老舊小區(qū)基礎性物業(yè)服務項目公開招投標書范本

千里馬招標網(wǎng)中國招標行業(yè)門戶網(wǎng)站附件：銅官區(qū)官塘社區(qū)老舊小區(qū)基礎性物業(yè)服務項目采購需求一、采購人提出的服務需求（一）服務內容：、官塘社區(qū)除新苑-區(qū)以外的老舊住宅小區(qū)清掃保潔服務；、官塘社區(qū)除新苑-區(qū)以外支次道路的清掃保潔及垃圾收運服務;、官塘社區(qū)除新苑-區(qū)以外老舊住宅小區(qū)、支次道路的“牛皮癬”清理；、官塘社區(qū)公廁（個）的日常清掃保潔、水電費支出及維修維護（含管網(wǎng)）日常清掃保潔、水電費支出及維修維護（含管網(wǎng)）；、官塘社區(qū)除新苑-區(qū)以外老舊住宅小區(qū)、支次道路范圍內商戶出店經營行為規(guī)勸、制止和流動攤販疏導；、官塘社區(qū)除新苑-區(qū)以外老舊住宅小區(qū)、支次道路范圍內對生活、建筑垃圾污染路面或偷倒建筑裝修垃圾現(xiàn)象進行規(guī)勸、制止、清理清運并及時報告城管執(zhí)法部門進行查處等；、完成臨時性、階段性、重大時機及創(chuàng)建檢查等各種突擊性工作任務。、對突發(fā)性事件的應急預案做到定期和不定期演練，以便應對突發(fā)性事件。以上服務內容原有清掃保潔人員人、公廁看護人員人，按需配置(以上均不含管理人員），原則上不得低于原有職數(shù)的%（保潔員人、公廁看護人員人）具體服務范圍為:支次道路要求清掃保潔至人行道外側米范圍內（有網(wǎng)點的至門面房前屋檐、有圍墻的至兩側圍墻墻根、有綠化的至綠化帶外側）；標內企事業(yè)單位的垃圾清運。老舊住宅小區(qū)要求清掃保潔服務所有公共區(qū)域（含樓道、扶手、欄桿、指示牌、宣傳欄、道路、綠地、廣場、公共停車場、明溝等）全覆蓋。(二)整體要求投標人應具備健全的日常保潔制度、管理制度、應急處理制度、自查自檢制度及完善的管理機制和應急處理機制。清潔工人員工資（含績效考核）、福利費、法定節(jié)假日加班費不得低于銅陵市環(huán)衛(wèi)工人統(tǒng)一規(guī)定水平，節(jié)假日人員人數(shù)要求不得低于日常工作人數(shù)。公廁看護人員工資不得低于銅陵市最低工資標準。本次招標費用中包括清潔工社保經費，所有人員必須購買意外傷害險，用工必須遵守《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》。質量標準和要求中標人作業(yè)質量標準應當符合建設部《城市環(huán)境衛(wèi)生質量標準》、《銅陵市城市容貌標準》、《銅官區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準（試行）》（區(qū)市容〔〕號）及《銅官區(qū)老舊住宅小區(qū)清掃保潔實施意見》(區(qū)政辦〔〕號）等的各項要求。其中小區(qū)和道路清掃保潔應當做到：、清掃保潔時間：夏秋季節(jié)清掃保潔時間：—：冬春季節(jié)清掃保潔時間：—：。、清掃保潔作業(yè)范圍：清掃保潔作業(yè)范圍為承包區(qū)域內的所有公共面積。（含小區(qū)、道路路面（快、慢車道）、人行道、路沿石、綠化帶、樹池、廣場、節(jié)點、公交站臺路面等范圍內的清掃保潔工作，果殼箱、垃圾桶、清運車輛（板車，三輪車、電瓶三輪中轉車）、地面油污、護欄清洗、小區(qū)和道路兩側雜草的清除和修剪。、負責小區(qū)、道路、兩側圍墻立面，線桿立柱面，公交站亭等可視范圍內亂貼亂畫的清理及公交站亭保潔、清掃保潔作業(yè)要求：每天一次清掃，月至月，晨間清掃在：點前完成；月至次年月，晨間清掃在：點前完成。其余時間不間斷巡回保潔。垃圾落地不得超過分鐘，達到“六無”、“六凈”標準，即無積水、無沙土、無雜物、無垃圾、無雜草、無糞便，路面凈、路牙凈、綠地凈、人行道凈、雨水口凈、樹穴墻根凈，路面清潔見本色。廢物箱按位擺放、按班清掏、每日按時清洗。清掃工具存放在隱蔽位置，不得影響觀瞻。凡街面的人行道、車行道、廣場均屬清掃保潔范圍。、垃圾收集車輛必須為不銹鋼板車，完好無缺，不造成“滴、撒、漏”，清掃收集的垃圾應送至指定垃圾中轉站，并配合做好垃圾中轉站清倒工作。、從事清掃保潔人員、公廁看護人員配置（不含管理人員），不再統(tǒng)一核定職數(shù)（原則上不得低于原有職數(shù)的%）。、不銹鋼板車不得少于實際從事清掃保潔人員配置的%；垃圾收集容器按規(guī)定擺放（符合銅官區(qū)環(huán)衛(wèi)站統(tǒng)一樣式規(guī)格）；鐵鍬不得少于年把；大掃把不得少于每月把；小掃把不得少于每月把；實行上門服務的棕掃把不得少于每個季度把；毛巾不得少于每年條；反光馬甲不得少于每年件；雨衣不得少于每年套；公廁拖把每月不得少于把；掃把每月不得少于把，毛巾每月不得少于條。(四)服務方式承包制。根據(jù)招標文件規(guī)定的具體事項和考核辦法，中標人的投標承諾，由招標人與中標人簽訂承包合同。（五）投標報價投標人的投標報價，應是完成招標項目招標合同條款上全部費用，包括：人員工資、加班工資（含法定節(jié)假日、創(chuàng)建、突擊和日常加班）、獎金、福利（過年過節(jié)、防暑防寒、環(huán)衛(wèi)節(jié)等及服裝、工會、教育等）、社保經費、意外傷害保險、物業(yè)專項服務的費用（辦公費用、物耗、工器具、勞保用品、設備折舊、工具房租賃等）、合理利潤、垃圾清運費、稅金、風險費等所有費用。（六）其他要求、招標區(qū)域內如遇銅官區(qū)區(qū)政府對管理模式及要求有新變化，酌情增加或減少項目相關費用，中標方應無條件服從。、中標方應無條件接收社區(qū)下劃原有物業(yè)管理服務區(qū)域內仍未退休的環(huán)衛(wèi)工人，必須保證投標人社區(qū)下劃原有物業(yè)管理服務區(qū)域內仍未退休的環(huán)衛(wèi)工人的工資、福利等各項政策不低于銅陵市環(huán)衛(wèi)工人統(tǒng)一規(guī)定水平（在當年度的老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理承包期內遇全市工資等政策性調整時，社區(qū)下劃原有物業(yè)管理服務區(qū)域內仍未退休的環(huán)衛(wèi)工人工資從已下達的社區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理補貼經費的招標節(jié)約資金中列支，不足部分由區(qū)財政承擔；中標方自聘環(huán)衛(wèi)工人工資，由各中標方自行統(tǒng)籌解決，區(qū)財政不予承擔），不得無故解聘社區(qū)下劃原有物業(yè)管理服務區(qū)域內仍未退休的環(huán)衛(wèi)工人以維護環(huán)衛(wèi)工人隊伍的穩(wěn)定。、本項目不允許轉包或分包，一經發(fā)現(xiàn)有轉包或分包現(xiàn)象，招標人有權無條件終止承包合同并沒收中標人全部履約保證金，給招標人造成的損失超過履約保證金數(shù)額的，中標人還應當對超過部分予以賠償，且承擔相應的法律責任。、中標人聘用環(huán)衛(wèi)人員、公廁看護人員應當遵守國家、省和市的有關規(guī)定，自用工之日起日內與所聘人員簽定勞動合同并依法參加社會保險。、中標人應當加強勞動用工和環(huán)衛(wèi)作業(yè)的安全管理，中標人及所聘人員發(fā)生的一切安全事故，由中標人自行負責，采購人概不負責。、社區(qū)有權對中標人的勞動用工、社會保險、工資發(fā)放情況進檢查，維護環(huán)衛(wèi)工人合法權益，對中標人不簽定勞動合同、不依法參加社會保險、未按標準發(fā)放環(huán)衛(wèi)工人工資及加班費，檢查發(fā)現(xiàn)后第一次予以警告，第二次處以元的處罰，第三次無條件終止與中標人的承包合同并全額扣除履約保證金。、履約保證金。合同簽訂前，中標人須向社區(qū)交納中標價%的履約保證金，合同期滿后兩個月內無息退還。、對預中標供應商確定三個月試用期，在試用期內如提供的物業(yè)管理服務質量差（月考核分在分以下）、不符合投標文件要求的服務內容和標準或設備投入低于規(guī)定要求的，投標人可以無條件解除合同，中標人必須無條件服從，造成影響的，沒收履約保證金。、老舊住宅小區(qū)物業(yè)費收取工作由中標物業(yè)服務企業(yè)自行收取，收費標準根據(jù)《銅陵市人民政府辦公室關于進一步加強城市物業(yè)管理工作的意見》(銅政辦[]號)與《銅陵市人民政府辦公室轉發(fā)市物價局市住房和城鄉(xiāng)建設委員會<關于銅陵市物業(yè)服務收費管理實施細則>的通知》(銅政辦[]號)的規(guī)定和市物價主管部門批準文件執(zhí)行并在物業(yè)服務合同中約定。物業(yè)服務企業(yè)實施收費前，應當報市物價主管部門批準并辦理收費許可證件后方可收取老舊住宅小區(qū)物業(yè)費，收費時應當開具正規(guī)票據(jù)。(七)對中標人的考核辦法、考核辦法、方式及考核結果的運用詳見《銅官區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務考核暫行辦法》區(qū)政辦〔〕號、結算方法：根據(jù)叁級考核組考核的統(tǒng)計結果，作為每月承包費結算依據(jù)。、質量標準見《銅官區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標準（試行）》、《銅官區(qū)老舊住宅小區(qū)清掃保潔實施意見》。二、考核與驗收方案、《銅官區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標準（試行）》一、道路清掃保潔（一）道路人工清掃保潔、作業(yè)時間主干道：夏秋季節(jié)清掃保潔時間：—：，冬春季節(jié)清掃保潔時間：—：。每天兩次清掃，月至月，晨間清掃在：點前完成，下午清掃在：前完成；月至次年月，晨間清掃在：點前完成，下午清掃在：前完成。其余時間不間斷巡回保潔。支次道路、小區(qū)：夏秋季節(jié)清掃保潔時間：—：，冬春季節(jié)清掃保潔時間：—：。每天一次清掃，月至月，晨間清掃在：點前完成；月至次年月，晨間清掃在：點前完成。其余時間不間斷巡回保潔。、質量標準清掃保潔質量：垃圾落地不得超過分鐘，整改不超過分鐘，達到“六無”、“六凈”標準，即無積水、無沙土、無雜物、無垃圾、無雜草、無糞便；路面凈、路牙凈、綠地凈、人行道凈、雨水口凈、樹穴墻根凈，路面清潔見本色。清掃垃圾，隨掃隨清，禁止往雨水口、綠地中傾倒垃圾。、安全規(guī)范清潔工人上班必須穿工作服、安全反光背心、頭戴工作帽。清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時間和方式，主動避開行人和車流高峰，以免發(fā)生意外。夜間道路清掃時，保潔人員應兩人一組，相向作業(yè)，相互照應、相互提醒。快車道清掃和保潔時，清潔工人應按車行線反方向清掃，特別在清掃中間護攔時要提高警覺，注意來車。保潔車應停放在不妨礙車輛、行人通行的地方。、操作規(guī)范清掃時，用大掃把先由路牙順行清掃保潔作業(yè)，依次清掃路面、路牙（墊板、雨水口、巷口、井蓋）、人行道（車站、樹坑）、巷口及隔離欄，做到“六無六凈”。保潔時，環(huán)衛(wèi)工人巡回走動，用小掃把、簸箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。清掃保潔的過程中，遇有人亂丟、亂吐時應用文明、禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴重的，報告城市管理行政執(zhí)法部門處罰。清掃保潔垃圾應及時收集和運輸。清掃垃圾應在早上：之前清理完畢。保潔垃圾應袋裝，并及時清運，嚴禁裸露堆放在路面。水沖洗道路后，先推水，后清掃。垃圾污物及時清運，禁止堆放在雨水口邊。雨天，必須穿帶有安全標志的服裝，帶好雨具及時將地段積水推凈。遇大雨先清雨水口表面污物，雨停后將雨水推干凈。降雪天，雪后及時清除路牙，清除的冰雪整齊地堆放在向陽處。清掏果皮箱堅持巡回清掏，及時將果皮箱內污物清掏干凈，班內時間做到巡回檢查清掏，使果皮箱不滿不溢，每班下班時不得留有滿溢果皮箱。果皮箱的外罩和容器要輕拿輕放。清掏完后逐個上鎖，避免人為損壞。果皮箱要先用洗衣粉刷洗，再用清水沖刷，最后用布擦拭干凈，每日消毒箱體，保持箱體無污物、無痰跡、無塵土、無小廣告整潔干凈。、環(huán)衛(wèi)人員和環(huán)衛(wèi)工具規(guī)定清掃保潔工作人員要遵紀守法、遵守社會公德。不得利用工作之便撿賣物品、干私活等。有工具房的路段，工具應放在工具房內，保持工具房整潔，對工具房外墻的亂張貼、亂涂畫應及時清洗。無工具房的路段，不得將工具擺放在人行道上，要將工具存放在隱蔽位置，并擺放整齊，不得影響觀瞻。作業(yè)單位作業(yè)工具要配備整齊，保潔清運車輛要統(tǒng)一顏色，統(tǒng)一標志，統(tǒng)一編號。保持作業(yè)車輛安全正常運轉，車體干凈整潔（不準安裝外掛袋），定期維護，每天擦拭或清洗作業(yè)工具。（二）道路機械清掃作業(yè)、作業(yè)時間與人工清掃時間同、質量標準根據(jù)路面污染情況清掃時選用一擋或二擋。清掃時速不超過公里/小時，清掃效率大于%。清掃車存儲箱保持密閉，作業(yè)過程中無垃圾及塵土揚、撒、拖、掛和污水滴漏。作業(yè)不揚塵、不漏土，路面清掃后，達到路面凈、路牙凈，無煙頭、紙屑、瓜果皮核、塑料袋、灰土磚石等廢棄物，地面干凈整潔無污物。、安全規(guī)范車輛標志清晰、齊全；車況良好，嚴禁帶病上路。車容整潔，車體無破損、無銹蝕、無污物、無灰垢。作業(yè)時應開警示燈或特效音樂，不宜開警報器。作業(yè)車輛遵守交通法規(guī)，注意避讓車輛及行人。、操作規(guī)范出車前，要做好車輛的檢查，特別是油泵、主刷、邊刷、上水截門、土箱是否齊全、靈敏有效。對制動系、傳動系、轉向系、潤滑系、輪胎確保安全可靠，聽察發(fā)動機和底盤有無異響。作業(yè)時先檢查主刷子落地高度，一般降至刷苗稍壓地面為合適，吸口調整到不遺漏為宜。清掃作業(yè)時應不能“干掃”，做到噴霧清掃不揚塵，不漏土。禁止側刷、吸口不落地空跑。清掃時注意觀察路面清掃質量和路面障礙情況，對機掃車不能清除的大件垃圾或硬物，應及時下車清除，確保清掃質量和設備不受損壞。司機要到指定地點及時加水、卸土。完成清掃作業(yè)后，要對車輛進行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填路單，有故障及時報修，保證次日的正常用車。（三）道路沖洗、灑水降塵作業(yè)、時間安排沖洗時間：：至：（最低溫度在℃或以下不安排沖洗、清洗、灑水）、質量標準主干道一級道路每天灑水-次，清洗次，二級道路每天灑水-次，每天清洗次，三級道路每天灑水次，每周至少清洗次，四級道路灑水和清洗根據(jù)實際需要而定。沖洗作業(yè)時要先中央后兩邊，車速不超過每小時公里，嚴禁高速沖洗。灑水時車速不超過每小時公里。沖洗作業(yè)時，要及時調整高速壓噴頭位置，保證路面沖洗干凈，必要時需要多次沖洗。道路沖洗后，路面、交通隔離帶以及道路相關公共設施周圍無泥沙和積水,直至路面見本色。、安全規(guī)范車輛標志清晰、齊全；車況良好，嚴禁帶病上路；車容整潔，車體無破損、無銹蝕、無污物、無灰垢。作業(yè)時應開警示燈或特效音樂，不宜開警報器。作業(yè)車輛遵守交通法規(guī)，作業(yè)時注意避讓行人，避免將水噴濺行人和其它車輛。、操作規(guī)程出車前，要做好車輛的檢查，特別是油泵、上水截門、噴頭是否齊全、靈敏有效。對制動系、傳動系、轉向系、潤滑系、輪胎確保安全可靠，聽、查發(fā)動機和底盤有無異響。根據(jù)不同作業(yè)需要，按規(guī)定使用前后警燈。在系統(tǒng)運轉時，水位報警開關必須打開，以便及時報警。加水時要到指定地點加水，嚴禁浪費水源，加水時間不超過分鐘。司機在倒車時要照顧前后車輛，保證安全。作業(yè)完畢后將前噴機構收回原始位置，對車輛進行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填行程表，有故障及時報修，保證次日的正常用車。冬季作業(yè)完畢后，把全車各截門打開放凈水，防止凍裂截門。二、公廁管理標準（一）開放時間月日-月日:-:；月日-月日:-:（二）公廁服務質量標準、實行專人保潔制度。要求每天清掃保潔公共廁所及周邊區(qū)域，并隨臟隨保潔。、屋頂墻壁、門窗紗、地面蹲臺、便器、隔斷板、拖把池、掛衣鉤、標志燈具、廣告等各種設施、設備清潔衛(wèi)生，無積尿、積水、雜物。、廁所外部（周圍-米內）衛(wèi)生責任區(qū)環(huán)境干凈整潔，無亂堆、亂搭、亂掛，無積水、雜草、垃圾。、公廁整潔有序，無亂寫亂畫、無蚊蠅、無臭味、無尿堿污物、無亂堆物品、無暴露的保潔工具和便紙。、管理房房門、窗清潔，屋內干凈整潔，物品擺放整齊，殘疾人門房不允許鎖閉及亂堆雜物。、在保潔作業(yè)時必須做到“一掛、十凈、六無”。一掛：在保潔作業(yè)時必須懸掛作業(yè)提示牌（正在保潔，請稍等，謝謝合作）。十凈：廁牌、宣傳牌、墻壁、墻裙、隔板、老年扶手、窗臺、門窗紗、掛衣鉤、燈具要求干凈，不能有灰塵和污垢。六無：蹲坑、座盆、小便池裙、小便池臺、外墻、地面要求無糞跡、尿堿、污物、塵土及無亂寫、亂畫。、夏季月日～月日，每天定時噴灑滅蚊、蠅藥及按季節(jié)投放鼠藥；定時噴灑除臭藥劑，做到廁內無臭、異味。、對公廁內的墻壁每年進行統(tǒng)一粉刷一次，對公廁內貼磚墻壁及門、窗統(tǒng)一進行清洗。、對公廁內的不銹鋼設施每半年進行一次保養(yǎng)。（三）公廁保潔操作規(guī)程、每天檢查設備以確保公廁內水、電等設施完好。、進入異性廁所前，必須問清楚廁所內是否有人使用，如有人用廁，可以先清掃廁所外邊的環(huán)境衛(wèi)生，等廁所無人使用時，再進入清掃，并在門口懸掛提示牌（正在保潔，請稍等，謝謝合作）。、工作中，遇有廁所管道堵塞、糞井滿溢、設施損壞（老年扶手、腳踏板、蹲坑、隔斷板、座盆、門窗紗、廁牌、宣傳牌、瓷磚等）及水電有問題，及時上報有關部門，做到當天任務當天完成并在最短時間內解決完畢。、不得用水沖墻壁、窗紗和門等，要用抹布擦干凈，直到用手摸窗臺、門窗等沒有塵土為止。、便池的尿堿要用潔廁靈等工具清潔干凈，便池無堿，無痰跡，便器里外干凈，最后把地面、蹲板積水掃干凈。、在保潔工作進行時如有人用廁，不要把水濺到如廁人身上，避免與如廁人發(fā)生糾紛。（四）公廁看護人員規(guī)定、保潔員服裝整沽,儀表端正，服務時禮貌待人。不可厲聲喝問，嚴禁發(fā)生爭吵。、保潔員服務時應注意避讓,尊重別人隱私、隨時添加各種消耗品。、維護公廁內的環(huán)衛(wèi)設施，如有損壞，應及時上報處理。、公廁看護人員年齡，男同志不得超過周歲，女同志不得超過周歲。銅官區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務考核暫行辦法》為進一步加強官塘社區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務工作質量的監(jiān)督管理，提高我社區(qū)物業(yè)服務行業(yè)的服務水平，規(guī)范物業(yè)服務市場的管理秩序，現(xiàn)根據(jù)《物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》和《安徽省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，以及《銅陵市人民政府辦公室關于進一步加強城市物業(yè)管理工作的意見》的要求，制定本考核辦法。一、考核對象轄區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務企業(yè)二、考核內容和標準（一）考核內容：主要考核老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的綜合管理,道路、清掃保潔,秩序維護,綠化養(yǎng)護,共用部位、設施設備的日常運行、維護及公廁管護維修的服務質量。（二）考核標準：《銅陵市城市容貌標準》（銅政〔〕號）、《銅官區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準》、《銅官區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務考核評分細則》三、考核考評方式（一）考核成員：由區(qū)文明委統(tǒng)一領導，區(qū)市容局匯同各鎮(zhèn)、辦、社區(qū)具體負責。（二）考核方式：、自評考核。各鎮(zhèn)、辦、社區(qū)日常考評組采取不定時不定點考核方式，每日對轄區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務至少檢查一次。、兩級考核?？己艘匀粘z查和督查督辦相結合，以日常檢查為基礎，采取“每日一檢查、每月一通報、每年一總評”方式進行。月評分值按照“：”比例組成，區(qū)市容局督查考核分值占%，區(qū)文明創(chuàng)建督查組考核分值占%。區(qū)市容局結合區(qū)文明創(chuàng)建督查組考核扣分情況進行綜合評分，并排名通報，于每月日前上報至區(qū)文明辦。年終總評由區(qū)市容局根據(jù)每月考核結果做一次年度總排名。（三）考核評定：自評考核評定和兩級考核評定每月考核的基本分值均為分，分及以上的為優(yōu)秀，分—分為良好，分—分為合格，分及以下為不合格。（四）評分辦法：各考核組每次考核應隨機抽查進行，抽查的作業(yè)面積不少于承包面積的%，檢查時依據(jù)考核標準逐項進行量化打分，對存在的問題下發(fā)書面整改通知書，并可附帶提供證言、照片、影像等。加分：（）在中央、省文明委檢查或暗訪中被點名表揚的，一次加分；在市文明委檢查或暗訪中被點名表揚的，一次加分；在區(qū)文明委檢查或暗訪中被點名表揚的，一次加分。（）被省級（含省級）以上新聞單位報道或表揚的，每次加分。（）完成市、區(qū)重大創(chuàng)建任務，一次加分?？鄯郑海ǎ┍皇〖墸ê〖墸┮陨闲侣剢挝黄毓庖淮?，扣分；被市新聞單位曝光一次，扣分。（）在中央、省文明委檢查或暗訪中丟分的，一次扣分；在市文明委檢查或暗訪中丟分的，一次扣分；在區(qū)文明委檢查或暗訪中丟分的，一次扣分。（）對整改期限內未整改到位的或重復出現(xiàn)的問題，加倍扣分。四、考核結果運用（一）懲處方式：、各鎮(zhèn)、辦、社區(qū)根據(jù)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務月度自評考核結果，作為每月老舊住宅小區(qū)物業(yè)承包費結算依據(jù)，月評考核低于分的，考核每扣分，相應扣除老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)元，并上繳至各鎮(zhèn)、辦、社區(qū)考核資金專戶，專項用于文明創(chuàng)建。月評考核連續(xù)二個月或累計四個月低于分為不合格等次的，各鎮(zhèn)、辦、社區(qū)可以無條件解除合同，所屬老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)必須無條件服從，造成影響的，全額沒收履約保證金。、在老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理兩級考核月評中排名倒數(shù)第一的鎮(zhèn)、辦、社區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)企業(yè)由區(qū)文明創(chuàng)建督查組重點督辦，并對督查發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)督辦函、限期整改，對責任單位在督辦期限內未完成整改任務、且無正當理由的，由鎮(zhèn)、辦、社區(qū)和區(qū)市容局分管負責人約談該老舊住宅小區(qū)物業(yè)企業(yè)負責人，并提交區(qū)文明辦備案。、在當年度的兩級考核中，連續(xù)二個月或累計四個月考評為不合格等次的，由區(qū)政府分管領導約談該鎮(zhèn)、辦、社區(qū)文明創(chuàng)建負責人；并由該鎮(zhèn)、辦、社區(qū)依照承包合同執(zhí)行違約責任。、在年終兩級考核中為不合格等次的，由區(qū)文明委常務班子領導約談該鎮(zhèn)、辦、社區(qū)黨政主要負責人；并由該鎮(zhèn)、辦、社區(qū)依照承包合同執(zhí)行違約責任，暫停出具當年該企業(yè)在銅官區(qū)承接項目的業(yè)績證明，同時函告相關部門。（二）獎勵方式：、兩級考核年度總評分達到良好以上等次的，經老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)申請，鎮(zhèn)、辦、社區(qū)同意并按程序報經批準后，按原合同條款與老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)續(xù)簽合同。、各鎮(zhèn)、辦、社區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理兩級考核月評達良好等次以上的第一名獎勵元，第二名獎勵元，第三名獎勵元，月度考核獎勵經費由各鎮(zhèn)、辦、社區(qū)根據(jù)月評考核結果，獎勵給老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)，所需經費從區(qū)市容局考核獎勵資金專戶中列支。、各鎮(zhèn)、辦、社區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理兩級考核年評達良好等次以上的第一名獎勵元，第二名獎勵元，第三名獎勵元。年評兩級考核獎勵經費由區(qū)市容局根據(jù)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理年終總評結果，獎勵給老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)，所需經費從區(qū)市容局考核獎勵資金專戶中列支。銅官區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準項目服務內容與標準綜合管理服務、小區(qū)內設立管理站。、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書，管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。、周一至周五設有服務接待中心，急修小時內、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。、服務規(guī)范應符合《安徽省住宅物業(yè)管理規(guī)程》要求。、建立財務管理制度，做到運作規(guī)范，賬目清晰，每年公布二次財務收支情況。、對違反小區(qū)《管理公約》（臨時）或政府有關規(guī)定行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。公共區(qū)域保潔服務、樓內公共區(qū)域地面隔日清掃一次，樓梯扶手每周擦抹一次，消防栓、告示牌每月擦抹一次，天花板、公共燈具每半年除塵一次，門、窗及玻璃每六個月擦抹一次。、樓外公共區(qū)域道路、地面每日普掃一遍，全天候保潔；綠化每日清理一遍雜物，公共燈具、櫥窗、宣傳欄每三個月擦抹一次，果皮箱、垃圾桶隔日擦洗，按照要求進行“滅四害”及消殺工作。、公廁免費入廁，實行專人保潔制度，每天全面沖洗一次，并隨臟隨保潔，做到保潔工具整齊存放；內外墻面干凈整潔無污跡；內部設施設備完好無損；無障礙通道保持暢通；大小便池槽無雜物、無糞跡、無堵塞、無明顯異味，潔凈見底；地面光潔，無積水；化糞池蓋密封完好，無缺少、破損現(xiàn)象；及時清掏化糞池，確保糞水不外溢。公共區(qū)域秩序維護服務、對小區(qū)日常秩序維護事項做出正確反應，能正確使用消防器材。、有條件的物業(yè)管理區(qū)域設立門崗制度和巡查制度，有序引導車輛停放。公共區(qū)域綠化養(yǎng)護服務、分春秋兩季定期普修。、定期清除雜草，控制雜草孽生。、無明顯缺水枯黃，有積水采取排除措施。、每年定期修剪、整理灌、喬木。、控制大面積病蟲害發(fā)生。共用部位、設施設備的日常運行、維護服務、按照程序對公共部位進行報修。、定期對室外排水管網(wǎng)進行清掃、疏通。、定期巡視公共部位，保持門、窗等公共設施完好。附：銅官區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務月評考核評分細則基本項目考核內容評分標準扣分人員及清掃保潔管理（分）環(huán)衛(wèi)工人和公廁保潔員統(tǒng)一制服，著裝整潔、佩證上崗。文明作業(yè)、禮貌服務。、不穿標志服或未佩證上崗的，每人次扣.分；、不文明作業(yè)或服務態(tài)度粗暴的，每人次扣.分；、人員遲到早退或脫崗的，每人次扣.分。小區(qū)樓外公共區(qū)域道路、地面按區(qū)市容局規(guī)定每日普掃一遍，全天候保潔。、未普掃每發(fā)現(xiàn)一處扣分，、未按規(guī)定時間普掃的每處扣分。樓內公共區(qū)域地面隔日清掃一次，樓梯扶手每周擦抹一次，消防栓、告示牌每月擦抹一次。每發(fā)現(xiàn)一處扣分。亂貼亂畫（含“牛皮癬”小廣告）每日清理一次。每發(fā)現(xiàn)一處扣.分。清掃保潔要求達到“六無”、“六凈”標準，即無積水、無沙土、無雜物、無垃圾、無雜草、無糞便，路面凈、路牙凈、綠地凈、人行道凈、雨水口凈、樹穴墻根凈，路面清潔見本色。、有暴露垃圾或成片污水，每處扣分；、有積存垃圾或衛(wèi)生死角的，每處扣分；、綠地保潔不到位每處扣.分；、將垃圾、積土清掃或傾倒到下水道、窨井、河道或綠化帶，每處扣分；、路面污漬、油漬未及時清洗，每處扣.分；、建筑裝修垃圾、淤泥、積雪和其它污染物未及時清理的，每處扣分。清掃保潔收集的垃圾應及時運送到指定的中轉站，嚴禁亂倒垃圾和焚燒垃圾。、保潔車行車時撒落污染地面，每車次扣.分；、亂倒或焚燒垃圾，每例扣分。果皮箱、垃圾桶按位擺放，按班清掏，定期清洗、消毒；板車應為不銹鋼板車、干凈整潔，性能完好，安全有保障。、板車、果皮箱、垃圾桶垃圾滿溢未及時清運的每處扣.分。、果皮箱未按位擺放，蓋未蓋到位，門未關到位，每箱次扣.分；、板車、果皮箱、垃圾桶清洗不及時，箱體有污垢或板車懸掛雜物的，每例扣.分；、未使用規(guī)定的不銹鋼板車或板車破舊破損和安全性差的每車次扣分。路面被洪水、積雪或其它物品污染的，應按市容標準要求處理。不按區(qū)市容局要求清理淤泥、積雪和其它污染物的，每次扣分。公廁管理（分）公廁免費入廁，每日開放時間：春冬季(月日-月日):-:；夏秋季（月日-月日）:-:。、延遲開門或提前關門的，每例扣分；、入廁收費的，每例扣分。保潔工具應整齊存放不顯眼的位置或存放在工具房（箱）內，不得將保潔工具放在便器、洗手盆或樓梯、門前；管理人員工作室保持整潔美觀，管理房（工具間）物品擺放有序，整潔無雜物。、保潔工具亂扔亂放的，每例扣分；、工具間、管理房擺放凌亂、不整潔的，每例扣分。公廁設施完好，隔板、窗柵、門窗玻璃無破損；公廁內照明燈具、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、沖水等設施設備保持完好；無障礙公廁通道暢通；無明顯異味。、設施損壞或無障礙通道被占用的每處扣分；、公廁內照明燈具損壞或不亮的，每處扣分；、有明顯異味的，每例扣分。公廁內、外墻整潔，表面光潔無破損、污蝕、滲漏；公廁內墻面、天花板、門窗和隔離板無積灰、污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫。公廁內洗漱器具及其他設施設備整潔。公廁內墻面滲漏或設施不整潔的，每處扣.分。公廁內地面光潔，無積水。公廁內有積水或污物的，每處扣.分。蹲位整潔，大便槽兩側無糞便污物，槽內無糞跡，無堵塞，潔凈見底。蹲位有糞便污物，或槽內有糞跡、堵塞的，每處扣.分。小便槽（斗）無水銹、尿垢、垃圾，無明顯臭味；溝眼、管道保持暢通。、小便槽（斗）有水銹、尿垢、垃圾或臭味的，每處扣分；、溝眼、管道堵塞的，每處扣分。可視范圍內，蠅蚊不超過只?？梢暦秶鷥龋壩贸^只的，每例扣.分。公廁外環(huán)境整潔無衛(wèi)生死角，建設紅線范圍內無垃圾、糞便、污水、雜草、廢土以及亂堆雜物。公廁外有衛(wèi)生死角或垃圾、糞便、污水等，每處扣.分；亂堆放雜物的，每處扣分。公廁化糞池蓋密封，無缺少、破損現(xiàn)象；化糞池清掏及時，糞水不得外溢?；S池周圍場地保持整潔，無蠅、無惡臭。、公廁化糞池不密封活糞水外溢的，每處扣分；、化糞池周圍場地不整潔的，每處扣.分?；S池清掏作業(yè)時應保持清潔衛(wèi)生，無遺撒糞便、池渣?；S池清掏作業(yè)時有遺撒糞便、池渣的，每處扣分。重大活動保障（分）按市容環(huán)衛(wèi)標準作業(yè)或接受統(tǒng)一調度。、不按市容環(huán)衛(wèi)標準作業(yè)或不接受區(qū)市容局統(tǒng)一調度的，每次扣分；、重大活動市容環(huán)境衛(wèi)生出現(xiàn)問題的，每處扣分。群眾投訴、督查通報（分）無群眾投訴，無各級通報批評，無媒體曝光。、有群眾投訴且經查實的，每處扣分；、在各級領導檢查、督查中被點名批評或市級新聞媒體曝光的，每處扣分；、在國家、省各類檢查考核中出現(xiàn)問題被扣分或被省級以上新聞媒體曝光的每處扣分。被考核老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)：考核人：考核時間：、《銅官區(qū)老舊住宅小區(qū)清掃保潔實施意見》（節(jié)選）物業(yè)服務內容（一）服務內容。、綜合管理。服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的清掃保潔合同，雙方權利義務關系明確。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得清掃保潔職業(yè)資格證書或者崗位證書。有完善的清掃保潔方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。管理人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。按有關規(guī)定和合同約定公布清掃保潔費用或者清掃保潔資金的收支情況。、公共