2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)歷年高頻考點(diǎn)試卷專(zhuān)家薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)歷年高頻考點(diǎn)試卷專(zhuān)家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.下列屬于廣告促銷(xiāo)的手段的是（）A、電子購(gòu)物B、目錄營(yíng)銷(xiāo)C、電話營(yíng)銷(xiāo)D、新聞媒體2.（）是市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷(xiāo)觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念E、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念3.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)群體和消費(fèi)行為，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、消費(fèi)者的消費(fèi)行為基本沒(méi)有發(fā)生變化B、網(wǎng)上購(gòu)物者具有不同于消費(fèi)大眾的消費(fèi)需求C、消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通的循環(huán)D、普遍實(shí)行大范圍的選擇和理性的購(gòu)買(mǎi)4.從開(kāi)始實(shí)施銷(xiāo)售促進(jìn)方案前所必須的備時(shí)間，叫做（）A、前置時(shí)間B、銷(xiāo)售延續(xù)時(shí)間C、準(zhǔn)備時(shí)間D、銷(xiāo)售時(shí)間5.一般說(shuō)來(lái)，市場(chǎng)的基本模式有哪些？6.能滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是（）。A、欲望競(jìng)爭(zhēng)者B、產(chǎn)品類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)者C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者7.消費(fèi)者態(tài)度形成理論主要有（）A、誘因論B、學(xué)習(xí)論C、認(rèn)知相符論D、平衡理論E、認(rèn)知失調(diào)論8.企業(yè)過(guò)去的渠道經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)。這一影響因素屬于（）。A、顧客特性B、產(chǎn)品特性C、企業(yè)特性D、環(huán)境特性9.下列影響因素中，企業(yè)可以控制的因素有（）。A、技術(shù)B、營(yíng)銷(xiāo)中介C、顧客D、企業(yè)文化10.單冷空調(diào)發(fā)展為冷暖兩用空調(diào)，這屬于（）。A、地域性新產(chǎn)品B、改進(jìn)新產(chǎn)品C、換代新產(chǎn)品D、全新產(chǎn)品11.理想的國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分是，同一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者的行為極其類(lèi)似，而不同的細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者的行為完全不同。12.采用企業(yè)名稱(chēng)商標(biāo)化策略有利于（）A、穩(wěn)定產(chǎn)品銷(xiāo)售B、擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)影響C、提高產(chǎn)品知名度D、提高企業(yè)知名度13.滲透定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是能使新產(chǎn)品的投資取得最大報(bào)酬。14.按照是否擁有商品的所有權(quán)，中間商可以分為（）。A、經(jīng)銷(xiāo)商和零售商B、經(jīng)銷(xiāo)商和代理商C、批發(fā)商和零售商D、銷(xiāo)售代理商和企業(yè)代理商15.投訴傾向性。16.企業(yè)建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)應(yīng)遵循的原則有哪些？17.單位訂購(gòu)成本隨著訂購(gòu)量的增加而（）。A、提高B、降低C、不變D、二者無(wú)關(guān)18.個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是什么？19.（）調(diào)查是為了解市場(chǎng)中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專(zhuān)題調(diào)查。A、探測(cè)性B、描述性C、因果性D、預(yù)測(cè)性20.企業(yè)處在困境或經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，一般適于采用（）。A、穩(wěn)定型戰(zhàn)略B、發(fā)展型戰(zhàn)略C、緊縮型戰(zhàn)略D、混合型戰(zhàn)略21.在某些時(shí)間刊播廣告，然后間歇一段時(shí)間，再繼之以第二時(shí)間段的廣告。這種廣告排期方式被稱(chēng)為（）A、連續(xù)式B、集中式C、時(shí)段式D、脈沖式22.按規(guī)模劃分，工商企業(yè)客戶(hù)可以分為（）。A、國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和外商投資企業(yè)客戶(hù)。B、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、公用事業(yè)企業(yè)、外貿(mào)類(lèi)企業(yè)、建筑安裝類(lèi)企業(yè)、房地產(chǎn)類(lèi)企業(yè)、投資管理類(lèi)企業(yè)和綜合類(lèi)企業(yè)客戶(hù)。C、小型客戶(hù)、中型客戶(hù)、大型客戶(hù)。D、重點(diǎn)客戶(hù)、一般客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)。23.產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期24.銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售經(jīng)理都要有效地管理時(shí)間，應(yīng)做到（）A、制定日月周計(jì)劃B、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析C、對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售工作給予更多的幫助D、分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的作用25.代理商和經(jīng)紀(jì)人不擁有商品的實(shí)體和所有權(quán)，不承擔(dān)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，靠傭金獲取利益。第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.廣告的生命在于真實(shí)。2.（）這一目標(biāo)是期望獲得長(zhǎng)期的最大利潤(rùn)。A、以獲取當(dāng)前最高利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)B、以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為定價(jià)目標(biāo)C、以獲取投資報(bào)酬率為定價(jià)目標(biāo)D、以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)為定價(jià)目標(biāo)E、以穩(wěn)定價(jià)格為定價(jià)目標(biāo)3.某種商品下降導(dǎo)致其互補(bǔ)品的（）A、需求曲線向左移動(dòng)B、需求曲線向右移動(dòng)C、供給曲線向右移動(dòng)D、價(jià)格上升4.下面哪個(gè)不屬于消費(fèi)者行為的個(gè)體層次的內(nèi)容？（）A、動(dòng)機(jī)B、個(gè)性C、家庭D、自我5.繼續(xù)生產(chǎn)已處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)無(wú)利可圖。6.雜亂配貨7.前置時(shí)間是實(shí)施銷(xiāo)售促進(jìn)方案前所必須的準(zhǔn)備時(shí)間。它包括（）A、最初的計(jì)劃和設(shè)計(jì)工作B、包裝修改的批準(zhǔn)C、通知現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)推銷(xiāo)人員D、為個(gè)別分銷(xiāo)店建立地區(qū)的配額8.產(chǎn)品不能大批量生產(chǎn)，因而成本高、銷(xiāo)售增產(chǎn)增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)不但得不到利潤(rùn)，反而可能虧損/。產(chǎn)品也有待進(jìn)一步完善。此時(shí)產(chǎn)品處于（）A、介紹期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、引入期9.介入程度。10.整合營(yíng)銷(xiāo)傳播與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段相比，更強(qiáng)調(diào)以（）為中心。A、產(chǎn)品B、客戶(hù)C、企業(yè)自身D、事件11.零級(jí)渠道，又稱(chēng)為直接渠道，是指沒(méi)有中間商參與的一種渠道結(jié)構(gòu)。它適合于下列哪些產(chǎn)品？（）A、牙膏B、大型設(shè)備C、家具D、飛機(jī)12.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的信息的子系統(tǒng)是（）A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)C、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)D、營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)13.從（）的角度看，企業(yè)從屬的行業(yè)可能是完全壟斷、寡頭壟斷、寡頭競(jìng)爭(zhēng)或完全競(jìng)爭(zhēng)。A、行業(yè)位置B、行業(yè)環(huán)境C、行業(yè)優(yōu)勢(shì)D、行業(yè)結(jié)構(gòu)14.在形式上，企業(yè)使命說(shuō)明書(shū)可以多種多樣，但是，必須包括以下基本要素（）。A、活動(dòng)領(lǐng)域B、主要政策C、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向D、人員構(gòu)成E、資金保障15.按照現(xiàn)代市場(chǎng)理論，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的要素為（）A、有某種需要的人B、為滿(mǎn)足某種需要的購(gòu)買(mǎi)能力C、潛在競(jìng)爭(zhēng)者D、購(gòu)買(mǎi)意愿16.旅游企業(yè)微觀環(huán)境主要是指旅游企業(yè)本身及其各職能部門(mén)。17.個(gè)人因素指消費(fèi)者（）等因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響。A、經(jīng)濟(jì)條件B、生理C、個(gè)性D、社會(huì)地位E、生活方式18.根據(jù)廣告目標(biāo)特點(diǎn)的不同，可以把廣告分成三大類(lèi).分別說(shuō)明這三類(lèi)廣告的應(yīng)用。19.全球經(jīng)濟(jì)最為自由的地區(qū)為（）。A、美國(guó)B、日本C、法國(guó)D、香港20.在消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)習(xí)的方法主要有（）A、試誤法B、模仿法C、觀察學(xué)習(xí)法D、類(lèi)比法21.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)有哪些作用？22.一般而言，廣告創(chuàng)意應(yīng)遵循的最根本原則是（）A、直接原則B、獨(dú)創(chuàng)性原則C、形象性原則D、夸張性原則23.請(qǐng)你簡(jiǎn)要論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)。24.經(jīng)久耐用、貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將永遠(yuǎn)立于不敗之地。25.高達(dá)百貨公司通過(guò)使用CRM系統(tǒng)，充分了解顧客的多種需求，不僅向某顧客銷(xiāo)售了筆記本電腦、高檔手表，而且還賣(mài)給對(duì)方整套的高檔家用家具，這種營(yíng)銷(xiāo)方式指的是（）A、綠色營(yíng)銷(xiāo)B、交叉銷(xiāo)售C、整合營(yíng)銷(xiāo)D、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.海爾集團(tuán)在中國(guó)家電市場(chǎng)上具有舉足輕重的地位。就企業(yè)特性而言，海爾在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)主要考慮哪些因素？如何設(shè)計(jì)？?2.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)有哪些？3.日歷自動(dòng)手表、藥物牙膏屬于哪種類(lèi)型的新產(chǎn)品（）A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改進(jìn)產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品4.Heinz公司生產(chǎn)紅色、黃色、橙黃色、綠色和灰色的番茄醬，最主要是為了吸引購(gòu)買(mǎi)決策中哪種角色的注意（）A、使用者B、出錢(qián)者C、決策者D、購(gòu)買(mǎi)者5.實(shí)施保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃調(diào)整措施應(yīng)考慮（）A、技術(shù)性因素B、人的因素C、監(jiān)管部門(mén)的要求D、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力6.下列不屬于選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略的是（）A、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略B、選擇性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略C、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略D、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略7.矩陣型組織8.巧克力飲料公司與鮮奶公司合辦退費(fèi)優(yōu)待，即只要顧客買(mǎi)了巧克力飲料公司的飲料后，再去購(gòu)買(mǎi)鮮奶時(shí)就可獲得50美分的退費(fèi)優(yōu)待。這屬于（）類(lèi)型的退費(fèi)優(yōu)待。A、同一廠商多種產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待B、單一商品優(yōu)待C、相關(guān)性商品的優(yōu)待D、同一商品重復(fù)優(yōu)待9.（）觀念是由科特勒于1984年在美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院校友會(huì)上首次提出，于1986年在美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》第2期上公開(kāi)發(fā)表。A、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)B、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)C、綠色營(yíng)銷(xiāo)D、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)10.人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)決策中可能扮演的角色是什么？11.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？12.按照購(gòu)買(mǎi)行為細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)可包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、尋求利益、使用狀況、使用頻率、忠誠(chéng)程度、待購(gòu)階段和態(tài)度等行為變量。13.（）用于探詢(xún)企業(yè)所要研究的問(wèn)題的一般性質(zhì)，研究者在研究之初對(duì)所欲研究的問(wèn)題或范圍還不很清楚，不能確定到底要研究些什么問(wèn)題。A、探測(cè)性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果關(guān)系調(diào)研D、預(yù)測(cè)性調(diào)研14.某公司自2004年起為建果汁加工廠投資1400000元，2005年開(kāi)始批量生產(chǎn)。截止2005年年底，果汁的銷(xiāo)售額達(dá)2100000元，獲凈利潤(rùn)320000元。果汁的投資回報(bào)率應(yīng)為（）A、17%B、23%C、37%D、3%15.形象、生動(dòng)，可反復(fù)播出，覆蓋率高。但成本高，費(fèi)用大，這種媒體是（）A、電視B、電臺(tái)C、報(bào)刊D、路牌16.從“能力與消費(fèi)者行為”的角度，可以把消費(fèi)者劃分為（）A、缺乏型消費(fèi)者B、成熟型消費(fèi)者C、缺德型消費(fèi)者D、普通型消費(fèi)者17.報(bào)紙、雜志和書(shū)籍一般用（）來(lái)印刷。A、新聞紙B、膠版紙C、白版紙D、銅版紙18.國(guó)家法定男性員工退休年齡和公司內(nèi)部規(guī)定的退休年齡為（）A、55、50歲B、60、55歲C、60、60歲D、60、65歲19.與一般的旗幟廣告相比，關(guān)鍵詞檢索的優(yōu)勢(shì)在于（）A、在關(guān)鍵詞檢索的頁(yè)面投放廣告具有較高的定位程度B、用戶(hù)不能通過(guò)更換關(guān)鍵詞對(duì)廣告效果進(jìn)行控制C、用戶(hù)不能修改點(diǎn)擊付費(fèi)額對(duì)廣告效果進(jìn)行控制D、關(guān)鍵詞檢索的廣告以CPM模式定價(jià)20.簡(jiǎn)單算術(shù)平均法分為（）A、指數(shù)平滑法B、簡(jiǎn)單平均法C、移動(dòng)平均法D、回歸分析法21.品牌是指（）。A、一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合。B、其目的是識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某銷(xiāo)售者群體的產(chǎn)品或服務(wù)。C、使產(chǎn)品或服務(wù)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。D、必須是有形產(chǎn)品才能使用品牌來(lái)進(jìn)行區(qū)分。22.新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段的劃分（）A、總體規(guī)劃決策階段B、產(chǎn)品策劃、論證和立項(xiàng)階段C、項(xiàng)目實(shí)施階段，即設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和樣機(jī)試制階段，包含外觀、結(jié)構(gòu)、性能、電氣等設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和樣機(jī)制作、驗(yàn)證、與環(huán)境保護(hù)（如RoHS指令要求）等內(nèi)容D、產(chǎn)品驗(yàn)證和完善階段，包含工藝設(shè)計(jì)、小批試制、改進(jìn)完善、產(chǎn)品認(rèn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)等內(nèi)容E、ACD都是23.產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要工具，產(chǎn)品的質(zhì)量是指企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量，而不是消費(fèi)者期望的質(zhì)量。24.產(chǎn)品的標(biāo)簽，即包裝上有關(guān)產(chǎn)品的（）。A、說(shuō)明文字B、說(shuō)明圖畫(huà)C、包裝材料D、包裝方法25.實(shí)力雄厚的大企業(yè)決定為所有顧客提供他們所需要的各類(lèi)系列產(chǎn)品，屬于（）A、全面進(jìn)入B、選擇專(zhuān)業(yè)化C、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化D、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:D,E3.參考答案:A4.參考答案:A5.參考答案: 1.獨(dú)家壟斷市場(chǎng) 2.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) 3.寡頭壟斷市場(chǎng) 4.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)6.參考答案:D7.參考答案:A,B,C,D,E8.參考答案:C9.參考答案:D10.參考答案:C11.參考答案:正確12.參考答案:D13.參考答案:錯(cuò)誤14.參考答案:B15.參考答案: 指消費(fèi)者對(duì)他們不滿(mǎn)意產(chǎn)品的抱怨程度。16.參考答案:統(tǒng)一性、整體性、多樣性、簡(jiǎn)明性17.參考答案:B18.參考答案:安全需要19.參考答案:C20.參考答案:C21.參考答案:C22.參考答案:C23.參考答案: 產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期，即市場(chǎng)上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰亡的過(guò)程在時(shí)間上的表現(xiàn)。24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:正確第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:正確2.參考答案:B3.參考答案:B4.參考答案:C5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案: 即中間商決定經(jīng)營(yíng)范圍廣泛且沒(méi)有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品。7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:D9.參考答案: 消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)或購(gòu)買(mǎi)對(duì)象的重視程度和關(guān)心程度。10.參考答案:B11.參考答案:B,D12.參考答案:B13.參考答案:D14.參考答案:A,B,C15.參考答案:A,B,D16.參考答案:錯(cuò)誤17.參考答案:A,B,C,E18.參考答案: （1）告知性廣告：主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本要求。 （2）勸說(shuō)性廣告：是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)階段企業(yè)的有力武器，其目的是為特定的廠牌確定選擇性的需求。 （3）提示性廣告：在產(chǎn)品的成熟期極為重要.其目的是使消費(fèi)者記住某牌號(hào)產(chǎn)品。19.參考答案:D20.參考答案:A,B,C21.參考答案:1.降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)效率2.增強(qiáng)顧客信任感3.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的效果能夠評(píng)估和測(cè)量4.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的有效應(yīng)用5.是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)更加隱秘，避免了競(jìng)爭(zhēng)者公開(kāi)對(duì)抗22.參考答案:B23.參考答案: ①負(fù)需求改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)負(fù)需求為正需求； ②無(wú)需求刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)無(wú)需求為有需求； ③潛伏需求開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)潛伏需求為現(xiàn)實(shí)需求； ④下降需求重振市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)再造市場(chǎng)； ⑤不規(guī)則需求協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使需求一致； ⑥充分需求維持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，維持需求水平； ⑦過(guò)量需求降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，降低需求水平； ⑧有害需求反市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，消滅需求。24.參考答案:錯(cuò)誤25.參考答案:D第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: 考慮因素： ①企業(yè)的資金實(shí)力。 ②企業(yè)的產(chǎn)品組合。 ③企業(yè)過(guò)去的渠道經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策。 渠道設(shè)計(jì)：宜選擇“短而寬”的渠道，一、二階渠道，選擇分銷(xiāo)。2.參考答案:細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)有：（1）地理因素：按消費(fèi)者居住的地區(qū)和地理?xiàng)l件來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。地理細(xì)分變量包括國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候、自然環(huán)境等。（2）人文因素：根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)變量將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，如年齡、性別、家庭人數(shù)、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育、宗教、種族及國(guó)籍等。（3）心理因素：以社會(huì)階層、生活方式、性格等為基礎(chǔ)將市場(chǎng)