電子商務(wù)-電子商務(wù)概述

電子商務(wù)--電子商務(wù)概述BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA目錄CONTENTS電子商務(wù)基本概念電子商務(wù)模式與類(lèi)型電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域及案例電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)總結(jié)與展望BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01電子商務(wù)基本概念電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)（買(mǎi)賣(mài)）過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。全球化、普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調(diào)性。電子商務(wù)定義與特點(diǎn)電子商務(wù)特點(diǎn)電子商務(wù)定義第一階段01電子郵件階段。這個(gè)階段可以認(rèn)為是從70年代開(kāi)始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長(zhǎng)。第二階段02信息發(fā)布階段。從1995年起，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長(zhǎng)起來(lái)，成為Internet的主要應(yīng)用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準(zhǔn)型”營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的電子商務(wù)。第三階段03EC（ElectronicCommerce），即電子商務(wù)階段。EC在美國(guó)也才剛剛開(kāi)始，之所以把EC列為一個(gè)劃時(shí)代的東西，是因?yàn)镮nternet的最終主要商業(yè)用途，就是電子商務(wù)。電子商務(wù)發(fā)展歷程交易虛擬化通過(guò)Internet為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無(wú)需當(dāng)面進(jìn)行，均通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。交易效率高由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，將原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過(guò)程無(wú)須人員干預(yù)，而在最短的時(shí)間內(nèi)完成。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)比較BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02電子商務(wù)模式與類(lèi)型

B2B電子商務(wù)模式企業(yè)間的電子商務(wù)B2B模式主要是指企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。這種模式包括企業(yè)間的產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。供應(yīng)鏈集成B2B模式通過(guò)電子化方式整合供應(yīng)鏈，使得企業(yè)間的交易更加高效、透明。大宗交易B2B模式通常涉及大宗交易，如原材料采購(gòu)、零部件供應(yīng)等。03廣泛的商品選擇B2C模式為消費(fèi)者提供了廣泛的商品選擇，包括圖書(shū)、服飾、數(shù)碼產(chǎn)品等。01企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)B2C模式是指企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。這種模式主要以零售為主。02個(gè)性化服務(wù)B2C模式強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，如定制產(chǎn)品、個(gè)性化推薦等。B2C電子商務(wù)模式平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)C2C模式通常通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)提供交易規(guī)則、支付及物流等服務(wù)。社區(qū)化特征C2C模式具有社區(qū)化特征，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上交流、分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)等。消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)C2C模式是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。這種模式主要以二手交易、拍賣(mài)等為主。C2C電子商務(wù)模式其他類(lèi)型電子商務(wù)模式線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的電子商務(wù)模式，如團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券等。消費(fèi)者在線(xiàn)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或預(yù)約服務(wù)，然后到線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)或體驗(yàn)。O2O（Online-to-Offline）企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)活動(dòng)，如政府采購(gòu)、電子招標(biāo)等。B2G（Business-to-Government）消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)活動(dòng)，如個(gè)人報(bào)稅、在線(xiàn)辦理政務(wù)等。C2G（Consumer-to-Government）BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA03電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)TCP/IP協(xié)議、HTTP/HTTPS協(xié)議、DNS域名解析等?；ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)HTML、CSS、JavaScript等前端技術(shù)，以及PHP、Java、Python等后端技術(shù)。Web技術(shù)響應(yīng)式設(shè)計(jì)、移動(dòng)Web應(yīng)用、原生應(yīng)用（iOS、Android）等。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用123SSL/TLS協(xié)議、數(shù)字證書(shū)、非對(duì)稱(chēng)加密等。加密技術(shù)網(wǎng)絡(luò)防火墻、應(yīng)用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS/IPS）等。防火墻與入侵檢測(cè)用戶(hù)名/密碼認(rèn)證、OAuth授權(quán)、API網(wǎng)關(guān)等。身份認(rèn)證與訪(fǎng)問(wèn)控制網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障大數(shù)據(jù)處理Hadoop、Spark等大數(shù)據(jù)處理框架，以及數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)。云存儲(chǔ)技術(shù)AmazonS3、GoogleCloudStorage等云存儲(chǔ)服務(wù)，以及CDN內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)（如MySQL、Oracle）、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)（如MongoDB、Redis）等。數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)技術(shù)BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA04電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域及案例跨境電商通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者可以購(gòu)買(mǎi)到來(lái)自世界各地的商品，如天貓國(guó)際、亞馬遜海外購(gòu)等。線(xiàn)上商城電子商務(wù)在零售業(yè)的應(yīng)用最為廣泛，如亞馬遜、京東等線(xiàn)上商城，為消費(fèi)者提供豐富的商品選擇和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。無(wú)人便利店結(jié)合電子商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)結(jié)賬和智能庫(kù)存管理，如阿里巴巴的盒馬鮮生、京東的7FRESH等。零售業(yè)應(yīng)用及案例通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)同和信息共享，提高生產(chǎn)效率和降低成本，如海爾的COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。供應(yīng)鏈協(xié)同消費(fèi)者可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，如小米的MIUI系統(tǒng)、紅星的定制家具等。個(gè)性化定制將電子商務(wù)應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的在線(xiàn)交易和協(xié)作，如阿里巴巴的1688工業(yè)品采購(gòu)平臺(tái)。工業(yè)電商制造業(yè)應(yīng)用及案例通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)提供旅游產(chǎn)品的在線(xiàn)預(yù)訂和支付服務(wù)，如攜程、去哪兒等在線(xiàn)旅游平臺(tái)。在線(xiàn)旅游在線(xiàn)教育在線(xiàn)醫(yī)療利用電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)課程的購(gòu)買(mǎi)和學(xué)習(xí)，如網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂等在線(xiàn)教育平臺(tái)。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線(xiàn)問(wèn)診等服務(wù)，如平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生等在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)。030201服務(wù)業(yè)應(yīng)用及案例農(nóng)業(yè)電商將電子商務(wù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的在線(xiàn)銷(xiāo)售和配送服務(wù)，如淘寶的農(nóng)村淘寶、京東的農(nóng)資電商等。農(nóng)業(yè)信息化利用電子商務(wù)技術(shù)提供農(nóng)業(yè)信息服務(wù)和農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)，如農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)平臺(tái)等。農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合電子商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的智能化和精細(xì)化管理，如智能溫室、精準(zhǔn)灌溉等。農(nóng)業(yè)應(yīng)用及案例BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA05電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的普及，使得消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。移動(dòng)設(shè)備普及移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展和普及，為移動(dòng)電子商務(wù)提供了便捷的支付方式。移動(dòng)支付便捷各類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用如社交、購(gòu)物、娛樂(lè)等不斷豐富，推動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。移動(dòng)應(yīng)用豐富移動(dòng)化趨勢(shì)分析人工智能技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，如智能推薦、智能客服等，提高了用戶(hù)體驗(yàn)和購(gòu)物效率。人工智能技術(shù)通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)的分析，電子商務(wù)企業(yè)可以更精準(zhǔn)地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和推廣。大數(shù)據(jù)分析物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)更加緊密地結(jié)合，為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)智能化發(fā)展探討跨境電商機(jī)遇與挑戰(zhàn)市場(chǎng)機(jī)遇跨境電商打破了地域限制，為消費(fèi)者提供了更多元化的商品選擇，促進(jìn)了全球貿(mào)易的發(fā)展。物流挑戰(zhàn)跨境電商涉及跨國(guó)物流配送，面臨著運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)、成本高、海關(guān)清關(guān)等問(wèn)題。文化差異不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異使得跨境電商在營(yíng)銷(xiāo)和推廣時(shí)需要更加注重本地化策略。法律法規(guī)限制不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管和限制不同，企業(yè)需要遵守相關(guān)法律法規(guī)。稅收政策調(diào)整稅收政策的調(diào)整會(huì)影響電子商務(wù)企業(yè)的成本和定價(jià)策略。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是電子商務(wù)領(lǐng)域的重要問(wèn)題，企業(yè)需要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和維權(quán)意識(shí)。政策法規(guī)影響因素BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA06總結(jié)與展望全球化趨勢(shì)隨著全球互聯(lián)網(wǎng)普及和跨境貿(mào)易政策的放寬，電子商務(wù)全球化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。行業(yè)規(guī)模與增長(zhǎng)近年來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了爆炸式增長(zhǎng)，成為全球范圍內(nèi)最具活力和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，交易額逐年攀升。多樣化商業(yè)模式B2B、B2C、C2C、O2O等多樣化商業(yè)模式在電子商務(wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，為消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多選擇和便利。技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用日益深入，推動(dòng)了行業(yè)的智能化、個(gè)性化發(fā)展。對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)總結(jié)隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動(dòng)電商將繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，成為電子商務(wù)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。移動(dòng)電商將持續(xù)繁榮社交媒體的普及和用戶(hù)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的