商城活動(dòng)總結(jié)

商城活動(dòng)總結(jié)促銷活動(dòng)目的：

旺季搶量，同時(shí)強(qiáng)化“步步高音樂(lè)手機(jī)，完善音質(zhì)”的形象定位，通過(guò)主推音樂(lè)手機(jī)，提高中高端機(jī)型的比重到達(dá)40%以上。

促銷主題和內(nèi)容：

主題：“完善音質(zhì)，隨身暢響”

xx年9月22日-10月7日，凡購(gòu)置步步高音樂(lè)手機(jī)(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款，均有便攜式旅行小音箱贈(zèng)送。

贈(zèng)品介紹：該贈(zèng)品為便攜式旅行小音箱，主要的用戶利益點(diǎn)在于手機(jī)音樂(lè)的共享，可以在郊游，聚會(huì)等時(shí)刻，隨時(shí)隨地播放手機(jī)中存儲(chǔ)的音樂(lè)。

促銷活動(dòng)的開(kāi)展方式：

此次促銷活動(dòng)，全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)展，贈(zèng)品全部由工廠選購(gòu)，公司依據(jù)各地音樂(lè)手機(jī)完成率核銷各地禮品貨款。禮品采納先沖帳后核銷的方法。

禮品費(fèi)用核銷方法：依據(jù)各地促銷活動(dòng)其間的音樂(lè)手機(jī)銷售任務(wù)的完成率核銷禮品金額

完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(最高為100%)×單臺(tái)禮品價(jià)格

各地的贈(zèng)品需求數(shù)量由各地確定，原則上是針對(duì)消費(fèi)者的促銷，不考慮補(bǔ)通路庫(kù)存。

協(xié)作本次促銷活動(dòng)，公司將特地制作陳設(shè)，形象展現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用pop物料。

除不行抗力影響外，本次促銷的全部贈(zèng)品，戶外促銷活動(dòng)以及形象布置的宣傳物料，須在9月10日之前到達(dá)各一級(jí)倉(cāng)庫(kù)。

終端的贈(zèng)品配送方式：

派駐促銷員的鋪貨型的賣場(chǎng)：贈(zèng)品必需由促銷員掌握，贈(zèng)品的發(fā)放數(shù)量必需和活動(dòng)開(kāi)頭之日到完畢之日的實(shí)銷量一一對(duì)應(yīng)。

無(wú)派駐促銷員的鋪貨售點(diǎn)：最好能借助促銷活動(dòng)轉(zhuǎn)成現(xiàn)金進(jìn)貨;否則，不必在此類售點(diǎn)開(kāi)展促銷活動(dòng)。

現(xiàn)金進(jìn)貨的售點(diǎn)：由于促銷禮品主要是對(duì)于實(shí)銷活動(dòng)的促銷，原則上不補(bǔ)通路庫(kù)存。建議依據(jù)促銷開(kāi)頭之前的零售商音樂(lè)手機(jī)庫(kù)存的實(shí)際狀況，根據(jù)1/3或者1/4(比例可自定)的數(shù)量補(bǔ)局部贈(zèng)品，后續(xù)發(fā)貨則按一比一配發(fā);而且，這種補(bǔ)庫(kù)存的狀況，必需來(lái)自于該售點(diǎn)有新的訂單下達(dá)。

促銷活動(dòng)留意事項(xiàng)：

從全國(guó)來(lái)看，音樂(lè)手機(jī)80%以上的銷售來(lái)自于促銷員;另外，還有很大一局部的銷售來(lái)自于經(jīng)銷商老板的肯定主推。因此，我們的促銷活動(dòng)重點(diǎn)在此類售點(diǎn)開(kāi)展。

聘請(qǐng)臨促。旺季臨促是攔截客流，留駐顧客的最重要力氣，并且能加大活動(dòng)范圍，加大成交面。各地要從暑假開(kāi)頭招募培育臨促隊(duì)伍，才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客，幫助試機(jī)以及替顧客排隊(duì)交款。

促銷員演示樣機(jī)配備.k098，k028，k128必需配真機(jī)。

陳設(shè)和形象更新。為突出音樂(lè)手機(jī)的主題以及整體品牌形象，在促銷開(kāi)展之前，各地務(wù)必在大賣場(chǎng)，核心售點(diǎn)，專區(qū)中盡可能使用新的背板(音樂(lè)手機(jī)主題背板);并且使用1-2節(jié)柜臺(tái)做特地的音樂(lè)手機(jī)陳設(shè)。工廠屆時(shí)有特地的陳設(shè)示意圖，各地務(wù)必根據(jù)示意圖執(zhí)行。

各地征訂的音樂(lè)手機(jī)演示音箱必需集中陳設(shè)于促銷活動(dòng)售點(diǎn)。尤其是人流量大的核心售點(diǎn)。

本次促銷贈(zèng)品，很好地和音樂(lè)手機(jī)“完善音質(zhì)”的賣點(diǎn)相切合，可以在銷售時(shí)加以演示，進(jìn)一步突出“完善音質(zhì)”的概念。因此，促銷品的備貨和補(bǔ)貨特別關(guān)鍵。

搶占銷售賣場(chǎng)的關(guān)鍵陳設(shè)位置。陳設(shè)位置越好，越多，越大，銷量就會(huì)成倍提升。因此，各地在9月15日前，要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳設(shè)位(人流大，留駐率高)。

留意資源的投放和集中優(yōu)勢(shì)兵力。旺季的時(shí)候，其他品牌也是重兵投入，參照五一聯(lián)想在XX市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促)，估量十一各品牌的投入力度會(huì)更大。因此，各地要留意借力打力和集中優(yōu)勢(shì)兵力，必需抓住主動(dòng)攔截顧客并帶到柜臺(tái)前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷售競(jìng)賽和短信互動(dòng)。在國(guó)慶三天高頻度互動(dòng)。其余時(shí)間每天短信通報(bào)省內(nèi)各地銷售。

1、銷售狀況

活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元;名藝名居：1080000元;富貴東方：772932元;最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是由于品牌效應(yīng)不強(qiáng)，價(jià)格低端，主要走中低端路線。

2、活動(dòng)本錢及相關(guān)費(fèi)用

此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，依據(jù)銷售額設(shè)置如下：IPHONE4S2臺(tái)，SONY相機(jī)5臺(tái)，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個(gè)，雨傘100把，合計(jì)：400050元;提點(diǎn)：XXXX元。整體本錢：76766元，商場(chǎng)支出：34096元;商戶支出：38470元，未付局部：氣球拱門：2400，舞臺(tái)1800，合計(jì)：4200，扣點(diǎn)方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：xx40.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點(diǎn)合計(jì)：5251.30元。

3、活動(dòng)籌劃

此次活動(dòng)的籌劃，開(kāi)頭的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)討論，全部人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎(jiǎng)，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)展，DM單出來(lái)的效果可以依據(jù)印刷工藝，設(shè)計(jì)更亮一些，信任通過(guò)磨合，在以后的活動(dòng)中避開(kāi)發(fā)生。

4、活動(dòng)執(zhí)行

一、電話營(yíng)銷：使用人員61人/次，打電話總數(shù)：16273個(gè)，A類客戶xx050個(gè)，B類客戶：25600，C類客戶：3620個(gè)，具體見(jiàn)附件。

二、短信：短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條，電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè)，平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。

三、DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)視不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒(méi)完全到達(dá)，下午去抽查，存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的狀況，下次活動(dòng)必需改良，以到達(dá)預(yù)期效果。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)展操作。

四、掃樓狀況：

共計(jì)花費(fèi)36800元，掃樓有效號(hào)碼：1570個(gè)，平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用：23.43元/個(gè)，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生，商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)視，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬(wàn)原。

1、獎(jiǎng)品/禮品方面：

邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的狀況，狀況混亂，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失，請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)視。

2、活動(dòng)中存在的問(wèn)題

活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)?整體緣由是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的.居多,所以在銷售過(guò)程中,要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)狀況及優(yōu)待活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有肯定比例，所以建立顧客檔案和建立推舉機(jī)制是必需的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推舉機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷售。

3、總結(jié)

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)的確受到肯定的影響，銷售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈ビX(jué)察和如何去培育顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和標(biāo)準(zhǔn)提升營(yíng)業(yè)員行為和素養(yǎng)。依據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將籌劃方案做出。大的節(jié)日籌劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解狀況，購(gòu)置相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。

商城活動(dòng)總結(jié)3

本次促銷活動(dòng)時(shí)間從20xx年5月1日到20xx年5月7日，共7天活動(dòng)時(shí)間。經(jīng)過(guò)對(duì)本次促銷活動(dòng)的認(rèn)真回憶，現(xiàn)作出如下工作總結(jié)：

一、活動(dòng)根本狀況

1、業(yè)績(jī)狀況：完成預(yù)定銷售規(guī)劃，與20xx年同期銷售根本持平，略有上升；

2、宣傳狀況：活動(dòng)期間，通過(guò)媒體、廣告等方式對(duì)本次促銷活動(dòng)進(jìn)展了大力宣傳，宣傳面廣，力度大；

3、超市布置：活動(dòng)期間對(duì)超市各個(gè)專柜進(jìn)展了布置，工作服也進(jìn)展了改良，較之以前有肯定的進(jìn)步。

二、取得的成績(jī)

1、活動(dòng)氣氛較濃，積存了肯定的人氣，大大提高了營(yíng)業(yè)額，并超額完成任務(wù)；

2、禮品實(shí)在，顧客易于承受；

3、提高公司在社會(huì)上的地位，擴(kuò)大公司信譽(yù)。

三、存在的問(wèn)題

1、由于預(yù)備時(shí)間倉(cāng)促，禮品預(yù)備的不夠充分；

2、各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反應(yīng)給企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿；

3、員工對(duì)活