服務響應時間和服務保障方案

效勞響應1、效勞響應時間在接受委托任務后，嚴格按照評估要求開展評估工作，評估時限原那么不超過20個工作日，在咨詢評估過程中，我公司及時向安徽巢湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)開展局報告評估進度及其他有關(guān)情況。⑴在收到咨詢評估委托書并收到送審文本后3個工作日內(nèi)完成預審，且將預審意見蓋章后報到相關(guān)委托部門。⑵在收到咨詢評估委托書并收到送審文本后5個工作日內(nèi)完成踏勘現(xiàn)場〔符合上會條件〕并召開專家評估會。⑶經(jīng)預審不符合上會條件的，要求設(shè)計單位在3個工作日內(nèi)修改完善并到達上會條件，在收到咨詢評估委托書并收到送審文本后8個工作日內(nèi)完成踏勘現(xiàn)場并召開專家評估會。⑷在收到咨詢評估委托書并收到送審文本后，原那么上20個工作日內(nèi)完成評估工作，并出具評估報告。⑸如工程申報單位未在規(guī)定時間〔不超過10個工作日〕根據(jù)專家評估會意見完成修改，我公司在到期的3個工作日內(nèi)向安徽巢湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)開展局提交書面報告，并說明原因。征得書面同意后，在安徽巢湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)開展局批準的延期時限內(nèi)完成評估任務。⑹如在評估過程出現(xiàn)其他問題，第一時間內(nèi)向安徽巢湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)開展局進行報告說明，并在2個工作日內(nèi)解決。2、效勞保障方案按照安徽巢湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)開展局要求開展咨詢評估工作，制定相應的效勞保障方案，配置專業(yè)人員、專家?guī)烊藛T、評估場所、車輛等。保證獨立、客觀、公正、科學地開展咨詢評估工作，重大分歧意見應在咨詢評估報告中全面、如實反映。咨詢評估效勞符合國家經(jīng)濟技術(shù)政策、規(guī)定，符合委托方的技術(shù)、質(zhì)量要求。2.1人員保障中標后需設(shè)立專門評估部門，由公司主要負責人直接負責，按照投標文件的人員條件和要求配備咨詢團隊，工程配備成員至少為5人，工程負責人具有注冊咨詢工程師〔投資〕執(zhí)業(yè)資格證書且為高級工程師，其他人員具有注冊咨詢工程師〔投資〕執(zhí)業(yè)資格證書且具有工程師及以上職稱。配備的團隊成員未經(jīng)委托單位同意不得更換。2.2專家保障我公司已建立統(tǒng)一的工程評估專家?guī)臁?00多人〕，將專家按照專業(yè)分類，包括建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、給排水、暖通、市政道路、公路、橋梁、綠化、環(huán)保、能源、信息智能化、水利、電子、電力、法律、會計、概算、工程經(jīng)濟等，并實行動態(tài)管理。根據(jù)工程的涉及的專業(yè)對應選聘專家，專家專業(yè)構(gòu)成完整，對主專業(yè)應選擇2人及以上的專家。如房建類工程：聘請專家應包含建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通、土建概算、安裝概算等；市政道路類項目：聘請專家應包含道路、橋梁、給排水、景觀、概算等；其他類項目：應結(jié)合評審工程類型，選取對應的專家。選用專家要求是專業(yè)根底扎實，在行業(yè)內(nèi)有多年的該類型工程評估工作經(jīng)驗；且具備評估時客觀、公正等職業(yè)素養(yǎng)，確保評估工作的質(zhì)量。2.3評估場地保障我公司在有固定辦公場所約3000平方米，公司設(shè)置四個會議室〔1號會議室可容納15人，2號會議室可容納35人，3號會議可容納80人，4號會議室可容納40人〕，并且會議實施齊全，公司承諾會議室以評估會優(yōu)先使用，完全可以滿足任何類型的評估會議。同時，我公司在巢湖市當?shù)嘏c巢湖遠州豪廷大酒店、巢湖銀都假日酒店、巢旅98酒店等多家酒店有會務合作關(guān)系，能夠第一時間內(nèi)為我公司提供優(yōu)質(zhì)的評估會議場所。會議場所的選擇，遵循經(jīng)安徽巢湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)開展局同意的、交通便利、配套設(shè)施較好的評審場所。車輛保障我公司具有各類車輛11輛〔含7座及9座商務車〕，可載專家及相關(guān)人員進行現(xiàn)場踏勘及較遠距離的會議召開，同時公司承諾會車輛以評估會優(yōu)先使用，完全可以滿足各類的評估會。質(zhì)量保障我公司制定了“工程咨詢評審實施管理制度”、“工程咨詢成果質(zhì)量審核和評價方法”、“工程評審會議組織標準”、“工程評審專家?guī)旃芾矸椒ā薄ⅰ肮こ淘u審實施作業(yè)流程和指導書”等保障工程實施的制度和方法，并嚴格按照各項管理制度和方法開展咨詢評審工作。工程團隊在接受評估任務后，迅速展開工程資料的收集，與業(yè)主、設(shè)計〔編制〕單位進行對接，并對工程的前期建設(shè)條件和審批情況進行核實，按照評估工程的編制深度要求，對工程評估的內(nèi)容及深度進行初步的審查，并提出預審意見，初步判定工程能否上會以及上會后的評估情況。評審會后對調(diào)整稿公司組織工程組成員及參會專家再次進行核查，特別對專家組意見及參會職能部門代表的意見的修改、完善情況進行重點的核查，是否按照要求修改、完善。評估報告嚴格執(zhí)行公司制定的咨詢成果文件質(zhì)量管理方法，在公司內(nèi)部實行質(zhì)量三級審核制度，分級審核。報告編制人員自校后，項目經(jīng)理自審、指定人員〔工程經(jīng)理級別〕互審、工程負責人審定，報告經(jīng)審核后應到達工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理的相關(guān)要求。平臺支持保障硬件支持：我公司執(zhí)業(yè)人員均配備了筆記本電腦和工程量計算、CAD、OFFICE等軟件和全過程信息化業(yè)務實施管理平臺，為優(yōu)質(zhì)高效完成咨詢業(yè)務提供了有力支撐。數(shù)據(jù)支持：我公司在長期各類業(yè)務實踐中，收集整理了大量的咨詢、造價和招標等各類資料；我公司已成立數(shù)據(jù)中心，在公司信息化管理平臺系統(tǒng)建立了各類根底數(shù)據(jù)信息庫〔各地最新材料信息價、各類工程的綜合單價指標、各類技術(shù)標準標準等〕，提供了強有力的信息支持。專家支持：在長期的業(yè)務實踐中，本公司與眾多關(guān)聯(lián)協(xié)作單位建立了持久穩(wěn)定的合作關(guān)系，并建有包括評審和招標外聘專家?guī)?，在工作中遇有特殊問題可向?qū)＜疫M行咨詢，確保了咨詢質(zhì)量。書籍支持：我公司訂閱了大量工程施工技術(shù)、工程造價專業(yè)、工程咨詢、招標代理刊物，購置了各類專業(yè)的書籍，供咨詢?nèi)藛T學習查閱。跟蹤效勞保障出具的報告征詢業(yè)主、委