張家港社會保險網上申報系統(tǒng)用戶使用手冊

張家港網上申報系統(tǒng)用戶手冊蘇州興財通用網絡科技有限公司DATE\@"M/d/yyyy"2/12/2024AllRightsReserved.第5頁共8頁張家港社會保險網上申報系統(tǒng)用戶手冊（單位用戶篇）文檔版本記錄版本實施日期變更內容編寫者1.0200單位用戶版用戶手冊邢曉明操作說明Ukey在插入Ukey時提示“Key插入”；拔出Ukey時提示“Key拔除”；如果插入ukey，提示沒有證書可能原因：系統(tǒng)未成功識別ukey處理辦法：（1）等待片刻看系統(tǒng)能否找到ukey；（2）重新插拔ukey，出現(xiàn)“key已插入”字樣，說明找到ukey；Active控件啟用打開IE瀏覽器，選擇[工具]—〉[Internet選項]—〉[安全]選項卡—〉[自定義級別]，然后對所有Active控件的選項都選擇[啟用]，然后確定即可。圖示如下：圖1圖2圖3CA環(huán)境安裝登陸張家港勞動和社會保障局網站：；將在“下載中心”菜單下的數(shù)字認證工具安裝一、二、三都下載下來，并同時解壓；打開文件setup_all(new)，并雙擊setup_all(new).exe，出現(xiàn)打開文件—安全警告頁面，如下圖所示：出現(xiàn)登陸頁面：用戶名：21+單位編號（例如2110000000，10000000為單位編號）密碼：初始密碼為123456輸入用戶名，密碼后的界面：（以ADMIN為例）系統(tǒng)主界面：提示1、系統(tǒng)為每個操作員設置用戶號和密碼，例子中的用戶為系統(tǒng)開發(fā)單位用戶2、若禁止彈出窗口，系統(tǒng)登陸頁面就無法顯示。如何操作使窗口能正常顯示？首先出現(xiàn)提示信息“阻止了一個彈出窗口，要查看此彈出窗口或其他選項，請單擊此處”按提示單擊信息其次出現(xiàn)選項:臨時允許彈出窗口、總是允許來自此站點的彈出窗口、設置、信息欄幫助，選擇“總是允許來自此站點的彈出窗口”，彈出確認對話框，單擊“是”按鈕，彈出窗口就能夠正常顯示，并可以繼續(xù)其他操作。提示相關圖示常見問題安裝配置類問：系統(tǒng)支持哪些瀏覽器？答：支持使用InternetExplorer6.0及其IE6.0以上版本。系統(tǒng)登陸類問：為什么登陸張家港社會保險網上申報系統(tǒng)時，提示“無法顯示頁面”錯誤？答：因為連接網站服務器失敗。首先，請檢查是否正確接入互聯(lián)網；其次，服務器端服務是否正常啟動?！魡枺簽槭裁吹顷憳I(yè)務系統(tǒng)時，一片空白，登陸窗口無法顯示？答：因為登陸窗口為彈出窗口，若被阻止，則無法正常顯示。請檢查是否阻止彈出窗口?！緩棾龃翱谧柚钩绦颉康脑O置詳見【軟件安裝與配置】◆問：為什么無法正常登陸系統(tǒng)，出現(xiàn)“無法顯示頁面”錯誤？答：因為計算機無法識別數(shù)字證書或計算機在訪問服務器時出錯。當計算機無法識別數(shù)字證書時，首先，請確認數(shù)字證書插入USB口并且指示燈亮；其次，確認選擇正確的證書；由于部分計算機可能在證書選擇窗口會顯示相同名稱的兩張證書，其中一證書是副本，而副本是沒有登陸權限的，因此可能造成無法登陸的情況，請重新選擇正本進行登陸。除此之外，當計算機在訪問服務器時，由于網絡原因而無法與服務器建立正常連接，會造成登陸失敗，這種情況下，請用戶檢查是否正常接入互聯(lián)網，并且端口號443是否開啟?！魡枺簽槭裁礋o法登陸業(yè)務系統(tǒng)，提示“口令錯”？答：因為登陸張家港社會保險網上申報系統(tǒng)的用戶名或口令錯誤。請檢查用戶名及口令是否輸入正確?！魡枺哼^了一段時間沒有操作，再去操作就提示錯誤？答：因為若用戶一段時間未使用系統(tǒng)，并且已超過session的有效期限，為防止他人冒名使用系統(tǒng)，系統(tǒng)會進行自我防護。這時請重新登陸。咨詢服務如果您在使用過程中還有任何其它疑問，請通過以下方式進行咨詢：1．向社會保險網上申報軟件開發(fā)商進行咨詢