新時期如何做好消防宣傳工作

摘要：文章結(jié)合河南省消防宣傳品牌欄目《吳參謀說消防》的創(chuàng)建運營實踐，聚焦各類突發(fā)事件給消防宣傳工作帶來的新挑戰(zhàn)，分析新時期消防宣傳工作顯現(xiàn)出的新特征，從宣傳思路、內(nèi)容、載體等方面著手，探索消防宣傳發(fā)展之路，進一步提升消防宣傳的影響力和公信力，從而助力消防救援事業(yè)發(fā)展。關(guān)鍵詞：新時期;消防宣傳;影響力隨著數(shù)字科技的快速發(fā)展，新時期信息傳播發(fā)生翻天覆地的變化。掌握新時期消防宣傳特點，從形式和內(nèi)容等各方面對消防宣傳工作進行思考和分析，充分借助新媒體數(shù)字化傳播的優(yōu)勢，改進和調(diào)整工作思路，從而使廣大居民群眾在防疫防汛的同時不忘防火，提升特殊時期消防安全意識，保障消防安全，具有重要意義。一、做好消防宣傳工作的重要性消防工作，宣傳系于一半。消防宣傳是一項融基礎(chǔ)性與綜合性于一體的工作，做好消防宣傳是干好消防工作的前提。當(dāng)下，各個部門越來越重視消防宣傳工作，通過多種途徑宣傳消防法律法規(guī)、普及消防知識，廣大群眾的消防安全知曉率得到了很大的提升。然而，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和新時期的到來，各類新型隱患不斷增多，火災(zāi)總量持續(xù)上升，亡人火災(zāi)時有發(fā)生。自2013年河南省消防宣傳品牌欄目《吳參謀說消防》創(chuàng)建以來，我們在節(jié)目中不時可以發(fā)現(xiàn)，很多嚴重的火災(zāi)事故背后的起因也許僅僅是有人做飯熬粥的時候沒有在廚房看護，或者有人隨手把沒熄滅的煙頭扔進了垃圾桶。消防宣傳不僅對普及消防法律法規(guī)、提高全民消防安全意識、預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生具有不可替代的作用，更是消防輿論引導(dǎo)、謠言粉碎、氛圍營造、政策宣講、樹立形象、提高公信力的途徑，還是連接消防救援隊伍和人民群眾的橋梁與紐帶，做好消防宣傳工作至關(guān)重要。二、新時期消防宣傳工作面臨的挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù)的進步推動著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，有力助推消防宣傳渠道和內(nèi)容的空前多元化，公眾對于怎樣獲取信息和獲取怎樣的信息有著強烈需求，而突發(fā)事件的發(fā)生更是加劇了這一需求，新時期消防宣傳工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)。（一）消防宣傳的數(shù)字化趨勢愈加明顯從個人、家庭到社會，都會受到突發(fā)事件的持續(xù)性影響，在特殊時期，停工停產(chǎn)、停課停運，遠程協(xié)作成為常態(tài)，居家隔離、居家辦公讓家庭成了特殊時期人們活動的主要場所，居民小區(qū)的火災(zāi)危險性隨之升高。在新時期背景下，發(fā)放傳單、上門授課這些傳統(tǒng)的消防宣傳方式已不再適用，微信、微博、抖音、網(wǎng)絡(luò)新聞客戶端等這些多元化新媒體，以非接觸式優(yōu)勢成了特殊時期消防宣傳的新方式。（二）對消防宣傳的時效性提出更高要求互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)打破了信息傳播的壁壘，使人們獲取信息變得更容易。人們都渴望在較短的時間內(nèi)獲得有效價值[1]，這同樣也給消防宣傳的時效性提出更高要求。消防工作一直秉承“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，這從根本上決定了消防宣傳工作具有很強的預(yù)見性，只有預(yù)判性的宣傳教育，才能真正起到防范火災(zāi)的實質(zhì)性作用和效果。在如今這個信息爆炸的新時期，要實現(xiàn)消防宣傳的預(yù)見性，就必須想在前面、干在前面，而要達到這樣的理想效果，就要增強消防宣傳受眾的快速獲得感，唯快不破。（三）對消防宣傳的聯(lián)動性提出更高要求現(xiàn)今，消防宣傳工作面臨更加紛繁復(fù)雜的形勢，然而“智慧城市”和“數(shù)字政務(wù)”的出現(xiàn)讓人眼前一亮。個人檢測手機一鍵預(yù)約，消防行政許可項目網(wǎng)上承諾申辦，這都啟示消防工作者消防宣傳必須打破單打獨斗的局面，與衛(wèi)生健康部門、應(yīng)急管理部門、社區(qū)服務(wù)部門、文明志愿者等更多的政府部門和社會力量強化聯(lián)動，將消防宣傳工作主動融入“智慧城市”和“數(shù)字政務(wù)”發(fā)展大局，提高與各政府部門間的交流互動，資源共享，才能實現(xiàn)消防宣傳的巨大轉(zhuǎn)變，從而使消防宣傳的受眾更廣、速度更快、效果更好。（四）對消防宣傳的精細化提出更高要求若基層消防宣傳工作者還墨守成規(guī)，固守以往，采取粗放式宣傳，制作出來的消防宣傳節(jié)目碎片化多、成體系少，往往容易導(dǎo)致消防宣傳方向出現(xiàn)偏差、宣傳亮點不夠突出、宣傳成效不夠顯著等問題。宣傳的精細化同樣也對消防宣傳團隊的細化分工和運轉(zhuǎn)默契度提出了更高的要求，我們可以嘗試針對小區(qū)住宅居民、辦公樓工作人員等不同群體開展網(wǎng)上問卷調(diào)查，便于針對性地開展消防宣傳工作。三、新時期做好消防宣傳工作的建議挑戰(zhàn)與機遇同在，突發(fā)事件的發(fā)生給消防宣傳工作帶來的影響是革命性的，消防宣傳變革勢在必行。消防工作者只有抓住契機，順勢而為，深化自我革新，方能適應(yīng)時代的需求，打開新時期消防宣傳工作的宏偉篇章。（一）“雙微一抖”掌上消防“借勢發(fā)力”依托《吳參謀說消防》微博、微信、抖音等新媒體，打造“掌上消防”新陣地，利用微信聯(lián)絡(luò)群向消防安全重點單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全責(zé)任人、管理人每天推送消防常識、行業(yè)火災(zāi)風(fēng)險提示，每日在微信朋友圈不間斷推送居家消防安全提示。聯(lián)合中國移動等電信運營商，在特殊時期向人民群眾廣泛發(fā)送居家防火、疏散逃生以及禁止占用消防車通道等各類消防安全提示內(nèi)容，提升居家群眾火災(zāi)防范意識和自防自救能力。使得“雙微一抖”力量成為消防救援隊伍、各有關(guān)消防安全社會單位與民眾之間交流經(jīng)驗、傳播消防知識、收集建議的便捷窗口。（二）“VR體驗”智慧消防“身臨其境”消防宣傳需要科技支撐，依托智慧消防體驗平臺開設(shè)消防科普教育基地，加大消防體驗式宣傳，廣泛利用現(xiàn)代化通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、VR技術(shù)等，使消防網(wǎng)絡(luò)游戲、消防微電影等新型的消防安全文化產(chǎn)品融入日常生活。開展“火焰藍”杯等有創(chuàng)意的消防文創(chuàng)作品征集比賽，通過現(xiàn)代化的科技載體傳承消防歷史、傳播消防知識，展現(xiàn)消防文化，展示現(xiàn)代化消防科技產(chǎn)物，使消防宣傳更具有可讀性、可視性和互動性，引發(fā)群眾體驗消防安全文化的興趣。（三）“重點人群”開學(xué)第一課[2]“受益萬人”針對各中小學(xué)及幼兒園延期開學(xué)、無法采取“面對面”宣傳的瓶頸問題，積極聯(lián)合教育部門，根據(jù)教育系統(tǒng)實際情況，組織各學(xué)校利用“釘釘”線上教育教學(xué)，發(fā)送視頻、課件到微信群進行觀看學(xué)習(xí)等形式，讓中小學(xué)、幼兒園學(xué)生接受消防安全教育，引導(dǎo)學(xué)生掌握防火常識和逃生方法，提高師生面對突發(fā)火災(zāi)時的心理素質(zhì)。（四）“并肩作戰(zhàn)”志愿消防“共創(chuàng)平安”緊緊抓住一年一度的“119”消防宣傳月契機，與高等院校、文明辦、熱心消防公益事業(yè)的企業(yè)等社會力量聯(lián)合，充分調(diào)動廣大青年志愿者參與消防安全建設(shè)的積極性。在2021年的“119”消防宣傳月活動中，我們緊扣“落實消防責(zé)任，防范安全風(fēng)險”主題，探索推出“藍朋友三+”模式——“藍朋友+平安生活”“藍朋友+平安校園”“藍朋友+平安科普”三大消防志愿服務(wù)品牌項目，努力創(chuàng)建消防宣傳共建共治共享工作模式。1.“藍朋友+平安生活”在新時期，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新興業(yè)態(tài)的繁榮促使騎手、外賣員隊伍日趨壯大?；鶎酉佬麄鞴ぷ髡邞?yīng)結(jié)合新時期呈現(xiàn)出的這一新特點，不斷嘗試新的宣傳方法。我們緊扣“落實消防責(zé)任，防范安全風(fēng)險”主題，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，立足冬春火災(zāi)防控及常態(tài)化疫情防控實際，攜手美團公司河南區(qū)域開展消防宣傳戰(zhàn)略合作，舉行消防安全戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署及授旗儀式，利用互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)的品牌影響力，有效依托美團大眾化、精準(zhǔn)化平臺，為美團志愿服務(wù)隊精心設(shè)計制作帶有消防提示的宣傳旗、車貼、便利貼，依托美團進家入戶的特點，指導(dǎo)外賣小哥在全區(qū)范圍內(nèi)開展“消防安全進萬家”系列活動。將消防宣傳融入美團外賣、美團共享單車、美團打車等業(yè)務(wù)，通過聯(lián)合“跨界”打造“移動消防宣傳”方式，將消防安全理念送往千家萬戶。2.“藍朋友+平安校園”聯(lián)合各大高校青年志愿者協(xié)會成立大學(xué)生消防志愿服務(wù)隊伍，入駐消防志愿者管理平臺，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為大學(xué)志愿者實行勤工助學(xué)計劃，利用“線上+線下”工作模式，組織各大高校志愿者開展消防宣傳“五進”活動，培養(yǎng)大學(xué)生消防志愿服務(wù)隊成為學(xué)校消防宣傳教育的主要力量，以點帶面、以面帶全開展消防工作。例如，我們結(jié)合轄區(qū)高校園區(qū)的分布實際，在22所大中專類院校均建立了大學(xué)生消防志愿服務(wù)隊。3.“藍朋友+平安科普”聯(lián)合區(qū)文明辦、市政園林部門成立由環(huán)衛(wèi)工人組成的環(huán)衛(wèi)工人志愿服務(wù)隊伍，定期組織環(huán)衛(wèi)工人志愿服務(wù)隊伍對分包片區(qū)消防器材裝備開展“健康體檢”和火災(zāi)隱患巡查自檢，先后成功處置多起綠化帶和垃圾箱突發(fā)火情事故。著力推進消防工作社會化，充分發(fā)揮消防志愿者的重要作用，讓消防志愿者利用自身工作和生活環(huán)境開展宣傳，踐行消防志愿精神，做消防文化的播種者，開發(fā)火災(zāi)隱患“隨手拍”線上App，發(fā)動消防志愿者通過“96119”舉報火災(zāi)隱患，使消防志愿者成為消防安全的創(chuàng)造者、消防知識的傳播者和火災(zāi)隱患整治的參與者。（五）“藝術(shù)包裝”打造升級“形象消防”將傳統(tǒng)國學(xué)文化的厚重底蘊與消防元素有機融合，順應(yīng)近年來短視頻微電影藝術(shù)流行的趨勢，利用微電影短小精悍、浸透力強、運用廣等特點，將消防宣傳融入影片情節(jié)，內(nèi)容可圍繞逃生自救能力較差、電動自行車私拉充電、面對汛情不會應(yīng)急處置等突出問題，貼近群眾、貼近生活、貼近實際。筆者近期就策劃推出了一檔消防傳統(tǒng)文化系列安全提示短片《消防二十四節(jié)氣》，旨在讓觀眾輕松、愉快地學(xué)習(xí)消防知識。（六）“大咖流量”網(wǎng)絡(luò)直播“鋪天蓋地”打開思路創(chuàng)新消防宣傳形式。策劃邀請熱心消防公益事業(yè)的正能量明星、“網(wǎng)紅”等做客錄制《校園找隱患》《消防下午茶》《居家防疫消防公開課》等消防網(wǎng)絡(luò)直播，借助網(wǎng)絡(luò)流量提升消防宣傳熱度，并積極組織消防安全重點單位、物業(yè)、網(wǎng)吧、社區(qū)、微型消防站等各類人群觀看。組織企業(yè)員工觀看消防安全網(wǎng)絡(luò)直播，通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式線上指導(dǎo)企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)消防安全工作。（七）“以云為橋”線上培訓(xùn)“入腦入心”針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)單位以視頻的方式[3]，組織各單位負責(zé)人、管理人及新入職的員工，開展消防知識培訓(xùn)，并進行滅火和疏散演練。組織微型消防站人員開展線上模擬測試，提升初起火災(zāi)處置能力。同時完善與轄區(qū)消防救援指揮中心的聯(lián)勤聯(lián)動快速響應(yīng)機制，確保發(fā)生火災(zāi)后能夠第一時間按預(yù)案到場處置，實現(xiàn)滅早、滅小。（八）“高端借力”內(nèi)外聯(lián)動發(fā)出“最強聲音”相對于各類新興媒體，主流媒體的地位仍然不容忽視，主流媒體發(fā)布信息最具權(quán)威，能夠起到“一錘定音”效果。消防宣傳隊伍要進一步加強與主流媒體的聯(lián)動協(xié)作，召開媒體座談會，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高宣傳輻射強度，努力擴大社會影響力和覆蓋面。主動建立良好互動關(guān)系，加強對接聯(lián)系，確保遇有重大活動宣傳報道任務(wù)，媒體能夠迅即組織采訪、拍攝，撰寫高質(zhì)量的新聞稿件。在新華社、人民日報、中央廣播電視總臺、應(yīng)急管理報等中央權(quán)威主要媒體有采訪需求時，主動提供相關(guān)素材，力爭得到各級主流媒體的積極配合和充分認可，提高在重要版面、時段和重點欄目刊播消防救援稿件的頻次。（九）“招才引智”隊伍建設(shè)“當(dāng)務(wù)之急”人才是發(fā)展的基礎(chǔ)，時代的發(fā)展對消防宣傳隊伍的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。一支政治過關(guān)、業(yè)務(wù)過硬的消防宣傳隊伍會達到事半功倍的效果。尤其是新媒體策劃營銷、數(shù)字傳媒技術(shù)、影音后期處理等專業(yè)人才配備匱乏，創(chuàng)新內(nèi)容、出精品的能力不夠強。各消防救援部門在加強對宣傳隊伍的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核的同時，更要注重特長人才招聘，引入新聞傳播專業(yè)人才，壯大消防宣傳人才隊伍，增強新聞稿撰寫能力、影音圖片處理能力、新聞素材挖掘報道能力，切實提高消防宣傳工作水平。在實踐工作中，《吳參謀說消防》欄目組立足新時期工作需求，大膽探索，積極實踐，圍繞消防中心工作、重大事件、突發(fā)事件、重要時間節(jié)點，推出了一批有深度、有廣度、有溫度的新聞，如今《吳參謀說消防》已成長為集線上線下于一體的消防宣傳融媒體原創(chuàng)品牌，