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文檔簡介
大廈大面積停電處理應急預案樣板
大廈炸彈恫嚇處理的應急預案
1.接到恫嚇電話時,不管真假,必需以假當真,嚴厲對待,慎密處理。
a)不能用語言刺激對方。
b)拖延與對方通話時間,留意背景、動靜,估量對方人數(shù),年齡等狀況,采納內(nèi)緊外松的方法了解并穩(wěn)定對方。
c)記錄全部對話內(nèi)容,現(xiàn)場狀況等。
d)用其它方法和書寫、手勢、動作通知其他員工報警。
2.馬上通知警方和秩序維護部。
3.除警方、消防人員外,任何人員和車輛只出不進。
4.工程部確保全部電梯暫停使用。
5.在警方人員未到達前,當發(fā)覺可疑物件時,應馬上利用繩索戒備,制止任何人接近。
6.依據(jù)警方要求,根據(jù)火警撤離路線,幫助疏散大廈的人員。
7.幫助警方搜尋時,嚴格按警方要求執(zhí)行。留意:
a)開啟任何單元門時,要留心可疑點。
b)切勿自行接觸或處理可疑物。
c)切勿在現(xiàn)場使用無線電通訊機或開關電器。
d)切勿移挪遮蓋的可疑物體。
8.應急處理完畢,填寫《突發(fā)大事報告》呈報秩序維護部經(jīng)理和治理部總經(jīng)理。
資料-大廈突發(fā)停電應急預案樣板
大廈突發(fā)停電應急預案
1、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下,效勞中心馬上組織工程部查看確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應馬上派人查找緣由實行措施,防止故障擴大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電供電公司查詢停電狀況,了解何時恢復供電,并將了解的狀況通知效勞中心。
2、秩序維護部馬上會同工程部派人員前往各樓檢查電梯運行狀況,發(fā)覺電梯關人馬上根據(jù)電梯困人應急預案施救。
3、效勞中心馬上將停電狀況通知業(yè)主,并在主要出入口公布停電通告,必要時啟用緊急播送系統(tǒng)通知業(yè)主,要求業(yè)主保持冷靜,做好防范。
4、若突發(fā)停電時,正值晚上,秩序維護部應幫助值班部門維持好秩序,指導業(yè)主啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散業(yè)主,并要留意防火,防止發(fā)生火災。
5、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序,秩序維護員加強秩序維護員措施,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關閉大門。
6、派人值守辦公室、值班室,急躁接待業(yè)主詢問,做好解釋和疏導工作,防止與業(yè)主發(fā)生沖突。
7、具體記錄停電事故始末時間、發(fā)生緣由、應對措施以及造成的損失。
8、突發(fā)停電的預防措施:
1)工程部應常常檢查應急照明和緊急播送系統(tǒng),確保正常。
2)效勞中心應提示寫字樓業(yè)主備置一些應急照明燈或蠟燭,以防停電。
3)秩序維護部、工程部除配置巡邏、檢修用的手電筒外,還應配置手提式應急照明燈,并時時充電保養(yǎng),保持完好。
大廈溢水處理應急預案【精選】
大廈溢水處理的應急預案
1.巡檢員工當值如發(fā)覺大廈范圍內(nèi)有溢水現(xiàn)象,馬上通知工程部。
2.工程部員工應馬上趕到現(xiàn)場查看,并積極組織現(xiàn)有人力、物力綻開搶險工作。重點愛護電梯、配電設備防止進水。
3.秩序維護領班帶人利用沙包攔截,引水等方式防止電梯、配電間進水。
4.事故處理過程中,秩序維護部應維持好大廈內(nèi)的秩序。。
5.客戶效勞部相關人員除積極協(xié)作工程部搶修外,應準時保障對客戶的效勞。
a)到現(xiàn)場做好客戶的勸慰解釋工作,盡力協(xié)調(diào)解決因溢水給客戶所帶來的困難,維護好公司的形象。
b)如有單位受浸而客戶當時不在現(xiàn)場,應通知客戶返回幫助處理。
c)如有任何公共設施的日常使用受到影響,應在大廈各主要入口顯著位置設置告示牌、知會客戶,如有任何區(qū)域存在危急性,應在該處范圍內(nèi)設置警示標志或警告牌。
d)通知清潔工利用吸水工具準時清理現(xiàn)場,快速恢復原狀。
e)現(xiàn)場拍照,以備索賠之用。
6.事后記錄一切具體狀況,填寫《突發(fā)大事報告》呈報治理部總經(jīng)理。
共享:大廈交通意外處理應急預案【精選】
大廈交通意外處理的應急預案
1.秩序維護人員到達交通事故發(fā)生現(xiàn)場,首先要防止交通事故隨后的意外發(fā)生,排解惡性的連鎖反響。
2.如意外大事中可能危及其他人員,應設置維護區(qū)加以局部封鎖,立警示標志或路障,指揮交通,賜予跟隨車輛警示并請駕駛員繞行。
3.通知秩序維護領班/經(jīng)理到場指揮處理,如有需要馬上報警。
4.幫助警方將傷者移離危急區(qū)域,急救傷者送醫(yī)院治療。
5.準時記錄現(xiàn)場狀況,進展拍照取證。
6.如造成停車設備、設施損壞,具體記錄被撞壞之詳情,通知工程部到現(xiàn)場實行補救措施并估價,要求駕駛員簽賠償承諾書。
7.如有需要,阻擋肇事車輛離開現(xiàn)場。
8.事后記錄一切具體狀況,填寫《突發(fā)大事報告》呈報秩序維護經(jīng)理和治理部總經(jīng)理。
參考資料:大廈停電應急預案樣板
大廈停電應急預案
當大廈電氣系統(tǒng)消失故障,造成大廈照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時,電梯被迫停梯,這時,電梯修理人員應第一時間趕到現(xiàn)場實行措施,并與中控室聯(lián)系,查清全部電梯位置及有無被困人員狀況。
①、當大廈消失停電事故后,電梯修理人員應手持應急照明設備第一時間到達中控室查看電梯位置。
②、電梯修理人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的精確位置,推斷是否可以放人。
③、當電梯離地面80公分以上時不行以放人,需要盤車到平層位置后才可放人(盤車放人操作方法見電梯困人救援應急預案)。
④、當推斷電梯位置無法放人時,應勸慰乘客:“請您急躁等待,您在轎廂內(nèi)最安全”。
⑤、當放出被困人員后,應引導客人走消防通道離開大廈。
⑥、電梯修理人員應到機房斷掉全部電梯的總電源,防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。
共享:大廈氣體泄漏處理應急預案
大廈氣體泄漏處理的應急預案
1.秩序維護員巡檢時應提高警覺。
2.發(fā)覺或接到氣體泄漏或異味報告時,應馬上通知工程部員工快速趕往現(xiàn)場確認。
3.秩序維護員到達現(xiàn)場后,設法翻開門窗,以疏導氣體。
4.制止任何人使用明火,包括電筒、對講機、手機等。切勿觸動任何電器及開關,不能開燈,以免發(fā)生爆炸。
5.如覺察氣體泄漏未能受控或廣泛集中,在得到工程部經(jīng)理同意后報警。
6.封鎖現(xiàn)場,制止任何
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