2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理題庫練習(xí)試卷A卷附答案

2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師

人力資源管理題庫練習(xí)試卷A卷附答案

單選題(共100題)

1、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)者免費(fèi)提供的服務(wù)不包括()。

A.就業(yè)登記

B.職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹

C.職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布

D.就業(yè)培訓(xùn)

【答案】D

2、下列關(guān)于職位說明書內(nèi)容的描述，錯(cuò)誤的是()。

A.職位說明書包括兩個(gè)部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

C.工作規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識(shí)、

能力及其他要求

D.工作描述和工作規(guī)范相互獨(dú)立，自成體系

【答案】D

3、2015年，某航空公司準(zhǔn)備在其商用零售部門安裝公司有史以來

最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝，將對其零部件部門

的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個(gè)

新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會(huì)成為無紙辦公室

狀態(tài)等，而且更多的雇員將會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作，因而需要對雇

員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)。

A.基礎(chǔ)知識(shí)教育

B.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

C.價(jià)值觀及文化培訓(xùn)

D.操作技能培訓(xùn)

【答案】D

4、2015年7月1日，李某通過甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。

甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某

入職不滿1年提出解除勞動(dòng)關(guān)系，則該中心將不返還押金。李某入

職后，與乙公司未簽訂書面勞動(dòng)合同，僅口頭約定月工資為人民幣

4000元。2015年9月30日，李某因無法勝任經(jīng)常性的出差而提出

辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞

動(dòng)關(guān)系。同年11月，李某以雙方未簽訂書面勞動(dòng)合同為由，向當(dāng)?shù)?/p>

勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁，要求乙公司支付應(yīng)簽未簽書面勞動(dòng)

合同的2倍工資。

A.乙公司與李某解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)一次性付清李某工資

B.乙公司與李某未簽訂書面勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)在補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同后

一次性結(jié)算工資

C.李某因無法勝任經(jīng)常性出差提出辭職，乙公司可以依法扣減李某

1個(gè)月工資

D.李某與乙公司口頭約定月工資無效，乙公司可以不與李某結(jié)算工

資

【答案】A

5、（）指工作使員工具有多大程度的自由、獨(dú)立性、裁決權(quán)、支配

權(quán)。

A.技能多樣性

B.任務(wù)完整性

C.任務(wù)重要性

D.工作自主性

【答案】D

6、張經(jīng)理最近抱怨，每次開會(huì)只要涉及到發(fā)表意見時(shí)，剛開始都沉

默不語，后來才有幾個(gè)人發(fā)表意見，最終一致通過。這是出現(xiàn)了（）

現(xiàn)象。

A.團(tuán)體極化

B.團(tuán)體思維

C.團(tuán)體規(guī)范

D.社會(huì)懈怠

【答案】B

7、某軟件公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大，員工人數(shù)已從原來的20多人增

加到現(xiàn)在的400多人，但管理層卻發(fā)現(xiàn)公司的工作效率明顯地下降

了，相同類型的項(xiàng)目，過去5個(gè)人1個(gè)月可以完成，而現(xiàn)在10個(gè)人

1個(gè)月都完成不了。由于績效降低，員工人心渙散。

A.小規(guī)模，高凝聚力

B.大規(guī)模，低凝聚力

C.小規(guī)模，低凝聚力

D.大規(guī)模，高凝聚力

【答案】B

8、根據(jù)費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，在行為與態(tài)度不一致的情況下，

人會(huì)產(chǎn)生不愉快的感覺，老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職，老

王所采用的這種減少認(rèn)知失調(diào)的方法實(shí)際上是（）o

A.改變態(tài)度

B.改變認(rèn)知的重要性

C.改變認(rèn)知

D.改變行為

【答案】D

9、企業(yè)中相似工作的集合是（）。

A.職業(yè)

B.工作族

C.職位

D.職責(zé)

【答案】B

10、（）是招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分。

A.求職人員申請表

B.個(gè)人簡歷

C.對求職人員申請表及個(gè)人簡歷的評(píng)價(jià)

D.初步面試

【答案】C

11、企業(yè)在選擇（）作為甄選的參考依據(jù)時(shí)，必須有足夠的科

學(xué)性.即能夠證明這些因素與員工績效之間的相關(guān)性；否則，這種

做法可能會(huì)在法律上被認(rèn)定為歧視。

A.個(gè)人特征

B.人格類型

C.工作經(jīng)驗(yàn)

D.學(xué)歷

【答案】A

12、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽

車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期

的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的

大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公

司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招

到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了、因?yàn)槿耸植?/p>

夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)

大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資

源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)

這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、

主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就

明確提出對李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公

平的環(huán)境，?提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。

但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣

泄個(gè)人私憤，因此，對陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，

再?zèng)]有員工明確表達(dá)對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，

只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3

個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公

司絕大多數(shù)員工表達(dá)不滿的方式是()。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】C

13、不屬于績效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)類型的是()。

A.量化標(biāo)準(zhǔn)

B.卓越標(biāo)準(zhǔn)

C.基本標(biāo)準(zhǔn)

D.客觀標(biāo)準(zhǔn)

【答案】D

14、員工對工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是()。

A.辭職

B.提建議

C.忠誠

D.忽視

【答案】B

15、某公司需要招聘一名采購經(jīng)理。公司人事部門在當(dāng)?shù)赝韴?bào)上刊

登了一份招聘啟事，內(nèi)容如下：招聘采購經(jīng)理大專以上學(xué)歷，3年

相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，較好的英語水平和計(jì)算機(jī)能力，有高度的工作責(zé)任

感和溝通協(xié)調(diào)能力。主要工作職責(zé)是聯(lián)系供貨公司，及時(shí)準(zhǔn)確地在

規(guī)定時(shí)間內(nèi)將企業(yè)各部門所需貨物發(fā)送至指定地點(diǎn)，并確保貨物的

質(zhì)量和價(jià)格符合企業(yè)的要求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：相對

于其他廣告媒介，該公司選擇報(bào)紙廣告進(jìn)行招聘的缺點(diǎn)是()。

A.影響范圍小

B.信息不易保存

C.有可能遺漏目標(biāo)群體

D.影響缺乏持久性

【答案】C

16、（）是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)

容和流程安排的一系列操作。

A.工作研究

B.工作規(guī)范

C.工作設(shè)計(jì)

D.工作技術(shù)

【答案】C

17、藝術(shù)家最可能需要（）能力。

A.知覺

B.空間認(rèn)知

C.推理

D.關(guān)系類比

【答案】B

18、關(guān)于工作分析方法的觀察法的說法，正確的是（）

A.觀察法通?？梢员容^全面和深入地了解工作要求

B.觀察法更適用于對腦力勞動(dòng)要求較高的工作

C.觀察法可以獲得有關(guān)任職者資格要求的信息

D.觀察法不會(huì)使被觀察的員工產(chǎn)生厭煩心理

【答案】A

19、（2017年真題）人格特質(zhì)在組織中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對（）的

研究上。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.管理

C.激勵(lì)

D.控制

【答案】A

20、奠定人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)的是（）。

A.情境

B.遺傳

C.環(huán)境

D.教育

【答案】B

21、將員工的績效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，按正態(tài)分布將員1.的作表

現(xiàn)分人每個(gè)績效等級(jí)內(nèi)這種績效考核方法是（）

A.排序法

B.配對比較法

C.強(qiáng)制分布法

D.行為錨定法

【答案】C

22、關(guān)于高溫津貼的說法，正確的是（）

A.防暑降溫飲料可以充抵高溫津貼

B.用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的高溫津貼應(yīng)納入工資總額

C.高溫津貼標(biāo)準(zhǔn)由法律規(guī)定

D.勞動(dòng)者在30C。以上高溫天氣從事室外作業(yè),用人單位應(yīng)當(dāng)發(fā)放高

溫津貼

【答案】B

23、（2017年真題）用人單位聘用外國人就業(yè)，應(yīng)在被聘用的外國

人入境后（）內(nèi)，持就業(yè)許可證、勞動(dòng)合同及有效護(hù)照或代替護(hù)照

證件，到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理外國人就業(yè)證，并填寫外國人就業(yè)登記表。

A.10日

B.15日

C.20日

D.1個(gè)月

【答案】B

24、勞動(dòng)合同對勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確，協(xié)商不成,

且沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬的，（）。

A.適用國家有關(guān)規(guī)定

B.適用集體合同規(guī)定

C.實(shí)行同工同酬

D.適用企業(yè)規(guī)章制度

【答案】C

25、材料題

A.公平性

B.合法性

C.競爭性

D.經(jīng)濟(jì)性

【答案】C

26、泰勒進(jìn)行的人事管理研究的主要內(nèi)容是（）。

A.通過看板向員工反饋工作業(yè)績信息，提出最早的工作評(píng)價(jià)體系

B.通過描述自己妙用汽車司機(jī)、電話接線生的經(jīng)歷，確定適合崗位

的員工應(yīng)具備的心理品質(zhì)

C.進(jìn)行霍桑實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)心理因素是影響工作績效的重要因素

D.采用動(dòng)作一時(shí)間分析，設(shè)計(jì)出有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式

【答案】D

27、關(guān)于角色扮演法的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法

B.角色扮演法的適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練

D.在培訓(xùn)中觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換

【答案】B

28、沖突管理中對沖突的預(yù)防和疏導(dǎo)不包括（）o

A.制定完善的規(guī)章制度

B.完善企業(yè)內(nèi)部溝通、信息系統(tǒng)

C.不可簡單壓制

D.加強(qiáng)民主管理

【答案】D

29、勞動(dòng)法的目的和作用在于（）,調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，建立和維護(hù)

適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

A.保護(hù)用人單位的合法權(quán)益

B.保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

C.保護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益

D.保護(hù)個(gè)體工商戶的合法權(quán)益

【答案】B

30、依據(jù)《關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問題的通知》,

年工作日為（）天。

A.232

B.240

C.246

D.250

【答案】D

31、科學(xué)管理四原則提倡的內(nèi)容不包括（）。

A.勞資雙方應(yīng)當(dāng)把注意力從如何分配盈余的問題上移開，轉(zhuǎn)向共同

增加盈余上

B.鼓勵(lì)工人個(gè)人主義的努力，由工人自己挑選工作，并自己設(shè)法訓(xùn)

練和提高自己

C.在工廠里實(shí)行職能工廠制，實(shí)行職能管理

D.高級(jí)管理人員將一般的日常例行事務(wù)授權(quán)下級(jí)管理人員，自己只

保留對例外事項(xiàng)的決策和督促權(quán)

【答案】B

32、內(nèi)部招募可能存在的問題是（）

A.直接招募成本較高

B.招募的人員有可能并不認(rèn)同組織的價(jià)值觀和文化

C.需要較長的時(shí)間來熟悉和適應(yīng)組織中的各種情況

D.可能會(huì)導(dǎo)致員工之間過度競爭,影響組織的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定

【答案】D

33、在群體培訓(xùn)與開發(fā)中，案例研討法與討論法的主要區(qū)別在于，

案例研討法()。

A.比較適宜于管理層人員的培訓(xùn)與開發(fā)

B.需要一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任主持人

C.用集體討論方式進(jìn)行

D.不僅僅是為了解決問題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問

題解決的能力

【答案】D

34、培訓(xùn)開發(fā)和人力資源管理的()密切相關(guān)。

A.績效考核

B.人員招聘選拔和錄用

C.薪酬管理

D.以上都是

【答案】D

35、下列人群中，不能稱為團(tuán)體的是（）。

A.一支球隊(duì)

B.一家電視臺(tái)派出的報(bào)道某球賽的多名記者

C.足球場的工作人員

D.一場球賽中的球迷

【答案】D

36、關(guān)于社會(huì)懈怠的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.社會(huì)懈怠將使員工的努力程度降低

B.社會(huì)懈怠可以"傳染”

C.社會(huì)懈怠與團(tuán)體規(guī)模無關(guān)

D.社會(huì)懈怠受責(zé)任分散的影響

【答案】C

37、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進(jìn)行招聘的最大特點(diǎn)

是（）O

A.招聘成本低

B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動(dòng)力市場上需求過剩的人員

C.往往能夠獲得大量求職者的同應(yīng)

D.獵頭公司推薦的人才素質(zhì)較高

【答案】D

38、下列屬于人力資源規(guī)劃包括的工作內(nèi)容的是()。

A.確定薪酬的結(jié)構(gòu)和水平

B.對組織在一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求和供給做出預(yù)測

C.對組織內(nèi)各職位所要從事的工作內(nèi)容和承擔(dān)的工作責(zé)任進(jìn)行清晰

地界定

D.根據(jù)既定的目標(biāo)對員工的工作結(jié)果做出評(píng)價(jià)

【答案】B

39、關(guān)于寬帶薪酬的說法，正確的是()。

A.寬帶薪酬制度有利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

B.寬帶薪酬能夠使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策

C.寬帶薪酬可以適用于所有類型的企業(yè)

D.寬帶薪酬制度比傳統(tǒng)薪酬制度的薪酬等級(jí)數(shù)日更多

【答案】B

40、外部招募的長處是()。

A.能夠降低招募的風(fēng)險(xiǎn)

B.有利于抑制組織內(nèi)可能會(huì)形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思

想

C.能夠?yàn)榻M織節(jié)約一些成本

D.有利于提升員工士氣和員工對組織的忠誠度

【答案】B

41、關(guān)于人事管理和人力資源管理，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A.人事管理是隨著社會(huì)工業(yè)化的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的

B.人事管理是在人力資源管理的基礎(chǔ)上發(fā)展形成的

C.人力資源管理是在20世紀(jì)70年代以后開始出現(xiàn)的

D.人力資源管理和人事管理之間并不是絕對排斥的

【答案】B

42、許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中，

()的作用尤其重要。

A.文化

B.人際關(guān)系

C.生活環(huán)境

D.教育背景

【答案】A

43、下列各項(xiàng)關(guān)于員工請假管理制度的說法正確的是()。

A.病假工資不低于該員工工資的80%

B.勞動(dòng)者離職時(shí)，可以就其應(yīng)當(dāng)享受而未享受的年休假天數(shù)要求用

人單位支付200%的工資報(bào)酬

C.企業(yè)職工因患病或非因工傷負(fù)傷，需要停止工作時(shí)，可以給予1

個(gè)月到18個(gè)月的醫(yī)療期

D.員工請假制度主要分為病假和事假兩種

【答案】D

44、下列選項(xiàng)中，關(guān)于角色扮演法的說法，錯(cuò)誤的是（）o

A.角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法

B.角色扮演法的適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練

D.在培訓(xùn)中觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換

【答案】B

45、將員工的績效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，按正態(tài)分布將員工的工作

表現(xiàn)分人每個(gè)績效等級(jí)內(nèi)。這種績效考核方法是（）。

A.排序法

B.配對比較法

C.強(qiáng)制分布法

D.行為錨定法

【答案】C

46、（2020年真題）某建筑公司需要招聘20名建筑施工現(xiàn)場技術(shù)員,

并擬在錄用過后對這些人進(jìn)行培訓(xùn)，則恰當(dāng)?shù)恼心挤椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.校園招募

B.專業(yè)雜志廣告招募

C.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)招募

D.內(nèi)部員工推薦

【答案】A

47、關(guān)于技能薪酬體系設(shè)計(jì)的說法，正確的是()。

A.設(shè)計(jì)技能薪酬體系時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行工作評(píng)價(jià)

B.設(shè)計(jì)技能薪酬體系時(shí)，重點(diǎn)在于確定技能等級(jí)與薪酬的對應(yīng)關(guān)系

C.設(shè)計(jì)技能薪酬體系時(shí)，不需要進(jìn)行市場薪酬調(diào)查

D.設(shè)計(jì)技能薪酬體系時(shí)，應(yīng)首先評(píng)估員工的技能

【答案】B

48、某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機(jī)構(gòu)，公

司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定作出后，人力資源部部長承擔(dān)了

與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不

至于與公司對抗。根據(jù)以上資料，回答下列問題：說服者本人對說

服效果存在著影響，下列陳述錯(cuò)誤的是()。

A.人力資源部長最好是一個(gè)值得他人信任的人

B.在說服他人時(shí)，人力資源部長要盡量正式、公事公辦

C.人力資源部長要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性

D.人力資源部長如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會(huì)更好一些

【答案】B

49、在個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中，()是銷售職位普遍使用的一種獎(jiǎng)勵(lì)制

度，按照銷售數(shù)量或者是銷售額的一定比率來計(jì)算獎(jiǎng)金。

A.計(jì)件制

B.計(jì)時(shí)制

C.傭金制

D.管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

【答案】C

50、勞動(dòng)法的核心和靈魂是()。

A.公平

B.公正

C.勞動(dòng)法的基本內(nèi)容

D.勞動(dòng)法的基本原則

【答案】D

51、成人力資源部拿出一個(gè)解決方案人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際

情況,提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機(jī)制，改變以往一個(gè)

人說了算的局面，由董事會(huì)對重大問題集體決策。該方案得到張總的

支持,并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施的初期并不順利,董事會(huì)成員還

是不愿意表達(dá)自己的反對意鬼，依然是張總個(gè)人的意見左右了大家的

意見。為了改變這一局面,人力資源部建議企業(yè)董事會(huì)采用具名團(tuán)體

技術(shù)進(jìn)行決策。半年過去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

A.具名團(tuán)體技術(shù)是以口頭形式完成的

B.團(tuán)體成員在決策前應(yīng)盡量不進(jìn)行溝迪

C.具名團(tuán)體技術(shù)不限制時(shí)間

D.團(tuán)體成員可以從別人那里獲得靈感

【答案】B

52、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽

車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期

的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的

大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公

司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招

到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植?/p>

夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)

大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資

源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)

這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、

主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就

明確提出對李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公

平的環(huán)境，?提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。

但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣

泄個(gè)人私憤，因此，對陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，

再?zèng)]有員工明確表達(dá)對公司的不滿。絕太多數(shù)員工都在保持沉默，

只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3

個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：陳某

在滿意度調(diào)查過程中表達(dá)了自己的不滿，陳某這種表達(dá)對工作不滿

意的方式屬于()。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】B

53、理解兩個(gè)事物之間的聯(lián)系，并將其運(yùn)用于其他事物之間的關(guān)系

和情景中的能力指的是()

A.語言能力

B.推理能力

C.演繹能力

D.關(guān)系類比能力

【答案】D

54、在績效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，管理者需要()。

A.就績效考核結(jié)果與員工進(jìn)行交流

B.參照績效計(jì)劃書對員工進(jìn)行等級(jí)評(píng)定

C.進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配與職務(wù)的調(diào)整

D.根據(jù)實(shí)際情況對績效計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修改

【答案】D

55、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績效與薪酬的說法，正確的是（）o

A.企業(yè)績效與個(gè)人績效無關(guān)

B.薪酬代表了個(gè)人對企業(yè)的承諾

C.績效代表了企業(yè)對個(gè)人的承諾

D.績效與薪酬的關(guān)系體現(xiàn)了等價(jià)交換的原則

【答案】D

56、某公司在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)分為5個(gè)級(jí)別，其中經(jīng)理層為A級(jí)，研發(fā)

人員為B級(jí)，銷售人員為C級(jí)，行政人員為D級(jí)，一般職工為E級(jí)。

A級(jí)人員月薪為8000元，B級(jí)人員月薪為5000元，C級(jí)人員月薪為

3000元，D級(jí)人員月薪為2000元，E級(jí)人員月薪為1800元。在外

部同行業(yè)企業(yè)中，A級(jí)人員月薪為10000元，B級(jí)人員月薪為8000

元，C級(jí)人員月薪為5000元，D級(jí)人員月薪為3000元，E級(jí)人員月

薪為2000元。

A.薪酬收入無法對員工的家庭生活起到保障作用

B.薪酬可以體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值

C.薪酬政策有助于強(qiáng)化良好的企業(yè)文化

D.薪酬政策可以改善經(jīng)營績效

【答案】A

57、李某是某汽事零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車

工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,從早期的家

族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有定知名度的大型制造

企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水

平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?福利特道也很不錯(cuò),卻很難招到新員，即使

招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了因?yàn)槿耸植粔?即使拿到訂單也

不能完成生產(chǎn)任務(wù),公司己經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大訂單李某為此很苦

惱。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】A

58、較高的薪酬水平和正確的價(jià)值取向體現(xiàn)的是薪酬體系設(shè)計(jì)原則

中的（）

A.公平性原則

B.激勵(lì)性原則

C.克爭性原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則

【答案】C

59、下列選項(xiàng)中，關(guān)于培訓(xùn)賠償原則的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓(xùn)出資，則無權(quán)要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)

B.當(dāng)企業(yè)方面提出與職工解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可以要求職工賠償培訓(xùn)

費(fèi)

C.勞動(dòng)者在符合有關(guān)規(guī)定或約定的情況下解除勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)不能

要求其賠償培訓(xùn)費(fèi)

D.具體如何賠償，可按培訓(xùn)合同執(zhí)行；未簽訂培訓(xùn)合同的按勞動(dòng)合

同執(zhí)行

【答案】B

60、（）旨在營造一種鼓勵(lì)大家暢所欲言的氛圍，不論有人提出看

來多么可笑的意見，在沒有逐一討論之前，都不得進(jìn)行批評(píng)或嘲笑。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲技術(shù)

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

【答案】A

61、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總

資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。

但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺

的問題。產(chǎn)生這個(gè)問題的原因是公司從國外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的

生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生

產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場上招進(jìn)的員工很難在短

期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術(shù)培訓(xùn)公司來做培訓(xùn)。

X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開發(fā)方

式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。

A.決策管理層

B.專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層

C.監(jiān)督管理層

D.臨時(shí)服務(wù)人員

【答案】B

62、某公司銷售部經(jīng)理小馬的勞動(dòng)合同將于下月30日期滿。公司管

理層已研究確定與小馬續(xù)訂勞動(dòng)合同。但一周前小馬卻向公司提出

解除勞動(dòng)合同，并要求公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。小馬提出解除勞動(dòng)合同

的理由是，擔(dān)心勞動(dòng)合同終止無法獲得公司支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司

經(jīng)研究，認(rèn)為小馬解除勞動(dòng)合同的理由不成立，要求小馬繼續(xù)履行

勞動(dòng)合同，但小馬明確表示拒絕。小馬要求公司按其在公司工作的

年限，每滿一個(gè)月支付一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司則認(rèn)為，小馬

在公司工作年限不足5年，不屬于應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆秶?。根?jù)以

上資料，回答下列問題：關(guān)于小馬提出解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?/p>

說法，正確的是()。

A.小馬提出解除勞動(dòng)合同，公司應(yīng)無條件向小馬支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

B.小馬提出解除勞動(dòng)合同不屬于解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆秶?/p>

C.小馬無論何種原因提出解除勞動(dòng)合同，公司均可以不向小馬支付

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

D.因公司不同意小馬解除勞動(dòng)合同，公司應(yīng)向小馬支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

【答案】B

63、關(guān)于管理大師彼得德魯克的現(xiàn)代人力資源概念的說法，正確的

是（）。

A.人是有辦法控制自己究竟要把工作做到多好以及做多少工作的

B.人力資源具有其他資源所沒有的一種特性，這就是協(xié)調(diào)、整合、

判斷以及想象的能力，而在其他方面，人力往往勝過機(jī)器

C.人的發(fā)展是依靠外力來完成的

D.人力資源發(fā)展代表的是外在產(chǎn)生

【答案】A

64、關(guān)于工作研究的說法，錯(cuò)誤的是（）。［2014年真題］

A.工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除,

尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法

B.工作研究的基本目標(biāo)是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等多方面

的浪費(fèi)

C.工作研究包括方法研究和時(shí)間研究兩類技術(shù)

D.工作研究的最終目的是將員工安置于適當(dāng)?shù)膷徫?/p>

【答案】D

65、關(guān)于承擔(dān)培訓(xùn)與開發(fā)工作的教師的說法，錯(cuò)誤的是（）0

A.培訓(xùn)與開發(fā)教師是培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)的控制人員

B.培訓(xùn)與開發(fā)教師最好兼具專業(yè)理論水平和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

C.大企業(yè)可以采用專職和兼職相結(jié)合的培訓(xùn)與開發(fā)教師隊(duì)伍

D.培訓(xùn)與開發(fā)教師的素質(zhì)和能力對培訓(xùn)開發(fā)能否取得成功至關(guān)重要

【答案】A

66、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,公司規(guī)

模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上

升。為此,公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希

望能走出困境。

A.附加福利計(jì)劃

B.混合匹配福利計(jì)劃

C.核心福利計(jì)劃

D.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

【答案】A

67、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某

和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作

申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工

作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異。王某很顯然是外傾性格，

熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng)；趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、

不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工

作，得心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)

理；趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后

不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)

理讓他說出理由，趙某也說不出個(gè)原因來。但其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)

理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經(jīng)理私

下了解到，趙某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，

他在中學(xué)時(shí)還獲得少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。

因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨(dú)請到家里，吃完

飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到

研究開發(fā)部的年底，他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收近30萬元。根據(jù)以

上資料，回答下列問題：你對本案例中人事經(jīng)理的看法是()。

A.不稱職

B.與下屬缺乏溝通

C.能量體裁衣，知人善任

D.創(chuàng)收與他無關(guān)

【答案】C

68、用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或者終止勞

動(dòng)合同的證明，并在0日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移

手續(xù)。

A.3

B.15

C.30

D.60

【答案】B

69、在群體培訓(xùn)與開發(fā)中，案例研討法與討論法的主要區(qū)別在于，

案例研討法（）。

A.比較適宜于管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)

B.需要一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任主持人

C.采用集體討論方式進(jìn)行

D.不僅僅是為了解決問題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問

題解決的能力

【答案】D

70、掌握解決問題的原則并能有效解決問題的能力是（）o

A.推理能力

B.空間認(rèn)知能力

C.數(shù)學(xué)能力

D.知覺能力

【答案】A

71、關(guān)于人力資源的能動(dòng)性，下列說法正確的（）

A.人對自己的價(jià)值創(chuàng)造過程具有可控性

B.人力資源具有人性、社會(huì)、道德的一面

C.人力資源不是一種既有的存量，而是可以被開發(fā)的

D.它強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中充分利用人力資源的重要性

【答案】A

72、在員工援助計(jì)劃的測量方式中，主要通過考查實(shí)施EAP的成本

和所獲得收益的比率來進(jìn)行評(píng)估的是（）o

A.成本一效益分析

B.過程評(píng)估

C.臨床評(píng)估

D.壓力測評(píng)

【答案】A

73、下列選項(xiàng)中.關(guān)于績效考核指標(biāo)權(quán)重的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.績效考核指標(biāo)權(quán)重是用來區(qū)分指標(biāo)的相對重要性程度的概念

B.在同一個(gè)績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的

重要性程度是不一樣的

C.在同一個(gè)績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標(biāo)中，每個(gè)指標(biāo)的

重要性程度是一樣的

D.同一個(gè)員工在不同的績效周期，即使績效指標(biāo)是相同的，但這些

指標(biāo)重要性程度也會(huì)不同

【答案】C

74、用人單位在法律規(guī)定范圍內(nèi)，有權(quán)根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營管理的

需要，自主決定招用勞動(dòng)者的時(shí)間、條件、數(shù)量、（）及工資報(bào)

酬待遇等。

A.社會(huì)保險(xiǎn)

B.年休假

C.勞動(dòng)爭議處理方式

D.用工形式

【答案】D

75、從薪酬的概念中可以看出，薪酬的本質(zhì)是（）。

A.貨幣

B.回報(bào)

C.公平的交換或交易

D.交換物

【答案】C

76、勞動(dòng)關(guān)系是)o

A.人身關(guān)系

B.財(cái)產(chǎn)關(guān)系

C.社會(huì)關(guān)系

D.具有人身關(guān)系、財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性的社會(huì)關(guān)系

【答案】D

77、關(guān)于一次性獎(jiǎng)金的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.減少了因基本薪酬的累積效應(yīng)所引起的固定薪酬成本的增加

B.可以保障企業(yè)各等級(jí)薪酬范圍的確定性

C.對于員工而言，一次性獎(jiǎng)金相對于績效加薪的優(yōu)勢要多很多

D.企業(yè)長期以一次性獎(jiǎng)金代替基本薪酬的增加，就有可能導(dǎo)致員工

的消極行為

【答案】C

78、有五個(gè)成員組成的新產(chǎn)品研發(fā)小組，內(nèi)部一應(yīng)該采用的溝通形

式是（）。［2012年真題］

A.鏈狀溝通

B.Y型溝通

C.環(huán)狀溝通

D.交錯(cuò)型溝通

【答案】D

79、()是績效管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

A.工作內(nèi)容

B.工作聯(lián)系

C.工作分析

D.人員招聘

【答案】C

80、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為，阿希

研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，

阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段

相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人

一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%的被試者會(huì)從眾。米爾格拉

姆通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒

有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65%的成年男性完全服從命令，會(huì)對無辜

受害者實(shí)施傷害性的電擊。

A.阿希研究考查了團(tuán)體規(guī)范的形成

B.阿希研究說明了情境的力量對個(gè)人行為的影響很大

C.其他人的一致性對從眾有影響

D.命令者的距離不影響個(gè)體的從眾行為

【答案】C

81、在招募新員工時(shí),有些企業(yè)要求候選人能夠勝任職位，但時(shí)又不

想承擔(dān)太高成本的人工成本，這種招募戰(zhàn)略稱為（）

A.廣泛搜尋戰(zhàn)略

B.高工資戰(zhàn)略

C.等待戰(zhàn)略

D.培訓(xùn)戰(zhàn)賂

【答案】A

82、某公司決定通過內(nèi)部招募來填補(bǔ)職位空缺，適用的方法是（）。

A.發(fā)布媒體廣告

B.參加國際人才交流會(huì)

C.在公司公告欄發(fā)布職位空缺公告

D.在人才招聘門戶網(wǎng)站投放招募信息

【答案】C

83、（）是對一個(gè)人在接受了一定的教育或訓(xùn)練之后獲得的成果進(jìn)

行測試，測試目的是考察一個(gè)人在多大程度上掌握了對于從事某種

具體的工作而言非常重要的那些知識(shí)或技能。

A.心理測試

B.人格測試

C.成就測試

D.評(píng)價(jià)中心技術(shù)

【答案】C

84、J公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成

為公司的總目標(biāo)。由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒有時(shí)間制定一套正式的完

整的績效考評(píng)制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取

了一些補(bǔ)救措施。如：他會(huì)不定期地對工作業(yè)務(wù)好的員工提出表揚(yáng),

并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，?對態(tài)度不積極的員工提出批評(píng)；一旦員工的銷售

業(yè)績連續(xù)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺陷、補(bǔ)不足，鼓勵(lì)員工積極

進(jìn)取。現(xiàn)在公司已經(jīng)由最初的十幾個(gè)人發(fā)展到上百人。隨著公司的

規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理人員和銷售人員的增加，問題也出現(xiàn)了：員工

的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是

否建立績效考評(píng)的正式制度，以及如何對管理人員考評(píng)等問題。

A.人員的招聘

B.員工的培訓(xùn)

C.建立績效優(yōu)化體系

D.員工的晉升

【答案】C

85、美國管理學(xué)家杰伊巴尼指出，組織績效主要取決于的三類重要

內(nèi)部資源，不包括（）o

A.物質(zhì)資源

B.人力資源

C.管理資源

D.組織資源

【答案】C

86、工作滿意度的（）認(rèn)為，要考查員工的工作滿意度水平,

需要將員工的工作與“理想工作”相比較。

A.因素模型

B.多維模型

C.差異模型

D.均衡水平模型

【答案】C

87、沖突管理中對沖突的預(yù)防和疏導(dǎo)不包括（）。

A.制定完善的規(guī)章制度

B.完善企業(yè)內(nèi)部溝通、信息系統(tǒng)

C.不可簡單壓制

D.加強(qiáng)民主管理

【答案】D

88、（）是改變他人態(tài)度的最有效的方法。

A.談判

B.威脅

C.說服

D.收買

【答案】C

89、下列各項(xiàng)不屬于人員需求分析的內(nèi)容的是（）。

A.工作績效評(píng)估

B.人員能力

C.培訓(xùn)開發(fā)調(diào)查

D.外部人員的供給量

【答案】D

90、勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查科醫(yī)學(xué)觀察的費(fèi)用，由（）承擔(dān)

A.勞動(dòng)者

B.用人單位

C.基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金

D.工傷保險(xiǎn)基金

【答案】B

91、A公司里一些新來的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬目時(shí)都會(huì)遇到一些技

術(shù)問題，于是公司請某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開發(fā)了一門培訓(xùn)課程。

該課程設(shè)計(jì)良好，在講座的基礎(chǔ)上，輔以現(xiàn)實(shí)范例探討、員工與教

授參與式商討。員工向經(jīng)理反映這次培訓(xùn)很有用，教授講解也很有

趣，后來經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這些新會(huì)計(jì)在賬面結(jié)算上很少再出現(xiàn)錯(cuò)誤。于是

他決定：“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部的所有人員參

加，這對他們沒有壞處?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對這一決定，他說：

“即使是簡單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼犕昱嘤?xùn)主管的詳細(xì)陳

述后，經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.投資收益評(píng)估

D.工作行為評(píng)估

【答案】D

92、“包含一定數(shù)量和既定人力資本存量的人力資源必須加以使用

才能創(chuàng)造價(jià)值”說的是人力資源的（）。

A.創(chuàng)造性

B.社會(huì)性

C.時(shí)效性

D.開發(fā)性

【答案】C

93、（）是指人們對態(tài)度對象所預(yù)備采取的反應(yīng)，具有準(zhǔn)備性質(zhì)。

A.認(rèn)知成分

B.情感成分

C.道德成分

D.行為傾向成分

【答案】D

94、（2017年真題）團(tuán)體形成的原因不包括（）。

A.個(gè)人對于自己的歸類

B.加入團(tuán)體可以滿足人際需求

C.團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對人們具有吸引力

D.團(tuán)體內(nèi)不會(huì)存在較大的沖突

【答案】D

95、按工作分析方法劃分，工作要素法屬于（）。

A.以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法

B.以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法

C.傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)工作分析方法

D.通用的工作分析方法

【答案】A

96、企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出，不超過工資薪金總額（）的部分,準(zhǔn)

予扣除。

A.12%

B.14%

C.15%

D.18%

【答案】B

97、下列選項(xiàng)中，不屬于《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》規(guī)定的用

工形式的是（）。

A.勞動(dòng)合同用工

B.勞務(wù)派遣用工

C.借調(diào)用工

D.非全日制用工

【答案】C

98、（）是招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分。

A.求職人員申請表

B.個(gè)人簡歷

C.對求職人員申請表及個(gè)人簡歷的評(píng)價(jià)

D.初步面試

【答案】C

99、內(nèi)部招募常常會(huì)出現(xiàn)的一些問題，不包括（）

A.員工之間過度競爭

B.員工可能會(huì)感到不滿或者不公平

C.容易形成近親繁殖的現(xiàn)象

D.缺乏了解可能會(huì)出現(xiàn)招募失誤

【答案】D

100、借助“外腦”、聘請顧問、外包人力資源管理工作的人力資源

管理模式，屬于米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式

中的（）。

A.高度靈活模式

B.投資模式

C.參與模式

D.工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式

【答案】A

多選題（共80題）

1、下列關(guān)于過度勞動(dòng)問題的對策和建議的說法，正確的是（）。

A.完善勞動(dòng)基準(zhǔn)立法

B.修改工時(shí)和定額的有關(guān)規(guī)定

C.盡量使其工作簡單化

D.保障勞動(dòng)者的休息休閑權(quán)

E.強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法

【答案】ABD

2、在實(shí)施招募活動(dòng)的過程中，招募者需要特別注意的是（）

A.要善于交談、溝通

B.要注重儀表

C.要熱情和禮貌

D.要重點(diǎn)提供有利信息

E.要提供充分的、真實(shí)的信息

【答案】C

3、心理學(xué)家黎格曼在一項(xiàng)研究中讓參加實(shí)驗(yàn)的工人用力拉繩子并測

拉力，實(shí)驗(yàn)包括三種情境一個(gè)工人單獨(dú)拉。人一組一起拉，八人一組

一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人單獨(dú)拉時(shí),人均拉力為63千克三人一起

拉時(shí),人均拉力為53千克;八人一起拉時(shí)，人均拉力只有31千克，還

不到一個(gè)人單獨(dú)拉時(shí)的一半

A.這種現(xiàn)象的發(fā)生和團(tuán)體規(guī)模有關(guān)

B.在我圍改革開放以前,這種現(xiàn)象在組織中普遍存在

C.這種現(xiàn)象發(fā)生時(shí),個(gè)體的成績通常是被單獨(dú)計(jì)算的

D.團(tuán)體中的責(zé)任分擔(dān)是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之

【答案】ABD

4、C公司是一家生物制藥企業(yè).目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板

上市，具有極高的成長性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大，2017年c公司研

發(fā)部門需要從企業(yè)外部補(bǔ)充1名首席疫苗研發(fā)專家。制藥車間需要

補(bǔ)充10名初級(jí)制藥工人。2016年年底，小王被聘為C公司人力資

源部的招募經(jīng)理，部長交給她的第一項(xiàng)工作是制訂公司2017年的招

募計(jì)劃。小王還需要負(fù)責(zé)這些人員的具體招募活動(dòng)，工作任務(wù)非常

艱巨。

A.應(yīng)聘人員的來源

B.招募活動(dòng)開始的時(shí)間

C.招募活動(dòng)開展的規(guī)模

D.應(yīng)聘員工的職業(yè)規(guī)劃

【答案】ABC

5、下列關(guān)于績效考核主體的說法，正確的是()。

A.由被評(píng)估者的上級(jí)對員工進(jìn)行考核通常受到被評(píng)估和評(píng)估雙方的

支持

B.員工通常不太樂意反映他們對管理者工作的看法

C.同級(jí)員工可能會(huì)從工作行為的角度審視其他人的績效

D.外部人員參與績效評(píng)估可以增強(qiáng)績效評(píng)估的導(dǎo)向性、公正性和專

業(yè)性

E.讓員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的好處是，可以保證評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確和可靠

【答案】ABCD

6、影響一個(gè)國家的勞動(dòng)力供給總量的因素包括()。

A.人口規(guī)模

B.人口構(gòu)成

C.人口性別比例

D.每位勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給意愿

E.工作周和節(jié)假日的長短

【答案】ABD

7、獎(jiǎng)金又稱浮動(dòng)薪酬，主要包括（）o

A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

C.短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

D.長期績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

E.彈性福利計(jì)劃

【答案】ABCD

8、下列選項(xiàng)中，不享受當(dāng)年年休假的情形有（）。

A.職工請事假累計(jì)20天以上，且單位扣發(fā)相應(yīng)天數(shù)工資的

B.累計(jì)工作滿11年的職工，請病假累計(jì)3個(gè)月以上的

C.職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的

D.職工在甲單位工作7個(gè)月后，緊接著進(jìn)入乙單位繼續(xù)工作了8個(gè)

月的

E.累計(jì)工作滿20年以上的職工，請病假累計(jì)4個(gè)月以上的

【答案】BC

9、根據(jù)以下材料，回答81-84題

A.公正原則

B.科學(xué)原則

C.計(jì)劃原則

D.效率原則

【答案】ABD

10、關(guān)于企業(yè)的薪酬水平定位，常見的策略有（）0

A.市場領(lǐng)先策略

B.市場跟隨策略

C.混合策略

D.平均薪酬策略

E.市場滯后策略

【答案】ABC

11、員工援助計(jì)劃的發(fā)展歷程大致可以分為0四個(gè)計(jì)劃。

A.職業(yè)戒酒計(jì)劃

B.員工援助計(jì)劃

C.職業(yè)健康促進(jìn)計(jì)劃

D.員工增強(qiáng)計(jì)劃

E.員工心理輔導(dǎo)計(jì)劃

【答案】ABCD

12、E公司是一個(gè)民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場上的競爭力，公司

制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭吵，情緒對立;有人不像以前那樣積極主動(dòng)，

而是被動(dòng)附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司

經(jīng)理很不理解,請來了專家進(jìn)行咨詢。

A.改善公司的工作環(huán)境和條件

B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強(qiáng)過程管理

D.提高員工福利待遇

【答案】ABC

13、關(guān)于《勞動(dòng)法》的說法，正確的是()。

A.《勞動(dòng)法》的調(diào)整對象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與其密切相關(guān)的其他社

會(huì)關(guān)系

B.保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益是《勞動(dòng)法》的立法目的之

C.勞務(wù)關(guān)系屬于《勞動(dòng)法》的調(diào)整對象

D.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者不適用《勞動(dòng)法》

E.國家機(jī)關(guān)不是《勞動(dòng)法》規(guī)定的用人單位

【答案】ABD

14、關(guān)于繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的說法，符合法律規(guī)定的是()

A.用人單位應(yīng)當(dāng)自行申報(bào)按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

B.職工應(yīng)當(dāng)自行繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

C.用人單位應(yīng)當(dāng)按月將繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的明細(xì)情況告知職工本人

D.無雇工的個(gè)體工商戶參加社會(huì)保險(xiǎn)無須繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

E.用人單位未按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的,補(bǔ)繳時(shí)應(yīng)當(dāng)加繳一倍社會(huì)保

險(xiǎn)費(fèi)

【答案】AC

15、人格特質(zhì)理論中的四體液說將人的類型分為（）。

A.多血質(zhì)

B.膽汁質(zhì)

C.黏液質(zhì)

D.抑郁質(zhì)

E.神經(jīng)質(zhì)

【答案】ABCD

16、材料題

A.文獻(xiàn)分析法

B.關(guān)鍵事件法

C.不良事故評(píng)估法

D.行為錨定法

【答案】BCD

17、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進(jìn)并完善公司管理，迅速

解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。

A.具名團(tuán)體技術(shù)

B.階梯技術(shù)

C.流程法

D.頭腦風(fēng)暴法

【答案】ABD

18、員工的工作滿意度會(huì)影響到（）。

A.生活質(zhì)量

B.離職率

C.缺勤和遲到

D.偷竊行為

E.組織公民行為

【答案】BCD

19、標(biāo)桿超越法的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在0。

A.有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)的潛能

B.容易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿企業(yè)的旋渦

C.可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營者激勵(lì)機(jī)制的完善

D.促進(jìn)企業(yè)形成自身的特色

E.有導(dǎo)致自身經(jīng)營決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)

【答案】ABC

20、績效考核在人力資源管理中的作用體現(xiàn)在（）

A.績效考核是評(píng)估人員招聘效果的依據(jù)

B.績效考核是人員配置和甄透的據(jù)

C.績效考核是人員開發(fā)的依據(jù)

D.績效考核是薪湖分配的據(jù)據(jù)

E.績效考核是社會(huì)休險(xiǎn)參保的依據(jù)

【答案】ABCD

21、離職的常見形式有（）o

A.解聘

B.停薪留職

C.終止合同

D.協(xié)商解除

E.辭職

【答案】ACD

22、該公司主要采用的是內(nèi)部招聘的方法，與外部招聘方法相比，

這種招聘方法需要注意的問題是（）o

A.對未獲得晉升人員的士氣產(chǎn)生消極影響

B.對候選人缺乏了解

C.獲得晉升人員難以快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境

D.可供挑選的候選人有限

【答案】AD

23、關(guān)下勝任素質(zhì)模型的說法，正確的有（）

A.特指與個(gè)人在特定組織的特定職位或特定領(lǐng)城中達(dá)成高水平工作

績效有顯著關(guān)系的個(gè)體特征及其相應(yīng)的外顯行為

B.有助于強(qiáng)化行政級(jí)別的概念，打造一種積極的以能力提升為中心的

高績效組織

C.能夠?qū)⒖冃?yōu)秀的員工與績效一般和績效較差的員下區(qū)分開來

D.使組織的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)活動(dòng)更加有效

E.改善組織的員工招募和甄選效果

【答案】ACD

24、有相當(dāng)多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒分類，它們分別是高

興、驚奇()o

A.生氣

B.驕傲

C.悲傷

D.害怕

E.厭惡

【答案】ACD

25、可以解釋從眾行為發(fā)生原因的是()

A.互惠性的壓力

B.規(guī)范性的壓力

C.倍息性的壓力

D.利益性的壓力

E.目標(biāo)性的壓力

【答案】BC

26、

27、某公司是一家成立時(shí)間不長，但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫職位說明書，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說明書的調(diào)查問

卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來

的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時(shí)對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個(gè)過

程耗費(fèi)了很長時(shí)間

A.職位的工作職責(zé)、工作條件等方面的描述

B.職位對任職者的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)等方面的要求

C.職位對任職者的知識(shí)、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和價(jià)值觀、財(cái)務(wù)和行政管理規(guī)定

【答案】ABC

28、在工作分析實(shí)施流程的準(zhǔn)備階段，制定總體實(shí)施方案的內(nèi)容應(yīng)

包括（）o

A.工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)及意義

B.工作分析的組織形式與實(shí)施者

C.工作任務(wù)安排

D.工作分析所需收集的信息

E.工作分析的預(yù)期成果

【答案】ABD

29、關(guān)于延長工作時(shí)間工資報(bào)酬的說法，正確的是（）

A.經(jīng)勞動(dòng)者同意后,用人單位延長勞動(dòng)者工作時(shí)間可以不支付延長工

作時(shí)間工資報(bào)酬

B.用人單位安排勞動(dòng)者在法定休假日工作的,應(yīng)支付不低于勞動(dòng)者工

資300%的工資報(bào)酬

C.用人單位安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的,應(yīng)支付不低于勞動(dòng)者工資

200%的工資報(bào)酬

D.用人單位安排頭行綜合計(jì)算工時(shí)工作制的芳動(dòng)者在周休息日工作

的,不支付延長工作小間工資報(bào)酬

E.用人單位應(yīng)當(dāng)按當(dāng)日支付勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的工資報(bào)酬

【答案】BD

30、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)

濟(jì)效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任

務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)

員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工

曾多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作

要求高一些、條件差一點(diǎn)不是大問題。因此，他們只注重工作任務(wù)

的完成，對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員

工提出辭職。

A.工作環(huán)境

B.報(bào)酬待遇

C.上級(jí)管理人員

D.工作的挑戰(zhàn)性

【答案】ACD

31、關(guān)于工資差別的說法，正確的有()。

A.工資差別有利于激勵(lì)勞動(dòng)者從低生產(chǎn)率崗位轉(zhuǎn)移到高生產(chǎn)率崗位

B.只要?jiǎng)趧?dòng)者之間存在技能差異，就會(huì)存在工資差別

C.勞動(dòng)條件的差異是導(dǎo)致工資差別的原因之一

D.工資差別越小越好

E.政府應(yīng)當(dāng)通過控制勞動(dòng)者之間的工資差別來強(qiáng)化社會(huì)公平

【答案】ABC

32、下列勞動(dòng)者的收入中，屬于工資范圍的是0

A.勞動(dòng)者在端午節(jié)期間加班獲得的報(bào)酬

B.企業(yè)支付勞動(dòng)者勞動(dòng)保護(hù)方面的費(fèi)用

C.企業(yè)支付勞動(dòng)者的生活困難補(bǔ)助費(fèi)

D.企業(yè)支付勞動(dòng)者的年終獎(jiǎng)金

E.勞動(dòng)者在雜志上發(fā)表文章獲得的稿費(fèi)

【答案】AD

33、下列關(guān)于勞動(dòng)力市場的描述，正確的是()。

A.勞動(dòng)力市場是勞動(dòng)力或者勞動(dòng)服務(wù)進(jìn)行交易和流通的市場

B.勞動(dòng)力市場是在市場經(jīng)濟(jì)條件下對勞動(dòng)力進(jìn)行有效配置的輔助手

段

C.勞動(dòng)力市場是由各種各樣的局部性或單一性勞動(dòng)力市場所構(gòu)成的

一個(gè)總的勞動(dòng)力市場體系

D.勞動(dòng)力市場是指特定的勞動(dòng)力供求雙方在通過自由談判達(dá)成勞動(dòng)

力使用權(quán)轉(zhuǎn)讓(或租借)合約時(shí)所處的市場環(huán)境

E.勞動(dòng)力市場上的信息交換可以通過求職申請、面試甚至朋友的口

頭傳遞來實(shí)現(xiàn)

【答案】ACD

34、A公司是一個(gè)成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，

市場需求大，公司經(jīng)濟(jì)效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高,

工作任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務(wù)繁忙，公司

經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初

創(chuàng)時(shí)期，租用的辦公地點(diǎn)比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復(fù)雜，暫

時(shí)還沒有找到合適的新的辦公地點(diǎn)。

A.工作環(huán)境

B.報(bào)酬待遇

C.上級(jí)管理人員

D.工作的挑戰(zhàn)性

【答案】ACD

35、引起作業(yè)疲勞的原因有（）o

A.工作條件和性質(zhì)

B.工作環(huán)境因素

C.生理因素

D.心、理因素

E.身體因素

【答案】BCD

36、人力資源所具備的異質(zhì)性資源特征包括（）。

A.有價(jià)值性

B.難以替代性

C.稀缺性

D.能動(dòng)性

E.難以模仿性

【答案】ABC

37、主要用于培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的有（）o

A.申報(bào)法

B.管理游戲法

C.面談法

D.角色扮演法

E.任務(wù)分析法

【答案】AC

38、材料題

A.績效考核本身不是目的，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)績效才是最終目的

B.績效考核不光需要人力資源部的組織協(xié)調(diào)，也需要各部門管理者

的積極配合

C.不同職位的績效考核表應(yīng)當(dāng)有所不同

D.在績效考核中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司情況選擇合適的績效考核方法

【答案】AB

39、在專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中，培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括

()。［2012年真題］

A.專業(yè)知識(shí)

B.業(yè)務(wù)技能

C.管理知識(shí)

D.管理技能

E.領(lǐng)導(dǎo)技能

【答案】AB

40、七種基本情緒分類包括()

h局興

B.害怕

C.焦慮

D.驚奇

【答案】AB

41、關(guān)于績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟，下列說法正確的有（）o

A.第一步為通過工作分析與業(yè)務(wù)流程分析確定績效評(píng)價(jià)指標(biāo)

B.工作分析和業(yè)務(wù)流程分析一適用于規(guī)模較小的企業(yè)

C.需要按照對績效目標(biāo)的影響程度對績效指標(biāo)進(jìn)行分檔

D.對績效考核指標(biāo)體系修訂分為考評(píng)前修訂和考評(píng)后修訂

E.職位層面的績效指標(biāo)需要部門管理人員與企業(yè)的高層管理者討論

決定

【答案】ACD

42、獎(jiǎng)金的種類很多，主要有（）。

A.科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)

B.節(jié)約獎(jiǎng)

C.超產(chǎn)獎(jiǎng)

D.質(zhì)量獎(jiǎng)

E.安全生產(chǎn)獎(jiǎng)

【答案】BCD

43、與組織和工作相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括（）。

A.工作穩(wěn)定度

B.工作滿意度

C.工作投入度

D.組織忠誠度

E.工作喜歡度

【答案】BCD

44、可以解釋獨(dú)立的個(gè)人為什么會(huì)組織在一起形成團(tuán)體的原因有

()o

A.團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對于人們具有吸引力

B.人們的基本生存需要

C.加入團(tuán)體可以滿足人們的人際需要

D.人們的文化生活需求

E.個(gè)人對于自己的歸類

【答案】AC

45、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段有()。

A.形成期

B.穩(wěn)定期

C.結(jié)束期

D.產(chǎn)出期

E.規(guī)范期

【答案】ACD

46、材料題

A.招聘渠道選擇錯(cuò)誤

B.人力資源部門工作不努力

C.刊出廣告的內(nèi)容不夠準(zhǔn)確客觀

D.甄選方法不科學(xué)

【答案】ACD

47、一來說，員工工作滿意度調(diào)查需要經(jīng)過（）。

A.確定工作滿意度調(diào)查目的

B.設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的調(diào)查工具

C.實(shí)施調(diào)查

D.試調(diào)查

E.員工和管理者共同制定改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃，并加以實(shí)施

【答案】ABC

48、心理學(xué)家謝利夫利用知覺錯(cuò)覺中的自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象研究了大學(xué)生

的判斷情況。自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象是指在一個(gè)黑暗的沒有參考系的屋子里,

當(dāng)人們盯著一個(gè)靜止不動(dòng)的光點(diǎn)時(shí)，會(huì)感到該光點(diǎn)向各個(gè)方向運(yùn)動(dòng)

的現(xiàn)象。在研究中，謝利夫把大學(xué)生每3人分為一組，讓他們判斷

光點(diǎn)移動(dòng)的距離，每一組在判斷之后將自己的結(jié)果告訴其他組。結(jié)

果表明，最初階段人們的判斷差異很大，但隨著時(shí)間的推移，人們

的判斷趨向一致，到第3個(gè)階段時(shí)，所有被試組的判斷基本達(dá)到了

一致。

A.團(tuán)體規(guī)模

B.團(tuán)體凝聚力

C.成員的家庭背景

D.團(tuán)體一致性

【答案】ABD

49、卡特爾的特質(zhì)理論中的人格特質(zhì)包括（）。

A.樂群性

B.穩(wěn)定性

C.幻想性

D.世故性

E.樂觀性

【答案】ABCD

50、在某證券股份有限公司工作的老王,在公司工作已經(jīng)10年以上，

距法定退休年齡不滿10年,但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)

定,B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位、干相同（或相似）

的工作,享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費(fèi)2000元，

沒有老王的份兒,他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問，得到的回答是:B類人員不享

受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司拒絕。

老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請

仲裁。

A.按照法律規(guī)定,工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬

B.按照法律規(guī)定，國家對工資總量實(shí)行宏觀調(diào)控

C.按照公司規(guī)定,老王為B類人員，因而不享受公司正式員工待遇是

合法的

D.按照法律規(guī)定,工資水平在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高

【答案】ABD

51、企業(yè)裁員的類型有()o

A.經(jīng)濟(jì)性裁員

B.非經(jīng)濟(jì)性裁員

C.績效評(píng)比裁員

D.結(jié)構(gòu)性裁員

E.優(yōu)化性裁員

【答案】AD

52、克服溝通障礙的途徑包括

A.杜絕小道消息

B.利用反饋

C.主動(dòng)傾聽

D.精簡語言

E.情緒控制

【答案】BCD

53、威爾遜提出，領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征包括()。

A.預(yù)測變化的能力

B.尋求支持的能力

C.管理才能

D.驅(qū)力水平

E.服務(wù)意識(shí)

【答案】ABD

54、下列關(guān)于工作日志法缺點(diǎn)的說法，正確的有（）。

A.無法對日志填寫過程進(jìn)行有效監(jiān)控

B.信息可能記錄不全

C.需要占用任職者足夠的填寫時(shí)間

D.成本高

E.無法分析高水平與復(fù)雜的工作

【答案】ABC

55、績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法包括（）0

A.觀察法

B.工作分析法

C.個(gè)案研究法

D.文獻(xiàn)研究法

E.專題訪談法

【答案】BC

56、影響個(gè)體產(chǎn)生從眾行為的因素包括（）o

A.個(gè)人感受到的信息性壓力

B.一致性較高的團(tuán)體

C.較強(qiáng)的團(tuán)體凝聚力

D.個(gè)人得到社會(huì)支持的愿望

E.超大的團(tuán)體規(guī)模

【答案】ABCD

57、心理學(xué)家黎格曼在一項(xiàng)研究中讓參加實(shí)驗(yàn)的工人用力拉繩子并

測拉力，實(shí)驗(yàn)包括三種情境一個(gè)工人單獨(dú)拉。人一組一起拉，八人一

組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人單獨(dú)拉時(shí),人均拉力為63千克三人一

起拉時(shí),人均拉力為53千克;八人一起拉時(shí),人均拉力只有31千克，

還不到一個(gè)人單獨(dú)拉時(shí)的一半

A.這種現(xiàn)象的發(fā)生和團(tuán)體規(guī)模有關(guān)

B.在我圍改革開放以前,這種現(xiàn)象在組織中普遍存在

C.這種現(xiàn)象發(fā)生時(shí),個(gè)體的成績通常是被單獨(dú)計(jì)算的

D.團(tuán)體中的責(zé)任分擔(dān)是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之

【答案】ABD

58、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上,

距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定,

B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位干相同（或相似）的

工作，享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費(fèi)2000元，

沒有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問，得到的回答是：B類人員

不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司

拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動(dòng)爭議仲裁委

員會(huì)申請仲裁。

A.平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利

B.取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利

C.享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利權(quán)利

D.簽訂勞動(dòng)合同的權(quán)利

【答案】ABC

59、某公司在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)分為5個(gè)級(jí)別，其中經(jīng)理層為A級(jí)，研發(fā)

人員為B級(jí)，銷售人員為C級(jí)，行政人員為D級(jí)，一般職工為E級(jí)。

A級(jí)人員月薪為8000元，B級(jí)人員月薪為5000元，C級(jí)人員月薪為

3000元，D級(jí)人員月薪為2000元，E級(jí)人員月薪為1800元。在外

部同行業(yè)企業(yè)中，A級(jí)人員月薪為10000元，B級(jí)人員月薪為8000

元，C級(jí)人員月薪為5000元，D級(jí)人員月薪為3000元，E級(jí)人員月

薪為2000元。

A.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容

B.企業(yè)的經(jīng)營狀況及支付能力

C.當(dāng)?shù)厣钏?/p>

D.公司所處的地理位置

【答案】ABC

60、在一個(gè)團(tuán)體中，有許多因素會(huì)影響個(gè)體的從眾行為，其中最重

要的有（）。

A.團(tuán)體凝聚力

B.團(tuán)體一致性

C.團(tuán)體規(guī)范

D.團(tuán)體規(guī)模

E.團(tuán)體壓力

【答案】ABD

61、獎(jiǎng)金又稱浮動(dòng)薪酬，主要包括（）o

A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

C.短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

D.長期績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

E.彈性福利計(jì)劃

【答案】ABCD

62、企業(yè)薪酬制度必須符合國家的法律，尤其要體現(xiàn)（）。

A.對勞動(dòng)者的尊重

B.公正

C.避免不應(yīng)有的歧視

D.道德

E.經(jīng)濟(jì)性

【答案】ABC

63、下列關(guān)于工資水平的描述，正確的