2021年實(shí)習(xí)生入職培訓(xùn)綜合考試

2021年實(shí)習(xí)生入職培訓(xùn)綜合考試1、代步車(chē)線上預(yù)約后在哪里取車(chē)？A、節(jié)慶廣場(chǎng)B、園區(qū)入口左手邊(正確答案)C、園區(qū)大門(mén)口D、園區(qū)入口右手邊答案解析：B2、樂(lè)園的項(xiàng)目數(shù)量（）？A、39B、40C、41(正確答案)D、42答案解析：C3、加班時(shí)長(zhǎng)怎么結(jié)算工資？A、隨當(dāng)月工資一起發(fā)放B、優(yōu)先先調(diào)休，余下的離職時(shí)一起清算(正確答案)C、統(tǒng)一算加班工資答案解析：B4、工牌借給他人使用或工作期間體驗(yàn)項(xiàng)目，罰款多少倍門(mén)票數(shù)？A、2倍，560元B、3倍，840元C、4倍，1120元D、5倍，1400元(正確答案)5、中餐訂餐時(shí)間是？A、10:00前B、10:30前(正確答案)C、11:00前D、隨時(shí)答案解析：B6、每月原則上休息幾天？A、4天B、5天C、看工作安排D、看有幾個(gè)周日(正確答案)7、園區(qū)水項(xiàng)目不包括？A、星河穿越B、火燒赤壁(正確答案)C、大禹治水D、別有洞天答案解析：B8、醫(yī)務(wù)室電話？A正確答案)C案解析：B9、工資什么時(shí)候發(fā)放A、當(dāng)月15號(hào)B、當(dāng)月最后1天C、次月第1天D、次月15號(hào)(正確答案)10、對(duì)工資有疑問(wèn)首先怎么處理A、找人力核對(duì)B、找財(cái)務(wù)核對(duì)D、確認(rèn)水電費(fèi)等扣除項(xiàng)是否正確D、找部門(mén)確認(rèn)考勤是否正確(正確答案)11、如工牌遺失，補(bǔ)辦費(fèi)用多少？A、免費(fèi)補(bǔ)辦B、200元C、280元D、300元(正確答案)12、在工作中遇到問(wèn)題首先應(yīng)該怎么處理？A、找中心主任反饋B、找部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋C、找區(qū)域負(fù)責(zé)人反饋(正確答案)D、找人力資源部反饋13、園區(qū)醫(yī)務(wù)室在哪里()？A、千古風(fēng)華對(duì)面B、牛郎織女對(duì)面(正確答案)C、大禹治水對(duì)面D、夢(mèng)幻轉(zhuǎn)馬對(duì)面答案解析：B14、早餐報(bào)銷(xiāo)額度為多少A、3元(正確答案)B、6元C、吃多少報(bào)多少D、沒(méi)有要求15、游客服務(wù)中心電話？A正確答案)B案解析：A16、如遇到無(wú)理的游客，錯(cuò)誤的處理方式是？A、不與游客發(fā)生正面沖突B、據(jù)理力爭(zhēng)(正確答案)C、上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人D、耐心聽(tīng)，安撫游客情緒答案解析：B17、哪些行為不屬于過(guò)失？A、穿特色服裝佩戴框架眼鏡B、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)(正確答案)C、無(wú)正當(dāng)理由，對(duì)上級(jí)的命令拒不執(zhí)行，導(dǎo)致工作延誤D、不給游客檢查安全帶18、《屈原》和《楚樂(lè)》怎么預(yù)約？A、在方特旅游APP-云排隊(duì)上預(yù)約(正確答案)B、在項(xiàng)目門(mén)口領(lǐng)取預(yù)約票C、無(wú)需預(yù)約D、電話預(yù)約答案解析：方特旅游APP云排隊(duì)預(yù)約19、秒通報(bào)銷(xiāo)還款推薦的操作方式？A、不用報(bào)銷(xiāo)還款B、額度用完了再報(bào)銷(xiāo)還款C、使用了一半額度便報(bào)銷(xiāo)還款(正確答案)D、想起來(lái)了便報(bào)銷(xiāo)還款20、宿舍內(nèi)，哪些行為是允許的？A、使用大功率電器B、帶外來(lái)人員進(jìn)入宿舍區(qū)C、保持宿舍衛(wèi)生(正確答案)D、在宿舍內(nèi)喝酒1、方特旅游APP的功能()？A、導(dǎo)航(正確答案)B、查看項(xiàng)目開(kāi)放場(chǎng)次及時(shí)間(正確答案)C、查看項(xiàng)目游玩須知及不適宜體驗(yàn)人群(正確答案)D、查詢(xún)附近洗手間(正確答案)E、停車(chē)?yán)U費(fèi)(正確答案)答案解析：ABCDE2、園內(nèi)寄存柜在哪里？A、星河穿越旁(正確答案)B、千古風(fēng)華旁C、大禹治水旁(正確答案)D、園外游客服務(wù)中心答案解析：AC3、員工在崗位期間，需注意哪些事項(xiàng)？A、不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、缺崗(正確答案)B、不準(zhǔn)斜靠在欄桿上(正確答案)C、不準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)生爭(zhēng)吵(正確答案)D、下班時(shí)關(guān)閉門(mén)窗、燈、空調(diào)、電腦等(正確答案)4、工作崗位上，嚴(yán)禁哪些行為？A、代打卡、把工牌借給他人(正確答案)B、脫崗、離崗、串崗、私自體驗(yàn)項(xiàng)目(正確答案)C、私帶商品到園區(qū)進(jìn)行售賣(mài)(正確答案)D、與游客發(fā)生爭(zhēng)吵或肢體、語(yǔ)言等沖突(正確答案)5、哪些食物不能攜帶？A、需二次加工的食物(正確答案)B、無(wú)原始包裝的食物(正確答案)C、泡面、自熱鍋(正確答案)D、玻璃罐裝食品(正確答案)E、八寶粥答案解析：ABCD6、雨衣在哪里租()A、大禹治水(正確答案)B、星河穿越(正確答案)C、馬戲大狂歡D、別有洞天答案解析：ABD7、疫情期間游客入園有什么要求？A、查綠碼(正確答案)B、查體溫(正確答案)C、查實(shí)名制(正確答案)D、戴口罩(正確答案)E、消毒答案解析：ABCD8、有哪幾條公交可以到達(dá)方特()？A、32B、22(正確答案)C、42(正確答案)D、34答案解析：BC9、園區(qū)水上項(xiàng)目有哪幾個(gè)？A、星河穿越(正確答案)B、別有洞天(正確答案)C、馬戲大狂歡D、大禹治水(正確答案)答案解析：ABD10、園區(qū)提供哪些服務(wù)()？A、失物招領(lǐng)(正確答案)B、投訴處理(正確答案)C、代步車(chē)租賃(正確答案)D、物品寄存(正確答案)E、醫(yī)療服務(wù)(正確答案)答案解析：ABCDE11、游客用餐的地方有哪些()？A、九州美食園(正確答案)B、熊記漢堡(正確答案)C、大禹治水D、節(jié)慶廣場(chǎng)和文化小鎮(zhèn)區(qū)域(正確答案)12、相關(guān)事項(xiàng)的對(duì)接人哪些是正確的A、入職、離職表單領(lǐng)取及上交——人力資源部鄭欣欣(正確答案)B、工資異常核對(duì)——人力資源部肖元(正確答案)C、實(shí)習(xí)生日常管理——人力資源部肖可(正確答案)D、工牌、胸卡制作及補(bǔ)辦、還工服——辦公室前臺(tái)(正確答案)1、因個(gè)人原因?qū)е碌恼?qǐng)假，扣相應(yīng)的工資對(duì)(正確答案)錯(cuò)2、秒通晚餐訂餐時(shí)間是在下午的15:30之前對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：A3、用加班工時(shí)進(jìn)行的調(diào)休，不扣除工資對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、園區(qū)