淺議監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略

嚴(yán)茜監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營管理監(jiān)理企業(yè)作為建筑企業(yè)的一個組成部分，如何在與國內(nèi)外同行的競爭中立于不敗之地，并得到長足發(fā)展，已成為我國監(jiān)理企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)為謀求長期的穩(wěn)定和發(fā)展，對企業(yè)未來發(fā)展所作的長遠性和全局性的謀劃?，F(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)用經(jīng)營戰(zhàn)略，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從長遠的、全面的角度研究分析企業(yè)的生存與發(fā)展問題，它是企業(yè)謀求長期生存和發(fā)展的基本手段。因此，監(jiān)理企業(yè)需要制定一個系統(tǒng)的、有機的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略體系，作為統(tǒng)率企業(yè)全局的、長遠發(fā)展的根本路線和奮斗綱領(lǐng)。下面從以下六點詳細闡述經(jīng)營發(fā)展的工作要點：1、建立現(xiàn)代企業(yè)制度建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)，健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系，使企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人實體和市場主體。監(jiān)理企業(yè)作為新興的高智能服務(wù)型企業(yè)更應(yīng)率先建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。只有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，讓職工成為企業(yè)財產(chǎn)的部分或全部所有者，提高他們的主人翁意識，激發(fā)他們辦好企業(yè)的責(zé)任心，才能順利建立好的治理機構(gòu)、用工制度和分配制度，企業(yè)內(nèi)部管理可以更好地建立激勵機制和約束機制，使企業(yè)真正成為市場競爭主體，保障企業(yè)自主經(jīng)營和自我發(fā)展。我公司經(jīng)國家建設(shè)部批準(zhǔn)為甲級工程建設(shè)監(jiān)理單位，公司嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制和工程管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行三級管理責(zé)任制度和三級審核管理制度，積極倡導(dǎo)全員參與，傾力關(guān)注顧客利益，形成了一套獨特的科學(xué)管理制度和工作程序，制訂了嚴(yán)格的考核辦法，堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)過程控制和規(guī)范化管理。公司組織結(jié)構(gòu)圖見圖1。近年來，公司不斷壯大、發(fā)展，現(xiàn)已成為南通地區(qū)誠信度、美譽度、知名度較高的監(jiān)理企業(yè)。2、品牌戰(zhàn)略品牌代表著企業(yè)的形象、企業(yè)的經(jīng)營、企業(yè)的信譽、企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量等，它是企業(yè)特殊的無形資產(chǎn)?？v觀發(fā)達國家市場發(fā)展的歷史，市場競爭走過的是一條從“產(chǎn)品競爭”，到“成本競爭”，再到“品牌競爭”的發(fā)展軌跡，可以預(yù)見在未來建筑業(yè)，品牌競爭將處于越來越重要的地位。因此，監(jiān)理企業(yè)必須創(chuàng)建自己的品牌，在國內(nèi)外建設(shè)市場上不斷增強自己的競爭力，擴大影響力，吸引更多更大的客戶，才能領(lǐng)先占領(lǐng)市場。2.1、重視質(zhì)量、樹企業(yè)形象建設(shè)監(jiān)理是受業(yè)主委托，對建設(shè)工程項目進行監(jiān)督管理，確保工程保質(zhì)、保量、按時完成。工程項目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及工程合同中對工程安全、使用、經(jīng)濟、美觀等特性的綜合要求。在工程項目監(jiān)理中，必須始終依靠監(jiān)理人員積極主動的熱情、良好的知識結(jié)構(gòu)與水平、豐富的工作經(jīng)驗、高尚的職業(yè)精神，才能保證工程質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，借以提高企業(yè)的知名度，創(chuàng)3、誠信戰(zhàn)略無論企業(yè)或個人，誠實才有信譽，有信譽才有人氣，才可能有事業(yè)的成功和前途的輝煌。一個既有信譽，又有實力的監(jiān)理企業(yè)，才能讓業(yè)主滿意，使企業(yè)生輝。3.1、建立和提升企業(yè)制度信用我國已加入WTO，WTO沒有特別規(guī)定企業(yè)必須實行什么制度，但是它規(guī)定了成員國必須實行市場經(jīng)濟，其企業(yè)應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。這樣，既可規(guī)范企業(yè)行為，又使企業(yè)的各項業(yè)績及指標(biāo)具有可比性，便于考核企業(yè)的信用。3.2、建立和提升監(jiān)理企業(yè)人員信用建設(shè)系統(tǒng)要建立監(jiān)理職業(yè)人員資源信用庫，形成監(jiān)理職業(yè)經(jīng)理階層信譽、業(yè)績、能力評估、相應(yīng)薪酬等記錄。將監(jiān)理人員的信用一一記錄在案，以便用人單位查詢。公司建章立制，落實監(jiān)理人員“十不準(zhǔn)”制度，做到警鐘長鳴，督促監(jiān)理人員遵守《監(jiān)理人員守則》，積極工作、遵紀(jì)守法、公正廉法，確保廉政不出問題。給業(yè)主交出質(zhì)量滿意、廉政建設(shè)滿意的圓滿答卷。樹立起高素質(zhì)監(jiān)理人員的嶄新形象。3.3、建立和提升監(jiān)理企業(yè)管理信用監(jiān)理企業(yè)在提升自身信譽的同時要建立自身信用管理機構(gòu)，進行企業(yè)信用管理和客戶信用管理。既要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)誠信文化，建設(shè)一支講信用、重信譽的干部職工隊伍，又要全面收集客戶信息、對客戶進行資信調(diào)查，來規(guī)避和控制自身的風(fēng)險，為建立和提升自身信用打下經(jīng)濟基礎(chǔ)。4、創(chuàng)新戰(zhàn)略江澤民主席在十六大報告中指出：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力”。對企業(yè)來說，創(chuàng)新是前進的動力，沒有創(chuàng)新，就很難在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地。4.1經(jīng)營方式要創(chuàng)新監(jiān)理企業(yè)可以根據(jù)自身的特點，拓寬自己的經(jīng)營方式，可以從事建筑結(jié)構(gòu)、給排水、建筑電器、采暖通風(fēng)、強弱電、道橋、熱力、裝飾、材料檢測、樁基工程、鋼結(jié)構(gòu)、工程招標(biāo)代理和造價審計等，為業(yè)主提供全方位的滿意服務(wù)。我監(jiān)理公司為了將目前的施工階段監(jiān)理向全過程監(jiān)理方向延伸，先后又成立了建設(shè)投資管理咨詢公司、招投標(biāo)代理公司、房產(chǎn)評估公司，創(chuàng)造了為建設(shè)方提供全方位服務(wù)的客觀條件。公司先后承接了蘇建花園城――南通市首家國家級康居工程小區(qū)、馬克遜車輪廠、友邦變壓器廠等工程的全過程監(jiān)理業(yè)務(wù)。4.2管理方式創(chuàng)新監(jiān)理企業(yè)的管理方式隨著監(jiān)理范圍的擴大、監(jiān)理內(nèi)容更加廣泛、合同單位的增加、工程規(guī)模的擴大等不斷更新變化。既要有基礎(chǔ)管理保證工程質(zhì)量和監(jiān)理程序管理，又要有營銷管理保證企業(yè)創(chuàng)收，還要有戰(zhàn)略管理保證企業(yè)有發(fā)展后勁。4.3科技的創(chuàng)新建設(shè)監(jiān)理作為一項智能性的管理行業(yè)，必須運用現(xiàn)代化設(shè)備和手段檢查施工質(zhì)量。因此，需要科技上不斷創(chuàng)新，才能達到“做大企業(yè)”、“走向世界”的目標(biāo)。我公司在上海鵬欣房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的南通高迪晶城項目中，其中2萬平方米地下車庫頂板工程中，設(shè)計使用了空心樓蓋結(jié)構(gòu)，該技術(shù)在南通目前尚屬于新工藝，為了保證該部位工程質(zhì)量，公司總師室人員親臨現(xiàn)場，從設(shè)計交底、圖紙會審階段就介入其中，與設(shè)計單位、專業(yè)承包單位共同研究施工工程中的質(zhì)量控制點，并協(xié)助建設(shè)方組織了專家論證，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理人員編制了詳細而可行的監(jiān)理細則。通過對空心內(nèi)模安裝過程、砼的澆注、振搗過程、電線管預(yù)埋過程的嚴(yán)格監(jiān)理，該部位工程的質(zhì)量滿足設(shè)計要求，得到建設(shè)方等各方的認(rèn)可，實現(xiàn)了監(jiān)理方法、手段的突破。5、人才戰(zhàn)略市場競爭從根本上說是人才的競爭，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展的各個階段必須有合格的人才來支撐，能否擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍已成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵所在。作為知識密集型的特殊服務(wù)性行業(yè)，監(jiān)理所要求的是集專業(yè)、經(jīng)濟、法律、管理知識于一身，并具備豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力的綜合性人才。構(gòu)建監(jiān)理人才隊伍，是一項長期而重要的任務(wù)。監(jiān)理企業(yè)要注重對人才的發(fā)掘和培養(yǎng)。充分體現(xiàn)“以人為本，以能委任”的管理理念，積極培養(yǎng)人性化人才管理機制，大膽培養(yǎng)和引進懂技術(shù)、善管理、素質(zhì)好的復(fù)合型人才，堅持“以能定崗、以崗定薪、以薪定職”的人才戰(zhàn)術(shù)。目前，我監(jiān)理公司已從一個20多人的丙級監(jiān)理公司迅速發(fā)展成長為一個擁有300多人的甲級監(jiān)理公司，中、高級職稱員工占員工總數(shù)的72%，形成了建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、暖通、電氣、市政、園林綠化、鋼結(jié)構(gòu)、材料、地質(zhì)、測量、熱電、機電設(shè)備、建筑經(jīng)濟等專業(yè)人員配置科學(xué)、優(yōu)勢互補的強勢員工隊伍結(jié)構(gòu)體系。這個過程中，人才儲備和人才培養(yǎng)起到了關(guān)鍵作用。6、信息化戰(zhàn)略在信息高速膨脹的今天，任何一個現(xiàn)代企業(yè)要以更快的速度發(fā)展越來越依賴于企業(yè)的信息化建設(shè)，企業(yè)間的競爭從某種意義上講已成為信息戰(zhàn)。通過信息化建設(shè)拉動建筑業(yè)企業(yè)向智能型、管理型企業(yè)轉(zhuǎn)化，利用現(xiàn)代信息技術(shù)可以提高建筑行業(yè)的生產(chǎn)效率和管理效率。因此，監(jiān)理企業(yè)對工程項目進行監(jiān)督管理信息化的主要任務(wù)是以控制制造成本為中心，對項目的信息進行全面的管理，如在承接業(yè)務(wù)方面，及時捕捉有用的工程招投標(biāo)信息；在監(jiān)理過程中，及時捕捉先進的監(jiān)理手段、方法，促進現(xiàn)場監(jiān)理人員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；同時也能在材料信息、工藝信息方面為建設(shè)方提供更好的服務(wù)。從而提高項目管理水平，實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理。這個階段信息化的過程不僅僅表現(xiàn)為一個系