三標體系技術(shù)性培訓

三標體系管理基礎(chǔ)常識1內(nèi)容概述第一節(jié)：三標及ISO相關(guān)知識第二節(jié)：三個標準異同第三節(jié)：主要術(shù)語及重點講解第四節(jié)：推行三標的目的第五節(jié)：相關(guān)基本信息2第一節(jié)、三標及ISO相關(guān)知識一、三標簡介一國際標準我國標準標準號標準名稱初版時間現(xiàn)行版本時間標準號標準名稱現(xiàn)行版本時間ISO9000質(zhì)量管理體系標準19842008GB/T19001質(zhì)量管理體系標準1984ISO14000環(huán)境管理體系標準19962004GB/T24001環(huán)境管理體系標準2004OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系標準19992007GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范20013第一節(jié)、三標及ISO相關(guān)知識二、國標簡介我國標準編號意義：GB：國標（國家強制性標準）GB/T：推薦性標準（市場需求）GB/Z：指引作用以上ISO標準由我國等效采用標準。等效采用標準：指我國的標準與國際標準在技術(shù)內(nèi)容上基本不變，保有小的差異，在形式編排上有所差異。

4第一節(jié)、三標及ISO相關(guān)知識三、ISO簡介1、ISO：國際標準化組織，1947年2月23日成立，總部在瑞士日內(nèi)瓦2、ISO任務——

一個全球性的非政府組織，專門擬定國際上通用的標準來促進國際間的合作和各個國家工業(yè)標準的統(tǒng)一，在管理方法和模式上達成共識的這樣的一個機構(gòu)。3、服務宗旨：

在全世界促進標準化及有關(guān)活動的發(fā)展，以便于國際物資交流和服務，并擴大知識、科學、技術(shù)和經(jīng)濟領(lǐng)域中的合作。5第一節(jié)、三標及ISO相關(guān)知識四、OHSAS18000簡介1、1996年英國頒布了BS8800《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系指南》；2、1999年英國標準協(xié)會（BSI），挪威船級社（DNV）瑞士通用驗證集團（SGSGROUP）等13個組織提出了職業(yè)安全衛(wèi)生評價系列（OHSAS）標準，即OHSAS18001《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系——規(guī)范》、OHSAS18002《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系——OHSAS18001實施指南》；3、2001年11月12日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局批準發(fā)布了國家標準GB/T28001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》；4、OHSAS18001:2007版標準于2007年7月1日發(fā)布。

6第二節(jié)、三個標準異同一、三個標準的共同點1、共同點一----文件架構(gòu)一級文件二級文件三級文件四級文件7第二節(jié)、三個標準異同一、三個標準的共同點1、共同點二----文件執(zhí)行要求

文件執(zhí)行基本要求：1.說、寫、做一致2.保證文件最新版，受控有效3.作業(yè)有依據(jù)，按規(guī)范操作三合一體系或共用文件：1.文件控制程序

2.記錄控制程序

3.內(nèi)部審核控制程序

4.不合格品控製5.糾正控制程序

6.預防措施控制程序8第二節(jié)、三個標準異同1、共同點三----運作模式9第二節(jié)、三個標準異同1、共同點四----審核類別及準則第一方：組織內(nèi)部

用于組織內(nèi)部系統(tǒng)管理第二方：客戶、或客戶指定的審核方（如GE、SGS…）

用于第二方的評價、認證第三方：認證機構(gòu)（BSI、SGS、DNV）

用于第三方質(zhì)量環(huán)境安全管理體系的認證和注冊10第二節(jié)、三個標準異同2、不同點一-----關(guān)注點不同ISO9001：以客戶為關(guān)注中心------產(chǎn)品全體人員關(guān)注產(chǎn)品ISO14001：以相關(guān)方（周邊廠商/社區(qū)/政府部門）------三廢（廢水/氣/噪音/廢渣等）OHSAS18001：

以員工為關(guān)注中心------職業(yè)、健康、安全公司確保人員安全112、不同點二一企業(yè)的承諾差異承諾客戶承諾社會承諾員工ISO9000質(zhì)量管理體系ISO14000環(huán)境管理體系OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系第二節(jié)、三個標準異同12第三節(jié)、主要術(shù)語與重點講解1、ISO9001一---主要術(shù)語和定義產(chǎn)品：過程的結(jié)果（有形或無形的）顧客滿意--顧客對其要求已被滿足的程度的感受。質(zhì)量管理體系--在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。組織--職責權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。程序--為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。最高管理者--是指在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人。糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施，為糾正。糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)不合格的原因或其他不期望情況的原因所采取的措施，為糾正措施。預防措施：為消除潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因采取的措施，是預防措施共67個術(shù)語13第三節(jié)、主要術(shù)語與重點講解1、ISO9001二----八大原則141、ISO9001三----品質(zhì)管理模式第三節(jié)、主要術(shù)語與重點講解152、ISO14001一----主要術(shù)語和定義第三節(jié)、主要術(shù)語與重點講解程序Procedure：為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。

備注：程序可以形成文件，也可以不形成文件環(huán)境因素environmentaspect(主要講解）：一個組織活動，產(chǎn)品或服務中能與環(huán)境發(fā)生相互作的要素。環(huán)境：組織運行的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、動物、植物、人以及它們之間的相互關(guān)系。要素：物質(zhì)及其運動。相互作用：要素對環(huán)境的作用，即環(huán)境影響。162、ISO14001二----環(huán)境因素基礎(chǔ)第三節(jié)、主要術(shù)語與重點講解a)識別其環(huán)境管理體系覆蓋范圍內(nèi)的活動、產(chǎn)品和服務中能夠控制，或能夠施加影響的環(huán)境因素，此時應考慮到已納入計劃的新的開發(fā)、新的或修改的活動、產(chǎn)品和服務等因素。b)確定對環(huán)境具有、或可能具有重大影響的因素（即重要環(huán)境因素）。組織要將這些信息形成文件并及時更新。組織應確保在建立、實施和保持環(huán)境管理體系時，對重要環(huán)境因素加以考慮。172、ISO14001三----環(huán)境因素識別與評價第三節(jié)、主要術(shù)語與重點講解三種時態(tài)：過去、現(xiàn)在、將來三種狀態(tài)：正常、異常、緊急八個方面：a)

向大氣的排放；b)

向水體的排放；c)向土地的排放；d)

能源使用；

e)

原材料與自然資源的使用；

f)能量釋放（如熱、輻射、振動等）

g)廢物和副產(chǎn)品

h)物理屬性，如大小、形狀、顏色、外觀等182、ISO14001四----環(huán)境因素描述第三節(jié)、主要術(shù)語與重點講解

環(huán)境因素的描述主體（物質(zhì)）：產(chǎn)生環(huán)境影響的物質(zhì)。行為（運動）：造成環(huán)境影響的物質(zhì)的運動。污染物/資源+狀態(tài)例：廢水排放、噪聲釋放、垃圾拋棄、農(nóng)藥流失、CFCs泄漏、電磁波輻射……19一、常用風機基礎(chǔ)型式及主要特點

3、OHSAS18001一----模式第三節(jié)、主要術(shù)語與重點講解持續(xù)改進OHSMS方針策劃實施與運行檢查與糾正措施管理評審4.3.1危險源辨識、風險評價和決定控制策劃4.3.2法律及法規(guī)要求4.3.3目標、指標、職業(yè)安全衛(wèi)生管理方案4.4.1資源、角色、責任、職責和權(quán)限4.4.2能力、培訓和意識4.4.3溝通、參與和咨詢文件4.4.5文件控制4.4.6運行控制4.4.7應急準備與響應4.5.1績效測量和監(jiān)測4.5.2合規(guī)性評價4.5.3事件調(diào)查、不符合、糾正與預防措施4.5.3記錄控制4.5.4內(nèi)部審核OHSAS模式20第三節(jié)、主要術(shù)語與重點講解3、OHSAS18001二----危險源——可能造成人員傷害、職業(yè)病、財產(chǎn)損失、作業(yè)環(huán)境、破壞的根源或狀態(tài)?！窨衫斫鉃槭鹿孰[患●從本質(zhì)上講就是存在能量、有害物質(zhì)和能量、有害物質(zhì)失去控制而導致的意外釋放或有害物質(zhì)的泄露，散發(fā)這兩方面因素，如液化器，氧氣瓶●按導致事故、危害直接原因進行分類：

1）物理性

2）化學性

3）生物性

4）心理與主觀性

5）生理性

6）行為性

7）其他21第三節(jié)、主要術(shù)語與重點講解3、OHSAS18001三----風險——特定危險事件發(fā)生的可能性與后果的結(jié)合。●可能性：是指導致事故發(fā)生的難易程度●嚴重性：是指事故發(fā)生后能夠組織帶來多大的人員傷亡或財產(chǎn)損失?！衿渲腥魏我粋€不存在，則認為這種危險不存在?！袢缬须姄艨赡苄缘牡胤?，人員不能進入則認為不存在危險?？山邮艿娘L險——組織根據(jù)法律義務和職業(yè)安全衛(wèi)生，將危險降低至可接受的程度。223、OHSAS18001四----危險評價第三節(jié)、主要術(shù)語與重點講解——評價危險程度并確定其是否存在可承受范圍的全過程●是針對存在的危險源的發(fā)生危害的可能性和嚴重性進行分析，以確定這種危害是否可接受。●可能性：采取數(shù)學方法，最后得出一個綜合指標來實現(xiàn)●嚴重性：通過工程學的方法分析●是否可接受的判斷需根據(jù)相關(guān)的知識，如法律、法規(guī)及組織具體情況加以確定，一般說來，這個標準或界限值不是一成不變的233、OHSAS18001五----事件第三節(jié)、主要術(shù)語與重點講解——導致或可能導致事故的情況?！袷录陌l(fā)生可能造成事故，也可能并未造成任何損失，因此說事件包括事故●對于沒有造成職業(yè)病、死亡、傷害、財產(chǎn)損失或其他損失的事件可稱之為“未遂過失”?！袷录ㄎ此爝^失。24第四節(jié)、三標推行的目的1、企業(yè)導入三合一體系的必要性國際貿(mào)易竟爭的需要提高產(chǎn)品竟爭能力的需要建立文件化,提高企業(yè)素質(zhì)的需要提高企事業(yè)質(zhì)量環(huán)境安全管理水平的需要企事業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要企事業(yè)保護消費者利益之社會責任感,確立的需要252、ISO9001----給組織帶來的效益第四節(jié)、三標推行的目的A、強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額，保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)符合標準，滿足客戶要求

B、有效貫徹管理思想，管理者可集中精力于戰(zhàn)略發(fā)展

C、加強過程控制，減少并預防不合格，降低生產(chǎn)成本

D、規(guī)范部門職能，變?nèi)酥螢榉ㄖ?，提高工作效?/p>

E、獲得了國際貿(mào)易"通行證"，消除了國際貿(mào)易壁壘，有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流

263、ISO14001----給組織帶來的效益第四節(jié)、三標推行的目的A、獲取國際貿(mào)易的"綠色通行證"B、增強企業(yè)競爭力，擴大市場份額C、樹立優(yōu)秀企業(yè)形象D、改進產(chǎn)品性能，制造"綠色產(chǎn)品"E、改革工藝設(shè)備，實現(xiàn)節(jié)能降耗F、污染預防，環(huán)境保護G、避免因環(huán)