2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.網(wǎng)絡(luò)促銷不僅需要營(yíng)銷者熟悉傳統(tǒng)的營(yíng)銷技巧，而且需要相應(yīng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，包括各種軟件的操作和某些硬件的使用。2.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)。3.GOOGLE搜索引擎是被動(dòng)式搜索引擎。4.網(wǎng)站流量就是網(wǎng)站的生命，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站流量的網(wǎng)站有：CNZZ網(wǎng)站、百度統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站、我要啦網(wǎng)站、站長(zhǎng)之家。（）5.A類扣分滿12分或12的倍數(shù)之日起三個(gè)月內(nèi)禁止參與活動(dòng)6.雖然網(wǎng)上購(gòu)物已成我國(guó)網(wǎng)民的10大應(yīng)用之一，今后進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素有哪些？7.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素是（）A、交易時(shí)間B、產(chǎn)品的特征C、安全可靠性D、購(gòu)物的便捷性E、產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)格8.鉆石展位的計(jì)劃最低日預(yù)算限額是30。9.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的相同點(diǎn)，以下說(shuō)法不正確的有（）A、借助的工具一樣B、都具有無(wú)形化的特點(diǎn)C、都能實(shí)現(xiàn)低成本D、二者的交易效率都不高10.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中，中間商是多余的。11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)系是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的（）A、必然前提B、基本形式C、高級(jí)階段D、重要條件12.屬于網(wǎng)上拍賣(mài)形式的是（）。A、G2BB、G2CC、B2BD、B2C13.只要賣(mài)家好評(píng)率達(dá)到98%就可以報(bào)名淘金幣活動(dòng)14.應(yīng)用Web2.0開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有什么特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？15.如何著手分析埃沃斯特廣告公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)？16.（）是一個(gè)店鋪的基礎(chǔ)及核心。A、服務(wù)質(zhì)量B、購(gòu)物環(huán)境C、商品質(zhì)量D、營(yíng)銷活動(dòng)17.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研可以克服傳統(tǒng)營(yíng)銷調(diào)研樣本代表性誤差問(wèn)題。18.天天特價(jià)活動(dòng)圖片要求文件大小不超過(guò)（）A、1MB、2MC、3MD、4M19.顧客總成本是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等。20.顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)主要是從成本單方面考慮的。21.數(shù)碼類賣(mài)家近一個(gè)月人工介入退款成功筆數(shù)不得超過(guò)6筆22.簡(jiǎn)述實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)應(yīng)注意什么？23.根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在宣傳方式中，圖片的營(yíng)銷效果能達(dá)到（）A、20%B、40%C、60%D、70%24.企業(yè)為什么要進(jìn)行網(wǎng)上品牌廣告的宣傳？25.生意參謀是最早應(yīng)用在阿里巴巴（）市場(chǎng)的數(shù)據(jù)工具。A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.域名經(jīng)紀(jì)2.群發(fā)無(wú)法查出誰(shuí)刪除了你（）3.賣(mài)家提供的創(chuàng)意圖片中可以隨意出現(xiàn)聚劃算的字樣。4.系統(tǒng)將所有淘寶用戶分為21種類型的買(mǎi)家，主要集中在類目層面，每個(gè)類目所分的價(jià)格傾向不包括哪個(gè)（）A、好B、中C、低D、差5.4P’s營(yíng)銷策略向4C’s營(yíng)銷策略沒(méi)有本質(zhì)的差異。6.一個(gè)結(jié)構(gòu)完善、設(shè)計(jì)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)應(yīng)具備哪些功能？7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題是交易的安全性。為了降低交易的風(fēng)險(xiǎn)性，人們提出相應(yīng)的安全性控制要求。下面表述安全控制要求錯(cuò)誤的是（）A、信息保密性B、交易者身份的確定性C、可否認(rèn)性D、不可修改性8.一對(duì)一營(yíng)銷9.日均PV指頁(yè)面訪問(wèn)瀏覽數(shù)，有時(shí)一個(gè)訪問(wèn)者反復(fù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，最后統(tǒng)計(jì)出的瀏覽總數(shù)。（）10.下列說(shuō)法中，正確的是（）A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略受企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的制約B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略C、不同的經(jīng)營(yíng)思想會(huì)有不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略先于企業(yè)總體戰(zhàn)略制定E、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略必須與企業(yè)總體戰(zhàn)略11.網(wǎng)上調(diào)研12.報(bào)表頁(yè)面不能查看的數(shù)據(jù)有（）A、?時(shí)間段數(shù)據(jù)B、?定向數(shù)據(jù)C、?展示位日均瀏覽量D、?單個(gè)創(chuàng)意投放數(shù)據(jù)13.（）是滿足不同顧客個(gè)性化需求的營(yíng)銷方式？A、差異化營(yíng)銷B、無(wú)差異化營(yíng)銷C、部分差異化營(yíng)銷D、定制化營(yíng)銷14.寶貝越臨近下架時(shí)間，那么寶貝權(quán)重積分值也會(huì)越低。15.電子郵件營(yíng)銷分為許可電子郵件營(yíng)銷和未經(jīng)許可電子郵件營(yíng)銷，是按照（）進(jìn)行分類。A、是否經(jīng)過(guò)用戶許可B、電子郵件營(yíng)銷功能C、地址資源的所有權(quán)D、顧客細(xì)分16.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從滿足用戶需求的角度出發(fā)，認(rèn)為產(chǎn)品是指（）。A、特定物質(zhì)形態(tài)的物品B、可以買(mǎi)賣(mài)的商品C、人們通過(guò)交換而獲得的需求滿足D、有實(shí)際用途的物品17.直通車(chē)系統(tǒng)會(huì)針對(duì)寶貝提供量身定制的推廣方案。18.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的是（）。A、網(wǎng)上銷售收入（增長(zhǎng)率）B、網(wǎng)上銷售費(fèi)用（增長(zhǎng)率）C、庫(kù)存費(fèi)用變動(dòng)D、市場(chǎng)占有率變動(dòng)（變動(dòng)）19.天天特價(jià)活動(dòng)期間，如果商品是未售罄下架的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)一直屏蔽。20.比較常見(jiàn)的強(qiáng)制性網(wǎng)絡(luò)廣告有（）。A、垃圾郵件廣告B、全屏廣告C、彈出式廣告D、旗幟廣告21.第三方物流指企業(yè)利用自己的力量籌建自己的物流渠道，完成物流活動(dòng)。22.舉例說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)廣告的可測(cè)試性、可控制性表現(xiàn)在哪些方面？23.現(xiàn)階段淘金幣簽到可以領(lǐng)取的金幣量是由淘氣值決定的，其中，淘氣值401~499分連續(xù)簽到可領(lǐng)取的淘金幣上限是（）。A、10個(gè)B、20個(gè)C、30個(gè)D、40個(gè)24.關(guān)系營(yíng)銷的目標(biāo)是（）。A、企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化B、企業(yè)與客戶的"雙贏"C、企業(yè)完全滿足客戶的各種需求D、企業(yè)保持與所有客戶的關(guān)系25.現(xiàn)在仍然流行在BBS和論壇上做廣告，這種說(shuō)法（）。A、正確B、錯(cuò)誤C、不肯定D、要根據(jù)情況而定第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.當(dāng)企業(yè)（）時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)渠道沖突。A、通過(guò)一個(gè)分銷體系向多個(gè)市場(chǎng)出售產(chǎn)品B、通過(guò)一個(gè)以上的分銷體系向多個(gè)市場(chǎng)出售產(chǎn)品C、通過(guò)一個(gè)以上的分銷體系向單一市場(chǎng)出售產(chǎn)品D、通過(guò)一個(gè)分銷體系向單一市場(chǎng)出售產(chǎn)品2.耐力運(yùn)動(dòng)器材有限公司（以下簡(jiǎn)稱“耐力公司”）是一家以生產(chǎn)、銷售、出口運(yùn)動(dòng)健身器材為主營(yíng)業(yè)務(wù)的中小公司，其主要產(chǎn)品是折疊式家用健身器材，可以幫助都市人擺脫時(shí)間緊張、居室狹小、預(yù)算不足等諸多約束，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)在家中進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)，以達(dá)到健康、健美、長(zhǎng)壽和精神放松的目的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，耐力公司的經(jīng)營(yíng)決策者意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著無(wú)窮的商機(jī)，投資建立了公司網(wǎng)站并運(yùn)用搜索引擎、BBS論壇等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)覆蓋范圍。但公司的網(wǎng)站訪問(wèn)量甚微，甚至有客戶反應(yīng)難以通過(guò)搜索引擎找到公司網(wǎng)站。公司對(duì)此非常不解。此外，耐力公司在多年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中已經(jīng)積累了大量客戶資源。這些客戶使用的產(chǎn)品許多到了更新?lián)Q代的年限。公司為了更好地服務(wù)新老顧客，策劃了“以舊換新”、“買(mǎi)二贈(zèng)一”等活動(dòng)。如何把這些信息準(zhǔn)確及時(shí)地送達(dá)給相應(yīng)的客戶也成為困擾公司的一大難題。公司如何不斷吸引新客戶加入郵件列表？3.電子商務(wù)的出現(xiàn)為傳統(tǒng)物流帶來(lái)的巨大的變革不包括（）。A、物流觀念不斷更新B、物流速度加快C、物流與商流結(jié)合緊密D、第三方物流迅速發(fā)展4.成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型的第五層是旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率。5.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程為（）。 ①收集信息； ②比較選擇； ③購(gòu)后評(píng)價(jià)； ④誘發(fā)需求； ⑤做出購(gòu)買(mǎi)決策A、①②③④⑤B、④①③②⑤C、④①②⑤③D、④①②③⑤E、④②①⑤③6.及時(shí)地頂貼，可以使帖子始終處于第一屏，不維護(hù)那么就會(huì)很快沉下去，但維護(hù)帖子一定要從正面夸獎(jiǎng)，避免反面辯駁挑起爭(zhēng)端（）7.賣(mài)家信用達(dá)到（），才可以報(bào)名淘金幣活動(dòng)A、3鉆以上B、4鉆以上C、5鉆以上D、2鉆以上8.如果轉(zhuǎn)化率（）均值，那么店鋪排名會(huì)容易下滑。A、高于B、低于C、等于D、高于等于9.鉆展所展示的位置包括淘寶、天貓首頁(yè)以及各個(gè)頻道的大小門(mén)尺寸展位。10.淘金幣的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到（）A、6000萬(wàn)B、8000萬(wàn)C、9000萬(wàn)D、7000萬(wàn)11.下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）A、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷活動(dòng)中消費(fèi)者好后是被動(dòng)地接受廣告信息的“轟炸”B、好銷活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的是相互尊重和溝通C、軟營(yíng)銷是通過(guò)不斷的信息灌輸方式在消費(fèi)者心中留下深刻的印象D、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主要促銷手段是廣告和人員推廣12.單品流量高、轉(zhuǎn)化率低的寶貝，不用做關(guān)聯(lián)銷售，做了也不會(huì)有太大的作用。13.以下不屬于目錄查詢站點(diǎn)的注冊(cè)技巧的是（）。A、提供良好的網(wǎng)頁(yè)B、優(yōu)秀的內(nèi)容C、META標(biāo)記D、選好適合的目錄14.寶貝在天天特價(jià)活動(dòng)中銷售率太低的話，會(huì)影響下次活動(dòng)的通過(guò)率的。15.《這到底是誰(shuí)的錯(cuò)》屬于（）標(biāo)題A、新聞式B、疑問(wèn)式C、祈使式D、反問(wèn)式16.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的及時(shí)性是指網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快。17.關(guān)于郵件群發(fā)軟件的功能說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、不支持附件發(fā)送B、能夠?qū)︵]件地址列表進(jìn)行分析C、可以去掉重復(fù)地址D、具備批量發(fā)送功能18.RSS起源于（）技術(shù)。A、PushB、WebC、BlogD、FeedDemon19.（）是指客戶對(duì)某一特定產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生了好感，形成了偏愛(ài)，進(jìn)而重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的一種趨向。A、客戶滿意B、客戶忠誠(chéng)C、客戶偏好D、客戶關(guān)系管理20.關(guān)鍵詞出價(jià)優(yōu)化的最終目的是（）A、減少推廣費(fèi)用B、把錢(qián)花在刀刃上C、提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量分D、提高流量21.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就是調(diào)查人員把大量的資料和數(shù)據(jù)匯總起來(lái)。22.促銷方式和策略包括哪些方面的內(nèi)容？23.論壇帖子的內(nèi)容設(shè)計(jì)最好不要有硬廣告，同時(shí)避免爭(zhēng)議性（）24.活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，商品實(shí)際庫(kù)存不得小于商品報(bào)名庫(kù)存。25.數(shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn)者是在和生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:正確2.參考答案: （1）網(wǎng)絡(luò)廣告是覆蓋全球的廣告； （2）是具有圖、文、聲、像的即時(shí)互動(dòng)廣告； （3）具有較高的可測(cè)試性、可控制性； （4）便于信息的實(shí)時(shí)更新，信息量大； （5）形式生動(dòng)活潑、價(jià)格便宜。3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:正確5.參考答案:正確6.參考答案: 7.參考答案:A,B,C,D,E8.參考答案:正確9.參考答案:D10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案:C12.參考答案:D13.參考答案:錯(cuò)誤14.參考答案: 15.參考答案:首先，要從企業(yè)層面上的營(yíng)銷成果和當(dāng)前產(chǎn)品的營(yíng)銷工作兩方面評(píng)估總的營(yíng)銷成果，埃沃斯特是一家國(guó)際性廣告代理商，它可以為世界范圍內(nèi)的大小公司開(kāi)展廣告和營(yíng)銷業(yè)務(wù)。而Internet擁有眾多、不斷增長(zhǎng)的用戶，實(shí)現(xiàn)了廠商與顧客之間高程度地對(duì)話和交流，使埃沃斯特成為一個(gè)更易接近的代理商；借助Internet上生動(dòng)的頁(yè)面可以吸引潛在的客戶，使更多客戶享受他的服務(wù)和質(zhì)量；公司不論大小紛紛進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，是公司潛在的客戶。16.參考答案:C17.參考答案:錯(cuò)誤18.參考答案:A19.參考答案:正確20.參考答案:錯(cuò)誤21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案: 1、一次建立一個(gè)聯(lián)系 2、重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值23.參考答案:B24.參考答案: （1）網(wǎng)絡(luò)成為主流媒體，網(wǎng)絡(luò)為品牌提供了優(yōu)良的受眾； （2）網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)也使其更利于品牌塑造； （3）網(wǎng)絡(luò)廣告“拉”式策略的實(shí)現(xiàn)有賴于品牌塑造。25.參考答案:B第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:是借通過(guò)預(yù)先注冊(cè)或者通過(guò)低價(jià)收購(gòu)一批有吸引力的域名,以對(duì)外銷售域名獲取利潤(rùn)的行為。2.參考答案:正確3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:D5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案: 7.參考答案:C8.參考答案:是指將一個(gè)目標(biāo)顧客作為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的一種量體裁衣的的營(yíng)銷方式。9.參考答案:正確10.參考答案:A,B,C,E11.參考答案:基于互聯(lián)網(wǎng)而系統(tǒng)地進(jìn)行營(yíng)銷信息的收集、整理、分析和研究的活動(dòng)。12.參考答案:C13.參考答案:D14.參考答案:錯(cuò)誤15.參考答案:A16.參考答案:C17.參考答案:正確18.參考答案:D19.參考答案:錯(cuò)誤20.參考答案:A,B,C21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案: （1）精確的統(tǒng)計(jì)有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告投放進(jìn)行決策。如，英國(guó)航空公司通過(guò)對(duì)其廣告投放效果的精確統(tǒng)計(jì)，“垂直廣告的效果好于其他形式的廣告，點(diǎn)擊率達(dá)到0.7%，是預(yù)計(jì)點(diǎn)擊率的5倍；酒類形象廣告點(diǎn)擊率約為0.17%，咖啡形象廣告點(diǎn)擊率為0.08%，床系列標(biāo)識(shí)廣告點(diǎn)擊率為0.1%，整體看來(lái)聯(lián)合廣告形式獲得了成功...”，可以發(fā)現(xiàn)哪些類型的廣告效果好，哪些類型廣告沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，從而可以決定進(jìn)一步的廣告投放策略。 （2）基于網(wǎng)絡(luò)的各種定位有助于網(wǎng)絡(luò)廣告的定向投放。如，“英航的主要目的是獲取紐約地區(qū)的商務(wù)旅客，作為一個(gè)品牌廣告，他們將推廣重點(diǎn)集中在尋找目標(biāo)受眾上。因此，一部分視飛機(jī)旅行為家常便飯的乘客便成了他們最理想的受眾，他們選擇了NewYorkTimesOnline，Yahoo!，WorldlyInvestor，Hoover’sOnline作為投放媒體，另外廣告網(wǎng)站DoubleClick和24/7及旅行網(wǎng)站Expedia和Fodors也是他們選擇的主打網(wǎng)站。他們定向主要是根據(jù)地域IP地址進(jìn)行的，用戶的注冊(cè)信息也是他們收集的主要數(shù)據(jù)”。23.參考答案:A24.參考答案:B25.參考答案:B第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C2.參考答案: ①將郵件列表訂閱頁(yè)面注冊(cè)到搜索引擎； ②為郵件列表提供多條訂閱渠道； ③郵件列表的推薦； ④提供真正有