束<——異常的處理2.來電呼入:<——在步驟1時(shí)發(fā)生的第2個(gè)異常條件①手機(jī)顯示來電號(hào)碼②用戶按下接聽鍵③……略3a.……略71用戶線振鈴子系統(tǒng)機(jī)械接口摘掛機(jī)信號(hào)線手柄線數(shù)據(jù)總線音頻處理子系統(tǒng)鍵盤總線顯示總線電源子系統(tǒng)摘掛機(jī)子系統(tǒng)用戶線振鈴子系統(tǒng)機(jī)械接口摘掛機(jī)信號(hào)線手柄線數(shù)據(jù)總線音頻處理子系統(tǒng)鍵盤總線顯示總線電源子系統(tǒng)摘掛機(jī)子系統(tǒng)手柄撥號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)輸出綜合示例-系統(tǒng)架構(gòu)圖(物理架構(gòu)).系統(tǒng)架構(gòu)是系統(tǒng)在其環(huán)境中的最高層概念.通過組成系統(tǒng)的構(gòu)件、連接及其約束來描述系統(tǒng)架構(gòu)用戶線用戶線用戶線用戶線機(jī)械接口主控鍵盤系統(tǒng)顯示子系統(tǒng)(LCD)72系統(tǒng)設(shè)計(jì)的輔助方法:系統(tǒng)分析73 .. ..——業(yè)務(wù)計(jì)劃開發(fā)74集中式與分布式計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)集中式模式分布式模式優(yōu)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃的制定比較容易計(jì)劃控制的權(quán)限高度集中團(tuán)隊(duì)成員間的溝通更為容易對(duì)各種項(xiàng)目需求的響應(yīng)更快優(yōu)點(diǎn)將不同層次、不同內(nèi)容的計(jì)劃授權(quán)給最合適的個(gè)人或部門來管理功能部門經(jīng)理能夠更好的分析他們的計(jì)劃,并識(shí)別各種潛在問題對(duì)大型項(xiàng)目,一旦計(jì)劃正確建立,分布管理比集中管理更為容易缺點(diǎn)項(xiàng)目組最好集中辦公大項(xiàng)目的活動(dòng)層次較多,管理難度大項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理技能缺點(diǎn)由于分級(jí)分層,項(xiàng)目計(jì)劃需要較長時(shí)間來建立溝通問題可能阻礙項(xiàng)目進(jìn)展(如硬件與裝備)75"一個(gè)管理推行項(xiàng)目的項(xiàng)目管理辦公室PDT經(jīng)理POP技術(shù)支援76PDT管理所有方面決策的權(quán)力,承諾履行合同PDT管理所有方面決策的權(quán)力,承諾履行合同PDT經(jīng)理POP軟件系統(tǒng)測試硬件系統(tǒng)測試研發(fā)PDT核心組成員支持PDT與PDT成員協(xié)同工作承諾履行合同功能部門軟件設(shè)計(jì)硬件設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì)硬件設(shè)計(jì)擴(kuò)展組擴(kuò)展組支持功能團(tuán)隊(duì)與功能部門協(xié)同工作擴(kuò)展組支持功能團(tuán)隊(duì)與功能部門協(xié)同工作承諾履行功能部門合同分散在多個(gè)地點(diǎn)的項(xiàng)目,分布式模式更適用于項(xiàng)目進(jìn)度的執(zhí)行和管理77異地開發(fā)項(xiàng)目建議選擇分布式較大規(guī)模的項(xiàng)目建議選擇分布式如果各級(jí)管理者有很好的項(xiàng)目管理技能,可能采用分布式的進(jìn)度計(jì)劃管理模式,否則,建議集中管理。PDT中某一類似項(xiàng)目采用某一種進(jìn)度管理模式效果很好,建議新項(xiàng)目仍采用這種管理模式。78TPMTLPDT/PDTTPMTLPDT/PDT核心組合同管理PDCPADCPGAPDCPTPMT秘書業(yè)務(wù)計(jì)劃書溝通擬定合同簽署、歸檔進(jìn)入PBC簽署、歸檔進(jìn)入PBC簽署合同PCR刷新合同匯總、報(bào)告、PL-IPMTMet數(shù)據(jù)提PDTMetrics(后續(xù)執(zhí)行)?。ㄕw回顧)79V5.1業(yè)務(wù)計(jì)劃結(jié)構(gòu)80-市場準(zhǔn)入測試計(jì)劃-知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利-信息安全計(jì)劃-采購策略-供應(yīng)商和物料選擇計(jì)劃功能領(lǐng)域策略和計(jì)劃81財(cái)務(wù)分析測82 任務(wù)書(保留)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量市場概述業(yè)務(wù)盈利計(jì)劃產(chǎn)品描述及客戶需求產(chǎn)品包的范圍、進(jìn)度、資源、生產(chǎn)率財(cái)務(wù)預(yù)算差異說明盈虧分析資源、溝通結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)分析共3膠 任務(wù)書(保留)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量市場概述業(yè)務(wù)盈利計(jì)劃產(chǎn)品描述及客戶需求產(chǎn)品包的范圍、進(jìn)度、資源、生產(chǎn)率財(cái)務(wù)預(yù)算差異說明盈虧分析資源、溝通結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)分析共3膠83情況發(fā)生了變化,我們?cè)撛趺崔k?項(xiàng)目計(jì)劃的任何更改都要通過書面形式來進(jìn)行PDCPPCREDCPADCPCharterCDCPPDCPPCREDCPADCPCharterLifeCycleQualifyLaunchConceptPlanQualifyLaunchConceptPlanDevelopPhasePhasePhasePhasePhasePhasePhasePhaseTR1TR2TR3TR4TR4ATR5TR6原則上TR4A之后不再批準(zhǔn)PCR84如何獲得批準(zhǔn)(增加/取消任何需求)超出了批準(zhǔn)的偏差范圍858687——IPD開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布階段流程介紹88概念計(jì)劃概念計(jì)劃開發(fā)階段目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)驗(yàn)證發(fā)布生命周期-設(shè)計(jì)產(chǎn)品,并將在經(jīng)過批準(zhǔn)的最終業(yè)務(wù)計(jì)劃中的技術(shù)開發(fā)、制造及行銷策略和計(jì)劃進(jìn)行集成-確保產(chǎn)品定位為市場上成功-設(shè)計(jì)和集成滿足產(chǎn)品規(guī)格的產(chǎn)品-準(zhǔn)備和構(gòu)建產(chǎn)品原型-確保制造準(zhǔn)備就緒-驗(yàn)證計(jì)劃階段的假設(shè)89開始EC發(fā)布管理SDV和技術(shù)評(píng)審4SIT和技術(shù)評(píng)審5開發(fā)階段主要活動(dòng)核心組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)控SE管理更改、進(jìn)行設(shè)計(jì)檢查、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、產(chǎn)品數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性管理與齊套詳細(xì)設(shè)計(jì)、開發(fā)、單元測試/資料開發(fā)、翻譯和技術(shù)評(píng)審4非研發(fā)工能領(lǐng)域的持續(xù)活動(dòng)90概念計(jì)劃概念計(jì)劃驗(yàn)證階段的目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期■進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)更改來使產(chǎn)品符合需求,驗(yàn)證產(chǎn)品,發(fā)布最終的產(chǎn)品規(guī)格及相關(guān)文檔●關(guān)注■確保產(chǎn)品在市場上成功-審視市場及客戶需求,關(guān)注變化情況-審視產(chǎn)品及財(cái)務(wù)假設(shè),關(guān)注變化情況-審視發(fā)布計(jì)劃及銷售使能器(salesenablers)狀態(tài)■確保產(chǎn)品功能滿足要求-形成最終的產(chǎn)品規(guī)格-修改設(shè)計(jì),以滿足規(guī)格要求■確保制造準(zhǔn)備就緒-確定最終的工藝文檔-確認(rèn)是否已驗(yàn)證供應(yīng)商-驗(yàn)證制造工藝■證實(shí)開發(fā)階段的假設(shè)91發(fā)布階段SVT和證/標(biāo)桿測試發(fā)布階段SVT和證/標(biāo)桿測試6提供最終產(chǎn)品配置給定單履行執(zhí)行ESP(可選)發(fā)布準(zhǔn)備評(píng)估準(zhǔn)備可獲得性決策評(píng)審材料可獲得性決策評(píng)審布準(zhǔn)備評(píng)估和可獲得性決策評(píng)審技術(shù)評(píng)技術(shù)評(píng)審5PDT核心組繼續(xù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)控SE繼續(xù)管理更改和進(jìn)行設(shè)計(jì)檢查BETA測試、外部系統(tǒng)認(rèn)證/標(biāo)桿測試、SVT2功能領(lǐng)域的持續(xù)活動(dòng)92概念計(jì)劃概念計(jì)劃發(fā)布階段目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)開發(fā)驗(yàn)證生命周期93進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)束經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)(LPDT),關(guān)閉項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(POP)制定和溝通GA確認(rèn)通知(LPDT)PDT核心組繼續(xù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)控(PDT核心組)Beta進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)束經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)(LPDT),關(guān)閉項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(POP)制定和溝通GA確認(rèn)通知(LPDT)PDT核心組繼續(xù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)控(PDT核心組)Beta測試退出檢查(TE)發(fā)布階段切換到制造操作(MOPS)RampUp生產(chǎn)(MOPS)PDT和和和和銷銷銷銷售售售售發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)布布布布發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)布布布布價(jià)價(jià)價(jià)價(jià)格格格格MKTPDT發(fā)布準(zhǔn)備/透露/培訓(xùn)(IMC)確定發(fā)布材料包(IMC)執(zhí)行GA活動(dòng)(MKTPDT)和辦事處/地區(qū)部分發(fā)營銷/銷售資料(MSE)確定發(fā)布材料包(IMC)確定發(fā)布材料包(IMC)切換到制造操作(MOPS)RampUp生產(chǎn)(MOPS)向PDT和銷售發(fā)布發(fā)布價(jià)格(MKTPDT)發(fā)布階段主要活動(dòng)通過可獲得性DCPESP活動(dòng)(SE、TSS、MOPS、FF、MSE,UCD)UCD基線評(píng)估(UCD)發(fā)布產(chǎn)品包與GA(MKTPDT)向PDT和銷售發(fā)布發(fā)布價(jià)格(MKTPDT)監(jiān)控銷售和客戶(MSE)94Charter開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布概念Charter開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布概念 系統(tǒng)成熟演進(jìn)過程 任務(wù)書PDCPADCP 任務(wù)書PDCPADCP計(jì)劃 TR6TR2TR3TR4TR4ATR5量(SIT結(jié)果)制造(含工藝、裝備)))))試95SE(系統(tǒng)工程師)EE(硬件工程師)PP(制造—試產(chǎn)專員)IDE(工業(yè)設(shè)計(jì)師)FF(訂單履行專員)TE(測試工程師)TSS(技術(shù)支持專員)96——產(chǎn)品開發(fā)97BuildMAGCLBuildBBuildCQ9BuildLBuildDBuildHOSBuildIBuildJSIBuildBuildMAGCLBuildBBuildCQ9BuildLBuildDBuildHOSBuildIBuildJSIBuildNBuildKBuildGBuildEBuildFVKCNBuildA VP每個(gè)Build增加的模塊SP每個(gè)Build增加的特性IBT基本思想-漸增構(gòu)建VR2232336Time2232336LargeChangeSmallChangeMediumChangeVeryLargeChangeSmallChangeMediumChangeExamplefromIBTPilotProject98!對(duì)每個(gè)Build都要進(jìn)行BBFV和SDV的活動(dòng)TR4ATR4,TransfertoTestTR5TR4TR4aBuildcTR4TR4aModule(s)SITTR4TR4TR4,TransfertoTestTR5TR4TR4aBuildcTR4TR4aModule(s)SITTR4TR4TR4,TransfertoTestSITBetaTestBuildaSITBetaTestBuildbdBuildBuildedBuildExitCriteriaorTR4AValidationTestVerificationSDVIPDBPESDV99DefineTestabilityReq.Product(IPD-PTM)ProductTestReq.AnalysisModule(IPD-CMM)SDVBBFVTestSchemeDesignSVTDefineTestabilityReq.Product(IPD-PTM)ProductTestReq.AnalysisModule(IPD-CMM)SDVBBFVTestSchemeDesignSVTSITCHARTERTR1TR2TR3TR4TR4aTR5TR6 TestImplementation(Cases/Platform/Tools/Scripts)100產(chǎn)品測試文件夾測試配置管理質(zhì)量保證計(jì)劃質(zhì)量保證信息過程能力產(chǎn)品質(zhì)量各類缺陷狀態(tài)信息工作產(chǎn)品測試文件夾測試配置管理質(zhì)量保證計(jì)劃質(zhì)量保證信息過程能力產(chǎn)品質(zhì)量各類缺陷狀態(tài)信息工作決策管理層產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃/系統(tǒng)工程管理人力調(diào)配組織目標(biāo)技術(shù)信息過程能力技術(shù)資料產(chǎn)品計(jì)劃構(gòu)建策略測試進(jìn)度測試策略產(chǎn)品質(zhì)量配置狀態(tài)信配置項(xiàng)信測試過程管理電子流測試人力資源/測試技術(shù)管理決策管理層產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃/系統(tǒng)工程管理人力調(diào)配組織目標(biāo)技術(shù)信息過程能力技術(shù)資料產(chǎn)品計(jì)劃構(gòu)建策略測試進(jìn)度測試策略產(chǎn)品質(zhì)量配置狀態(tài)信配置項(xiàng)信測試過程管理電子流產(chǎn)品測試管理子流程產(chǎn)品測試管理子流程(計(jì)劃管理、策略管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、缺陷管理)息息質(zhì)量保證計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)劃測試計(jì)劃監(jiān)控缺陷分析子流程 度量工具缺陷分析工具度量子流程缺陷分析子流程 度量工具缺陷分析工具度量子流程缺陷統(tǒng)計(jì)缺陷統(tǒng)計(jì)缺陷管理支撐工具缺陷統(tǒng)計(jì)缺陷統(tǒng)計(jì)測試策略監(jiān)控量、規(guī)模、進(jìn)度-策觸略缺量、規(guī)模、進(jìn)度-策觸略缺 業(yè)務(wù)執(zhí)行層質(zhì)量保證計(jì)劃產(chǎn)品測試工程子流程(測試分析與設(shè)計(jì)、測試執(zhí)行)配置項(xiàng)信息質(zhì)量質(zhì)量保證子流程101主要目的在客戶環(huán)境中進(jìn)行產(chǎn)品測試,驗(yàn)證需求功能范圍產(chǎn)品所有功能的全集或者子集批準(zhǔn)誰負(fù)責(zé)TE(測試工程師)誰提供服務(wù)支持研發(fā)負(fù)責(zé),在升級(jí)到GA版本后移交給技術(shù)支持硬件要求最好是最終的硬件,最少達(dá)到SIT級(jí)軟件要求SIT級(jí)外部溝通要求對(duì)開發(fā)和制造進(jìn)度的影響102試驗(yàn)局驗(yàn)證計(jì)劃制定局點(diǎn)試驗(yàn)局測試用例試驗(yàn)局開局評(píng)審組織局點(diǎn)總結(jié)評(píng)審局點(diǎn)升級(jí)到GA級(jí)產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)測/局點(diǎn)測試試驗(yàn)局評(píng)估TETSS局點(diǎn)總結(jié)和維護(hù)移交試驗(yàn)局客戶服務(wù)支持計(jì)劃局點(diǎn)責(zé)任移交試驗(yàn)局安裝前檢查確定實(shí)驗(yàn)局客戶簽訂試驗(yàn)局協(xié)議局點(diǎn)測試試驗(yàn)局驗(yàn)證計(jì)劃制定局點(diǎn)試驗(yàn)局測試用例試驗(yàn)局開局評(píng)審組織局點(diǎn)總結(jié)評(píng)審局點(diǎn)升級(jí)到GA級(jí)產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)測/局點(diǎn)測試試驗(yàn)局評(píng)估TETSS局點(diǎn)總結(jié)和維護(hù)移交試驗(yàn)局客戶服務(wù)支持計(jì)劃局點(diǎn)責(zé)任移交試驗(yàn)局安裝前檢查確定實(shí)驗(yàn)局客戶簽訂試驗(yàn)局協(xié)議局點(diǎn)測試TD成立試驗(yàn)局工作組并組織開工會(huì)試驗(yàn)局技術(shù)方案試驗(yàn)局測試設(shè)計(jì)試驗(yàn)局可服務(wù)性測試用例試驗(yàn)局(Beta)流程框架介紹TR6TR2TR3TR5TR4TR4ATR1TR6TR2TR3TR5TR4TR4A試驗(yàn)局策略提供客戶關(guān)系支撐備貨發(fā)貨備貨發(fā)貨資料開發(fā)計(jì)劃103早期銷售決策評(píng)審可獲得性早期銷售決策評(píng)審可獲得性DCP計(jì)劃決策評(píng)審ESSBeta件件硬件將早期銷售產(chǎn)品升級(jí)到最終產(chǎn)品水平如果需要售產(chǎn)品升級(jí)到最終產(chǎn)品水平之后像管理ESP一樣管理早期客戶銷售104銷售銷售貨的局點(diǎn)升級(jí)為最終量產(chǎn)級(jí)銷售銷售貨的局點(diǎn)升級(jí)為最終量產(chǎn)級(jí)產(chǎn)品功能子集的早期銷售支持可獲得性計(jì)劃DCP計(jì)劃DCPTR6TR4TR6TR4TR4ATR5TR4’TR4’ATR5’EDCP1ESS1ShipTR4’ATR4TR5’’EDCP2TR5’’EDCP2ESS2Ship將早期發(fā)105 不允許發(fā)貨,IPMT決策放量銷售06年1月1日“TR5前禁止發(fā)貨”TR5(BETAGAEDCP評(píng)審)106時(shí)間要求負(fù)責(zé)人產(chǎn)品要求必要性測試產(chǎn)品質(zhì)量后進(jìn)行可以在測試經(jīng)理硬件至少達(dá)到SIT水平,最好件達(dá)到SIT水平每個(gè)產(chǎn)都應(yīng)當(dāng)有驗(yàn)證制造、服務(wù)、渠道等一系列支持體樣板市場代表嚴(yán)格要求硬件和軟件都達(dá)到不需要每個(gè)產(chǎn)品/版本都作在正常進(jìn)度外為客戶提供的“緊急”產(chǎn)品,盡可能避免至少一個(gè)后)市場代表軟硬件要達(dá)到至少SIT水平盡量避免107軟件功能Investment“硬件的越來越商軟件功能Investment“硬件的越來越商軟件產(chǎn)品不斷增加軟件產(chǎn)品不斷增加CostsTimeCosts飽和Time新的設(shè)備銷售Time新的設(shè)備銷售新的設(shè)備銷售逐漸驅(qū)于飽和“通過Price CapacityFullMinimalFullMinimalPrice CapacityFullMinimalFullMinimal多的市場份額”108確定License報(bào)價(jià)項(xiàng)和控制項(xiàng)目對(duì)應(yīng)關(guān)系(SBT表格)LICENSE設(shè)計(jì)規(guī)格LICENSE功能測試和非商用LICENSE文件申請(qǐng)LIB庫集成和LICENSE確定License報(bào)價(jià)項(xiàng)和控制項(xiàng)目對(duì)應(yīng)關(guān)系(SBT表格)LICENSE設(shè)計(jì)規(guī)格LICENSE功能測試和非商用LICENSE文件申請(qǐng)LIB庫集成和LICENSE功能開發(fā)LICENSE配置說明和開局操作指南LICENSE測試計(jì)劃LICENSE可服務(wù)性需求TSLICENSE控制項(xiàng)確定和LICENSE申請(qǐng)LICENSE業(yè)務(wù)需求(包LICENSE商業(yè)模式MKTG競爭對(duì)手、行業(yè)分析)分析,確定LICENSE策略和控制項(xiàng)目基線概念階段計(jì)劃階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段TR1TR2TR3TR4TR4ATR5TR6BETA試驗(yàn)局LICENSE商用申請(qǐng)109GAADCPGA驗(yàn)證生命周期管理發(fā)布驗(yàn)證生命周期管理TR6TR5TR6SITTestPCN流程缺陷新特性器件替代降成本向客戶發(fā)布緊急事件通知客戶同意向客戶發(fā)布緊急事件通知客戶同意執(zhí)行規(guī)避措施向客戶發(fā)布PCN客戶同意實(shí)施PCNCR評(píng)審需要預(yù)警需要PCN緊急事件通知寫作與評(píng)審PCN軍事寫作與評(píng)審PDT、行銷總部一線行銷產(chǎn)品經(jīng)理一線技術(shù)服務(wù)/客戶.關(guān)注國設(shè)計(jì)和工程變更引起的對(duì)已交付給客戶或已簽訂合同的產(chǎn)品變更110軟件版本升級(jí),可以通過PCN的方式通知到客戶并推動(dòng)客戶進(jìn)行升級(jí)設(shè)備外觀或結(jié)構(gòu)、工藝等發(fā)生更改,通過PCN方式通知客戶根據(jù)業(yè)界慣例,如果是新產(chǎn)品,那么新產(chǎn)品發(fā)布的同時(shí)老產(chǎn)品也應(yīng)該能供貨Form/Fit/Function(外觀/適用性/功能)與原來一樣,更改對(duì)客戶的使用沒有任何影響111TR5產(chǎn)品配置算法測試系統(tǒng)功能測試TR5產(chǎn)品配置算法測試系統(tǒng)功能測試集成配置器開發(fā)流程介紹—集成配置器開發(fā)CDCPPDCPADCP任務(wù)書TR3TR2TR6(EDCP)TR4TR3TR2TR6(EDCP)TR4TR1TR4A開工會(huì)和任命開發(fā)產(chǎn)品開工會(huì)和任命開發(fā)產(chǎn)品配置手冊(cè)集成配置器算法開發(fā)開發(fā)產(chǎn)品SBOM開發(fā)開發(fā)產(chǎn)品SBOM開發(fā)S2B算法制定集成配置器開發(fā)計(jì)劃開發(fā)服務(wù)BOM開發(fā)服務(wù)開發(fā)服務(wù)BOM開發(fā)服務(wù)BOM算法系統(tǒng)服務(wù)配置算法測試產(chǎn)品、工程價(jià)格錄入定義業(yè)產(chǎn)品、工程價(jià)格錄入定義業(yè)務(wù)字典開發(fā)產(chǎn)品目標(biāo)銷售模型開發(fā)折扣模型配置器系統(tǒng)驗(yàn)證測試配置器系統(tǒng)驗(yàn)證測試開發(fā)系統(tǒng)功能開發(fā)系統(tǒng)功能產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成&集成配置器系統(tǒng)集成價(jià)格集成集成配置器價(jià)格集成集成配置器就緒公告配置器系統(tǒng)S2B算法測試配置器系統(tǒng)S2B算法測試服務(wù)價(jià)格錄入IPDBPE112113概念發(fā)布開發(fā)生命周期驗(yàn)證融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃制定業(yè)務(wù)計(jì)劃組合分析市場分析市場評(píng)估管理業(yè)務(wù)計(jì)劃,評(píng)估績效業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品路標(biāo)OR項(xiàng)目任務(wù)書概念發(fā)布開發(fā)生命周期驗(yàn)證融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃制定業(yè)務(wù)計(jì)劃組合分析市場分析市場評(píng)估管理業(yè)務(wù)計(jì)劃,評(píng)估績效業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品路標(biāo)OR項(xiàng)目任務(wù)書MPP計(jì)劃產(chǎn)品包需求緊急產(chǎn)品需求 IPD:正確地做事!市場管理流程華為業(yè)務(wù)策略市場信息技術(shù)積累和趨勢客戶需求需求管理流程:114基
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024版分期付款合同書
- 二零二五年能源管理評(píng)估合同能源管理協(xié)議3篇
- 無錫南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院《石油鉆采機(jī)械概論》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 2024版高清影視內(nèi)容制作與版權(quán)轉(zhuǎn)讓合同
- 2025年度體育場館草坪除草與賽事運(yùn)營保障合同3篇
- 2024法律顧問協(xié)議
- 2024版建筑行業(yè)招投標(biāo)規(guī)則與協(xié)議簽訂指南版B版
- 皖江工學(xué)院《商業(yè)展示設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 天津體育學(xué)院《環(huán)境科學(xué)概論(Ⅱ)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 塔里木職業(yè)技術(shù)學(xué)院《工筆人物畫》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 萬達(dá)廣場裝修手冊(cè)
- 云南省律師服務(wù)收費(fèi)管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)
- 華為C語言通用編程規(guī)范
- 搞笑詩朗誦《生活》4人
- 團(tuán)建活動(dòng)滿意度調(diào)查問卷
- 數(shù)獨(dú)題目難度系數(shù)3級(jí)共100題后附參考答案
- 齊魯醫(yī)學(xué)數(shù)字疼痛評(píng)分表
- GB∕T 7588.1-2020 電梯制造與安裝安全規(guī)范 第1部分:乘客電梯和載貨電梯
- 植物種植施工方案與技術(shù)措施
- 空調(diào)工程竣工驗(yàn)收單(共1頁)
- STM32固件庫使用手冊(cè)(中文版)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論