(管理信息系統(tǒng)第七版-第4章)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

(管理信息系統(tǒng)第七版-第4章)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法介紹管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃制定與實(shí)施管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程管理管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐案例分析管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述01戰(zhàn)略規(guī)劃定義戰(zhàn)略規(guī)劃是組織為實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)而制定的一系列決策和行動(dòng)計(jì)劃，涉及組織的發(fā)展方向、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面。重要性戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于組織的成功至關(guān)重要，它有助于組織明確目標(biāo)、優(yōu)化資源配置、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、提升競(jìng)爭(zhēng)力，確保組織在復(fù)雜多變的環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。戰(zhàn)略規(guī)劃定義與重要性管理信息系統(tǒng)在戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用管理信息系統(tǒng)能夠?yàn)閼?zhàn)略規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持、分析工具和決策依據(jù)，幫助組織更好地了解市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和內(nèi)部運(yùn)營情況，從而制定更加科學(xué)、合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)管理信息系統(tǒng)的需求戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施需要管理信息系統(tǒng)的支持，包括數(shù)據(jù)采集、處理、分析和報(bào)告等功能，以確保戰(zhàn)略規(guī)劃的準(zhǔn)確性和有效性。戰(zhàn)略規(guī)劃與管理信息系統(tǒng)關(guān)系包括環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、策略制定、行動(dòng)計(jì)劃制定和實(shí)施監(jiān)控等步驟，是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、持續(xù)改進(jìn)的過程。戰(zhàn)略規(guī)劃過程在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，需要完成以下主要任務(wù)：分析組織內(nèi)外部環(huán)境，識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅；設(shè)定組織的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)；制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和措施；制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表；監(jiān)控和評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施效果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。主要任務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃過程及主要任務(wù)管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法介紹02采用結(jié)構(gòu)化技術(shù)來完成系統(tǒng)開發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，并使用適當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ邅碇С诌@一工作。將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)維護(hù)五個(gè)階段，每個(gè)階段都有明確的任務(wù)和目標(biāo)。傳統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)方法生命周期法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法原型法的基本思想在投入大量的人力、物力之前，在限定的時(shí)間內(nèi)，用最經(jīng)濟(jì)的方法開發(fā)出一個(gè)可實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)模型，用戶在運(yùn)行使用整個(gè)原型的基礎(chǔ)上，通過對(duì)其評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見，對(duì)原型進(jìn)行修改，統(tǒng)一使用，評(píng)價(jià)過程反復(fù)進(jìn)行，使原型逐步完善，直到完全滿足用戶的需求為止。原型法的優(yōu)點(diǎn)符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，容易被人們接受；充分利用最新的軟件工具很快形成原型；引入模擬手段，減少分析人員與用戶之間的通信障礙。原型法客觀世界是由各種對(duì)象組成的，任何事物都是對(duì)象，復(fù)雜的對(duì)象可以由比較簡(jiǎn)單的對(duì)象以某種方式組合而成。面向?qū)ο蠓椒ǖ幕靖拍钭R(shí)別對(duì)象、識(shí)別結(jié)構(gòu)、識(shí)別主題、定義屬性、定義服務(wù)。面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)過程面向?qū)ο箝_發(fā)方法敏捷開發(fā)方法敏捷開發(fā)的核心思想以人為本、迭代開發(fā)、持續(xù)改進(jìn)和快速響應(yīng)變化。敏捷開發(fā)的實(shí)踐短周期迭代開發(fā)、持續(xù)集成和持續(xù)交付、自動(dòng)化測(cè)試、重構(gòu)和代碼整潔、跨職能團(tuán)隊(duì)和面對(duì)面溝通等。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃制定與實(shí)施03制定MIS戰(zhàn)略目標(biāo)與愿景根據(jù)組織整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定MIS戰(zhàn)略目標(biāo)，如提高組織效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升決策支持能力等。明確MIS戰(zhàn)略目標(biāo)描繪出MIS未來發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，激發(fā)組織成員對(duì)MIS建設(shè)和發(fā)展的共同期望和動(dòng)力。制定MIS愿景對(duì)組織現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、技術(shù)水平等進(jìn)行全面評(píng)估，識(shí)別存在的問題和挑戰(zhàn)。組織現(xiàn)狀評(píng)估通過調(diào)研、訪談、問卷調(diào)查等方式，收集組織內(nèi)部各部門、各層級(jí)對(duì)MIS的需求和期望，整理并分析需求數(shù)據(jù)。需求分析分析組織現(xiàn)狀及需求VS根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景，結(jié)合現(xiàn)狀和需求分析結(jié)果，制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃框架，包括戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略舉措等。制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃針對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略舉措，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括時(shí)間表、資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等。確定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃框架制定MIS戰(zhàn)略計(jì)劃資源調(diào)配01根據(jù)實(shí)施計(jì)劃，調(diào)配人力、物力、財(cái)力等資源，確保MIS戰(zhàn)略計(jì)劃的順利推進(jìn)。項(xiàng)目管理02采用項(xiàng)目管理方法，對(duì)MIS戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施過程進(jìn)行全面管理，包括項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控等。變革管理03針對(duì)MIS戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施過程中遇到的阻力和挑戰(zhàn)，采用變革管理方法，推動(dòng)組織變革，確保MIS戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。實(shí)施MIS戰(zhàn)略計(jì)劃管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程管理04明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)期成果和資源需求，獲得組織高層支持并正式批準(zhǔn)項(xiàng)目啟動(dòng)。組建具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)的跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)分析師、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、開發(fā)人員和測(cè)試人員等。項(xiàng)目立項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)需求調(diào)研通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式收集用戶需求，了解現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)使用情況和改進(jìn)方向。需求分析對(duì)收集到的需求進(jìn)行整理、分類和評(píng)估，明確系統(tǒng)應(yīng)具備的功能、性能、安全等方面的要求。需求調(diào)研與分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)系統(tǒng)整體架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、界面布局、系統(tǒng)安全等方案。要點(diǎn)一要點(diǎn)二系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，采用合適的開發(fā)語言和工具進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn)，完成系統(tǒng)各個(gè)模塊的開發(fā)工作。系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)測(cè)試對(duì)開發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等，確保系統(tǒng)符合預(yù)期要求并修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題。系統(tǒng)驗(yàn)收組織用戶代表和相關(guān)專家對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)估，確認(rèn)系統(tǒng)滿足合同或項(xiàng)目要求后正式投入使用。系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建05科學(xué)性原則系統(tǒng)性原則可操作性原則動(dòng)態(tài)性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則01020304評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)客觀、真實(shí)地反映管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃情況，避免主觀臆斷和片面性。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)涵蓋管理信息系統(tǒng)的各個(gè)方面，形成一個(gè)完整的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)具有可測(cè)量性和可比較性，便于實(shí)際操作和應(yīng)用。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)能反映管理信息系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。關(guān)鍵成功因素法通過分析管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵成功因素，選取與之相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并確定各指標(biāo)的權(quán)重。平衡計(jì)分卡法從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度出發(fā)，選取相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并通過專家打分或?qū)哟畏治龇ù_定各指標(biāo)的權(quán)重。德爾菲法通過專家咨詢和反復(fù)征詢意見的方式，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重。評(píng)價(jià)指標(biāo)選取及權(quán)重確定綜合評(píng)價(jià)法將多個(gè)單一的評(píng)價(jià)指標(biāo)綜合起來，形成一個(gè)綜合評(píng)價(jià)值，對(duì)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)。實(shí)施步驟包括確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、收集數(shù)據(jù)、計(jì)算綜合評(píng)價(jià)值、結(jié)果分析和解釋。模糊綜合評(píng)價(jià)法運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)理論，將定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評(píng)價(jià)，對(duì)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)。實(shí)施步驟包括確定評(píng)價(jià)因素集、建立權(quán)重集、建立評(píng)價(jià)集、單因素模糊評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)?；疑C合評(píng)價(jià)法基于灰色系統(tǒng)理論，通過灰色關(guān)聯(lián)分析等方法，對(duì)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行灰色綜合評(píng)價(jià)。實(shí)施步驟包括確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、收集數(shù)據(jù)、計(jì)算灰色關(guān)聯(lián)度、結(jié)果分析和解釋。評(píng)價(jià)方法選擇及實(shí)施步驟管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐案例分析06某大型跨國制造企業(yè)，面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶需求多樣化等挑戰(zhàn)。企業(yè)背景企業(yè)原有信息系統(tǒng)陳舊，無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，急需進(jìn)行升級(jí)和改造。信息系統(tǒng)現(xiàn)狀案例背景介紹信息孤島企業(yè)內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)相互獨(dú)立，數(shù)據(jù)不共享，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。技術(shù)落后企業(yè)原有信息系統(tǒng)技術(shù)落后，無法支持新業(yè)務(wù)模式和流程。安全隱患企業(yè)信息安全存在隱患，如數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等風(fēng)險(xiǎn)。案例問題分析需求調(diào)研對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行需求調(diào)研，明確業(yè)務(wù)需求和信息系統(tǒng)升級(jí)方向。制定戰(zhàn)略規(guī)劃基于需求調(diào)研結(jié)果，制定企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，包括目標(biāo)、原則、實(shí)施路徑等。資源準(zhǔn)備組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備必要的軟硬件資源，確保戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)