銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

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銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一物不知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了許多東西，在銷售過程中我常常會遇到許多問題，每一次問題涌現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的：

〔一〕心態(tài)方面：

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是勝利的關(guān)鍵。

不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱忱的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。

沒有淡的市場，只有淡的心。

賣得好的時候，把之后的每個客戶當(dāng)今日的最末一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當(dāng)?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。

時刻感恩，每個顧客都能援助自己成長;時刻自省，每個環(huán)節(jié)都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充足的精力去做好工作。

鍥而不舍，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱忱。

加強團隊合作意識，和同事互幫互助。

〔二〕銷售技巧方面：

接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有愛好聽你的介紹;搞清晰客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候肯定要嫻熟的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推舉機型的過程中，要快速了解顧客今日是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路，推舉自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。

談單過程中要把公司的標(biāo)準、產(chǎn)品標(biāo)準以及個人標(biāo)準帶給顧客，并嫻熟運用FABE法那么：

F：〔Features〕指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱？產(chǎn)地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。

A：〔Advantages〕優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來?？梢詮街?，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……

B：〔Benefits〕能給消費者帶來什么好處。這個事實上是右腦銷售法那么時候特別強調(diào)的，用眾多的形象詞語來援助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。

E：〔Evidence〕佐證。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。全部材料應(yīng)當(dāng)具有足夠的客觀性、權(quán)威性、牢靠性、可證明性。

仔細傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。

任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的看法，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時肯定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客簡單接受。

熟識自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。

客戶信息要實時跟進，做好客戶關(guān)系

〔三〕轉(zhuǎn)正后計劃

努力完成公司下達的銷售任務(wù)，認仔細真做好自己的本職工作，不斷的.學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的技能，爭取達到五星銷售顧問的標(biāo)準。

每月爭取援助店面達成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年_月份的時候加入**公司銷售部，不知不覺中已經(jīng)加入**司三個多月的時間了，在這三個多月的試用期中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下學(xué)習(xí)到了許多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了肯定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處盼望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進步。

一、對于不同品種的銷售要了解其工作流程

初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。

領(lǐng)導(dǎo)和同事還常常傳授些閱歷給我，并且會帶我一起去拜見一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后認真地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的援助作用。

二、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，假如對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用狀況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶詢問時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。

經(jīng)過這幾個月的熬煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先肯定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售狀況，在了解狀況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通技能。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式漸漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。

從剛剛畢業(yè)的職場小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子，這些都是在過去的幾個月里領(lǐng)導(dǎo)及同事的援助下我才成長起來的，他們教會了我許多在課堂上學(xué)不到的知識，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了肯定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門的不可少的一個銷售人才。

銷售員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間，我來到**店已經(jīng)三個月了。這期間，從一個連**和**都不知道什么意思的**菜鳥蛻變成熟知**性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都實時請教有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門同事對我的援助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。

這三個月時間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的**知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的**。在我心里只有喜愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個月時間，我明白了做**銷售單憑自己的喜愛是不夠的，要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)受過的，而我們老銷售員在談判的過程他們經(jīng)常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判閱歷，這點我特別感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現(xiàn)在**銷售市場競爭的日益激烈，擺在全部銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是特別重要的。

而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一貫是我的工作立場。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌控的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中缺乏閱歷。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

下半年工作計劃如下：

公司在進展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我2022年的工作計劃：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，并精確掌控市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)，實時掌控**業(yè)的進展方向。

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解**，并能親身體驗。了解客戶的資料、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌控信息。我在這里想說一下：我會要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成