外貿業(yè)務員實習總結及工作計劃范文

外貿業(yè)務員實習總結及工作計劃范文

作為一名應屆畢業(yè)生在外企工作了整一年后，初進一家私營企業(yè)還真是稍有些不適應。但是由于這里的外貿工作能讓我重拾自己擅長并且大學主修的專業(yè)英語，對新工作的興趣和熱忱讓我完全拋開了對簡潔的辦公條件和偏僻的工作地點的埋怨，即使每天蹬著自行車跑三四非常鐘上下班也心甘情愿、不亦樂乎。對于自己愛好的東西，總會興致深厚，我就是這樣的一個人。

新的工作，對我來說是時機也是挑戰(zhàn)。俗話說“萬事開頭難”嘛。雖然大學里學習過國際貿易實務，但是一年沒有接觸后腦子里已經(jīng)是一片空白，一切都得從頭開頭。從事洗衣粉行業(yè)，讓我對熟識的東西突然產(chǎn)生了那么劇烈的生疏感。它從一個我所了解的簡潔的用于清洗衣物的帶有香味的白色粉狀物變成了對十二烷基苯磺酸鈉、三聚磷酸鈉、硅酸鈉、碳酸鈉、硫酸鈉、羥甲基纖維素等等一系列化學物質的組合。我也開頭一點一點的再一次熟悉它、深入了解它，理解它的的成分和每一種成分的作用。這便是我學習的第一步。

感謝領導器重，剛進這個部門，就參加了公司非常重視的澳大利亞業(yè)務小組。用領導的話說“這是公司第一個興旺國家合作伙伴”，由于我們這是第一次與興旺國家大品牌、大客戶進展直接的業(yè)務往來。算上部門領導，我們五個人成立的小組負責xx的全部業(yè)務。固然，我這個還處于實習期的新人，臨時還只能在里面打個小雜，干點處理翻譯些文件之類的小差事。其它時間，連續(xù)了解產(chǎn)品學問、自學外貿流程。同事之間漸漸的相互熟識，也讓我漸漸的喜愛上了這里的簡潔和單純，簡潔的工作環(huán)境，單純的人際關系。我開頭融入這個新的集體。

辦公室里的每一位前輩都是我的師傅。剛進部門的第一天，A師傅為我預備的辦公桌，其次天教我公司的規(guī)章制度等；中午的休息時間，只有我和B姐由于離家較遠留在公司就餐，利用這段時間，向她請教了報價的`相關學問；工作當中，和我接觸最多的自然是我們xx小組的成員。跟著C哥學習制作業(yè)務中的各種表格，跟著D姐學習包裝規(guī)格、質量檢測、箱單發(fā)票等相關學問，跟著E哥學習怎樣看生產(chǎn)規(guī)劃。領導說，生產(chǎn)工藝對業(yè)務員來說也是特別重要的。于是領導親自走上講臺，為我講解了洗衣粉的生產(chǎn)工藝流程。只要有時機，領導便派我跟著其他同事一起學習如何商檢，到車間實地參觀洗衣粉的生產(chǎn)工藝，了解洗衣粉的手工包裝和全自動包裝流程，到印刷廠參觀了解包裝袋的印刷生產(chǎn)等。在領導的培育和同事們的幫忙下，我開頭收獲一點一滴的成長。

實習了一段時間后，我也開頭獨立負責一局部工作。客戶方面需要的樣品，我負責領取并快遞至澳大利亞，以及快遞費用的結算；客戶方面消失產(chǎn)品質量投訴時，負責幫忙客戶和公司質量促進部門的進展溝通和信息反應；客戶方面供應的一些文件，和公司盼望與客戶共享的設備方面的改良、新產(chǎn)品的試驗等信息進展翻譯，以及相關的郵件往來。雖然我不行能僅通過兩個半月的實習就把握全部的業(yè)務學問，但是，我信任，在接下來的實際工作中不斷學習和積存，我肯定會一名有學問、有力量、對公司有奉獻的外貿業(yè)務員。

20xx年，我的目標是：成為一名成熟專業(yè)的外貿業(yè)務員。首先，仔細負責地完成xx小組里自己的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求動身，在電話，在郵件，或訪問中，了解客戶的需求，從而供應滿意客戶需求的產(chǎn)品和效勞。與小組成員一起，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿足的問題，實現(xiàn)更順暢更開心的長期合作。

其次，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務賬號。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務的同時，可以進展自己的個人業(yè)務。在實習期，我也曾嘗試通過谷歌搜尋引擎和其它國家B2B平臺上查找買家，發(fā)過很多封開發(fā)信，但回復者甚少。信任，通過公司付費的阿里巴巴平臺，若有時機參與阿里巴巴平臺的相關培訓，我會學習的更快、更專業(yè)。

第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培育自己的業(yè)務力量。通過了解公司和產(chǎn)品，進而了解目標市場和競爭對手，做到能夠專業(yè)的答復客戶提出的問題，用自己的專業(yè)學問留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關的原材料、包裝等相關學問。

第四，20xx上半年至少擁有一個自己的業(yè)務，培育自己的業(yè)務技巧。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的業(yè)務，就能將理論與實踐相結合，培育自己的業(yè)務技巧，熟識一整套外貿流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關、發(fā)運到最終收款完畢，一邊學習一邊實踐。然后，通過一次一次地總結閱歷教訓，使自己的業(yè)務力量漸漸趨于成熟。

第五，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。做一個誠懇、熱忱、有急躁、有自信念的外貿業(yè)務員。做朋友做業(yè)務要誠懇。對待自己的職業(yè)要有熱忱，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有急躁。在與客戶洽談和溝通時要有自信念。

第六，業(yè)余時間多加練習英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和溝通。多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。

第七，重新學習日語，把握日語的根本對話和溝通。制定日語學習規(guī)劃，從詞匯和句型開頭，重新學習、重新把握，讓日語成為自己名副其實的其次外語，以備不時之需。