《現(xiàn)代禮儀》社交禮儀

社交禮儀

禮儀的重要性1.不講文明，一口痰吐掉一個(gè)項(xiàng)目；2.重視禮儀，一束花銷售一輛轎車。

一、接待禮儀（一）制定接待方案1、日程安排；2、成立接待班子（警衛(wèi)、醫(yī)療、后勤、交通、通訊人員）；3、食宿安排（菜肴、住宿規(guī)格）；4、接送事宜（河南講學(xué)）；5、備案（第二套方案；應(yīng)急方案）。案例：敘利亞駐華大使伊馬德?穆斯塔法博士來(lái)訪安排日程安排2014年11月17日（周一）9:30-10:00 參觀歷史學(xué)院和文學(xué)院參加人員：歷史學(xué)院負(fù)責(zé)人、文學(xué)院負(fù)責(zé)人、阿拉伯研究中心主任李榮建教授10:00-10:50 座談地點(diǎn)：歷史學(xué)院會(huì)議室參加人員：歷史學(xué)院負(fù)責(zé)人、文學(xué)院負(fù)責(zé)人、阿拉伯研究中心主任李榮建教授11:00-11:30 黨委副書記駱郁廷教授禮節(jié)性會(huì)見(jiàn)大使地點(diǎn)：行政樓貴賓室參加人員：歷史學(xué)院負(fù)責(zé)人、文學(xué)院負(fù)責(zé)人、阿拉伯研究中心主任李榮建教授、國(guó)際交流部副部長(zhǎng)羅安娜12:00-13:30 工作餐地點(diǎn)：珞珈山莊參加人員：以上全體人員15:00-16:00 學(xué)術(shù)報(bào)告主講人：大使主題：“敘利亞現(xiàn)狀與未來(lái)”地點(diǎn)：歷史學(xué)院報(bào)告廳參加人員：歷史學(xué)院師生及敘利亞留學(xué)生16:00-16:40 大使會(huì)見(jiàn)敘利亞留學(xué)生地點(diǎn)：歷史學(xué)院會(huì)議室參加人員：敘利亞留學(xué)生來(lái)訪人員敘利亞駐華大使伊馬德?穆斯塔法博士敘利亞駐華大使館文化參贊阿米德·哈姆丹先生來(lái)訪目的拜會(huì)校領(lǐng)導(dǎo)舉辦講座

敘利亞駐華大使訪問(wèn)武漢大學(xué)日程11月16日下午大使及文化參贊阿米德抵達(dá)武漢（李榮建教授接機(jī)）11月16日晚上大使及參贊下榻珞珈山莊（李榮建教授安排）11月17日上午9-11點(diǎn)大使及文化參贊參觀文學(xué)院、歷史學(xué)院，與學(xué)院負(fù)責(zé)人協(xié)商交流事宜（國(guó)際交流部安排，李榮建教授翻譯）11點(diǎn)半-12點(diǎn)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)大使及參贊（國(guó)際交流部安排，李教授翻譯）12-13點(diǎn)校領(lǐng)導(dǎo)與大使在珞珈山莊共進(jìn)中餐（國(guó)際交流部安排）15點(diǎn)-16點(diǎn)大使在歷史學(xué)院報(bào)告廳作講座（李榮建教授安排、翻譯）16點(diǎn)-16點(diǎn)半大使會(huì)見(jiàn)敘利亞在武漢大學(xué)留學(xué)生（國(guó)際交流部通知）18點(diǎn)-19點(diǎn)大使在珞珈山莊進(jìn)晚餐（李榮建教授安排）11月18日上午7點(diǎn)大使離開(kāi)武漢大學(xué)前往機(jī)場(chǎng)（李榮建教授送機(jī)）敘利亞駐華大使伊馬德?穆斯塔法博士訪問(wèn)我院

發(fā)布時(shí)間:2014-11-18

來(lái)源:歷史學(xué)院

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11月17日，應(yīng)我院李榮建教授邀請(qǐng)，敘利亞駐華大使伊馬德?穆斯塔法（ImadMoustapha）博士一行來(lái)我院訪問(wèn)。隨同訪問(wèn)的，還有大使館新聞和文化處負(fù)責(zé)人阿米德?哈達(dá)姆先生。學(xué)院黨委書記劉禮堂教授、副院長(zhǎng)劉安志教授、李榮建教授接待了伊馬德?穆斯塔法大使一行。

上午，伊馬德?穆斯塔法大使參觀了學(xué)院資料室、文物陳列室，并在學(xué)院會(huì)議室與我院領(lǐng)導(dǎo)及文學(xué)院于亭副院長(zhǎng)進(jìn)行親切會(huì)談。會(huì)后，劉安志副院長(zhǎng)代表學(xué)院，向大使與阿米德?哈達(dá)姆先生贈(zèng)送了學(xué)術(shù)集刊《魏晉南北朝隋唐史資料》數(shù)冊(cè)。

下午，伊馬德?穆斯塔法大使在學(xué)院報(bào)告廳發(fā)表了題為“敘利亞局勢(shì)”的演講，介紹了敘利亞的歷史文明以及敘利亞當(dāng)前的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)。演講由李榮建教授主持，歷史學(xué)院、政治與公共管理學(xué)院的師生及我校敘利亞留學(xué)生共90余人參加了此次講座。

（二）迎接禮儀1、準(zhǔn)備迎接牌、鮮花2、為客人提大件行李3、為客人引路、開(kāi)車門4、介紹沿途風(fēng)光或城市特點(diǎn)5、車上備有礦泉水等

6、接待禮儀

7、上下樓梯及乘電梯禮儀

8、座次

（三）觀光（調(diào)研）禮儀1、美麗景點(diǎn)2、模范場(chǎng)所3、最佳路線4、保障安排5、注意事項(xiàng)（安全因素、交通因素）

（四）待客中的注意事項(xiàng)1、細(xì)心安排，避免出現(xiàn)漏洞（遲到，客廳暖氣、冷氣等）。2、察言觀色，幫助客人提大件行李，但是，不要幫提公文包。3、考慮周全，陪同客人，不要顧此失彼。4、體貼入微，為客人在酒店房間準(zhǔn)備水果等。5、合理排序（乘車座次、合影位置）。6、精心安排禮賓次序（開(kāi)會(huì)座次、發(fā)言順序）。7、用心選擇禮品，講究贈(zèng)送禮儀。8、善始善終，目送送客車輛漸行漸遠(yuǎn)。

二、拜訪禮儀（一）稱呼禮儀1、通行稱呼：先生、女士、太太、小姐（姓氏）2、職業(yè)稱呼：老師、醫(yī)生3、職務(wù)稱呼：局長(zhǎng)（正副）、經(jīng)理4、職稱稱呼：教授、工程師

（二）介紹禮儀1、自我介紹（姓名、單位、職務(wù)）2、為他人作介紹（順序、手勢(shì)）

（三）握手禮儀

握手的歷史、順序、部位、力度、時(shí)間

（四）名片禮儀

（五）做客禮儀1、客隨主便2、察言觀色3、饋贈(zèng)禮儀（六）交談時(shí)的表情與語(yǔ)調(diào)1、交談時(shí)的表情（友善）2、交談時(shí)的語(yǔ)調(diào)（親切）

三、餐飲禮儀（一）中餐禮儀1、選定菜單：考慮宴請(qǐng)對(duì)象的習(xí)俗2、安排桌次：居中為上；以右為上；以遠(yuǎn)為上3、飲酒禮儀：七分茶八分酒；敬酒順序；代酒規(guī)矩

（二）西餐禮儀刀叉擺法3.細(xì)嚼慢咽：（1