2024年聯通智家工程師認證理論備考試題庫大全-中（多選題匯總）

PAGEPAGE12024年聯通智家工程師認證理論備考試題庫大全-中（多選題匯總）多選題1.聯通公眾APP智家工程師專區(qū)包含哪些菜單？A、營銷中心B、代客下單C、寬帶檢測預約單D、個人資料管理E、綜合報表答案：ABCDE2.無線客戶站搜索不到WLAN信號，有可能是什么原因？A、客戶站無線網卡不支持12、13信道B、AP設置為橋接模式C、無線客戶端的無線開關沒有打開D、AP啟用802.1QVLANE、SSID隱藏答案：ABCDE3.以下哪些選項不是智慧到家App生成組網報告必須的步驟？A、至少選擇一個測速點并點擊測速B、選擇與用戶匹配的戶型圖C、輸入報告名稱、聯系人信息、手機號碼D、提交用戶簽名E、對主臥進行測速答案：BDE4.安全標志中，指令標志的幾何圖形是：A、圓形B、綠色背景C、藍色背景D、白色圖形符號E、紅色圖形符號答案：ACD5.中國聯通新戰(zhàn)略“強基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”中的“融合開放”是為了突出：A、要素融合、市場融通B、固服務之本C、與合作伙伴打好“團隊賽”D、練好“基本功”E、數字化轉型答案：AC6.全屋光寬帶施工調測規(guī)范中，點位擺放位置遠離的干擾源包括：A、微波爐B、電冰箱C、藍牙設備D、固定電話E、空調答案：ABC7.光貓進行撥號后，若能從網絡側獲取到（），即說明業(yè)務通道正常。A、IP地址B、子網掩碼C、默認網關D、DNS信息E、賬號和密碼答案：ABCD8.影響路由器WiFi傳輸速率的因素可能有哪些？A、WiFi傳輸協議B、路由器擺放位置C、連接WIFI終端數量D、傳輸距離E、路由器加密方式答案：ABCD9.中國聯通引領數字文明新風尚，拓展數字服務新能力，成為服務工業(yè)互聯網、智慧城市、數字鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)建設先鋒，打造哪些領域數字普惠應用典范？A、智慧教育B、智慧醫(yī)療C、智慧養(yǎng)老D、智慧文旅E、智慧生態(tài)環(huán)境答案：ABCDE10.為了通過IPv6網絡進行通信，各接口必須獲取有效的IPv6地址，以下()方式可以用來配置IPv6地址的接口ID。A、網絡管理員手動配置B、通過系統軟件生成C、采用擴展唯一標識符（EUI-64）格式生成D、自動獲取E、自動將IPv4轉換成IPv6答案：ABC11.視頻彩鈴用戶反饋途徑有哪些？A、客服電話4000410155B、客服郵箱C、沃音樂App個人中心建議反饋D、微信釘釘群E、客服電話10010答案：ABCDE12.以下屬于聯通公眾APP應用菜單分類的有以下哪幾項？A、移網B、寬融C、終端D、查詢E、辦理答案：ABCDE13.以下哪些選項不是我們常說的路由器Wi-Fi5常用協議標準？A、802.11gB、802.11axC、802.11acD、802.11nE、802.11b答案：ABDE14.帶POTS口和2個以太網口的HGU形態(tài)的ONU，適合開通哪些業(yè)務？A、上網B、語音C、IPTVD、WiFiE、智能網關答案：ABC15.以下哪些選項是對Traceroute命令的正確描述？A、Traceroute命令用來顯示數據包到達目標主機所經過的路徑（路由器）情況B、Traceroute命令適用于中小型網絡，測試網卡是否正常工作C、Traceroute命令主要是用來查看到目的地址的時延和丟包情況D、Traceroute命令獲取到數據包所走的全部路徑、節(jié)點的IP以及花費的時間E、Traceroute命令適用于大型網絡，測試是否和代理服務器聯通答案：ADE16.在向客戶推薦全屋光寬帶產品是，可現場給用戶演示，可包括以下（）內容。A、實物終端演示B、現場布線演示C、產品手冊演示D、宣傳視頻演示E、聯通超清演示答案：ABCD17.以下（）屬于非營利性的策劃活動。A、贊助活動B、社會公益活動C、慶典活動D、競賽活動E、文藝活動答案：ABCDE18.在社區(qū)營銷中，策劃環(huán)節(jié)需要確定（）A、定主題B、定主推C、定分工D、定目標E、定獎勵答案：ABCD19.聯通公眾APP中，在“我的-待支付”菜單能做哪些操作？A、掃碼支付B、訂單作廢C、發(fā)送支付鏈接D、訂單撤單E、一鍵生產答案：ABC20.入戶光纜敷設前，需要對施工的（）進行綜合判斷。A、經濟性B、安全性C、美觀性D、將來維護的便捷性E、用戶滿意度答案：ABCDE21.裝移修作業(yè)標準流程中履約上門的三個必須是：A、及時預約B、按時上門，履約打點C、規(guī)定動作標準D、規(guī)范工裝標準E、規(guī)范話術答案：ABC22.在全屋光寬帶布線施工時，熱熔膠槍點膠布線應（）。A、陽角布線隱形光纖彎曲半徑大于3mmB、陰角布線隱形光纖彎曲半徑大于3mmC、陰角布線隱形光纖彎曲半徑大于5mmD、陽角布線隱形光纖彎曲半徑大于5mmE、陽角布線在轉角過程中可90°過彎，并做好保護答案：CD23.聯通智家App中，FTTR設備的網速分配模塊可以對以下哪些項進行限制管理？A、上網時間B、上網時段C、上行速度D、下行速度E、設備名稱答案：CD24.測試完畢，光纖連接之前要使用包括（）清潔尾纖端面，防止灰塵等帶來不必要的衰減。A、無水酒精B、專業(yè)清潔工具C、抹布D、毛刷E、棉簽答案：AB25.機頂盒開機后與TV平臺的交互流程包括哪些步驟？A、開機接入網絡后，主動連接配置的主認證服務器地址B、向業(yè)務管理系統發(fā)送認證請求C、下載頻道列表D、連接主EPGE、連接從EPG答案：ABCD26.寬帶數字化運營平臺大數據能力未來賦能的場景包括？A、快速維優(yōu)B、精準建設C、精準營銷D、網格作業(yè)E、績效考核答案：ABCD27.智家工程師在入戶前查詢到用戶為單移用戶，可推薦（）業(yè)務。A、高套餐遷千兆融合產品B、低套餐疊加組合寬帶C、推薦用戶辦理聯通超清D、推薦用戶辦理聯通超清E、推薦移網與智家創(chuàng)新產品答案：AB28.下列可以作為IPTV終端的設備有哪些？A、機頂盒B、智能電視一體機C、HDMIDongle（電視棒）D、融合網關E、光貓答案：ABCD29.PPPoE是一種通過一個遠端接入設備為以太網上的主機提供接入服務，中國聯通家庭網關規(guī)范層面支持的模式有（）。A、自動撥號B、手動撥號C、快速撥號D、按需撥號E、按業(yè)務撥號答案：ABD30.關于WLAN的覆蓋范圍，下列說法哪些是正確的？A、距離越遠速率越低B、不同使用環(huán)境（信號干擾、衰耗）下最大覆蓋范圍也不一樣C、覆蓋范圍與天線類型及發(fā)射功率有密切關系D、802.11g的理論覆蓋與802.11b的相同，比802.11a覆蓋距離增加50％E、距離越遠速率越高答案：ABCD31.聯通公眾APP不支撐的登錄方式有以下哪幾項？A、手機號登錄B、CB工號登錄C、發(fā)展人編碼登錄D、OA工號登錄E、身份證號登錄答案：CDE32.某寬帶客戶使用無線路由器，通過網線連接路由器可以上網，但是使用無線網卡無法連接上無線路由器，可能原因有哪幾項？A、無線網卡開關未開啟或驅動異常B、錯誤連接附近鄰居的無線WIFI網絡C、輸入的無線WIFI驗證密碼錯誤D、使用了第三方軟件管理無線網卡，windows系統自動無線管理功能無法配置無線網卡E、密碼沒有定時更改答案：ABCD33.FTTR數字化驗收手段中在上傳現場施工照片時，有哪些要求？A、設備安裝照片B、FTTR分光器照片C、布線規(guī)范照片D、上傳客戶測試報告照片（修機）/裝維助手網絡檢測等照片E、智家全身照答案：ABCD34.WiFi主要技術參數有哪些？A、頻段B、速率C、頻寬D、空間流數據E、MU-MIMO答案：ABCDE35.安全生產中，根據線路布線安全要求，下列描述正確的是：A、在通信線路附近有其它線路，在沒有辨清性質時，一律按電力線處理B、在樓道布放線路時，可以站在窗臺上作業(yè)C、皮線光纜的引入加強芯在入戶前要將其截斷D、線路布放要放在樓道的弱電進內，不得于強電電纜布放在同一豎井內E、在金屬頂棚施工時，可以不驗電進行施工答案：ACD36.下面哪些屬于聯通助理-語音留言產品包含的功能？A、情景模式B、自定義開場白C、云盤同步D、通訊錄E、防騷擾答案：ABCDE37.家庭網絡部署設備之間的連接，可采用的方式有哪幾項？A、網線B、WiFi中繼C、電力線D、電話線E、光纖答案：ABCE38.寬帶數字化運營平臺的數據底座是以哪兩類數據為主？A、B域B、M域C、O域D、D域E、H域答案：AC39.聯通公眾APP寬帶新裝流程包括的環(huán)節(jié)有哪些？A、填單B、實名認證C、生產D、寫卡E、支付答案：ABCDE40.在城市小區(qū)進行現場營銷時，下列符合選址要求的是（）A、小區(qū)門口B、活動廣場C、物業(yè)D、小區(qū)超市E、村委會答案：ABCD41.以下屬于中國聯通基于智能網關發(fā)展的智能化業(yè)務是（）。A、家庭網絡可視化B、定向加速C、網絡質量撥測D、家庭網絡自助診斷E、遠程管理答案：ABCDE42.全屋光寬帶施工調測規(guī)范中，點位擺放位置遠離的干擾源包括：A、微波爐B、電冰箱C、藍牙設備D、固定電話E、空調答案：ABC43.在進行ONU光功率測試時，下面正確的說法有哪些？A、ONU是被動發(fā)光B、測試時，光功率計是串聯在OLT和ONU之間C、保證光口清潔，連接可靠D、要注意光功率計測試波長的正確選擇E、測試時插頭要插到位答案：ABCDE44.使用智慧到家App組網測評功能時，可以通過以下哪些功能快速查找戶型圖？A、搜索B、收藏C、快速查找D、常用工具E、已上傳答案：ABE45.關于安全帽使用規(guī)范，下列正確的是：A、嚴禁使用帽內無緩沖層的安全帽B、施工人員在現場作業(yè)中，不得將安全帽脫下C、在現場室內作業(yè)不需要戴安全帽D、使用安全帽時應保持整潔，不能接觸火源E、在有效期內使用安全帽答案：ABD46.智慧社區(qū)現場營銷包含的標準動作有（）A、攔截用戶B、引導溝通C、信息采集D、切入業(yè)務E、業(yè)務轉化答案：ABCDE47.家庭網關WLAN應用終端設備容易遭到（）的干擾。A、微波爐B、2.4G無繩電話C、同無線信道設備D、手機4G信號E、手機5G信號答案：ABC48.關于服務時限方面，中國聯通對外承諾根據客戶預約時間為（）。A、裝機、移機服務8小時內完成B、故障維修服務4小時內完成C、裝機當日通D、修機當日好E、故障維修服務12小時內完成答案：CD49.智家工程師的工號使用人為外部人員時，（）對工號所有人負全責。A、工號所有人B、工號責任人C、所屬渠道D、部門負責人E、外包公司答案：CE50.Wi-Fi質量的決定因素有哪幾項？A、發(fā)射功率B、協議標準C、天線增益D、天線數量E、天線的擺放角度答案：ABCDE51.聯通暢游通過哪些技術讓玩游戲變成了“看視頻”？A、云渲染B、串流技術C、虛擬化技術D、邊緣計算節(jié)點E、時延優(yōu)化技術答案：ABCDE52.關于案例的掩飾的常用手法有：A、更改案例中的人名、組織名稱；B、隱去日期或地理位置（前提是沒有破壞重要的事實）；C、隱去競爭對手獲益的相關數據（通常是乘以掩飾系數，比如0.93或1.1）；D、隱去或改變產品名稱；E、隱去人物的行為動機。答案：ABCD53.災后防疫需注意以下哪幾個方面：A、講究飲水衛(wèi)生B、關注身體健康C、注意飲食衛(wèi)生D、搞好環(huán)境衛(wèi)生E、減少人群聚集答案：ACD54.WIFI網絡的質量主要通過以下哪些指標反應？A、信號強度B、發(fā)射功率C、無線速率D、天線增益E、生產廠家答案：AC55.影響WLAN通訊的常見因素包括：A、空間損耗B、同頻干擾C、障礙物D、鄰頻干擾E、接入點過多答案：ABCDE56.安全生產中，在以下哪些環(huán)境作業(yè)時，照明燈具及用電工具必須使用防爆燈具？A、地下室B、機房C、地下通道D、管道人孔E、通風管道答案：ACD57.寬視界機頂盒可以通過哪些網絡連接？A、IPTV專線網絡B、寬帶有線網絡C、手機熱點D、WiFi無線網絡E、移動公司寬帶有線網絡答案：BCDE58.聯通公眾APP現場開戶菜單中，以下哪些環(huán)節(jié)是必要的？A、填單B、生產C、寫卡D、支付E、開發(fā)票答案：ABCD59.用戶可以正常訪問網絡，但是網絡連接經常中斷，可能存在的故障原因會有哪些？A、ONU掉線B、ONU到用戶之間的線路有問題C、數據鏈路有問題導致丟包D、PON口故障E、OLT故障答案：ABC60.在入戶隨銷推薦智家產品策略中，如用戶為獨居老人，可向用戶推薦產品有（）A、聯通組網B、聯通看家C、智能固話D、固定電話E、聯通高清答案：ABCDE61.聯通智能固話支持與下列哪些號碼間互相通話？A、固話號碼B、手機號碼C、百度賬號D、微信號E、QQ號答案：AB62.中國聯通APP“智家工程師名片頁”的服務宗旨包括哪些方面？A、更快速一點B、更便捷一點C、更貼心一點D、更優(yōu)惠一點E、更省心一點答案：ABCD63.智慧到家App包含以下哪些功能？A、模擬評估B、Wi-Fi測速C、網絡自動優(yōu)化D、頻譜分析E、組網測評答案：ABDE64.中國聯通智家工程師標準工作法包括（）基座。A、管理制度化B、服務專業(yè)化C、運營數字化D、入戶隨銷標準化E、用戶運營標準化答案：ABC65.智家工程師的業(yè)績考核評價是根據（）兩個方面進行周期考核。A、客戶投訴B、客戶滿意度C、互聯網輿情D、崗位KPI指標的完成情況E、年底考評情況答案：DE66.作為有線網絡的傳輸介質，光纖和雙絞線相比有哪些優(yōu)勢？A、光纖比雙絞線便宜B、光纖抗干擾性高于雙絞線，不容易被干擾C、傳輸的距離更遠D、可以支持更高的速率E、重量輕答案：ABCD67.對于聯通公眾APP“營銷”模塊說法正確的有以下哪幾項？A、營銷分為全國商品和本地商品營銷B、支持編輯首頁的營銷模塊展示0-7個產品C、營銷模塊熱銷商品支持二維碼分享D、營銷模塊熱銷商品支持推廣轉發(fā)E、營銷模塊熱銷商品需要按工號賦權答案：ABCDE68.ONUPON指示燈常亮，但POTS1POTS2指示燈滅，電話無法撥打的原因可能有哪些？A、LOID注冊失敗B、電話機壞C、ONU語音數據配置有誤D、斷纖E、光衰大答案：AC69.中國聯通智慧社區(qū)訓戰(zhàn)計劃中，以下屬于自上而上開展政府及開發(fā)商攻堅的是（）A、與當地住建委、綜治辦洽談獲得政府背書力推B、對接公安局、街道辦、居委會建設示范社區(qū)C、發(fā)揮政企、特定關系人脈資源獲取項目、成片推廣D、對有全方位智能化需求的開發(fā)商采取一事一議模式E、與第三方社區(qū)公司合作拓展物業(yè)關系答案：ABCD70.中國聯通APP智家工程師名片頁評價信息主要來源于哪些模塊？A、寬帶裝機訂單B、寬帶修障訂單C、寬帶檢測訂單D、副卡辦理訂單E、終端訂單答案：ABC71.程先生家寬帶報修，發(fā)現路由器是百兆，以下隨工話術正確的有（）A、您的線路沒有問題，路由器是百兆的所以信號不穩(wěn)定B、您的線路沒有問題，路由器擺放位置不正確導致信號不穩(wěn)定C、您家的戶型較大，一個路由器無法全部覆蓋，建議增加1臺千兆路由器D、你用的寬帶套餐太便宜了，所以網絡信號才不好E、您的家庭線路布線不合理，由于線路老化導致信號不穩(wěn)定答案：ABCE72.平安鄉(xiāng)村中的看家護院場景主要解決用戶（）需求。A、震懾B、督促C、預警D、防盜E、溝通答案：ACD73.在房上或屋頂作業(yè)時必須注意安全，行走時應做到A、瓦房走尖B、平房走邊C、石棉瓦走釘D、玻璃鋼瓦走脊E、樓頂內走棱答案：ABCDE74.聯通公眾APP不支撐的登錄方式有以下哪幾項？A、手機號登錄B、CB工號登錄C、發(fā)展人編碼登錄D、OA工號登錄E、身份證號登錄答案：CDE75.不帶POTS口的單以太網口的SFU形態(tài)的ONU，適合開通哪些業(yè)務？A、上網B、語音C、IPTVD、上網+IPTVE、智能網關答案：AC76.家庭網關WLAN口狀態(tài)燈熄滅表示：A、系統未上電B、無線接口被禁用C、無線接口已啟動D、有數據傳輸E、沒有無線數據答案：AB77.全屋光寬帶設備點位擺放規(guī)范包括（）。A、點位天線的方向上須無遮擋物B、點位可以放置在金屬箱內、承重墻內或金屬支架下C、點位擺放離地面0.5米至1米左右的效果更好D、水平布放時最好周圍保持30cm以上E、點位擺放位置盡量遠離各種干擾源答案：ACDE78.針對行業(yè)版智能音箱，用戶可以在哪些渠道開通聯通智能固話？A、聯通智慧生活微信公眾號B、聯通智家AppC、聯通線下營業(yè)廳D、中國聯通AppE、小度App答案：BCD79.目前ONU設備安裝方式有哪些？A、桌面安裝方式B、壁掛安裝方式C、室外多媒體箱安裝方式D、室內多媒體箱安裝方式E、懸空答案：ABCD80.GPON技術相對于傳統的接入技術的技術優(yōu)勢有哪些？A、傳輸距離遠B、高帶寬C、節(jié)約線路資源D、提供多種業(yè)務E、標準簡單答案：ABCD81.智家工程師在進行家庭網絡檢測時，可通過（）來了解用戶需求。A、詢問客戶家庭成員及使用需求B、了解客戶家庭的房間布局、房間內信息點分布、電源插座分布C、客戶主要家庭成員的工作情況D、了解線路布放情況（暗管、網線規(guī)格E、了解客戶端終端情況，客戶自備路由、AP+AC、小交換機等答案：ABDE82.影響WLAN通訊的常見因素包括：A、空間損耗B、同頻干擾C、障礙物D、鄰頻干擾E、接入點過多答案：ABCDE83.FTTR方案設計包含以下哪些內容：A、話術設計B、產品搭配設計C、線路規(guī)劃設計D、設備擺放設計E、回訪設計答案：BCD84.聯通公眾APP現場開戶菜單中，從商品類型判斷，支持以下哪些套餐辦理？A、冰激淋39終端直降240（花唄24月）B、冰激淋199終端直降1160（余額寶24月）C、冰激淋129終端直降750（余額寶24月）D、10元1G流量包E、5G升級包答案：ABC85.裝移修作業(yè)標準流程中交互施工的動作是：A、戶線檢測/熔接B、光貓測速C、光衰檢測D、WIFI測速E、資源、設備核查答案：ABCDE86.以下是造成用戶家庭有線寬帶業(yè)務不通的原因可能有哪些？A、由于光纖損壞、光功率不足或者光纖未插緊導致ONU未上線B、用戶寬帶已到期，待續(xù)費C、光貓故障D、用戶PC與光貓之間的網線連接故障E、電腦故障答案：ABCDE87.企微培訓學堂實現分層級、穿透末梢的（）、（）、（）等培訓以及（）。A、業(yè)務知識B、產品政策C、營銷技能D、考試管理E、業(yè)務培訓答案：ABCD88.屬于無線AP的安全措施的是：A、隱藏SSIDB、啟用WPA2C、啟用DHCP服務D、啟用MAC地址過濾E、設置訪客網絡答案：ABDE89.以下對聯通公眾APP登錄方式說法正確的有以下哪幾項？A、賬號登錄分為驗證碼登錄、密碼登錄兩種方式B、聯通公眾APP所有登錄方式都需活體校驗C、驗證碼登陸在60秒內不能多次獲得驗證碼D、聯通公眾APP登錄手機號只支持聯通號碼E、超過自動登錄有效期需重新登錄答案：ABCE90.聯通公眾APP“我的訂單”模塊，訂單詳情中包含的內容有以下哪幾項？A、訂單編號B、用戶名C、活動名稱D、套餐名稱E、受理號碼答案：ACDE91.聯通公眾APP中受理聯通看家移網附加產品模式，有哪些環(huán)節(jié)？A、用戶信息查詢B、選址C、選套餐D、支付E、生產答案：ACDE92.在聯通現有的GPON網絡中可承載的業(yè)務包括哪些?A、寬帶上網B、VoIPC、IPTVD、CATVE、VoLTE答案：ABC93.在安裝FTTR設備過程中，發(fā)現主網關注冊失敗，下面說法正確的是：A、操作失誤B、OLT板卡不匹配C、入戶光光衰問題D、互聯互通問題E、網關的注冊服務器配置錯誤答案：BCDE94.作為有線網絡的傳輸介質，光纖和雙絞線相比有哪些優(yōu)勢？A、光纖比雙絞線便宜B、光纖抗干擾性高于雙絞線，不容易被干擾C、傳輸的距離更遠D、可以支持更高的速率E、重量輕答案：ABCD95.聯通公眾APP中受理聯通組網主產品模式，有哪些環(huán)節(jié)？A、身份認證B、選址C、選套餐D、支付E、生產答案：ABCDE96.PPPoE是一種通過一個遠端接入設備為以太網上的主機提供接入服務，中國聯通家庭網關規(guī)范層面支持的模式有（）。A、自動撥號B、手動撥號C、快速撥號D、按需撥號E、按業(yè)務撥號答案：ABD97.企微與微信一致的溝通體驗的有（）A、文本B、圖片C、語音D、聊天記錄E、收付款答案：ABCD98.以下哪些是網絡安全法律法規(guī)？A、《網絡安全法》B、《數據安全法》C、《個人信息保護法》D、《關鍵信息基礎設施安全保護條例》E、《中華人民共和國反間諜法》答案：ABCD99.以下哪些選項是超六類網線相比六類網線的優(yōu)勢？A、抗串擾B、衰減更小C、信噪比小D、抗高溫E、抗浸水答案：ABD100.對于聯通公眾APP“營銷”模塊說法正確的有以下哪幾項？A、營銷分為全國商品和本地商品營銷B、支持編輯首頁的營銷模塊展示0-7個產品C、營銷模塊熱銷商品支持二維碼分享D、營銷模塊熱銷商品支持推廣轉發(fā)E、營銷模塊熱銷商品需要按工號賦權答案：ABCDE101.測試完畢，光纖連接之前要使用包括（）清潔尾纖端面，防止灰塵等帶來不必要的衰減。A、無水酒精B、專業(yè)清潔工具C、抹布D、毛刷E、棉簽答案：AB102.關于WLAN的覆蓋范圍，下列說法哪些是正確的？A、距離越遠速率越低B、不同使用環(huán)境（信號干擾、衰耗）下最大覆蓋范圍也不一樣C、覆蓋范圍與天線類型及發(fā)射功率有密切關系D、802.11g的理論覆蓋與802.11b的相同，比802.11a覆蓋距離增加50％E、距離越遠速率越高答案：ABCD103.IPTV產業(yè)鏈包括以下那幾個角色?A、運營商B、牌照方C、內容提供商D、設備提供商E、管理商答案：ABCD104.聯通公眾APP中受理聯通組網主產品模式，有哪些環(huán)節(jié)？A、身份認證B、選址C、選套餐D、支付E、生產答案：ABCDE105.與傳統網絡相比，全屋光寬帶FTTR的特點包括哪些？A、光纖全連接B、千兆全覆蓋C、Wi-Fi全漫游D、排障全智能E、布線更美觀答案：ABCDE106.下列應用屬于公域流量的是（）A、天貓B、今日頭條C、朋友圈D、微博E、抖音答案：ABDE107.光分路器的生產工藝有（）兩種。A、熔融拉錐式/FBTB、盒式C、平面光波導/PLCD、托盤式E、箱式答案：AC108.聯通智家App中，FTTR設備的一鍵檢測能診斷家庭WiFi網絡狀態(tài)，包含以下哪些？A、網絡延遲B、丟包率C、WiFi信號強度值D、WiFi信號狀態(tài)E、網絡下載速度答案：ABCDE109.帶POTS口和2個以太網口的HGU形態(tài)的ONU，適合開通哪些業(yè)務？A、上網B、語音C、IPTVD、WiFiE、智能網關答案：ABC110.以下關于ONU注冊的說法哪些是正確的？A、ONU注冊采用的是SIP協議B、同塊PON板上的ONU注冊可以分別采用MAC地址和SN注冊C、采用MAC地址注冊的ONU，應該保證MAC地址不沖突D、采用SN注冊的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同E、ONU注冊可以按照IP地址注冊答案：BC111.聯通云盤的“分享管理”模塊主要包含哪些功能？A、第三方分享B、飛傳接收站C、文件復制D、文件轉存E、微信分享答案：ABE112.智家工程師面對客戶的疑義時，先給予對方的觀點進行（），再提出自己的不同的看法。A、理解B、反駁C、忽略D、肯定E、不在意答案：AD113.疫情防護原則是：A、生命至上、主動搶險B、迅速報告、及時處理C、依法管理、強化領導D、預防為主、保護財產E、自己不感染、不感染別人答案：ABCD114.中國聯通App小程序里沒有聯通云盤的哪些功能？A、相冊備份B、個人云C、私密空間D、創(chuàng)建家庭組E、家庭云答案：AD115.聯通公眾APP現場開戶菜單中，支持以下哪些支付渠道？A、微信支付B、支付寶C、沃支付D、POS機E、云閃付答案：ABC116.以下哪些用戶是聯通學堂的目標群體？A、青少年B、大學生C、中老年人D、職場小白E、職場寶媽答案：ABCDE117.FTTR布放隱形光纖過程中如遇到金屬材質或膠質材質則不適用點膠方式，應采用固定光纖的方法是：A、502膠B、PVC透明防水貼C、玻璃膠D、透明膠帶E、線釘答案：BC118.智家工程師入戶延伸服務包括：A、室內布線/換線B、打孔C、同址移機D、智能設備調試E、整治用戶大光衰答案：ABCD119.造成用戶側寬帶業(yè)務不通的原因是？A、由于光纖損壞、光功率不足或者光纖未插緊導致ONT未上線B、用戶寬帶已到期，待續(xù)費C、光貓終端故障D、用戶寬帶賬號、密碼錯誤，PPPOE撥號失敗E、光貓無線信道選擇錯誤答案：ABCD120.異業(yè)聯盟的開展方法包括（）A、廣告位互換B、會員互通C、優(yōu)惠券/消費券互置D、活動相互支持E、聯盟事項入協議答案：ABCDE121.觸電急救的急救措施有哪些：A、迅速脫離電源B、就地急救處理C、準確地使用人工呼吸D、堅持搶救E、關閉電源開關答案：ABCD122.FTTR包含的設備，說法正確的是：A、主網關B、普通路由器C、ATB面板D、不等比分光器E、光纖答案：ACDE123.中國聯通新戰(zhàn)略“強基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”中的“強基固本”是為了突出：A、強網絡之基B、固服務之本C、與合作伙伴打好“團隊賽”D、練好“基本功”E、數字化轉型答案：ABD124.安全生產中，在以下哪些環(huán)境作業(yè)時，照明燈具及用電工具必須使用防爆燈具？A、地下室B、機房C、地下通道D、管道人孔E、通風管道答案：ACD125.市場營銷策略中的4R營銷理論分別指（）A、Relevance（關聯）B、Reaction（反應）C、Relationship（關系）D、Reward（回報）E、Service（服務）答案：ABCD126.自然災害防范中，火災逃生時錯誤的方法有哪些：A、坐電梯、盲目跳樓B、夸大或回避危害C、下堵上逃隨大流D、簡易防護，蒙鼻匍匐E、向光朝亮答案：ABC127.全屋光寬帶業(yè)務受理流程的正確描述是：A、選擇受理渠道B、省分中臺進行全屋光寬帶業(yè)務預受理C、省分中臺將預受理訂單向后臺運維派單D、工程師接到工單，上門服務E、系統返檔，工單報竣答案：ABCDE128.企業(yè)微信添加客戶方式有（）A、微信好友添加B、面對面掃一掃添加C、名片分享到微信添加D、手機號碼搜索添加E、微信群添加答案：ABCDE129.屬于課程訓練目的的認知層面的選項是：A、禮儀知識B、公司的歷史C、企業(yè)文化D、品牌文化E、產品知識答案：BCD130.使用智慧到家App組網測評功能時，可以通過以下哪些功能快速查找戶型圖？A、搜索B、收藏C、快速查找D、常用工具E、已上傳答案：ABE131.以下關于ONU注冊的說法哪些是正確的？A、ONU注冊采用的是SIP協議B、同塊PON板上的ONU注冊可以分別采用MAC地址和SN注冊C、采用MAC地址注冊的ONU，應該保證MAC地址不沖突D、采用SN注冊的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同E、ONU注冊可以按照IP地址注冊答案：BC132.聯通公眾APP融合新裝受理環(huán)節(jié)包括以下哪幾項？A、實名認證B、生產C、寫卡D、填單E、支付答案：ABCDE133.光纖收發(fā)器按光纖來分,可以分為哪幾種？A、單纖B、雙纖C、多模D、單模E、雙模答案：AB134.智家工程師未嚴格按照FTTR安裝規(guī)范操作，主要體現在哪些方面：A、隱形光纖美化布線的技能問題B、主從光貓的安裝位置選擇問題C、入戶服務意識和態(tài)度問題D、強制營銷的問題E、漫游測試的問題答案：ABCE135.智家工程師認證采用（）相結合的方式。A、實際操作B、線下筆試C、現場問答D、綜合評價E、理論知識考試答案：ADE136.城鎮(zhèn)及道路作業(yè)安全規(guī)范中，必須在以下哪些地點作業(yè)時設立明顯的安全警示標志。A、街巷拐角B、道路轉彎處C、有礙行人或車輛通行處D、挖掘的坑洞溝處E、架空線纜接續(xù)處答案：ABCDE137.對于聯通公眾APP“我的訂單”模塊，以下說法正確的有以下哪幾項？A、可以查看現場購和上門交付的正式單、預訂單B、可以按照訂單狀態(tài)查詢C、可以按照受理號碼查詢D、可以按照時間查詢E、不能查看用戶受理號碼答案：ABD138.對于密碼登錄聯通公眾APP，以下說法正確的有以下哪幾項？A、可通過手機號碼+密碼+圖形驗證碼登錄B、可通過CB工號+密碼+圖形碼登錄C、cb工號首次登錄可以不綁手機號D、可通過手機號碼+短信驗證碼登錄E、可通過CB工號+短信驗證碼登錄答案：ABD139.在投放視頻的時候，應選擇流量最大，活躍人數數量明顯的時間段（）A、7：00-8：30B、10：00-11：30C、12：00-12：40D、14：00-16：00E、20：00-24：00答案：ACE140.無線組網前的規(guī)劃主要包括：A、AP信道B、SSIDC、管理IP地址D、VLANE、調制方式答案：ABCD141.下列屬于高清視頻的標準有哪些？A、1080PB、1080IC、720PD、2160PE、3840P答案：ABC142.智家工程師蹲姿規(guī)范包括：A、上身保持正直B、頭要正C、肩要平D、雙腿并攏E、雙腿前伸后曲或保持與肩同寬答案：ABCDE143.聯通看家云存儲與本地存儲相比優(yōu)點包括哪些？A、安全防泄露，監(jiān)控數據分布式架構存儲，采用多層次安全機制，保障數據安全B、云端存儲，數據不在本地，無需擔心設備被盜、損壞造成的視頻資料丟失C、靈活存儲，能夠根據存儲需要購買存儲空間，“按需付費”減少不必要的開支D、輕松訪問，隨時隨地的都能查看監(jiān)控視頻答案：ABCD144.以下哪些是聯通云盤產品的功能？A、相冊備份B、微信備份C、通訊錄備份D、上傳E、下載答案：ABCDE145.寬帶光貓重啟后，不會消失的配置信息包括：A、LOIDB、WIFI熱點名稱和密碼C、寬帶賬號和密碼D、光貓超級管理員密碼E、iptv賬號和密碼答案：ABCD146.引起計算機運行速度緩慢的主要原因有哪幾項？A、計算機感染病毒B、計算機硬件配置較低C、計算機軟件安裝太多D、計算機硬盤空間不夠E、計算機內存常駐程序太多答案：ABCDE147.智家工程師需掌握對哪幾類施工場景的施工標準，來提升布線效率，體現專業(yè)度。A、暗管穿纜B、隱形纜點膠明敷C、自粘纜熱熔明敷D、網絡測試驗收E、光纖熔纖答案：ABC148.用戶可以正常訪問網絡，但是網絡連接經常中斷，可能存在的故障原因會有哪些？A、ONU掉線B、ONU到用戶之間的線路有問題C、數據鏈路有問題導致丟包D、PON口故障E、OLT故障答案：ABC149.中國聯通兩塊沉甸甸的獎牌是哪個？A、全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體B、最佳新媒體運營獎C、北京冬奧會、冬殘奧會突出貢獻集體獎D、中國最杰出公司-電信行業(yè)E、科技進步一等獎答案：AC150.聯通學堂用戶有以下哪些反饋途徑？A、客服電話4000410155B、客服郵箱C、聯通學堂個人中心在線客服D、客服電話10010E、沃音樂微信公眾號答案：ABCDE151.以下哪些選項會出現在智慧到家App組網測試報告中？A、Wi-Fi強度信息B、同頻鄰頻干擾信息C、丟包率D、平均速率E、測試設備型號答案：ABCD152.目前在EPON的跳纖過程中，跳纖的插頭主要有()類型+H182。A、SCB、STC、FCD、LCEE、MRJ答案：AC153.PON系統主要的組網方式有哪幾種？A、FTTBB、FTTCC、FTTOD、FTTHE、FTTR答案：ABCDE154.在使用裝維APP“更換光貓”功能時，輸入的新舊MAC地址串碼，只能是：A、數字B、小寫字母C、大寫字母D、特殊符號E、空格答案：AC155.以下哪些選項不是智慧到家App生成組網報告必須的步驟？A、至少選擇一個測速點并點擊測速B、選擇與用戶匹配的戶型圖C、輸入報告名稱、聯系人信息、手機號碼D、提交用戶簽名E、對主臥進行測速答案：BDE156.下列屬于案例內容摘要的七要素的有：A、時間B、地點C、任務D、解決方法E、結果答案：ABDE157.寬帶數字化運營平臺的數據底座是以哪兩類數據為主？A、B域B、M域C、O域D、D域E、H域答案：AC158.一個標準的智慧家庭工程師培訓教室需要下列那些內容？A、PPPOE網絡B、U2000網管C、基本的安全作業(yè)工具D、消防安全設施E、能夠處理外傷的醫(yī)藥急救包答案：ABCDE159.下列可以作為IPTV終端的設備有哪些？A、機頂盒B、智能電視一體機C、HDMIDongle（電視棒）D、融合網關E、光貓答案：ABCD160.假設有一個小區(qū)的ONU集體掉線，請判斷可能是以下哪些原因引起的?A、小區(qū)ONU設備供電線路斷電B、OLT至ODN之間的光路中斷C、OLT的下聯光口板運行故障D、OLT的上聯板的上聯口連接中斷或故障E、PON口故障答案：ABCE161.以下哪些是聯通暢游會員的基礎權益？A、主機游戲時長B、休閑游戲暢玩C、720P~4K超清顯示效果D、享受VIP專屬排隊通道E、會員等級標識答案：ABCD162.以下哪些選項會出現在智慧到家App組網測試報告中？A、Wi-Fi強度信息B、同頻鄰頻干擾信息C、丟包率D、平均速率E、測試設備型號答案：ABCD163.中國聯通公眾APP上受理商品融合產品時，支撐的融合場景有哪些？A、主卡新裝+寬帶新裝+副卡新裝B、主卡納入+寬帶新裝+副卡新裝C、主卡新裝+寬帶新裝+固話新裝+副卡新裝D、主卡新裝+寬帶納入+副卡新裝E、主卡攜轉+寬帶新裝+副卡新裝答案：ABCD164.聯通超清增值業(yè)務三方支付用戶退訂方式有哪些？A、產品內自主退訂B、營業(yè)廳退訂C、客服電話退訂D、中國聯通App退訂E、手機端第三方支付渠道解約答案：ABCE165.中國聯通APP上智家工程師名片頁，不能辦理的是？A、副卡B、加裝第二條寬帶C、購買手機D、寬帶檢測E、寬帶繳費答案：ABCD166.智家工程師初、中級認證的考試包括（）方面。A、理論知識考試B、基礎知識考試C、綜合評審D、等級認證考試E、實際操作考試答案：ACE167.ONU不能正常注冊可能的原因包括哪些？A、ONU光接收功率異常B、ONU電源異常C、ONU自身故障或其它ONU影響D、找錯了光分箱內用戶線E、ONU的LOID輸入有誤答案：ABCDE168.光纖損耗的種類有哪些？A、吸收損耗B、散射色散C、彎曲損耗D、傳輸損耗E、微波損耗答案：ABC169.FTTR安裝完成后，電腦搜索不到，但開手機熱點可以搜到，是什么原因？A、升級電腦的無線網卡B、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項，降低成802.11n，802.11ac模式C、在主光貓的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax選項，降低成802.11n，802.11ax模式D、考慮建議用戶購買華碩，英特爾品牌的Wi-Fi6無線網卡（PC端USB接口最好是支持USB3.0的藍色）E、建議客戶重新安裝電腦操作系統答案：ABD170.管理AP的方式有哪些？A、WEB界面B、Telnet遠程登錄C、串口本地登錄D、圖形化界面網管E、PPPoE登錄答案：ABCD171.聯通公眾APP支持的登錄方式包含以下的哪幾項？A、手機號碼登錄B、CB工號登錄C、發(fā)展人編碼登錄D、身份證號登錄E、OA工號登錄答案：AB172.下列屬于案例開場的要點有：A、案例本身要貼近學員的日常工作，不然你用的案例再玄妙、再精彩都沒有用B、案例要有沖突性，學員聽案例就是聽沖突，只有有沖突才有趣味性、鮮活性。C、案例要能引發(fā)思考討論，在案例的設置過程中要能夠引發(fā)思考和討論，便于后期培訓的開展。D、以時事或行業(yè)動態(tài)開場要求講師有很強的整合能力，能夠根據身邊隨機發(fā)生的事情。E、提的問題必須與主題相關，不能跑題，并且要邏輯清晰。答案：ABC173.按照ONU在接入網中所處的位置不同，PON系統網絡應用類型可以包括哪些類型：A、光纖到交接箱（FTTCab）B、光纖到樓宇/分線盒（FTTB/C）C、光纖到家庭用戶（FTTH）D、光纖到公司/辦公室（FTTO）E、光纖到房間（FTTR）答案：ABCDE174.中國聯通新戰(zhàn)略“強基固本”中強網絡之基，是指要打造哪些精品網絡？A、5G精品網B、千兆寬帶精品網C、政企精品網D、高品質算力網絡E、車聯網答案：ABCD175.下列屬于互聯網營銷思維的有（）A、客戶思維B、迭代思維C、平臺思維D、社會化思維E、大數據思維答案：ABCDE176.智家工程師在用戶面前，任何時候不得有（）的行為。A、伸懶腰B、打電話C、挖耳鼻D、吹口哨E、嚼口香糖答案：ACDE177.用戶使用“聯通組網”業(yè)務時，需要收取的費用是？A、一次性服務費B、月服務費C、寬帶使用費D、網絡連接費E、Wi-Fi使用連接費答案：AB178.安全標示有以下哪幾類：A、禁止標志B、警告標志C、警示標志D、指令標志E、提示標志答案：ABDE179.以下哪些選項是對Traceroute命令的正確描述？A、Traceroute命令用來顯示數據包到達目標主機所經過的路徑（路由器）情況B、Traceroute命令適用于中小型網絡，測試網卡是否正常工作C、Traceroute命令主要是用來查看到目的地址的時延和丟包情況D、Traceroute命令獲取到數據包所走的全部路徑、節(jié)點的IP以及花費的時間E、Traceroute命令適用于大型網絡，測試是否和代理服務器聯通答案：ADE180.聯通公眾APP中業(yè)務受理流程內，發(fā)票填寫信息包括哪些？A、發(fā)票抬頭B、聯系電話C、納稅人識別號D、注冊地址E、銀行戶號答案：AB181.異業(yè)聯盟的優(yōu)勢主要表現在（）A、刺激顧客消費B、實現資源整合C、增加廣告投入D、培養(yǎng)顧客忠誠度E、實現資源共享答案：BDE182.關于服務時限方面，中國聯通對外承諾根據客戶預約時間為（）。A、裝機、移機服務8小時內完成B、故障維修服務4小時內完成C、裝機當日通D、修機當日好E、故障維修服務12小時內完成答案：CD183.根據光纖傳輸光信號模式的不同，光纖又可分為：A、單模光纖B、多模光纖C、UTPD、STPE、雙模光纖答案：AB184.社區(qū)營銷預熱階段需要做好（）準備。A、物業(yè)洽談B、物料準備C、降價促銷D、宣傳預熱E、獎勵分配答案：ABD185.智能組網的服務流程主要包含以下哪些環(huán)節(jié)?A、組網需求分析B、網絡現狀測評C、戶型及綜合布線勘察D、組網方案設計E、組網施工答案：ABCDE186.目前聯通云盤App可以查看哪些類型的文檔？A、pdfB、wordC、pptD、excelE、heic答案：ABCDE187.以下哪些選項是智慧家庭工程師可以上報至智慧到家App的戶型圖？A、智家工程師手繪B、小區(qū)戶型宣傳圖冊C、用戶提供戶型圖紙D、互聯網第三方提供戶型圖E、施工現場照片答案：ABCD188.ZigBee可以使用的頻段有哪幾項？A、2.4GHzB、歐標868MHz頻段C、美標915MHz頻段D、5GHzE、800MHz答案：ABC189.對于密碼登錄聯通公眾APP，以下說法正確的有以下哪幾項？A、可通過手機號碼+密碼+圖形驗證碼登錄B、可通過CB工號+密碼+圖形碼登錄C、cb工號首次登錄可以不綁手機號D、可通過手機號碼+短信驗證碼登錄E、可通過CB工號+短信驗證碼登錄答案：ABD190.接入網的拓撲結構包括：A、星型結構和雙星型結構B、總線結構（鏈型或T型結構）C、環(huán)型結構D、樹型結構E、網狀結構答案：ABCDE191.機頂盒開機后指示燈不亮，可能的問題有哪些？A、電源適配器沒有連接，應正確連接適配器。B、電源適配器損壞，應更換新的電源適配器。C、電源插座無電，保證電源插座電壓正常。D、機頂盒未連接電視機E、機頂盒未連HDMI線答案：ABC192.聯通云盤“微信備份”功能可備份內容有哪些？A、聊天記錄B、文件C、圖片D、視頻E、支付記錄答案：BCD193.智家工程師的服務考核評價是根據（）三個方面進行周期考核。A、客戶投訴B、客戶滿意度C、互聯網輿情D、崗位KPI指標的完成情況E、年底考評情況答案：ABC194.接到雙優(yōu)小區(qū)中用戶反映網速異常，系統中提示用戶多次報障，且查詢用戶使用100M寬帶，可重點推薦（）A、推薦辦理FTTR或聯通組網B、推薦辦理高帶寬套餐或提速包C、推薦用戶辦理聯通超清及影視包D、推薦辦理流量包疊加E、推薦辦理視頻彩鈴答案：AB195.中國聯通公眾APP上受理商品融合產品時，支撐的融合場景有哪些？A、主卡新裝+寬帶新裝+副卡新裝B、主卡納入+寬帶新裝+副卡新裝C、主卡新裝+寬帶新裝+固話新裝+副卡新裝D、主卡新裝+寬帶納入+副卡新裝E、主卡攜轉+寬帶新裝+副卡新裝答案：ABCD196.線上線下協同做好智慧社區(qū)后續(xù)深耕，下列屬于線下觸點的是（）A、微信小程序B、物業(yè)辦公室C、社區(qū)居委會/便民服務臺D、周邊小商超/菜鳥驛站E、物業(yè)/社區(qū)人員答案：BCDE197.中國聯通APP上智家工程師名片頁支持與智家工程師的溝通方式有？A、添加企業(yè)微信B、在線咨詢C、電話溝通D、短信留言E、視頻溝通答案：BC198.FTTR用戶反饋上網慢，千兆測速不達標，常見的原因有哪些：A、測速APP或服務器選擇不正確B、網線傳輸速率限制C、用戶在弱覆蓋區(qū)域上網D、用戶手機不支持1000ME、無線信道同頻干擾答案：ABCDE199.以下哪些選項是超六類網線相比六類網線的優(yōu)勢？A、抗串擾B、衰減更小C、信噪比小D、抗高溫E、抗浸水答案：ABD200.下面哪些屬于聯通助理-智能應答Plus產品功能？A、文字通話B、語音提醒C、騷擾屏蔽D、助理音色/形象E、自定義開視頻答案：ABCD201.中國聯通智家工程師標準工作法包括（）基座。A、管理制度化B、服務專業(yè)化C、運營數字化D、入戶隨銷標準化E、用戶運營標準化答案：ABC202.案例描述包含哪些方面？A、背景B、事件C、問題與難點D、其實與反思E、分析與過程答案：ABCE203.入戶光纜敷設前，需要對施工的（）進行綜合判斷。A、經濟性B、安全性C、美觀性D、將來維護的便捷性E、用戶滿意度答案：ABCDE204.智家工程師內部講師開闊視野，不斷提高專業(yè)素質，可采取的方式包括（）。A、閉門造車B、行業(yè)交流C、跨區(qū)學習D、自我消化E、聘請專家授課答案：BCE205.聯通智家App中，智能網關-設置-網關信息能查看以下哪些項？A、軟件版本B、網關型號C、硬件版本D、CPU占用率E、上行口類型答案：ABCDE206.智慧家庭工程師通過裝維APP可以對光貓WIFI的（）進行管理。A、SSID開關B、SSID名稱C、加密方式D、是否開放廣播E、信道答案：ABCDE207.智家工程師的假期，包括（），執(zhí)行國家有關文件規(guī)定。A、婚喪假B、產假C、生育假D、探親假E、調休假答案：ABCD208.以下哪些屬于聯通智能固話產品特點？A、AI語音交互通話B、線上自主開通C、無線網絡連接D、安全云端存儲E、多路同屏集中看答案：ABC209.請選擇下類屬于聯通助理-暢享版和聯通助理-暢爽版產品的功能？A、AI秘書B、來電名片C、掛機短信D、反詐名片E、智能應答答案：ABCD210.對于注冊聯通公眾APP能人，以下說法正確的有以下哪幾項？A、注冊成能人必須要綁定cb工號B、注冊成能人需要綁定推介人C、注冊能人類型為社會人員或店鋪D、注冊成能人需要手機號碼E、注冊成能人不需要審批答案：BCD211.以下（）屬于委托外部策劃的缺點。A、費用較高B、保密性差C、周期較長D、針對性弱E、經驗豐富答案：ABCD212.聯通公眾APP現場開戶菜單中，以下哪些環(huán)節(jié)是必要的？A、填單B、生產C、寫卡D、支付E、開發(fā)票答案：ABCD213.入戶前需準備哪些營銷工具？A、熔接工具B、演示工具C、算賬工具D、案例工具E、宣傳工具答案：BCDE214.智能音箱作為新型固話終端，除通話功能外，還支持以下哪些功能？A、家居控制B、網絡管理C、天氣查詢D、音樂播放E、設置鬧鈴答案：ACDE215.關于安全帽使用規(guī)范，下列正確的是：A、嚴禁使用帽內無緩沖層的安全帽B、施工人員在現場作業(yè)中，不得將安全帽脫下C、在現場室內作業(yè)不需要戴安全帽D、使用安全帽時應保持整潔，不能接觸火源E、在有效期內使用安全帽答案：ABD216.中國聯通APP“智家工程師名片頁”的服務宗旨包括哪些方面？A、更快速一點B、更便捷一點C、更貼心一點D、更優(yōu)惠一點E、更省心一點答案：ABCD217.哪些屬于聯通云盤安全賣點？A、永久存放B、0盜號風險C、隱私保密D、二次卡用戶存儲E、不限速上傳下載答案：ABC218.在確認全屋光寬帶的施工方案時，需確認（）。A、家庭成員B、室內光纖布線路徑C、主從設備、分光器安裝位置D、房間內信息點分布E、房價內電源插座分布答案：BC219.感應數字顯示試電筆的功能包括：A、直接檢測B、間接檢測C、交流電的零線、火線檢測D、斷點檢測E、電流大小檢測答案：ABCD220.以下對聯通公眾APP賬號注冊說法正確的有以下哪幾項？A、聯通公眾APP注冊可不做賬號綁定B、聯通公眾APP注冊需要實名認證C、聯通公眾APP注冊可以不填歸屬省分、地市D、聯通公眾APP只能聯通號碼注冊E、聯通公眾APP注冊不需要實名認證答案：AB221.FTTR可以通過以下哪種方式進行訂購：A、微信小程序B、聯通公眾APP（智家工程師隨銷）C、聯通營業(yè)廳（營業(yè)員受理）D、中國聯通APP（線上直訂）E、聯通智家APP答案：BC222.在進行全屋光寬帶交付施工時，布線施工的規(guī)范包括（）。A、隱形光纖布線前需對布線路徑進行清潔B、門縫布線控制出膠量，防止溢出造成凹凸不平C、門框布線盡量靠墻側粘貼D、暗管布線時無需再確認暗管內牽引繩可以抽動E、從設備到踢腳線豎直的路線使用工具布線答案：ABC223.聯通公眾APP不支撐的登錄方式有以下哪幾項？A、手機號登錄B、CB工號登錄C、發(fā)展人編碼登錄D、OA工號登錄E、身份證號登錄答案：CDE224.中國聯通為振興鄉(xiāng)村實施了哪些措施？A、工作力度不減B、資金投入不減C、政策支持不減D、幫扶力量不減E、客戶利益不減答案：ABCD225.中國聯通APP上智家工程師名片頁支持與智家工程師的溝通方式有？A、添加企業(yè)微信B、在線咨詢C、電話溝通D、短信留言E、視頻溝通答案：BC226.中國聯通公眾APP上受理商品融合產品時，支撐的融合場景有哪些？A、主卡新裝+寬帶新裝+副卡新裝B、主卡納入+寬帶新裝+副卡新裝C、主卡新裝+寬帶新裝+固話新裝+副卡新裝D、主卡新裝+寬帶納入+副卡新裝E、主卡攜轉+寬帶新裝+副卡新裝答案：ABCD227.為保障戶內Wi-Fi覆蓋效果，路由器在家中放置的正確方法是？A、為了盡量擴大路由器有效覆蓋范圍，路由器盡量部署家庭中心位置B、盡量放置在位置較高且空曠的位置，避免遮擋物遮擋信號C、為了保證室內美觀，路由器放置于房間邊緣墻角位置D、路由器表面及附近不要放置過多雜物，避免影響散熱E、應避免將路由器放置在微波爐、藍牙鼠標等電器設備旁答案：ABDE228.智家工程師在與客戶交談時，要讓客戶感受到（）。A、自主B、自由C、受尊重D、絕對E、不耐煩答案：ABC229.設備接地的好處有哪幾項？A、防止設備帶感應電,導致網橋出現工作異常B、提高設備抗電磁干擾的能力C、提高設備的抗雷擊能力D、提高設備信號強度E、提高接受信號的靈敏度答案：ABC230.在房上或屋頂作業(yè)時必須注意安全，行走時應做到A、瓦房走尖B、平房走邊C、石棉瓦走釘D、玻璃鋼瓦走脊E、樓頂內走棱答案：ABCDE231.拍攝公司宣傳視頻時，最好做到（）A、統一公司形象B、有聯通最新LOGOC、著工裝D、配字幕E、結尾使用統一用語答案：ABCDE232.企業(yè)策劃是以企業(yè)生產經營活動為對象的策劃活動，可分為（）A、財務策劃B、組織策劃C、管理制度設計D、公關策劃E、CI策劃答案：ABCDE233.光纖通信的缺點有哪些？A、光纖性質脆，需加適當涂覆予以保護B、分路耦合不方便C、不能傳送中繼器所需電能D、彎曲半徑不宜太小E、彎曲半徑不宜太大答案：ABCD234.以下對聯通公眾APP賬號注冊說法正確的有以下哪幾項？A、聯通公眾APP注冊可不做賬號綁定B、聯通公眾APP注冊需要實名認證C、聯通公眾APP注冊可以不填歸屬省分、地市D、聯通公眾APP只能聯通號碼注冊E、聯通公眾APP注冊不需要實名認證答案：AB235.營銷策劃分類中，策略性策劃是為實現戰(zhàn)略分目標而采取的一系列營銷策略的策劃，包括（）A、產品策劃B、包裝策劃C、品牌策劃D、服務策劃E、價格策略答案：ABCDE236.聯通公眾APP現場開戶菜單中，支持以下哪些支付渠道？A、微信支付B、支付寶C、沃支付D、POS機E、云閃付答案：ABC237.FTTR交付流程包含以下哪些：A、客戶預約B、確定施工方案C、布線施工D、主從設備安裝調測E、安裝聯通智家App答案：ABCDE238.在終端、資源核查中，檢查客戶端相關設備使用信息，包括有（）。A、室內網線規(guī)格B、設備性能和配置C、影響客戶感知原因D、LAN口協商速率E、分光器端口位置答案：ABCD239.全屋光寬帶業(yè)務交付施工標準流程是：A、確定施工方案B、布線施工C、主從設備安裝調試D、漫游測試E、安裝聯通智家APP答案：ABCDE240.用戶與智家工程師通過中國聯通APP聊天窗口溝通時，可以與智家工程師切換哪些方式？A、電話溝通B、視頻溝通C、不可以切換D、微信溝通E、語音短消息答案：AB241.入戶前查詢用戶哪幾類使用情況，可作為家庭套餐價值提升的策略參考？A、語音、流量B、寬帶速率C、寬帶流量D、在網年限E、寬帶探針答案：ABCDE242.聯通超清的沃家影視客戶端具有_____、_____兩個版本。A、IOSB、Win8C、AndroidD、JAVAE、Linux答案：CE243.聯通公眾APP現場開戶流程中，一鍵生產環(huán)節(jié)包括以下哪幾項？A、預提交B、正式提交C、寫卡D、實名認證E、支付答案：ABC244.RTSP協議可以實現如下哪些業(yè)務？A、IPTV直播時移B、IPTV視頻點播C、IPTV視頻回看D、在手機上玩王者榮耀E、VoIP答案：ABC245.以下哪些情況會導致聯通看家監(jiān)控歷史視頻刪除？A、設備斷網B、云存套餐過期C、刪除攝像機D、設備損壞E、設備斷電答案：BC246.對于聯通公眾APP“我的訂單”模塊，以下說法正確的有以下哪幾項？A、可以查看現場購和上門交付的正式單、預訂單B、可以按照訂單狀態(tài)查詢C、可以按照受理號碼查詢D、可以按照時間查詢E、不能查看用戶受理號碼答案：ABD247.下列關于寬視界產品描述正確的是？A、海量高清B、自選會員C、智家服務D、無廣告E、網絡無憂答案：ABCDE248.光貓進行撥號后，若能從網絡側獲取到（），即說明業(yè)務通道正常。A、IP地址B、子網掩碼C、默認網關D、DNS信息E、賬號和密碼答案：ABCD249.對于MIMO技術，以下說法正確的是：A、理論上，MIMO技術可以使路由器的傳輸速率成倍增加B、MIMO是通過多天線分別進行數據的接受和發(fā)送的技術C、4X4MIMO代表4天線+4條空間流（發(fā)送和接收）D、802.11n和802.11ac兩種協議能支持MIMO技術E、802.11b和802.11g兩種協議能支持MIMO技術答案：ABCD250.PON系統中使用的分光器有哪幾種？A、1：4B、1：6C、1：32D、1：64E、1:256答案：ACD251.按照策劃營銷項目在企業(yè)戰(zhàn)略目標實現中所處的層次劃分，可分為（）A、導入現代營銷觀念的策劃B、戰(zhàn)略性策劃C、策略性策劃D、隨機性策劃E、目的性策劃答案：ABCD252.聯通看家攝像頭選型需要關注的終端參數主要包含以下哪些內容？A、鏡頭像素B、云臺操作角度C、防塵、防水等級D、夜視能力E、揚聲、收音能力答案：ABCDE253.對于注冊聯通公眾APP能人，以下哪些說法不正確？A、注冊成能人需要綁定cb工號B、注冊成能人需要綁定推介人C、注冊能人類型為社會人員或店鋪D、注冊成為能人需要能人經理和能人經理管理員審核E、注冊成能人不需要審批答案：AE254.聯通云盤“通訊錄備份”支持的備份文件包括哪些？A、聯系人姓名B、手機號碼C、號碼備注D、頭像E、通話記錄答案：AB255.關于智家工程師在裝移機服務時限描述正確的有（）。A、有預約時間的，預約當日24點前開通B、工作日內24小時裝通C、無預約時間的，當天16點前受理，當天24點前開通D、非工作日內48小時裝通E、無預約時間的，當天16點前受理，當天22點前開通答案：AC256.和傳統家居相比智能家居有什么特點和功能？A、自動化與便利B、個性化與智能化C、安全與保護D、遠程控制與監(jiān)測E、更加智能化答案：ABCDE257.聯通看家設備支持哪些分享方式？A、家庭分享B、組織分享C、家人分享D、朋友圈分享答案：BC258.某寬帶客戶使用無線路由器，通過網線連接路由器可以上網，但是使用無線網卡無法連接上無線路由器，可能原因有哪幾項？A、無線網卡開關未開啟或驅動異常B、錯誤連接附近鄰居的無線WIFI網絡C、輸入的無線WIFI驗證密碼錯誤D、使用了第三方軟件管理無線網卡，windows系統自動無線管理功能無法配置無線網卡E、密碼沒有定時更改答案：ABCD259.以下屬于非802.11干擾源的為：A、微波爐B、藍牙C、同一信道的APD、相鄰信道的APE、無繩電話答案：ABE260.智慧到家App組網實測報告中包含以下哪些信息？A、報告信息B、戶型信息C、檢測員信息D、信號覆蓋區(qū)域E、信號強度答案：ABCE261.寬帶數字化運營平臺大數據能力未來賦能的場景包括？A、快速維優(yōu)B、精準建設C、精準營銷D、網格作業(yè)E、績效考核答案：ABCD262.接入無線網過程中提示“該WLAN網絡認證已過期，點擊進行登錄/認證“CU_r8Kh_5G”怎么處理?A、忘記WLAN：長按住網絡名稱-選擇忘記，開啟手機WLAN，搜索信號連接B、重啟手機和光貓，檢查光貓設置，DHCP功能是否開啟C、查看手機是否設置靜態(tài)IPD、Rms的節(jié)點跳轉有問題，需找業(yè)務支撐的部門協調處理E、OLT需要重新選擇設置答案：ABC263.聯通助理-暢享版是包含了以下那幾種的組合產品?A、AI秘書B、來電名片C、掛機短信D、智能應答E、語音留言答案：ABC264.下列（）設備能對AP造成干擾，AP周圍應盡量避開干擾源。A、微波爐B、藍牙設備C、醫(yī)療或科學設備D、2.4GHz無繩電話E、無人機遙控手柄答案：ABCDE265.以下屬于聯通公眾APP應用菜單分類的有以下哪幾項？A、移網B、寬融C、終端D、查詢E、辦理答案：ABCDE266.關于視頻的平均碼率，下列說法正確的有哪些？A、標清視頻的平均碼率一般為1.5Mbps左右B、高清視頻的平均碼率一般為8Mbps左右C、準4K視頻的平均碼率一般為15Mbps左右D、全4K視頻的平均碼率一般為40Mbps左右E、準4K視頻與全4K視頻的平均碼率是相同的答案：ABCD267.聯通公眾APP現場開戶流程中，一鍵生產環(huán)節(jié)包括以下哪幾項？A、預提交B、正式提交C、寫卡D、實名認證E、支付答案：ABC268.光分路器組件外型分為：A、托盤式B、機框式C、盒式D、立式E、微型答案：ABCE269.中國聯通APP上智家工程師名片頁入口主要有哪幾個位置？A、首頁黃金位B、服務-客服-智家工程師C、服務-常用-智家工程師D、我的-我的附近-智家工程師E、首頁-財富答案：AD270.裝移修作業(yè)標準流程中竣工評價的動作是：A、現場貼碼B、好評邀請C、下載APPD、推薦體驗E、檢測報告答案：AB271.智家工程師需掌握對哪幾類施工場景的施工標準，來提升布線效率，體現專業(yè)度。A、暗管穿纜B、隱形纜點膠明敷C、自粘纜熱熔明敷D、網絡測試驗收E、光纖熔纖答案：ABC272.聯通公眾APP中受理聯通組網主產品模式，有哪些環(huán)節(jié)？A、身份認證B、選址C、選套餐D、支付E、生產答案：ABCDE273.開展智慧社區(qū)營銷工作要對所轄全量小區(qū)進行摸排梳理，制作小區(qū)全量信息表，包括的信息有（）A、位置信息B、小區(qū)信息C、物業(yè)信息D、網絡信息E、街道辦/居委會信息答案：ABCDE274.當需要談及自己觀點時，智家工程師應避免（）的絕對說法。A、“我覺得……”B、“我以為……”C、“完全”D、“我的個人看法是……”E、“一切”答案：CE275.智家工程師在進行施工安裝時，須嚴格按照（）進行。A、《安全生產法》B、《中國聯通裝維入戶服務規(guī)范》C、《中國聯通信息安全保護承諾書》D、《中國聯通智慧家庭網絡服務規(guī)范》E、《通信工程安全生產操作規(guī)范》答案：BD276.在聯通智家App中，全屋智能中主要是打造（）。A、健康的家B、舒適的家C、安全的家D、智慧的家E、干凈的家答案：ABCD277.聯通公眾APP寬帶新裝支撐哪幾種選址方式？A、標準地址選址B、無條件受理C、地圖選址D、身份證地址選址E、姓名選址答案：ABC278.提值推薦是根據用戶家庭網絡情況和使用需求，推薦（）等業(yè)務。A、全屋光寬帶B、聯通組網C、聯通超清D、聯通看家E、三千兆融合答案：ABCDE279.寬帶訂單數字化提供以下（）功能。A、評價數字化B、實時監(jiān)控C、服務問題分析D、履約及時率提醒E、一鍵派單答案：BE280.針對聯通定制版小度X8音箱，支持開通辦理哪些聯通產品？A、聯通智能固話B、聯通看家C、聯通云盤D、寬視界E、視頻彩鈴答案：ABD281.聯通公眾APP現場開戶菜單中，以下哪些環(huán)節(jié)是必要的？A、填單B、生產C、寫卡D、支付E、開發(fā)票答案：ABCD282.PON系統主要的組網方式有哪幾種？A、FTTBB、FTTCC、FTTOD、FTTHE、FTTR答案：ABCDE283.可以在哪些渠道訂購聯通看家云存業(yè)務？A、線下營業(yè)廳B、中國聯通AppC、聯通智家AppD、聯通智家公眾號E、云市場答案：ABCDE284.直播開場互動可以選擇（）方式，想辦法讓第一批進入直播間的人留下來，等粉絲大部隊、同城客戶到來，并不斷留人。A、簽到抽獎B、關注粉絲團抽獎C、5分鐘紅包D、即時紅包E、不斷強調互動抽獎的安排答案：ABCDE285.物理氖管試電筆的功能包括：A、區(qū)別火線和地線B、判斷直流電的正負極C、檢查設備是否漏電D、判斷接觸是否良好E、墻內強電檢測答案：ABCD286.預判用戶可推薦FTTR業(yè)務，需提前準備（）工具，以提升入戶后推薦成功率。A、產品手冊B、宣傳視頻C、客戶例證D、智能終端E、隱形光纜答案：ABCD287.下面因素會造成AP吞吐量降低的有哪幾項？A、頻率干擾B、距離增遠C、用戶數增多D、用戶數減少E、距離拉近答案：ABC288.與接入網工程建設最為相關的光纖傳輸損耗主要是：A、插入損耗B、彎曲損耗C、接續(xù)損耗D、吸收損耗E、散射損耗答案：BCDE289.以下哪些選項是超六類網線相比六類網線的優(yōu)勢？A、抗串擾B、衰減更小C、信噪比小D、抗高溫E、抗浸水答案：ABD290.聯通公眾APP的登錄方式包含以下哪幾項？A、手機號+驗證碼登錄B、CB工號+密碼登錄C、發(fā)展人編碼登錄D、身份證號登陸E、手機號+密碼答案：ABE291.接入網的拓撲結構包括：A、星型結構和雙星型結構B、總線結構（鏈型或T型結構）C、環(huán)型結構D、樹型結構E、網狀結構答案：ABCDE292.對于注冊聯通公眾APP能人，以下說法正確的有以下哪幾項？A、注冊成能人必須要綁定cb工號B、注冊成能人需要綁定推介人C、注冊能人類型為社會人員或店鋪D、注冊成能人需要手機號碼E、注冊成能人不需要審批答案：BCD293.在安全生產中，常用的梯子一般分為哪幾類：A、移動式直梯B、人字梯C、組合梯D、金屬拉伸梯E、折疊梯答案：ABD294.WiFi網絡優(yōu)化時，對于干擾的解決辦法有？A、調整設備無線信道B、將設備遠離藍牙音箱C、將設備放入金屬柜中D、調整發(fā)射功率E、調整擺放位置答案：ABDE295.聯通暢游支持哪些用戶使用？A、聯通B、移動C、電信D、廣電E、鐵通答案：ABC296.可以在哪些渠道進行聯通智能固話開戶？A、音箱終端-聯通智家B、聯通智家AppC、聯通云盤D、中國聯通App答案：BD297.以下采用OFDM調制技術的802.11PHY層協議是：A、802.11aB、802.11eC、802.11gD、802.11bE、802.11c答案：AC298.入戶光纜敷設完畢后，應使用（）進行測試。A、對線器B、萬用表C、紅光光源D、光功率計E、OTDR答案：CD299.中國聯通的企業(yè)作風是什么？A、嚴B、實C、精D、細E、快答案：ABCDE300.ONU無法注冊的原因可能有哪些？A、ONU的光口不正常B、PON端口下存在長發(fā)光ONUC、ONU側的光功率不在正常范圍內D、PON口被關閉E、ONU電源異常答案：ABCDE301.中國聯通APP“智家工程師名片頁”的服務宗旨包括哪些方面？A、更快速一點B、更便捷一點C、更貼心一點D、更優(yōu)惠一點E、更省心一點答案：ABCD302.ONU的LOS燈異常，可能的原因有哪些？A、ONU至分光器光纖異常B、分光器端口異常C、分光器到OLT主干光纖異常D、所配置的上聯OLTPON口與實際不符E、ONU的LOID輸入有誤答案：ABC303.智家工程師的工號所有人為外部人員，在使用過程中如出現違規(guī)操作，則追究（）的責任。A、上級主管B、所屬渠道C、外包公司D、工作所有人E、部門負責人答案：BC304.聯通智家App上能查看的路由器參數是？A、運行時間B、LANMAC地址C、LANIP地址D、WANMAC地址E、程序使用情況答案：ABCD305.如下哪些是達到千兆WiFi測速的要求？A、OLT是10GPON單板B、OLT上聯端口是10GEC、套餐是1000MD、使用支持WiFi6160M的手機E、終端需要支持WIFI6技術答案：ABCD306.在使用裝維APP“更換光貓”功能時，輸入的新舊MAC地址串碼，只能是：A、數字B、小寫字母C、大寫字母D、特殊符號E、空格答案：AC307.按照策劃活動涉及營銷活動的范圍劃分，可劃分為（）A、綜合策劃B、營利策劃C、項目策劃D、非營利策劃E、公益策劃答案：AC308.智家工程師在完成IPTV機頂盒設備安裝調測后，需要輔導用戶使用（）業(yè)務。A、直播B、點播C、回看D、設置密碼E、時移答案：ABCE309.產品策劃是指對產品有形或無形部分的策略性設計與產品的銷售推廣策劃，包括（）A、產品實體設計B、產品名稱策劃C、產品銷售策劃D、產品廣告策劃E、產品品牌策劃答案：ABCDE310.以下哪些選項是超六類網線相比六類網線的優(yōu)勢？A、抗串擾B、衰減更小C、信噪比小D、抗高溫E、抗浸水答案：ABD311.全屋智能業(yè)務中，以下設備可以用于環(huán)境監(jiān)測的傳感器是：A、濕度傳感器B、多功能門禁感應器C、可燃氣體探測器D、煙霧探測器E、智能門鎖答案：ACD312.依托智慧社區(qū)平臺及應用，結合本地家庭市場主推產品，圍繞政府、物業(yè)、居民需求，設計對應的主推功能及產品，下列屬于數字化民生服務平臺的是（）A、智慧門禁B、通知公告C、寬帶提速D、報事報修E、辦事指南答案：ABDE313.聯通公眾APP現場開戶菜單中，從商品類型判斷，支持以下哪些套餐辦理？A、冰激淋39終端直降240（花唄24月）B、冰激淋199終端直降1160（余額寶24月）C、冰激淋129終端直降750（余額寶24月）D、10元1G流量包E、5G升級包答案：ABC314.中國聯通APP上智家工程師名片頁，不能辦理的是？A、副卡B、加裝第二條寬帶C、購買手機D、寬帶檢測E、寬帶繳費答案：ABCD315.Wi-Fi放大器的優(yōu)點：A、使網絡更加穩(wěn)定B、使網速更快C、增強信號強度D、擴大信號范圍E、無線路由放大器的價格相對較低答案：ACDE316.安全生產中，根據線路布線安全要求，下列描述正確的是：A、在通信線路附近有其它線路，在沒有辨清性質時，一律按電力線處理B、在樓道布放線路時，可以站在窗臺上作業(yè)C、皮線光纜的引入加強芯在入戶前要將其截斷D、線路布放要放在樓道的弱電進內，不得于強電電纜布放在同一豎井內E、在金屬頂棚施工時，可以不驗電進行施工答案：ACD317.對于密碼登錄聯通公眾APP，以下說法正確的有以下哪幾項？A、可通過手機號碼+密碼+圖形驗證碼登錄B、可通過CB工號+密碼+圖形碼登錄C、cb工號首次登錄可以不綁手機號D、可通過手機號碼+短信驗證碼登錄E、可通過CB工號+短信驗證碼登錄答案：ABD318.異業(yè)拓展談判四步法包括（）A、拉近關系B、找切入點C、利益引導D、排除異議E、分享裂變答案：ABCD319.目前FTTR采用的wifi協議標準和頻段分別是什么？A、802.11acB、802.11axC、2.4GHz、5GHzD、5GHzE、802.11n答案：BC320.光纖按照光纖模式分類,可分為哪幾種？A、單模B、多模C、裸光纖D、塑料光纖E、雙模光纖答案：AB321.聯通智家App的登錄方式有哪些？A、驗證碼登錄B、手機號一鍵登錄C、指紋登錄D、人臉識別登錄E、賬號密碼登錄答案：ABE322.寬帶訂單數字化的主要指標包括（）。A、訂單預約B、工單履約C、工單投訴D、數據監(jiān)控監(jiān)控E、業(yè)務告警通知答案：ABCDE323.以下哪些用戶及場景無法使用寬帶支付訂購聯通超清的增值產品？A、單寬用戶B、產品價格超過寬帶單次支付限額C、開通童鎖功能用戶D、套餐值不可寬帶計費E、屏蔽寬帶支付用戶答案：ABDE324.聯通云盤的業(yè)務訂購渠道有哪些？A、線下營業(yè)廳B、智慧到家AppC、聯通話費購D、撥打10010E、撥打10086答案：ACD325.光接入網中，可能造成上網速度慢或者掉線的原因有哪些？A、ONU帶寬配置過小B、DBA算法為內部算法C、光強度太高或者太弱D、上聯設備工作異常E、電壓過高或過低答案：ABCD326.以下哪些是聯通超清沃家影視會員線上（電視端）售賣的產品？A、單點影