2024年航空職業(yè)技能鑒定考試-航空乘務(wù)員歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年航空職業(yè)技能鑒定考試-航空乘務(wù)員歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.“三齊”是指（）A、機組齊B、旅客齊C、隨機文件齊D、全部都對2.在本規(guī)則中，局方是指民航局和民航地區(qū)管理局及其派出機構(gòu)。3.飛機上配備的麥克風(fēng)應(yīng)保證每（）名旅客有一個麥克風(fēng)，超過（）名應(yīng)配備兩個。（A、99/100B、49/50C、149/150D、199/2004.客艙釋壓信號出現(xiàn)時，乘務(wù)員應(yīng)（）.A、停止服務(wù)工作；B、先指導(dǎo)旅客戴上氧氣面罩，然后自己再戴；C、迅速回自己座位上做好并系好安全帶；D、攜帶手提式氧氣瓶立刻巡艙；5.發(fā)出“各艙門乘務(wù)員請到位”，間隔（）秒后，“操作艙門分離器解除預(yù)位”的指令，等待（）秒后，接收乘務(wù)員報告。A、10、30B、10、20C、30、10D、20、106.高端旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差異性體現(xiàn)在（）A、服務(wù)原則B、旅客登機階段C、空中服務(wù)階段D、全部都對7.俗稱的“金三角”是指泰國與（）和（）的交界處。A、老撾；緬甸B、越南；緬甸C、柬埔寨；緬甸D、越南；老撾8.如飛機上發(fā)現(xiàn)危險物品，應(yīng)移動至對飛機危害最小的部分，A319/320飛機危害最小部分為（）.A、后艙洗手間B、后艙右后側(cè)艙門處C、后艙左后側(cè)艙門處D、餐車位9.實施應(yīng)急撤離行動應(yīng)遵循哪些原則（）A、聽從機長的指揮、沉著冷靜、維持秩序B、迅速正確的判斷、團結(jié)協(xié)作C、準(zhǔn)備處理的措施、隨機應(yīng)變D、以上都是10.CRJ飛機飛行中，乘務(wù)人員應(yīng)將座位拉出對駕駛艙阻隔。（）11.當(dāng)客艙釋壓時，乘務(wù)員口令正確的是（）A、COMETHISWAY!EVACUATEB、HEADDOWN！BENDOVERC、DONOXYGENMASK!NOSMOKING!FASTENSEATBELTD、NOEXIT，GOTHATWAY12.定期復(fù)訓(xùn)包括以下哪些內(nèi)容（）。A、工作位置方面知識的問答和考查B、應(yīng)急生存訓(xùn)練C、CRMD、全部都對13.主動區(qū)分活躍金卡旅客和普通金卡旅客的服務(wù)，為活躍金卡旅客提供差異化服務(wù)。14.每架飛機上均配備有以下幾種機上應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備（）A、急救箱B、應(yīng)急醫(yī)療箱C、衛(wèi)生防疫包D、口罩包15.應(yīng)急撤離中，根據(jù)機長指示和周圍環(huán)境以及飛機著陸（水）的姿態(tài)，決定哪些出口可以使用，哪些出口不可以使用。16.無成人陪伴兒童年齡范圍是（）。A、2-12周歲B、4-12周歲（不含）C、2-10周歲D、4-14周歲17.主最低設(shè)備清單包含這些設(shè)備不工作時航空器運行的（），是營運人制定各自最低設(shè)備清單的依據(jù)。A、條件B、限制C、程序D、全部都對18.海水是海上生存者面對最大的水源，在海上生存中可直接飲用海水。19.按時間的順序，客觀、詳細(xì)、全面地記錄，（）必須在報告表上填寫意見。A、機長B、乘務(wù)長C、乘務(wù)員D、當(dāng)事人20.若馬桶內(nèi)部污漬難以去除，可以關(guān)上馬桶蓋板，眼不見為凈。21.只有確認(rèn)起火/冒煙事件由鋰電池引發(fā)后，才可以按照《鋰電池機上應(yīng)急處置指南》規(guī)定的程序進行應(yīng)急處置。22.航班中，乘務(wù)員對無人陪伴兒童應(yīng)實施哪些方面的安全監(jiān)控？（）A、過站期間，協(xié)同下機或在客艙內(nèi)等待B、滑行、起飛、下降、著陸及顛簸過程要求無成人陪伴兒童必須就坐并系好安全帶C、供餐時盡量不提供刀叉，只提供小勺D、避免提供過熱的飲料/餐食23.合格證持有人存在下列（）行為并且情節(jié)嚴(yán)重的，局方可吊扣其運行合格證1至6個月或吊銷其運行合格證。A、在運行合格證審定過程中弄虛作假，騙取運行合格證的B、未經(jīng)局方批準(zhǔn)，違反其運行規(guī)范的規(guī)定實施運行的C、使用未經(jīng)局方批準(zhǔn)的訓(xùn)練大綱進行規(guī)定的訓(xùn)練而實施運行的D、全部都對24.處理暈厥的旅客時，為促其盡快清醒，可在其鼻下放（）A、清醒劑B、消毒水C、酒精D、碘酒25.認(rèn)真聽動作口令發(fā)布者的口令，是機門操作中“聽”的要領(lǐng)。第2卷一.參考題庫(共25題)1.A319/320飛機的洗手間門如需從外部打開必須用特殊的工具才能開鎖。2.在帶飛環(huán)節(jié)中，帶飛項目中設(shè)定“零容忍”項目，“零容忍”項目為（）項。3.救生船兩個充氣管中任何一個都可以承受超載的人數(shù)，只是在水中，救生船吃水要深一些。上層浮力管無法充氣，也能撐起頂棚。4.為保證安全運行，合格證持有人在所用每架載運旅客的飛機上，應(yīng)當(dāng)按照要求配備客艙乘務(wù)員，以下描述正確的是：（）A、對于旅客座位數(shù)量為20至50的飛機，至少配備1名客艙乘務(wù)員；B、對于旅客座位數(shù)量為51至100的飛機，至少配備3名客艙乘務(wù)員；C、對于旅客座位數(shù)量超過100的飛機，在配備2名客艙乘務(wù)員的基礎(chǔ)上，按照每增加50個旅客座位增加1名客艙乘務(wù)員的方法配備，不足50的余數(shù)部分按照50計算。5.（明珠）經(jīng)濟艙餐飲服務(wù)，飲料車內(nèi)部擺放原則中，錯誤的是（）A、餐盤中配有杯裝水的情況下，省略餐前飲料服務(wù)B、將飲料車推回廚房后，必須踩好剎車，所有飲料蓋蓋好、擰緊，及時將車內(nèi)垃圾清理干凈C、明珠經(jīng)濟艙溫?zé)岬男∶頂[放在小托盤上D、濕紙巾和果仁（如配備）擺放在鋪好餐巾布或防滑紙的大托盤上6.如旅客年齡不滿（）歲，則該旅客不宜在出口座位就坐。A、12B、15C、16D、187.下列對生存者在救生船內(nèi)的水上求生要素描述正確的是（）.A、盡量降低身體重心，以防救生船傾覆B、把救生船連接在一起，以防救生船分散而失去聯(lián)系C、在救生船內(nèi)不能吸煙D、支起頂棚8.救生包內(nèi)的手電筒只用于夜間，不使用時應(yīng)妥善保管并注意防潮。（）9.爬升階段（起落架收起后）發(fā)現(xiàn)客艙煙霧立即報告。（）10.急救行動原則之主要檢查中發(fā)現(xiàn)去呼吸時，應(yīng)馬上給予（）。A、1次人工呼吸B、2次人工呼吸C、3次人工呼吸D、4次人工呼吸11.飲用不干凈的水，應(yīng)至少煮沸（）。A、2分鐘B、5分鐘C、8分鐘D、10分鐘12.在脫離前的準(zhǔn)備工作中，在進行強弱搭配時，要求被援助者只能坐在（）的座位上。A、應(yīng)急出口B、過道C、窗D、中間13.飛行控制臺可24小時與國際航空救護醫(yī)療服務(wù)部門聯(lián)系。14.雖然開放機上PED使用了，但是乘務(wù)員仍然可以偷偷在服務(wù)臺睡覺。15.使用海倫滅火瓶應(yīng)注意（）A、避免對人噴射B、滲透性較好，能迅速撲滅火源C、觀察火警現(xiàn)場，以免復(fù)燃D、如在駕駛艙區(qū)域釋放，所有機組人員必須迅速使用氧氣面罩并選擇100％供氧16.出生（）天以內(nèi)的嬰兒是不允許乘坐飛機的。A、14B、7C、3D、117.登機后，艙門檢查的注意事項（）A、確認(rèn)艙門處于解除預(yù)位狀態(tài)B、確認(rèn)安全栓在位（如適用）C、確認(rèn)艙門區(qū)域無異物D、以上都是18.手提式氧氣瓶高流量出口（HI）每分鐘流出4立升，可用155分鐘。19.非新疆地區(qū)機組早餐的配發(fā)時間為（）.A、3：00-8：30B、3：01-9：00C、3：00-9：01D、3：01-8：3020.快速釋壓客艙內(nèi)的反應(yīng)是（）.A、飛機結(jié)構(gòu)突然損壞，并出現(xiàn)強烈震動B、有物體在艙內(nèi)飄飛，可能出現(xiàn)灰塵C、冷空氣涌入客艙，客艙溫度下降D、有很響的氣流聲及薄霧出現(xiàn)21.LFML低膽固醇／脂肪餐的特點是：水煮、蒸，使用高纖食物如新鮮蔬果、全麥面包。22.應(yīng)急燈系統(tǒng)提供了出口位置指示以及飛機內(nèi)/外的出口通道燈光。23.安全高度通常指海拔（）米（（）英尺）左右、人類無須額外的氧氣以及沒有增壓幫助下生存的高度。（）A、300010000B、10003000C、1000030000D、10000300024.下列屬于救生包輔助設(shè)備的有（）。A、漂浮剪B、人工充氣泵C、修補鉗D、信號反射鏡25.處理開放性骨折時，可以將刺出的骨折斷端送回體內(nèi)。第3卷一.參考題庫(共25題)1.機上非安全事件匯報途徑，當(dāng)客艙經(jīng)理（乘務(wù)長）處于最臨近駕駛艙的位置時，乘務(wù)員應(yīng)首先上報給：（）A、機長B、客艙經(jīng)理（乘務(wù)長）C、安全員2.A320飛機，在前乘務(wù)員控制面板上，按下MAINON，（）在最亮位。A、閱讀燈B、洗手間燈C、客艙及入口的燈光D、全部都對3.調(diào)查表明，影響客艙乘務(wù)員應(yīng)急處置能力的重要因素是：（）A、客艙乘務(wù)員的主要工作職責(zé)B、人數(shù)配備C、人員搭配D、疲勞管控4.乘務(wù)員使用餐車的方法為（）A、所有餐車處于靜止?fàn)顟B(tài)時必須用剎車固定B、所有餐車一旦推出后必須固定剎車并有乘務(wù)員監(jiān)管C、所有餐車使用完畢必須儲存在規(guī)定位置并固定D、所有餐車位的固定蓋板使用后隨時保持關(guān)閉狀態(tài)E、餐車內(nèi)只能放置機供品、餐食或指定物品，禁止放置未經(jīng)許可的物品F、所有餐車外應(yīng)保持干凈、整潔，使用后對餐車進行維護和清理，特別是殘留物品5.飛機之所以要增壓是因為高空氣壓低、氧氣稀薄，外界環(huán)境不利于商業(yè)載客飛行。6.在一般高原機場連續(xù)運行滿兩年且至少積累（）個起落后方可進入高高原機場運行。A、200B、300C、400D、5007.A321飛機的I型門滑梯充氣手柄應(yīng)于（）A、門框側(cè)上方B、門框中部C、地板右側(cè)邊緣D、地板左側(cè)邊緣8.飛機在入水后，通常情況下，在機體結(jié)構(gòu)未遭到嚴(yán)重破壞時，在水面漂浮時間最長不會超過60分鐘，一般情況為15分鐘，最少9分鐘，機上人員必須在13分鐘內(nèi)撤離完畢。9.旅客乘坐CZ345航班從廣州前往阿姆斯特丹，出境手續(xù)（）A、在廣州辦理B、在北京辦理C、在阿姆辦理D、不需要辦理10.當(dāng)遇以下（）情況，飛行機組應(yīng)進行廣播。A、預(yù)計地面等待延誤或起飛前等待超過30分鐘B、返航、備降或加降C、備降后取消過夜D、全部都是11.保濟丸適用的病癥有（）。A、腹瀉B、消化不良C、外感風(fēng)寒D、發(fā)熱頭痛12.心絞痛的典型發(fā)作是突然發(fā)作的胸骨后有緊悶感和壓榨感，放射至左肩臂，可達(dá)無名指、小指，常伴有窒息感。（）13.在有煙霧的黑暗環(huán)境下（應(yīng)急電源失效）撤離時，立即拿上手電筒，伏下身，打開手電筒，照射附近的地板并來回晃動，同時使用以下令：“彎下腰，捂住口鼻”。14.廈航機組反劫機反恐怖預(yù)案指導(dǎo)原則（）A、保證機長、旅客、財產(chǎn)安全B、保證人機安全C、堅持以保證旅客、機長和飛機安全為最高原則。在判明歹徒不會危及人機安全的前提下，堅決采取反劫機反恐怖行動，這是正當(dāng)防衛(wèi)行為，不負(fù)刑事、民事責(zé)任D、堅持以保證旅客、機長和飛機安全為最高原則。在判明歹徒不會危及人機安全的前提下，堅決采取反劫機反恐怖行動，這是正當(dāng)防衛(wèi)行為，不負(fù)刑事責(zé)任，但要承擔(dān)民事責(zé)任15.無簽證過境旅客在飛機上可視為犯罪。16.客艙經(jīng)理（乘務(wù)長）應(yīng)當(dāng)監(jiān)控（）標(biāo)識的加機組人員是否登機。A、“△”B、“*”C、“#”17.兩艙旅客的擺桌服務(wù)：當(dāng)沒有平板車時用托盤每盤擺放限送（）客人逐一為客人擺放餐桌。A、一個B、兩個C、一排D、都可以18.飛行下降時，機艙內(nèi)氣壓的變化是發(fā)生壓耳的基礎(chǔ)。19.正在通過航線實習(xí)帶飛訓(xùn)練轉(zhuǎn)機型的乘務(wù)員人數(shù)，窄體機上不得超過（）名。A、1B、2C、3D、420.做好高端旅客服務(wù)，包括哪些方面（）A、產(chǎn)品競爭B、服務(wù)競爭C、有限客戶資源競爭D、全部都對21.骨骼、關(guān)節(jié)或肌肉受傷時可出現(xiàn)（）A、腫脹、疼痛B、活動受限C、患肢變形或功能障礙D、全部都對22.因個人原因耽誤年度空勤體檢導(dǎo)致未能及時取得體檢合格證，給予警告暫停飛（停飛至證件辦理完畢為止）并扣發(fā)（）元以下績效工資的處分，扣減績效分（）分。A、10005B、10006C、15008D、20001023.不應(yīng)要求客艙乘務(wù)員對殘疾旅客的個人需要提供幫助，如用餐、服藥，除非出于安全方面的原因。24.A330/A340飛機應(yīng)急燈開關(guān)位置在（）。A、在客艙經(jīng)理FAP面板上B、在L1門乘務(wù)員控制板上C、L2門乘務(wù)員控制板上25.客艙乘務(wù)員在飛機上履行安全保衛(wèi)職責(zé)的時間可以不計入客艙乘務(wù)員的飛行和值勤時間。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:正確3.參考答案:A4.參考答案:A5.參考答案:A6.參考答案:D7.參考答案:A8.參考答案:B9.參考答案:D10.參考答案:正確11.參考答案:C12.參考答案:D13.參考答案:錯誤14.參考答案:A,B,C15.參考答案:正確16.參考答案:B17.參考答案:D18.參考答案:錯誤19.參考答案:A20.參考答案:錯誤21.參考答案:正確22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:D24.參考答案:A25.參考答案:錯誤第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:必過3.參考答案:錯誤4.參考答案:A,C5.參考答案:C6.參考答案:B7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:正確9.參考答案:正確10.參考答案:B11.參考答案:D12.參考答案:D13.參考答案:錯誤14.參考答案:錯誤15.參考答案:A,C,D16.參考答案:A17.參考答案:D18.參考答案:錯誤19.參考答案:B20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案:正確22.參考答案:正確23.參考答案:A2