ISO9001：2015 ISO14001：2015新版內(nèi)審員考試題

XXXX有限公司ISO9001:2015/ISO14001:2015新版內(nèi)審員培訓考試題公司名稱：部門：姓名：聯(lián)系電話：Email:得分：一、單選題每題1分，計40分ISO9001:2015部份：1、理解相關方的需求和期望，組織應確定（ ）A.對QMS有影響的相關方B.質(zhì)量管理體系的范圍C.產(chǎn)品和服務的特性D.組織的經(jīng)營戰(zhàn)略2、針對術(shù)語“產(chǎn)品和服務”，表述不正確是（ ）A.在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務”作為單一術(shù)語同時使用B.包括所有的輸出類別C.包括硬件、服務、軟件和流程性材料D.產(chǎn)品和服務不存在差異3、質(zhì)量管理體系（）時，組織應考慮4.1中提及的問題和4.2中提到的要求，并確定需要應對的風險的機遇。A.策劃B.實施C.檢查D.改進4、以下描述中，關于質(zhì)量體系策劃未包括（ ）A.質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃B.改進應對風險和機會的措施C.制定質(zhì)量方針D.變更的策劃5、不屬于風險和機遇方面所做的策劃是（ ）A.應對風險和機會的措施B.如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施C.如何評價這些措施的有效性D.變更的策劃6、機遇可能導致新的實踐，推出新產(chǎn)品、開發(fā)新客戶、建立合作關系，使用新技術(shù)以及其他理想的和可行的情況，用來應對（ ）的需求A.組織B.顧客C.組織或其顧客D.組織和其顧客7、一個生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作的人員有（ ）A.股票持有人B.文件資料管理人員C.售后服務人員D.產(chǎn)品的設計開發(fā)人員8、（）屬于ISO9001：2015要求組織確定、提供維護信息和通訊技術(shù)A.智能化生產(chǎn)設備B.監(jiān)視和測量資源C.服務業(yè)網(wǎng)上采購D.保安監(jiān)控系統(tǒng)9、形成文件信息的作用是（ ）A.為產(chǎn)品符合要求和過程有效性提供證據(jù)B.為審核提供依據(jù)C.需要時實現(xiàn)可追溯D.A+C10、ISO9001：2015標準中7.1.4過程運行環(huán)境可以包括（ ）A.工作場所溫度濕度B.半成品庫的通風和防潮條件C.工作區(qū)域布置的合理性D.以上都是11、以下不屬于“設計和開發(fā)輸入”應考慮的內(nèi)容是（ ）A.適用的法律法規(guī)要求B.產(chǎn)品說明書C.組織已經(jīng)承諾實施的標準或行業(yè)規(guī)范D.由于產(chǎn)品和服務的性質(zhì)所導致的潛在失效后果12、依據(jù)ISO9001：2015標準8.7條款以下正確的表述是，不合格輸出控制的目的是（）A.防止不合格品的發(fā)生B.防止類似不合格品的再次發(fā)生C.防止不合格輸出的非預期使用D.防止不合格品的非預期使用13、依據(jù)ISO9001：2015標準8.3.4條款，以下錯誤的是（）A.組織對設計和開發(fā)過程進行控制的活動就是評審、驗證和確認B.評審活動是為了評價設計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力C.驗證活動是為了確保設計與開發(fā)的輸出滿足設計和開發(fā)輸入的能力D.確認活動是為了確保產(chǎn)品和服務能夠滿足特定的使用要求或預期用途要求14、依據(jù)ISO9001：2015標準9.1.1條款，以下錯誤的是（ ）A.組織應確定需要監(jiān)視和測量的對象B.組織應確定監(jiān)視和測量的時機C.組織應保存所有實施監(jiān)視和測量活動的形成文件的信息D.組織應確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法以確保結(jié)果有效15、依據(jù)ISO9001：2015標準9.1.2條款，以下錯誤的是（）A.組織應監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足程度的感受B.組織應確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息和方法C.組織應監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的相關信息D.A+B16、依據(jù)ISO9001：2015標準，以下正確的是（ ）A.ISO9001：2015版標準在對不符合進行處理和采取糾正措施后不必保持形成文件的信息B.組織在對不合格進行處理和采取糾正措施后，必須對策劃時確定的風險和機會進行更新C.組織應保留形成文件的信息，作為糾正措施的結(jié)果的證據(jù)D.以上全部17、糾正措施應與（ ）相適應A.糾正B.不合格的影響C.預防措施D.組織規(guī)模18、依據(jù)ISO9001：2015標準10.1條款，改進的例子可包括（)A.糾正、糾正措施B.持續(xù)改進C.突變、創(chuàng)新和重組D.以上全部19、2015版新標準中提到的質(zhì)量管理原則不包括（ ）A.以顧客為關注焦點B.管理的系統(tǒng)方法C.領導作用D.持續(xù)改進20、針對2015版新標準關于形成文件的信息的管理要求，以下說法正確的是（）A.2015版新標準未提及質(zhì)量手冊、程序文件，所以不必編寫質(zhì)量手冊和程序文件B.組織已有的《文件控制程序》和《記錄控制程序》必須更名為《形成文件的信息的控制程序》C.新版標準結(jié)構(gòu)是組織的方針、目標和過程的文件結(jié)構(gòu)的范本D.在規(guī)定質(zhì)量管理體系要求時無需以新版標準的中使用的術(shù)語取代組織使用的術(shù)語ISO14001:2015部份：21、依據(jù)ISO14001:2015標準，最高管理者應證實其對環(huán)境管理體系的領導作用和承諾，可以通過（）：A.確保環(huán)境管理體系實現(xiàn)其預期結(jié)果B.維修環(huán)保設備C.對污染物排放進行檢驗D.培訓人員22、依據(jù)ISO14001：2015標準，()是指組織的環(huán)境管理體系是否滿足本標準的要求并適當?shù)貙嵤.適宜性B.充分性C.有效性D.符合性23、組織在策劃如何實現(xiàn)其環(huán)境目標時，組織應確定包括用于監(jiān)視實現(xiàn)其可測量的環(huán)境目標的進程所需的（ ）。A.參數(shù)B.過程C.結(jié)果D.數(shù)據(jù)24、依據(jù)ISO14001:2015標準,關于組織作用、職責和權(quán)限說法錯誤的是（ ）A.弱化了形成文件化的信息的要求B.強調(diào)了形成文件化的信息的要求C.不再明確提出管理者代表的要求D.強調(diào)了最高管理者在職責和權(quán)限上分配和溝通方面的職責25、依據(jù)ISO14001：2015標準，下述哪項理解最為確切（ ）。A.組織應保留適當?shù)奈募畔ⅲ鳛楸O(jiān)視、測量、分析和評價結(jié)果的證據(jù)B.組織應保留文件化信息，作為監(jiān)視、測量、分析和評價結(jié)果的證據(jù)C.組織應保持監(jiān)視、測量、分析和評價適當?shù)奈募畔.組織應保持監(jiān)視、測量、分析和評價文件化信息26、依據(jù)ISO14001:2015標準，關于組織理解相關方的需求和期望的最為確切的說法是（A.確定有關相關方B.確定有關相關方有哪些要求C.篩選有關相關方的要求哪些需要成為合規(guī)義務D.以上全部27、依據(jù)ISO14001：2015標準9.1.1條款，組織應必須確定的內(nèi)容不包括（ ）。A.需要被監(jiān)視和測量的對象B.監(jiān)視、測量、分析與評價的方法C.實施監(jiān)視和測量頻次與時機D.對監(jiān)視和測量結(jié)果進行分析的時機28、按ISO14001：2015標準6.1.1條款要求，應對風險和機遇的措施應確保（ ）A.得到預期的結(jié)果B.得到確認的結(jié)果C.得到已知的結(jié)果D.得到最優(yōu)的結(jié)果29、組織應建立、實施、（）并保持滿足環(huán)境管理體系要求以及實施6.1和6.2所識別的措施所需的過程。A.改進B.控制C.管理D.調(diào)整30、依據(jù)ISO14001:2015標準，環(huán)境管理體系是管理體系的組成部分，用于：（）A.管理環(huán)境因素B.履行合規(guī)義務C.應對風險和機遇D.以上全部31、依據(jù)ISO14001：2015標準，組織應按其建立的信息交流過程及其（）的要求，就環(huán)境管理體系的相關信息進行外部信息交流。A.交流內(nèi)容B.合規(guī)義務C.交流方式D.社會責任32、依據(jù)ISO14001：2015標準，下列哪項說法不正確（）A.確定環(huán)境因素時，組織要考慮到生命周期的觀點B.確定環(huán)境因素時，組織只要認真考慮可被組織控制或影響的生命周期階段就足夠了。要考慮到生命周期的觀點，但并不要求進行詳細的生命周期評價C.確定環(huán)境因素時，組織需進行生命周期評價D.組織不必單個考慮每個產(chǎn)品、組件或原材料以確定和評價其環(huán)境因素33、依據(jù)ISO14001：2015標準，以下關于環(huán)境方針的要求正確的是（）A.與2004版標準對環(huán)境方針的要求完全一致B.為滿足新版標準要求，組織必須增加方針中所承諾的內(nèi)容C.應作為形成文件的信息予以保持D.環(huán)境方針可為公眾所獲取34、依據(jù)ISO14001：2015標準，組織應持續(xù)改進環(huán)境管理體系的適宜性、充分性與有效性，以提升（）。A.體系績效B.環(huán)境績效C.公司形象D.風險和機遇的應對35、組織在策劃風險和機遇管理措施時，應策劃（ ）A.組織的環(huán)境B.如何評價這些措施的有效性C.組織的合規(guī)性義務D.以上全對36、按ISO14001：2015標準要求，應對風險和機遇的措施不需要解決（ ）A.預防負面效果B.減少負面效果C.杜絕負面效果D.持續(xù)改進37、依據(jù)ISO14001：2015標準，組織應( )環(huán)境管理體系所需的資源。A.確定并提供B.建立、實施、保持和持續(xù)改進C.確定并提供建立、實施、保持和持續(xù)改進D.提供并建立、實施、保持和持續(xù)改進38、ISO14001:2015標準的的目的是為各組織提供系統(tǒng)性框架，以保護環(huán)境，響應變化的（），同時與社會經(jīng)濟需求保持平衡。A．環(huán)境狀況B．環(huán)境因素C．環(huán)境污染D．環(huán)境法律39、依據(jù)ISO14001：2015標準8.2條款的要求，下列關于說法最為確切的是（ ）。A.按策劃的措施準備響應，以預防緊急情況所帶來的不利環(huán)境影響。B.按策劃的措施準備響應，以減輕緊急情況所帶來的不利環(huán)境影響。C.按策劃的措施準備響應，以消除緊急情況所帶來的不利環(huán)境影響。D.A+B40、依據(jù)ISO14001：2015標準，組織應對與其環(huán)境管理體系相關的信息交流做出（）A.接收B.保持文件化信息C.響應D.回應二、多選題 每題2分，共40分，多選、少選、錯選均不得分ISO9001:2015部份：41、通過以下（ ）等相關因素有助于理解組織內(nèi)部環(huán)境A.組織的價值B.文化知識C.管理績效D.法律法規(guī)42、以下描述中，關于質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容包括（ ）A.質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃B.改進應對風險和機會的措施C.溝通質(zhì)量方針D.變更的策劃43、屬于風險和機遇方面所做的策劃是（ ）A.應對風險和機遇的措施B.如何將應對風險和機遇的措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施C.如何評價上述措施的有效性D.變更的策劃44、組織的形成文件的信息通常包括（ ）A.包含質(zhì)量方針、目標的員工手冊B.標準要求形成文件的信息C.國際公約、規(guī)范、標準D.電子文檔形式的表單45、不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少和詳略程度，根據(jù)（）可以不同A.媒介的類型B.組織的規(guī)模C.過程及其相互作用的復雜程度D.人員的能力46、以下（ ）是2015版9001要求的測量資源A.檢驗/試驗用計量器具B.作為工具使用的計量器具C.維修設備上的指示表D.生產(chǎn)安全監(jiān)控系統(tǒng)47、在確定產(chǎn)品和服務要求時可以考慮的因素包括（ ）A.產(chǎn)品或服務的目的是什么B.工作現(xiàn)場是否實施了“5S”C.顧客的需求和期望D.相關法律法規(guī)要求48、設計和開發(fā)輸出結(jié)果可以包括（ ）A.圖紙、產(chǎn)品規(guī)范、材料規(guī)范、測試要求B.過程規(guī)范、必要的生產(chǎn)設備細節(jié)C.建筑計劃和工藝計算D.菜單、食譜、烹飪方法、服務手冊49、依據(jù)ISO9001:2015標準9.1.3條款，組織應分析和評價來自監(jiān)視、測量以及其他來源的適當數(shù)據(jù)和信息，分析的結(jié)果應用于評價（）A.顧客滿意度B.風險和機會的應對措施的有效性C.外部提供方的績效D.過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會50、在對不合格進行處理和采取糾正措施后，組織應保留有關（）形成文件的信息作為證據(jù)A.造成不合格的責任人B.不合格性質(zhì)C.針對不合格所采取的后續(xù)措施D.糾正措施的結(jié)果ISO14001:2015部份：51、依據(jù)ISO14001:2015標準，組織應采取措施以獲得所必需的能力，適當措施可包括（）A.向現(xiàn)有員工提供培訓B.向現(xiàn)有員工提供指導C.重新委派職務D.聘用、雇傭勝任的人員52、伴隨著（），氣候變化以及生態(tài)系統(tǒng)與生物多樣性的減少，社會對可持續(xù)發(fā)展，透明度及責任的期望值已發(fā)生了變化。法律法規(guī)的日趨嚴格B.環(huán)境污染C.資源的利用D.廢物管理不當53、依據(jù)ISO14001：2015標準，在策劃如何實現(xiàn)環(huán)境目標時，組織應確定（）A.完成時間B.需要的資源C.如何評價結(jié)果D.責任者54、依據(jù)ISO14001：2015標準，組織應通過（）方式來評估采取行動消除不符合原因的需求。A.處理善后，包括減輕不利的環(huán)境影響B(tài).評審不符合C.確定不符合的原因D.確定是否存在或是否可能發(fā)生類似的不符合55、組織應建立、實施并保持與環(huán)境管理體系有關的內(nèi)部與外部信息交流所需的過程，包括：（）A.信息交流的內(nèi)容B.何時進行信息交流；C.與誰進行信息交流；D.如何進行信息交流。56、依據(jù)ISO14001:2015標準，組織的內(nèi)部特征或條件可包括：（ ）A、文化B、戰(zhàn)略方向C、過程D、知識57、組織的環(huán)境管理體系，在確定需要應對的風險和機遇時應與（ ）相關。A.環(huán)境因素B.合規(guī)性義務C.相關方需求和期望D.組織的環(huán)境狀況58、依據(jù)ISO14001：2015標準8.1條款的要求，組織應建立、實施、控制并保持滿足環(huán)境管理體系要求以及實施必要過程，通過（）A.為過程建立運行準則B.按照運行準則實施過程控制C.可行時，定期試驗策劃的響應措施D.保持必要程度的文件化信息，以確信過程已經(jīng)按策劃進行了實施59、依據(jù)ISO14001：2015標準，管理評審的輸出應包括（ ）A.環(huán)境目標未實現(xiàn)時，如需要，所采取的措施B.環(huán)境管理體系變更的任何需求的決定，包括資源需求C.自身的重