人力資源管理師二級 理論知識 模擬題

人力資源管理師二級理論知識模擬題

1.《公民道德建設(shè)實施綱要》提出的我國從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德要求是

0［單選題］*

A.愛崗敬業(yè)、誠實守信、公道正派、服務(wù)社會、創(chuàng)業(yè)進取

B.愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會答案）

C.愛國守法、誠實守信、崇尚科學(xué)、團結(jié)和諧、創(chuàng)新進取

D.遵紀(jì)守法、敬業(yè)奉獻、公道正派、崇尚科學(xué)、開拓進取

2.世界500強企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)，要求建立“良好的人際關(guān)系”。

對從業(yè)人員來說，踐行這一標(biāo)準(zhǔn)的意義在于（）［單選題］*

A.通過建立良好的人際關(guān)系，能夠增強員工的工作舒適感

B.良好的人際關(guān)系會成為員工一生中最珍貴的資產(chǎn)而答案）

C.可以減少管理中的矛盾

D.人際關(guān)系好，自然好辦事

3.關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）［單選題］*

A.企業(yè)利益至上日益成為職業(yè)道德的主導(dǎo)價值觀

B.職業(yè)道德具有激勵功能，表明它能夠給從業(yè)人員以強大精神動力

C.職業(yè)道德具有鮮明的行業(yè)性，說明職業(yè)道德缺乏共性特征

D.職業(yè)道德只有在接受和認可的前提下才能發(fā)揮作用

4.古語說：“進學(xué)不誠則學(xué)雜，處事不誠則事敗。”下列說法中，對此理解正確的

是（）［單選題］*

A.進學(xué)之道在于防止學(xué)雜，處世之道在于防止失敗

B.“誠”通“成”，求學(xué)不誠會龐雜，辦事不誠會敗露

c.不講誠信，用心不專，終究難以成功

D.求學(xué)不成則莫如當(dāng)學(xué)徒，自然辦事不成會導(dǎo)致失敗

5.職業(yè)化的核心是（）［單選題］*

A.職業(yè)化技能

B.職業(yè)化管理

C.職業(yè)化素養(yǎng)

D.職業(yè)化理念

6.從職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則看，“審慎”的根本含義是（）［單選題］*

A.不冒險

B.多請示匯報，同時集思廣益

C.謹慎，少言多做

D.以最佳手段取得最優(yōu)效果老案）

7.“通用”總裁杰克?韋爾奇曾說：“任何一家想競爭取勝的公司必須設(shè)法使每個員

工敬業(yè)。”下列說法中，與韋爾奇上述言論意思相符的是（）［單選題］*

A.敬業(yè)精神高于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

B.想方設(shè)法使員工敬業(yè)是企業(yè)管理的核心目的

C.只要員工具備敬業(yè)精神，企業(yè)必會無往而不勝

D.員工的敬業(yè)精神是企業(yè)競爭取勝的重要保障

8.我國社會主義職業(yè)道德的原則是（）［單選題］*

A.人道主義

B.民主集中制

C.群眾路線

D.集體主義

9.關(guān)于操作規(guī)程，從業(yè)人員在業(yè)務(wù)工作中必須明確的有（）*

A.操作時要多嘗試使用新方法

B.上崗時必須堅持操作規(guī)程

C.崗前加強操作規(guī)程演練

D.心中時刻牢記操作規(guī)程

io.關(guān)于“合作”,正確的說法有（）*

A.寬容忍讓、不計較是非，是推動合作的現(xiàn)實條件

B.公平競爭、創(chuàng)先爭優(yōu)，是優(yōu)化合作的文化環(huán)境

c.換位思考、理解他人，是促進合作的思想基礎(chǔ)陷答：

D.合理安排的工序流程，是加強合作的必要措施

11.近現(xiàn)代以來，西方國家職業(yè)道德建設(shè)取得了許多進展，主要表現(xiàn)在（）*

A.職業(yè)重點由“群體”轉(zhuǎn)向“個體”

B.管理思想從“物本”轉(zhuǎn)向“人本”J

C.管理作風(fēng)從“控制”轉(zhuǎn)向“參與”:E確答案）

D.職業(yè)觀念由“盡本職”轉(zhuǎn)向“盡天職”

12.關(guān)于“奉獻”的特征，正確的是（）*

A.非功利性（正確答案）

B.不穩(wěn)定性

C,可為性（正確答案）

D.普遍性

13.依照“節(jié)約”的價值差異性，在具體實踐中（）*

A.在社會領(lǐng)域倡導(dǎo)節(jié)約，所有人應(yīng)像陳光標(biāo)那樣摒棄汽車改騎自行車

B.企業(yè)厲行節(jié)約，需要建立相應(yīng)的企業(yè)操作規(guī)范或計量標(biāo)準(zhǔn)

c.在部門實行節(jié)約，應(yīng)該建立目標(biāo)責(zé)任制

D.為促進社會和諧，在個人“節(jié)約”上，對揮霍無度者應(yīng)予包容

14.社會主義核心價值體系所包含的內(nèi)容有（）*

A.馬克思主義指導(dǎo)思想

B.共同富裕的社會理想

C.以改革創(chuàng)新為核心的時代精神

D.社會主義榮辱觀

15.在企業(yè)經(jīng)營過程中，應(yīng)該秉持的正確利益觀有（）*

A.社會利益第一、經(jīng)濟利益第二（三1

B.客戶利益第一、公司利益第二

C.公司利益第一、員工利益第二二N

D.眼前利益第一、長遠利益第二

16.關(guān)于踐行“公道”的理解中，正確的有（）*

A.所謂公私分明，即只要不是牟取個人利益，就必然是為公的

B.所謂按照貢獻取酬，即多勞多得，不勞動者不得食

C.所謂堅持原則，即首先要立場堅定，同時要方法適當(dāng)靈活

D.所謂平等待人，即尊重人格，但服務(wù)方式可以有所不同

17.本來工作做得很好，結(jié)果因為你的小疏忽而略顯瑕疵。對此你會（）［單選題］

*

A.對自己的表現(xiàn)非常滿意

B.人非圣賢，孰能無錯?對自己感到滿意

C.后悔不迭，真的希望這個工作能夠重來

D.多少感到有點遺憾，但也沒有關(guān)系

18.對于日常交流中，時不時使用網(wǎng)絡(luò)語言的人，你的感覺是（）［單選題］*

A.不解

B.新鮮（正確答案）

C.別扭

D.不在意

19.分配任務(wù)后，在執(zhí)行任務(wù)時，你一般會（）［單選題］*

A.跟著感覺走

B.自己先定個計劃，然后按照計劃執(zhí)行

C.一邊和同事們討教商量，一邊執(zhí)行

D.時時請示上司，按照上司的要求執(zhí)行

20.某個員工一向?qū)δ阌谐梢姡罱ぷ魃戏噶艘粋€嚴(yán)重錯誤，受到處罰，對此

你會（）［單選題］*

A.提醒自己別犯類似的錯誤

B.當(dāng)面說幾句解解氣的話

C.多少有些幸災(zāi)樂禍的感覺

D.引以為戒，但并不希望他犯錯誤

21.員工甲因忙于工作，于是委托同事乙代為購買彩票、結(jié)果中了百萬大獎。乙認

為，號碼是自己選的，錢也是自己付的，自己沒有要全部獎金已經(jīng)不錯了，所以，

這筆獎金應(yīng)該至少分給自己一半。對此，甲不予認可，堅持只給乙一萬元作為報

酬。如果由你來調(diào)解二人的糾紛，你會（）［單選題］*

A.要求甲再多分配一些獎金給乙

B.找?guī)讉€人一起研究確答案）

C.贊同乙的意見

D.贊同甲的意見

22.你能夠認可的說法是（）［單選題］*

A.錢是身份的象征

B.錢是能力的標(biāo)志（正的答案）

C.錢是人生的風(fēng)向標(biāo)

D.有了錢就有了幸福

23.你工作已經(jīng)很努力了，但上司依然有些不滿，你會（）［單選題］*

A.問心無愧，不要當(dāng)一回事兒

B.尋找原因

C.生氣，決定找主管當(dāng)面說一說

D.覺得委屈

24.兩個同事都是你的好朋友，不知何故鬧起別扭，你會（）［單選題］*

A.不介入，裝作不知

B.找主管來處理

C.警告雙方這樣做的危害

D.幫誰都不好，順其自然

25.某企業(yè)長期排污受到國家環(huán)保部門處罰，一是巨額罰款，二是停業(yè)整頓。如果

停業(yè)整頓，將導(dǎo)致企業(yè)利潤減少，員工工資無法保障。如果你是該企業(yè)員工，你的

態(tài)度是（）［單選題］*

A.邊生產(chǎn)邊整頓（正確答案）

B.考慮離開該企業(yè)

C.只接受罰款

D.接受罰款，停業(yè)整頓

26.管理人員培訓(xùn)需求的相關(guān)信息，無法從（）中獲得。［單選題］*

A.人員與績效分析

B.崗位與薪酬分析（正確答案）

C.工作與任務(wù)分析

D.戰(zhàn)略與環(huán)境分析

27.（）不是處理薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的集中趨勢分析方法。［單選題］*

A.簡單平均法

B.百分位法;正確答案）

C.加權(quán)平均法

D.中位數(shù)法

28.組織設(shè)計理論一般可以區(qū)分為（）［單選題］*

A.靜態(tài)與動態(tài)組織設(shè)計理論

B.生產(chǎn)與服務(wù)組織設(shè)計理論

C.一般與特殊組織設(shè)計理論

D.近代與現(xiàn)代組織設(shè)計理論

29.工資集體協(xié)商的雙方可書面委托本企業(yè)外的人士作為本方協(xié)商代表，但委托人

數(shù)不得超過本方代表的（）［單選題］*

A.1/4

B.1/3（正確答案）

C.1/5

D.1/2

3（）.根據(jù)績效考評的具體目的和要求，用于培訓(xùn)的考評應(yīng)以（）為重點。［單選題］

*

A.工作過程確答案）

B.工作效率

c.工作結(jié)果

D.工作方式

31.面試評分中的量化方法往往是（）［單選題］*

A.一次量化

B.二次量化

C.類別量化

D.模糊量化

32.對考評者培訓(xùn)的具體內(nèi)容不包括（）［單選題］*

A.考評指標(biāo)

B.績效反饋

C.考評方法

D.考評程序

33.績效溝通的主要內(nèi)容不包括（）［單選題］*

A.績效輔導(dǎo)溝通

B.績效改進溝通

C.績效考評溝通

D.績效計劃溝通

34.培訓(xùn)課程設(shè)計的本質(zhì)目標(biāo)是（）［單選題］*

A.進行人力資源開發(fā)

B.體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論基本原理

C.滿足企業(yè)員工需求

D.體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律

35.薪酬滿意度調(diào)查的主要對象是（）［單選題］

A.企業(yè)的員工正確答案）

B.競爭對手的員工

C.同行業(yè)從業(yè)人員

D.企業(yè)的客戶

36.人力資源需求預(yù)測的方法中，（）的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部各級別

人數(shù)的變化，找出人事變動規(guī)律，以此推斷未來人事變動趨勢和狀態(tài)。［單選題］*

A.計量經(jīng)濟模型

B.馬爾可夫分析法

C.計算機模型法

D.定員定額分析法

37.勞動爭議一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極做出口頭或者書

面回應(yīng)。（）內(nèi)未做出回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商。［單選題］*

A.5日（正確答案）

B.10日

C.3H

D.15日

38.員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)要素不包括（）［單選題］*

A.測評目標(biāo)

B.測評指標(biāo)

C.測評標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）

D.測評內(nèi)容

39.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的全過程包括：（1）互動階段；（2）擬定目標(biāo)階段；（3）控制階

段；（4）規(guī)劃階段。正確的排序是（）［單選題］*

A.⑵⑷⑶⑴

B.⑷⑵(1X3)

C.(2)(4)(1)(3)正確答案)

D.⑴⑵(4X3)

40.()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。［單選題］*

A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

B.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

C.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

D.最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

41.()是培訓(xùn)管理者為實現(xiàn)整體培訓(xùn)規(guī)劃而制定的支持性規(guī)劃。［單選題］*

A.員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃

B.員工培訓(xùn)開發(fā)管理規(guī)劃(正確答案)

C.員工培訓(xùn)項目評估規(guī)劃

D.培訓(xùn)需求分析規(guī)劃

42.崗位橫向分類的最后一步是劃分()［單選題］*

A.職系(正確答案)

B.崗級

A/r

?內(nèi)寺

D.職級

43.工作崗位設(shè)計的基本方法不包括()［單選題］*

A.工業(yè)工程方法

B.工效學(xué)的方法

C.心理學(xué)的方法

D.方法研究技術(shù)

44.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同模式，以產(chǎn)品為中心設(shè)立事業(yè)部的大型跨

國公司，宜采用（）組織結(jié)構(gòu)模式。［單選題］*

A.事業(yè)部制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.多維立體由答案）

45.人力資源需求預(yù)測的準(zhǔn)備階段有以下步驟：（1）崗位分類；（2）構(gòu)建人力資源需

求預(yù)測系統(tǒng)；（3）預(yù)測環(huán)境與影響因素分析；（4）資料采集與初步處理。正確的排序

是0［單選題］*

A.⑷⑶⑵⑴

B.⑵⑶⑴（4）（正確答案）

C.⑴⑶⑷⑵

D.⑴⑷⑶⑵

46.以下測評指標(biāo)中，（）不屬于客觀指標(biāo)。［單選題］*

A.工作數(shù)量

B.作業(yè)次數(shù)

C.工作時間

D.工作難度（正確答案）

47.“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”屬于（）面試問題。［單選題］*

A.思維性

B.知識性

C.經(jīng)驗性

D.壓力性（正確答案）

48.（）是生產(chǎn)要素的需求者。［單選題］*

A.市場

B.居民戶

C.勞動者

D.企業(yè)（正確答案）

49.加權(quán)選擇量表法屬于（）績效考評方法。［單選題］*

A.結(jié)果導(dǎo)向型

B.行為導(dǎo)向型三確答案）

C.品質(zhì)導(dǎo)向型

D.綜合導(dǎo)向型

50.設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表時，評分指標(biāo)應(yīng)控制在（）以內(nèi)。［單選題］*

A.30個

B.10個

C.40個

D.5個

51.勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（）［單選題］*

A.技術(shù)性失業(yè)

B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C.摩擦性失業(yè)（正確答案）

D.季節(jié)性失業(yè)

52.勞動法所規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)為（）［單選題］*

A.最高標(biāo)準(zhǔn)并具有強制性

B.最低標(biāo)準(zhǔn)并具有非強制性

C.最高標(biāo)準(zhǔn)并具有非強制性

D.最低標(biāo)準(zhǔn)并具有強制性（正確答案）

53.按照具體過程及其特點進行區(qū)分，績效面談不包括（）［單選題］*

A.深入溝通式面談

B.解決問題式面談

C.雙向傾聽式面談

D.單向勸導(dǎo)式面談

54.以下關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，正確的是（）［單選題］*

A.被派遣勞動者不得與勞務(wù)派遣單位解除勞動合同

B.實際用工單位可以將被派遣勞動者派遣到其他用人單位

C.被派遣勞動者的派遣期限到期應(yīng)當(dāng)提前告知

D.用人單位可以將連續(xù)用工期限分割，訂立數(shù)個短期勞務(wù)派遣協(xié)議

55.培訓(xùn)評估層次的確定可采用科克帕蒂克（Kirkpartrik）的（）模型。［單選題］*

A.四層次

B.三層次

C.雙層次

D.單層次

56.企業(yè)管理人員薪酬的構(gòu)成一般不包括（）［單選題］*

A.基本薪酬

B.獎金和紅利

C.浮動薪酬

D.福利與津貼

57.KP1指標(biāo)法的核心是從眾多績效考評指標(biāo)中（）［單選題］*

A.確立完善考評的標(biāo)準(zhǔn)

B.構(gòu)建新型的激勵機制

C.提取重要和關(guān)鍵指標(biāo)（正確答案）

D.明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

58.（）是指導(dǎo)致行為或事件的相對不容易變化的因素。［單選題］*

A.外因

B.穩(wěn)因（正確答案）

C.內(nèi)因

D.非穩(wěn)因

59.由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生錯覺，忽略了其他

的品質(zhì)和特征，這屬于（）r單選題］*

A.感情效應(yīng)

B.近因相似效應(yīng)

C.以點概面效應(yīng)用答案）

D.對比效應(yīng)

60.采用（）制定薪酬計劃，不易控制總體的人工成本。［單選題］*

A.從上而下法

B.從下而上法（正確答案）

C.由內(nèi)到外法

D.由外到內(nèi)法

61.被派遣勞動者應(yīng)當(dāng)與勞務(wù)派遣單位訂立（）［單選題］*

A.勞務(wù)協(xié)議

B.勞動合同:正確答案）

C.派遣協(xié)議

D.勞務(wù)合同

62.（）一般由企業(yè)外部專業(yè)的咨詢公司完成。［單選題］*

A.企業(yè)薪酬調(diào)查

B.商業(yè)性薪酬調(diào)查（正確答案）

C.政府薪酬調(diào)查

D.專業(yè)性薪酬調(diào)查

63.以（）為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)有利于激發(fā)員工的工作熱忱和責(zé)任心。［單選題］*

A.行為

B.工作（正確答案）

C.績效

D.技能

64.（）不是人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。［單選題］*

A.整體性

B.層次性

C.針對性（正確答案）

D.多元性

65.（）屬于培訓(xùn)需求診斷項目。［單選題］*

A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

B.任職條件（正確答案）

C.工作績效

D.員工個人素質(zhì)

66.以下關(guān)于勞動爭議仲裁的表述，不正確的是（）［單選題］*

A.仲裁主體具有特定性

B.仲裁施行非強制性原則

C.仲裁對象具有特定性

D.仲裁施行一次裁決制度

67.以下關(guān)于制定工資指導(dǎo)線的表述，不正確的是（）［單選題］*

A.應(yīng)當(dāng)符合國家的宏觀經(jīng)濟政策

B.應(yīng)當(dāng)密切結(jié)合本地宏觀經(jīng)濟狀況

C.主要用于微觀調(diào)控

D.應(yīng)實行協(xié)商原則

68.以下關(guān)于制度化管理特征的表述，不正確的是（）［單選題］*

A.需要提高管理者權(quán)力的自由度

B.管理者應(yīng)忠于職守而不是忠于某個人

C.把責(zé)任和權(quán)力作為明確規(guī)范而制度化

D.以文字形式規(guī)定崗位特性，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)

69.以團隊為核心的管理培訓(xùn)模式中，“三位一體”不包括（）［單選題］*

A.個體學(xué)習(xí)

B.教師指導(dǎo)（正確答案）

C.團隊培訓(xùn)

D.組織開發(fā)

70.對于企業(yè)的成本指標(biāo)如單位產(chǎn)品的成本、投資回報率等，可以通過（）獲取績

效數(shù)據(jù)。［單選題］*

A.財務(wù)部門（正口

B.人事部門

C.生產(chǎn)部門

D.計劃部門

71.企業(yè)應(yīng)安排員工定期進行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時應(yīng)當(dāng)及時（）［單選題］*

A.上報

B.治療（正確答案）

C.解聘

D.轉(zhuǎn)崗

72.一般來說，對下級主管人員進行培訓(xùn)的培訓(xùn)者主要是（）［單選題］*

A.內(nèi)部各級主管人員確答案）

B.外部聘請學(xué)校教師

C.外部聘請的專職培訓(xùn)師

D.企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀技術(shù)專家

73.（）薪酬策略的特點是員工的薪酬與實際績效關(guān)系不大。［單選題］*

A.高穩(wěn)定類（正確答案）

B.高風(fēng)險類

C.折中類

D.高彈性類

74.處于成熟期的企業(yè)，一般（）組織員工培訓(xùn)。［單選題］*

A.從大專院校聘請教師

B.從內(nèi)部開發(fā)教師資源正確答案）

C.委托專業(yè)性培訓(xùn)機構(gòu)

D.聘請企業(yè)外部培訓(xùn)師

75.（）不是制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則。［單選題］*

A.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)

B.確保人力資源需求

C.降低員工流動性

D.與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)

76.以下關(guān)于筆試主觀題的表述，不正確的是（）［單選題］*

A.試題內(nèi)容綜合度高，命題量少，題干比較簡單

B.試題具有一定的發(fā)散性，鼓勵應(yīng)聘者自由發(fā)揮

C.測試的內(nèi)容范圍廣，題目分數(shù)所占的比重較大

D.主觀題的答案是非唯一的、開放性的

77.績效考評的（）會造成“好人不好，強人不強，弱者不弱”的考評結(jié)果。［單選

題］*

A.寬厚誤差

B.苛嚴(yán)誤差

C.對比偏差

D.中間傾向

78.下列關(guān)于勞動力市場工資指導(dǎo)價位的說法，不正確的是（）［單選題］*

A.堅持市場取向

B.堅持系統(tǒng)科學(xué)性原則

C.堅持實事求是

D.每年6、7月份發(fā)布一次

79.面試官從應(yīng)聘者某一優(yōu)缺點出發(fā)去評價其他方面，這種偏見屬于（）［單選題］

A.錄用壓力

B.暈輪效應(yīng)正確答案）

C.主觀效應(yīng)

D.首因效應(yīng)

80.以下關(guān)于員工素質(zhì)的表述，不正確的是（）［單選題］*

A.先天因素可以造成素質(zhì)差異

B.員工素質(zhì)測評的對象是心理素質(zhì)

C.人的素質(zhì)是有差異的

D.后天因素可以造成素質(zhì)差異

81.（）的薪酬標(biāo)準(zhǔn)不以金額表示。［單選題］*

A.一崗多薪制

B.薪點制（正確答案）

C.提成制

D.一崗一薪制

82.受訓(xùn)者從培訓(xùn)項目中學(xué)到了一些基本原理和方式方法，這種培訓(xùn)成果屬于（）

［單選題］*

A.技能成果

B.認知成果（正確答案）

C.情感成果

D.績效成果

83.以下關(guān)于流程型組織模式的表述，不正確的是（）［單選題］*

A.以系統(tǒng)、整合理論為指導(dǎo)原則

B.堅持以業(yè)務(wù)流程為主、職能服務(wù)為輔的設(shè)計原則

C.縱向管理鏈長而橫向管理鏈短，更加強調(diào)橫向關(guān)系（正確答案）

D.管理者職權(quán)很大，業(yè)務(wù)流程較長，實行全程式管理

84.績效考評指標(biāo)體系設(shè)計的程序包括：（1）理論驗證；（2）工作分析；（3）修改調(diào)

整；（4）指標(biāo)調(diào)查。正確排序是（）［單選題］*

A.⑴⑶⑵（4）

B.⑴⑵⑶（4）

CC2）（l）（4）（3）（正確答案）

D.⑴⑷⑵⑶

85.勞動關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同、勞動合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于

（）［單選題］*

A.權(quán)利爭議

B.利益爭議

C.集體爭議

D.個別爭議

86.培訓(xùn)過程中印制的工作任務(wù)表，其作用包括（）*

A.提高學(xué)習(xí)的效果

B.提高培訓(xùn)的水平

C.強調(diào)課程的目標(biāo)

D.關(guān)注信息的反饋

E.強調(diào)課程的重點（正確答案）

87.市場薪酬調(diào)查的被調(diào)查崗位，應(yīng)在（）等幾個方面與本企業(yè)崗位具有可比性。

*

A.任職資格（正確答案）

B.崗位人數(shù)

C.薪酬水平

D.崗位職責(zé)而答案）

E.工作性質(zhì)

88.企業(yè)在確定內(nèi)部上下級管理權(quán)力分工時，應(yīng)考慮的因素主要有（）*

A.企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的特點行答案）

B.企業(yè)規(guī)模的大小

c.各項專業(yè)工作的性質(zhì)

D.人員素質(zhì)的高低

E,各個單位的管理層級

89.工資集體協(xié)商確定職工年度工資水平應(yīng)考慮的因素有（）*

A.地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平

B.地區(qū)、行業(yè)的職工平均工資水平

C.過去三年企業(yè)職工工資總額和職工平均工資水平

D.本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)

E.企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益上融笆案）

90.績效考評指標(biāo)是實施績效考評的基礎(chǔ)，其主要作用有（）*

A.有利于企業(yè)績效管理制度健全與完善

B.有助于指引員工行為朝正確方向轉(zhuǎn)變

C.有助于改善組織的內(nèi)部管理（正確答案）

D.有利于促進企業(yè)產(chǎn)品競爭力不斷增強

E.有助于戰(zhàn)略的落實和達成

91.引起員工素質(zhì)測評結(jié)果誤差的原因包括（）*

A.近因誤差（正確答案）

B.測評參照標(biāo)準(zhǔn)不明確正確答案）

c.測評指標(biāo)體系不明確

D.模糊效應(yīng)

E.感情效應(yīng)

92.采用雙向傾聽式面談反饋考評結(jié)果時，應(yīng)當(dāng)注意的事項包括（）

A.上級主管應(yīng)了解下屬員工的工作優(yōu)缺點確答案）

B.對員工的過激言詞應(yīng)予制止，以緩解抵觸情緒

C.遇到不同意見時，主管應(yīng)當(dāng)允許下屬保留自己的看法

D.主管應(yīng)事先準(zhǔn)備一些問題，并掌握提問時機

E.讓被考評者無顧忌地表達自己對考評結(jié)果的真實看法

93.以下對品質(zhì)主導(dǎo)型考評方法的表述，正確的有（）*

A.技能優(yōu)異員工未必會有良好的工作業(yè)績

B.主觀性強，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定和描述較為困難

C.能夠促進員工不斷提高職業(yè)素質(zhì)

D.操作比較復(fù)雜，適用于變化不大的職業(yè)

E.能夠激勵員工不斷提高自身技能（正確答案）

94.企業(yè)發(fā)展期應(yīng)集中力量提高中層管理人員的（）*

A.管理觀念和管理技能

B.客戶溝通能力

C.管理知識水平

D.管理能力（正確答案）

E.營銷公關(guān)能力

95.對企業(yè)員工而言，薪酬的功能包括（）*

A.配置功能

B.保障功能正確答案）

C.增值功能

D.激勵功能（正確答案）

E.社會信號功能（正確答案）

96.影響人力資源需求預(yù)測的一般因素包括（）*

A.規(guī)章制度

B.工作時間（正確答案）

C.生產(chǎn)需求（正確答案）

D.工資狀況

E.市場需求（正確答案）

97.勞動爭議當(dāng)事人的義務(wù)包括（）*

A.尊重其他仲裁參加人的義務(wù)

B.按規(guī)定交納仲裁費的義務(wù)

C.尊重對方當(dāng)事人的義務(wù)

D.回答仲裁員提問的義務(wù)

E.如實陳述案情的義務(wù)

98.品德測評主要包括（）*

A.問卷法

B.抽樣法

C.投射技術(shù)（正確答案）

D.訪談法

E.FRC測評法

99.企業(yè)部門結(jié)構(gòu)的橫向設(shè)計方法包括（）*

A.按產(chǎn)品劃分法

B.按時序劃分法

C.按地區(qū)劃分法（正確答案）

D.按人數(shù)劃分法若案）

E.按專業(yè)劃分法

100.勞動法的構(gòu)成體系包括（）*

A.職業(yè)培訓(xùn)制度（正確答案）

B.勞動爭議處理制度

C.勞動標(biāo)準(zhǔn)制度

D.社會保險和福利制度二答案）

E.促進就業(yè)法律制度（正確答案）

101.企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)（）等基本要素的統(tǒng)一性和綜合

性。*

A.信念（正確答案）

B.目標(biāo)（正確答案）

C.遠景（正確答案）

D.策略（正確答案）

E.方向

102.績效薪酬制的主要形式有（）*

A.崗位薪酬制

B.薪點薪酬制

C.技能薪酬制

D.提成薪酬制（正確答案）

E.計件薪酬制

103.員工薪酬激勵計劃的作用有（）*

A.有利于充分調(diào)動員工的工作積極性

B.保證人工成本與企業(yè)經(jīng)營狀況的恰當(dāng)比例

C.提高企業(yè)在市場上的競爭力

D.對未來的薪酬總額進行預(yù)測

E.充分發(fā)揮薪酬的激勵功能

104.影響工作崗位的因素有（）*

A.勞動對象的復(fù)雜性

B.相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)

C.軟環(huán)境條件的影響涌答案）

D.部門對崗位目標(biāo)的定位

E.企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策［確答案，

105.影響企業(yè)外部勞動力供給的因素有（）*

A.社會就業(yè)意識

B.企業(yè)人員的自然流失

C.勞動力市場發(fā)育程度（正確答案）

D,地域性因素（正確答案）

E.社會擇業(yè)心理偏好（正確答案）

106.面試根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度的不同，可分為（）*

A.非結(jié)構(gòu)化面試（正確答案）

B.一次性面試

C.分階段面試

D.半結(jié)構(gòu)化面試（正確答案）

E.結(jié)構(gòu)化面試（正確答案）

107.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目應(yīng)具備（）等共性。*

A.實用性E確答案）

B.科學(xué)性（正確答案）

C.可評性

D.易評性工確答案）

E.簡潔性

108.人口的（）等因素都對勞動力供給有影響。*

A.城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)

B.素質(zhì)結(jié)構(gòu)（正確答案）

C.年齡結(jié)構(gòu)（正確答案）

D.性別化

E.總體規(guī)模（正確答案）

109.績效考評標(biāo)準(zhǔn)（）是考評工具失常的主要原因。*

A.不規(guī)范

B.不簡潔

C.不清楚

D.不全面

E.不明確（正確答案）

11。.培訓(xùn)前評估的作用有（）*

A.確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接

B.幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置

C.保證培訓(xùn)需求確認的科學(xué)性

D.保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性

E.保證培訓(xùn)活動按照計劃進行

111,售后服務(wù)包括（）*

A.提供零件「確答案）

B.特種服務(wù)（正確答案）

C.質(zhì)量三包（正確答案）

D.產(chǎn)品介紹

E.安裝調(diào)試（正確答案）

112.路徑目標(biāo)理論認為的領(lǐng)導(dǎo)行為類型有（）*

A.反饋型

B.指導(dǎo)型（正確答案）

C.支持型（正確答案）

D.參與型

E.成就導(dǎo)向型答案）

113.（）屬于以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。*

A.效益薪酬制

B.崗位薪酬制

C.提成薪酬制

D,技能薪酬制

E.職務(wù)薪酬制

114.工資協(xié)商指導(dǎo)員應(yīng)（）*

A.熟悉人力