質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度范本

第頁(yè)共頁(yè)質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度范本第一章總則第一條為提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，規(guī)范質(zhì)量管理行為，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)的質(zhì)量管理工作，包括但不限于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。第三條本制度的實(shí)施依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定。第四條本制度由質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)起草，經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)后施行，并定期進(jìn)行修訂。第五條各部門(mén)及全體員工要認(rèn)真遵守本制度，積極配合質(zhì)量管理工作。第六條質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)本制度的培訓(xùn)與宣傳工作，確保各部門(mén)及員工了解和掌握本制度的內(nèi)容。第二章質(zhì)量管理自查第七條質(zhì)量管理自查是指各部門(mén)自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)。第八條各部門(mén)應(yīng)按照質(zhì)量管理要求，制定相應(yīng)的自查計(jì)劃和方案。第九條自查內(nèi)容包括但不限于以下方面：（一）是否按照操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程；（二）是否按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的檢查；（三）是否按照質(zhì)量管理要求進(jìn)行質(zhì)量記錄的填寫(xiě)；（四）是否存在質(zhì)量糾紛及投訴，并進(jìn)行了有效處理。第十條自查結(jié)果應(yīng)及時(shí)上報(bào)給質(zhì)量管理部門(mén)，并做出相應(yīng)整改方案。第十一條質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的自查結(jié)果進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)，并提出改進(jìn)建議。第三章質(zhì)量管理評(píng)價(jià)第十二條質(zhì)量管理評(píng)價(jià)是指對(duì)各部門(mén)和全體員工的質(zhì)量管理工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提高。第十三條質(zhì)量管理評(píng)價(jià)包括考核評(píng)價(jià)和績(jī)效評(píng)價(jià)。第十四條考核評(píng)價(jià)由質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定考核方案和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行考核。第十五條績(jī)效評(píng)價(jià)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)，采取定期召開(kāi)績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)議的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十六條考核評(píng)價(jià)結(jié)果和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)及時(shí)向?qū)?yīng)部門(mén)和員工進(jìn)行反饋。第十七條質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)總結(jié)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)全體員工的質(zhì)量管理工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。第四章質(zhì)量管理工作的改進(jìn)第十八條根據(jù)自查和評(píng)價(jià)結(jié)果，質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通，提出改進(jìn)意見(jiàn)。第十九條改進(jìn)意見(jiàn)應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)送董事會(huì)，并共享給相關(guān)部門(mén)和員工。第二十條董事會(huì)根據(jù)改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行討論，制定改進(jìn)方案，并明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。第二十一條責(zé)任人負(fù)責(zé)推動(dòng)改進(jìn)方案的實(shí)施，定期對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估。第二十二條質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)改進(jìn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并向董事會(huì)匯報(bào)改進(jìn)成效。第五章附則第二十三條本制度由質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂。第二十四條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，自查與評(píng)價(jià)工作從下一工作周期開(kāi)始實(shí)施。第二十五條本制度未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二十六條本制度解釋權(quán)歸董事會(huì)所有。附：質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)記錄表（樣本）序號(hào)部門(mén)自查內(nèi)容自查結(jié)果整改措施