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第頁共頁不良事件報告制度范本1.目的本制度旨在規(guī)范和加強(qiáng)對不良事件的報告、處理和管理，提高不良事件的響應(yīng)能力和處置效率，確保不良事件的及時發(fā)現(xiàn)、及時處理和及時解決，保障企業(yè)的安全和可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于所有公司員工，包括全體員工和兼職人員。3.定義(1)不良事件：指在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營過程中發(fā)生的事故、故障、差錯、投訴、糾紛等不良狀況。(2)不良事件報告：指發(fā)生不良事件后，員工按照規(guī)定程序向上級或相關(guān)部門報告的行為。(3)不良事件報告制度：指規(guī)范和管理不良事件報告行為的制度。4.報告程序(1)不良事件的發(fā)現(xiàn)：任何員工在發(fā)現(xiàn)不良事件時，應(yīng)立即向上級或相關(guān)部門匯報，并提供詳細(xì)的信息和相關(guān)證據(jù)。(2)不良事件的報告：上級或相關(guān)部門在接到不良事件報告后，應(yīng)及時進(jìn)行登記和記錄，并按照責(zé)任鏈將報告上報至公司相關(guān)部門。(3)不良事件的處理：公司相關(guān)部門在接到不良事件報告后，應(yīng)按照制定的處理程序進(jìn)行處理和解決，并在規(guī)定時間內(nèi)向上級或相關(guān)部門反饋處理結(jié)果。(4)不良事件的追蹤：公司相關(guān)部門應(yīng)對處理結(jié)果進(jìn)行追蹤和復(fù)查，確保不良事件得到圓滿解決。5.報告要求(1)報告內(nèi)容：不良事件報告應(yīng)包括事件描述、發(fā)生的時間和地點(diǎn)、相關(guān)人員和部門、事件原因和影響、應(yīng)急措施和處理結(jié)果等詳細(xì)信息。(2)報告時限：不良事件應(yīng)在發(fā)生后的24小時內(nèi)向上級或相關(guān)部門報告。(3)報告方式：不良事件報告可以通過口頭、書面、電子郵件等方式進(jìn)行報告。(4)保密性：不良事件報告涉及的信息應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向外界泄露。6.考核與獎懲(1)考核：公司將對不良事件報告的及時性、準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行考核，建立考核制度，對不良事件報告工作情況進(jìn)行評定。(2)獎懲：對于及時、準(zhǔn)確、完整地報告不良事件的員工，公司將給予相應(yīng)的獎勵和表彰；對于故意隱瞞或虛報不良事件的員工，公司將給予相應(yīng)的處罰和警告。7.審批與修訂本制度由公司相關(guān)部門制定，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)

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