ISO組織及ISO標準簡介

ISO組織及ISO標準簡介

01ISO組織的成立與發(fā)展歷程ISO組織成立于1947年二戰(zhàn)后，為了促進國際經(jīng)濟合作與交流減少國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率ISO組織的成立目的制定和推廣國際質(zhì)量標準保證產(chǎn)品和服務質(zhì)量的國際一致性促進全球范圍內(nèi)的標準化工作ISO組織的成立背景與目的ISO組織的發(fā)展歷程和重要事件ISO組織的發(fā)展歷程1947年：成立國際標準化組織（ISO）1951年：發(fā)布第一個國際標準（ISO1）1980年：ISO理事會通過“ISO9000系列標準”2000年：ISO9000系列標準升級為ISO9001：2000至今：ISO組織不斷發(fā)展壯大，已有160多個成員國ISO組織的重要事件1994年：ISO與IEC（國際電工委員會）合并，成立國際標準化組織（ISO/IEC）2008年：ISO發(fā)布ISO26000社會責任指南標準2015年：ISO發(fā)布ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標準ISO組織的發(fā)展趨勢與未來展望ISO組織的發(fā)展趨勢全球化和區(qū)域化相結(jié)合標準化與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合標準化與綠色發(fā)展相結(jié)合ISO組織的未來展望加強國際標準化合作與交流推動標準化工作更好地服務全球經(jīng)濟發(fā)展提高ISO標準的國際影響力和認可度02ISO標準的基本概念與分類ISO標準的定義與性質(zhì)ISO標準的定義國際標準化組織（ISO）制定的文件規(guī)定產(chǎn)品、服務和管理系統(tǒng)的最低要求用于指導生產(chǎn)、服務和管理活動，提高質(zhì)量和效率ISO標準的性質(zhì)國際性：ISO標準是全球范圍內(nèi)的統(tǒng)一標準強制性：ISO標準在一定范圍內(nèi)具有強制性參考性：ISO標準可作為生產(chǎn)、服務和管理活動的參考ISO標準的分類ISO9000系列標準：質(zhì)量管理體系ISO14000系列標準：環(huán)境管理體系ISO26000系列標準：社會責任指南ISO40000系列標準：可持續(xù)發(fā)展指南其他領(lǐng)域標準：如ISO27001信息安全管理體系等ISO標準的體系結(jié)構(gòu)ISO標準分為基礎(chǔ)標準、通用標準和產(chǎn)品標準基礎(chǔ)標準和通用標準是其他標準的基礎(chǔ)，具有普遍適用性產(chǎn)品標準是針對特定產(chǎn)品的技術(shù)要求，具有特殊性ISO標準的分類與體系結(jié)構(gòu)ISO標準的國際合作ISO組織與其他國際組織合作，共同制定國際標準ISO組織與各國標準化機構(gòu)合作，推廣國際標準ISO組織與其他國際組織共同開展標準化培訓和技術(shù)交流ISO標準的互認ISO標準在全球范圍內(nèi)得到廣泛認可和應用各國標準化機構(gòu)相互承認ISO標準認證結(jié)果ISO標準認證成為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平的重要手段ISO標準的國際合作與互認03ISO標準在各行各業(yè)的應用ISO標準在制造業(yè)的應用ISO9000質(zhì)量管理體系：提高制造業(yè)生產(chǎn)和服務質(zhì)量ISO14000環(huán)境管理體系：降低制造業(yè)生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染ISO26000社會責任指南：提高制造業(yè)企業(yè)社會責任意識ISO標準在制造業(yè)的實踐制造業(yè)企業(yè)通過實施ISO標準，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率制造業(yè)企業(yè)通過ISO認證，增強國際市場競爭力制造業(yè)企業(yè)通過實施ISO標準，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益ISO標準在制造業(yè)的應用與實踐ISO標準在服務業(yè)的應用ISO9000質(zhì)量管理體系：提高服務業(yè)質(zhì)量和管理水平ISO14000環(huán)境管理體系：降低服務業(yè)生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染ISO26000社會責任指南：提高服務業(yè)企業(yè)社會責任意識ISO標準在服務業(yè)的實踐服務業(yè)企業(yè)通過實施ISO標準，提高服務質(zhì)量和效率服務業(yè)企業(yè)通過ISO認證，增強國際市場競爭力服務業(yè)企業(yè)通過實施ISO標準，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益ISO標準在服務業(yè)的應用與實踐ISO標準在政府治理中的應用ISO9000質(zhì)量管理體系：提高政府服務質(zhì)量和管理水平ISO14000環(huán)境管理體系：降低政府治理過程中的環(huán)境污染ISO26000社會責任指南：提高政府社會責任意識ISO標準在社會組織的應用ISO9000質(zhì)量管理體系：提高社會組織的服務質(zhì)量和管理水平ISO14000環(huán)境管理體系：降低社會組織生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染ISO26000社會責任指南：提高社會組織的社會責任意識ISO標準在政府治理和社會組織的實踐政府和社會組織通過實施ISO標準，提高服務質(zhì)量和效率政府和社會組織通過ISO認證，增強公眾信任和國際影響力政府和社會組織通過實施ISO標準，降低運行成本，提高組織效能ISO標準在政府治理和社會組織中的應用與實踐??????04ISO標準的制定與修訂流程ISO標準的制定原則公正性：ISO標準的制定過程公正、公平、公開協(xié)商一致：ISO標準的制定過程充分協(xié)商，達成一致意見循環(huán)反饋：ISO標準的制定過程不斷循環(huán)反饋，持續(xù)改進ISO標準的制定方法文獻調(diào)研：收集相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)文獻和資料專家論證：組織專家對標準草案進行論證和審查征求意見：向成員國和相關(guān)方征求意見和建議批準發(fā)布：ISO理事會批準發(fā)布國際標準ISO標準的制定原則與方法ISO標準的修訂程序與要求ISO標準的修訂程序評估反饋：對現(xiàn)行標準進行評估，收集反饋意見起草修訂：根據(jù)評估結(jié)果和反饋意見起草修訂草案征求意見：向成員國和相關(guān)方征求意見和建議批準發(fā)布：ISO理事會批準發(fā)布修訂后的國際標準ISO標準的修訂要求修訂后的標準應保持與現(xiàn)行標準的連續(xù)性修訂后的標準應反映技術(shù)進步和管理發(fā)展的需要修訂后的標準應便于成員國和相關(guān)方的理解和實施ISO標準的實施企業(yè)、政府和社會組織按照ISO標準要求開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動認證機構(gòu)按照ISO標準要求開展認證工作監(jiān)管機構(gòu)按照ISO標準要求對企業(yè)、政府和社會組織的標準化工作進行監(jiān)督ISO標準的監(jiān)督ISO組織通過成員國標準化機構(gòu)對ISO標準的實施進行監(jiān)督ISO組織通過認證機構(gòu)對ISO標準的認證工作進行監(jiān)督ISO組織通過消費者、企業(yè)和政府部門對ISO標準的實施進行監(jiān)督ISO標準的實施與監(jiān)督05ISO認證與質(zhì)量管理體系ISO認證的概念I(lǐng)SO認證是由認證機構(gòu)按照ISO標準要求對企業(yè)、政府和社會組織進行的合格評定活動ISO認證證明企業(yè)、政府和社會組織符合ISO標準要求，具備相應的質(zhì)量保證能力ISO認證的類型ISO9001質(zhì)量管理體系認證：證明企業(yè)具備質(zhì)量管理體系能力ISO14001環(huán)境管理體系認證：證明企業(yè)具備環(huán)境管理體系能力ISO26000社會責任管理體系認證：證明企業(yè)具備社會責任管理體系能力其他領(lǐng)域認證：如ISO27001信息安全管理體系認證等ISO認證的概念與類型ISO質(zhì)量管理體系的發(fā)展歷程1980年：ISO理事會通過“ISO9000系列標準”1994年：ISO9000系列標準升級為ISO9001：19942000年：ISO9001：1994升級為ISO9001：20002008年：ISO9001：2000升級為ISO9001：20082015年：ISO9001：2008升級為ISO9001：2015ISO質(zhì)量管理體系的原則以顧客為中心：關(guān)注顧客需求，提供滿意的產(chǎn)品和服務領(lǐng)導力：領(lǐng)導層對質(zhì)量管理體系的承諾和積極參與人員參與：員工積極參與質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程方法：采用過程方法管理質(zhì)量管理體系，提高效率和效果持續(xù)改進：對質(zhì)量管理體系進行持續(xù)改進，提高質(zhì)量和效率ISO質(zhì)量管理體系的發(fā)展歷程與原則ISO認證在企業(yè)的實際應用與價值ISO認證在企業(yè)的實際應用企業(yè)按照