4s店實(shí)習(xí)心得范文大全

s店實(shí)習(xí)心得范文大全實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生必需面對(duì)和經(jīng)過(guò)的過(guò)程，正確熟悉實(shí)習(xí)對(duì)高校生的意義，對(duì)以后的就業(yè)和工作都會(huì)起到特別有利的推動(dòng)作用。高校生在學(xué)校通過(guò)自己學(xué)習(xí)的努力和付出獲得了肯定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，只有通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)穩(wěn)固提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)才能在以后的就業(yè)工作道理中更好的進(jìn)展自己。我為大家整理的《4s店實(shí)習(xí)心得范文大全》，盼望對(duì)大家有所關(guān)心！篇一為了完成理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高同學(xué)的思想覺(jué)悟、實(shí)踐力量，尤其是觀看、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作力量，以便把同學(xué)培育成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素養(yǎng)的復(fù)合型人才，從20xx年9月份開(kāi)頭，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)部老師帶領(lǐng)同學(xué)在我校博友汽修廠綻開(kāi)了為期近半年的實(shí)習(xí)工作，現(xiàn)將實(shí)習(xí)狀況及效果總結(jié)如下：一、明的確習(xí)目的：階段實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分，同學(xué)社會(huì)實(shí)踐雖然支配在一個(gè)完整的學(xué)期進(jìn)行，但并不具有肯定獨(dú)立的意義。它的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作究竟有多大距離，并通過(guò)綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)方案，改革教學(xué)內(nèi)容與方法供應(yīng)實(shí)踐依據(jù)。1、培育同學(xué)的實(shí)際動(dòng)手力量，而這種實(shí)際力量的培育單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，尤其是汽車(chē)修理這門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，必需從課堂走向工廠。近幾年來(lái)，我校在教學(xué)實(shí)習(xí)單位的支配上側(cè)重于對(duì)口實(shí)習(xí)工廠，目的就在于讓同學(xué)通過(guò)親身實(shí)踐，了解實(shí)際的操作過(guò)程，熟識(shí)工廠管理的基本環(huán)節(jié)，實(shí)際體會(huì)一個(gè)對(duì)汽修工人的基本素養(yǎng)的要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作力量。2、預(yù)演和預(yù)備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓同學(xué)找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)、力量預(yù)備，從而縮短從校內(nèi)走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。二、對(duì)同學(xué)實(shí)行頂崗實(shí)習(xí)管理實(shí)習(xí)同學(xué)具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的同學(xué)，又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此，我們對(duì)同學(xué)提出了三個(gè)方面的要求：1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求同學(xué)不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，樂(lè)觀爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，向有閱歷的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷查找自身差距，拓展學(xué)問(wèn)面，培育實(shí)際工作力量。2、以旁觀者的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，同學(xué)往往被支配在某一詳細(xì)的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求同學(xué)自覺(jué)聽(tīng)從實(shí)習(xí)單位的支配，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從工廠工作的全局動(dòng)身，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀看和訓(xùn)練能夠使同學(xué)在更廣的層面熟識(shí)工廠，增加適應(yīng)力量。3、以討論者的身份實(shí)習(xí)。要求同學(xué)在實(shí)習(xí)前通過(guò)雙向選擇(指定、自定)方式確定一些課題，樂(lè)觀探究理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深化工廠，了解汽修行業(yè)的新技術(shù)，熟識(shí)操作流程，關(guān)注新行業(yè)動(dòng)態(tài)，為終走向企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、平安第一，聽(tīng)從管理。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要求同學(xué)始終堅(jiān)持平安第一的理念，肯定遵守工廠的規(guī)章制度，聽(tīng)從實(shí)習(xí)老師的統(tǒng)一管理。篇二轉(zhuǎn)瞬間，我來(lái)榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)頭,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教有閱歷的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我特別感謝部門(mén)同事對(duì)我的關(guān)心!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺(tái)這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有喜愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的喜愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)受過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們經(jīng)常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判閱歷，這點(diǎn)我特別感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判?，F(xiàn)在嘉興汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在全部銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,盼望與機(jī)遇并存,勝利與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)樂(lè)觀向上的心態(tài)是特別重要的.而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比誠(chéng)信;假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些始終是我的工作態(tài)度。我信任只有這樣才能把工作完成的更好。現(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深化,對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)把握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏閱歷.在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并樂(lè)觀學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。xx年工作方案公司在進(jìn)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我11年的工作方案：連續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn),并精確?????把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)把握嘉興汽車(chē)業(yè)的進(jìn)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信念客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車(chē)，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料務(wù)、愛(ài)好愛(ài)好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)把握信息。重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把C類(lèi)的客戶當(dāng)成O類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類(lèi)，多一個(gè)O類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。訪問(wèn)，對(duì)客戶做到每周至少三次的訪問(wèn)。努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我信任有壓力才有動(dòng)力。對(duì)于日常的本職工作仔細(xì)去完成，切不行偷懶，投機(jī)取巧。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些勝利的銷(xiāo)售閱歷，后為自己所用。在工作中做到，勝不驕敗不餒，不行好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶散的性情，用樂(lè)觀向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)虛心，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要仔細(xì)完成。2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并準(zhǔn)時(shí)跟新客戶需求。3.每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的。是否需要改正。5.了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。2查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。月工作任務(wù)1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗緣由。2總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作方案。后,感謝公司給我一個(gè)展現(xiàn)自我力量的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.遇到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.銷(xiāo)售顧問(wèn)：朱慧聰4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)年終工作總結(jié)的延長(zhǎng)內(nèi)容：工作總結(jié)的特點(diǎn)1.自我性總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采納的是第一人稱(chēng)寫(xiě)法，其中的成果、做法、閱歷、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。2.回顧性這一點(diǎn)總結(jié)與方案正好相反。方案是設(shè)想將來(lái)，對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行支配?？偨Y(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前工作總結(jié)分布圖一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和方案這兩種文體的關(guān)系是非常親密的，一方面，方案是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作方案的重要參考。3.客觀性總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這打算了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必需完全牢靠，確鑿無(wú)誤，任何夸大、縮孝隨便杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。4.閱歷性總結(jié)還必需從理論的高度概括閱歷教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的閱歷教訓(xùn)，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更珍貴，由于它對(duì)今后的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必需根據(jù)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的原來(lái)面目，找出正反兩方面的閱歷，得出規(guī)律性熟悉，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。篇三轉(zhuǎn)瞬間，來(lái)到瑞天奇瑞4S點(diǎn)已經(jīng)一年了?；仡欉@一年，經(jīng)受了許多許多，從一開(kāi)頭對(duì)新環(huán)境的不熟識(shí)，不適應(yīng)，到現(xiàn)在的適應(yīng)且嫻熟，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教育和關(guān)心息息相關(guān)，讓我很快融入到了這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)中。作為一個(gè)服務(wù)顧問(wèn)，既要服務(wù)好客戶，又要與車(chē)間兄弟溝通好客戶的要求與車(chē)輛的詳細(xì)問(wèn)題。因此，在這個(gè)崗位上，必需擁有專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)和良好的溝通力量。這樣，才能既滿意客戶的要求，又能讓車(chē)間技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)快速的找出問(wèn)題點(diǎn)所在。經(jīng)過(guò)這一年的工作，我也發(fā)覺(jué)自己存在許多不足之處，首先，在服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，有時(shí)無(wú)法供應(yīng)顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān)，不過(guò)主要的還是我前臺(tái)的工作不夠細(xì)致，仔細(xì)。其次，在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時(shí)也有著肯定量的流失，說(shuō)明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺(jué)到我們對(duì)他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。所以，接下來(lái)我必需培育和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，進(jìn)展新的忠誠(chéng)客戶，我會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)懷。當(dāng)然，照看是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣，不論在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能安穩(wěn)度過(guò)，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)懷你。既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進(jìn)。在今后的工作中我肯定要好好彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，連續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短：1、要時(shí)刻保持工作的樂(lè)觀性，以樂(lè)觀美妙的心態(tài)迎接每一天的工作。2、多向同