年度工作總結(jié)模板（31篇）

第年度工作總結(jié)模板（31篇）時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：

一、思想工作方面

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

二、教育工作方面

這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，班級(jí)人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對(duì)首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的.教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)與同事交流。

三.遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

年度工作總結(jié)模板篇18

在座的老師們、代表們、同學(xué)們：

你們好!現(xiàn)在，我代表__中學(xué)第37屆學(xué)生委員會(huì)全體成員向各位做工作報(bào)告。請(qǐng)老師和同學(xué)們審議。

時(shí)間過(guò)得很快，短短的一年任期已經(jīng)到了。在這一年里，我們?cè)诤顾?dāng)中留下了我們不斷前行的腳步。一年來(lái)，我們不斷地要求自身以更高的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)于對(duì)我們寄予期望的同學(xué)們，盡力為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)輕松且有序的良好氛圍。同時(shí)，我們力求使同學(xué)們能夠在緊張的學(xué)習(xí)之余，讓自己的多方面素質(zhì)得到提高，包括健康素質(zhì)、思維素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)等等。在我們所建立的舞臺(tái)上，同學(xué)們紛紛找到了展現(xiàn)自我、凸顯個(gè)性的機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)了自己所扮演的角色并且努力去做好它。我們所做的這些努力，都希望為同學(xué)們緊張的高中生活添加些色彩、注入些活力，緩解一下同學(xué)們的壓力。

接下來(lái)，我為我們之前一年所做的工作做一些簡(jiǎn)單的介紹。

(一)__中學(xué)籃球比賽

籃球，是很多男生的愛好，他們借助籃球彰顯個(gè)性、表現(xiàn)自我，而__中學(xué)籃球賽給他們提供了這樣一個(gè)平臺(tái)。這次比賽，我們請(qǐng)本?；蛲庑５捏w育老師擔(dān)任裁判員，秉著公平公正的原則，為比賽的順利進(jìn)行提供了保障。在籃球比賽中，不僅許多技術(shù)高超的同學(xué)們得到嶄露頭角的機(jī)會(huì)，而且使班級(jí)的凝聚力得到加強(qiáng)，同學(xué)們的體質(zhì)得到增強(qiáng)，更輕松的學(xué)習(xí)氣氛得以營(yíng)造。雖然在比賽中曾經(jīng)發(fā)生過(guò)些許爭(zhēng)議，但同學(xué)們還是以極大的熱情參與活動(dòng)，為球員們加油吶喊，決賽也在同學(xué)們的歡呼聲中精彩落幕。

(二)__中學(xué)校園歌手賽

此次校園歌手賽是本屆學(xué)生會(huì)所辦的最大型的活動(dòng)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所以這次活動(dòng)給我們帶來(lái)較多的挑戰(zhàn)。首先是活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)。能否成功舉辦一次有水平、有內(nèi)涵的比賽是對(duì)學(xué)生會(huì)干部的創(chuàng)新力和組織力的考驗(yàn)。我們參考并借鑒了以往歌手賽對(duì)活動(dòng)方案的選擇，有效地提高了活動(dòng)的質(zhì)量和效率。本次的比賽依然分為初賽和決賽兩部分，沿用評(píng)委評(píng)分選拔最佳歌手的方式，使比賽的公平性和靈活性得到兼顧?？紤]到活動(dòng)方案的可行性，我們?nèi)∠送ㄟ^(guò)全校投票產(chǎn)生最受歡迎歌手的環(huán)節(jié)，這給同學(xué)們的積極性造成一定的影響。

為了擴(kuò)大一中校園歌手賽的影響面，我們?cè)谑a的其他中學(xué)分發(fā)了活動(dòng)宣傳單，并得到了相當(dāng)一部分同學(xué)的積極響應(yīng)。由于以往的贊助商不愿意給我們提供幫助，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題也就成了我們最大的困擾。為此我們奔波于大小商家之間，最后我們的活動(dòng)方案得到了一家新店的青睞，獲得了豐厚的贊助費(fèi)。

賽后，學(xué)生會(huì)對(duì)比賽中存在的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)，使我們能夠在以后的道路走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)、更好。

(三)星星報(bào)—月港潮聯(lián)合作文比賽

為了突破高考作文的單一思維模式，活躍思維，讓同學(xué)們敢想敢說(shuō)，一中和二中的文學(xué)社一起舉辦了這一次的作文聯(lián)賽?？缧Ｂ?lián)賽需要高程度的配合和溝通，兩校文學(xué)社的成員付出了很多的努力，并以極大的熱情和耐性將方案化為現(xiàn)實(shí)。但是，由于兩校的參賽人數(shù)相差較大，后期的評(píng)審進(jìn)度發(fā)生了一定程度的脫軌，頒獎(jiǎng)也就耽擱了好幾個(gè)月。

作文題目的設(shè)置符合90后的新一代人的心理特點(diǎn)——開放、朦朧和沖動(dòng)，這使同學(xué)們更容易在文章中激揚(yáng)出青春的炫彩，用自己的文字表達(dá)屬于自己的個(gè)性。大部分文章的風(fēng)格與高考作文相差甚遠(yuǎn)，它們大都是大膽的、張揚(yáng)的，90后的個(gè)性展露無(wú)遺。這些文章的內(nèi)容也大都是積極地、向上的，將自己的身份成功定位在國(guó)家未來(lái)主人翁的角色上，為所謂“垮掉的一代”進(jìn)行了最好的反駁。

其實(shí)，現(xiàn)在中學(xué)生展示自己這方面才華的機(jī)會(huì)很少，而文學(xué)社就是同學(xué)們展示才華的一個(gè)舞臺(tái)，所以我建議以后多舉辦這類型的活動(dòng)，不僅提高了同學(xué)們的綜合素質(zhì)和作文水平，還可以活躍思維，同時(shí)得到展示自我的機(jī)會(huì)。

(四)__中學(xué)辯論賽

因?yàn)檗q論會(huì)的參與面小、同學(xué)的積極性極有限，而且很費(fèi)時(shí)，所以往屆的學(xué)生會(huì)很少觸及這方面的活動(dòng)。但我們希望有一種多方面、多領(lǐng)域的嘗試，以達(dá)到兩個(gè)方面的效果——一方面可以為同學(xué)們帶來(lái)不一樣的活動(dòng)感受，另一方面可以給學(xué)生會(huì)的干部帶來(lái)不一樣的鍛煉，使每一個(gè)部門各盡其用，于是學(xué)生會(huì)選擇了辯論賽。開始前，我們預(yù)計(jì)參與的人數(shù)會(huì)十分有限，但比賽開始后，我們發(fā)現(xiàn)，幾乎每一場(chǎng)比賽都有為數(shù)不少的觀眾臨席，大大出乎我們的意料。這要十分感謝同學(xué)們的熱情和積極。為了比賽的公平性，我們采用了評(píng)委(包括老師和學(xué)生)評(píng)分制，賽后評(píng)委的總結(jié)也是比賽的亮點(diǎn)之一。

辯題都是當(dāng)今社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，雖然尖銳但又是不得不面對(duì)的，這有助于高中生關(guān)注社會(huì)，啟發(fā)思考，當(dāng)你我的觀點(diǎn)激烈碰撞時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生智慧的火花。而觀眾的尖銳提問(wèn)，引發(fā)了辯手的更深層次的思考，也給比賽帶來(lái)了趣味和刺激。辯手的表現(xiàn)也很精彩，睿智、簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)常常引起觀眾的共鳴和喝彩。最終，決賽在激烈的辯論中結(jié)束。

一年以來(lái)，學(xué)生會(huì)在大量的工作中積累了很多經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)為以后的活動(dòng)提供想法和創(chuàng)意;當(dāng)然，我們的工作中也存在著這樣或那樣的不足，在反思過(guò)后，這些教訓(xùn)提醒著我們不要再犯同樣的錯(cuò)誤。學(xué)會(huì)反思，也是對(duì)學(xué)生會(huì)的一種鍛煉，這也有助于學(xué)生會(huì)干部個(gè)人能力的提升。為了讓繼任的同學(xué)們少走些彎路，我將我們這一年來(lái)所積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，拿出來(lái)與大家分享。

第一，敢想敢做，化假想成現(xiàn)實(shí)。可能在剛加入學(xué)生會(huì)時(shí)，很多同學(xué)會(huì)覺(jué)得沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)而畏首畏尾，其實(shí)經(jīng)驗(yàn)是在不斷的實(shí)踐中逐漸積累的，沒(méi)有一個(gè)人剛開始就會(huì)做任何事情，所以要大膽去想，大膽去做。我們?cè)谶@個(gè)年齡段，常常有很多大膽的、不錯(cuò)的想法，但這些想法僅僅停留在現(xiàn)實(shí)是不夠的。許多東西看似簡(jiǎn)單，操作起來(lái)卻有一定的難度，當(dāng)把各種各樣的想法付諸實(shí)踐以后，這才是對(duì)自我的真正鍛煉，會(huì)想只是第一步。當(dāng)你為自己的理想而奔波忙碌時(shí)，你才會(huì)體會(huì)到這里面所包含的真諦。當(dāng)遇到困難時(shí)，我們應(yīng)該首先想到如何去克服它，而不是如何逃避他，畏縮不前不應(yīng)成為我們這一代年輕人的特征。開始時(shí)，澎湃的熱情可能會(huì)被挫折所消磨，但不要灰心，要從零做起，從小事做起，步步為營(yíng)。同時(shí)我們也應(yīng)做到量力而行。不管是個(gè)人還是集體，能力總是有限的，盡力而為就已經(jīng)算完美。

第二，學(xué)會(huì)傾聽。當(dāng)我們?cè)谧鲆恍┕ぷ鲿r(shí)，總會(huì)聽到這樣或那樣的評(píng)論和建議，評(píng)論中有的是褒揚(yáng)，但更多的是批評(píng)。一遇到這種情況，便需要我們的傾聽。只有傾聽，才會(huì)讓我們清楚同學(xué)們的需要，真正為同學(xué)服務(wù)。面對(duì)這種善意的批評(píng)，我們要善于采納，盡力盡責(zé)，做好每一件事。當(dāng)然，有些同學(xué)的指責(zé)過(guò)于偏激，對(duì)于這些由于不知就里而產(chǎn)生的誤會(huì)，就需要我們提升活動(dòng)過(guò)程的透明度，爭(zhēng)取他們的理解。在面對(duì)林林總總的指責(zé)時(shí)，學(xué)生會(huì)都應(yīng)以最大的熱情和努力為同學(xué)服務(wù)，因?yàn)槲覀儾徽撟鍪裁矗疾豢赡軡M足所有同學(xué)的需要，而且我們是有不足的，我們只能盡力盡量去做我們?cè)撟龅?。這是一個(gè)老調(diào)常談的話題，可是要真正做到并不是像說(shuō)的那么容易，只有真正學(xué)會(huì)傾聽人生之路才會(huì)走得更遠(yuǎn)更好。

第三，尋找與同學(xué)們的共鳴點(diǎn)。做一項(xiàng)活動(dòng)，并不是為了辦活動(dòng)而辦活動(dòng)，我們辦活動(dòng)的真正目的是要讓活動(dòng)與同學(xué)們的興趣尋找到契合點(diǎn)，從而使同學(xué)們能夠在課余得到放松，學(xué)習(xí)課堂上所學(xué)不到的東西，同時(shí)得到展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。所以，學(xué)生會(huì)干部在活動(dòng)之前，尋找到與同學(xué)們的共鳴點(diǎn)就顯得極其重要。只有與同學(xué)們相志相趣，活動(dòng)才能吸引同學(xué)們的參加，同學(xué)們的積極性和熱情才會(huì)足，活動(dòng)才能更有效地達(dá)到它的目的。

第四，質(zhì)量和效率并重。高中生學(xué)習(xí)時(shí)間緊，因此工作效率高，就會(huì)節(jié)省大量的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到工作學(xué)業(yè)兩不耽誤。而活動(dòng)質(zhì)量的把握也是很重要的，公平公正、秩序井然，才能保證活動(dòng)順利進(jìn)行。同時(shí)把握質(zhì)量和效率，也是對(duì)學(xué)生會(huì)干部能力的一種考驗(yàn)。

同學(xué)們，能夠加入學(xué)生會(huì)，這是對(duì)你們能力的一種肯定，它代表了一種榮耀和光環(huán)，但這只是第一步，以后的路還有很長(zhǎng)很長(zhǎng)。在這些光環(huán)背后，將會(huì)留下你們的汗和淚，這是光環(huán)不斷發(fā)光的不竭動(dòng)力，沒(méi)有它們，你們的這段歷程將會(huì)不完整。高中生的學(xué)習(xí)壓力大，時(shí)間緊張，而這些工作可能會(huì)成為你的負(fù)擔(dān)，但是你們必須記住，你們選擇了責(zé)任，就要將其擔(dān)負(fù)到底。同學(xué)們的期望是深厚的，既是他們選擇了你們，更是你們選擇了他們，為同學(xué)服務(wù)是學(xué)生會(huì)的一貫宗旨。再過(guò)幾分鐘，第37屆學(xué)生會(huì)的任期就要滿了，取而代之的是更具青春活力的你們，一切都剛剛開始。我有充足的理由相信，你們這些新人，一定會(huì)不負(fù)眾望，為學(xué)校帶來(lái)一股新風(fēng)，為同學(xué)們營(yíng)造出更加美好的學(xué)習(xí)環(huán)境，以更高的效率和質(zhì)量彰顯新一代年輕人的個(gè)性和風(fēng)采。

在此，我代表第三__屆學(xué)生會(huì)感謝一年多以來(lái)支持我們的同學(xué)和老師們;對(duì)于由于我們工作中的失誤給同學(xué)們?cè)斐傻挠绊懀冶硎臼值牡狼?。同時(shí)，我再次代表__中學(xué)學(xué)生會(huì)第三__屆學(xué)生會(huì)祝福即將要當(dāng)選的新一屆學(xué)生會(huì)委員們，請(qǐng)記住未來(lái)的歷史屬于你們!

年度工作總結(jié)模板篇19

20__年，全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以“政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”為要求，以強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)、完善黨風(fēng)責(zé)任制為核心，以嚴(yán)厲查辦各類違紀(jì)違法案件、嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法監(jiān)察為重點(diǎn)。結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐敗斗爭(zhēng)，有力的促進(jìn)了全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效的維護(hù)了廣大群眾的根本利益，對(duì)全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定做出了突出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)對(duì)全鎮(zhèn)上半年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

1、成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng)、鎮(zhèn)紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各單位的職責(zé)和任務(wù)分工，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定，以黨風(fēng)廉政責(zé)任制為抓手，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與反腐倡廉工作齊頭并進(jìn)。結(jié)合實(shí)際制定工作方案，健全監(jiān)督檢查制度、細(xì)化工作內(nèi)容、嚴(yán)格督查標(biāo)準(zhǔn)，做到責(zé)任明確，工作落實(shí)，措施有力。

2、制定《暗流鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見》，明確了鎮(zhèn)黨委書記是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，各支部書記是本單位、村（居）黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，對(duì)本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)。為切實(shí)抓好全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，鎮(zhèn)黨委對(duì)今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了任務(wù)分工，將任務(wù)分解落實(shí)到黨委班子成員和各部門、村居，形成了齊抓共管的良好局面，通過(guò)強(qiáng)化考核方案，促進(jìn)了責(zé)任制的落實(shí)。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定及貴陽(yáng)市、清鎮(zhèn)市出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，根據(jù)市紀(jì)委“嚴(yán)明紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)、提升效能”專項(xiàng)活動(dòng)的要求，全鎮(zhèn)在開展作風(fēng)教育整頓的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部開展自查自糾，嚴(yán)格遵守“三大紀(jì)律”，切實(shí)做到“九個(gè)嚴(yán)禁”和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，通過(guò)完善黨委會(huì)議制度的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，按時(shí)開展對(duì)違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券、各種會(huì)員卡和支付憑證等問(wèn)題的檢查；通過(guò)監(jiān)督檢查，上半年未發(fā)現(xiàn)各站所違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼、私設(shè)小金庫(kù)、利用公款進(jìn)行旅游、吃喝、搞相互走訪、送禮、宴請(qǐng)、健身、違規(guī)配備小汽車等現(xiàn)象；開展了節(jié)假日期間對(duì)公車私駕、公車私用和亂停亂放的督查清理工作，及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表，截止目前未發(fā)現(xiàn)各種違規(guī)現(xiàn)象。

4、嚴(yán)格按照市委市政府關(guān)于制止大操大辦酒席的安排部署，切實(shí)發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能，加強(qiáng)對(duì)黨員干部禁止大操大辦的宣傳教育，認(rèn)真查處違反相關(guān)規(guī)定的行為，對(duì)有操辦酒席的黨員干部提前打招呼，有效的遏制了大操大辦風(fēng)。

二、加強(qiáng)督查力度切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

1、鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室根據(jù)全鎮(zhèn)在黨的群眾路線教育中，各級(jí)層面代表關(guān)于“十風(fēng)”存在的問(wèn)題加強(qiáng)跟蹤督查整改落實(shí)，并定期或不定期的對(duì)各單位人員上班期間玩游戲、吃零食、坐堆閑聊、不按時(shí)簽到、不按規(guī)定佩帶工作牌上崗等現(xiàn)象進(jìn)行督查，通過(guò)督查有效的扭轉(zhuǎn)了過(guò)去“庸、懶、散、慢”等現(xiàn)象，切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。

2、加強(qiáng)對(duì)村（居）換屆后村（居）干部的手續(xù)的移交和對(duì)各村村務(wù)、財(cái)務(wù)公開，對(duì)各村各項(xiàng)費(fèi)用的收繳和使用情況、村級(jí)集體土地征用、出租、宅基地審批、計(jì)劃生育、村干部報(bào)酬等，按規(guī)定對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤審計(jì)。切實(shí)抓好村干部離任和重點(diǎn)村的審計(jì)，在審計(jì)中嚴(yán)格遵守審計(jì)程序和操作規(guī)程，將審計(jì)出的問(wèn)題在村民理財(cái)小組和社員代表會(huì)上及時(shí)公開，加大了村居財(cái)務(wù)收支的透明度，切實(shí)做到“給群眾一個(gè)明白、還干部一個(gè)清白”，消除了群眾的思想顧慮，密切了黨群、干群關(guān)系，保持了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)審計(jì)出的問(wèn)題按照制度及時(shí)做出嚴(yán)肅處理，同時(shí)，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，從健全體制、強(qiáng)化管理、民主監(jiān)督、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的高度，提出并落實(shí)從源頭上預(yù)防和治理違規(guī)、違法亂紀(jì)問(wèn)題發(fā)生的有效措施。

三、加強(qiáng)信訪舉報(bào)案件查辦力度

1、按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理的原則，及時(shí)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題，認(rèn)真做好信訪舉報(bào)案件調(diào)查處理工作。截止目前全鎮(zhèn)共收到信訪件2件，辦結(jié)1件，另1件正在調(diào)查中。

2、通過(guò)公開信訪舉報(bào)電話、郵箱、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系方式和在其他站辦所所發(fā)放的宣傳資料中印制信訪舉報(bào)電話信息等舉措，進(jìn)一步完善信訪舉報(bào)機(jī)制，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，維護(hù)群眾表達(dá)訴求的權(quán)利。定期歸納梳理群眾反映的問(wèn)題，提出有針對(duì)性措施，為黨委、政府決策提供依據(jù)，做到第一時(shí)間回復(fù)、第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間處理，及時(shí)向當(dāng)事人反饋信息，把工作做到人民群眾的心坎上。

四、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作

利用每周一全鎮(zhèn)干部集中學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)干部進(jìn)行各類廉政教育相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，大力開展黨員干部廉政主題教育活動(dòng)，并召開全鎮(zhèn)黨員干部廉政建設(shè)警示教育大會(huì)，集中觀看警示教育片，在鎮(zhèn)政府辦公大樓開設(shè)廉政文化長(zhǎng)廊，組織干部職工開展廉政承諾，通過(guò)開展各式各樣的警示教育活動(dòng)，有效的提高了全體黨員干部的廉政意識(shí)，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的思想防線，推進(jìn)全鎮(zhèn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)向健康方向發(fā)。

年度工作總結(jié)模板篇20

一、20__年安全科工作回顧

1.安全事故匯報(bào)

本年度安全事故共計(jì)發(fā)生28次，安全科針對(duì)本年度安全事故的發(fā)生頻次與事故造成原因的分析作出如下闡述：

1)原成型車間本年度共計(jì)發(fā)生9起安全事故，其中因員工安全意識(shí)薄弱、思想麻痹大意發(fā)生事故7起；員工違章作業(yè)導(dǎo)致重大安全未遂事故1起；電焊班操作不當(dāng)導(dǎo)致小型火災(zāi)1起，事故造成員工工傷休息3天以上的5起；最高休息天數(shù)為30天左右，因員工李友貴在操作過(guò)程中，腳手架晃動(dòng)，不慎從腳手架上摔落，導(dǎo)致肩胛骨骨折。

2)原合模車間共計(jì)發(fā)生6起安全事故，其中因員工安全意識(shí)薄弱、思想麻痹大意發(fā)生事故4起；主管、班長(zhǎng)合模前對(duì)模具檢查不到位導(dǎo)致重大安全未遂事故1起；員工打架斗毆，違反公司制度1起，事故造成員工工傷休息3天以上的1起；最高休息天數(shù)為7天，因員工陳慶成切割封板完成后理線時(shí)不慎將中指割傷，且未走工傷程序，自行去陸楊醫(yī)院縫7針；

3)原加工車間共計(jì)發(fā)生7起安全事故，其中因員工安全意識(shí)薄弱、思想麻痹大意發(fā)生事故6起；員工打架斗毆，違反公司制度1起，事故造成員工工傷休息3天以上的2起；最高休息天數(shù)為30天左右，因部件加工員工黃慶俊騎電瓶車在1#、3#廠房間撞上葉片，住院接受治療；

4)其他部門共計(jì)發(fā)生安全事故7起，其中包括工程科2起；葉片維修班組5起。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本年度所有工傷人員休息天數(shù)總和為91天，給公司帶來(lái)了大量的工傷醫(yī)療費(fèi)用。

2.安全管理基礎(chǔ)工作

公司安全科負(fù)責(zé)安全工作的全面管理，包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)及有關(guān)安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并督促葉片工程公司實(shí)施，且督促葉片工程公司各部門簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，葉片工程公司各部門經(jīng)理是其安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，落實(shí)和實(shí)施各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，層層抓落實(shí)，嚴(yán)禁違章指揮和違章操作。凡進(jìn)公司新員工都進(jìn)行二級(jí)安全教育，并簽訂培訓(xùn)及告知記錄后方可投入生產(chǎn)崗位。安全科每周聯(lián)合各部門進(jìn)行大檢查，對(duì)檢查中存在的安全隱患，督促被檢查部門定人、定時(shí)、定措施全面整改，同時(shí)要求葉片工程公司定期、不定期的經(jīng)常自檢、自查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

3.本年度工作回顧

除上述基礎(chǔ)工作的認(rèn)真落實(shí)與完善外，本年度還作出了較多的日常安全生產(chǎn)管理及改進(jìn)，以及對(duì)外部的無(wú)縫鏈接，主要包括：

1)所有員工進(jìn)入車間佩戴安全帽，無(wú)任何特殊和例外；

2)更改原加工車間及成品科所有防滑架，要求葉片根端兩邊同時(shí)支撐；

3)建立健全公司動(dòng)火制度，要求動(dòng)火部門嚴(yán)格按照動(dòng)火制度申請(qǐng)《動(dòng)火證》后，方可執(zhí)行動(dòng)火作業(yè)；

4)積極跟進(jìn)及完成昆山市安全生產(chǎn)監(jiān)督局下發(fā)的整改項(xiàng)目；

5)積極配合市安監(jiān)局，做好專、兼職安全員的培訓(xùn)，持證上崗；

6)積極完成市安監(jiān)局下達(dá)的任務(wù)，其中包括：

a)完成對(duì)生產(chǎn)車間的一線員工進(jìn)行職業(yè)危害宣傳、培訓(xùn)教育，要求車間一線生產(chǎn)員工操作過(guò)程中必須佩戴公司配備的各種防護(hù)措施和手段；

b)完成一線員工的在崗體檢，體檢結(jié)果顯示我公司所有員工基本都未有職業(yè)病存在，但部分員工有輕微的肺活量不足，主要原因在于體檢過(guò)程中對(duì)體檢設(shè)備的不了解導(dǎo)致；

c)預(yù)計(jì)委托有資質(zhì)單位對(duì)我單位作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面檢測(cè)控評(píng)，但因種種原因未能完成，此項(xiàng)工作將在20__年完成。

4.年度工作總結(jié)

回望20__年全年出現(xiàn)的事故，較大一部分安全事故是由于員工的安全意思薄弱，班組長(zhǎng)、主管未加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育與培訓(xùn)，安全隱患排查力度不夠，安全檢查、違章查處力度不強(qiáng)，監(jiān)督檢查不到位導(dǎo)致；更不可排除生產(chǎn)部門內(nèi)部分生產(chǎn)設(shè)備故障存在的較大安全隱患，如起吊設(shè)備、電氣設(shè)備等，上述充分說(shuō)明安全工作還存在較大的漏洞。20__年將加強(qiáng)員工的安全教育培訓(xùn)，加大安全隱患排查力度，完成設(shè)備的分級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，讓員工深知安全工作的嚴(yán)峻性以及對(duì)設(shè)備的初步了解，做到知己知彼，方可提前發(fā)現(xiàn)安全隱患，將之扼殺于萌芽階段。

二、20__年安全科工作計(jì)劃

1.狠抓各部門所有員工的安全教育，不斷強(qiáng)化員工的安全操作意識(shí)，有針對(duì)性的制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展各種安全教育培訓(xùn)會(huì)議；

2.加大職業(yè)衛(wèi)生管理的力度，要求員工必須做到進(jìn)入車間時(shí)應(yīng)佩戴安全帽、防塵口罩、防護(hù)眼鏡，制定考核制度，要求各部門嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，從根本抓起，避免員工健康受到職業(yè)病的危害；

3.與葉片工程公司、物流公司、復(fù)合材料公司共同制定一套行之有效的安全管理體系，且能使其發(fā)揮最大的功效；

4.消防方面繼續(xù)執(zhí)行分責(zé)任人包干，在規(guī)定責(zé)任人管轄范圍內(nèi)的消防器材由其管理，要求車間動(dòng)火必須嚴(yán)格按照動(dòng)火制度執(zhí)行，春節(jié)后聯(lián)合各部門進(jìn)行一次消防演練；

5.繼續(xù)實(shí)施每周一次的安全聯(lián)合大檢查，并針對(duì)檢查出的結(jié)果及時(shí)召開安全會(huì)議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，新情況進(jìn)行、新的安全隱患責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)的整改處理，發(fā)現(xiàn)違章指揮，違章操作的員工進(jìn)行嚴(yán)肅的處理；

6.制定行之有效的《工傷管理規(guī)定》，按事故的輕重分清界定，重大工傷事故為醫(yī)囑7天以上休息、重大安全事故為公司或設(shè)備損失10000元人民幣以上的；中等工傷事故為醫(yī)囑3-7天休息的、中等安全事故為公司或設(shè)備損失20__元10000元人民幣的；一般工傷事故為醫(yī)囑3天以下休息的、一般安全事故為公司或設(shè)備損失20__元人民幣以上的。發(fā)生工傷后必須嚴(yán)格參照《工傷管理規(guī)定》內(nèi)部各項(xiàng)條款分析事故、處理事故，認(rèn)清責(zé)任，按“四不放過(guò)”原則嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人；

7.針對(duì)工傷事故的發(fā)生頻次，對(duì)各部門下達(dá)硬性指標(biāo)。絕對(duì)杜絕重大工傷事故以及重大安全事故的發(fā)生；中等工傷事故及中等安全事故全年不得超過(guò)5起；一般工傷事故及一般安全事故全年不得超過(guò)5起。加大安全隱患排查力度，及時(shí)治理安全隱患；

8.建立健全設(shè)備的安全管理制度，加強(qiáng)設(shè)備安全管理培訓(xùn)，完成設(shè)備的分級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，不得違章操作或野蠻操作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有缺陷或損壞，必須立即停止作業(yè)，并匯報(bào)至工程科，待工程科維修完成后方可投入生產(chǎn)；

9.建立健全公司危險(xiǎn)化學(xué)品的安全管理制度，加強(qiáng)管理危險(xiǎn)品存放及使用，明確責(zé)任制，按照職責(zé)范圍貫徹實(shí)施和監(jiān)督檢查，做好防火、防毒的安全管理工作；

10.延續(xù)上一年的工作狀態(tài)，積極完成和整改市安監(jiān)局對(duì)我公司下達(dá)的指令與需要整改的項(xiàng)目，完成20__年未完成的作業(yè)場(chǎng)所的檢測(cè)與控評(píng)。

年度工作總結(jié)模板篇21

20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工共同的努力下，安徽國(guó)科檢測(cè)科技有限公司在成為備受尊重的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的道路上，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。安徽國(guó)科檢測(cè)科技有限公司技術(shù)中心也在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體員工齊心協(xié)力，努力拼搏，很好的完成了20__年工作任務(wù)，出具委托檢驗(yàn)報(bào)告12098份，抽檢報(bào)告共20485份，總計(jì)32583份檢測(cè)報(bào)告。本人作為技術(shù)中心主任，現(xiàn)將20__年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、部門建設(shè)方面

1、確定部門崗位、職責(zé)及人員

20__年初，根據(jù)公司預(yù)計(jì)的業(yè)務(wù)量，意識(shí)到當(dāng)時(shí)技術(shù)中心從員工數(shù)量和能力可能不能滿足20__年的工作需求，通過(guò)跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通，對(duì)技術(shù)中心的崗位和人員進(jìn)行了一定的調(diào)整，新增了副部長(zhǎng)和報(bào)告打印兩個(gè)職位。同時(shí)20__年初，技術(shù)中心為前臺(tái)輸出了兩位優(yōu)秀的員工。經(jīng)過(guò)一系列的人員調(diào)整，最終形成了目前技術(shù)中心的崗位及人員配置，做到什么事都有專人對(duì)接，提高了工作效率。

2、加強(qiáng)部門培訓(xùn)

由于技術(shù)中心的成員大多比較年輕，在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解和項(xiàng)目理解上還有很多缺陷，20__年，我在平時(shí)的工作中，特別注意對(duì)成員的指導(dǎo)和相互交流溝通，也組織十余次部門內(nèi)部討論交流會(huì)，幫助大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，到20__年底，所有成員均能夠獨(dú)立的完成自己的工作，也培養(yǎng)出了合格的報(bào)告審批人員。

3、提高部門工作效率

20__年一年內(nèi)，技術(shù)中心總共出具委托和抽檢檢測(cè)報(bào)告共16000余組，到了20__年，技術(shù)中心共出具委托檢驗(yàn)報(bào)告12098份，抽檢報(bào)告共20485份，總計(jì)32583份，報(bào)告數(shù)量比上一年增加了1倍。在技術(shù)中心整體人員數(shù)量變化不大的情況下，這無(wú)疑是我們工作效率提高的表現(xiàn)。這一年，由于人員任務(wù)的合理配置，在保證報(bào)告質(zhì)量的基礎(chǔ)上，大大提高了我們的工作效率。

二、個(gè)人學(xué)習(xí)方面

1、繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

20__年，有公司安排先后參加了“白酒品酒師國(guó)家職業(yè)資格鑒定”、“評(píng)茶員國(guó)家職業(yè)技能培訓(xùn)”、“檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)及抽樣人員培訓(xùn)班”、“食品標(biāo)簽不合格經(jīng)典案例解析及惡意投訴應(yīng)對(duì)技巧”、“服務(wù)員認(rèn)證培訓(xùn)”等外出培訓(xùn)，取得“國(guó)家二級(jí)品酒師”、“國(guó)家五級(jí)評(píng)茶員”等證書，同時(shí)積極參加了公司組織的20多次內(nèi)部培訓(xùn)。20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程。

2、20__年的新改變

20__年在完成本職任務(wù)的同時(shí)，也參與公司的其他業(yè)務(wù)，主要是參加認(rèn)證部門安排的有機(jī)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審查工作，20__年，總共隨公司審查了5家企業(yè)。這5次審查經(jīng)歷無(wú)疑對(duì)我的提升很大，不僅提高了我對(duì)有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的理解，更讓我學(xué)會(huì)如何去跟企業(yè)溝通，如何的去把握審查的尺度。在符合標(biāo)準(zhǔn)的前提下，幫助企業(yè)解決一些缺陷。

3、20__年收獲的成果。

20__年我個(gè)人在工作和生活中，都收獲滿滿。生活中我嘗到了初為人父的喜悅，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到身份的轉(zhuǎn)變帶來(lái)的責(zé)任，這也成為我工作上積極向上的一股動(dòng)力。

工作中，我的身份也發(fā)生了重要的變，20__年12月份，我正式成為了公司的授權(quán)簽字人，這是對(duì)我之前努力的肯定，當(dāng)然，這個(gè)身份意味著更大的責(zé)任，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)提高自己，持續(xù)改進(jìn)，做一個(gè)合格的授權(quán)簽字人

20__年，也是我從學(xué)校畢業(yè)的第三個(gè)年頭，今年在公司的幫助下，我也申報(bào)了中級(jí)職稱的評(píng)審，并順利通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答辯。目前也通過(guò)公示期，不久就會(huì)拿到這份沉甸甸的中級(jí)職稱證書。這無(wú)疑是對(duì)我工作的這3年，的禮物。

20__年，還先后獲得了“國(guó)家二級(jí)品酒師”、“初級(jí)/五級(jí)評(píng)茶員”等資格證書，還通過(guò)外出培訓(xùn)，提升了對(duì)抽樣檢測(cè)注意事項(xiàng)、標(biāo)簽檢測(cè)常見問(wèn)題、如何幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人等問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，可以更好輔助我接下來(lái)的工作。

當(dāng)然20__年也是我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的一年。

在20__年里，總共修改檢測(cè)報(bào)告300余份，其中有一部分是在審核報(bào)告不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致的，也有是因?yàn)楹涂蛻魷贤ú患皶r(shí)，標(biāo)準(zhǔn)理解不透徹等原因引起的，這或多或少的給客戶造成了一定的麻煩，也一定程度上影響了公司的形象。例如，我們出具的面包中雙乙酸鈉不合格的檢測(cè)報(bào)告，就是因?yàn)槲覜](méi)有考慮到帶入原則，導(dǎo)致了客戶的質(zhì)疑；還例如出具的速凍食品中微生物不合格的報(bào)告中，抽檢樣品數(shù)量不足，無(wú)法滿足微生物檢測(cè)的問(wèn)題，這也是我們報(bào)告審核中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致了比較嚴(yán)重的后果，等等，但在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我們也積極配合公司其它部門的工作，積極與客戶溝通，最終給了客戶滿意的解決方案。雖然最終也得到了客戶的理解，但今后的工作中必須加強(qiáng)管理，杜絕因不細(xì)心，標(biāo)準(zhǔn)理解不足、審核不到位等自身原因，導(dǎo)致的報(bào)告錯(cuò)誤。

20__年，隨著公司整體結(jié)構(gòu)的變化，技術(shù)中心將會(huì)并入檢測(cè)室，這也公司更好發(fā)展的一個(gè)選擇，雖然技術(shù)中心不復(fù)存在，但在技術(shù)中心工作的這段工作經(jīng)歷，會(huì)對(duì)我今后的職業(yè)生涯有重要的正面影響，我本人的工作也將會(huì)做出較大的調(diào)整，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，面對(duì)一個(gè)不熟悉工作內(nèi)容，更要去我要去不斷的去學(xué)習(xí)，去挑戰(zhàn)。我會(huì)一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的面對(duì)挑戰(zhàn)。

年度工作總結(jié)模板篇22

根據(jù)《縣對(duì)種糧農(nóng)民直接補(bǔ)貼試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的要求，增強(qiáng)我鎮(zhèn)糧食生產(chǎn)能力建設(shè)，切實(shí)保護(hù)耕地，提高種糧農(nóng)民積極性，保護(hù)種糧農(nóng)民利益，促進(jìn)農(nóng)民增收，確保耕地地力和糧食安全，現(xiàn)將耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作總結(jié)如下：

一、明確指導(dǎo)思想，落實(shí)工作責(zé)任。

耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼惠及千家萬(wàn)戶，是對(duì)現(xiàn)有耕地地力保護(hù)，提高種糧農(nóng)民積極性，保證國(guó)家糧食安全的重要工作，鎮(zhèn)村社干部必須高度重視，客觀、公正、公平地做好耕地面積核查工作，保證補(bǔ)貼資金兌現(xiàn)。

二、加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，政策家喻戶曉。

我鎮(zhèn)現(xiàn)有耕地16680畝，為有效保護(hù)耕地地力，促進(jìn)種糧農(nóng)民積極性，召開鎮(zhèn)、村、社干部大會(huì)，宣講政策，培訓(xùn)業(yè)務(wù)，各社召開社員大會(huì)，選出社員代表，進(jìn)村入戶到田間地塊核查面積，確保家喻戶曉，面積準(zhǔn)確。

三、掌握原則對(duì)象，按照程序工作。

必須按照國(guó)家“有種有補(bǔ)”“無(wú)種無(wú)補(bǔ)”“多種多補(bǔ)”“少種少補(bǔ)”“不種不補(bǔ)”的原則，將補(bǔ)貼資金兌現(xiàn)到種糧農(nóng)民農(nóng)戶。面積核查必須戶申報(bào)、組核實(shí)、村復(fù)核、鄉(xiāng)審核、縣確定、直發(fā)，保證資金足額兌現(xiàn)。

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)管督查。

鎮(zhèn)成立耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，紀(jì)委書記、分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)政所、農(nóng)業(yè)站、各村委會(huì)主任任成員，辦公室設(shè)在農(nóng)業(yè)站，邵宇任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常辦公。鎮(zhèn)紀(jì)委書記牽頭，負(fù)責(zé)面積、工作進(jìn)度，資金兌現(xiàn)的.監(jiān)管督查工作，不抵扣、不截留、不擠占、不挪用、不拖延，否則依照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)。

年度工作總結(jié)模板篇23

即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的.瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！

年度工作總結(jié)模板篇24

你還在為怎么寫年終工作總結(jié)而煩惱嗎？其實(shí)，只要站在巨人的肩膀上，結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷，就能輕松寫出令上司滿意、令同事們羨慕嫉妒恨的工作總結(jié)?？靵?lái)看看特地為你整理的工作總結(jié)模板吧，助你事半功倍！

作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；第二是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表?yè)P(yáng)，當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時(shí)，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。現(xiàn)在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì)到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)關(guān)心每位員工的家庭情況，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的`接送車都會(huì)充分考慮到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來(lái)公司之前，只知道“祥祺”公司是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿?，具有一定知名度的民營(yíng)企業(yè)，但不知道還是一個(gè)充滿愛心的集體，現(xiàn)在親眼看到“祥祺”的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認(rèn)真、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，都能夠享受到公司的在購(gòu)車補(bǔ)貼，購(gòu)房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車”一簇，人生價(jià)值得到了充分體現(xiàn)；家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公司適當(dāng)損贈(zèng)等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺(tái)，也是一個(gè)“關(guān)愛”的大家庭，沒(méi)想到我來(lái)“祥祺”才一年多時(shí)間，就親身感受到了“祥祺”的這份愛。現(xiàn)在我終于明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年，有的竟表明只要“祥祺”不炒他，他愿意在這里奮斗終身。

記得今年年終總結(jié)會(huì)上，公司董事長(zhǎng)陳紅天先生說(shuō)過(guò)“人的一生，除了錢之外，還有很多更值得珍惜的東西?！笔堑?，尤其是情和愛，還有人生的價(jià)值。為此，我們也只有扎實(shí)干工作，才無(wú)愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，無(wú)愧于這樣一個(gè)“重人才、有關(guān)愛”的大家庭。

年度工作總結(jié)模板篇25

__縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0。

四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

五、工作業(yè)績(jī)

我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠；在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

年度工作總結(jié)模板篇26

一、日常管理工作

樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自我扮演的主角是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每一天應(yīng)對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自我的學(xué)識(shí)，潛力等還有必須距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自我半年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步，在管理潛力，協(xié)調(diào)潛力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

三、存在的問(wèn)題

半年來(lái)，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。自我的理論水平還不太高。

四、下半年的工作計(jì)劃

1、用心認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自我的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。

4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。

在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。

年度工作總結(jié)模板篇27

回顧20__年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴(yán)于律己，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的精神。工作總結(jié)如下：

在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己，實(shí)踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。

在工作中，每個(gè)月抽取我院的歸檔處方，共計(jì)抽查處方3600多張，做處方點(diǎn)評(píng)和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應(yīng)，并對(duì)藥品不良反應(yīng)，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后，上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心，我院20__年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例，完成了藥監(jiān)局對(duì)我院的下達(dá)的任務(wù)。20__年共計(jì)抽查病歷400余份，并對(duì)病歷中的合理用藥進(jìn)行分析，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū)，進(jìn)行臨床藥師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對(duì)重癥病號(hào)書寫藥歷，20__年共計(jì)書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人，急診病人的會(huì)診，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度，對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問(wèn)題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時(shí)不能給予解答，及時(shí)記錄，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對(duì)重點(diǎn)咨詢或典型問(wèn)題應(yīng)有詳細(xì)記錄。定期編寫藥訊，20__年編制藥訊4本，對(duì)于我院具體藥事工作給予通報(bào)，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評(píng)價(jià)，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài)。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫(kù)庫(kù)管。從事這項(xiàng)工作一年，具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識(shí)，對(duì)于入庫(kù)的材料嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，拒絕入庫(kù)，每次憑單入庫(kù)，做好入庫(kù)記錄，每次憑單出庫(kù)，準(zhǔn)確無(wú)誤的核實(shí)出庫(kù)數(shù)量，禁止非正常渠道的入庫(kù)，出庫(kù)。每季度進(jìn)行庫(kù)存盤存，并及時(shí)做好有效期的記錄，對(duì)于近效期的及時(shí)報(bào)告，使損失降到最低。

年度工作總結(jié)模板篇28

__年，我站在縣委、縣的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在市交通運(yùn)輸局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以“科學(xué)發(fā)展，狠抓服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境”為主題，圍繞年初確定的工作目標(biāo)，認(rèn)真抓好收費(fèi)員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí)，不斷改善收費(fèi)工作質(zhì)量，提高收費(fèi)水平，較好地完成了工作任務(wù)。我站的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，主要得益于以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)收費(fèi)員隊(duì)伍建設(shè)，提高收費(fèi)人員的思想認(rèn)識(shí)

我站是一個(gè)特殊的單位，收費(fèi)站的人員少，管理工作復(fù)雜，我站人少，收費(fèi)人員工作環(huán)境相當(dāng)艱苦。為此，我站多次組織收費(fèi)員加班，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、文件，加強(qiáng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和考核工作，使收費(fèi)員能更好的適應(yīng)崗位需求。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和有關(guān)法律，提高收費(fèi)員的思想認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是加大了對(duì)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高了收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平和工作效率。

二、加強(qiáng)收費(fèi)站的建設(shè)，提高收費(fèi)員的收費(fèi)服務(wù)水平

我站的收費(fèi)員人員大多比較年輕，收費(fèi)工作相對(duì)單一，人員較為復(fù)雜。為了更好的完成收費(fèi)服務(wù)工作，我們加大了對(duì)收費(fèi)員的工作業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使收費(fèi)員能更好的適應(yīng)崗位需要。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。二是加強(qiáng)崗位知識(shí)的培訓(xùn)。采取了自學(xué)和集中培訓(xùn)等靈活多樣的方式對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的專門培訓(xùn)，并且以上采取了集中學(xué)習(xí)和分散培訓(xùn)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，分散學(xué)習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合。通過(guò)以學(xué)促練，以練促學(xué)，從而提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平和處理事故的能力。

三、加強(qiáng)收費(fèi)站的紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)，提高了收費(fèi)員的整體素質(zhì)

我站是縣委縣交通運(yùn)輸部下轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在收費(fèi)工作中，我站的紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)是重中之重，我站的工作重心是抓紀(jì)律。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理。通過(guò)學(xué)習(xí)，我站的收費(fèi)員思想覺(jué)悟得到明顯提高，工作作風(fēng)得以轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量得以提升。為了提高收費(fèi)員工的思想認(rèn)識(shí)，我站定期召開收費(fèi)員工作會(huì)議，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，增進(jìn)同志間、部門間的了解，相互配合，齊抓共管。通過(guò)一系列的`學(xué)習(xí)活動(dòng)使我站的收費(fèi)工作得以順利進(jìn)行。

四、加強(qiáng)收費(fèi)員管理工作，提升了收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí)

我站在收費(fèi)員管理工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)員的學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)員的管理，對(duì)收費(fèi)票據(jù)、交通工具的領(lǐng)取、核算等嚴(yán)格把關(guān)；還有在收費(fèi)工作中，對(duì)各種車輛的使用，要求收費(fèi)員必須做到一車一證，一車一牌；在收費(fèi)過(guò)程中，要求收費(fèi)員要按照規(guī)定的路線和內(nèi)容，認(rèn)真做好收費(fèi)工作。對(duì)于一些特別難以控制的車輛嚴(yán)格按照上級(jí)部門的要求，按規(guī)定進(jìn)行加油、加氣等；對(duì)于不能控制的車輛堅(jiān)決不予以控制。通過(guò)學(xué)習(xí)，我站的收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí)得到明顯增強(qiáng)。

五、加強(qiáng)收費(fèi)員的安全意識(shí)和安全教育，提高了收費(fèi)員的安全意識(shí)

我站的收費(fèi)員是一個(gè)特殊的單位，因此，我站的收費(fèi)員在安全意識(shí)上，嚴(yán)格按照《交通運(yùn)輸部關(guān)于安全防范工作的規(guī)定》來(lái)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)安全教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。對(duì)于安全不到位的，堅(jiān)決制止，嚴(yán)格把關(guān)。

六、加強(qiáng)了收費(fèi)員的考核、培訓(xùn)工作，提高了收費(fèi)員的素質(zhì)

為使收費(fèi)員能更好的適應(yīng)工作崗位，我們制定了《收費(fèi)員考核辦法》，對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行不定期的安全、紀(jì)律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)收費(fèi)工作出現(xiàn)的不規(guī)范的現(xiàn)象，及時(shí)給予糾正、解決。對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的，及時(shí)要求其立即整改，以此提高收費(fèi)員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使收費(fèi)員能適應(yīng)工作崗位。對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的收費(fèi)員要及時(shí)做出處理，及時(shí)解決，及時(shí)上報(bào)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我站的收費(fèi)員能更好地適應(yīng)工作崗位，更好地完成工作任務(wù)。

年度工作總結(jié)模板篇29

半年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督下，在縣扶貧辦的幫助指導(dǎo)下，現(xiàn)將在扶貧工作站開展的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下，不妥之處，請(qǐng)指正。

一、勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

__月份到工作站以來(lái)，培強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性，充分認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任重大，扶貧工作站是實(shí)施脫貧攻堅(jiān)計(jì)劃，開展扶貧工作的辦事機(jī)構(gòu)，當(dāng)好黨委、政府的參謀和助手，具體貫徹黨的各項(xiàng)扶貧方針政策，實(shí)施脫貧攻堅(jiān)方案，根據(jù)本轄區(qū)自然氣候及資源的特點(diǎn)做好貧困戶的調(diào)查，準(zhǔn)確為黨委、政府制定和實(shí)施貧困攻堅(jiān)提供決策依據(jù)，使我加深了對(duì)扶貧工作的認(rèn)識(shí)和了解，更加堅(jiān)定了執(zhí)行黨的扶貧路線、方針、政策的信念，政治敏說(shuō)性明顯增強(qiáng)，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，在協(xié)助群眾反映熱點(diǎn)難點(diǎn)工作中，我深切群眾利益無(wú)小事，始終保持同人民群眾的緊密聯(lián)系，樹立了作為一名黨員的好形象。

二、勤于做事，扮好角色，各項(xiàng)工作順利開展

作為一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，我的認(rèn)識(shí)是履行工作職責(zé)，依法行政，依法辦事，工作上兢兢業(yè)，勤于做事，高標(biāo)佳、嚴(yán)要求，盡職而不越位，干事而不越權(quán)。

三、各項(xiàng)工作的開展情況

（一）在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)籌安排下，__月上旬完善所有工作資料順利完成了我鎮(zhèn)418戶建檔立卡戶迎接國(guó)家第三方評(píng)估驗(yàn)收工作；在組織駐村幫扶工作隊(duì)、駐村干部、村組干部對(duì)418戶已脫貧戶開展入戶工作，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)工資性收入、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性收入、轉(zhuǎn)移性收入和財(cái)產(chǎn)性收入進(jìn)行全面摸底，并對(duì)貧困戶“兩不愁三保障”達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行走訪詢問(wèn)，保證核查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。并將入戶核查數(shù)據(jù)及時(shí)無(wú)誤的錄入了__省大數(shù)據(jù)平臺(tái)。同時(shí)按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的決策部署，工作站指導(dǎo)各村、有關(guān)幫扶工作人員順利完成了今年12戶貧困戶的脫貧任務(wù)；按時(shí)指導(dǎo)八個(gè)村完成了脫貧攻堅(jiān)回頭看工作和貧困人口動(dòng)態(tài)管理工作，重點(diǎn)核查了貧困戶的收入、兩不愁三保障和3+1沖刺清零、3+3沖刺清零行動(dòng)任務(wù)，指導(dǎo)四個(gè)貧困村遴選出12名致富帶頭人，并配合縣上完成了外出觀摩學(xué)習(xí)，培育效果明顯。兩項(xiàng)制度銜接有效保障。

（二）截止目前，涉及中央脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視的3類10項(xiàng)27條問(wèn)題和自查自糾的5條問(wèn)題，現(xiàn)已全部整改到位；涉及國(guó)家成效考核反饋問(wèn)題23個(gè)，達(dá)到對(duì)賬銷號(hào)23個(gè)；涉及國(guó)務(wù)院督查組反饋問(wèn)題14個(gè)，已整改完成14個(gè)；涉及省委第七巡視組反饋的6方面12類19條問(wèn)題，現(xiàn)已全部整改到位；涉及省委主要領(lǐng)導(dǎo)部署的12項(xiàng)重點(diǎn)工作認(rèn)領(lǐng)10條具體問(wèn)題，已建立問(wèn)題臺(tái)賬，正在整改落實(shí)中；涉及州委第四巡察組反饋的7大類21個(gè)方面41個(gè)問(wèn)題現(xiàn)已全部整改到位；涉及第三方評(píng)估反饋的八個(gè)方面24個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)已全面完成整改工作。12月底完成了一并整改的扎古錄鎮(zhèn)國(guó)務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組20__年脫貧攻堅(jiān)督查反饋問(wèn)題整改清單、扎古錄鎮(zhèn)國(guó)務(wù)院扶貧辦脫貧攻堅(jiān)調(diào)研多反饋意見整改任務(wù)清單、扎古錄鎮(zhèn)貫徹落實(shí)省人大調(diào)研組七個(gè)方面的問(wèn)題清單、__省__縣20__年貧困縣退出抽查第三方實(shí)地評(píng)估報(bào)告反饋問(wèn)題的整改，切實(shí)做到了清零見底。

（三）今年重點(diǎn)加強(qiáng)了扶貧數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作，將數(shù)據(jù)質(zhì)量作為一項(xiàng)常抓不懈的工作來(lái)開展，每周通過(guò)精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)對(duì)象監(jiān)管、國(guó)扶辦自定義條件查詢、貧困戶花名冊(cè)導(dǎo)出三中方式進(jìn)行進(jìn)行經(jīng)常性修正，保證了數(shù)據(jù)質(zhì)量的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

四、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，清正廉潔

首先是強(qiáng)化宗旨意識(shí)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺(jué)遵守中央關(guān)于潔從政的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)得起考驗(yàn)，守得住底線的原則，潔身自好，嚴(yán)守工作紀(jì)律和工作制度，做到了無(wú)條件接受黨組織和群眾的監(jiān)督，讓群眾感受到了黨的各項(xiàng)惠民扶貧政策的溫暖和公平，群眾對(duì)扶貧政策的滿意度明顯增強(qiáng)。

五、存在的不足和今后努力的方向

個(gè)人學(xué)習(xí)黨的扶貧方針、政策不夠全面、有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作方式方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。在今后工作中統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到到鎮(zhèn)政府鞏固脫貧成果保持持續(xù)穩(wěn)定脫貧的奮斗目標(biāo)上來(lái)，在新的一年扶貧開發(fā)的各項(xiàng)工作中，對(duì)面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新問(wèn)題，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，推進(jìn)我鎮(zhèn)扶貧工作邁上新臺(tái)階，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快，更好更快發(fā)展作出不懈努力和應(yīng)有的成就，不辜負(fù)全鎮(zhèn)人民的重托，為我鎮(zhèn)扶貧事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

年度工作總結(jié)模板篇30

新所成立伊始，得益__市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)，及資產(chǎn)管理公司等相關(guān)部門的青睞，我們?cè)趫?zhí)業(yè)過(guò)程中一直把審計(jì)質(zhì)量和職業(yè)道德放在第一位,多項(xiàng)業(yè)務(wù)在平穩(wěn)、順利的進(jìn)行當(dāng)中。現(xiàn)將我所成立以來(lái)的工作總結(jié)

一、取得可喜的業(yè)績(jī)，穩(wěn)步的邁出第一步

我所自__月開業(yè)以來(lái)，本著客觀、獨(dú)立的立場(chǎng)和實(shí)事求是的原則，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，操守為重”的執(zhí)業(yè)理念，秉承以質(zhì)量求信譽(yù)、以信譽(yù)求發(fā)展的服務(wù)宗旨，以維護(hù)社會(huì)公眾利益為根本。在嚴(yán)格遵守注冊(cè)會(huì)計(jì)師基本準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，廣開客源、大力開拓各種業(yè)務(wù)，提高效益，自開業(yè)近兩個(gè)月來(lái)已做了11項(xiàng)審計(jì)，40項(xiàng)驗(yàn)資，9項(xiàng)資產(chǎn)評(píng)估。在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我們的員工以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)取得客戶的滿意并贏得了客戶的尊重，和客戶保持了健康的合作關(guān)系，為我所贏得了良好的口碑，同時(shí)也贏得了一定的客源。

二、建立一套科學(xué)的管理體系

一流的的事務(wù)所必須有一流的價(jià)值創(chuàng)造，一流的價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源于一流的服務(wù)質(zhì)量，一流的服務(wù)質(zhì)量取決于一流的員工隊(duì)伍，一流的員工隊(duì)伍有賴于一流的管理團(tuán)隊(duì)，一流的管理要依靠完善、有效的制度保障。為了確保我所日常事務(wù)的正常運(yùn)行，我們制定了一整套科學(xué)、行之有效的管理體系

1、全員聘用合同制。我所面向社會(huì)公開招聘人才，平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用，德才兼?zhèn)?，雙向選擇，全部人員包括所長(zhǎng)實(shí)行聘用合同制。

2、以主任會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)制為主線的崗位責(zé)任制。事務(wù)所以業(yè)務(wù)管理為主線，形成對(duì)人員及其他方面的管理體系，實(shí)施主任會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)制。副主任會(huì)計(jì)師、部室主任、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)業(yè)人員、一般職員等都要明確責(zé)任和義務(wù)，實(shí)行責(zé)、權(quán)、險(xiǎn)為一體的崗位責(zé)任制。年終綜合考核，勝任者留用，不勝任者調(diào)整或解聘。

3、工資與效益掛鉤?，F(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)為基本工資加效益工資，基本工資根據(jù)我市的最低生活工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合技術(shù)資質(zhì)，工作年限，職務(wù)等因素分為幾個(gè)檔次，具體標(biāo)準(zhǔn)隨崗位確定。效益工資是根據(jù)個(gè)人的能力及業(yè)務(wù)量按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提取，這樣一來(lái)個(gè)人的能力和業(yè)績(jī)以及工作質(zhì)量直接與自己的收入掛鉤，從而在很大程度上促進(jìn)了員工的工作熱情，同時(shí)形成了員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力，這樣在所里形成工作—學(xué)習(xí)—工作這樣一個(gè)良