物業(yè)管理管理規(guī)定制度大全

物業(yè)管理管理規(guī)定制度大全

目錄

物業(yè)管理的類型與內(nèi)容

住宅小區(qū)物業(yè)管理公共性服務(wù)收費的費用構(gòu)成

交通車輛、停車場管理規(guī)定

物品搬出/入管理規(guī)定

二次裝修管理規(guī)定

出租屋管理規(guī)定

暫住人員管理規(guī)定

社區(qū)文化娛樂場所管理規(guī)定

商業(yè)網(wǎng)點管理規(guī)定

有線電視管線使用管理規(guī)定

臨時用水、用電管理規(guī)定

安全用氣管理規(guī)定

安全用水、用電管理規(guī)定

環(huán)境保護管理規(guī)定

消防安全管理規(guī)定

清潔衛(wèi)生管理規(guī)定

治安管理規(guī)定

交通車輛、停車場管理規(guī)定

樓宇使用及維護管理的規(guī)定

庫房物資管理規(guī)程

物資請購、申領(lǐng)管理規(guī)程

物資采購管理規(guī)程

停車場（庫）管理規(guī)定

自行車樓的管理規(guī)定

緊急備份鑰匙管理規(guī)定

工服管理規(guī)程

保安部標識管理規(guī)定

中控室管理規(guī)定

保安員值勤巡邏指導書

物業(yè)管理委托合同示范文本

車輛管理工作標準

單體樓衛(wèi)生清潔標準

園區(qū)清潔標準

消防報警信號處理程序

初期火警處理程序

火災(zāi)緊急處理方案

物業(yè)管理的類型與內(nèi)容

（-）物業(yè)管理的類型物業(yè)管理可按不同的分類標準進行分類。一般可以按物業(yè)的類別、

物業(yè)的性質(zhì)等標準分類。按物業(yè)的類別分類。物業(yè)的類別按其使用特征可以分為：住宅、工廠、

寫字樓、綜合商貿(mào)樓、別墅等形式。相應(yīng)的物業(yè)管理可以據(jù)此劃分為：住宅（區(qū)）物業(yè)管理、、

工廠（區(qū)）物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商貿(mào)樓（城）物業(yè)管理等形式。同時針對不同的物業(yè)

管理，物業(yè)管理的內(nèi)容和重點亦有所不同，如工廠（區(qū)）的管理側(cè)重于確保水、電供應(yīng)和區(qū)內(nèi)

道路的暢通，寫字樓宇的管理側(cè)重于電梯管理、消防安全和

安全保衛(wèi)等等。

按物業(yè)的性質(zhì)劃分。根據(jù)物業(yè)的經(jīng)濟性質(zhì)，物業(yè)可以分為收益性物業(yè)和非收益性物業(yè)，因

而物業(yè)管理亦可劃分為收益性物業(yè)管理和非收益性物業(yè)管理。收益性物業(yè)主要是指經(jīng)營性房

屋，它通過房屋的經(jīng)營實現(xiàn)其經(jīng)濟價值。如酒店、寫字樓、商貿(mào)樓、出租住宅公寓等。非收益

性物業(yè)則主要指向業(yè)主和使用者提供效用、作為經(jīng)營輔助設(shè)施或消費品而使用的房屋。如企業(yè)

經(jīng)營所必須的辦公樓宇設(shè)施、工廠廠房設(shè)施、倉庫設(shè)施

以及住宅等等。

對于非收益性物業(yè)，物業(yè)管理的內(nèi)容主要是管理和服務(wù)，目的在于保證物業(yè)的正常使用，

為業(yè)主和使用者創(chuàng)造安全、舒適、清潔的使用和居住環(huán)境。對于收益性物業(yè)，物業(yè)管理的內(nèi)容

除了管理與服務(wù)外，更為重要的是代理業(yè)主對房屋進行經(jīng)營，寓管理、服務(wù)、經(jīng)營為分體，其

目的是保證業(yè)主能夠取得最好的經(jīng)營效

益，并使物業(yè)能夠保值、增值。

應(yīng)當注意的是收益性物業(yè)管理與非收益性物業(yè)管理的劃分并不是絕對的。有時非收益性物

業(yè)，作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略計劃中的一部分，亦會出現(xiàn)購置、租賃、轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營內(nèi)容。這里的劃分,

是根據(jù)對物業(yè)的整體觀察

及其大的使用方向而確定的。

（二）物業(yè)管理的內(nèi)容物業(yè)管理是一種綜合性、全方位的管理和服務(wù)，其具體業(yè)務(wù)內(nèi)容跨

度大，而且比較瑣碎繁雜。同時，不同類型、不同檔次的物業(yè)管理的具體內(nèi)容又會有所差異，

因此若想非常全面地總結(jié)物業(yè)管理的內(nèi)容并非易事。這里，我們根據(jù)國內(nèi)外現(xiàn)行物業(yè)管理的內(nèi)

容，對其簡單地進行歸納。

1.管理方面的內(nèi)容：

(1)物業(yè)開發(fā)建設(shè)的協(xié)調(diào)與管理；

(2)公共設(shè)施及設(shè)備的運行管理。"

(3)物業(yè)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍及業(yè)主、使用者管理；

(4)綠化環(huán)衛(wèi)管理；

(5)車輛、道路、停車等方面的管理；

(6)房屋租賃管理；

(7)物業(yè)裝修管理。

2.服務(wù)方面的內(nèi)容：

(I)房屋及附屬設(shè)備的維修養(yǎng)護；

(2)治安保衛(wèi)及消防；

(3)清掃保潔；

(4)委托性服務(wù)。

3.經(jīng)營方面的內(nèi)容：

(1)物業(yè)租賃、銷售及購置；

(2)場區(qū)停車場、空地廣告及招牌的經(jīng)營；

(3)場區(qū)康樂及其相關(guān)設(shè)施的經(jīng)營；

(4)其它經(jīng)營活動。

上述三方面的內(nèi)容，在實踐中是相宜融合三位一體的。一般還可根據(jù)物業(yè)項目規(guī)模及特點,

在內(nèi)容上做適當?shù)脑鰷p。

住宅小區(qū)物業(yè)管理公共性服務(wù)收費的費用構(gòu)成住宅小區(qū)公共性服務(wù)費用由九個部分構(gòu)成：

(1)管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費；

(2)房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施日常運行維修(小修)及保養(yǎng)費；

(3)綠化管理費；

(4)清潔衛(wèi)生費；

(5)保安費；

(6)辦公費：

(7)物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費；

(8)法定稅費；

(9)合理利潤

關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)項目的收費標準，主要根據(jù)具體服務(wù)項目的不同而有所差異。一般而

言，上述服務(wù)項目的收費標準大都由政府定價，當然不一定是逐項定價，大都是由物業(yè)管理企

業(yè)根據(jù)其所提供的具體服務(wù)內(nèi)容、標準、深度向政府物價部門提出物業(yè)管理費收取標準申請，

經(jīng)審查批準后確定出某一物業(yè)管理區(qū)域綜合收費標準，物業(yè)管理企業(yè)一般就是按此標準向業(yè)主

收取管理費?？偟膩碚f，考查物業(yè)管理費主要應(yīng)從物業(yè)管理部門所提供服務(wù)的范圍、內(nèi)容、服

務(wù)標準和深度等方面來考慮。還有，一般情況下，物業(yè)管理費中不包含電梯費。

另外，需要說明的是，上述物業(yè)管理的內(nèi)容及項目都是指房屋的共用部位和共用設(shè)施設(shè)

備及公共環(huán)境范圍內(nèi)的管理服務(wù)，而業(yè)主自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的管理服務(wù)則不包含在內(nèi)。

當然，業(yè)主若需要個別的專項服務(wù)，可與物業(yè)管理部門聯(lián)系，協(xié)商解決，業(yè)主應(yīng)承擔相應(yīng)的管

理服務(wù)費。

交通車輛、停車場管理規(guī)定

一、車輛的管理

1、在摩托車、自行車停車場存放車輛的業(yè)主，必須遵守本規(guī)定，服從車管員的管理。

2、需停放在小區(qū)內(nèi)的自行車、摩托車，應(yīng)存放在指定的地點，不得在小區(qū)內(nèi)隨便亂

放。

3、凡在收費停車場停放的自行車（指本小區(qū)業(yè)主的車輛），必須辦理手續(xù)和按規(guī)定交納

停放費。

4、凡在收費停車場保管的摩托車必須購買車輛綜合保險。

5、當車輛進入保管范圍時，車主應(yīng)向車管員領(lǐng)取存車牌號；當車輛離開時，必須將

存車牌交

還車管員，沒有交還或存牌號與車上號碼不符時，該車不得離開保管范圍，違者車管員有

權(quán)扣留該

車或扭送派出所處理。

6、無執(zhí)照的自行車丟失時，管理處不負責賠償。

7、車管員要認真履行職責，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時整理。

二、地面停車場管理規(guī)定

1、地面停車場由管理處負責維護管理，接受公安交通管理部門的檢查，指導。

2、固定使用車位的車主可到管理處辦理停車場停車證，并將停車證放在擋風玻璃左

側(cè)醒目

處，以便識別。按政府主管部門規(guī)定的標準交納費用。

3、車輛進入停車場應(yīng)領(lǐng)取停車出入卡，出場時交回出入卡。車管員對進出停車場的

車牌號

碼、進出時間，所發(fā)出入卡號等進行登記。認真執(zhí)行規(guī)定，對可疑情況及時報告。

4、車主的停車出入卡請隨身攜帶，認真保管，作為出場憑證，若有遺失，要立即向

管理處申

明、補辦。否則，后果自負。

5、停放在停車場的所有車輛，車主必須鎖好車門、車窗，貴重物品請勿留在車里。

6、停車場若有交通違章，管理處將報請公安交通管理部門處理。

7、若車主在停車場停車與管理處發(fā)生糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可請仲

裁機構(gòu)予

以仲裁或向小區(qū)所屬人民法院提起訴訟。

物品搬出/入管理規(guī)定

為加強小區(qū)治安和公共秩序的管理，保障業(yè)主財產(chǎn)安全，制定本規(guī)定：

一、業(yè)主填寫《業(yè)主搬出/入登記表》。

二、業(yè)主若將物品搬出小區(qū)，需提前到管理處辦理手續(xù)，填寫《業(yè)主搬出/入登記表》，

由管

理處簽署放行條。

三、業(yè)主若搬出小區(qū)居住，應(yīng)提前三天到管理處結(jié)清有關(guān)的費用，填寫《業(yè)主搬出/

入登記

表》，由管理處簽署放行條。

四、業(yè)主搬運物品時，請勿將物品堆放于過道上，以免影響他人。

五、搬運物品的車輛嚴禁停于消防通道上。

六、搬運過程中，必須小心愛護公共財產(chǎn)設(shè)施，防止磕碰損壞，否則，照價賠償。

七、搬運過程中，應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩，以免影響小區(qū)的整潔和其它業(yè)主的

正常生活。

八、為配合轄區(qū)民警和居委會的工作，對人口進行有效控制，居住區(qū)業(yè)主搬出/入的

登記內(nèi)容

可供轄區(qū)警、居委會在必要時參考。

二次裝修管理規(guī)定

為了加強房屋二次裝修的管理，保障小區(qū)所有業(yè)主的安全及利益，維護小區(qū)的公共秩序，

制定如下

裝修管理規(guī)定：

一、承重絹勾

大樓承重結(jié)構(gòu)（如：承重墻、柱、梁、板等）的位置、尺寸、弓同度都是經(jīng)過嚴格設(shè)計

計算得出

的，任何情況下都不得隨意鑿打，更不能開洞或開門。

二、液化氣管道

大樓室內(nèi)的燃氣管道是按國家有關(guān)規(guī)定進行敷設(shè)，并通過有關(guān)部門驗收合格的。嚴禁

隨意改動

或進行掩蓋。如確屬需要進行變更的業(yè)主須向市供氣企業(yè)提出申請，經(jīng)市供氣企業(yè)更改并

驗收后開

通點火。業(yè)主應(yīng)向管理處提供相關(guān)證明。

三、電氣線路

電線的敷設(shè)和電器的安裝，業(yè)主應(yīng)聘請持有操作證的工人施工，電器的容量不應(yīng)大于原設(shè)

計的負荷。

四、給排水

給排水管道的改造和施工必須保證其他業(yè)主的正常使用。業(yè)主裝修時應(yīng)對衛(wèi)生潔具、

地漏、下

水管道等采取有效的防護措施，如因施工原因造成堵塞由業(yè)主負責清理疏通并承擔一切費

用。在修

改排水管道時，嚴禁將生活污水排入雨水管道。

五、防水

業(yè)主裝修時對廚房、洗手間等部位應(yīng)做好防水管理。如因施工原因造成房屋滲漏水，

由業(yè)主負

責修復并承擔一切費用。

六、裝修材料

1、裝修一律采用防火材料。

2、外墻門窗、防盜網(wǎng)、空調(diào)架等選用材料應(yīng)以經(jīng)過一段時間后不污染外墻為原則。

七、外部裝修

1、安裝防盜網(wǎng).底層允許安裝防盜網(wǎng)，但業(yè)主必須按管理處規(guī)定的統(tǒng)一式樣、材料、

安裝方

法安裝。

2、進戶門可以加裝防盜金屬門，但業(yè)主不得改變原有門洞的設(shè)計，不得妨礙樓道通行

及違反

消防管理規(guī)定。

3、外墻門窗不得隨意改動。

八、施工場地

業(yè)主裝修期間，不得占用公用地方加工或堆放材料。

九、垃圾裝運及清理

業(yè)主的裝修垃圾須用袋裝運，出戶的垃圾不準在公共場所過夜堆放，須及時運走，防

止阻塞公

共通道和影響小區(qū)美觀。

十、裝修時間

1、業(yè)主在進行房屋裝修時不得影響周圍業(yè)主的休息，施工時應(yīng)盡量降低噪音（如關(guān)好門

窗等）。

2、小區(qū)內(nèi)裝修時間為早上8:00?12:00,下午2:00~6:00。

3、如業(yè)主裝修工期緊，征得管理處同意后，裝修時間可延長至晚上9:00但在晚上

6:00~9:00

間，禁止使用電動機械，禁止在樓內(nèi)噴油漆，烤漆。

4、裝修工期一般不超過30天。

H--、防火

業(yè)主在裝修期間，應(yīng)確保裝修施工人員遵守防火的有關(guān)規(guī)定，如不得將電源線直接插

入插座

中，嚴禁在室內(nèi)吸煙、用電爐做飯等。進行電焊時，應(yīng)采取有效的防護措施防止火災(zāi)。

十二、其它

1、業(yè)主應(yīng)在申請獲管理處正式批準后，方可派施工人員進入現(xiàn)場施工。

2、業(yè)主在裝修過程中臨時增加裝修項目，須報管理處審核批準。

十三、處罰

L業(yè)主若不按第一、第二項要求進行施工，經(jīng)管理處檢查發(fā)現(xiàn)，限其修復，情節(jié)嚴

重的管理

處有權(quán)向有關(guān)機構(gòu)提出訴訟。

2、業(yè)主若不按第三至十二項要求施工，管理處有權(quán)采取沒收工具等強制性措施暫停業(yè)主

的裝修。

3、業(yè)主裝修完畢須由管理處進行驗收，驗收合格后方可入住。

十四、施工隊伍

1、業(yè)主應(yīng)確保所有進入小區(qū)內(nèi)裝修的施工人員到管理處辦理登記手續(xù)、簽訂《裝修

責任書》

并領(lǐng)取臨時出入證和施工許可證，如管理處檢查中發(fā)現(xiàn)無證施工人員，將強制其離開樓宇。

2、業(yè)主應(yīng)確保進入樓宇裝修的施工隊伍服從管理處管理，遵守小區(qū)內(nèi)一切管理規(guī)定。

如施工

人員不服從管理或經(jīng)教育仍然不改者，管理處有權(quán)拒絕該施工隊伍進入小區(qū)。

出租屋管理規(guī)定

一、出租屋業(yè)主要到管理處登記出租情況實行備案，承租人入住后一星期內(nèi)要辦理戶

籍資料，

留下工作單位、聯(lián)系電話、身份證復印件等。

二、只準將房屋出租給有正當職業(yè)或辦理了暫住證的外地人居住。

三、出租屋只限于居住生活，不得改變出租屋的用途。

四、出租屋內(nèi)不得進行違法行為，承租人不得有妨礙鄰里正常生活的行為。

五、出租屋的水、電、氣管理費等費用業(yè)主和承租人協(xié)商，任何一方支付均可，但若

有拖欠或

承租人下落不明，最終要由業(yè)主支付。

六、業(yè)主應(yīng)經(jīng)常了解承租人的生活情況，發(fā)現(xiàn)有不軌行為或可疑現(xiàn)象及時通知管理處或派

出所。

七、承租人搬出物品時，必須遵守搬出/人管理規(guī)定，提前通知管理處，管理處可視

情況聯(lián)系

業(yè)主進行復核。

暫住人員管理規(guī)定

為了加強對暫住人員的管理，保證小區(qū)居住環(huán)境的安定，確保業(yè)主權(quán)益，特制定本規(guī)

定：

一、遵守國家法律、法規(guī)，接受公安機關(guān)等職能管理部門的檢查指導，不得利用出租

屋從事非

法活動。

二、暫住人員必須持有效合法證件，并到派出所戶籍管理辦公室申報暫住臨時戶口。

三、在本市工作的暫住人員，須持有本轄區(qū)所簽發(fā)的暫住證。

四、在本市工作的港、澳、臺和外國人，須持有居住證。

五、投靠親友的外來人員，按時間要求到派出所申報臨時戶口。

六、凡暫住人員須持有合法證件并自覺到管理處進行登記。

七、暫住人員必須遵守小區(qū)的有關(guān)管理規(guī)定。

八、暫住人員不得在小內(nèi)從事非法活動。

社區(qū)文化娛樂場所管理規(guī)定

一、使用娛樂設(shè)施必須遵守管理規(guī)章制度和管理人員的安排。

二、愛護文化娛樂場所內(nèi)部的各種設(shè)施，切實遵守設(shè)施的使用、操作規(guī)程，不得損壞。

人為原

因造成損壞的應(yīng)照價賠償。

三、在文化娛樂場所內(nèi)，互相尊重、理解、和睦共處，不得搶場、占場，更不得高聲

喧嘩、打

架斗毆、違反規(guī)定，情節(jié)嚴重者交由公安部門處理。

四、共同維護公共娛樂場所衛(wèi)生，不準亂丟、亂吐、亂涂畫、亂張貼，違者馬上糾正。

五、允許外借之物必須經(jīng)管理人員允許并登記，同時交一定押金后方能帶走，不得私

自帶出。

六、節(jié)約用水、用電，嚴防火災(zāi)隱患，共同維護公共環(huán)境安全。

七、在文化娛樂場所中不得進行非法的活動。

八、使用有償娛樂場所應(yīng)按價交費。

商業(yè)網(wǎng)點管理規(guī)定

為提升公司的整體物業(yè)管理水平和檔次，為小區(qū)業(yè)主提供一個舒適典雅的居住環(huán)境，

保障商

戶、業(yè)主的合法利益，特制定本規(guī)定。

一、凡在小區(qū)內(nèi)從事經(jīng)營活動的經(jīng)營者，按《租賃合同》明確權(quán)利和義務(wù)，服從管理處的

管理。

二、任何商業(yè)網(wǎng)點不得占用公共場所，不得將物品擺放在門外擴大經(jīng)營場地，未經(jīng)管

理處批準

不得在門外進行加工作業(yè)。

三、凡在住宅區(qū)內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點進行裝修，應(yīng)嚴格遵守裝修管理規(guī)定，特別強調(diào)不得隨意

更改房屋

結(jié)構(gòu)，加大用電負荷。

四、任何營業(yè)網(wǎng)點，不得產(chǎn)生影響居民生活的噪音，飲食攤點所產(chǎn)生的油煙應(yīng)符合環(huán)

保部門的

排放標準。

五、店主應(yīng)保持店容店貌和門前環(huán)境的清潔，做好門前三包，如不能保持清潔，有蚊

蠅孳生，

情節(jié)嚴重，報請有關(guān)部門責令停業(yè)整頓或中止租賃合同。

六、凡購買、租賃的房屋不屬于經(jīng)營性質(zhì)的不得從事經(jīng)營活動。

七、商業(yè)網(wǎng)點不得容留與經(jīng)營無關(guān)的人員，商場夜間留宿人員數(shù)目須報管理處。

八、任何單位和個人不得進入小區(qū)擺賣、推銷，但如屬于公益性質(zhì)的活動，由當事單

位申請，

管理處審核同意后，在管理處指定的地點，按管理處規(guī)定的時間開展活動，事后清理好現(xiàn)

場。

九、所有商業(yè)網(wǎng)點均應(yīng)文明經(jīng)商，合法經(jīng)營，不得出售偽劣、變質(zhì)有害健康的商品、

食物，不

得強買強賣，欺行霸市，違者交由工商部門處理。

十、所有商業(yè)網(wǎng)點應(yīng)自覺遵守消防規(guī)定，配備消防部門所要求的消防器材。

十一、經(jīng)營者要搬出小區(qū)時，必須將垃圾清理干凈，由管理處人員進行檢查，鋪位有

受損的，

要進行修復或賠償

有線電視管線使用管理規(guī)定

為保證小區(qū)有線電視設(shè)施完好，業(yè)主正常收看，制定本規(guī)定：

一、業(yè)主收看有線電視，應(yīng)提出書面申請，并交納政府主管部門所規(guī)定的費用。

二、業(yè)主進行裝修時，不得損壞有線電視管線或其它設(shè)施。若有損壞，管理處有權(quán)令

其修復。

三、業(yè)主對有線電視管線不得擅自改動，若線路信號弱，影響收看應(yīng)及時向管理處反

映，由有

線電視臺人員或管理處專業(yè)人員進行檢修。

四、不提出使用申請，私自連接有線電視線路，或連接的線路與申請的不符，由有線

電視管理

部門處理。

五、有線電視設(shè)施、管線不論設(shè)置于業(yè)主所屬物業(yè)內(nèi)還是在公共區(qū)域都屬公共設(shè)施，業(yè)主

應(yīng)予愛護。

六、技術(shù)人員對有線電視管線進行維修、保養(yǎng)時，業(yè)主應(yīng)予配合，

提供便利臨時用水、用電管理規(guī)定

為了加強小區(qū)的水、電管理，防止出現(xiàn)浪費水、電的現(xiàn)象。確保小區(qū)水、電正常供應(yīng)，特

制定此規(guī)定：

一、前來聯(lián)系臨時用水、用電者，必須是合格的水工、電工，向管理處提交書面用水、

用電申

請，寫明用水、用電量的多少，時間長短，預(yù)付用水、用電押金。

二、臨時用水、用電，不得影響業(yè)主的正常用水、用電。

三、臨地用水、用電必須安裝由主管部門檢驗合格的水表、電表。若私自啟動改變水

表、電表

封印或運行回程，影響準確計量的，參照供水、供電部門的有關(guān)規(guī)定給予處理。

四、臨時用水管道，不應(yīng)給小區(qū)的車輛或行人帶來不便。臨時用電最長使用期七天，

需要繼續(xù)

使用的，必須提前一天，續(xù)辦延長使用手續(xù)，報管理處審核、批準，但延長時間最長不得

超過一個

月，否則必須拆除。

五、臨時用電線路如發(fā)生危險，并證實是由裝置不良引起，由承裝部門負責。

六、未經(jīng)申請批準的臨時用水、用電管道或線路，管理處有權(quán)令其停止使用，限期拆

除。逾期

不拆的，管理處強制拆除。

七、裝置臨時用電線路的技術(shù)要求：

1、裝置臨時用電線，需用絕緣線，采用懸空架設(shè)或沿墻敷設(shè)，架線時戶內(nèi)離地面不

低于2.5

米，戶外不低于3.5米，架設(shè)時需設(shè)專用電桿和專用瓷瓶固定，禁止在樹上或腳手架上掛

線。

2、全部臨時線裝置必須有一總開關(guān)控制，每一分路需裝熔斷器。

3、所有電氣設(shè)備，金屬外殼必須良好接地或接零。

4、分路線不得在燈頭內(nèi)并頭，須用丁字接法并用膠布包好。

5、臨時線必須放在地面上的部分，應(yīng)加以可靠的保護。如用膠皮線橡套電纜，則應(yīng)

在過路處

設(shè)硬質(zhì)的套管保護。管口要裝護圈,以防割破電纜。

6、安裝完畢的臨時線，使用單位不得擅自改動。

7、臨地線與設(shè)備、水管、熱水管、門窗架距離應(yīng)在0.3米以外，與道路交叉處不低于

6米。

八、移動照明、潮濕環(huán)境、地下通道線路必須使用安全電壓，不聽勸阻者停止供電。

九、電焊作業(yè)必須由合格焊工進行，作業(yè)前檢查周圍是否有可燃物，配備滅火器材。

作業(yè)完成

后，仔細檢查是否遺留火種，確定無熱源后方可離開現(xiàn)場。

安全用氣管理規(guī)定

為保證業(yè)主安全使用燃氣，制定本規(guī)定：

一、燃氣管道設(shè)施不得私自改動，確需改動，必須提出申請由供氣企業(yè)的專業(yè)隊伍或

主管部門

批準的具有施工資格的施工隊進行。

二、橡膠管與灶前旋塞、橡膠管與燃器具進氣口連接處，應(yīng)使用喉碼夾緊，確保嚴密

無漏。燃

氣用膠管長度不應(yīng)超過2米，不得穿墻越室，并定期檢查，發(fā)現(xiàn)老化或損壞需及時更換。

三、每次使用燃器具時必須確認其開關(guān)在關(guān)閉位置才可通氣點火，使用后開關(guān)置于關(guān)

閉位置。

四、外出和晚間入睡前，牢記關(guān)閉氣源總閥（瓶裝氣關(guān)閉鋼瓶角閥，管道氣關(guān)閉用戶

球閥）。

五、日常檢漏，常用方法是涂抹肥皂水，切不可用明火檢查。

六、管道煤氣的用戶不準將閥門、流量表、減壓閥密閉安裝，不準在管道上懸掛雜物。

七、如遇突然停氣，請將燃器具開關(guān)及用戶球閥同時關(guān)閉，直至接到正常供氣通知，方可

繼續(xù)使用。

安全用水、用電管理規(guī)定

為保證業(yè)主正常用水，安全用電，遵照本規(guī)定：

一、接到市政供水、供電部門的停水、停電通知后或小區(qū)計劃內(nèi)停水、停電，管理處

應(yīng)及時以

書面形式通知業(yè)主，通知中注明停水、停電的時間、范圍、原因。

二、對于突發(fā)性停水、停電，管理處人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，查明原因，若為市政停電,

要及時

與供電部門聯(lián)系，若為事故性停電，應(yīng)迅速組織人員排除故障，恢復供電，并向業(yè)主及時

做好解釋

工作。

三、威脅設(shè)備和人身安全的緊急停水、停電，應(yīng)立即斷開有關(guān)閘閥或開關(guān)，修復后恢

復水、電

供應(yīng)，事后要向業(yè)主做好解釋工作。

四、住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主或商鋪，施工隊需接用水、電時，應(yīng)向管理處申請，經(jīng)查核獲準后

由技工監(jiān)

督實施。

五、住宅區(qū)內(nèi)任何單位或個人未經(jīng)管理處同意，私自接駁水、電者，以偷水、偷電行

為處理。

六、室內(nèi)裝修時，電線的敷設(shè)應(yīng)由專業(yè)人員施工，符合安全要求，不得將電線直接埋

入墻內(nèi)、

地下。線路的改動要在裝修申請表中注明，批準后方可施工。

七、電線、開關(guān)要選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，電線的截面滿足用電負荷的要求，

室內(nèi)用電

負荷不得超過樓房設(shè)計時分配給每戶的負荷。提倡業(yè)主在室內(nèi)配備漏電保護開關(guān)，因業(yè)主

違反安全

用水、用電的規(guī)定而造成事故，業(yè)主應(yīng)承擔責任。

八、室內(nèi)電線不得亂拉亂接，開關(guān)跳閘、保險絲熔斷時應(yīng)查明原因，不得強行合閘或加大

熔絲容量。

九、使用電熱器具，如電熨斗、電烙鐵等時，要特別小心，防止短路，同時使其遠離

易燃物，

人要離開時，注意斷開電源。

十、業(yè)主長時間外出時要關(guān)閉房間內(nèi)電閘和水閥，或知會管理處。

十一、業(yè)主應(yīng)愛護公共用水、用電設(shè)施。不得有意損壞水表或電表。

十二、對公共管道、線路和業(yè)主房屋內(nèi)管道、線路進行維修時，業(yè)主有義務(wù)提供方便,

對因裝

修或業(yè)主使用不當而導致的管道阻塞或線路損壞，管理處有權(quán)要求責任者疏通或修復。

環(huán)境保護管理規(guī)定

為保持居住區(qū)內(nèi)良好的生態(tài)環(huán)境，加強環(huán)保建設(shè)，制定本規(guī)定：

一、嚴格遵守國家和北京市有關(guān)環(huán)境保護的各項政策、法規(guī)、法令以及本小區(qū)制定的

有關(guān)規(guī)章

制度，樹立環(huán)保意識。

二、愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

三、愛護公共設(shè)施，不亂拆、亂搭、亂建，使住宅區(qū)整潔有序。

四、小區(qū)內(nèi)各商業(yè)市場、商業(yè)網(wǎng)點，飲食門店不得亂扔棄物，亂倒污水及排放其它污

染物。

五、小區(qū)內(nèi)嚴禁濫捕濫殺鳥類。

六、小區(qū)內(nèi)任何單位和個人不得制造影響居民正常休息之噪音。

七、車輛停放在停車場內(nèi)，整齊有序。小區(qū)內(nèi)車輛不得鳴笛。

八、憑證飼養(yǎng)寵物，帶寵物在小區(qū)散步時，不污染環(huán)境。

九、不在房屋中使用燃煤式采暖、取暖設(shè)備。

十、共同努力營造一個環(huán)境優(yōu)美，秩序良好，安全舒適，健康文明的居住環(huán)境。防止

垃圾對環(huán)

境造成污染，請按下列方法處理垃圾：

1、可回收垃圾箱--請投入廢紙、塑料制品、玻璃制品、橡膠、皮革、金屬、紡織

物。

2、生活垃圾箱--請投入廚余、果皮、竹木、陶瓷、渣土等。

3、有害垃圾--請投入各種廢電池、廢光管、藥劑罐、氣體罐及各種藥劑、藥品。

4、大件垃圾--如沙發(fā)、床墊、廢家私、廢電器等，請通知管理處協(xié)助處理。

消防安全管理規(guī)定

為加強小區(qū)的防火管理，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全，根據(jù)國家的有關(guān)消防法規(guī)，制訂本

規(guī)定：

一、小區(qū)的防火工作依據(jù)"預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，本著自救的原則，依靠業(yè)

主實行綜

合治理，并接受上級領(lǐng)導監(jiān)督。

二、小區(qū)的防火管理實行分工負責制，物業(yè)管理處具體負責。

三、管理處加強宣傳消防法律、法規(guī)和防火安全知識工作，所有物業(yè)管理人員必須培

訓上崗，

并對業(yè)主進行經(jīng)常性的防火安全宣傳教育。

四、管理處制訂防火管理制度，定期組織防火安全檢查，以及掌握本小區(qū)物業(yè)的防火

情況，協(xié)

調(diào)有關(guān)方面采取相應(yīng)措施，并監(jiān)督實施。

五、管理處負責組織業(yè)主開展防火自查，督促整改火險隱患。

六、管理處定期對小區(qū)的公共消防設(shè)施、器材進行檢查和維修、保養(yǎng)，使其經(jīng)常處于

良好備用

狀態(tài)，并將檢查情況報公司備案。

七、管理處在進行公共消防設(shè)施檢查、試驗、維修、保養(yǎng)前應(yīng)提前通知業(yè)主加強防范,

如遇消

防設(shè)施故障，應(yīng)及時報告有關(guān)部門，并采取有效的防范措施。

八、任何情況下消防設(shè)施停水、停電不得過夜。

九、管理處積極組織義務(wù)消防隊員及業(yè)主進行初期火災(zāi)撲救和安全疏散演練。

十、嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區(qū)停放，制止兒童在住宅區(qū)內(nèi)玩火。

十一、管理處員工及業(yè)主有責任發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)后按規(guī)范進行處理，對情況嚴重難以撲

滅的，應(yīng)

及時打"119"電話求救，并協(xié)助維持火場秩序，配合事故處理。

十二、業(yè)主應(yīng)自覺遵守電器安全使用規(guī)定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、

裝燃氣

（燃油）設(shè)施和用具。

十三、遵守市政府禁止燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定，杜絕火險隱患。

十四、業(yè)主進行室內(nèi)裝修，必須嚴格遵守裝修管理規(guī)定，防止發(fā)生火災(zāi)事故。

十五、不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內(nèi)。

十六、樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

十七、消防設(shè)施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴肅處理。

十八、管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材的行為，應(yīng)及時制止或向有

關(guān)部門報告

清潔衛(wèi)生管理規(guī)定

為保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生，管理處設(shè)有保潔人員，負責小區(qū)各樓宇公共場所的清掃和垃

圾清運，

請各位業(yè)主給予全力支持和配合，共同遵守以下公約：

一、請自覺維護小區(qū)內(nèi)房屋的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不

高空拋

物，不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

二、垃圾分類裝袋，分別置于不同的垃圾桶內(nèi)，以便及時分類收集。

三、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

四、飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定，且不得影響鄰里休息。

五、業(yè)主裝修完畢，應(yīng)立即清掃，不得將廢物棄于樓道走廊及公共場所。

六、小區(qū)內(nèi)任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用并

在公告欄

予以爆光。

七、商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場地擴大營業(yè)場地。

八、請?zhí)嵝堰M入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護小區(qū)的整潔。

九、管理處負責小區(qū)的垃圾清運和消殺工作，積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種

形式開展

環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使住戶人人爰清潔，個個講衛(wèi)生。

治安管理規(guī)定

為了搞好小區(qū)安全防范工作，創(chuàng)造安全的生活環(huán)境，維護全體業(yè)主的公共利益，制訂

本規(guī)定，

敬請遵守：

一、管理處對小區(qū)來訪人員實行有效的控制，來訪人員必須說明要訪房號、業(yè)主姓名，

由值班

護衛(wèi)員核準登記后方可進入。乞丐、流動商販等閑雜人員不得進入小區(qū)。

二、裝修施工人員憑管理處發(fā)放的臨時出入證進入小區(qū)。

三、管理處負責小區(qū)的機動車輛、摩托車、自行車的管理；所有進出收費機動停車場的機

動車

輛一律發(fā)卡、登記；自行車停放在指定位置。車輛不得亂停放，維護小區(qū)交通秩序，保障

小區(qū)車輛安全。

四、住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，應(yīng)有放行條或確認是業(yè)主同行，登記后放

行。

五、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時，護衛(wèi)員要挺身而出，依法維護

住戶的合

法權(quán)益，及時采取措施，維護現(xiàn)場秩序，及時通知有關(guān)部門，并做好善后工作。

六、維護天鴻集團、管理處公布的各項規(guī)章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制

止。

七、發(fā)動群眾參與治安防范，業(yè)主應(yīng)"看好自己門，守好自己物"增加防范意識。

八、業(yè)主要勇于制止、舉報破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患的人、事，不得讓陌生

人尾隨跟

進住宅樓。發(fā)現(xiàn)緊急情況，及時與管理處聯(lián)系或告知當班護衛(wèi)員。

九、小區(qū)內(nèi)的經(jīng)營單位須依法經(jīng)營，遵守國家政策、法規(guī)，服從管理處的管理，不得

從事非法

經(jīng)營活動。

十、對下列行為，護衛(wèi)員將給予勸阻，不聽勸阻的，采取強制措施堅決制止：

1、隨意停放車輛；

2、占用消防通道或其它公共區(qū)域；

3、損壞公共設(shè)施；

4、聚眾喧鬧，酗酒鬧事；

5、侵入他人住宅，損毀他人財物；

6、發(fā)出超標準的噪音，影響他人休息和生活；

7、用汽槍在住宅區(qū)內(nèi)射擊。

交通車輛、停車場管理規(guī)定

一、車輛的管理

1、在摩托車、自行車停車場存放車輛的業(yè)主，必須遵守本規(guī)定，服從車管員的管理。

2、需停放在小區(qū)內(nèi)的自行車、摩托車，應(yīng)存放在指定的地點，不得在小區(qū)內(nèi)隨便亂

放。

3、凡在收費停車場停放的自行車（指本小區(qū)業(yè)主的車輛），必須辦理手續(xù)和按規(guī)定交納

停放費。

4、凡在收費停車場保管的摩托車必須購買車輛綜合保險。

5、當車輛進入保管范圍時，車主應(yīng)向車管員領(lǐng)取存車牌號；當車輛離開時，必須將

存車牌交

還車管員，沒有交還或存牌號與車上號碼不符時，該車不得離開保管范圍，違者車管員有

權(quán)扣留該

車或扭送派出所處理。

6、無執(zhí)照的自行車丟失時，管理處不負責賠償。

7、車管員要認真履行職責，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時整理。

二、地面停車場管理規(guī)定

1、地面停車場由管理處負責維護管理，接受公安交通管理部門的檢查，指導。

2、固定使用車位的車主可到管理處辦理停車場停車證，并將停車證放在擋風玻璃左

側(cè)醒目

處，以便識別。按政府主管部門規(guī)定的標準交納費用。

3、車輛進入停車場應(yīng)領(lǐng)取停車出入卡，出場時交回出入卡。車管員對進出停車場的

車牌號

碼、進出時間，所發(fā)出入卡號等進行登記。認真執(zhí)行規(guī)定，對可疑情況及時報告。

4、車主的停車出入卡請隨身攜帶，認真保管，作為出場憑證，若有遺失，要立即向

管理處申

明、補辦。否則，后果自負。

5、停放在停車場的所有車輛，車主必須鎖好車門、車窗，貴重物品請勿留在車里。

6、停車場若有交通違章，管理處將報請公安交通管理部門處理。

7、若車主在停車場停車與管理處發(fā)生糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可請仲

裁機構(gòu)予

以仲裁或向小區(qū)所屬人民法院提起訴訟。

樓宇使用及維護管理的規(guī)定

為使小區(qū)環(huán)境整潔，實現(xiàn)物業(yè)管理使物業(yè)保值、增值，延長房屋使用期限的目的，不

降低原房

屋設(shè)計時對房屋防風、防震、防雷暴等自然災(zāi)害的能力，保證房屋的安全使用，制定本規(guī)

定：

一、房屋外觀應(yīng)完好、整潔，不妨礙市容和觀瞻，允許封閉的陽臺統(tǒng)一有序，不允許

封閉的陽

臺不得自行封閉。

二、防盜網(wǎng)、空調(diào)架的安裝統(tǒng)一美觀，不得在指定位置以外，用非統(tǒng)一材料安裝，不

允許安裝

防盜網(wǎng)的樓層，請勿安裝。

三、室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統(tǒng)一美觀，安裝牢固，無安全隱患，電線按安全標

準鋪設(shè)，

沒有破損。

四、若改變房屋用途的，要報有關(guān)部門批準。

五、室內(nèi)裝修時，樓房的承重結(jié)構(gòu)（承重墻、柱、梁、板等）不得隨意鑿打，更不能開洞

或開門。

六、樓房原設(shè)計的燃氣、消防等設(shè)施、管道，不得私自改動。

七、不得占用或損壞樓梯通道、屋面等公共場所，不得進行亂搭建、亂張貼。

八、房屋內(nèi)不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，不得飼養(yǎng)家禽。

九、房屋自交付使用時起（以竣工驗收日為準），根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡因施工原因引起

的質(zhì)量問

題（不包括人為損壞），由發(fā)展商負責對土木建筑保修一年，水電設(shè)施保修半年，管理處

可代為業(yè)

主進行聯(lián)系。

十、由于屬自然災(zāi)害，自然損耗，或業(yè)主使用不當所致的質(zhì)量問題需維修，不在保修

范圍內(nèi);

管理處將盡力為業(yè)主提供有償服務(wù)。

十一、保修期之后的日常房屋維修，根據(jù)北京市的有關(guān)規(guī)定。業(yè)主室內(nèi)部分費用由業(yè)

主負責,

毗鄰部分費用由相關(guān)業(yè)主分攤，公用部分費用由管理處負責。

十二、房屋的公有部位凡屬人為損壞的，由損壞者負責修復，并承擔有關(guān)費用。

十三、嚴禁高空拋垃圾、雜物，傾倒污水，若導致樓下人員受到傷害的，追究肇事者

的責任。

十四、禁止將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水管，如導致堵塞、損壞，住戶應(yīng)負

擔修理費。

庫房物資管理規(guī)程

1.目的

為了加強對物資的管理、核算、監(jiān)督物資的入庫驗收、在庫養(yǎng)護、出庫復核，特制定本

管理

規(guī)程.

2.范圍

本規(guī)程對庫房物資管理作了具體規(guī)定,適用于物資庫管員.

3職責

3.1庫管員負責庫房物資的驗收、養(yǎng)護、復核工作.

3.2.物資調(diào)撥員協(xié)助工作.

3.3.部門經(jīng)理負責監(jiān)督.

4程序

4.1物資的驗收入庫

4.1.1采購員購回所需的物資后，應(yīng)及時地把《請購單》、發(fā)貨票和必要的規(guī)格型號數(shù)據(jù)、

質(zhì)量合

格證、保修卡等連同物資一并交于庫管員進行把關(guān)驗收.

4.1.2庫管員應(yīng)從數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量包裝、產(chǎn)地及價格等方面詳細核對，對一些貴重

物品,

質(zhì)量要求系數(shù)嚴、規(guī)格型號細的物品，可由庫管員直接請工程技術(shù)人員驗物.

4.1.3對一些確實無法提供合格證的產(chǎn)品，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，庫管員應(yīng)填寫《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗

合格

證明》，經(jīng)技術(shù)員或使用人認可，部門經(jīng)理核準方可入庫.

4.1.4物資驗收合格后，把發(fā)貨票轉(zhuǎn)交物資調(diào)撥員填寫《入庫單》.

4.1.5庫管員在辦理完入庫手續(xù)后，應(yīng)及時反饋于請購部門，以備及時領(lǐng)用.

4.2在庫養(yǎng)護

4.2.1庫管員應(yīng)熟悉掌握物資的性能、特性、分類情況，妥善保管各種物資，并要分類上架存

放做

到擺放整齊，倉位通暢，對不宜架存的物資要堆垛整齊，并采取防潮措施，便于發(fā)放.

4.2.2對所管物資要熟悉存放位置，經(jīng)常檢查，防止霉變、生銹、蟲蛀、鼠咬及差錯事故.

4.2.3實行物卡管理制度，卡物相符對位.

4.2.4每天上班后要清掃庫房衛(wèi)生，做到物架、物資、地面無塵土、無污跡、無雜物.

4.2.5對返回的廢舊物資及時填《廢舊物資回收清單》，以便統(tǒng)一處理.

對庫存的物資，要經(jīng)常分析庫存結(jié)構(gòu)，掌握庫存動態(tài),對超儲積壓物資要定期填列《超儲積壓

物資

報告單》，注明原因,呈報大廈總經(jīng)理酌情處理.

4.2.6對庫存短缺的常規(guī)備427用物品才安月列出《請購單》，補充庫存.

4.3出庫核實

4.3.1物資出庫必須憑物資調(diào)撥員開據(jù)的《出庫單》，憑票發(fā)物.

4.3.2物品出庫時，應(yīng)對品名、數(shù)量、規(guī)格、型號再次核實，防止錯發(fā).

4.3.3因工作急需，對"物到票未到"的無價格物品，經(jīng)經(jīng)理認可后，可由對方打欠條，暫領(lǐng)走,

待辦

理入庫手續(xù)后及時轉(zhuǎn)辦出庫手續(xù).

4.3.4庫管員對逐項業(yè)務(wù)票據(jù)，對照核實無誤后及時記入保管明細帳,如發(fā)現(xiàn)差錯及時找有

關(guān)人員

糾正處理.

4.3.5每月25日為月終結(jié)帳盤點日，必須逐類逐項實際盤查,物資調(diào)撥員協(xié)助并監(jiān)督執(zhí)行，

如發(fā)生

差錯〃及時杳找原因，落實糾正.

4.3.6物資出入庫單據(jù),按月分類裝訂成冊、編制號碼，妥善保存?zhèn)洳?

5.監(jiān)督執(zhí)行

部門經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行

物資請購、申領(lǐng)管理規(guī)程

1.目的

為加強物資購買、領(lǐng)用的管理，保障各部門工作正常運行，特制定本規(guī)程.

2.范圍

本程序?qū)ξ镔Y的請購、申領(lǐng)作了具體規(guī)定，適用于項目部各部室.

3.職責

3.1各部室派專人負責本部門的物資請購.

3.2各部室經(jīng)理負責本部門請購工作的監(jiān)督執(zhí)行.

3.3采供部負責物資的采購及發(fā)放.

4程序

4.1各部門對本部門日常辦公事務(wù)、保潔及工程維修保養(yǎng)所需的物資，要按月填報《請購單》.

4.2各部門填列《請購單》，要本著計劃性、節(jié)約性的原則，預(yù)估易損易耗配件及常規(guī)消耗

物料，

分類、分項標明規(guī)格、型號及用途等認真填列，各部門經(jīng)理要嚴格把關(guān)，防止重復、超量購買,

造成

人為積壓.

4.3《請購單》于每月20日部門經(jīng)理審核簽字后報采供部,經(jīng)采供部詢價初審后,25日報財

務(wù)部復

審，呈大廈總經(jīng)理批示，再由采供部統(tǒng)籌安排購買.

4.4如遇突發(fā)性等特殊情況急需購買配件物料時，可隨急報《請購單》,急轉(zhuǎn)采供部后呈大廈

總經(jīng)

理批復，及時安排購買.

4.5為保證大廈內(nèi)工程部管理的主要機械設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),對前屬的易損配件等，部門經(jīng)理

要責成技

術(shù)人員詳細列出所需配件的產(chǎn)地、型號、規(guī)格等技術(shù)數(shù)據(jù)，申報采供部，統(tǒng)籌安排備用件的購

買.

4.6申領(lǐng)

4.6.1各部門領(lǐng)用所需要物品,必須填列統(tǒng)一印制的《申領(lǐng)單》.《申領(lǐng)單》由各部門班組領(lǐng)

班或

領(lǐng)用人按表列項目要求，認真填列,并有領(lǐng)班或主管簽字，呈部門經(jīng)理批示簽發(fā)后，憑單到采供

部庫

房辦理出庫手續(xù)后領(lǐng)取.

4.6.2鑒于工程部維修任務(wù)急促、頻繁的實際情況，為保證工程部各班組維修任務(wù)的及時完

成方

便維修材料的領(lǐng)取，故對一般替換配件，維修材料及小型工具等，由領(lǐng)班填列所需物品的《申

領(lǐng)

單》，調(diào)度室辦理登記或建卡手續(xù)后，主管審查簽發(fā),采供部庫房即可憑單辦理出庫手續(xù)，但對

辦公

設(shè)備、辦公用品、貴重零配件、工具、勞保清潔用品，必須由部門經(jīng)理掌握簽發(fā).

4.6.3工程部調(diào)度室簽發(fā)《申領(lǐng)單》，必須嚴格掌握維修所需用量，要依據(jù)工程維修單所列維

修任

務(wù)所需的配件及材料簽發(fā)《申領(lǐng)單》，防止人為流失、浪費、營私舞弊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理.

4.6.4除工程部以外的其它部門，應(yīng)按本部門的實際情況,以周、旬、月的需要量，填報《申領(lǐng)

單》.

4.6.5對工程部各班組所需物品的領(lǐng)用，實行"以舊領(lǐng)新”的規(guī)定，即在簽發(fā)的《申領(lǐng)單》上

注明

回收廢品的件數(shù)和有無回收物，采供部物資調(diào)撥員，才可辦理出庫手續(xù)，如遇暫不能交回的替

換品,

必須在24小時內(nèi)送交庫房，采供部及工程部應(yīng)嚴格執(zhí)行,對有廢物利用的物品，定期通知工

程部，安

排技術(shù)工人拆件維修.

4.6.6采供部庫房要嚴格按上述規(guī)定執(zhí)行，手續(xù)不符，表列不明的拒發(fā)，嚴禁私自借用,白條出

庫.

5.監(jiān)督執(zhí)行

各部門經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行

物資采購管理規(guī)程

1.目的

為保證大廈設(shè)備維修保養(yǎng)，日常辦公事務(wù)及保潔工作的物資需要提高采購工作的質(zhì)量

管理，

特制定本管理規(guī)程.

2.范圍

各部門工作所需的辦公設(shè)備、辦公用品、清潔用品、工服勞保用品及工程所需的配件

材料

和印制表格標牌等.

3職責

3.1采購員負責對各類物資的采購工作.

3.2財務(wù)部派專人負責需采購物資的復審工作.

4程序

4.1根據(jù)各部門月請購所需常規(guī)或急購物資填列的請購單的品名、數(shù)量、規(guī)格、型號等，及

時與相

關(guān)的業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，落實物資和價格后，反饋采供部主管初審后根大廈財務(wù)部復審，再呈大廈

總經(jīng)

理批示后及時組織物品的購入，物資到位后，及時通知有關(guān)部門領(lǐng)用.

4.2對急購物品,要按使用部門要求的時間及時采購.（特殊情況先購后批），確保大廈設(shè)備的正

常運

轉(zhuǎn).

4.3對一些規(guī)格、型號強的特殊配件和購買，可請示工程部經(jīng)理，委派工程技術(shù)人員共同外出

購買，

以便確認規(guī)格、型號、鑒別質(zhì)量.

4.4嚴格按照《合格分供方名冊》選擇采購渠道，不得擅自變更.

4.5對一些單一品種物資的選擇，也要本著質(zhì)量好、價格合理、服務(wù)優(yōu)良的原則，簽訂供物意

向，以

保證長期穩(wěn)定的關(guān)系.

4.6對常規(guī)物品盡可能參照周期使用需求量,做到計劃購買，防止庫存積壓.

4.7對一些大宗物資要索取"三包”手續(xù)，簽訂三包條款以保證包修退換的執(zhí)行，必要時留

10%尾款.

4.8對大宗物資的采購，必須由二人操作，從詢價到落實,從質(zhì)量到價格均由二人共同負責.

4.9采購員要負責對物資使用隨時回訪，了解物資的使用情況,質(zhì)量是否合格、優(yōu)良，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)

量問

題，及時與分供方聯(lián)系退換，對確不守信譽、質(zhì)量無保證的渠道，不再合作.

4.10為提高資金利用率，便于質(zhì)量低劣物品的退換，對采購的物品盡可能采取延期付款的方

式來制

約.

4.11庫管員要對物資質(zhì)量把關(guān),對不合格物品的退換起監(jiān)督作用.

4.12采購員要及時報帳,核銷物品采買的手續(xù)，不許拖拉壓票影響財務(wù)部結(jié)帳.

4.13對采購工作要有高度的責任感和事業(yè)心,對所分配的采買任務(wù)要認真負責、吃苦耐勞,

提高工

作效率，當日的工作當日完成，不拖拉,不借外出購物辦私事，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理.

4.14采購員要刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識，全面掌握各種物資的使用性能、使用部位、規(guī)格型

號等，分

析掌握市場行情，做到心中有數(shù)、業(yè)務(wù)熟練.

4.15采購員要認真填報《物資結(jié)算統(tǒng)計表》.

4.16樹立敬業(yè)爰崗精神,遵守財經(jīng)紀律，對所購進物品的質(zhì)量、數(shù)量、價格等認真負責.

4.17杜絕損公肥私、中飽私囊,對營私舞弊、收受回扣或工作不負責任造成重大失誤、經(jīng)

濟損失

者,由當事人悉賠，并處于二倍罰款,同時申報人事部立即開除.

5.監(jiān)督執(zhí)行

部門經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行

停車場（庫）管理規(guī)定

1.目的

確保停車場（庫）內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場（庫）內(nèi)整齊有序.

2.范圍

適用于理工科技大廈停車場（庫）.

3.職責

3.1交通班負責指揮車場（庫）內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護和并在《值班日志》、

《停

車庫車輛進出登記表》和《B2車庫停車證登記表》上做好記錄。

3.2交通班長和警衛(wèi)班長負責車場管理、監(jiān)督、指導.

4程序

4.1停車場（庫）管理

4.1.1停車場（庫）設(shè)保安崗，工作時間為停車場8:00-17:00,停車庫7:30-19:00.

4.1.2大廈內(nèi)所有客戶的機動車輛必須在保安部登記備案.

4.2停車庫

4.2.1當有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全地停放在指定的車位

上，并提

醒司機關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走.無車輛停放許可證的車輛不得停放在車

位上.

4.2.2每隔半小時或臨時詳細檢杳車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖

等現(xiàn)象

及時處理并通知車主.

4.2.3嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告班長及時處

理，避免

交通意外事故發(fā)生.

4.2.4禁止司機（車主）用消防水源洗車，經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理.

4.2.5車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員（車主），有疑問時，應(yīng)立即到車擋面前向司機

敬禮，

再有禮貌盤問.

A.若是車主的親友，和車主聯(lián)系認可，并有駕駛證方可放行.

B.若盤問時發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即扣留車輛，并及時通知班長和巡邏保安,機警地做好應(yīng)急準備

以防

不法分子盜車行兇.

4.2.6當發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫時，保安崗應(yīng)按如下程序進行處理.

A.當車庫發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員時，保安崗應(yīng)勸導其離開車庫，對于不聽從勸導的人員應(yīng)立即通知交

通班長

及警衛(wèi)班長，前往處理.

B.當停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時，保安崗應(yīng)急時前往對可疑人員進行查問，同時用對講機通知交

通班長，

由其他警隊人員及時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷,車門、車窗、后

備箱有

無撬痕.如未發(fā)現(xiàn)問題，可把可疑人員放行.當發(fā)現(xiàn)可疑物品及車輛有損時，應(yīng)立即送交保安

部進

行處理，并進行事件的記錄.

4.3地面停車場

4.3.1指揮進入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向行駛，停放車輛位置適當，使車場車輛停放整齊.

4.3.2指揮開出車輛按規(guī)定方向行駛，慢行開出停車場.

4.3.3隨時巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水，刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時通知車主,

并做

好記錄.

4.3.4夜間應(yīng)對停放在大廈停車場內(nèi)的車輛進行登記，以保證車輛的安全狀況.

4.3.5留意進入大廈車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進入車場.

4.3.6如有特殊情況及時上報有關(guān)部門.

5.監(jiān)督執(zhí)行

保安部經(jīng)理.

自行車樓的管理規(guī)定

1.目的

為保證自行車樓的安全秩序，保證車輛的擺放規(guī)范、合理,保證客戶存放車輛的安全、完好,

特

制定本規(guī)定.

2.范圍

適用于理工大廈自行車樓的管理.

3職責

3.1保安部警衛(wèi)隊負責自行車樓安全的管理.

3.2保安內(nèi)勤負責發(fā)放存車牌，并在《自行車牌發(fā)放登記表》上做好記錄.

3.3保安部經(jīng)理負責監(jiān)督、檢查.

4程序

4.1客戶需存放自行車時，到保安部領(lǐng)取自行車牌，保安內(nèi)勤在《自行車牌發(fā)放登記表》上做

好記

錄，并收取押金10元.

4.2自行車存車牌分大小兩種，大牌由客戶保存,可固定在車上，存車時將車存至于指定區(qū)域.

小牌

交值勤保安員捱于值班室內(nèi)自行車牌的懸掛板上.

4.3值勤保安員負責指揮、擺放自行車車輛，做到整齊劃一、存取方便.

4.4客戶存車后保安員負責將同號小牌交于顧客，以備取車之用.

4.5客戶取車時必須將相應(yīng)號碼的小牌交與保安員，方可取車.

4.6值勤保安員負責、監(jiān)督禁止將無自行車牌照的車輛存入自行車棚。

5.監(jiān)督執(zhí)行

保安部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行

緊急備份鑰匙管理規(guī)定

1.目的

為保障大廈及各公司安全和一旦發(fā)生緊急突發(fā)事件時，把損失減少到最低程度.

2.范圍

適用于入駐理工科技大廈的.

3職責

3.1保安部中控室值班人員收取備份鑰匙，并在《鑰匙接收單》、《緊急備份鑰匙使用記錄》

上做

好記錄.

3.2保安部經(jīng)理負責備份鑰匙使用的批準.

4程序

4.1保安部備存各公司辦公區(qū)大門鑰匙，由保安部中控室值班人員收取,雙方簽字蓋章封存,

以備發(fā)

生緊急情況時使用.

4.2備份鑰匙只在發(fā)生緊急情況時使用（如火災(zāi)、火情、火警、跑水、漏電或有異味等可

能造成

災(zāi)害事故的征兆）.

4.3白天須經(jīng)保安部經(jīng)理批準后方可使用；夜間及非正常辦公時間（指節(jié)假日等）須經(jīng)大

廈值班

經(jīng)理批準后方可使用.

4.4使用緊急備份鑰匙時，由批準使用人及時通知該公司負責人到場.

4.5各公司備份鑰匙存放在保安部中控室的專用鑰匙柜內(nèi)（貼封條、打鉛封）.

4.6設(shè)立專用登記本，每使用一次須嚴格登記，使用后的封存執(zhí)行4.1.

4.7各公司如更換門鎖或加鎖，須及時到保安部辦理封存手續(xù)，否則，當發(fā)生緊急情況時，現(xiàn)場

處置

人員有權(quán)依據(jù)法律采取緊急避險措施，由此造成的損失由該公司自行承擔.

4.8特殊情況可由總經(jīng)理文字批示.

5.監(jiān)督執(zhí)行

保安部經(jīng)理

工服管理規(guī)程

1.目的

為體現(xiàn)均豪管理公司的整體形象，規(guī)范員工統(tǒng)一著裝，特制定本管理規(guī)程.

2.范圍

適用于項目部員工工服的管理

3職責

3.1工服管理員負責大廈工服的更換、進行統(tǒng)籌管理及工服制作，統(tǒng)一安排,包括:保管、更

換、制

作、洗滌、修?懵.

3.2后勤主管負責工服房的管理工作

3.3部門經(jīng)理負責監(jiān)督執(zhí)行

4程序

4.1工服的管理

4.1.1公司統(tǒng)一為每位員工定期制做的兩套工服，工服管理員以人事部的入職單及押金收據(jù)

為依

據(jù)，填寫《員工工服押金單據(jù)收取登記表》.負責發(fā)一備一套,采取以臟換凈，一換一的換洗制

度;更

衣柜鑰匙、工鞋、領(lǐng)帶等按大廈的規(guī)定進行換領(lǐng).

4.1.2工服管理員應(yīng)建立各類員工領(lǐng)用工服的《工服卡》，標明員工姓名、性別、部門、工

種、工

牌號及工服原值領(lǐng)用時間等.

4.1.3工服管理員應(yīng)以部門為單位，分類擺掛，并編號妥善保管，建立各類工服明細帳,月終結(jié)

出余

存數(shù)量，上報后勤主管