質(zhì)量工作總結(jié)報告

Word文檔質(zhì)量工作總結(jié)報告這篇質(zhì)量工作總結(jié)報告ppt的文章，是我特地為大家整理的，盼望對大家有所關(guān)心！

在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)受了從生疏到獨立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參加的實際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環(huán)，測。

人主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能嫻熟程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否根據(jù)工藝要求進行操作與發(fā)生不良狀況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z，自檢，互檢保證檢測頻度與精確?????性。

機現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)狀況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。

料確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)緣由還是我們自己的緣由，假如是外協(xié)的緣由就要讓外協(xié)來選擇，返工或返修。總之力求使現(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。

法生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

測現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，力量如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上5M1E所涵蓋的全部內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點

巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效熟悉到敏銳的洞察力是必不行少的力量。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的狀況下發(fā)覺問題準(zhǔn)時的實行措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)覺，在還沒有發(fā)生時就能實行有效的措施避開它。（預(yù)防）

其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項工作任務(wù)。通過參加了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運用QC7手法等質(zhì)量工具對各個因素進行總體分析排查，確定關(guān)鍵緣由所在。在明確緣由后制定出合理的訂正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的規(guī)律思維和分析推理力量。當(dāng)然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝學(xué)問，制造流程工藝學(xué)問及產(chǎn)品的性能構(gòu)造學(xué)問基礎(chǔ)之上的并能嫻熟運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的訂正措施。（訂正，改善）

此外，在日常工作中我熟悉到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就實反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而轉(zhuǎn)變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的打算。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素抱負狀況下應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，假如不能堅持原則，則問題難于得到訂正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量掌握，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。

除了上述在工作中所必需具備的力量，溝通協(xié)調(diào)的準(zhǔn)時性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作好像依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是人與人之間的信息溝通

。假如沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能準(zhǔn)時的傳達，進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去掌握，現(xiàn)場的實際狀況不能第一時間把握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

上述是我對工作的熟悉與完成工作所需的必要力量的闡述，以下是工作中存在的不足和將來一年工作規(guī)劃：

1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問題處理不準(zhǔn)時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通力量的體現(xiàn)雖然熟悉到溝通的重要性但是在詳細的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要準(zhǔn)時的溝通有的問題就能順當(dāng)解決。

3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。或許是閱歷的不足許多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要肯定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝學(xué)問了解還不夠透徹，遇到問題不能準(zhǔn)時的作出推斷。雖然自己在工藝學(xué)問方面也積累肯定的閱歷但需要要加強的還許多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點只有這樣才能精確?????的分析問題所在。

5，一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善

6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)問的匱乏。需要熟識每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。

7，質(zhì)量管理理論學(xué)問強化，因為只有強有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，預(yù)備報考質(zhì)量工程師考試來強化自己的理論學(xué)問。

8，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，連續(xù)加強前面所述力量的熬煉讓自己逐步的完善提高。

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質(zhì)量年度總結(jié)報告

年終工作總結(jié)【1】

在質(zhì)量崗位工作近4年，經(jīng)受了從生疏到獨立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參加的實際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能嫻熟程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。

主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否根據(jù)工藝要求進行操作與發(fā)生不良狀況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z，自檢，互檢保證檢測頻度與精確?????性。

現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。

設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)狀況。

保持設(shè)備在最適合的工況下工作。

生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，力量如何，是否在受控狀態(tài)下。

測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上所涵蓋的全部內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。

巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效熟悉到敏銳的洞察力是必不行少的力量。

這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。

這其實就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很

自然的狀況下發(fā)覺問題準(zhǔn)時的實行措施。

另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)覺，在還沒有發(fā)生時就能實行有效的措施避開它。

此外，在日常工作中我熟悉到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就實反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而轉(zhuǎn)變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的打算。

比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素抱負狀況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。

因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，假如不能堅持原則，則問題難于得到訂正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。

從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量掌握，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。

除了上述在工作中所必需具備的力量，溝通協(xié)調(diào)的準(zhǔn)時性也是相當(dāng)必要的。

通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作好像依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是;人與人之間的信息溝通。

假如沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題

不能準(zhǔn)時的傳達，進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去掌握，現(xiàn)場的實際狀況不能第一時間把握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

上述是我對工作的熟悉與完成工作所需的必要力量的闡述，以下是工作中存在的不足和將來一年工作規(guī)劃：1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場

的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問題處理不準(zhǔn)時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。

這也是溝通力量的體現(xiàn)雖然熟悉到溝通的重要性但是在詳細的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要準(zhǔn)時的溝通有的問題就能順當(dāng)解決。

3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。

或許是經(jīng)驗的不足許多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。

其實這需要肯定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝學(xué)問了解還不夠透徹，遇到問題不能準(zhǔn)時的作出推斷。

雖然自己在工藝學(xué)問方面也積累肯定的閱歷但需要要加強的還許多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點只有這樣才能精確?????的分析問題所在。

5，一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。

這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)問的匱乏。

需要熟識每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。

7，質(zhì)量管理理論學(xué)問強化，因為只有強有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，預(yù)備報考質(zhì)量工程師考試來強化自己的理論學(xué)問。

8，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，連續(xù)加強前面所述力量的熬煉讓自己逐步的完善提高

一、明確工作目的首先要明確你所處的QA位置是做什么的.QA日常工作的主要任務(wù)有以下幾個方面：

1、擅長發(fā)覺目前版本的嬉戲中可能存在的BUG，準(zhǔn)時找出來并下單給相關(guān)部門進行處理，相關(guān)部門處理完反饋回來，也要進行準(zhǔn)時的復(fù)測，保證BUG已被準(zhǔn)時修復(fù)。

2、程序下發(fā)的新版本，要通過QA流程測試并確認可發(fā)布，保證每次發(fā)布版本的質(zhì)量;

3、策劃部任務(wù)組下發(fā)的任務(wù)腳本測試，保證該任務(wù)發(fā)布后能正常的實現(xiàn);

4、經(jīng)客服部提交過來的玩家反映的BUG測試;

5、程序在編碼過程中，可能隨時會提出一些測試的要求，都會以下單形式轉(zhuǎn)交給QA;

6、同樣的，策劃也隨時可能下單測試數(shù)據(jù)，一般狀況下，QA可以不要對嬉戲中的數(shù)據(jù)進行計算，但要把嬉戲中表現(xiàn)的數(shù)據(jù)照實的記錄下來(肯定要精確?????)，提交給策劃部門;

7、最終QA還有個比較大的任務(wù)，就是多提建設(shè)性建議，你提

出的建議可以通過下單給相關(guān)方面的部門。

以上七點基本上包括了QA日常的工作任務(wù)，當(dāng)然間或也會碰上特別

狀況，舉個例子：例如某嬉戲要做次大的版本更新，在流程測試后，可能還會被要求做一些壓力測試。

這個要按當(dāng)時的詳細要求進行調(diào)整和測試了。

二、留意與其他部門的溝通以及QA日常工作中所需要留意的問題當(dāng)其他部門在下單后，接單要盡快測試，QA必需盡快反饋測試結(jié)果。

這個時候留意要跟相關(guān)部門的下單人員進行溝通，以幫助相關(guān)部門更快的找到的問題的根源。

QA不僅在測試的時候要急躁，溝通的時候也要有耐性。

有些BUG單子在測試過程中可能被拖了進度，這時候，QA要主動跟進和了解。

做QA要記住幾個;盡可能：盡可能快的找到BUG，盡可能快的接單測試;盡可能快的反饋結(jié)果，盡可能快的跟進問題處理進度，盡可能多的提建議，關(guān)心完善整個嬉戲(雖然有些建議可能用不上)。

另外，在BUG單子多的時候，肯定要分清晰測試的先后挨次，主要是根據(jù)優(yōu)先級進行劃分，一些可能影響整個嬉戲平衡的大BUG肯定要優(yōu)先處理，一些相對小的BUG可以相對延后測試。

最終留意，測試的時候肯定要符合相關(guān)部門的需求進行測試。

三、QA工作中需要了解的信息和把握的工具

1、數(shù)據(jù)庫語句以及數(shù)據(jù)庫的一些學(xué)問;

2、嫻熟使用OFFICE辦公軟件;

3、了解嬉戲數(shù)據(jù)庫中常用表的含義，以及表中常用字段的所代表的意思;

4、嬉戲經(jīng)受越多，QA的工作就越簡單上手。

所以要多玩嬉戲，多

玩不同的嬉戲;

5、養(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣，這個習(xí)慣經(jīng)常會幫你大忙(主要就是將發(fā)覺的BUG記錄下來，主要記錄發(fā)覺日期，解決進度，結(jié)單日期等)，同時也在無形中幫你積累工作閱歷.

年終總結(jié)報告【2】

來同盟任質(zhì)量部主管剛好3個月，今日也是我滿試用期的日子，也算是一個試用期總結(jié)報告吧。

好快，真有;逝者如斯夫，不舍晝夜的感覺。

拼搏奮斗的20XX年已然過去，布滿機遇與挑戰(zhàn)的20XX悄然到來，心中思緒萬千：

本想說些什么，但在深思片刻后又停住，因為我想到先別唐突，多思索一下再說，質(zhì)量究竟是一個比較煩瑣的部門，品管品管(頻管頻管)，需要頻繁的管理。

上任至今，秉承全面繼承，不全盤否定，適當(dāng)改進與完善，尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格，但是發(fā)覺秉承不下去。

1.20XX年工作總結(jié)：

1.1人員分工崗位職責(zé)

之前質(zhì)檢員工作即要負責(zé)現(xiàn)場巡檢工作同時還要負責(zé)成品入庫檢驗，在入庫檢驗的同時對生產(chǎn)巡檢就形成了無管控的狀態(tài)，導(dǎo)致現(xiàn)場不良品過渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶端。

質(zhì)檢員其次還要負責(zé)供應(yīng)產(chǎn)品出廠報告填寫，一人多個職位難免使出廠檢驗工作形成一個虛設(shè)的職位，演化成出廠檢驗的工作的目的只是為了應(yīng)付客戶的出廠檢驗報告，實際從未真正檢驗過產(chǎn)品質(zhì)量。

現(xiàn)依據(jù)公司人力配臵表及目前消失的品質(zhì)狀況，設(shè)有試驗員一名，主要負責(zé)原材料入廠檢驗;產(chǎn)品理化試驗;OTS樣件檢驗;委外

試驗。

設(shè)有質(zhì)檢員3名：2名分別支配隨生產(chǎn)線白夜班生產(chǎn)中的過程巡檢工作，另1人主要負責(zé)成品入庫檢驗及產(chǎn)品出貨檢驗工作。

通過合理的人力安排，專人專事，使工作單一化。

我負責(zé)統(tǒng)籌，重心放在解決問題方面，消退生疏，融于其中，實現(xiàn)主導(dǎo)，管理從進料到成品出貨的生產(chǎn)全過程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理。

工作中奉行;員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對的指導(dǎo)原則，執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與檢驗流程，通過績效考核提示員工工作中保持緊急感，不偏離正常工作軌道，跟上大部隊的步伐。

同時工作中給員工制造一個合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終堅持;有功從員工開頭，有過從領(lǐng)導(dǎo)開頭，讓員工甩開包袱，努力做好工作。

1.2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè)：

1.2.1依據(jù)目前狀況制定了進料檢驗作業(yè)流程，過程檢驗作業(yè)流程，入庫檢驗作業(yè)流程，出貨檢驗作業(yè)流程，理化試驗流程，OTS樣件檢驗流程，委外試驗流程，通過流程的完善，質(zhì)量人員清晰了解到何人何時做何事，何事何人應(yīng)當(dāng)如何去處理。

我始終向現(xiàn)場質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好，目的：確保不良品不過度生產(chǎn);確保公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合客戶需求，那么如何去確保呢?就是通過對現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量做好監(jiān)督，檢查，區(qū)分，隔離，標(biāo)識，跟蹤，最終把問題閉環(huán)。

1.2.2目前公司流程相當(dāng)混亂，沒有一個專業(yè)的人才來從事這方面的工作，也可能是公司前期流程規(guī)劃中存在問題，我認為質(zhì)量：

1)首先從進料開頭：材料進來之后沒有一個可供檢驗參照的檢驗標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)可操作性差)，無法檢測項目同樣也列到檢驗項目中，供應(yīng)商供應(yīng)檢測報告從來沒有通過任何方式驗證報告有效性，也可能是之前始終認為供應(yīng)商的質(zhì)量相當(dāng)好，或者說公司對供應(yīng)商的材料質(zhì)量沒有太高的要求，材料的質(zhì)量問題根本就沒有方式去掌控。

2)過程檢驗：又叫巡回檢驗，就是整個檢驗過程是從頭開頭到結(jié)尾后再從頭開頭，始終到下班時間結(jié)束方可停止，現(xiàn)在質(zhì)檢員其他檢驗工作內(nèi)容太多，導(dǎo)致現(xiàn)場質(zhì)量管控可以說是一塌糊涂，設(shè)備力量達不到要求，現(xiàn)場就開頭慌亂，不知道產(chǎn)品究竟是否合格。

有的是商議?著放行，有的鬧得不歡而散，有的是生產(chǎn)為滿意生產(chǎn)方案連續(xù)生產(chǎn)。

生產(chǎn)部門卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異，導(dǎo)致各說各的，最終都是沒有結(jié)論。

我許多次都交代生產(chǎn)把全部卡尺都收上來讓我來校驗，無果而終，中間也檢查過3把卡尺，一把是電池沒電，另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊，卡尖彎曲，這種卡尺能準(zhǔn)嗎?量測厚度時都用卡尖去量測，能準(zhǔn)嗎?用力過大，量測結(jié)果偏小，這樣的結(jié)果可信度有多少?講過多少次有人聽嗎?右手握卡尺，使用大拇指和食指同時勻速用力推，接觸到產(chǎn)品即可讀數(shù)，肯定要保持產(chǎn)品表面無其他雜質(zhì)影響量測，量測時用外卡中部去量測。

這都是一些基本的動作。

但是做起來確很費勁，百思不得其解，真的只是為了成品率和生產(chǎn)方案么?

3)入庫檢驗：又叫終檢，就是對產(chǎn)品進行入庫前檢驗，此時應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品的全部尺寸，性能，外觀，包裝，標(biāo)識做一個全方位的檢驗，而且不能與過程巡檢是同一人，假如是同一人就會產(chǎn)生麻痹的思想。

所

以現(xiàn)在入庫檢驗只是看包裝和標(biāo)識。

尺寸性能就用過程檢驗替代了。

4)出貨檢驗：又叫DOCKCHECK碼頭檢查，為防止裝運出錯而實施的產(chǎn)品入車前的確認，重要且有必要的環(huán)節(jié)，讓物流執(zhí)行檢驗，完全是虛設(shè)，既是球員有是裁判。

5)理化試驗：到目前為止我也找不全全部客戶的全部標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么。

不想多少什么。

2.對公司文化;歡樂中工作，學(xué)習(xí)中成長，

理解：我個人理解就是同盟的同事們通過公司的訓(xùn)練訓(xùn)練以及各項活動，使工作輕松歡樂。

建議：這里只說一點，為達到目的我認為不行以都采納經(jīng)濟懲處為手段。

3、目標(biāo)措施：

3.1目標(biāo)：

客戶質(zhì)量投訴件數(shù)≤6次/年上半年≤2次/季;下半年≤1次/季

3.2措施

3.2.1原材入庫檢驗：為確保原材進料質(zhì)量，增加磁粉檢測設(shè)備

3.2.2過程檢驗：

1.人員定位，專人專事，過程檢驗主要負責(zé)產(chǎn)品：厚度，尺寸。

工藝流程檢驗;

2.完善過程檢驗流程，標(biāo)準(zhǔn)化檢驗，確保讓質(zhì)檢人員擔(dān)當(dāng)起各自應(yīng)有的責(zé)任。

3.質(zhì)量特別實時要求生產(chǎn)停線，防止不良品過度生產(chǎn)。

3.2.3理化試驗：加大理化試驗檢驗頻次，只要有生產(chǎn)即不停止

試驗設(shè)備。

確保產(chǎn)品性能符合客戶要求。

3.2.4增加單一的入庫檢驗和出貨檢驗，把小的，低級的質(zhì)量投訴降低為0次/年。

其主要負責(zé)：檢驗產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖:核對產(chǎn)品形狀含孔，裝箱數(shù)量，件號對應(yīng)關(guān)系，錯件，缺件，外箱標(biāo)識與實物一一對應(yīng)，并蓋檢驗章以便追溯。

3.2.5研發(fā)配方降本需滿意客戶質(zhì)量要求，研發(fā)實時依據(jù)溫度調(diào)整配方。

在沒有任何試驗數(shù)據(jù)預(yù)備的狀況下，靠著研發(fā)人員對產(chǎn)品的了解而強制性的實行降本措施，只能說是為降本而降本

3.2.6加強生產(chǎn)人員質(zhì)量意識，

質(zhì)量部：XXX

20XX-01-30

年度質(zhì)量工作總結(jié)報告

2022年度質(zhì)量工作總結(jié)報告（質(zhì)量強市）

市質(zhì)量強市工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

2022年經(jīng)開區(qū)根據(jù)市委、市政府和市質(zhì)量強市領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求，點面結(jié)合，扎實推動質(zhì)量強市戰(zhàn)略的實施，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境生態(tài)質(zhì)量工作取得顯著成效。根據(jù)都強市辦發(fā)[2022]1號要求，現(xiàn)將經(jīng)開區(qū)2022年全年的質(zhì)量強市工作總結(jié)報告如下:

一、進一步提升質(zhì)量強市工作措施

（一）成立經(jīng)開區(qū)管委會質(zhì)量強市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把質(zhì)量強市工作納入經(jīng)開區(qū)全年工作目標(biāo)考核，并組織對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)開展質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升示范活動，對質(zhì)量強市先進企業(yè)和先進個人進行現(xiàn)場表彰，形成了政府重視、部門監(jiān)督、企業(yè)追求、社會關(guān)注的良好質(zhì)量工作氛圍。

（二）明確了園區(qū)質(zhì)量強市工作的總體要求和任務(wù)目標(biāo)，大力宣揚和開展質(zhì)量強市的培訓(xùn)活動，對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)明確了產(chǎn)值和稅收的目標(biāo)要求，同時實施了抓好市場培育、創(chuàng)建企業(yè)品牌、優(yōu)化進展環(huán)境、建立長效機制等方面政策措施，從規(guī)模與進展、質(zhì)量與效益、招商引資、名牌爭創(chuàng)等多個方面，加強了對經(jīng)開區(qū)進展?fàn)顩r的綜合考評，建立環(huán)境平安風(fēng)險評估制度，做到環(huán)境平安設(shè)施與平安三同時落實同步驗收，從源頭上消退環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量的平安隱患。

二、進一步加強質(zhì)量強市工作基礎(chǔ)

（一）大力引導(dǎo)企業(yè)推行科學(xué)先進的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和方法，推動質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動深化開展。隨著經(jīng)開區(qū)質(zhì)量監(jiān)管力度不斷加大，企業(yè)質(zhì)量管理體系不斷完善，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量水平有了顯著提高。2022年園區(qū)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等級品率在75%以上。

（二）在認證認可方面，健康食品、中藥飲片、機械加工、軟件信息服務(wù)等行業(yè)產(chǎn)品全部達到國家強制性標(biāo)準(zhǔn)要求，出口商品根據(jù)進口國標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。至2022年底，園區(qū)98%以上企業(yè)采納國內(nèi)先進標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，90%以上企業(yè)采納國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。

（三）在維護產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng)方面，樂觀組織企業(yè)參與國家、地方級別的名優(yōu)品牌商標(biāo)評比，組織企業(yè)開展了打假保名優(yōu)活動，確保企業(yè)不斷優(yōu)化、提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，維護經(jīng)開區(qū)品牌產(chǎn)品聲譽和企業(yè)自身權(quán)利。

（四）在食品平安方面，加強強制性認證產(chǎn)品的監(jiān)督和管理，仔細貫徹《食品平安法》、《食品平安法實施條例》等各項法規(guī)，全面落實食品平安三方責(zé)任組織。2022年幫助市各行政職能部門多次對園區(qū)天旺食品、遛洋狗食品、傳奇食品等企業(yè)的食品添加劑等多項指標(biāo)進行檢查，產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率達100%。

（五）在生態(tài)環(huán)境愛護方面，把企業(yè)節(jié)能減排放工作在首要位置，大力宣揚及仔細落實。截至目前，園區(qū)未發(fā)生重大、特大環(huán)境和生態(tài)破壞事故。

（六）在報建工程建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治方面，管委會實行明確分工、責(zé)任到人的工作方法，確保園區(qū)工程報建掩蓋率達100%，切實落實了市委、政府要求工程建設(shè)必需三個100%的精神。

（七）在區(qū)域經(jīng)濟方面，管委會依據(jù)企業(yè)進展的實際狀況與企業(yè)簽訂《2022年經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任書》，隨著經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟運行質(zhì)量逐年提高，區(qū)域經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)進展，地區(qū)生產(chǎn)總值、人均GDp及增長率、萬元GDp能耗降幅不低于全市平均水平。

在市委、市政府的頑強領(lǐng)導(dǎo)下，在市質(zhì)量強市領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的通力協(xié)作下，經(jīng)開區(qū)質(zhì)量強市工作取得了階段性成果。下一步，我們將連續(xù)發(fā)揚踏踏實實的工作態(tài)度，狠抓質(zhì)量，乘勢而上，全力推動質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動深化開展，促進市域經(jīng)濟又好又快進展。

2022年度質(zhì)量工作總結(jié)報告（質(zhì)量強縣）

縣質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)《關(guān)于報送2022年質(zhì)量強縣工作總結(jié)的通知》相關(guān)要求，現(xiàn)將2022年工作總結(jié)和2022年工作思路報告如下：

一、2022年工作總結(jié)

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

仔細落實雙流縣商務(wù)局質(zhì)量強縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組各項責(zé)任，由局長任組長，分管副局長任副組長，局辦公室、流通科、電子商務(wù)科、執(zhí)法大隊為成員，全面負責(zé)我局質(zhì)量工作的組織實施、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促檢查。

（二）連續(xù)鞏固深化肉類蔬菜流通追溯體系

肉蔬追溯體系建設(shè)是加強食品平安、質(zhì)量管理的重要措施。一是會同縣食安辦推動出臺了《關(guān)于印發(fā)雙流縣肉菜流通追溯體系宣揚工作方案的通知》（雙食安辦〔2022〕26號），在肉菜追溯體系各環(huán)節(jié)廣泛開展宣揚活動。二是進一步強化生豬定點屠宰企業(yè)芯片綁定和信息上傳要求，確保上市豬肉產(chǎn)品質(zhì)量平安。在縣市場管理中心結(jié)合平安生產(chǎn)工作開展食品平安培訓(xùn)指導(dǎo)，加大農(nóng)產(chǎn)品市場流通秩序整治力度，強化市場準(zhǔn)入產(chǎn)品質(zhì)量抽檢和溯源芯片巡查責(zé)任。

（三）抓好市場流通領(lǐng)域質(zhì)量促進工作

一是開展農(nóng)村日用品連鎖直營店建設(shè)。為依托連鎖經(jīng)營模式促進商品流通領(lǐng)域質(zhì)量工作規(guī)范統(tǒng)一、可信可查，進一步防范假冒偽劣商品流入農(nóng)村消費市場，我局引導(dǎo)紅旗連鎖在縣內(nèi)建設(shè)直營店4家，總營業(yè)面積約500平米。二是國慶期間，幫助辦好成都國際美食節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量水平；組織特色肥腸粉等4家優(yōu)質(zhì)美食商家到非遺博覽園參展。

（四）抓好商貿(mào)流通執(zhí)法檢查有關(guān)工作

一是2022年，在商貿(mào)流通領(lǐng)域開展質(zhì)量宣揚活動，懸掛標(biāo)語橫幅，發(fā)放宣揚資料，營造質(zhì)量月活動良好氛圍。制作宣揚展板4個，《生豬屠宰管理條例》和《食品平安法》等法律法規(guī)手冊2000份，兩高關(guān)于加強食品平安的司法解釋和如何鑒別注水肉等宣揚單1000份。二是6月18日，我局樂觀開展五進活動，細心支配我縣明渲定點屠宰場作為食品平安進企業(yè)的宣揚點。組織一般消費者、新聞記者50多人到企業(yè)參觀，接受詢問，解答肉食品質(zhì)量問題。現(xiàn)場發(fā)放各類資料1500余份，接受詢問人數(shù)160多人。三是在重要節(jié)假日前夕，對縣市場管理中心所轄國辦市場的農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量、消防和衛(wèi)生秩序進行了重點檢查，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入制度，杜絕假冒偽劣商品進場銷售；現(xiàn)場檢查縣內(nèi)大型商場、超市和三家屠宰企業(yè)，對企業(yè)做好質(zhì)量工作和隱患整改提出明確要求。截至目前，搗毀和取締私屠濫宰窩點6個、查獲生豬屠宰違法案件5起，查獲違法豬肉1100余公斤，罰款2.5萬元；聯(lián)合公安、工商、食藥監(jiān)等部門，開展豆芽、豆腐專項整治行動3次，將不符合要求的3家業(yè)主清理出市場。

二、2022年工作思路

一是加強生豬屠宰行業(yè)監(jiān)管，鞏固屠宰環(huán)節(jié)生豬產(chǎn)品追溯體系建設(shè)，強化芯片綁定和信息上傳工作。指導(dǎo)市場管理中心鞏固