遵義2024網(wǎng)約車模擬考試題庫

第頁遵義2024網(wǎng)約車模擬考試題庫1、情緒劇烈波動時，駕駛員應急反應能力會________。

A、下降

B、提高

C、保持不變

D、沒有規(guī)律

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

2、駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)秀、良、基本合格和不合格四個等級，分別用AAAA級、AAA級、AA級、A級表示。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示

3、行車中保持安全車距的主要目的有________。

A、避免駕駛緊張緩解駕駛疲勞

B、保證出現(xiàn)緊急情況時有足夠的停車距離

C、擴大觀察視野減少駕駛盲區(qū)

D、便于加速通過交叉路口

答案：ABC

分析：行車中保持安全車距的主要目的有：（1）避免駕駛緊張，緩解駕駛疲勞；（2）保證出現(xiàn)緊急情況時有足夠的停車距離；（3）擴大觀察視野，減少駕駛盲區(qū)。

4、服務糾紛是指駕駛員在運營過程中，______從而引起的意見分歧和沖突。

A、由于乘客行為失當導致自己的利益或自尊受到損害

B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害

C、由于一方誤解而導致自己自尊受到損害

D、由于自己自尊受到損害

答案：B

分析：服務糾紛是指駕駛員在運營過程中，由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害從而引起的意見分歧和沖突。

5、圖中所示物品屬于危險化學品，禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，所以禁止乘客攜帶。

6、交通事故當事人未達成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當事人不能直接向人民法院提起民事訴訟。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《道路交通安全法》規(guī)定：第七十四條對交通事故損害賠償?shù)臓幾h，當事人可以請求公安機關交通管理部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經(jīng)公安機關交通管理部門調(diào)解，當事人未達成協(xié)議或者調(diào)解書生效后不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。

7、巡游車經(jīng)營者接到乘客投訴后，應當及時受理，____日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：C

分析：巡游出租汽車經(jīng)營者應當建立24小時服務投訴值班制度，接到乘客投訴后，應當及時受理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

8、以下哪項不屬于駕駛員常見疾病？_____

A、脊椎病

B、頸椎病

C、胃病

D、呼吸系統(tǒng)疾病

答案：D

分析：駕駛員常見疾病有：脊椎病、頸椎病、胃病。

9、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

10、駕駛出租汽車行車中突遇地震時，應組織乘客躲在出租汽車里，不要下車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：遇到地震時，應盡快停車并到車外尋找安全位置。

11、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責任改正，并處5000元以上10000元以下罰款：情節(jié)嚴重的，處一萬元以上3萬元以下罰款。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條：違反本規(guī)定，有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款：（一）聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的；（二）聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的；（三）不按照規(guī)定組織實施繼續(xù)教育的。

12、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格4個等級，分別同AAA級、AA級、A級和B級表示。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

13、人的情感、思維、性格、氣質(zhì)等都屬于________心理特征。

A、群體

B、共性

C、個性

D、天然

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持良好的個性心理特征，才能保證行車安全。

14、出租汽車駕駛員________直接關系到城市的文明形象和社會風氣。

A、職業(yè)道德水準

B、服務單位

C、教育程度

D、從業(yè)經(jīng)歷

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準的高低、服務的好壞，不僅關系到出租汽車行業(yè)的信譽和行業(yè)的進步與發(fā)展，還關系到整個城市的文明形象和社會風氣的改善。

15、出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1萬元以上3萬元以下

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處1萬元以上3萬元以下的罰款。

16、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請注冊的，注冊后上崗前應當完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內(nèi)完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

17、出租汽車服務評價指標中，要求道路交通安全違法行為每萬車公里小于_____次。

A、0.1

B、0.2

C、0.5

D、1

答案：B

分析：根據(jù)出租汽車服務國家標準：要求道路交通安全違法行為每萬車公里小于0.2次。

18、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝置是________。

A、燃油蒸汽回收裝置

B、尾氣后處理裝置

C、曲軸箱強制通風裝置

D、廢氣渦輪增壓裝置

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，尾氣處理技術(shù)是選擇催化還原技術(shù)（SCR技術(shù)）。SCR系統(tǒng)尿素罐會自動噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反應罐中發(fā)生氧化還原反應，生成無污染的氮氣和水蒸氣排出。

19、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運營過程中，可以依據(jù)燃油價格等因素與乘客協(xié)議確定車費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租車駕駛員在與乘客結(jié)算車費時應報計價器顯示車費數(shù)額，唱收唱付，將客票和找補零錢同時交到乘客手中，并向乘客致謝。

20、出租汽車在交接班途中，可以只搭載與自己交接班方向一致的出行乘客。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知，在乘客上車前，司機不得有詢問乘客目的地等挑客行為；在問清目的地后，選擇合理路線，按規(guī)定開始使用計價器，不得繞路。

21、如圖所示，車輛將要發(fā)生側(cè)翻時，駕駛員不應采取下列哪項處置措施？。

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

B、兩腳鉤住踏板

C、松開安全帶

D、身體向后緊靠座椅

答案：C

分析：安全帶是能救你的，怎么能松開。不系安全帶會被甩出車外。

22、預約出租汽車經(jīng)營服務是指以符合條件的________及以下乘用車，并按照乘客意愿行駛、________，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動。

A、7座；可在道路上巡游攬客

B、7座；通過預約方式承攬乘客

C、9座；可在道路上巡游攬客

D、9座；通過預約方式承攬乘客

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第五十二條規(guī)定“預約出租汽車經(jīng)營服務”是指以符合條件的七座及以下乘用車通過預約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動；

23、網(wǎng)約車服務評價指標中要求不小于80%的指標是_____。

A、車輛相符率

B、駕駛員相符率

C、營運車輛保險購買合格率

D、約車成功率

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：網(wǎng)約車服務評價指標中要求不小于80%的指標是約車成功率。

24、當乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，駕駛員可以______。

A、要求乘客將物品妥善放置車內(nèi)

B、拒絕提供運營服務

C、立即報警

D、馬上向經(jīng)營者報告

答案：B

分析：當乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車時，駕駛員可以拒絕提供運營服務。

25、出租汽車駕駛員在運營過程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素，這要求駕駛員做到_