2023國家開放大學電大本科《小企業(yè)管理》期末試題及答案

國家開放大學電大本科《小企業(yè)管理》

2023-2024

期末試題及答案(試卷代號：

1068)一、單項選擇題(下列各題選項中有1個選項是正確的，請將其序號填入括號中。每小題2分，共10分)1.創(chuàng)業(yè)團隊組建要以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，即必須遵循()原則。A.速度B.效能C.效率D.科學2.它是創(chuàng)業(yè)計劃格式中必不可少的一項，有了它，計劃的使用者就可以快捷地了解和查詢計劃書中的任何一個部分。它就是()。A.目錄B·附錄C.扉頁D.頁碼3.下列屬于權(quán)益融資方式的有()。A.商業(yè)信用B.銀行借貸C.資產(chǎn)抵押D.企業(yè)上市4.小企業(yè)在保證質(zhì)量的前提下，在設計和生產(chǎn)過程中注意原材料的節(jié)約使用，從而降低成本獲取競爭優(yōu)勢，這就是()的低成本戰(zhàn)略。A.簡化產(chǎn)品B.節(jié)約原材料C.降低管理費用D.實行生產(chǎn)創(chuàng)新5.在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是()。A.分銷渠道B.廣告C.銷售促進D.定價二、多項選擇題(下列各題選項中有2-5個是正確的，請將這些序號填入括號中。每小題2分，共10分)6.根據(jù)我國《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》,中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標準是根據(jù)()等指標，并結(jié)合行業(yè)特點制定。A.從業(yè)人員B.凈利潤率C.營業(yè)收入D.資產(chǎn)總額E.注冊資金總額7.組建創(chuàng)業(yè)團隊要考慮的關鍵問題是()。A.團隊的物質(zhì)資源B.團隊的財務資源C.團隊的異質(zhì)性D.團隊的完整性E.團隊的友誼8.創(chuàng)業(yè)設計的內(nèi)容包括()0A.人員選擇B.資金來源C.地點選擇D.項目選擇E.組織結(jié)構(gòu)9.創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有()等。A.擁有專利技術B.擁有工作經(jīng)驗C.擁有合伙人D.擁有一定量的客戶群E.獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金10.小企業(yè)運營系統(tǒng)設計的主要內(nèi)容包括()oA.質(zhì)量管理B.設施選址和布置C.供應鏈管理D.產(chǎn)品和服務設計E.三、

生產(chǎn)計劃和工作設計判斷正誤題(下列各題有對有錯，對的打錯的打X。每小題1分，共10分)11.從時間上看，一個國家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標準是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。(V)12.對于資金主導型的創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。

(X)13.核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財、物的簡單加總。()14.種子資金就是一種風險投資。不同行業(yè)的小企業(yè)所需的種子資金是不同的。

(J)15.我國公司法規(guī)定的公司為有限責任公司和股份有限公司兩種。

(J)16.小企業(yè)實施低成本戰(zhàn)略就是通過降低財務費用、人工成本和生產(chǎn)成本，獲取競爭優(yōu)勢o(X)17.小企業(yè)運營管理的關鍵目標是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。

(")18.影響消費者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會因素、個人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最深遠的。

(X)19.利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強。

(J)20.優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。

(X)四、

配伍題(將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對應的名詞后的括號中。每小題2分，共10分)A.企業(yè)在人本思想指導下，通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達到企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。B.一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。C.權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長期擁有并自主支配的資金。D.債務資金是企業(yè)借人的需要還本付息的資金。E.小企業(yè)在市場細分的基礎上，確定用產(chǎn)品或服務以及相應的一整套市場營銷組合為之服務的特定市場。21.目標市場(E)22.人力資源(B)23.人力資源管理(A)24.權(quán)益融資(C)25.負債融資(D)五、簡述題(請結(jié)合題意簡要分析問題。共30分)26.小李大學工科專業(yè)畢業(yè)，工作幾年后又獲得了工商管理碩士學位。積累了工作經(jīng)驗和一定的人脈后，他打算自主創(chuàng)業(yè)。試問：(1)

他能成功嗎?(5分)(2)為什么?

(5分)(3)答：

創(chuàng)業(yè)者需要具備哪些素質(zhì)?(5分)(1)他可能成功或不成功。(5分)(2)

能成功，因為小李既憧技術又憧管理等等。

(或不成功的理由。只要自圓其說即可。)(5分)(3)

創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求：激情洋溢、樂觀白信、喜迎挑戰(zhàn)、遇挫彌堅、筒明務實、富于洞察力與變通性、客觀理性的人際關系態(tài)度、獨特的業(yè)務專長能力和與他人團結(jié)協(xié)作的能力。(5分)(答案僅供參考，只要能夠自圓其說即可)27.某小企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)上掌握了一項優(yōu)于競爭對手的技術。這種情況下，試問：(1)(2)

該小企業(yè)適合采用哪種競爭戰(zhàn)略?(5分)這種戰(zhàn)略的類型有哪些?(10分)答：(1)差異化戰(zhàn)略。(5分)差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務進行差異化，以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。(2)差異化戰(zhàn)略的類型：產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略；服務方式差異化戰(zhàn)略；人事差異化戰(zhàn)略。(10分)(答案僅供參考，只要能夠自圓其說即可)六、案例分析題(共30分)28.

年輕人辭職引發(fā)的風波一家在同行業(yè)居領先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財務管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實，這家大公司的財務主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為，這兩位年輕財務管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。對辭職事件，公司里議論紛紛，有人說，盡管他們所得報酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應該加薪。也有的人反對給他們加薪。但是否應當由了解下屬的部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權(quán)?公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應呢?公司是否應當制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀人才，或是隨他們離開算了?……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務等各部門人員組成一個小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務會討論之用。問題：(1)(2)(3)

企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才?(10分)這樣的企業(yè)能進行薪酬改革嗎?(10分)對人的激勵除了薪酬以外還有什么?(10分)答：(1)企業(yè)留住人才可以是多方面，領導者信任、高報酬、高職位、團隊氛圍等。(10分)(