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第一節(jié)公司概述(一).公司概述,秉承“一切為客戶服務(wù)”項項目項目物業(yè)物業(yè)履約單位單位類別規(guī)模情況聯(lián)聯(lián)系電話人#間(省建設(shè)企業(yè)資質(zhì)企業(yè)經(jīng)營企業(yè)職業(yè)質(zhì)電話高級中級初高級中級初級技術(shù)員技術(shù)工人無級經(jīng)理管理員(二).組織機構(gòu)圖(三).崗位職責總經(jīng)理和副總經(jīng)理是公司的決策層,總經(jīng)理對公司負全3、辦公室管理、文秘、車一、向總經(jīng)理(副總經(jīng)理)負責,主持辦公室的全面工作,文秘工作職責六、會計人員應(yīng)按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對賬目、部概述(一).部門概述(二).部門職能(三).清潔部組織機構(gòu)及崗位職責(1)組織機構(gòu)圖(2)清潔部管理人員配制表定)業(yè)理人關(guān)基人數(shù)1人1路街宿165洗工程農(nóng)和協(xié)經(jīng)理常事務(wù),安排好施崗崗其中2其中12負責施工過程中的安全操作規(guī)證上崗主管助理1負責公司需用物資的保管及發(fā)持證上放,對缺少的物品及時匯報給兼庫管經(jīng)理,核實好對外施工的出勤崗潔管理制度(1)遵守國家政策法令、法規(guī),遵守濟南市市民行為道德(2)按公司要求如實填寫各類表格,提供有效證件,不得(3)按照本公司《培訓表格》的要求接受業(yè)務(wù)指導、各類(4)服從領(lǐng)導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助,按時按(5)嚴格遵守勞動紀律,按質(zhì)量標準要求開展工作,作業(yè)(7)愛護公物及公共設(shè)施,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。(8)勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象。(9)衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。(10)關(guān)心公司,主動提出合理化建議,發(fā)揚公司精神,(1)服從領(lǐng)導——徹頭徹尾地服從上級的工作安排及工作(2)嚴于職守——堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或者(3)樸重誠實——對上級領(lǐng)導、同事和客戶要以誠相待,(4)團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合,同 (5)勤勉高效——發(fā)揚勤奮塌實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成(1)禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度,在任(2)樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。(3)友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式,因(4)熱情——盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務(wù)。(5)耐心——對客戶的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽,并盡量(1)員工必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作(2)任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。(3)皮鞋要保持干凈、光亮,不許釘響底。(6)保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。(1)舉止應(yīng)慷慨得體,與人交談雙眼應(yīng)平視對方,不要左(2)遇上級領(lǐng)導或者有客來訪,應(yīng)即將起身相迎并問好,先(3)站立的正確姿式應(yīng)是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、 (5)在工作場所不得吹口哨、唱歌及大聲喧嘩,不可使用 (6)進入上級領(lǐng)導或者其他部門辦公室前,應(yīng)先立在門外輕(1).試工三天后,進行上崗應(yīng)會考核(2).試工期由專人負責培訓帶教(1).根據(jù)不同崗位制訂出不同評份內(nèi)容(2).實行打分制(3).班組長對各個員工評分一次(4).張榜發(fā)布(1).每周的累計為月總分(2).違紀一次扣除一個分值(3).獎勵一次加得一個分值(4).統(tǒng)計總分,最高分為優(yōu)勝(5).統(tǒng)計總分,最低分為最差崗位(6).連續(xù)三次評為優(yōu)勝嘉獎(7).連續(xù)三次評為最差,工資下浮一級(8).每次評為優(yōu)勝者進行獎勵(9).對每月評比考核作記錄(10).張榜發(fā)布凡是能用手摸到亂管金一齊者每清潔物品(工具、設(shè)備)機動組)施工現(xiàn)場管理制度。、用客戶段對清潔服務(wù)實用表格年月日崗位崗位檢查記錄糾正措施受檢人姓名物料領(lǐng)用表員員工培訓登記表務(wù)績職成式形職間容入時內(nèi)訓期培日名號姓序物料申購表年月日品名及規(guī)數(shù)量單位估計金申購用備注格
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