羅戈研究-2023中國(guó)快消供應(yīng)鏈數(shù)字化白皮書

中國(guó)快消供應(yīng)鏈數(shù)字化白皮書2023/12主筆單位羅戈研究聯(lián)合發(fā)布-

有

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度

的

供

應(yīng)

鏈

研

究

機(jī)

構(gòu)

-報(bào)告概述過去三年，電商流量?頂，興趣電商異軍突起，推動(dòng)國(guó)內(nèi)電商格局的分化；線下渠道增?疲軟但體量尤在；疫情則為近場(chǎng)電商帶來新?機(jī)……對(duì)于快消品牌，全渠道布局，已經(jīng)不是概念，?是“必須做”，以及“如何做”的戰(zhàn)略決策與?動(dòng)計(jì)劃?！?023中國(guó)快消供應(yīng)鏈數(shù)字化研究報(bào)告》，站在后疫情元年，回顧國(guó)內(nèi)快消市場(chǎng)

發(fā)展下，品牌商業(yè)與供應(yīng)鏈圍繞全渠道、?*盤貨的升級(jí)變?脈絡(luò)，落腳供應(yīng)鏈執(zhí)?層?，品牌企業(yè)?臨的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管控的新挑戰(zhàn)與數(shù)字化新需求，并梳理總結(jié)了快消供應(yīng)鏈數(shù)字化藍(lán)圖和圖譜，結(jié)合通天曉解決?案案例，期望為讀者提供從運(yùn)營(yíng)視?的快消供應(yīng)鏈數(shù)字化供需全局視圖，也期待圍繞快消?業(yè)發(fā)展、品牌的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型、數(shù)字化解決?案等，有進(jìn)?步交流探討！報(bào)告撰寫團(tuán)隊(duì)羅?研究院?潘永剛余少雯羅??CEOTracy（郭紅霞）劉穎羅?研究執(zhí)?院?羅?研究咨詢經(jīng)理*：

本報(bào)告以?品飲料、美妝個(gè)護(hù)為主要研究的細(xì)分市場(chǎng)1.

新常態(tài)下的快消?業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2.

快消品牌商業(yè)與供應(yīng)鏈變?洞察3.

快消品牌供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)數(shù)智化新需求4.

快消供應(yīng)鏈數(shù)智化圖譜與案例5.

快消供應(yīng)鏈數(shù)智化發(fā)展總結(jié)目錄Par

t

1u

快消定義及研究范圍u

市場(chǎng)概況u

消費(fèi)趨勢(shì)新常態(tài)下的快消?業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀u

渠道變化u

發(fā)展總結(jié)1

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快

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定

義

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研

究

范

圍快消品的分類與特征快消品（FMCG），主要指?耐?消費(fèi)品，主要包括?品飲料、美妝個(gè)護(hù)、家庭護(hù)理、紡織服裝、醫(yī)療保健、煙草制品等，是國(guó)?經(jīng)濟(jì)、社會(huì)消費(fèi)零售的重要組成部分。本報(bào)告聚焦?品飲料、美妝個(gè)護(hù)細(xì)分市場(chǎng)研究。中國(guó)快消品分類?品飲料美妝個(gè)護(hù)包裝?品??糧油飲料酒?美妝本報(bào)告聚焦范圍個(gè)?護(hù)理家庭護(hù)理煙草制品紡織服裝醫(yī)療保健未覆蓋52

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市

場(chǎng)

概

況市場(chǎng)概況：2023上半年，國(guó)內(nèi)快消市場(chǎng)逐步回暖，消費(fèi)信?恢復(fù)仍需時(shí)?2022年，在新冠疫情反復(fù)、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩、全球供應(yīng)鏈物流中斷情況頻繁的多重影響下，中國(guó)快消品市場(chǎng)季節(jié)波動(dòng)明顯，整體較2021年僅微弱增?1.5%。2023年疫情管控政策開放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)?整體回升向好，上半年GDP同?增?5.5%，其中?季度同?增?4.5%，?季度同?增?6.3%，快消品市場(chǎng)逐步回暖，?季度銷售額同?增?1.9%，?季度延續(xù)增勢(shì)，6?電商?促帶動(dòng)線上及整體市場(chǎng)銷售額進(jìn)?步提升。2022年消費(fèi)者信?指數(shù)?4?下滑?86.7后持續(xù)低迷，2023年?季度開始緩慢上升，但4?再度回落，消費(fèi)信?要恢復(fù)?疫情前?平仍需時(shí)?。2018-2023Q1中國(guó)快消品城鎮(zhèn)購(gòu)物者總支出同比變化（%）2018-2023年4月消費(fèi)者信心指數(shù)變化新冠疫情爆發(fā)國(guó)內(nèi)多點(diǎn)封控全國(guó)感染高峰1301251201151101051009594.9908586.787.180月

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月月月月月月月消費(fèi)者信心指數(shù)數(shù)據(jù)來源：貝恩&凱度消費(fèi)者指數(shù)《2023中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告，系列一》、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局62

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市

場(chǎng)

概

況（1）?品飲料：增速市場(chǎng)，消費(fèi)理念升級(jí)驅(qū)動(dòng)新?輪品牌競(jìng)爭(zhēng)過去三年，?品飲料市場(chǎng)的發(fā)展受疫情影響相對(duì)最為嚴(yán)重，同時(shí)隨著疫情政策的調(diào)整與放開，復(fù)蘇態(tài)勢(shì)也?常明顯。2022年?品飲料銷售額增速?于整體快消市場(chǎng)。與此同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)激烈，玩家極速涌?，產(chǎn)品向健康化、?端化轉(zhuǎn)換、細(xì)分品來涌現(xiàn)更多機(jī)會(huì)。市場(chǎng)呈現(xiàn)多品牌格局，新品牌新賽道（細(xì)分市場(chǎng)）?量涌?，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨?熱化。FMCG銷售額增速，家內(nèi)消費(fèi)?品飲料品牌競(jìng)爭(zhēng)格局?jǐn)D壓式增?2016~新品牌搶灘國(guó)產(chǎn)新消費(fèi)品牌崛起，細(xì)分品類涌現(xiàn)更多機(jī)會(huì)2002-2015本?品牌崛起結(jié)構(gòu)性增?產(chǎn)品向差異化、健康化、?端化轉(zhuǎn)換2023Q1，隨著疫情的全?放開，外出?餐需求回暖，帶動(dòng)?品飲料1992-2002外資品牌主導(dǎo)擴(kuò)容式增?家外消費(fèi)增速較家內(nèi)消費(fèi)更?，并帶來?便?品、??糧油等消費(fèi)家內(nèi)場(chǎng)景消費(fèi)需求有所下滑，同時(shí)，節(jié)慶屬性較強(qiáng)的零?及酒類，也有所下滑。外資?量進(jìn)?、內(nèi)資品牌發(fā)展迅速資料來源：

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、歐睿、凱度消費(fèi)者指數(shù)2023飲品行業(yè)沙龍72

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概

況（2）美妝個(gè)護(hù)：快速?gòu)?fù)蘇，?戶趨于理性，品牌競(jìng)爭(zhēng)多元化中國(guó)作為美妝個(gè)護(hù)全球第??市場(chǎng)，在疫情前保持較?增?，同時(shí)?均消費(fèi)?相對(duì)其他成熟市場(chǎng)具備較?空間，隨著疫情的放開，?業(yè)預(yù)計(jì)會(huì)快速?gòu)?fù)蘇。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看，本?品牌創(chuàng)新加快，市場(chǎng)份額顯著提升，?國(guó)際品牌相對(duì)發(fā)展更加穩(wěn)定，并仍占據(jù)主要市場(chǎng)份額，同時(shí)美妝?業(yè)品牌淘汰率較?，品牌仍需關(guān)注短期發(fā)展速度與?期品牌?之間的平衡。2016-2025中國(guó)?陸美妝個(gè)護(hù)市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模2012vs2022本?品牌與國(guó)際品牌份額變化品牌競(jìng)爭(zhēng)格局傳統(tǒng)國(guó)牌新銳品牌國(guó)際?牌?眾品牌本?品牌國(guó)際品牌?品牌認(rèn)知?臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)成分起家單品爆發(fā)多產(chǎn)品組合?碑穩(wěn)定跨境試?種草引流數(shù)據(jù)來源：埃森哲研究與分析，《預(yù)見2023-中國(guó)美妝個(gè)護(hù)行業(yè)白皮書》83

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勢(shì)消費(fèi)需求特征：消費(fèi)需求分層、決策路徑多元化，品牌加速全域數(shù)字營(yíng)銷與商品供給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、數(shù)字技術(shù)發(fā)展，逐步顯化城鄉(xiāng)?元結(jié)構(gòu)下的?戶及需求的差異，疫情讓消費(fèi)回歸理性，商品與內(nèi)容平臺(tái)則為?戶提供了充?、全?的決策信息。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年-2022年，消費(fèi)者每?接觸到的媒介?類在5.2-5.6個(gè)。媒介在消費(fèi)鏈路中承擔(dān)著傳遞信任、?價(jià)擇優(yōu)、社交互動(dòng)等重要功能。

宏觀及市場(chǎng)環(huán)境的變化，推動(dòng)品牌從客戶（?戶）結(jié)構(gòu)的?度探索差異化商品需求與觸達(dá)策略。??結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型消費(fèi)需求分層決策路徑多元、數(shù)字化（2022

年數(shù)據(jù)）u商品信息數(shù)字透明化u

品牌營(yíng)銷數(shù)字化u

?戶觸點(diǎn)多元化城市中國(guó)?戶分層（?、?、新?線）u

?戶決策鏈路復(fù)雜化城鎮(zhèn)化城鎮(zhèn)??增?9.2

億（城鎮(zhèn)化率65.22%）?我滿?單身經(jīng)濟(jì)飯圈/粉絲經(jīng)濟(jì)健康安全、

品質(zhì)

體健康、關(guān)懷&種草對(duì)?線上+線下????垂直社區(qū)社交平臺(tái)直播電商內(nèi)容平臺(tái)品質(zhì)驗(yàn)???銷售價(jià)格促銷活動(dòng)產(chǎn)品/贈(zèng)品?我/個(gè)性性價(jià)?&家庭消費(fèi)性價(jià)?、量販?我價(jià)值實(shí)現(xiàn)服務(wù)消費(fèi)意愿強(qiáng)?齡化2.8億

60歲以上??2022年??負(fù)增?需求購(gòu)買Z

世代/?鎮(zhèn)?年職場(chǎng)主?銀發(fā)寶媽中產(chǎn)?

?發(fā)需求?

被動(dòng)需求（活動(dòng)/種草）可觸達(dá)的線上、線下渠道評(píng)價(jià)單身規(guī)模擴(kuò)?2.4億單身??追新?我滿?社交消費(fèi)健康安全健康、關(guān)懷性價(jià)?國(guó)潮品牌性價(jià)?/時(shí)尚價(jià)格敏感品牌追求需求與決策鏈路的復(fù)雜性，驅(qū)動(dòng)快消品牌需要基于?標(biāo)?戶，進(jìn)?渠道布局與運(yùn)營(yíng)，并推動(dòng)供應(yīng)鏈物流體系的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管控。收??平提升中等收?群體（稅前6-20萬）達(dá)

4億/性價(jià)?鄉(xiāng)?中國(guó)（三、四線等下沉市場(chǎng)）93

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勢(shì)（1）?品飲料：消費(fèi)需求升級(jí)，?戶更加關(guān)注?品安全與健康健康、美味、?便、可持續(xù)，正在成為?品飲料重要的四?消費(fèi)趨勢(shì)，主打綠?健康理念的短質(zhì)保期產(chǎn)品/品牌層出，賽道持續(xù)細(xì)分。同時(shí)，商家也致?于提供更加透明的商品溯源信息、產(chǎn)品?態(tài)/綠?標(biāo)簽等，提升消費(fèi)者的品牌認(rèn)可，據(jù)?肯錫調(diào)研，品牌可靠度也逐步為客戶重要的商品選擇因素之?。2022Q2?品飲料各品類滲透率?品飲料消費(fèi)主要決策因素（top1、top1-3最重視因素占?）食品91%飲料74%55%74%

78%67%56%25%21%6%4%2%休閑食品生鮮食品速食

非孕嬰

配方奶粉

孕嬰童保

軟飲食品

奶粉

及輔食

健食品冰淇淋液態(tài)奶奶制品料食品飲料未來四大消費(fèi)趨勢(shì)高增速賽道?

營(yíng)養(yǎng)、減糖、減鹽、減脂健康品美味：消費(fèi)者喜愛濃郁的口味和刺激的口感?

新奇的口味和異域風(fēng)味品類健康：營(yíng)養(yǎng)、減糖、減鹽、減脂方便：方便、便攜類?

80%的食品飲料企業(yè)將開發(fā)可持續(xù)產(chǎn)品為優(yōu)先級(jí)最高的項(xiàng)目，伊利已推出零碳牛奶、零碳酸奶等品類?

預(yù)制菜、復(fù)合調(diào)料、便攜早餐等可持續(xù)：可持續(xù)屬性的產(chǎn)品方便、便攜品類資料來源：凱度《解讀2022中國(guó)消費(fèi)者》、麥肯錫《2022中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》、德勤等103

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勢(shì)（2）美妝個(gè)護(hù)：?戶更加關(guān)注產(chǎn)品功效與成分，?智建?與決策更加依賴種草25-34歲?年消費(fèi)者，是美妝個(gè)護(hù)和家清消費(fèi)的主?軍，占?近半。從品類來看，底妝和?紅最受歡迎，防曬需求緊追基礎(chǔ)護(hù)膚，功效護(hù)膚訴求明顯；?物洗護(hù)和個(gè)?消毒清潔是家清核?關(guān)注品類。在消費(fèi)主要決策因素??，產(chǎn)品質(zhì)感/功效、品牌?碑為消費(fèi)者關(guān)鍵購(gòu)買因素。在品牌認(rèn)知和接受度??，新銳國(guó)貨以更加貼近消費(fèi)者的營(yíng)銷?式、更快的產(chǎn)品上新速度，在彩妝領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異，同時(shí)品牌的?期競(jìng)爭(zhēng)?打造仍有賴于產(chǎn)品?。美妝個(gè)護(hù)消費(fèi)主要決策因素美妝個(gè)護(hù)消費(fèi)?智建議與決策（top1、top1-3最重視因素占?）更多時(shí)間KOL帶使用場(chǎng)景貨?

?戶愿意花更多時(shí)間“做功課”更多內(nèi)容產(chǎn)品測(cè)評(píng)?

種草內(nèi)容更豐富更多維度?

?戶在決策時(shí)有更多的評(píng)價(jià)維度種草/購(gòu)買品牌接受度：消費(fèi)者在多數(shù)品類下對(duì)不同品牌有較?的接受度；新銳國(guó)貨在彩妝領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異；護(hù)膚品??，國(guó)際?牌和國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)品牌更受?睞。彩妝護(hù)膚消費(fèi)?群，24歲以下年輕?群更多，?性占?更?，更易被種草，受?告/資訊影響，喜歡嘗試新品牌/產(chǎn)品。家庭清潔35歲以上已育?群更多，男?性別?更低，對(duì)新平臺(tái)和購(gòu)買渠道接受度更?。產(chǎn)品關(guān)鍵購(gòu)買因素：質(zhì)感和功效、品牌?碑。數(shù)據(jù)來源：德勤、小紅書《預(yù)見2023：中國(guó)美妝個(gè)護(hù)行業(yè)白皮書》、埃森哲等114

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道渠道結(jié)構(gòu)：線上線下處在動(dòng)態(tài)平衡期，線下渠道復(fù)蘇承壓，?賣場(chǎng)渠道降幅增?線上、線下渠道近年基本保持在7:3的動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)。2023上半年，消費(fèi)者加速向電商、O2O等渠道轉(zhuǎn)移，電商渠道增速?gòu)?022年的2%上升?9%，部分得益于物流逐步回歸常態(tài)；線下渠道緩慢復(fù)蘇但整體仍處于負(fù)增?，?型業(yè)態(tài)降幅最為嚴(yán)重，僅倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增?。各渠道在城鎮(zhèn)快消品市場(chǎng)銷售額中的占比及規(guī)模（十億元）2023年1-6月快消市場(chǎng)增長(zhǎng)情況23%19.30%15%11%10.50%9.10%7.20%4.40%0.50%0.40%-2.30%-3.80%-0.70%-2.70%-4.30%-8.20%-17.40%-12.30%1月2月3月4月5月6月全渠道線上線下數(shù)據(jù)來源：貝恩&凱度消費(fèi)者指數(shù)《2023中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告，系列一》、尼爾森快消月報(bào)124

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道電商渠道：抖?趕超拼多多，電商格局持續(xù)分化；O2O在??品品類滲透進(jìn)?步提升直播電商成為近年電商渠道的主要增量市場(chǎng)，并帶動(dòng)抖?、快?等興趣電商平臺(tái)的快速增?，抖?的市場(chǎng)份額已于2023年第?季度趕超拼多多，成為國(guó)內(nèi)快消品市場(chǎng)第三?電商平臺(tái)。另???，O2O受益于?趨完善的基礎(chǔ)設(shè)施、成熟的?戶消費(fèi)?智，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)提升，并在個(gè)護(hù)、家庭護(hù)理等??品品類的滲透率有顯著提升，侵占線下渠道份額的同時(shí)，也成為?型線下零售業(yè)態(tài)的核?銷售增量來源。中國(guó)城鎮(zhèn)快消品O2O總銷售額變化（十億元）2022快消?店O2O表現(xiàn)中國(guó)城鎮(zhèn)快消品市場(chǎng)電商份額分布變化2023Q133%渠道滲透率2021201936%39%45%29%銷售額占?4%3%8%11%2%15%9%16%20%增?率10%16%淘天京東拼多多抖音快手其他數(shù)據(jù)來源：貝恩&凱度消費(fèi)者指數(shù)《2023中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告，系列一》134

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道分品類的電商滲透率：快消品類平均滲透率約26%，美妝個(gè)護(hù)略?于?品飲料2022年電商平均滲透率為36%，較2021年下滑1%，僅?便?、果汁、?物柔順劑等少數(shù)品類的電商滲透率有約2%的提升。2023年第?季度，隨著疫情放開、物流恢復(fù)，所有品類的電商滲透率均有所提升。說明：電商相對(duì)滲透率是指電商渠道購(gòu)物者總數(shù)占該品類購(gòu)物者總數(shù)的百分比;線上購(gòu)物包括傳統(tǒng)電商平臺(tái)，以及部分020平臺(tái)，即垂直類電商平臺(tái)和社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái);平均滲透率是指追蹤的26個(gè)品類平均的電商相對(duì)滲透率。資料來源：貝恩&凱度消費(fèi)者指數(shù)《2023中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告，系列一》144

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道?戶消費(fèi)渠道選擇：?jiǎn)?渠道依賴度降低、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)理性決策與全渠道購(gòu)買消費(fèi)場(chǎng)景的多元化、商品及價(jià)格（促銷）信息獲取的便捷化，驅(qū)動(dòng)?戶的渠道依賴度降低，并基于消費(fèi)需求，進(jìn)?渠道選擇和購(gòu)買決策。物流服務(wù)產(chǎn)品跨城次?/隔?達(dá)快遞電商倉(cāng)配100km（同城）半?/次晨達(dá)同城快遞需求滿?時(shí)效需求滿?渠道10km到店0.5～1?時(shí)達(dá)5km即時(shí)配送專營(yíng)店社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商超市社群電商興趣電商綜合電商強(qiáng)計(jì)劃需求300m到店即時(shí)零售超市會(huì)員超市菜市場(chǎng)社區(qū)店倉(cāng)儲(chǔ)式賣場(chǎng)弱計(jì)劃需求緊急需求體驗(yàn)需求155

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發(fā)

展

總

結(jié)?業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀總結(jié)更多元：中國(guó)城鄉(xiāng)?元結(jié)構(gòu)、??結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，驅(qū)動(dòng)品牌更多依賴數(shù)字技術(shù)，進(jìn)?差異化?戶識(shí)別與管理更垂直：存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌更加關(guān)注在細(xì)分垂直領(lǐng)域的需求挖掘、產(chǎn)品供應(yīng)與?戶運(yùn)營(yíng)更理性：后疫情時(shí)代，消費(fèi)謹(jǐn)慎復(fù)蘇，?多元、透明的信息渠道，也提升了消費(fèi)者理性對(duì)?、購(gòu)買的能?更全域：品牌趨于多渠道、全渠道布局，提升?戶觸達(dá)與銷售能?，并持續(xù)關(guān)注新興渠道的投?用戶消費(fèi)快消市場(chǎng)更本真：消費(fèi)升級(jí)與降級(jí)同在，?戶在性價(jià)?與品牌溢價(jià)/體驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)商品本身的安全、健康元素更加關(guān)注更直接：品牌渴望更加貼近消費(fèi)者，布局DTC能?，及時(shí)感知真實(shí)市場(chǎng)需求與反饋，更數(shù)智：品牌加快數(shù)字化布局/轉(zhuǎn)型，建?數(shù)字?戶、數(shù)字銷售、數(shù)字?產(chǎn)能?，并提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的需求挖掘與產(chǎn)銷協(xié)同更開放：消費(fèi)者的品牌接受度更加開放，新國(guó)貨等本?品牌、海外?眾品牌等16Par

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快消品牌業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)u

快消供應(yīng)鏈升級(jí)路徑快消品牌商業(yè)u

快消品牌供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理變?與供應(yīng)鏈變?洞察1

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勢(shì)快消品牌的業(yè)務(wù)發(fā)展：在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，持續(xù)進(jìn)?渠道布局，最?化觸達(dá)?標(biāo)?戶不同快消品類、產(chǎn)品與客群定位的品牌，渠道結(jié)構(gòu)和布局策略有?定差異性，但在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌最終趨于全渠道布局，最?化程度觸達(dá)?標(biāo)客戶。同時(shí)，伴隨渠道的布局，渠道與供應(yīng)鏈物流管控體系愈加復(fù)雜各品類成熟品牌渠道結(jié)構(gòu)差異美妝個(gè)護(hù)?品飲料美妝個(gè)護(hù)?品飲料5%8%12%4%5%門店履約/到家電商O2O平臺(tái)私域平臺(tái)成熟品牌線下占?超過線下渠道占?在50%渠道結(jié)構(gòu)介于?品飲料、美妝之間線下渠道占??般在70%以上，依賴經(jīng)銷商體系，尤其在下沉市場(chǎng)?????以上22%5%?

線上正在迅速，品牌重視電商渠道的布局和運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)策略多樣化官網(wǎng)/APP/小程序等31%10%50%不同品類（品牌定位、貨值等）有?定差異線上占?相對(duì)較低，主要通過經(jīng)銷商體系運(yùn)營(yíng)35%15%綜合電商/直播電商/興趣電商?

線下更加重視?店業(yè)態(tài)，包括專柜、KA、美容院等公域平臺(tái)特殊終端傳統(tǒng)分銷零售貨柜美容院等70%新興品牌線上占?超過60%起于線上渠道，并進(jìn)?線上多元化渠道布局起于線上渠道，并進(jìn)?線上多元化渠道布局??多級(jí)分銷50%?

隨著線上增速放緩，轉(zhuǎn)?拓展線下渠道，

?

隨著線上增速放緩，拓37%以直營(yíng)?店為主展線下渠道，以終端零售?店鋪貨為主商超賣場(chǎng)/連鎖便利現(xiàn)代通路18數(shù)據(jù)來源：羅戈研究調(diào)研、數(shù)據(jù)整理1

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勢(shì)快消品牌渠道運(yùn)營(yíng)：基于?戶與渠道布局策略，推動(dòng)差異化商品組合與銷售管理快消品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，驅(qū)動(dòng)促銷成為常態(tài)，快消品的需求分層、渠道差異化運(yùn)營(yíng)，驅(qū)動(dòng)基于品牌基于商品、渠道特征，進(jìn)?差異化的組合包裝?；谇馈⑸唐返膭?dòng)態(tài)組合銷售策略，需求的波動(dòng)性，帶來品牌庫存?絡(luò)規(guī)劃、訂單履約的新挑戰(zhàn)。快消品各品類促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的銷售額占?情況渠道差異化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)商品組合包裝銷售，成為重要的銷售策略之?品牌商品體系渠道商品組合?

1品多SKU情況成商品銷售策略1.

主推商品2.

銷售目標(biāo)3.

庫存水平4.

……主產(chǎn)品

主產(chǎn)品為常態(tài)1…?

隨渠道運(yùn)營(yíng)策略的不定期組合更新贈(zèng)品

贈(zèng)品

贈(zèng)品12…渠道商品供給策略商品組合｜組合定價(jià)庫存供給｜交付時(shí)效?

需求波動(dòng)性大渠道矩陣渠道運(yùn)營(yíng)策略主產(chǎn)品1線上全渠道1.

客戶偏好2.

價(jià)格策略3.

活動(dòng)計(jì)劃4.

促銷力度5.

……贈(zèng)品1贈(zèng)品…線下全渠道數(shù)據(jù)來源：貝恩、凱度《2022中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告》191

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勢(shì)品牌供應(yīng)鏈?臨的挑戰(zhàn)：如何平衡前端多渠道差異化需求的滿?、后端商品供給的能?和效率?

業(yè)務(wù)分線上、線下、O2O/新零售等多板塊，板塊間的資源、信息如何有效協(xié)同？線上渠道：?

如何最優(yōu)化資源配置與效率？私域平臺(tái)?

如何進(jìn)行流量盤運(yùn)營(yíng)，探索DTC模式？?

如何支撐新業(yè)務(wù)、新渠道拓展？1.

如何統(tǒng)籌多平臺(tái)用戶和需求數(shù)據(jù)，提升庫存調(diào)配合理性？電商部門2.

如何支撐多元化平臺(tái)營(yíng)銷策略？TP商公域平臺(tái)原材料OEM3.

如何提升海量訂單的生命周期管理效率？供應(yīng)商特殊終端原材料供應(yīng)商ODM品牌用戶一級(jí)經(jīng)銷二級(jí)經(jīng)銷…門店門店銷售公司原材料供應(yīng)商自有工廠KA總部線下渠道：1.

如何應(yīng)對(duì)線下訂單的碎片化趨勢(shì)？2.

如何提升渠道動(dòng)銷率、庫存周轉(zhuǎn)？新零售部門O2O/門店?

如何優(yōu)化產(chǎn)能配置？?

如何驅(qū)動(dòng)以銷/需定產(chǎn)？3.

如何獲取更真實(shí)的終端需求，提升品牌的供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)能力？201

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勢(shì)快消品牌的轉(zhuǎn)型發(fā)展：構(gòu)建以?戶需求為中?的數(shù)字化商業(yè)模式快消?業(yè)已進(jìn)?存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌的競(jìng)爭(zhēng)?，從商品與渠道深度，轉(zhuǎn)向?戶需求識(shí)別與?效滿?。品牌商需要重新思考以?戶為中?的商業(yè)與供應(yīng)鏈體系設(shè)計(jì)，并統(tǒng)籌組織??（?產(chǎn)能?）、渠道（銷售與運(yùn)營(yíng)能?）、物流（履約交付能?），實(shí)現(xiàn)?標(biāo)?戶有效覆蓋、需求數(shù)字化感知、快速?產(chǎn)與精準(zhǔn)交付，打造不確定性市場(chǎng)環(huán)境中的確定性市場(chǎng)響應(yīng)能?。BEFOREAFTERu

用戶需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新u

用戶&渠道差異化運(yùn)營(yíng)u

全渠道履約管理生產(chǎn)計(jì)劃需求匯總需求預(yù)測(cè)品牌工廠/OEM品牌渠道用戶需求

感知u

需求驅(qū)動(dòng)u

全渠道布局定用戶&運(yùn)營(yíng)制

用戶u

計(jì)劃&定物流物流工廠渠道制生產(chǎn)u

合作關(guān)系需求生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)u

小批量多u

品牌進(jìn)行數(shù)u產(chǎn)能驅(qū)動(dòng)u產(chǎn)品設(shè)計(jì)u對(duì)品牌訂貨（買貨）批次字化管控u計(jì)劃生產(chǎn)u渠道拓展維護(hù)u渠道獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，維護(hù)履約

交付區(qū)域分銷/零售網(wǎng)絡(luò)u少批次大批u對(duì)一級(jí)渠道、KA計(jì)劃型訂單進(jìn)行履約交付供應(yīng)鏈物流量生產(chǎn)u管理區(qū)域分銷/零售庫存、訂單履約交付u

全渠道庫存一盤貨u

訂單統(tǒng)籌管理、動(dòng)態(tài)履約交付211

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勢(shì)以?戶需求為中?的商業(yè)模式核?：全渠道（全?覆蓋）+

?盤貨（精準(zhǔn)履約）+

數(shù)字化（在線協(xié)作、持續(xù)優(yōu)化）公域電商平臺(tái)私域流量平臺(tái)分銷體系新零售KA全渠道統(tǒng)籌?戶和需求管控商流交易/訂單OTC?命周期管理穩(wěn)定價(jià)盤訂單（需求）交付服務(wù)產(chǎn)能商品?戶?盤貨供應(yīng)鏈物流統(tǒng)籌貨盤庫存合理化配置與調(diào)度服務(wù)、效率與成本動(dòng)態(tài)優(yōu)化品牌庫存平臺(tái)庫存運(yùn)營(yíng)商庫存經(jīng)銷渠道庫存零售終端庫存222

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徑快消品牌供應(yīng)鏈升級(jí)路徑品牌的全渠道布局，在線下、線上策略不同，節(jié)奏不同，一般為：優(yōu)先進(jìn)行線上渠道整合與一盤貨轉(zhuǎn)型3全渠道供應(yīng)鏈升級(jí)?

線上業(yè)務(wù)體量相對(duì)較小、數(shù)字化程度較高，商業(yè)及物流鏈路相對(duì)簡(jiǎn)單1

線上供應(yīng)鏈升級(jí)官網(wǎng)/APP公域電商4生產(chǎn)物流一盤貨?

品牌統(tǒng)籌線上運(yùn)營(yíng)、庫存與履約電商部門用戶分布推動(dòng)線下渠道合作模式變革原材料供應(yīng)商ODTP/經(jīng)銷商?

以分銷渠道為主要升級(jí)對(duì)象M?

渠道精耕/扁平化：變革銷售模式，縮減渠道層級(jí)原材料供應(yīng)商自有品牌一級(jí)經(jīng)銷二級(jí)經(jīng)銷?

渠道庫存共享：數(shù)字化工具賦能經(jīng)銷商訂單與庫存共享，提升庫存周轉(zhuǎn)與履約效率，創(chuàng)新履約模式門店門店…工廠銷售公司原材料供應(yīng)商全渠道一盤貨KA?

線上線下的庫存共享?

創(chuàng)新DTC訂單履約模式2

線下供應(yīng)鏈升級(jí)生產(chǎn)協(xié)同新零售部門數(shù)字門店自有/加盟/合作?

推動(dòng)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的需求與庫存統(tǒng)一管控232

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徑（1）線上供應(yīng)鏈升級(jí)路徑：品牌的渠道運(yùn)營(yíng)，從外包?向?營(yíng)/數(shù)據(jù)管控，并推動(dòng)線上庫存?盤貨整合傳統(tǒng)快消品牌在電商渠道的布局和運(yùn)營(yíng)，?般會(huì)經(jīng)歷代運(yùn)營(yíng)（外包）、核?渠道?營(yíng)，最終?全?營(yíng)或電商庫存?盤貨?個(gè)階段。商流物流履約交付?絡(luò)TP商?

通過toB?絡(luò)，對(duì)TP商發(fā)貨?

品牌授權(quán)TP商進(jìn)?店鋪運(yùn)營(yíng)、

?

品牌對(duì)TP商進(jìn)?發(fā)貨，本質(zhì)仍未TP代運(yùn)營(yíng)?戶?戶訂單發(fā)貨toB銷售模式??/CDCRDCTP商倉(cāng)?

TP商對(duì)C端訂單履約品牌線上渠道管控模式變遷品牌（核?渠道）TP（?核?渠道）?

?營(yíng)初期，?般為單倉(cāng)模式核?渠道品牌?營(yíng)?

品牌回收核?渠道進(jìn)??營(yíng)

??

?核?渠道仍未TP商、經(jīng)銷品牌設(shè)?電商倉(cāng)，對(duì)?營(yíng)渠道訂單進(jìn)?履約??/CDCRDCTP商倉(cāng)商授權(quán)經(jīng)營(yíng)?

??營(yíng)渠道仍由TP商買斷、履約EC倉(cāng)品牌（電商所有渠道）?

通過電商分倉(cāng)，提升區(qū)域訂單響應(yīng)時(shí)效品牌全?營(yíng)?

品牌回收所有電商渠道，基

?

基于前臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略，通過?有電

?

通過前置倉(cāng)、店模式，滿?預(yù)售、?提等于獨(dú)?團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌?品類/?品牌差異化運(yùn)營(yíng)策略商履約體系，進(jìn)?多電商渠道訂單履約多元化業(yè)務(wù)場(chǎng)景發(fā)貨需求區(qū)域?戶EC分倉(cāng)品牌（核?渠道）TP（?核?渠道）品牌（電商所有渠道）區(qū)域?戶??/CDC電商庫存?盤貨EC分倉(cāng)?

核?渠道?營(yíng)+?核?渠道指

?定TP商運(yùn)營(yíng)品牌統(tǒng)籌管理電商渠道的庫存和訂單履約RDC前置倉(cāng)/店242

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徑線上供應(yīng)鏈升級(jí)主要挑戰(zhàn)：渠道運(yùn)營(yíng)復(fù)雜化帶來訂單結(jié)構(gòu)復(fù)雜性?幅提升線上流量?頂，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略，從“拉新”，?向“留存”，在?戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷創(chuàng)新等??，創(chuàng)新層出，供應(yīng)鏈體系，則需跟上紛繁的平臺(tái)玩法，做好庫存?zhèn)湄?、各種銷售規(guī)則下的訂單履約、賬單管理。何時(shí)促銷？預(yù)計(jì)銷量？平臺(tái)圍繞?戶的復(fù)雜運(yùn)營(yíng)策略如何準(zhǔn)備促銷可?庫存量有多少？在哪?？庫存？是否需要預(yù)包？全?會(huì)員制服務(wù)復(fù)雜的促銷策略庫存?zhèn)湄浕愉N售模式是否需要預(yù)包裝？包多少？是否需要?前置倉(cāng)？?哪?？……如何前置訂單處理？適配什么促銷規(guī)則？需要配備什么贈(zèng)品？發(fā)貨時(shí)間要求是什么？?

?會(huì)?檻?

會(huì)員福利?

會(huì)員價(jià)?

預(yù)售?

滿減/優(yōu)惠券?

滿贈(zèng)/買送?

團(tuán)購(gòu)是否參與促銷活動(dòng)？?

直播秒殺?

會(huì)員購(gòu)?

前1h下單減價(jià)/送贈(zèng)品銷售訂單?積分兌換……?

抽獎(jiǎng)?

……會(huì)員是否有額外福利？會(huì)員積分如何抵扣訂單?額？運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

……?是否為會(huì)員購(gòu)買？?

……如何提升訂單攔截效率？退貨后贈(zèng)品、優(yōu)惠券如何處理？退貨商品如何處理換貨訂單合適發(fā)送？……海量瞬時(shí)訂單（數(shù)萬-數(shù)?萬）?退/換貨率（直播達(dá)50%）退換貨訂單252

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徑（2）線下供應(yīng)鏈升級(jí)路徑：核?圍繞多級(jí)分銷體系，驅(qū)動(dòng)訂單、庫存的協(xié)同共享傳統(tǒng)線下分銷供應(yīng)鏈A.

線下渠道精耕品牌、渠道層層分銷，庫存、訂單多級(jí)分散縮減渠道層級(jí)，整合內(nèi)部物流，直接對(duì)下游渠道商履約銷售發(fā)貨銷售發(fā)貨分銷發(fā)貨批發(fā)發(fā)貨銷售批發(fā)區(qū)域銷司區(qū)域銷司銷售品牌經(jīng)銷商批發(fā)商零售商批發(fā)商零售商發(fā)貨品牌總部CDC銷司RDC品牌CDC品牌RDC品牌FDC物流B.

經(jīng)銷商庫存數(shù)據(jù)共享C.

經(jīng)銷商實(shí)物庫存?盤貨經(jīng)銷商數(shù)字化賦能，在維持現(xiàn)有交易鏈條的基礎(chǔ)上，基于共享庫存，提供更加靈活的渠道訂單履約、提升庫存周轉(zhuǎn)品牌推進(jìn)渠道合作模式轉(zhuǎn)型，渠道以銷售職能為主，品牌協(xié)同第三?物流，進(jìn)?渠道?盤貨管理、多層級(jí)訂單?體化履約銷售分銷物流批發(fā)物流銷售分銷批發(fā)區(qū)域銷司區(qū)域銷司銷售銷售經(jīng)銷商批發(fā)商零售商經(jīng)銷商批發(fā)商零售商品牌品牌共享庫存品牌經(jīng)銷商?盤貨物流物流品牌CDC品牌

經(jīng)銷商

批發(fā)商倉(cāng)庫

倉(cāng)庫RDC3PL3PLRDC3PLFDC3PLLDC262

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徑A.

線下渠道精耕中國(guó)的地理及??結(jié)構(gòu)特征，驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)品牌，必須通過多級(jí)分銷渠道?絡(luò)，覆蓋全國(guó)600多萬零售終端及?泛的線下客戶，同時(shí)快消品牌?多經(jīng)歷了渠道下沉、渠道精耕的渠道管控模式轉(zhuǎn)型過程，并在數(shù)字化時(shí)代，逐步向線上、線下融合的全渠道模式迭代。模式

傳統(tǒng)分銷：多級(jí)分銷，需求多層傳遞，庫存多級(jí)分散對(duì)?渠道精耕：深度分銷，管控渠道末端，品牌統(tǒng)籌需求、庫存與交付品牌管理的訂單范圍ü

批發(fā)商訂單ü

零售商訂單ü

內(nèi)部銷售訂單ü經(jīng)銷商訂貨訂單銷售體系總部銷售省市銷司區(qū)縣銷司銷售分銷發(fā)貨批發(fā)發(fā)貨區(qū)域銷司品牌經(jīng)銷商批發(fā)商零售商品牌批發(fā)商零售商總部CDC銷司RDC物流體系CDCRDCFDC商流品牌直接與?級(jí)經(jīng)銷商

代理商進(jìn)?交易（貨物買賣型）?加強(qiáng)?有銷售體系建設(shè)，直接觸達(dá)末端批發(fā)、零售商?/?

分銷商對(duì)下維護(hù)區(qū)域內(nèi)客戶（下?級(jí)分銷、批發(fā)、零售商）?

?般優(yōu)先在在核?業(yè)務(wù)區(qū)域（??線城市為主）推?訂單庫存品牌（總

分）訂單以計(jì)劃性、?批量采購(gòu)訂單需求為主（預(yù)付）中?批發(fā)、零售商的?規(guī)模、碎?化訂單（到付、賬期等）?/??基于總分銷售關(guān)系，品牌總部、銷售公司持有庫存?品牌總部統(tǒng)籌銷售庫存管理?

各級(jí)渠道分別持有庫存?

各級(jí)渠道分別持有庫存，庫存信息不共享履約交付品牌僅對(duì)?級(jí)分銷

代理商履約，履約?絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單（RDC為主）品牌總部直接對(duì)批發(fā)商進(jìn)?履約，并逐步深??零售末端?/??

分銷商進(jìn)?區(qū)域內(nèi)客戶履約?

履約?絡(luò)跟隨業(yè)務(wù)節(jié)奏，延伸?地市級(jí)，?絡(luò)密度快速提升272

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徑B.

經(jīng)銷商庫存數(shù)據(jù)共享快消品作為充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，在中國(guó)城鄉(xiāng)?元機(jī)構(gòu)下，品牌仍需依賴經(jīng)銷渠道進(jìn)?鋪貨、觸達(dá)?標(biāo)客戶。在品牌、多級(jí)經(jīng)銷共存的模式下，如何轉(zhuǎn)型渠道合作模式，獲取更準(zhǔn)確的終端（b/C）需求、了解渠道的庫存和動(dòng)銷情況，幫助渠道提升市場(chǎng)拓展、客戶及需求管理能?、庫存周轉(zhuǎn)率，是品牌商發(fā)?線下渠道升級(jí)的?向。商流品牌在保持多級(jí)分銷鏈路結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，與各級(jí)渠道商探討合作模式轉(zhuǎn)型：品牌經(jīng)銷商批發(fā)商零售商?明確渠道間調(diào)貨、?件代發(fā)等交易場(chǎng)景的商品價(jià)格（價(jià)盤）、賬戶余額、授信、物流費(fèi)率、履約時(shí)效、結(jié)算與分利機(jī)制等?基于統(tǒng)?平臺(tái)，進(jìn)?可?庫存管理、訂單需求下達(dá)品牌管理的訂ü

經(jīng)銷商采購(gòu)訂單ü

批發(fā)商采購(gòu)訂單渠道間調(diào)貨訂單ü

零售商采購(gòu)訂單單范圍

ü

品牌?鍵代發(fā)訂單üü

渠道?鍵代發(fā)訂單訂單??持品牌、渠道之間的多重交易場(chǎng)景

訂單/?

平臺(tái)基于渠道交易規(guī)則、交易價(jià)格、共享庫存，推薦時(shí)效、成本綜合最優(yōu)履約?案統(tǒng)?訂單中??

在訂單完成后，?成品牌、渠道間結(jié)算賬單?

訂單結(jié)算?式多樣，涉及經(jīng)銷（預(yù)付）、賒銷（到付、賬期等）共享庫存數(shù)據(jù)庫存品牌、各級(jí)渠道分別持有庫存?尋源發(fā)貨?

渠道對(duì)品牌共享可?庫存數(shù)據(jù)，并在訂單履約系統(tǒng)進(jìn)?庫存所有權(quán)管理（渠道邏輯庫存）品牌可調(diào)?的多履約交付庫存點(diǎn)品牌CDC/RDC經(jīng)銷商倉(cāng)批發(fā)商倉(cāng)/店履約交付?

總部、渠道均可作為履約?，基于訂單分發(fā)情況，進(jìn)?訂單的履約交付?

深度履約主要依賴經(jīng)銷商倉(cāng)庫零售店庫存資源282

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徑C.

經(jīng)銷商實(shí)物庫存?盤貨對(duì)渠道具備?定話語權(quán)的?價(jià)值品牌，在線下渠道整合??，變?經(jīng)銷商合作模式，經(jīng)銷商以運(yùn)營(yíng)商的??（?定程度類似品牌的區(qū)域銷售公司），業(yè)務(wù)區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)和維護(hù)，品牌統(tǒng)籌經(jīng)銷商庫存管理、訂單履約交付，實(shí)現(xiàn)品牌與經(jīng)銷渠道的庫存優(yōu)化、履約穩(wěn)定性保障。商流

品牌變?分銷模式：市場(chǎng)拓展?分銷商以商流屬性為主，剝離物流職能，專注市場(chǎng)拓展、客戶維護(hù)銷售經(jīng)銷商批發(fā)商零售商?品牌商明確多層級(jí)渠道間的價(jià)盤、賬戶余額、授信額度、交易結(jié)算與分利機(jī)制，代管經(jīng)銷商庫存、訂單履約品牌管理的訂單范圍ü

經(jīng)銷商采購(gòu)訂單ü

批發(fā)/零售商采購(gòu)訂單ü

渠道調(diào)貨訂單訂單???持品牌、渠道間多交易場(chǎng)景發(fā)展，渠道基于統(tǒng)?訂單??進(jìn)?下單品牌基于訂單類型，判斷渠道邏輯庫存、實(shí)物庫存的轉(zhuǎn)移需求，如品牌與經(jīng)銷商之間的采購(gòu)訂單，則僅需系統(tǒng)層?的貨權(quán)轉(zhuǎn)移ü

渠道?鍵代發(fā)訂單訂單履約品牌??基于品牌實(shí)物庫存?絡(luò)，進(jìn)?訂單履約尋源訂單完成后，基于交易場(chǎng)景，?成結(jié)算賬單統(tǒng)?訂單中?不進(jìn)?實(shí)物發(fā)貨尋源發(fā)貨

尋源發(fā)貨品牌可調(diào)?的庫存資源庫存?品牌根據(jù)商業(yè)交易規(guī)則、經(jīng)銷商配額、授信等，進(jìn)?經(jīng)銷商庫存數(shù)據(jù)進(jìn)?統(tǒng)?管理品牌&經(jīng)銷商庫存?盤貨邏輯庫存管理｜實(shí)物庫存管理交易扣減｜終端履約?

品牌通過?有/?控倉(cāng)?，直接管理經(jīng)銷商實(shí)物庫存物流履約

?

品牌商通過?盤貨庫存，根據(jù)訂單需求進(jìn)?發(fā)貨，?般以就近發(fā)貨為主交付

?

品牌商的履約?絡(luò)需深度下沉CDCRDCFDC三?物流倉(cāng)?292

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徑經(jīng)銷商庫存數(shù)據(jù)共享典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景品牌主導(dǎo)的線下經(jīng)銷體系庫存共享，?要解決品牌、多級(jí)渠道之間的跨層級(jí)交易場(chǎng)景下的交易關(guān)系、分利機(jī)制問題，并寫?訂單中?，在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，訂單中?需具備基于交易場(chǎng)景的最優(yōu)履約路徑尋源，并在訂單完成后，?成相應(yīng)賬戶的分利結(jié)果、結(jié)算單據(jù)。品牌?鍵代發(fā)渠道間調(diào)貨渠道?鍵代發(fā)1.

訂單處理發(fā)貨1.

訂單處理1.

訂單處理零售商采購(gòu)下單訂單1中?采購(gòu)下單經(jīng)銷商訂單中?線下訂貨3.

交易結(jié)算12.任務(wù)分配代發(fā)下單批發(fā)/零售商批發(fā)商訂單中?物3.品牌經(jīng)銷商經(jīng)銷商交發(fā)貨流發(fā)貨任務(wù)分配1銷售分利易結(jié)算銷售分利銷售分利銷售分利銷售分利銷售分利分銷商分銷商2倉(cāng)庫品牌2RDC發(fā)貨批發(fā)商批發(fā)商2倉(cāng)庫2銷售分利2.

物流發(fā)貨銷售分利2.

物流發(fā)貨3.

交易結(jié)算302

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徑線下供應(yīng)鏈升級(jí)的主要挑戰(zhàn)：渠道合作模式升級(jí)，帶來需求與訂單滿?新挑戰(zhàn)品牌線下供應(yīng)鏈管理?臨，如何在維持渠道交易結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定價(jià)盤、貨盤的基礎(chǔ)上，提升渠道動(dòng)銷?平、交易效率提升的挑戰(zhàn)。品牌線下供應(yīng)鏈升級(jí)管控新模式如何收集渠道終端真實(shí)的訂貨需求？如何確保渠道訂貨需求的合理性？是否為授權(quán)商品？需求管理渠道訂單品牌需求與訂單統(tǒng)籌?

采購(gòu)訂單庫存與履約統(tǒng)籌渠道庫存?盤貨多級(jí)分倉(cāng)運(yùn)營(yíng)是否滿?庫存配額？商品與訂貨量是否滿?條件？銷司物流是否滿?最?起訂量？是否過度訂貨？?

分銷訂單分銷商KA價(jià)格匹配的賬戶余額是否夠?？授信額度是否滿?？?

代銷/代發(fā)訂單（CDC/RDC/FDC）價(jià)格和結(jié)算關(guān)系如何？批發(fā)商零售商?互賣訂單是否為共享庫存？?店深度履約（tob）?

退貨訂單是否需要進(jìn)?實(shí)物出庫？如何匹配最佳履約路徑？訂單履約賬單結(jié)算穩(wěn)定價(jià)盤出?價(jià)/渠道價(jià)/零售價(jià)管控穩(wěn)定貨盤商品效期、包裝有何要求？有哪些渠道?需要參與銷售分利？如何基于分利規(guī)則，確定分利結(jié)果？如何根據(jù)結(jié)算?式，確定應(yīng)收應(yīng)付？?

渠道庫存配額、授信管控??

渠道跨層級(jí)、層級(jí)內(nèi)部交易的?

渠道間交易價(jià)格、分利機(jī)制管貨盤管控控312

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徑（3）全渠道供應(yīng)鏈升級(jí)品牌通過全渠道模式，實(shí)現(xiàn)庫存共享、供需匹配，優(yōu)化整體庫存?平與履約效率，并基于數(shù)據(jù)和?絡(luò)，?持品牌協(xié)同渠道的商業(yè)創(chuàng)新。對(duì)于已形成深度倉(cāng)配?絡(luò)的品牌（不論是品牌?建，還是渠道庫存整合），則能?撐前端商業(yè)團(tuán)隊(duì)（市場(chǎng)、銷售、運(yùn)營(yíng)等）圍繞?標(biāo)客戶的新營(yíng)銷策略、銷售模式探索，實(shí)現(xiàn)物流對(duì)商流的賦能，如基于全渠道訂單、渠道庫存協(xié)同，探索經(jīng)銷商/?店DTC。品牌全渠道業(yè)務(wù)管理全渠道?盤貨，要求企業(yè)在前端商業(yè)，整合線上、線下訂單??；在后端履約，基于全渠道訂單重新審視?絡(luò)結(jié)構(gòu)、庫存布局，并基于算法引擎，匹配訂單級(jí)別的最優(yōu)履約路徑。創(chuàng)新客戶履約創(chuàng)新銷售模式?

基于線下渠道庫存整合，?

基于全渠道數(shù)據(jù)，輔助新業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)策略?

以數(shù)字化履約?絡(luò)，?持新業(yè)態(tài)的快速啟動(dòng)全渠道訂單需求統(tǒng)?管理提供電商訂單到家履約市場(chǎng)｜?戶分析電商經(jīng)銷商KA…電商線上微商線下新業(yè)態(tài)…?

多渠道庫存共享?

多履約策略?持C端?戶訂單履約?撐全渠道庫存BC?體化倉(cāng)?動(dòng)態(tài)履約線下渠道庫存品牌BC?體倉(cāng)渠道倉(cāng)?店倉(cāng)經(jīng)銷商｜零售商CDCRDCFDC322

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徑全渠道供應(yīng)鏈升級(jí)的主要挑戰(zhàn)全渠道供應(yīng)鏈升級(jí)，需要解決線上、線下供應(yīng)鏈升級(jí)?臨的挑戰(zhàn)，在此基礎(chǔ)之上，要對(duì)渠道融合下，圍繞商品、價(jià)格、庫存、以及訂單?命周期管理的協(xié)同與創(chuàng)新業(yè)務(wù)場(chǎng)景?撐。如何維護(hù)線上、線下各渠道的價(jià)格體系？?jī)r(jià)盤如何管控DTC/O2O訂單的價(jià)格與結(jié)算對(duì)賬？如何基于全渠道訂單需求進(jìn)?備貨？庫存訂單履約交付如何合理規(guī)劃實(shí)物庫存的合理分布與補(bǔ)調(diào)？如何統(tǒng)?調(diào)度品牌、渠道、?店的?盤貨庫存？如何進(jìn)?全渠道多場(chǎng)景訂單的復(fù)雜需求，進(jìn)?商品、訂單的審核管理、庫存尋源？如何基于商品、渠道的價(jià)格、交易規(guī)則，進(jìn)?結(jié)算與分?jǐn)偣芾砣绾芜M(jìn)?全渠道訂單的差異化履約作業(yè)計(jì)劃？如何進(jìn)?BC同倉(cāng)訂單管理？如何協(xié)同線下資源（經(jīng)銷商、?店等）進(jìn)?DTC訂單履約？如何對(duì)接各類運(yùn)?資源，進(jìn)?不同場(chǎng)景的運(yùn)輸計(jì)劃、調(diào)度管理？如何實(shí)現(xiàn)不同交付?式的過程管控？332

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徑（4）?產(chǎn)物流?盤貨?案在?產(chǎn)物流環(huán)節(jié)的原材料供應(yīng)，?般以供應(yīng)送貨模式為主。隨著產(chǎn)品迭代周期縮短，?產(chǎn)模式向?批量、以需定產(chǎn)轉(zhuǎn)型，??的原材料采購(gòu)、供給的規(guī)模與頻率也隨之變化。品牌基于??的原材料供應(yīng)需求，供應(yīng)商體系，整合??物流需求，

依托流通體系深度倉(cāng)?，打造?產(chǎn)環(huán)節(jié)的“區(qū)域集貨+??配送”，可在?定程度，提升倉(cāng)?利?效率、優(yōu)化?產(chǎn)物流成本與交付效率，并可進(jìn)?步賦能OEM/OEM??。?產(chǎn)物流——原材料集貨???產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)商?產(chǎn)計(jì)劃外地供應(yīng)商?有??1循環(huán)提貨按需配送外地供應(yīng)商區(qū)域集貨倉(cāng)?前VMI?有??…原材料采購(gòu)計(jì)劃??采購(gòu)訂單供應(yīng)商供貨計(jì)劃本地供應(yīng)商OEM/ODM提貨/集貨運(yùn)輸資源?持供應(yīng)商庫存??原材料庫存RDCFDC質(zhì)監(jiān)/??342

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徑快消品牌供應(yīng)鏈升級(jí)?結(jié)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌的商業(yè)與供應(yīng)鏈變?的核?，是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，變?傳統(tǒng)分散、“線下”的業(yè)務(wù)體系，推動(dòng)組織朝著以客戶/?戶需求為中?、“全渠道+?盤貨+數(shù)字化”的?態(tài)體系升級(jí)，同時(shí)品牌所處的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，企業(yè)發(fā)展階段、渠道結(jié)構(gòu)特征、渠道關(guān)系及話語權(quán)，以及戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和?標(biāo)等，均決定了品牌的渠道變?、供應(yīng)商升級(jí)的策略與深度。線上供應(yīng)鏈升級(jí)線下供應(yīng)鏈升級(jí)全渠道?盤貨?產(chǎn)物流?盤貨品牌供應(yīng)商升級(jí)的路徑品牌規(guī)劃線上渠道矩陣，并從“店鋪運(yùn)營(yíng)+物流”整體外包，提升需求與訂單的管控：品牌通過不同?式，推動(dòng)線下供應(yīng)鏈升級(jí)，提升渠道動(dòng)銷、庫存周轉(zhuǎn)：品牌推動(dòng)線上、線下渠道的融合，通過BC庫存?盤貨，提升供應(yīng)鏈效率，并?持商業(yè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。品牌對(duì)原材料供應(yīng)體系進(jìn)?優(yōu)化，通過區(qū)域集貨、?前VMI等形式，提升原材料供應(yīng)效率，?持以?戶為中?的產(chǎn)銷模式升級(jí)。?

店鋪?營(yíng)/?控?

通路精耕/扁平化?

渠道數(shù)字庫存共享?

品牌&渠道?盤貨?

多線上渠道庫存?盤貨?

平臺(tái)多元化銷售/促銷策略、

?

品牌、多級(jí)渠道的復(fù)雜交?

基于線上供應(yīng)鏈升級(jí)、線下供應(yīng)鏈升級(jí)的BC?盤貨庫存管理?

協(xié)同原材料供應(yīng)商，進(jìn)?供應(yīng)鏈管理新需求結(jié)算規(guī)則，如何進(jìn)?訂單層?的匹配易下的訂單管理能?數(shù)字化訂單、庫存管控?

?盤貨庫存如何?持?向?

基于?產(chǎn)計(jì)劃，推動(dòng)及時(shí)?

海量訂單的智能化處理能終端客戶的深度履約能??

全渠道訂單智能匹配供應(yīng)、補(bǔ)貨安排?353

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革快消品牌供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理變?快消品牌基于商業(yè)策略推動(dòng)的線上/線下供應(yīng)鏈升級(jí)、全渠道?盤貨、?產(chǎn)物流?盤貨等舉措，需要在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)和管理層?，從組織、流程、考核、數(shù)字化?具等層?變?傳統(tǒng)分散的管控體系、割裂的流程、有限的運(yùn)營(yíng)考核，并基于新的管控體系和管控需求，升級(jí)數(shù)字化平臺(tái)。統(tǒng)一供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)?

線上、線下、新零售等供應(yīng)鏈部門整合?

計(jì)劃、庫存、履約與交付職能整合建立內(nèi)外協(xié)作運(yùn)營(yíng)流程?

建立銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)供應(yīng)等跨部門協(xié)作機(jī)制，提升庫存管理與需求響應(yīng)能力?

協(xié)同渠道網(wǎng)絡(luò)，建立全渠道庫存分配與管理策略完善運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核體系升級(jí)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)數(shù)字化平臺(tái)?

商品與庫存管理指標(biāo)（分布、周轉(zhuǎn)、效期等）?

訂單考核指標(biāo)（訂單缺貨率、to

B/c服務(wù)水平等）?

風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)（庫存風(fēng)險(xiǎn)、缺貨風(fēng)險(xiǎn)、交付異常等）?

部署全渠道供應(yīng)鏈訂單、庫存、履約、交付一體化管理系統(tǒng)?

建立訂單生命周期數(shù)字化協(xié)作、閉環(huán)管控能力363

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革組織與流程升級(jí)：快消供應(yīng)鏈物流職能逐步專業(yè)化，圍繞全渠道需求?交付的閉環(huán)，統(tǒng)籌服務(wù)、效率與成本的階段性最優(yōu)解與持續(xù)優(yōu)化品牌傳統(tǒng)供應(yīng)鏈物流組織與職能概況全渠道下的企業(yè)供應(yīng)鏈物流組織（概念圖）組織職能國(guó)內(nèi)品牌國(guó)際品牌供應(yīng)鏈物流職能從分散?向?qū)I(yè)化融合，從整體業(yè)務(wù)層?，對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的計(jì)劃、庫存、訂單、履約、交付進(jìn)??體化管控，?撐商業(yè)發(fā)展要求、供應(yīng)鏈物流整體效率、成本服務(wù)。?

設(shè)有獨(dú)?供應(yīng)鏈部?，主要服務(wù)線下渠道的需求與計(jì)劃管理?

新渠道的需求與計(jì)劃管理前期主要由對(duì)應(yīng)的商業(yè)團(tuán)隊(duì)?主負(fù)責(zé)（銷售主導(dǎo)）?

銷售主導(dǎo)?

分渠道進(jìn)?需求與計(jì)劃供應(yīng)鏈職能?

需求預(yù)測(cè)?

計(jì)劃制定商業(yè)團(tuán)線下渠道線上渠道隊(duì)管理計(jì)劃管理訂單管理數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?

供應(yīng)鏈下物流部?主導(dǎo)?

以物流管控為主（運(yùn)營(yíng)外包）?

主要服務(wù)線下渠道的計(jì)劃型訂單?

?絡(luò)規(guī)劃?

訂單履約?

倉(cāng)庫運(yùn)營(yíng)?

客戶配送物流（履約）職能?

物流部?主導(dǎo)?

需求匯總?

運(yùn)營(yíng)執(zhí)?、管控為主供應(yīng)鏈物流團(tuán)隊(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與?絡(luò)規(guī)劃履約交付運(yùn)營(yíng)供應(yīng)商管理?

如何提升全渠道下的供應(yīng)鏈物流履約能?、平衡服務(wù)、成本與效率?

供應(yīng)鏈專業(yè)化能?較弱?

?臨渠道轉(zhuǎn)型下的商業(yè)需求協(xié)同、供應(yīng)鏈物流專業(yè)職能提升、履約交付服務(wù)、效率與成本的平衡?

隨著線上業(yè)務(wù)占?提升，需考慮線上、線下渠道供應(yīng)鏈物流職能的融合?

履約交付?平提升（BC?體化?絡(luò)升級(jí)、運(yùn)營(yíng)管控體系建設(shè)）?臨的問題與挑戰(zhàn)合作伙伴快遞/快運(yùn)區(qū)域配送3PL…373

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革運(yùn)營(yíng)考核升級(jí)：在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率的基礎(chǔ)上，愈加重視對(duì)商業(yè)?撐、供應(yīng)鏈?險(xiǎn)的關(guān)注與管理?險(xiǎn)管理?

庫存?險(xiǎn)（缺貨/積壓等）?

交付?險(xiǎn)訂單處理?

應(yīng)急能??

完美訂單率?

訂單滿?/缺貨率?

客戶服務(wù)?平庫存管理商業(yè)?撐?

庫存周轉(zhuǎn)率?

渠道庫銷率?

庫存準(zhǔn)確率?

新業(yè)務(wù)訂單滿?率?

庫存分布合理性?

全渠道庫存準(zhǔn)確性倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)履約交付?

全渠道履約成本/?

及時(shí)發(fā)貨率?

出庫效率?

訂單時(shí)效服務(wù)效率?

訂單異常率?

客戶滿意率?

成本/服務(wù)效率?

倉(cāng)庫運(yùn)營(yíng)效率383

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革數(shù)字化升級(jí)：協(xié)同商業(yè)與供應(yīng)鏈管理變?要求，?撐全渠道、?盤貨所需的供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與管控能?組織/職能系統(tǒng)（數(shù)字化）傳統(tǒng)：線下銷售團(tuán)隊(duì)線上商業(yè)團(tuán)隊(duì)KA客戶訂單系統(tǒng)電商/新渠道訂單系統(tǒng)新渠道……ERP訂單需求分散渠道資源匹配新業(yè)務(wù)支撐不足流程梳理與變革傳統(tǒng)：供應(yīng)鏈/物流部門供應(yīng)鏈/物流部門供應(yīng)鏈/物流部門組織、職能分散庫存等資源分散變革：供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)（業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)中臺(tái)）統(tǒng)一訂單需求入口、供需匹配變革：供應(yīng)鏈物流部門（職能中臺(tái)）組織、職能融合統(tǒng)一對(duì)接物流執(zhí)行系統(tǒng)（資源）、全程管控快遞TMS需求、資源統(tǒng)籌計(jì)劃庫存訂單履約交付WMS……系統(tǒng)39Par

t

3u

快消品牌傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管控解決?案?臨的挑戰(zhàn)u

快消品牌供應(yīng)鏈升級(jí)下的運(yùn)營(yíng)數(shù)快消品牌供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)數(shù)智化新需求智化新需求u

快消品牌供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)數(shù)智化解決?案價(jià)值總結(jié)1

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戰(zhàn)伴隨快消品牌的業(yè)務(wù)多元化、全渠道轉(zhuǎn)型，企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化能?邊界和要求也在持續(xù)被放?品牌供應(yīng)鏈數(shù)字化管理邊界的延伸線下渠道時(shí)代：ERP+WMS?

支撐線下渠道計(jì)劃性需求管理、訂單履約總部線上渠道自營(yíng)時(shí)代：上線OMS/電商ERP+電商WMS子品牌事業(yè)部區(qū)域銷售?

支持電商訂單管理?

電商波動(dòng)性需求的預(yù)測(cè)、備貨、海量訂單履約交付電商供應(yīng)鏈物流EC倉(cāng)RDC供應(yīng)鏈全渠道一盤貨轉(zhuǎn)型：經(jīng)銷商TP商?

如何支持不同轉(zhuǎn)型策略下，復(fù)雜運(yùn)營(yíng)規(guī)則、多方交易場(chǎng)景的需求與訂單管理？KA…批發(fā)商多交易主體多訂單結(jié)構(gòu)多履約策略貨盤、價(jià)盤穩(wěn)定跨層級(jí)交易?持多元化促銷策略多商品組合銷售線上下單?店/前置倉(cāng)履約零售商/b門店?店訂單倉(cāng)庫發(fā)貨?交付時(shí)效C端用戶……411

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戰(zhàn)品牌需要在數(shù)字化層?，解決品牌與渠道在多元交易規(guī)則下的需求與訂單管理、資源匹配能?與效率問題全渠道銷售商品價(jià)格活動(dòng)銷售訂單購(gòu)買買方賣方（C/b/B）訂單（品牌/渠道）結(jié)算庫存物流訂單交付履約交付結(jié)算對(duì)賬履約方（物流）一盤貨履約421

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解

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挑

戰(zhàn)圍繞線上、線下、全渠道供應(yīng)鏈訂單?命周期管控要點(diǎn)在線上、線下、全渠道供應(yīng)鏈升級(jí)場(chǎng)景，渠道合作模式、需求特征、訂單結(jié)構(gòu)等差異性，需要數(shù)字化解決方案，在不同層面，支持品牌的業(yè)務(wù)管理訴求。商品價(jià)格庫存訂單履約交付結(jié)算1.

線上供應(yīng)鏈升級(jí)：不同平臺(tái)的選品策略海量碎片化訂單、復(fù)雜促銷規(guī)則匹配動(dòng)態(tài)運(yùn)力匹配（時(shí)效、價(jià)格、服務(wù)）不同平臺(tái)的結(jié)算邏輯支持店鋪可售庫存出庫波次策略不同平臺(tái)定價(jià)、促銷活動(dòng)價(jià)格策略?

海量訂單處理商品組合銷售/促銷策略多促銷活動(dòng)促銷需求與測(cè)與備貨智能設(shè)備集成?

復(fù)雜交易規(guī)則交付過程管控海量訂單對(duì)賬管理訂單尋源2.

線下供應(yīng)鏈升級(jí)：渠道庫存配額、授信動(dòng)態(tài)運(yùn)力匹配多結(jié)算方式支持不同渠道、不同分銷層級(jí)的定價(jià)策略（價(jià)盤）訂單履約規(guī)則匹配（效期、包裝要求等）分區(qū)域/渠道的品類、鋪貨策略品牌、多級(jí)渠道間交易規(guī)則匹配?

品牌與多級(jí)銷跨層級(jí)交易售渠道間的數(shù)字化交易關(guān)系維護(hù)渠道庫存周轉(zhuǎn)多層級(jí)交易方結(jié)算對(duì)賬交付節(jié)點(diǎn)管控3.

全渠道一盤貨：BC物理庫存一盤貨履約策略（如渠道/門店toC履約）渠道之間庫存共享策略BC訂單一體化處理線上、線下結(jié)算管理；線上線下差異化價(jià)盤策略BC庫存共享下的多交付策略支持商品分渠道供應(yīng)策略?

BC全渠道訂單BC融合創(chuàng)新庫存分布與補(bǔ)貨策略訂單尋源策略與一盤貨庫存多渠道對(duì)賬管理431

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戰(zhàn)傳統(tǒng)以

ERP

為核?、多系統(tǒng)部署的供應(yīng)鏈系統(tǒng)解決?案，難以?撐渠道融合、供應(yīng)鏈升級(jí)下的協(xié)同管理訴求從計(jì)劃型市場(chǎng)?來的?型品牌制造商，在以產(chǎn)能為驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)發(fā)展初期，更加關(guān)注圍繞產(chǎn)能的資源管理與經(jīng)營(yíng)效率，ERP是企業(yè)統(tǒng)籌管理的最佳解決?案：業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)簡(jiǎn)單、清晰；業(yè)財(cái)?體有助于企業(yè)獲得業(yè)務(wù)?命周期管理數(shù)據(jù)及分析報(bào)表。隨著企業(yè)渠道的多元化，帶來訂單結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，ERP則難以勝任管理訴求，驅(qū)動(dòng)企業(yè)獨(dú)?部署新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并帶來數(shù)據(jù)共享、資源協(xié)同等挑戰(zhàn)。企業(yè)典型系統(tǒng)架構(gòu)以ERP為主，業(yè)務(wù)?撐性不?線下渠道?營(yíng)電商TP代運(yùn)營(yíng)?財(cái)務(wù)視?出發(fā)的企業(yè)資源管理，難以滿?多渠道復(fù)雜業(yè)務(wù)規(guī)則下，訂單管理訴求客戶系統(tǒng)

（分銷管理）?店P(guān)OS電話/郵件電商店鋪1電商店鋪2電商店鋪3電商店鋪…DRP多系統(tǒng)集成，信息孤島、交互延遲?基于新業(yè)務(wù)需求進(jìn)?新系統(tǒng)部署，缺乏規(guī)劃?數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、接?不?，數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保證電商ERP/OMSTP電商ERPCRMERP架構(gòu)傳統(tǒng)，擴(kuò)展性差?營(yíng)倉(cāng)庫WMS?營(yíng)EC倉(cāng)WMS3PLWMS3PLWMSTPWMS?傳統(tǒng)軟件C/S架構(gòu)，兼容性差3PLTMS3PLTMS系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)維成本?快遞系統(tǒng)快遞系統(tǒng)441

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戰(zhàn)全渠道下的訂單結(jié)構(gòu)及?命周期管理復(fù)雜度指數(shù)級(jí)提升，傳統(tǒng)OWTB解決?案?臨升級(jí)挑戰(zhàn)OMS系統(tǒng)有限規(guī)則配置訂單執(zhí)?管理訂單規(guī)則管理訂單審核訂單整合/拆分訂單分配執(zhí)?追蹤異常處理全渠道訂單管理需求基于全渠道庫存的最優(yōu)訂單發(fā)貨策略全渠道多主體、多交易規(guī)則配置多主體結(jié)算對(duì)賬商品/交易規(guī)則管理渠道賬戶/配額管理訂單審核庫存尋源訂單分配執(zhí)?追蹤異常/訂單攔截結(jié)算對(duì)賬WMS系統(tǒng)倉(cāng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)管理TMS系統(tǒng)傳統(tǒng)系統(tǒng)管理內(nèi)容運(yùn)輸計(jì)劃與執(zhí)?管控運(yùn)?資源池管理全渠道運(yùn)營(yíng)管理需求全渠道協(xié)同倉(cāng)?管理BC訂單?體化履約管理訂單級(jí)別智能運(yùn)?調(diào)度452

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WMS協(xié)同

TMS運(yùn)力統(tǒng)籌｜動(dòng)態(tài)履約｜價(jià)格管理?總部集中庫存、履約管控?場(chǎng)景化、標(biāo)準(zhǔn)化分倉(cāng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則配置庫存統(tǒng)籌｜集中管控｜效率優(yōu)化CDCWMSRDCEC3PLWMS3PLTMS網(wǎng)貨平臺(tái)快遞系統(tǒng)多式聯(lián)運(yùn)WMSWMS運(yùn)??絡(luò)管控下游TMSWES｜WCS?多級(jí)運(yùn)??絡(luò)賬戶體系?多種運(yùn)輸形態(tài)整合BMS合同｜對(duì)賬｜結(jié)算?訂單級(jí)別運(yùn)?資源匹配462

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鏈（1）線上供應(yīng)鏈數(shù)字化解決?案：訂單管理業(yè)務(wù)流程圖交易規(guī)則管理交易訂單管理物流訂單執(zhí)?對(duì)賬結(jié)算?界定不同交易主體、交易場(chǎng)景的商品與價(jià)格策略、貨權(quán)?基于交易規(guī)則、交易場(chǎng)景，將銷售訂單轉(zhuǎn)化為物流訂單?進(jìn)?物流訂單的履約、交付?銷售、物流訂單對(duì)賬、結(jié)算品牌渠道店鋪對(duì)賬結(jié)算授權(quán)加價(jià)分配選品定價(jià)分配出?商品渠道商品銷售商品促銷活動(dòng)商流訂單付款出?價(jià)格品牌庫存渠道價(jià)格渠道庫存銷售價(jià)格可售庫存虛擬庫存商品/庫存管理商品/庫存管理商品/庫存匹配實(shí)物庫存實(shí)物庫存?絡(luò)訂單訂單攔截尋源處理退貨?戶簽收SKU｜數(shù)量｜分布庫存管理物流訂單履約交付??多交易主體庫存在數(shù)據(jù)層?的管理、轉(zhuǎn)移、扣減；實(shí)物庫存管理、訂單履約履約倉(cāng)庫承運(yùn)企業(yè)對(duì)賬結(jié)算472

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鏈訂單管理數(shù)字化流程圖供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)天貓?zhí)詫毦〇|抖?快??紅書?程序…訂單導(dǎo)?訂單中?庫存中?對(duì)賬中?ERP庫存同步賬單同步訂單審核/處理渠道庫存分配平臺(tái)銷售對(duì)賬訂單合單訂單尋源促銷庫存配額平臺(tái)退貨對(duì)賬賬單調(diào)整商品信息客戶信息銷售訂單庫存信息結(jié)算信息主數(shù)據(jù)共享實(shí)物庫存分布API接?平臺(tái)狀態(tài)更新?成發(fā)貨單庫存更新/補(bǔ)調(diào)建議賬單報(bào)表發(fā)送狀態(tài)同步出庫波次管理訂單狀態(tài)更新庫內(nèi)作業(yè)運(yùn)?選擇訂單出庫運(yùn)輸WMS快遞系統(tǒng)提貨簽收規(guī)則配置商品及庫存主數(shù)據(jù)配置促銷規(guī)則訂單尋源規(guī)則承運(yùn)商匹配規(guī)則價(jià)格與結(jié)算規(guī)則庫存主數(shù)據(jù)商品主數(shù)據(jù)促銷計(jì)劃｜參與條件促銷?式｜贈(zèng)品安排就近原則｜就全原則成本最優(yōu)｜先進(jìn)先出價(jià)格最優(yōu)｜時(shí)效最優(yōu)體驗(yàn)最優(yōu)｜區(qū)域指定價(jià)格調(diào)整｜組合結(jié)算優(yōu)惠分?jǐn)偅素浗Y(jié)算庫存主體｜庫存配額庫存屬性｜交易規(guī)則商品信息｜價(jià)格信息批次屬性｜虛擬組合482

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鏈訂單處理：基于規(guī)則、庫存匹配，將銷售訂單轉(zhuǎn)化為可執(zhí)?的發(fā)貨單訂單審核核?流程規(guī)則調(diào)?數(shù)據(jù)?撐訂單審核/處理銷售授權(quán)?

銷售合法/合理性組織銷售授權(quán)電商平臺(tái)賬戶、商品主數(shù)據(jù)銷售訂單導(dǎo)??

訂單信息完整性商品SKU授權(quán)?收貨、價(jià)格、付款信息?

價(jià)格校驗(yàn)銷售/促銷價(jià)格設(shè)定可售/活動(dòng)庫存配額促銷規(guī)則渠道虛擬庫存數(shù)據(jù)?

配額判定?

促銷規(guī)則校驗(yàn)?

商品虛擬組合拆分參與條件、贈(zèng)品、發(fā)貨規(guī)則訂單合單訂單尋源尋源規(guī)則?

庫存尋源?

分倉(cāng)指派分倉(cāng)庫存數(shù)據(jù)維護(hù)實(shí)物庫存分布數(shù)據(jù)訂單庫存分配邏輯設(shè)定發(fā)貨單推送?成發(fā)貨單WMS492

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鏈訂單處理規(guī)則配置：促銷與尋源規(guī)則針對(duì)不同渠道，進(jìn)?促銷活動(dòng)、商品組合規(guī)則配置，并基于商品、庫存兩個(gè)維度，將銷售訂單需求轉(zhuǎn)化為物流訂單需求，?持物流履約交付。促銷商品SKU（虛擬組合）發(fā)貨商品SKU（實(shí)物商品）促銷規(guī)則促銷類型?預(yù)售促銷策略?滿減促銷計(jì)劃參與條件虛擬商品組合拆分?時(shí)間安排?贈(zèng)品計(jì)劃?庫存配額?會(huì)員/?會(huì)員?商品主產(chǎn)品贈(zèng)品產(chǎn)品1?團(tuán)購(gòu)?秒殺?…?贈(zèng)品滿贈(zèng)/買送/限時(shí)/限名額贈(zèng)送…?/訂單類型

?額…產(chǎn)品…促銷庫存配額訂單出庫訂單履約尋源規(guī)則可?庫存分布倉(cāng)庫分派邏輯訂單流轉(zhuǎn)訂單處理順序?庫存分倉(cāng)?絡(luò)?就近分派?就全分派?成本優(yōu)先?…?倉(cāng)庫優(yōu)先級(jí)?下單時(shí)間排序?VIP優(yōu)先最優(yōu)履約倉(cāng)庫?訂單?次分派分倉(cāng)1分倉(cāng)2分倉(cāng)…?庫存數(shù)量分布?特定渠道優(yōu)先?……訂單發(fā)貨502

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鏈庫存管理：多級(jí)庫存體系，?撐線上多渠道訂單尋源與履約品牌通過分倉(cāng)模式，提升區(qū)域的履約交付時(shí)效。在線上多渠道銷售模式下，庫存中?，核?解決渠道/前臺(tái)庫存分配，與后端實(shí)物庫存圍繞訂單履約的最優(yōu)匹配。店鋪庫存渠道庫存天貓1天貓2淘寶1京東1抖?1店鋪2官?…基于銷售策略的前臺(tái)庫存分配庫存分配｜訂單獲取抖?私域…天貓?zhí)詫毦〇|庫存分配｜訂單尋源渠道庫存與物理庫存的相互映射?州正品邏輯倉(cāng)1?州不良品邏輯倉(cāng)2北京邏輯倉(cāng)上海邏輯倉(cāng)邏輯庫存物理庫存庫存管理｜訂單履約實(shí)物庫存在庫管理、訂單履約?州倉(cāng)北京倉(cāng)上海倉(cāng)512

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鏈訂單履約：按件出庫，并根據(jù)訂單需求進(jìn)?預(yù)包、集成?動(dòng)化設(shè)備提升效率ToC訂單?般按件出庫，通過波次處理、?動(dòng)化設(shè)備集成，提升訂單作業(yè)效率。同時(shí)，對(duì)于預(yù)售等促銷訂單，倉(cāng)庫可前置包裝作業(yè)，提升出庫效率?；诎l(fā)貨指令，直接出庫常規(guī)訂單預(yù)售訂單預(yù)包裝配套其他商品再出庫WMS創(chuàng)建訂單波次揀貨分揀復(fù)核打包發(fā)運(yùn)?

總揀?

商品-驗(yàn)貨?

數(shù)量?

包裝推薦?

稱重?

運(yùn)力選擇?

承運(yùn)商通知?

邊揀邊分?

先進(jìn)先出WES?動(dòng)存儲(chǔ)&輸滑塊&翻盤式?動(dòng)打包機(jī)WCSAGV送系統(tǒng)分揀機(jī)?動(dòng)化設(shè)備集成522

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鏈訂單交付：快遞為主，基于前置倉(cāng)模式，提升履約時(shí)效ToC訂單交付以快遞為主，同時(shí)，在預(yù)售、BC全渠道融合等模式下，通過前置倉(cāng)進(jìn)?訂單履約，提升?戶體驗(yàn)的模式，也逐步為品牌所嘗試。常規(guī)訂單快遞提貨｜中轉(zhuǎn)｜派送主要通過快遞進(jìn)?履約運(yùn)?匹配?

價(jià)格最優(yōu)履約倉(cāng)庫服務(wù)最優(yōu)?戶??

指定合作（區(qū)域）?

客戶指定預(yù)售訂單?

……快遞提貨｜中轉(zhuǎn)前置倉(cāng)快遞派送聯(lián)合快遞等合作伙伴，將貨物前置到?標(biāo)?戶附近，提升交付時(shí)效客戶取消訂單返回履約倉(cāng)庫客戶付款后派送532

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鏈異常情況處理：訂單攔截?退/換貨率，需要系統(tǒng)在訂單?命周期節(jié)點(diǎn)，設(shè)置靈活的攔截規(guī)則，減?操作投?。同時(shí)，在結(jié)算層?，需根據(jù)訂單攔截狀態(tài)，評(píng)估訂單?額（商品、物流）相應(yīng)的分?jǐn)偤屯丝钋闆r。?戶取消訂單/退貨未發(fā)貨在庫在途已收貨退貨訂單攔截訂單執(zhí)?WMS取消出庫WMS取消發(fā)貨訂單取消商品返回貨架取消派送

拒收/結(jié)算處理商品?額核算退款商品?額核算退款物流費(fèi)?核算分?jǐn)倐}(cāng)庫收貨后退款物流費(fèi)?核算分?jǐn)倲r截規(guī)則訂單攔截節(jié)點(diǎn)｜優(yōu)惠?額分?jǐn)偅锪髻M(fèi)?分?jǐn)?42

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鏈結(jié)算對(duì)賬：基于平臺(tái)結(jié)算規(guī)則，進(jìn)??批量訂單的賬單、平臺(tái)?度結(jié)算賬單的?動(dòng)?成、對(duì)賬平臺(tái)1平臺(tái)2平臺(tái)…賬單賬單賬單?戶平臺(tái)商家正向訂單現(xiàn)貨銷售預(yù)售對(duì)賬對(duì)賬付款收款發(fā)貨應(yīng)收賬單實(shí)收賬單對(duì)賬各平臺(tái)簽收?付收款結(jié)算賬單（?度）訂單結(jié)算賬單結(jié)算規(guī)則退貨訂單退貨收款核算?付收貨退款應(yīng)退賬單實(shí)退賬單?

平臺(tái)收款?式（平臺(tái)/第三?）已簽收退貨未簽收退貨平臺(tái)營(yíng)銷費(fèi)?客戶投?罰款……?

優(yōu)惠使?規(guī)則（訂單/商品級(jí)別使?）退款申請(qǐng)極速退款應(yīng)退賬單?

退貨/退款規(guī)則?

平臺(tái)收費(fèi)規(guī)則?

……售后訂單售后僅退款退款申請(qǐng)收款核算?付協(xié)商同意退款應(yīng)退賬單實(shí)退賬單結(jié)果同步ERP552

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