玉樹出租車考試

第頁玉樹出租車考試1、行車中發(fā)動機突然熄火后，駕駛員應當____

A、迅速踩下制動踏板，停在道路中央

B、關閉點火開關，急轉轉向盤，駛離行車道

C、開啟右轉向燈，將車緩慢滑行到路邊停車檢查

D、關閉油箱開關，踏下離合器踏板

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當發(fā)動機突然熄火時，應采取以下應急處理措施：連續(xù)踩踏2~3次加速踏板，轉動點火開關，試圖再次起動；若起動成功，不要繼續(xù)行駛，應將車駛向路邊停車檢查，查明原因，排除隱患后再繼續(xù)行駛。若試圖再次起動失敗，應打開右轉向燈，利用慣性，將車緩慢駛向路邊停車，打開危險報警閃光燈并在車后方50~100米處設置故障車警告標志（若在高速公路上，應放在車后方150米外）。檢查熄火原因，及時排除故障。

2、違反法律，法規(guī)，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調整計價器造成計費失準；駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的，扣20分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，違反法律，法規(guī)，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調整計價器造成計費失準；駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的，扣20分。

3、出租汽車駕駛員應當在（），持本人的從業(yè)資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服務質量信譽考核周期屆滿后30日內

D、服務質量信譽考核周期屆滿后60日內

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內，持本人的從業(yè)資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。

4、下列危險化學品中屬于易燃固體的是____。

A、火柴

B、煙花

C、電石

D、燃油

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，易燃固體是指燃點低，對熱、撞擊、摩擦敏感，易被外部火源點燃，燃燒迅速，并可能散發(fā)出有毒煙霧或有毒氣體的固體物質，如硫黃、火柴等。

5、出租車駕駛員在注冊內應當按規(guī)定完成繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在注冊期內應當按規(guī)定完成繼續(xù)教育。

6、出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務時，可以不攜帶從業(yè)資格證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

7、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應齊全完好潔凈。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，車輛服務要求可知，遮陽板、化妝鏡、頂棚齊全完好潔凈。

8、出租汽車駕駛員發(fā)現乘客遺留物品，一時無法找到失主時，正確的做法是____。

A、按規(guī)定及時上交

B、自己留用

C、尋找失主索要酬金

D、丟棄

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

9、考核周期內綜合得分為____的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為A級。

A、O分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內綜合得分為0分的，考核等級為B級

10、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗____。

A、減少

B、增加

C、不變

D、無影響

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，汽車頻繁地變換車速必然會增加汽車的加速阻力，使車輛的油耗增加，所以應盡量勻速行駛，提高汽車的經濟性。

11、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應當到原發(fā)證機關辦理____手續(xù)。

A、注銷證件

B、撤銷證件

C、證件補（換）發(fā)

D、從業(yè)資格補考

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員辦理從業(yè)資格證補（換）發(fā)手續(xù)，應當到原發(fā)證機關填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證補（換）發(fā)登記表》。道路運輸管理機構應當對符合要求的從業(yè)資格證補（換）發(fā)申請予以辦理。

12、出租車駕駛員有下列（）行為的處50元以上200元以下罰款。

A、超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經營活動的

B、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的

C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經營活動的

D、拒載，議價，途中甩客或故意繞道行駛的

答案：BCD

分析：超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。其三個選項都是處50元以上200元以下罰款

13、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應該____。

A、征得同意后主動協(xié)助乘客上車

B、不予搭載

C、提示乘客盡快上車

D、保持高速行駛，彌補上下車時耽誤的時間

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，遇到行走不便的乘客，駕駛員在確保安全的情況下應盡量靠近乘客停車，然后下車，在征求對方同意的前提下，攙扶并主動打開車門讓其就坐，妥善放置其行李物品。

14、燃油附加費下調后，駕駛員可按原燃油附加費標準向乘客收取費用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，燃油附加費下調后，駕駛員按下調后的燃油附加費標準向乘客收取費用。

15、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，未經乘客同意，不得招攬他人同乘

16、出租汽車駕駛員接受電召服務預約后，應該____。

A、按乘客要求準時到達約定地點

B、乘客未準時在約定地點出現，則即刻離開

C、仍可就近搭載路邊揚手招車乘客

D、在乘客上車后，向調度中心發(fā)送確認信息

答案：AD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，電召是預約服務的一種方式。（1)駕駛員在接到調度中心電召服務后，應按乘客要求準時到達約定地點。（2）乘客超出預約時間10分鐘未出現，駕駛員應及時與調度中心聯(lián)系，經同意后才能離開約定地點。（3）駕駛員在接到電召服務后，不能及時到達預約地點的，應提前向調度中心報告，重新安排車輛。（4）乘客上車后，駕駛員要向調度中心發(fā)送確認信息。

17、出租車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

18、在制動距離內要發(fā)生不可避免的碰撞時，駕駛員可采取急轉轉向盤躲避的方法。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）在車速低時發(fā)生緊急情況，要判斷能否利用轉向避開前方障礙物。在道路交通條件允許的前提下，應優(yōu)先考慮轉向規(guī)避撞車，同時制動減速，但切忌急轉方向。（2）車速較高時發(fā)生緊急情況，切忌急轉方向避讓，應迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時急轉方向，極易造成車輛側滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。

19、行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉向盤，____進行減速。

A、連續(xù)踩踏制動踏板

B、利用“搶擋”或駐車制動

C、迅速踏下離合器踏板

D、迅速熄火

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉向盤，立即松抬加速踏板，采取發(fā)動機制動，盡可能利用轉向避讓障礙物，同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設法減速停車。下坡路制動突然失效時可利用路邊障礙物、坡道可助減速或寬闊地帶可迂回減速、停車。

20、出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

21、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：在高速公路因發(fā)生事故造成堵塞的情況下，右側緊急停車帶是供救援車輛使用的。

22、為預防疲勞駕駛，出租汽車駕駛員每天一般應保持____小時的睡眠時間。

A、3～4

B、4～5

C、7～8

D、10

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，養(yǎng)成按時就寢和良好的睡眠姿勢，每天保持7~8個小時的睡眠時間。

23、服務性是出租汽車駕駛員職業(yè)道德的首要特性。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，提供服務是出租汽車服務的首要特性。

24、出租汽車駕駛員在一個考核周期內累計綜合得分有兩次以上為（）的，市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良名單。

A、1-10分

B、0分

C、10-15分

D、15-20分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良記錄名當：一、在考核周期內服務質量信譽考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓的。二、連續(xù)兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務質量信譽考核等級的。五、發(fā)生其它嚴重違法行為或服務質量事故的。

25、出租汽車駕駛員在運營過程中，保證以最快速度到達目的地，比安全文明行車更重要。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，為預防和減少道路交通事故，出租汽車駕駛員應提高職業(yè)道德修養(yǎng)、加強安全意識、自覺遵守交通法規(guī)，提高自身素質，做到安全行車、文明駕駛。

26、出租汽車企業(yè)應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車企業(yè)應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。

27、機動車在設有最高限速標志的道路上行駛時，____。

A、不得超過標明的最高時速

B、允許超過標明最高時速的10%

C、可以超過車輛的最高設計時速

D、按規(guī)定的最高車速行駛

答案：A

分析：看清題目，是“設有”，不是“沒有”《中華人民共和國道路交通安全法》第四十二條明確規(guī)定機動車上道路行駛，不得超過限速標志標明的最高時速。在沒有限速標志的路段，應當保持安全車速。

28、在山區(qū)道路行駛，下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故？____

A、轉彎時急轉轉向盤

B、下坡、轉彎、會車時超速行駛

C、占用對向車道

D、不按照交通標志提示行駛

答案：ABCD

分析：在山區(qū)道路行駛，以下行為易造成道路交通事故：轉彎時急轉轉向盤、下坡、轉彎、會車時超速行駛、占用對向車道、不按照交通標志提示行駛。

29、出租車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經營活動的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分1分。

30、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，使用駐車去不可將操作桿一次拉緊，一次拉緊容易時駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機件，喪失制動力。轉動轉向盤避開危險目標的同時，可視情況進行“搶擋”操作，利用發(fā)動機牽阻作用使車輛盡可能地減速，最終駛向路邊停住。

31、信訪是指公民、法人或者其他組織采用____等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。

A、書信

B、大字報

C、傳真、電話

D、走訪

答案：ACD

分析：信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。

32、機動車遇有前方車輛排隊等候或者行駛緩慢時，不得____。

A、借道超車

B、占用對面車道

C、穿插等候的車輛

D、掉頭

答案：ABC

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第四十五條第一款：機動車遇有前方車輛停車排隊等候或者緩慢行駛時，不得借道超車或者占用對面車道，不得穿插等候的車輛。《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第五十三條第二款：機動車在遇有前方機動車停車排隊等候或者緩慢行駛時，應當依次排隊，不得從前方車輛兩側穿插或者超越行駛，不得在人行橫道、網狀線區(qū)域內停車等候。

33、出租汽車駕駛員只要時刻提高警惕，加強防范，就能做到運營安全。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：影響運營安全的有許多的因素，不單單提高警惕，加強防范就能做到安全運營。

34、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無滲漏。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無缺失或松動。（2）檢查燃油量或燃氣壓力是否正常。（3)檢查機油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動變速器的車輛應檢查液壓油的油面高度。（4)檢查冷卻液液面高度是否正常。（5）檢查后視鏡是否清潔完好并進行調整。（6）檢查儀表、指示燈是否正常，應特別關注氣壓表、冷卻液溫度表讀數是否達到行駛要求。（7）檢查刮水器工作是否正常。（8）檢查燈光是否正常。（9）檢查轉向系統(tǒng)是否正常。（10）檢查制動效能是否正常，配置緩速器的車輛應檢查緩速器工作是否正常。（11）檢查喇叭是否能正常使用。（12）冬季出車前檢查除霜裝置功能是否起作用。（13）檢查暖風機或空調是否能正常工作。（14）檢查滅火器是否完好有效。（15）檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現象。（16）檢查故障車警告標志是否攜帶。（17）檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務設備等工作是否正常。

35、電召出租汽車屬于____范疇，目的就是合理分配路網中的出租汽車，有效降低出車空駛率，滿足人民群眾約車需要。

A、應急服務

B、車輛調度

C、人員管理

D、運費調整.

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設施設備使用可知，電召出租汽車屬于車輛調度范疇，調度的目的就是合理分配路網中的出租汽車，有效降低出車空駛率，滿足人民群眾約車需要。

36、圖中所示物品屬于危險化學品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，所以禁止乘客攜帶。

37、到達目的地后，乘客未付清車費前，不要____，避免發(fā)生糾紛。

A、出具出租汽車發(fā)票

B、協(xié)助乘客提取行李

C、壓空車待租標志

D、豎起空車待租標志

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，到達目的地后，乘客未付清車費前，不要豎起空車待租標志，避免發(fā)生糾紛。

38、出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

39、駕駛出租汽車通過彎道時，可以加速超車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，前方道路轉彎或有急轉彎時，應該提前合理地控制行駛速度。

40、駕駛員造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第七章：第一百零一條，違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大交通事故，構成犯罪的，依法追究刑事責任，并由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證。造成交通事故后逃逸的，由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

41、汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車體振動和傳動系統(tǒng)噪聲等。

42、出租車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為6年。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內申請延續(xù)注冊。

43、出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。

44、駕駛員的心理素質是安全行車重要影響因素之一

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質可知，引發(fā)道路交通事故的因素有人、車、路和環(huán)境等，但人的因素起決定性作用。交通安全與駕駛員的心理活動有著密切的關系。駕駛員的心理因素是安全行車的決定性因素，不具備安全心理素質的駕駛員難以保證行車安全。

45、發(fā)動機____，功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。

A、轉速越高

B、轉速越低

C、壓力越高

D、壓力越低

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，發(fā)動機轉速越快，功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。

46、出租汽車犯罪分子作案一般選擇在____場所。

A、集貿市場

B