公共廁所維護(hù)管理服務(wù)安全文明工作措施

公共廁所維護(hù)管理服務(wù)安全文明工作措施一、保潔安全保證體系和安全管理制度（一）保潔安全保證體系1、安全生產(chǎn)管理指導(dǎo)思想對(duì)公司現(xiàn)有的安全管理體系進(jìn)行完善，并加以實(shí)施與保持，以隱患重于搶險(xiǎn)的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全作業(yè)防護(hù)措施。2、安全生產(chǎn)作業(yè)管理為加強(qiáng)作業(yè)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)的順利進(jìn)行，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際制定。2.1保潔項(xiàng)目的員工必須思想品德好，無(wú)犯罪記錄，身體健康，“三證”齊全（身份證、失業(yè)證或勞務(wù)證、當(dāng)年有效的健康證），公司必須將員工檔案和“三證”復(fù)印件交甲方單位存檔。員工更換時(shí)，要向甲方單位備案，并及時(shí)補(bǔ)充新員工的資料。2.2根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)（包括：養(yǎng)老金保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)），高危險(xiǎn)工種還必須購(gòu)買(mǎi)人身安全險(xiǎn)及第三者保險(xiǎn)。2.3員工上崗前必須經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)、操作規(guī)程等培訓(xùn)，使每個(gè)上崗員工熟知安全規(guī)則、消防知識(shí)，行車(chē)安全規(guī)定等，安全生產(chǎn)和消防安全要經(jīng)甲方考核驗(yàn)收方可上崗。2.4員工工作時(shí)必須穿統(tǒng)一的員工制服，安全反光背心，必要時(shí)佩戴爆閃燈。2.5“三不準(zhǔn)”2.5.1不準(zhǔn)使用有安全隱患的工具、設(shè)備；2.5.2不準(zhǔn)臆測(cè)行事；2.5.3當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)飲酒、看報(bào)刊雜志、聊天和打盹等。2.6“五注意”2.6.1注意警示標(biāo)志，謹(jǐn)防發(fā)生意外；2.6.2注意來(lái)往車(chē)輛，交通安全；2.6.3注意地面積水、積油，謹(jǐn)防滑倒；2.6.4注意高空墜物，謹(jǐn)防砸傷；2.6.5注意設(shè)備異?，F(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)排除，謹(jǐn)防發(fā)生事故。2.7“六必須”2.7.1必須遵守交通規(guī)則，遵章守紀(jì)；2.7.2必須按規(guī)定正確使用勞保用品；2.7.3跨越線路時(shí)必須一站、二看、三通過(guò)；2.7.4清理行車(chē)道或隔欄前作好防護(hù)，清理后立即出清線路；2.7.5堆放物品必須整齊穩(wěn)固；2.7.6發(fā)現(xiàn)違章操作必須堅(jiān)決加以制止。2.8其他注意事項(xiàng)2.8.1大霧、大雪、雷暴天氣的晚上或早晨停止公廁外區(qū)域作業(yè)，避免事故發(fā)生。（二）安全管理制度本公司配安全負(fù)責(zé)人一名，連同項(xiàng)目經(jīng)理組成安全作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，共同負(fù)責(zé)安全作業(yè)的管理工作。為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對(duì)安全管理員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的安全技術(shù)培訓(xùn)，還要對(duì)清掃保潔人員進(jìn)行安全基本知識(shí)培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)工作將結(jié)合員工崗前培訓(xùn)一起開(kāi)展。1、安全設(shè)施配備在辦公室、材料倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所內(nèi)根據(jù)相關(guān)要求配備相關(guān)安全設(shè)施。在作業(yè)小組配備急救藥箱、備足常規(guī)急救藥品如繃帶等，夏季期間為每一名清掃保潔工人準(zhǔn)備充足的防暑降溫物品。2、安全檢查記錄2.1班組檢查2.1.1員工自查：每日上班前（下班前），員工必須對(duì)本崗位工作場(chǎng)所使用器材、工具材料進(jìn)行安全檢查。2.1.2班組檢查：每日上班前（下班前），班組負(fù)責(zé)本作業(yè)場(chǎng)所使用的設(shè)備、工具材料是否合安全要求，查本班組崗位操作有無(wú)事故隱患、是否會(huì)傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，每天自查情況作好記錄。2.2各作業(yè)區(qū)域安全檢查由各作業(yè)區(qū)域安全作業(yè)負(fù)責(zé)人組織本區(qū)域安全員每月對(duì)所管轄區(qū)域的安全大檢查。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己的實(shí)際情況安排安全檢查，召開(kāi)部門(mén)安全會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)，安排安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并作好每次檢查記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時(shí)消除。2.3公司內(nèi)部安全檢查由公司安全作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組或有關(guān)職能部門(mén)每季進(jìn)行聯(lián)合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整改通知書(shū)，限期整改。違反有關(guān)規(guī)定及安全作業(yè)制度的照章處罰。同時(shí)每半年由項(xiàng)目辦公室按“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行自評(píng)，填寫(xiě)考核結(jié)果，上報(bào)公司并存檔。結(jié)合氣候特點(diǎn)以及季節(jié)變化情況，進(jìn)行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺(tái)等等季節(jié)性安全檢查。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。2.4安全作業(yè)檢查的內(nèi)容、要求如下：2.4.1查思想：即檢查項(xiàng)目經(jīng)理、管理員、員工對(duì)安全作業(yè)的思想的認(rèn)識(shí)和安全意識(shí)，有否樹(shù)立安全“責(zé)任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位。2.4.2查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全作業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。2.4.3查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作。2.4.4查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場(chǎng)所、機(jī)械設(shè)備等是否存有事故隱患。2.5安全作業(yè)檢查要求：2.5.1做到上班前（下班前）三不放過(guò)：裝備不完整不放過(guò)；不符合安全要求不放過(guò)；出現(xiàn)事故苗頭不放過(guò)；2.5.2貫徹“檢查一處，整改一處”的原則，對(duì)查處的安全隱患限期整改，并做好記錄工作。3、事故預(yù)防措施3.1安全作業(yè)管理制度3.1.1堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家“安全第一，預(yù)防為主”的安全作業(yè)方針和各項(xiàng)安全作業(yè)法律法規(guī)，接受公司的監(jiān)督和管理。3.1.2加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意自身保護(hù)。3.1.3實(shí)行安全責(zé)任制，負(fù)責(zé)安全作業(yè)的監(jiān)督員，應(yīng)及時(shí)同作業(yè)人員簽訂安全協(xié)議，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。3.1.4遵守交通規(guī)則。3.1.5在對(duì)每周進(jìn)行安全檢查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正，及時(shí)整改。3.1.6組織制定相應(yīng)的強(qiáng)化管理辦法，并采取有效措施，確保安全操作的真正落實(shí)。3.1.7對(duì)新進(jìn)員工，必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。對(duì)改變工作性質(zhì)的員工，必須重新進(jìn)行安全教育才能上崗。3.1.8有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動(dòng)場(chǎng)所，必須采取相應(yīng)的有效防護(hù)措施。3.1.9凡發(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報(bào)告，如有瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)或故意延遲不報(bào)的，對(duì)事故部門(mén)給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責(zé)任者的責(zé)任，對(duì)觸及法律的，追究其法律責(zé)任。3.1.10對(duì)事故責(zé)任者視情況給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分，觸及刑律者，依法論處。3.1.11發(fā)生事故的范圍必須按照事故處理程序進(jìn)行事故處理。3.2清掃保潔安全作業(yè)和技術(shù)措施為有效預(yù)防和減少清掃保潔人員的人身傷亡，切實(shí)保障保潔人員的人身安全，狠抓一線保潔人員的安全管理工作。3.2.1加大安全培訓(xùn)，教育力度，從思想上高度重視安全工作。邀請(qǐng)市交警大隊(duì)為安全管理骨干進(jìn)行集中培訓(xùn)，上崗作業(yè)安全常識(shí)作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容一并進(jìn)行，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.2.2做足作業(yè)人員安全防護(hù)措施，增強(qiáng)清掃保潔人員的安全性。落實(shí)安全作業(yè)規(guī)范，清掃保潔人員上崗時(shí)要佩戴工作證，穿著工作服。3.2.3在保潔工程中，不得危及行人安全，要合理避讓?zhuān)皇占戤叺睦鴳?yīng)送到指定地點(diǎn)傾倒，不得隨意焚燒垃圾；且注意不要把垃圾、污水濺到有人的地方，以免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。3.2.4夏季保潔時(shí)注意勞逸結(jié)合，以防中暑；遇有打雷等惡劣天氣時(shí)，不要在電線桿旁或樹(shù)下等容易引發(fā)雷擊的地方，以確保人身安全。3.2.5加強(qiáng)安全監(jiān)督考核，落實(shí)責(zé)任到位。將清掃保潔作業(yè)安全管理分別納入保潔分類(lèi)管理檢查查核和年終目標(biāo)考核內(nèi)容。3.2.6健全安全作業(yè)責(zé)任制，建立安全員制度，加強(qiáng)日常安全巡查，定期檢查和規(guī)范作業(yè)情況，定期對(duì)項(xiàng)目的清潔作業(yè)安全管理工作進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲。加大經(jīng)費(fèi)的投入，提高對(duì)清掃保潔安全工作的保障，推行區(qū)域內(nèi)作業(yè)月評(píng)分競(jìng)爭(zhēng)的方式，在提高作業(yè)質(zhì)量的同時(shí)，也增加清掃保潔作業(yè)人員的待遇福利。二、文明保潔管理措施為了改善員工的作業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)的品牌形象，保證生產(chǎn)過(guò)程中人員、工具、物品、環(huán)境清潔文明，并協(xié)調(diào)統(tǒng)一，特制定本細(xì)則。1、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有崗位責(zé)任制，公示養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立明確的清潔文明生產(chǎn)責(zé)任制，分解到各基層班組，責(zé)任到人，并監(jiān)督執(zhí)行。

2、配專(zhuān)職保潔人員，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保潔人員統(tǒng)一著裝，有明顯所屬單位標(biāo)志。經(jīng)常檢查清潔文明作業(yè)情況，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并作好記錄。

3、保潔人員熱情服務(wù)，文明作業(yè)、禮貌待人，主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械热藛T。4、工作區(qū)域內(nèi)照明齊全、良好。公廁周?chē)皟蛇吘G化帶無(wú)雜物，整潔、美觀。

5、嚴(yán)禁以各種名目擅自收費(fèi)。

6、公共廁所開(kāi)放期間內(nèi)，保潔人員不得從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作。7、作業(yè)工具、勞動(dòng)防護(hù)用品擺放整齊，定置管理，工具柜保持整潔，表面無(wú)積灰、無(wú)油污。場(chǎng)所通道暢通，無(wú)堵塞。8、對(duì)破壞、損壞設(shè)施的行為，保潔人員有勸阻、報(bào)告的義務(wù)。

9、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)良好形象。無(wú)新聞媒體曝光或群眾投訴。對(duì)上級(jí)部門(mén)提出的整改意見(jiàn)，必須采取有效措施予以解決。三、環(huán)境保護(hù)措施等內(nèi)容（一）環(huán)境保護(hù)保證體系1、環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)和規(guī)章及本項(xiàng)目合同的有關(guān)規(guī)定，做好工作區(qū)域的環(huán)境保護(hù)工作，嚴(yán)格把控清潔劑、化學(xué)清洗物的用法與用量，用后的包裝袋或報(bào)廢物妥善處理。注意某些清洗用劑對(duì)區(qū)域內(nèi)外植物、樹(shù)木的污染影響，防止由于疏忽造成施工區(qū)附近地區(qū)的環(huán)境污染、合理排放生活污水和清潔廢水，最大限度減少對(duì)環(huán)境造成不利影響。2、環(huán)境保護(hù)措施項(xiàng)目入場(chǎng)前，編制詳細(xì)的環(huán)境保護(hù)措施計(jì)劃，根據(jù)具體的保護(hù)計(jì)劃制定出與項(xiàng)目實(shí)施同步的防止環(huán)境污染的措施，認(rèn)真作好工作區(qū)域和周?chē)沫h(huán)境保護(hù)工作，平時(shí)工作中應(yīng)注意清掃時(shí)的揚(yáng)塵，保持公廁通風(fēng)做好垃圾分類(lèi)工作。嚴(yán)禁亂涂亂畫(huà)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)市民有破壞環(huán)境的舉動(dòng)要進(jìn)行勸導(dǎo)制止。防止造成環(huán)境污染和破壞。質(zhì)量安全管理員全面負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)測(cè)和保護(hù)工作，接受甲方單位的指導(dǎo)。積極配合當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行的定期或不定期的專(zhuān)項(xiàng)環(huán)境監(jiān)督監(jiān)測(cè)。四、檢查考核制度和獎(jiǎng)懲措施《考勤制度》一、為加強(qiáng)市城環(huán)衛(wèi)作業(yè)項(xiàng)目管理部人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證本項(xiàng)目各項(xiàng)作業(yè)措施有效落實(shí)執(zhí)行，特制定本制度。二、本規(guī)定適用于項(xiàng)目管理部全體員工。三、考勤內(nèi)容：1、按項(xiàng)目管理部規(guī)定作業(yè)時(shí)間實(shí)行班隊(duì)及部門(mén)考勤制。2、考勤均實(shí)行當(dāng)日當(dāng)班考核，嚴(yán)禁隔日或累日考勤。3、工作作業(yè)時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅離作業(yè)崗位視為離崗，按曠勤處罰。4、遲到、早退或擅離崗位超過(guò)30分鐘以上者（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外），按半天曠工考勤。5、作業(yè)員工正常工作時(shí)間以項(xiàng)目管理部綜合辦公室規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)；因季節(jié)變化或其它氣候原因需調(diào)整工作時(shí)間由辦公室另行通知。四、違反考勤制度的處罰1、員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)5次者扣罰工資20元，超過(guò)5次以上按曠工1天處理。曠工1天扣罰50元，曠工2天扣罰150元，曠工3天扣罰300元，3天以上予以除名。2、員工因事請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)者，一律按曠工處理。3、員工因病請(qǐng)假，需出具社保認(rèn)可醫(yī)院的病情證明，方可按病假處理，無(wú)醫(yī)院病情證明，一律按事假處理，事假5天以內(nèi)按每天扣除工資30元，超出5天以上按每天50元扣除工資?！秳谫Y管理制度》一、總則1、目的：為加強(qiáng)項(xiàng)目部薪資管理，嚴(yán)格薪資發(fā)放，特制定本制度。2、適用范圍：本辦法適用于項(xiàng)目部全體員工。二、工資的計(jì)算及支付：工資計(jì)算期間從每月1日起至當(dāng)月最后一日止，并于次月十五日支付工資；工資支付日若逢為休假日，則提早于前一天發(fā)放，但若遇連續(xù)休假日時(shí)，則應(yīng)于休假日前給予支付?！侗嵶鳂I(yè)要求》1、員工必須著工裝上崗；2、員工必須遵守環(huán)衛(wèi)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度；3、員工須服從公司及甲方考核辦法；4、員工負(fù)責(zé)各自寶潔區(qū)域內(nèi)的袋裝垃圾的收集；5、員工負(fù)責(zé)雨后積水的清理和雪后寶潔范圍內(nèi)的路面積雪的清掃清運(yùn)；6、員工對(duì)責(zé)任區(qū)域保潔確保在作業(yè)時(shí)間內(nèi)達(dá)到相關(guān)寶潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！侗崋T獎(jiǎng)罰制度》1、達(dá)到“六無(wú)六凈”即無(wú)堆積物、地面無(wú)紙屑、無(wú)灰沙泥土、無(wú)污泥積水、無(wú)污物垃圾。六凈即臺(tái)面凈、邊角凈、鏡面凈、墻面凈、便池凈、紙簍凈。發(fā)現(xiàn)上述情況遺漏的扣5元/次。2、保潔工在工作時(shí)要著工作裝，穿戴端正，禮貌待人、展現(xiàn)良好的精神面貌，上述有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一處扣5元/次。3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作期間不得遲到、早退、串崗、離崗、站崗，不得聚眾聊天，嚴(yán)禁上班時(shí)間