信息資源管理 課件 第1、2章 信息資源管理概述、信息資源管理的技術(shù)基礎(chǔ)

第一章信息資源管理概述《信息資源管理》04目錄content信息流運(yùn)動(dòng)的內(nèi)在邏輯0101信息與信息資源0202信息資源管理03032大數(shù)據(jù)與信息資源管理041.1信息流運(yùn)動(dòng)的內(nèi)在邏輯：從信息鏈說起3信息流運(yùn)動(dòng)的內(nèi)在邏輯：從信息鏈說起014[1]梁戰(zhàn)平.情報(bào)學(xué)若干問題辨析[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2003(3):193-198.信息運(yùn)動(dòng)的軌跡及其發(fā)展規(guī)律催生了信息鏈這一概念[1]。信息鏈?zhǔn)菍⑿畔⒆鳛橹行沫h(huán)節(jié)，解釋信息流運(yùn)動(dòng)的一種邏輯體系和結(jié)構(gòu)四要素模型經(jīng)典DIKW模型，數(shù)據(jù)(Data)轉(zhuǎn)化為信息(Information),升級(jí)為知識(shí)(Knowledge),升華為智慧(Wisdom)。六要素模型事實(shí)(Facts),數(shù)據(jù)(Data),信息(Information),知識(shí)(Knowledge),情報(bào)(Intelligence),智慧(Wisdom)五要素模型事實(shí)(Fact),數(shù)據(jù)(Data),信息(Information),知識(shí)(Knowledge),情報(bào)/智能(Intelligence)信息流運(yùn)動(dòng)的內(nèi)在邏輯：從信息鏈說起015[1]梁戰(zhàn)平.情報(bào)學(xué)若干問題辨析[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2003(3):193-198.六要素模型，是基于五要素模型的基礎(chǔ)在情報(bào)要素后增加了智慧要素，使整個(gè)信息鏈更為全面完整知識(shí)事實(shí)數(shù)據(jù)信息人類思維、社會(huì)和自然界中事物的客觀映射。智慧事實(shí)的數(shù)字化、編碼化、序列化和結(jié)構(gòu)化，是信息的具體表現(xiàn)形式，它反映信息內(nèi)容并可為接收者識(shí)別。信息是已被處理，具有邏輯關(guān)系的數(shù)據(jù)，是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋，數(shù)據(jù)在信息媒介上的映射。（數(shù)據(jù)+背景=信息）被激活的知識(shí)、對(duì)決策有用的數(shù)據(jù)；運(yùn)用知識(shí)的能力。人類所表現(xiàn)出來的一種獨(dú)有的能力。通過經(jīng)驗(yàn)、閱歷、見識(shí)的積累，而形成對(duì)事物的深刻認(rèn)識(shí)、遠(yuǎn)見，體現(xiàn)為一種卓越的判斷力。情報(bào)(智能)知識(shí)是從相關(guān)信息中過濾、加工、提煉而得到的有用資料。（信息+經(jīng)驗(yàn)=知識(shí)）1.2信息與信息資源6時(shí)代催生的“精靈”——信息027閱讀學(xué)習(xí)通信文化娛樂談判編程……無處不在、無時(shí)不在的信息！圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)與信息行為時(shí)代催生的“精靈”——信息028古代唐朝詩人就曾吟出了“夢(mèng)斷美人沉信息、目穿長(zhǎng)路倚樓臺(tái)”的佳句，這里的“信息”就是音信、消息的意思。在英文中，“information（信息）”和“message”也經(jīng)常相互通用。在通信領(lǐng)域，信息被最早作為科學(xué)對(duì)象來加以研究，這也是對(duì)信息最常見的一種理解，即通訊專家申農(nóng)的信息定義，“信息是用來減少隨機(jī)不確定性的東西?！睍r(shí)代催生的“精靈”——信息029美國(guó)《韋伯斯特字典》對(duì)信息的解釋信息是用來通訊的事實(shí)，在觀察中得到的數(shù)據(jù)、新聞和知識(shí)。英國(guó)的《牛律字典》對(duì)信息解釋信息是談?wù)摰氖虑?、新聞和知識(shí)?！吨袊?guó)百科大辭典》一般指消息、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)、密碼、信號(hào)等有關(guān)周圍環(huán)境的知識(shí)。時(shí)代催生的“精靈”——信息0210哲學(xué)界對(duì)信息的解釋傾向于從信息哲學(xué)的角度出發(fā)闡釋信息的內(nèi)涵新聞學(xué)界對(duì)信息的解釋傾向于從新聞價(jià)值的角度理解信息，并重視傳播視角下的信息問題經(jīng)濟(jì)學(xué)界對(duì)信息的解釋信息是決策依賴的關(guān)鍵要素，重視探索信息不對(duì)稱、信息成本、信息價(jià)值等問題圖情檔學(xué)界對(duì)信息的解釋早期主要關(guān)注文獻(xiàn)信息角度，而后逐漸延伸到多個(gè)領(lǐng)域的信息范疇，主要關(guān)注資源、流程、政策、人文等層面的信息問題，是“信息”研究的主要學(xué)科陣地各學(xué)科的定義時(shí)代催生的“精靈”——信息0211綜合來看，我們強(qiáng)調(diào)：在自然界及人類社會(huì)活動(dòng)中普遍存在信息，其是對(duì)事物狀態(tài)的一種直接或間接的描述和表述。信息是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，其內(nèi)涵與外延隨著時(shí)代環(huán)境的變更而發(fā)生變化。正如跳動(dòng)的“精靈”一般，信息在不同的場(chǎng)景和社會(huì)情境中可以發(fā)揮著不同的作用和功能。時(shí)代催生的“精靈”——信息0212信息的分類分類標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分類標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容產(chǎn)生和作用機(jī)制自然信息、社會(huì)信息價(jià)值觀念有用信息、無用信息感知方式直接信息、間接信息物質(zhì)屬性劃分狹義信息、廣義信息存在形式內(nèi)儲(chǔ)信息、外化信息記錄信息的準(zhǔn)確情況正確信息、錯(cuò)誤信息動(dòng)靜態(tài)劃分動(dòng)態(tài)信息、靜態(tài)信息傳遞的范圍劃分公開信息、內(nèi)部信息、機(jī)密信息符號(hào)種類語言信息、非語言信息信息發(fā)布的渠道正式渠道信息、非正式渠道信息外化結(jié)果有記錄信息、無記錄信息信息的時(shí)代劃分過去信息、未來信息流通方式可傳遞信息、非傳遞信息信息的穩(wěn)定程度固定信息、流動(dòng)信息信息的范圍內(nèi)部信息、外部信息時(shí)代催生的“精靈”——信息0213信息的分類另外，從更細(xì)化的角度看，還可以依據(jù)不同分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息做不同的分類：載體的物理介質(zhì)書寫介質(zhì)：文本信息磁介質(zhì)：磁信息電介質(zhì)：電信息光介質(zhì)：光信息聲介質(zhì)：聲信息實(shí)體介質(zhì)：形態(tài)信息載體對(duì)人的器官的影響視覺信息聽覺信息嗅覺信息觸覺信息存在形式內(nèi)儲(chǔ)信息外化信息傳遞范圍公開信息內(nèi)部信息機(jī)密信息時(shí)代催生的“精靈”——信息0214信息的性質(zhì)1、普遍性：

無處不在，無時(shí)不在普遍存在于人類的精神或思想領(lǐng)域、人類社會(huì)、自然界中2、客觀性：信息是對(duì)事物的狀態(tài)、特征及其變化的客觀反映

不能隨意夸大或縮小，也不能通過人為加工修飾，使其變異3、時(shí)效性：

價(jià)值和作用體現(xiàn)在一定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)4、傳遞性：可傳遞給不同的主體所認(rèn)知、利用

信息可在短時(shí)間內(nèi)廣泛擴(kuò)散時(shí)代催生的“精靈”——信息0215信息的性質(zhì)5、共享性：

區(qū)別于能量與物質(zhì)的重要特點(diǎn)信息在被眾多的客體共享過程中，信息不會(huì)喪失，反而會(huì)產(chǎn)生信息的增值6、變換性：

信息內(nèi)容有多種表達(dá)形式和描述方法7、利用性：在一定條件下信息可以被轉(zhuǎn)化成物質(zhì)、能量、時(shí)間、金錢、效益質(zhì)量及更多東西8、可偽性：

主要源在信息主體對(duì)信息的認(rèn)識(shí)、理解等方面，對(duì)真實(shí)的信息發(fā)生錯(cuò)誤的描述，產(chǎn)生虛偽信息時(shí)代催生的“精靈”——信息0216信息的性質(zhì)9、無限性：信息無處不有，信息是取之不盡用之不竭的隨著人們對(duì)信息的認(rèn)識(shí)與利用能力加強(qiáng)，出現(xiàn)信息爆炸

10、層次性：

本位論層次與認(rèn)識(shí)論層次本體論信息加人類對(duì)信息價(jià)值的認(rèn)識(shí)，則成為認(rèn)識(shí)論信息11、相對(duì)性：

認(rèn)識(shí)論所認(rèn)知的信息具有相對(duì)性不同的信息主體對(duì)同一信息客體的認(rèn)識(shí)程度不同，掌握的信息量不同，利用后產(chǎn)生的效果不同12、知識(shí)性：

信息是具有普遍性和抽象性的新知識(shí)時(shí)代催生的“精靈”——信息0217信息的性質(zhì)13、轉(zhuǎn)移性：

可以脫離信源，依靠載體進(jìn)行信息的轉(zhuǎn)移、復(fù)制、記錄、復(fù)現(xiàn)、存儲(chǔ)（可存儲(chǔ)性）、傳送14、可處理性：

信息處理后可形成新的有用信息信息是寶貴的資源和資產(chǎn)0218廣義資源指代人類社會(huì)發(fā)展需求的物質(zhì)、非物質(zhì)的要素，例如水力資源、電力資源、森林資源、海洋資源、石油資源、信息資源等都是生活中常見的資源類型海洋資源水利資源常見的資源類型信息資源電力資源森林資源石油資源資源的定義信息是寶貴的資源和資產(chǎn)0219信息資源的定義我們所講的信息資源就是在新技術(shù)革命催生下的新興戰(zhàn)略資源，是指信息和它的生產(chǎn)者以及信息技術(shù)等信息活動(dòng)要素。廣義信息資源人類社會(huì)信息活動(dòng)中累積的信息活動(dòng)要素集合，如信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)[2]狹義信息資源指信息內(nèi)容本身處理加工后累積的有用序化的信息集合[2]文庭孝,陳能華.信息資源共享及其社會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)制研究[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào),2007(3):78-81.信息是寶貴的資源和資產(chǎn)0220信息生產(chǎn)者有目的進(jìn)行信息生產(chǎn)的勞動(dòng)者，根據(jù)生產(chǎn)信息的不同，可以進(jìn)一步分為：原始信息生產(chǎn)者、信息加工者和信息再生產(chǎn)者信息是生產(chǎn)者的勞動(dòng)成果，能夠直接為社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)提供效用。在信息生產(chǎn)中，信息即是原料，也是產(chǎn)品信息技術(shù)是指在各個(gè)環(huán)節(jié)能夠拓展人類信息能力的技術(shù)集合，作為生產(chǎn)工具開展文字、聲音、圖像等各類信息的采集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和利用信息資源涵蓋三要素信息資源三要素為此，廣義上來看，信息資源涵蓋三要素：信息生產(chǎn)者、信息、信息技術(shù)[3]。[3]李興國(guó),左春榮.信息管理學(xué)(第二版)[M].北京:高等教育出版社,2007:22.信息是寶貴的資源和資產(chǎn)0221信息資源類型體載信息資源口語信息資源、體語信息資源信息資源按其表述方式文獻(xiàn)信息資源刻寫型、印刷型、縮微型、機(jī)讀型、聲像型等五大類按記錄方式和載體材料實(shí)物信息資源按實(shí)物的人工與天然特性天然實(shí)物信息資源、人工實(shí)物信息資源網(wǎng)絡(luò)信息資源按人類信息交流的方式非正式出版信息、半正式出版信息、正式出版信息如代根興等學(xué)者[4]就提出，現(xiàn)實(shí)的信息資源依據(jù)其載體可將之分為體載信息資源、文獻(xiàn)信息資源、實(shí)物信息資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源四種主要類型。[4]代根興,周曉燕.信息資源類型研究[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào),2000(2):76-79..信息是寶貴的資源和資產(chǎn)0222數(shù)據(jù)類信息資源數(shù)據(jù)類信息資源針對(duì)文化數(shù)據(jù)資源文化行為數(shù)據(jù)、文化內(nèi)容數(shù)據(jù)、文化時(shí)空數(shù)據(jù)等針對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)科學(xué)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)、地震科學(xué)數(shù)據(jù)、生命科學(xué)數(shù)據(jù)等[5]針對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)資源宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、微觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)資源數(shù)據(jù)近些年來，數(shù)字資源、大數(shù)據(jù)資源等正在興起和不斷發(fā)展，從而進(jìn)一步拓展了信息資源的內(nèi)涵空間和應(yīng)用范疇。在此背景下，數(shù)據(jù)類信息資源得到人們的關(guān)注和重視，各類數(shù)據(jù)資源建設(shè)與管理蓬勃發(fā)展。[5]馬費(fèi)成,賴茂生,孫建軍,等.信息資源管理（第三版））[M].北京:高等教育出版社,2018:35-39.信息是寶貴的資源和資產(chǎn)0223作為生產(chǎn)要素的人類需求性作為特定資源的稀缺性使用方向上的可選擇性信息資源具有物質(zhì)資源、能源資源等一般共性特征。信息資源特征信息是寶貴的資源和資產(chǎn)0224時(shí)效性共享性不同一性生產(chǎn)和使用中的不可分性駕馭性累積性與再生性信息資源的特殊性與物質(zhì)資源、能源資源相比，信息資源也存在其特殊性信息是寶貴的資源和資產(chǎn)0225信息資源既可以像勞動(dòng)者、勞動(dòng)工具等有形的獨(dú)立要素一樣構(gòu)成生產(chǎn)力，也可以作為無形的非獨(dú)立要素，優(yōu)化其他要素的結(jié)構(gòu)和配置，協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系教育功能、支持科學(xué)研究功能政治功能、娛樂功能、軍事功能；作為政治斗爭(zhēng)和外交斗爭(zhēng)的重要武器協(xié)調(diào)控制企業(yè)的人、財(cái)、物、設(shè)備和管理方法五種基本資源以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)沒有信息就無任何選擇和決策可言；沒有信息反饋，選擇和決策就無優(yōu)化可言的經(jīng)濟(jì)功能管理功能決策和預(yù)測(cè)功能$其他功能信息資源功能信息是寶貴的資源和資產(chǎn)0226信息資產(chǎn)，它既是一個(gè)知識(shí)體系，也是一個(gè)價(jià)值體系，一般作為一個(gè)單一的實(shí)體來組織和管理。一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的信息資產(chǎn)是組織對(duì)信息、信息源和管理人員和設(shè)施所進(jìn)行的信息投入的一種考量，以實(shí)現(xiàn)其功能價(jià)值。01科學(xué)技術(shù)信息資產(chǎn)生產(chǎn)信息資產(chǎn)市場(chǎng)信息資產(chǎn)外部宏觀信息資產(chǎn)040302信息資產(chǎn)定義分類信息是寶貴的資源和資產(chǎn)022701共享性高風(fēng)險(xiǎn)性高附加值強(qiáng)烈的時(shí)效性040302特征而在數(shù)據(jù)時(shí)代，作為信息資產(chǎn)的重要組成部分，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是當(dāng)前的重心任務(wù)！信息是寶貴的資源和資產(chǎn)0228數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)是指信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等產(chǎn)生和控制的，能用于提高其管理與服務(wù)能力，促進(jìn)信息服務(wù)事業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)其重要價(jià)值的重要數(shù)據(jù)企業(yè)管理領(lǐng)域：被企業(yè)所擁有和控制，預(yù)期會(huì)給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益和價(jià)值的數(shù)據(jù)統(tǒng)稱政府管理領(lǐng)域：電子政務(wù)系統(tǒng)、智慧城市工程等政府所擁有和控制的，用于管理和建設(shè)的有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息管理領(lǐng)域：信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等產(chǎn)生和控制的，能用于提高其管理與服務(wù)能力，促進(jìn)信息服務(wù)事業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)其重要價(jià)值的重要數(shù)據(jù)不同領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)資產(chǎn)的定義也有所不同[6][6]胡琳.大數(shù)據(jù)背景下圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)的建設(shè)框架與管理體系[J].圖書館理論與實(shí)踐,2019(3):88-92.1.3信息資源管理29信息資源管理的產(chǎn)生與定義0330信息資源管理的興起有著深刻的社會(huì)歷史背景，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等眾多因素相關(guān)。信息觀念的轉(zhuǎn)變企業(yè)的根本轉(zhuǎn)變信息經(jīng)濟(jì)的崛起信息技術(shù)的發(fā)展信息資源管理的產(chǎn)生條件信息資源管理的產(chǎn)生與定義0331不同角度對(duì)信息資源管理的定義管理哲學(xué)美國(guó)學(xué)者馬錢德（D.A.Marchand）和克雷斯萊因（J.C.Kresslein）：信息資源管理是一種對(duì)改進(jìn)組織的生產(chǎn)率和效率有獨(dú)特認(rèn)識(shí)的管理哲學(xué)。美國(guó)另兩位學(xué)者史密斯（N.Smith）和梅德利（B.Medley）：信息資源管理比管理信息系統(tǒng)復(fù)雜得多，它可能是整合所有學(xué)科、電子通信和商業(yè)過程的一種管理哲學(xué)。管理過程霍頓（F.W.Horton）：信息資源管理是對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)的信息內(nèi)容及支持工具（信息、設(shè)備、資金等）的管理（過程）。馬丁（W.J,Martin）：信息管理就是與信息相關(guān)的計(jì)劃、預(yù)算、組織、指揮、培訓(xùn)和控制過程。懷特（M.S.White）：信息資源管理是有效地確定、獲取、綜合和利用各種信息資源，以滿足當(dāng)前和未來的信息需求的過程。信息資源管理的產(chǎn)生與定義0332管理活動(dòng)博蒙特(J.R.Beaumont)和薩瑟蘭（E.Sutherland）：信息資源管理是一個(gè)集合詞，它包含了所有能夠確保信息利用的管理活動(dòng)。麥克勞德(R.McleodJr.)：信息資源管理是公司各層次的管理者為確認(rèn)、獲取和管理滿足公司信息需求的信息資源而從事的活動(dòng)。系統(tǒng)方法里克斯（B.R.Ricks）和高（K.F.Gow）：信息資源管理是為了有效地利用（信息資源）這一重要的組織資源而實(shí)施規(guī)劃、組織、用人、指揮、控制的系統(tǒng)方法。伍德（G.Wood）：信息資源管理是信息管理中幾種有效方法的綜合。管理手段萊維坦(K.B.Levitan)與迪寧(J.Dineen)：信息資源管理為一種集成化的管理手段，主張從管理對(duì)象的角度來探討信息資源管理。信息資源管理的發(fā)展脈絡(luò)0333階段動(dòng)因應(yīng)用部門用戶狀況預(yù)算管理和控制技術(shù)初裝計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)陌生懷疑少量投入集中放松批處理蔓延計(jì)算機(jī)的功能與作用不斷被認(rèn)識(shí)向其他部門擴(kuò)展表面熱情過高期望快速增長(zhǎng)集中/分散較放松遠(yuǎn)程批處理控制計(jì)算機(jī)費(fèi)用持續(xù)上升，但未獲得應(yīng)用的效益

出現(xiàn)集中控制信息技術(shù)（系統(tǒng)）的部門，如：信息中心用戶參與快速增長(zhǎng)到增幅降低集中正式的規(guī)劃和控制計(jì)算機(jī)應(yīng)用DBMS集成信息和通訊技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)在組織中的普遍應(yīng)用信息技術(shù)分布于組織各部門用戶責(zé)任又一次大幅增長(zhǎng)集中/分散規(guī)劃和控制DBMS和聯(lián)機(jī)應(yīng)用數(shù)據(jù)管理（數(shù)據(jù)）信息才是組織的重要資源的認(rèn)識(shí)組織的各部門承擔(dān)系統(tǒng)運(yùn)行和開發(fā)的責(zé)任穩(wěn)定增長(zhǎng)分散共享數(shù)據(jù)分布式網(wǎng)絡(luò)成熟信息管理觀念和信息、通訊技術(shù)的完善和發(fā)展組織的所有部門用戶和信息技術(shù)人員的融合穩(wěn)定增長(zhǎng)數(shù)據(jù)資源戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)資源管理（1）諾蘭階段模型信息資源管理的發(fā)展脈絡(luò)0334發(fā)展階段重點(diǎn)問題媒體與內(nèi)容組織地位內(nèi)外部觀點(diǎn)人員狀況服務(wù)目標(biāo)文書管理―信息的物理控制對(duì)紙張等資源和載體的管理物理屬性的管理監(jiān)督的、文秘的和支持功能重點(diǎn)是內(nèi)部物理資源的管理提供程序效率自動(dòng)化技術(shù)管理信息技術(shù)的管理技術(shù)屬性的管理中層管理功能重點(diǎn)是內(nèi)部技術(shù)資源與技術(shù)人員的管理技術(shù)效率信息資源管理信息資源管理關(guān)注信息技術(shù)、手工與自動(dòng)化信息的成本－效益管理對(duì)最高管理層的支持功能重點(diǎn)是內(nèi)部，同時(shí)兼顧外部信息資源和信息系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理信息資源和技術(shù)的成本－效益競(jìng)爭(zhēng)者分析與情報(bào)營(yíng)業(yè)單位的戰(zhàn)略和方向關(guān)注情報(bào)分析和信息使用的質(zhì)量最高管理層的參謀職能重點(diǎn)在外部重視人力資源管理和信息為營(yíng)業(yè)單位和企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略信息管理公司的戰(zhàn)略方向集中于為戰(zhàn)略決策提供支持最高管理層的戰(zhàn)略支持功能同時(shí)關(guān)注內(nèi)外部人力資源管理提供整個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)（2）馬錢德和霍頓的五階段劃分信息資源管理的發(fā)展脈絡(luò)0335發(fā)展階段系統(tǒng)類型管理者類型用戶角色技術(shù)重點(diǎn)信息存儲(chǔ)技術(shù)數(shù)據(jù)處理僅限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理系統(tǒng)非正式的監(jiān)督者，未受過培訓(xùn)數(shù)據(jù)的輸入/輸出批處理穿孔卡片信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和其它作業(yè)系統(tǒng)受過計(jì)算機(jī)方面的培訓(xùn)項(xiàng)目的參與者應(yīng)用程序磁帶、磁盤管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)受過管理方面的培訓(xùn)項(xiàng)目的管理者數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用程序一體化隨機(jī)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫終端用戶決策支持系統(tǒng)和集成系統(tǒng)有廣泛背景的合作伙伴小型系統(tǒng)的建造者第4代語言數(shù)據(jù)管理/第4代語言信息資源管理專家系統(tǒng)和戰(zhàn)略系統(tǒng)主管階層完全的合作者第5代語言激光視盤/超級(jí)芯片（3）史密斯和梅德利的五階段劃分信息資源管理的發(fā)展脈絡(luò)0336（4）我國(guó)學(xué)者的四階段劃分以信息源管理為核心，以圖書館為象征，也包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資料的管理以信息流的控制，主要利用計(jì)算機(jī)工具，完成自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建造利用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段，微觀與宏觀結(jié)合協(xié)調(diào)社會(huì)信息化進(jìn)程中的矛盾和利益關(guān)系知識(shí)管理達(dá)到的目標(biāo)就說克服忽視隱性知識(shí)。忽略學(xué)習(xí)創(chuàng)新過程等局限性，力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜藗鹘y(tǒng)管理階段技術(shù)管理階段資源管理階段知識(shí)管理階段信息資源管理與信息管理的關(guān)系0337觀點(diǎn)1：信息資源管理等同于信息管理觀點(diǎn)2：信息資源管理從屬于信息管理觀點(diǎn)3：信息資源管理是信息管理發(fā)展的新階段二者的成熟度不同二者的研究范圍不同二者的學(xué)科性質(zhì)不同信息資源管理與信息管理信息資源管理與管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與出現(xiàn)的問題，是信息資源管理產(chǎn)生和發(fā)展的前提之一管理信息系統(tǒng)與信息資源管理研究的內(nèi)容相互交叉管理信息系統(tǒng)與信息資源管理相互影響和促進(jìn)，界限日趨模糊區(qū)別聯(lián)系信息資源管理的層次和手段0338信息資源管理的層次微觀信息資源管理宏觀信息資源管理從組織層次看，信息及相關(guān)的支持手段被看作組織的重要資源，規(guī)劃、開發(fā)、集成和控制這些重要資源就是組織信息資源管理的主要內(nèi)容。從更宏觀的視角看，信息不僅是組織資源，同時(shí)也是一種社會(huì)資源，信息資源管理被看作一種社會(huì)層次的管理思想和管理理論。根據(jù)信息資源管理范圍的不同，可以將信息資源管理分為微觀信息資源管理（組織層次）和宏觀信息資源管理（社會(huì)層次）兩個(gè)層面。信息資源管理的層次和手段0339信息資源管理的手段經(jīng)濟(jì)手段運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)杠桿作用具有明顯的誘導(dǎo)性和非強(qiáng)制性技術(shù)手段以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)現(xiàn)代信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)法律手段協(xié)調(diào)信息資源開發(fā)利用活動(dòng)的有關(guān)法律規(guī)范總稱行政手段憑借國(guó)家政權(quán)的權(quán)威，直接控制和管理信息資源及其相關(guān)活動(dòng)信息資源管理的主要應(yīng)用0340圖書館信息資源管理政府信息資源管理電子政務(wù)信息公開、政務(wù)公開安全管理、危機(jī)管理企業(yè)信息資源管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型信息化建設(shè)智慧圖書館數(shù)字圖書館信息服務(wù)檔案信息資源管理元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)字記憶網(wǎng)絡(luò)信息資源管理鏈接分析社會(huì)化問答社會(huì)網(wǎng)絡(luò)公共信息資源管理公共衛(wèi)生、公共危機(jī)公共安全公共圖書館1.4大數(shù)據(jù)與信息資源管理41大數(shù)據(jù)與智慧數(shù)據(jù)0442VolumeVelocityValueVariety

“大量化(Volume)、多樣化(Variety)、快速化(Velocity)、價(jià)值密度低（Value）”是“大數(shù)據(jù)”的顯著特征，只有具備這些特點(diǎn)的數(shù)據(jù)，才是大數(shù)據(jù)。事件1海量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)挖掘事件2事件3......新變量發(fā)現(xiàn)新關(guān)系發(fā)現(xiàn)多變量關(guān)聯(lián)......從問題驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：“大數(shù)據(jù)”發(fā)現(xiàn)與預(yù)測(cè)大數(shù)據(jù)與智慧數(shù)據(jù)0443價(jià)值稀疏性復(fù)雜性功能多樣性高速增長(zhǎng)性決策有用性可重復(fù)開采性大數(shù)據(jù)資源管理特征大數(shù)據(jù)資源管理特征主要表現(xiàn)：大數(shù)據(jù)與智慧數(shù)據(jù)0444智慧數(shù)據(jù)“智慧數(shù)據(jù)”就是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)價(jià)值(Value)的方法，即通過對(duì)任何規(guī)模的可信的、情境化的、相關(guān)切題的、可認(rèn)知的、可預(yù)測(cè)的和可消費(fèi)的數(shù)據(jù)的使用來獲得重大的見解和洞察力，揭示規(guī)律，給出結(jié)論和對(duì)策[7]。BigDataSmartDataValue[7]楊善林,周開樂.大數(shù)據(jù)中的管理問題:基于大數(shù)據(jù)的資源觀[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào),2015,18(5):1-8.大數(shù)據(jù)對(duì)信息資源管理的影響0445一是信息資源觀的轉(zhuǎn)變研究對(duì)象和領(lǐng)域邊界向數(shù)據(jù)資源延伸，重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)資源建設(shè)與管理強(qiáng)調(diào)“大”、“智”結(jié)合，通過合理的方式、途徑、機(jī)制實(shí)現(xiàn)資源的跨界融合大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)信息資源管理的影響0446二是學(xué)理范式的變化知識(shí)發(fā)現(xiàn)“路徑”縮短，信息分析流程改變，因果關(guān)系與關(guān)聯(lián)關(guān)系的結(jié)合更加注重片段數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、清洗與分析，包容非精確性化，數(shù)據(jù)資源的開放化、關(guān)聯(lián)化、可計(jì)算化水平成為新的熱點(diǎn)大數(shù)據(jù)對(duì)信息資源管理的影響0447三是應(yīng)用邏輯的轉(zhuǎn)變有了數(shù)據(jù)利器，信息資源管理更加強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)增值”和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧服務(wù)面向需求積極向用戶提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)工具、數(shù)據(jù)培訓(xùn)，不斷釋放“數(shù)據(jù)紅利”大數(shù)據(jù)對(duì)信息資源管理的影響0448四是研究團(tuán)隊(duì)的變化數(shù)據(jù)分析人才搶手，信息資源管理研究團(tuán)隊(duì)開始與大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)不斷結(jié)合與協(xié)作進(jìn)一步推進(jìn)具有信息資源領(lǐng)域特色的專家智慧協(xié)同大數(shù)據(jù)對(duì)信息資源管理的影響0449總之，大數(shù)據(jù)從各個(gè)方面推動(dòng)了信息資源管理的發(fā)展，正在影響、改變乃至重塑信息管理的研究范式和應(yīng)用邏輯，成為信息資源管理整體體系的重要補(bǔ)充，具有不可估量的潛力！在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息資源管理的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和社會(huì)使命仍然沒變，優(yōu)化社會(huì)數(shù)據(jù)資源配置效率，維護(hù)數(shù)據(jù)服務(wù)的公益性成為重要目標(biāo)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息資源管理新領(lǐng)域0450大數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展與信息資源管理發(fā)生了碰撞，摩擦出許多新興的“火花”，發(fā)展出許多信息資源管理研究的新方向。數(shù)字人文方向社會(huì)計(jì)算方向虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的人物節(jié)點(diǎn)分析互聯(lián)網(wǎng)信息傳播社會(huì)信息的網(wǎng)絡(luò)分析數(shù)字記憶城市記憶利用大數(shù)據(jù)環(huán)境下的各類新信息處理技術(shù)，數(shù)字人文蓬勃興起，數(shù)字人文研究?jī)?nèi)容、發(fā)展形態(tài)、項(xiàng)目建設(shè)等發(fā)生了新的改變。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，社交網(wǎng)絡(luò)的開源數(shù)據(jù)資源等逐漸成為可感知的、觀察的“社會(huì)信號(hào)”，大數(shù)據(jù)與社會(huì)計(jì)算成為重要方向。大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息資源管理新領(lǐng)域0451國(guó)家安全領(lǐng)域智慧城市領(lǐng)域輔助城市應(yīng)急管理勾畫區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)改善居民信息困境學(xué)術(shù)信息資源安全保障關(guān)鍵數(shù)據(jù)資源管控在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，各類國(guó)家安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)錯(cuò)綜交織，對(duì)國(guó)家安全大數(shù)據(jù)信息資源的整合與管理，以及相關(guān)的挖掘分析，是國(guó)家安全管理與決策的重要方向。大數(shù)據(jù)是新型智慧城市建設(shè)的生命線，信息資源保障、“信息孤島”解決成為重要內(nèi)容。本章復(fù)習(xí)思考題請(qǐng)從信息鏈視角分析信息流運(yùn)動(dòng)的內(nèi)在邏輯信息的基本特征有哪些？請(qǐng)談?wù)剬?duì)觀點(diǎn)“信息資源是一種重要的生產(chǎn)要素”的理解請(qǐng)論述信息資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展脈絡(luò)請(qǐng)談?wù)劥髷?shù)據(jù)對(duì)信息資源管理的影響請(qǐng)結(jié)合某個(gè)具體領(lǐng)域論述大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息資源管理拓新52第二章信息資源管理的技術(shù)基礎(chǔ)《信息資源管理》目錄content54信息資源管理基本技術(shù)概述0101大數(shù)據(jù)技術(shù)0202人工智能技術(shù)0303區(qū)塊鏈技術(shù)04042.1信息資源管理基本技術(shù)概述55信息資源管理基本技術(shù)概述01信息資源管理是由現(xiàn)代信息技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的技術(shù)應(yīng)用催生而出。從廣義上看，信息技術(shù)包括在人類社會(huì)生活中所有用于獲取、處理、存儲(chǔ)、展示與傳輸文字、圖像、音頻等各種形式信息的技術(shù)方法，這些技術(shù)方法能夠幫助擴(kuò)展人們有限的信息感官功能，更好地服務(wù)于人類的生產(chǎn)生活。從狹義上看，信息技術(shù)在人類社會(huì)發(fā)展過程的方方面面均發(fā)揮了重要作用，如通過提高生產(chǎn)部門的生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本，大大促進(jìn)了社會(huì)生產(chǎn)的增長(zhǎng)，加速了物質(zhì)經(jīng)濟(jì)到信息經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變；幫助突破國(guó)家、地區(qū)的空間限制，擴(kuò)大了市場(chǎng)范圍、提高了市場(chǎng)效率，這也進(jìn)一步作用于經(jīng)濟(jì)組織，進(jìn)而革新了經(jīng)濟(jì)組織管理方法。56計(jì)算機(jī)技術(shù)011946年，世界上第一臺(tái)通用電子計(jì)算機(jī)——ENIAC（電子數(shù)值積分計(jì)算機(jī)，ElectronicNumbericalIntegratorandCalulator）誕生于美國(guó)費(fèi)城的賓夕法尼亞大學(xué)摩爾學(xué)院，由物理學(xué)家莫克利（J.Mauchly）和工程師?？颂兀↗.P.Eckert）等人共同開發(fā)。它當(dāng)時(shí)由1.8萬個(gè)電子管組成，是一臺(tái)又大又笨重的機(jī)器，體重達(dá)30多噸，占地有兩三間教室般大。它當(dāng)時(shí)的運(yùn)算速度為每秒5000次加法運(yùn)算。這在當(dāng)時(shí)是相當(dāng)了不起的成就。計(jì)算機(jī)技術(shù)，泛指計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中所應(yīng)用的所有技術(shù)方法與手段，包括硬件技術(shù)、軟件技術(shù)、應(yīng)用技術(shù)等，其具有較強(qiáng)的綜合性特征，不僅自身發(fā)展迅速，也極大地帶動(dòng)了多個(gè)領(lǐng)域57ENIAC（ElectronicNumbericalIntegratorandCalulator）計(jì)算機(jī)技術(shù)0158電子計(jì)算機(jī)的每次更新?lián)Q代都是以電子元件的更新為標(biāo)志。電子計(jì)算機(jī)產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代-50年代，基本電子元件是電子管，內(nèi)存儲(chǔ)器是水銀延遲線，其體積大、耗電多、速度低、價(jià)格貴，基本只用于軍事部門和科研部門。晶體管計(jì)算機(jī)產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代-60年代，晶體管計(jì)算機(jī)取代電子管，內(nèi)存材料也改為磁性材料，材料也改為磁性材料。與第一代電子計(jì)算機(jī)相比，晶體管計(jì)算機(jī)的體積已經(jīng)小了很多。集成電路計(jì)算機(jī)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代-70年代，導(dǎo)體技術(shù)的發(fā)展大大促進(jìn)了集成電路的發(fā)展，基于第三代計(jì)算機(jī)的軟件也得到了快速發(fā)展，出現(xiàn)了更高級(jí)的計(jì)算機(jī)語言。大規(guī)模集成電路計(jì)算機(jī)產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代中后期，計(jì)算機(jī)向巨型機(jī)發(fā)展，但此時(shí)的巨型機(jī)指的不是體積巨大，而是運(yùn)算速度、存儲(chǔ)容量等性能更強(qiáng)大。第五代計(jì)算機(jī)產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，這類計(jì)算機(jī)與以往追求數(shù)值運(yùn)算的計(jì)算機(jī)不同，而是更加強(qiáng)調(diào)“智能化”，希望像人腦一樣具有推理學(xué)習(xí)功能。計(jì)算機(jī)技術(shù)01硬件系統(tǒng)主要包括主機(jī)和外部設(shè)備，其中主機(jī)又包括中央處理器和內(nèi)存儲(chǔ)器，外部設(shè)備包括硬盤、軟盤等外部存儲(chǔ)器，鍵盤、鼠標(biāo)等輸入設(shè)備，顯示器、打印機(jī)等輸出設(shè)備和其他設(shè)備。軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、程序語言處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和服務(wù)程序，應(yīng)用軟件也可以分為通用應(yīng)用軟件和專用應(yīng)用軟件。長(zhǎng)期的更迭發(fā)展過程中，計(jì)算機(jī)也形成相對(duì)穩(wěn)定的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)主要由兩部分構(gòu)成：硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。59計(jì)算機(jī)技術(shù)01計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用：科學(xué)計(jì)算自動(dòng)控制測(cè)量測(cè)試信息處理教育安全醫(yī)療診斷…60通信技術(shù)01通信系統(tǒng)一般包括三個(gè)要素：信源、信道和信宿。信源是指產(chǎn)生各種信息的實(shí)體；信道是指信息傳輸?shù)拿浇?；信宿是接收各種信息的實(shí)體。從信源產(chǎn)生的信息包括兩種類型：離散信息和連續(xù)信息。離散信息的狀態(tài)是離散可數(shù)的，比如數(shù)字、符號(hào)等，又被稱為數(shù)字信息；連續(xù)信息，又被稱為模擬信息，比如連續(xù)的聲音和連續(xù)的圖像。人類的生產(chǎn)生活離不開信息的傳遞，通信技術(shù)就是對(duì)信息的傳遞、交流、管理和處理的各種技術(shù)的總稱。61通信技術(shù)0162按照業(yè)務(wù)功能，可以將通信系統(tǒng)分為電話通信、衛(wèi)星通信、光纖通信、移動(dòng)通信、圖像通信、多媒體通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等等。移動(dòng)通信移動(dòng)通信是指移動(dòng)體與固定點(diǎn)，或者移動(dòng)體相互間通過有線或無線信道進(jìn)行的通信，包括移動(dòng)臺(tái)、基地站、移動(dòng)業(yè)務(wù)交流中心以及與市話網(wǎng)相連接的中繼線等部分，是全球使用范圍最廣、使用人數(shù)最多的通信系統(tǒng)。衛(wèi)星通信衛(wèi)星通信是利用地球衛(wèi)星作為中繼站來轉(zhuǎn)發(fā)或反射無線電信號(hào)，在信源與信宿之間進(jìn)行的無線電通信，通常包括地球站子系統(tǒng)、通信衛(wèi)星子系統(tǒng)、跟蹤遙測(cè)及指令子系統(tǒng)、監(jiān)控管理子系統(tǒng)四部分。世界第一顆通信衛(wèi)星是美國(guó)光纖通信光纖通信，亦稱“光纜通信”，是利用光波在光導(dǎo)纖維中傳輸信息而達(dá)成的通信，一般包括光源、光纖和光檢測(cè)器三部分，屬于有線通信，其信息載體為光，傳輸媒介為光纖。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)01通常所說的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一種廣義的概念，泛指采取一定的通信協(xié)議，將分布在不同地點(diǎn)上的多個(gè)獨(dú)立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過互聯(lián)通道連接在一起的技術(shù)，包括Internet、Intranet和Extranet等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過融合計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源共享與協(xié)作、信息傳輸與處理、信息服務(wù)綜合提供等功能。按照網(wǎng)絡(luò)的地理位置可以將網(wǎng)絡(luò)分為三類：局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork,LAN）城域網(wǎng)（MetropolisAreaNetwork,MAN）廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork,WAN）63LANWAN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)0164開放系統(tǒng)互連（OSI）模型在1981年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出統(tǒng)一的開放系統(tǒng)互連（OSI）參考模型，將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分為七層：應(yīng)用層、表示層、會(huì)話層、傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)鏈路層和物理層。數(shù)據(jù)庫技術(shù)0165數(shù)據(jù)庫技術(shù)是指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分類、存貯、檢索、更新和維護(hù)的技術(shù)，是信息管理技術(shù)中的重要組成部分。一般來說，數(shù)據(jù)庫技術(shù)具有較強(qiáng)的靈活性、分享性、可控性和獨(dú)立性。層次和網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)1969年IBM公司研制的IMS和美國(guó)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)語言協(xié)會(huì)CODASYL(ConferenceDataSystemLanguage)的DBTG報(bào)告。層次數(shù)據(jù)庫中，現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)體以及實(shí)體之間的關(guān)系通過樹形結(jié)構(gòu)來描述，只有一個(gè)根節(jié)點(diǎn)；但在網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫中，則存在多個(gè)根節(jié)點(diǎn)。層次數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的先驅(qū)，網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫則是數(shù)據(jù)庫概念、方法與技術(shù)的奠基者。關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)這一概念在1970年被IBM公司提出，其開發(fā)的SystemR、伯克利大學(xué)的Ingres以及商業(yè)領(lǐng)域的DB2、Oracle都是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的典型代表。成熟的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫集成了傳統(tǒng)應(yīng)用與非傳統(tǒng)應(yīng)用，能夠靈活支持多種數(shù)據(jù)類型，因此用戶群很大，當(dāng)前仍然有很多大型系統(tǒng)采用關(guān)系型結(jié)構(gòu)。以面向?qū)ο竽Ｐ蜑橹饕卣鞯臄?shù)據(jù)庫系統(tǒng)第三代數(shù)據(jù)庫延續(xù)了第二代數(shù)據(jù)庫的優(yōu)點(diǎn)，保持和集成了第二代數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的技術(shù)，并且對(duì)其他系統(tǒng)開放；此外還發(fā)展出自己的獨(dú)有特點(diǎn)，包括支持?jǐn)?shù)據(jù)管理、對(duì)象管理與知識(shí)管理等。數(shù)據(jù)庫技術(shù)01早期的數(shù)據(jù)庫技術(shù)以單一的數(shù)據(jù)源為中心，主要用于支持?jǐn)?shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)訪問，對(duì)數(shù)據(jù)分析、輔助決策提供的支持較少，無法應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境。于是20世紀(jì)90年代，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫、Web數(shù)據(jù)庫等分析型數(shù)據(jù)庫開始出現(xiàn)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫就是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集合，支持在各層次追溯動(dòng)態(tài)的歷史信息，輔助管理層的決策過程。一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫系統(tǒng)包括源數(shù)據(jù)、倉(cāng)庫管理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫和分析工具等幾個(gè)部分。WWW(WorldWideWeb,簡(jiǎn)稱Web)系統(tǒng)是一個(gè)大型的分布式超媒體信息數(shù)據(jù)庫，它極大推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。Web數(shù)據(jù)庫就是將數(shù)據(jù)庫技術(shù)與Web技術(shù)融合，使數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)成為Web的重要組成部分，用戶可以在Web界面上檢索、存儲(chǔ)、修改數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。662.2大數(shù)據(jù)技術(shù)67大數(shù)據(jù)技術(shù)概述02國(guó)際數(shù)據(jù)公司(InternationalDataCorporation,IDC)將大數(shù)據(jù)技術(shù)定義為：大數(shù)據(jù)技術(shù)描述了新一代的技術(shù)和架構(gòu)體系，通過高速采集、發(fā)現(xiàn)或分析，提取各類大量數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值*。相對(duì)于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有精確、理性和抽象的特征，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的快速處理和價(jià)值挖掘，對(duì)社會(huì)生活的方方面面產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)影響。針對(duì)海量的、復(fù)雜的、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，如果不進(jìn)行系統(tǒng)處理與分析，便無法發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的價(jià)值。而傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法處理海量數(shù)據(jù)時(shí)往往效率低下，因此需要借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘。68IDC．Extractingvaluefromchaos[EB/OL].[2021-08-21]．http://www.itu.dk/people/rkva/2011-Fall-SMA/readings/ExtractingValuefromChaos.pdf．

69從流程視角看，大數(shù)據(jù)技術(shù)涉及到大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)預(yù)處理、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)處理與分析、大數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)。大數(shù)據(jù)采集技術(shù)大數(shù)據(jù)采集源涉及到RFID數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等，相關(guān)采集方法包括Web數(shù)據(jù)采集、系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集等。目前廣泛應(yīng)用的大數(shù)據(jù)采集平臺(tái)有ApacheFlume、Fluentd、Logstash等。大數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)大數(shù)據(jù)預(yù)處理涉及數(shù)據(jù)的清理、集成、歸約與轉(zhuǎn)換等內(nèi)容，以確保大數(shù)據(jù)質(zhì)量。大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)的選擇一般有NAS（NetworkAttachedStorage，網(wǎng)絡(luò)附屬存儲(chǔ)）和分布式存儲(chǔ)兩種路徑。大數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)與相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)形式、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)類型等密切相關(guān)，主要計(jì)算模型有MapReduce分布式計(jì)算框架、分布式內(nèi)存計(jì)算系統(tǒng)、分布式流計(jì)算系統(tǒng)等。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)則主要包括已有數(shù)據(jù)的分布式統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)和未知數(shù)據(jù)的分布式挖掘、深度學(xué)習(xí)技術(shù)。大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)大數(shù)據(jù)可視化即以計(jì)算機(jī)圖形或圖像的直觀方式將大數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示給用戶的過程，并可與用戶進(jìn)行交互式處理。大數(shù)據(jù)相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)022.3人工智能技術(shù)70人工智能技術(shù)03從詞語組成上看，人工智能由“人工”和“智能”合并而成，其中，“人工”是指人力所能及制造的地步，而“智能”是指智力和能力的總稱，這里多指人本身的智能，而其它關(guān)于動(dòng)物或人造系統(tǒng)的智能也常成為人工智能的研究課題?？傮w上，人工智能技術(shù)本質(zhì)就是了解智能的實(shí)質(zhì)，進(jìn)而生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，去完成人類勝任的工作人工智能是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。71人工智能技術(shù)發(fā)展歷程0372人工智能技術(shù)的發(fā)展歷程可以劃分為以下三個(gè)主要階段：“推理時(shí)代”（1950-1970年代）該階段主要是模擬人類的概念學(xué)習(xí)過程，并采用邏輯結(jié)構(gòu)或圖結(jié)構(gòu)作為機(jī)器內(nèi)部描述。機(jī)器能夠采用符號(hào)來描述概念(符號(hào)概念獲取)，并提出關(guān)于學(xué)習(xí)概念的各種假設(shè)?！爸R(shí)工程”時(shí)代（1970-1990年代）此階段人們?cè)O(shè)法讓機(jī)器學(xué)習(xí)知識(shí)，進(jìn)而大量研發(fā)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。1992年，支持向量機(jī)算法（SVM）出現(xiàn)，無論在理論層面還是實(shí)證層面，都具有重要地位。在90年代其風(fēng)靡整個(gè)數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、模式識(shí)別領(lǐng)