閥門行業(yè)銷售司理總結(jié)2022

Word文檔閥門行業(yè)銷售司理總結(jié)202220xx年已成為汗青，但我們依舊記得去年激烈的競(jìng)爭(zhēng)。氣象雖不是特其余冰冷，但年夜巷上隨處飄飄的應(yīng)聘條幅足以讓人體會(huì)到20XX年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)年夜較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將加倍白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售司理、區(qū)域司理，年夜年夜小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，年夜家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘忍，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)自己有個(gè)全面的意識(shí)。

一、任務(wù)完成狀況

本年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥2000萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn)，其余1800萬(wàn)，基本實(shí)現(xiàn)年初既定目的。

球閥老例產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不敷幻想(方案是在1500萬(wàn)左右)，年夜口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量畸形，OEM增加較快，但公司自己產(chǎn)品增長(zhǎng)不敷幻想，雙達(dá)品牌增長(zhǎng)也不睬想。

二、客戶回聲較多的狀況

對(duì)咱們出產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，品質(zhì)跟辦事就是我們的性命，假如這兩方面做欠好，企業(yè)的成長(zhǎng)強(qiáng)年夜就是夸夸其談。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)固，退、換貨狀況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題接踵而至，客戶有口皆碑。

2、細(xì)節(jié)留神不敷：如年夜塊焊疤、名義不但潔，油漆顏色犯錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了全部產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不迭時(shí)：生產(chǎn)周期籌劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)整欠妥常造成貨期遷延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，并且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸對(duì)象，今日和昨天不一樣的價(jià)。

5、技巧支撐問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對(duì)公司埋怨和曲解，XXX、XXX等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不年夜，但與公司客戶至上客戶就是上帝的主旨不協(xié)調(diào)。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格系統(tǒng)不完全，所以不合的客戶品級(jí)無(wú)奈體現(xiàn)，老客戶、年夜客戶領(lǐng)悟不到公司的照料與優(yōu)待。

三、銷售中的問(wèn)題

經(jīng)由近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融會(huì)成一支精干、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步的軍隊(duì)。團(tuán)隊(duì)有分工，有協(xié)作，人員之間溝通順當(dāng)，相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技能，并增加了為客戶辦事的思惟;業(yè)務(wù)對(duì)比嫻熟，都能獨(dú)當(dāng)一面，并且工作中的問(wèn)題擅長(zhǎng)總結(jié)、演繹，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其凸起。各相關(guān)部分的協(xié)作也日趨順當(dāng)，能相互懂得和支持。好的方面需要馬始終蹄，施展光年夜，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強(qiáng)。上班談天、看片子，打嬉戲等氣象時(shí)有產(chǎn)生。究其起因，一是軌制監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感到大事做得不少，但和其他部分對(duì)比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織規(guī)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有產(chǎn)生。這種狀況存在公司各個(gè)部分，公司應(yīng)當(dāng)有恰當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象產(chǎn)生時(shí)不該該僅有部分領(lǐng)導(dǎo)治理，并且公司領(lǐng)導(dǎo)要露面制止。

3、發(fā)貨人員的不雅點(diǎn)問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件純真義務(wù)，認(rèn)為貨色出廠就行，少了為客戶辦事的理念。實(shí)在細(xì)節(jié)上的專心更能讓客戶認(rèn)為到公司的辦事和真摯，比方貨色的包裝、清晰的標(biāo)記，實(shí)時(shí)告知客戶貨色的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸用度下降等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有制品或半制品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都必要向車間訊問(wèn)貨色庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)糟蹋，并且客戶也猜忌公司的做事效力。制品倉(cāng)庫(kù)和半制品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便實(shí)時(shí)預(yù)備貨色和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、選購(gòu)等流程連接不順，常有造成交期延誤大事且推辭責(zé)任，相互責(zé)怪。

6、技巧支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙缺乏。

7、部分義務(wù)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)奪客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小局部，也是銷售歷程中時(shí)有產(chǎn)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，終極可能給公司的將來(lái)成長(zhǎng)帶來(lái)重年夜的丟失。

四、對(duì)于公司治理的辦法

我們雙達(dá)公司經(jīng)由這兩年的成長(zhǎng)，已領(lǐng)有提高的硬件設(shè)施，完善的組織構(gòu)造，生產(chǎn)治理也提高顯明，在溫州乃至閥門行業(yè)都小聞名氣。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，只有我們策略切當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)合適，用人合適，遠(yuǎn)景將是無(wú)比奇妙的。

治理出效益，這個(gè)準(zhǔn)則年夜家都曉得，但要治理好企業(yè)卻不是件簡(jiǎn)單的事。我感到公司對(duì)比重視情感治理，制度化治理不敷。嚴(yán)峻說(shuō)來(lái)公司應(yīng)當(dāng)以制度化治理為根本，統(tǒng)籌情感治理，這樣才氣獲得治理成果的最年夜化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡每天打，可是遲到、遲到的沒(méi)有懲罰，加班的也沒(méi)有嘉獎(jiǎng)，那么打不打卡有什么差別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批駁示正，即便有人提起最終也是不了了只，這是遷就、放縱，長(zhǎng)此以往，公司好處肯定受損。

歷程選擇成果，細(xì)節(jié)選擇成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)籌劃之所以最終涌現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的歷程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有良多好的想法、，有很宏偉的籌劃，為什么到了最終都沒(méi)有帶來(lái)顯著的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有成果，為什么?這就是政令欠亨，執(zhí)行力度不敷啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很存眷執(zhí)行力的一個(gè)重要緣由，執(zhí)行力從那里來(lái)?歷程把握就是一個(gè)要害!完整的歷程把持分以下四個(gè)方面：

1)工作講演相關(guān)人員和部分按期或不按期向總司理或相干負(fù)責(zé)人報(bào)告請(qǐng)示工作，呈文進(jìn)展?fàn)顩r，引導(dǎo)也抽出時(shí)間自動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，賜與工作上領(lǐng)導(dǎo)

2)例會(huì)按期的例會(huì)可以了解各部分合作狀況，可以協(xié)作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并彼此溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的規(guī)劃，對(duì)本人工作的意見(jiàn)，而老板們也不了解員工的設(shè)法，不了解員工的需要

3)按期檢查計(jì)算或籌劃執(zhí)行一段時(shí)代后，公司按期檢查其履行情形，是否偏離籌劃，要否調(diào)整，并支配下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公正勉勵(lì)樹(shù)立一只協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公正的鼓舞機(jī)制。不然會(huì)造成員工之間產(chǎn)生抵觸，工作之間不協(xié)作，上班沒(méi)有樂(lè)觀性。就我的小我見(jiàn)解，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，年夜?fàn)顩r對(duì)比行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小狀況對(duì)比公司內(nèi)各部分的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上年夜家心坎都有一些意見(jiàn)，燃?xì)忾y門。假如公司以為銷售部是一個(gè)重要的部分，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我倡議工資仍是要有相應(yīng)調(diào)劑，究竟失去一位員工的損失太年夜了。

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2022汽車銷售司理年終總結(jié)

汽車銷售司理年度不過(guò)就是對(duì)一年的工作進(jìn)行歸納總結(jié)以及下一年的，汽車銷售司理年度工作總結(jié)沒(méi)有一個(gè)固定的框架，但照樣有一個(gè)規(guī)律可循的。汽車銷售司理年度工作總結(jié)該如何寫呢?

汽車銷售司理(1)

在勞碌的工作中，不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年，回首自己走過(guò)的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬(wàn)千，意猶未盡!

xx年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生產(chǎn)生重年夜轉(zhuǎn)變的一年。xx年初，我做出了一小我生中最重要的選擇，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。其時(shí)正值全球金融危機(jī)，各年夜企業(yè)都在減薪，甚至是裁人之時(shí)，我失落臂伴侶和家人的拒絕，毅然選擇了告退。其實(shí)改行之意，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。年夜學(xué)卒業(yè)后的三年間，始終從事技巧相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的愛(ài)好始終不合拍，所以在平常工作中缺乏樂(lè)觀性，每天都是被動(dòng)的工作。我明白連續(xù)這樣下去，對(duì)公司和自己都不公正，所以我選擇了分開(kāi)。我要選擇一份自己喜愛(ài)的工作，讓我充斥豪情投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矏?ài)汽車，喜愛(ài)與人打交道，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近，汽車銷售參謀的工作是再適合不過(guò)的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在伴侶的推舉和自己的努力之下，特別有幸的進(jìn)入了申蓉年夜眾，從今踏上了我的圓夢(mèng)之旅!

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：我是帶著一顆充斥豪情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)幻想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!到今日，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)時(shí)的諾言。從09年03月14日到現(xiàn)在，我越來(lái)更加明自己是真的很喜愛(ài)這份工作，我每天都在樂(lè)觀的學(xué)習(xí)和開(kāi)心的工作。勞碌的工作讓我認(rèn)為特殊充分，雖然晚上認(rèn)為疲乏和勞頓，可第二天早上又是精力滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特殊是在受到客戶認(rèn)可或取得肯定造詣的時(shí)候，自己的內(nèi)心認(rèn)為非常的滿意，特別有造詣感。在此之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿意感?，F(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和艱苦，我能夠清楚地體會(huì)到自己劇烈的工作熱忱。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有隨波逐流，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己，東施效顰。我查找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象釀成了現(xiàn)實(shí)!

說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受感染，照樣來(lái)總下這一年的工作狀況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積聚閱歷為主，有幸跟在一個(gè)好師傅親睦司理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的也越來(lái)越好。作為銷售部中的一員，深深感到到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基本上，更要增加自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外，還要普遍了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)由近一年的磨練，自己各方面獲得了較年夜的提升，已成為一名經(jīng)上海年夜眾認(rèn)證的銷售參謀。

在車市火爆的xx年，上海年夜眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的造詣榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍，申蓉年夜眾也以6000臺(tái)的造詣取得全國(guó)銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而自滿!從XX年05月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，根本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特殊是在xx年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最驕傲的照樣自己的客戶滿足度，根本上沒(méi)有涌現(xiàn)過(guò)較年夜的問(wèn)題，得分也始終處于團(tuán)隊(duì)前列?？偽页晒Φ木売桑鋵?shí)就一個(gè)字，愛(ài)!我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人，愛(ài)我的每一位客戶。我喜愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲乏;我喜愛(ài)年夜眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)不雅樂(lè)觀的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防備。

當(dāng)然在提高的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次對(duì)比嚴(yán)峻的毛病。

1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

2，在國(guó)慶年夜假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人產(chǎn)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人稍微受傷，試駕車年夜面積修理?？偟膩?lái)嗣魅

2022銷售司理年終工作總結(jié)范文

銷售司理年終(一)

不經(jīng)意間，20XX年已悄然離去。時(shí)間的方式帶走了這一年的勞碌、懊惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊死守崗?fù)ぁ?0XX年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20XX年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作支配，做并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與謀劃部劉先生溝通項(xiàng)目尾房的銷售，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù)、隱藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)拓商同意后，6、7月份錦繡江南分手舉辦了南昌縣學(xué)校生書畫競(jìng)賽和南昌縣中同學(xué)作文年夜賽，

在縣教育局的幫助下，盼望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充分錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的照樣為銷售起推波助瀾的作用，圓滿的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是運(yùn)動(dòng)自己照樣受到了業(yè)主及社會(huì)各界的確定。

xx年工作中存在的問(wèn)題

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證解決時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題始終拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接收反應(yīng)不解決問(wèn)題;

以上就是我對(duì)于20xx年的工作總結(jié)。我堅(jiān)信，在20xx年，我們銷售部在團(tuán)結(jié)協(xié)作的狀況下，會(huì)把銷售的工作做得更好。

3、年底的署理費(fèi)拖欠狀況嚴(yán)峻;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)學(xué)問(wèn)、銷售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不敷到位;

治理出效益，這個(gè)準(zhǔn)則年夜家都知道，但要治理好企業(yè)卻不是件簡(jiǎn)單的事。我感到公司對(duì)比注意情感治理，制度化治理不敷。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)當(dāng)以制度化治理為基本，統(tǒng)籌情感治理，這樣力量取得治理成果的最年夜化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡每天打，可是遲到、早退的沒(méi)有懲罰，加班的也沒(méi)有嘉獎(jiǎng)，那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批判指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是將就、縱容，長(zhǎng)此以往，公司好處必定受損。

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、改換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都晦氣;在與開(kāi)拓商的溝通中存在不足，涌現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能實(shí)時(shí)找開(kāi)拓商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系重要。xx年工作籌劃新年切實(shí)其實(shí)有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目星云消遣城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行出場(chǎng)前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谑冀K是謀劃先行，而開(kāi)拓商也在先入為主的不雅點(diǎn)下更為信任謀劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我信任通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改良這種狀況。

售后辦事是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后辦事部分，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開(kāi)了普遍的辦事意識(shí)宣揚(yáng)運(yùn)動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;樹(shù)立了每周五由各部分司理參與的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

新年籌劃：

1、盼望錦繡江南能順當(dāng)收盤并結(jié)清賬目。

2、收集星云消遣城的數(shù)據(jù)，為星云消遣城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云消遣城的客戶積聚、剖析工作。

3、介入項(xiàng)目謀劃，在星云消遣城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)美麗的翻身仗。

4、爭(zhēng)取能在本年通過(guò)掮客人執(zhí)業(yè)資格測(cè)驗(yàn)。

新年度營(yíng)銷工作籌劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性籌劃支配。然則我們還要明白年度營(yíng)銷工作籌劃并不是行銷籌劃，只是基于年度剖析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，詳細(xì)具體的行銷籌劃還需要分化到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

(一)0年銷售治理法子應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考察、嘉獎(jiǎng)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售司理考察后按法子如數(shù)兌現(xiàn)。

銷售司理年終工作總結(jié)(二)

XX年即將曩昔，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷售司理工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感到有需要對(duì)自己的銷售司理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售司理工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的銷售司理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售司理工作進(jìn)行扼要的總結(jié)。

我是本年三月份到公司銷售司理工作的，四月份開(kāi)端組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏xx行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)端，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教xx司理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的規(guī)劃和對(duì)一些對(duì)比難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了優(yōu)越的效果。

通過(guò)賡續(xù)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積聚市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)年夜概的熟悉和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各類問(wèn)題，精確?????的把握客戶的需要，優(yōu)越的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)由年夜半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積聚到了肯定水平，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)對(duì)比透亮?????的把握。在賡續(xù)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積聚閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較年夜幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變更和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)對(duì)比完整的規(guī)劃應(yīng)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不敷深化，對(duì)產(chǎn)品的技巧問(wèn)題把握的過(guò)度脆弱，不克不及非常清楚的向客戶說(shuō)明，對(duì)于一些年夜的問(wèn)題不克不及快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通歷程中，過(guò)分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良回聲。本職的工作做得欠好，感到自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不敷，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部分工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)由市場(chǎng)部全體員工協(xié)作的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所熟悉，優(yōu)越的售后辦事加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評(píng)，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的對(duì)比好的方面，但在其他方面在工作中我們做法照樣存在很年夜的問(wèn)題。

下面是公司XX年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是欠好的，可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格凌亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很年夜的壓力。

客戶司理銷售工作總結(jié)

20xx上半年，我在行領(lǐng)導(dǎo)的親切眷注下、在行各科室的年夜力支持下，我率領(lǐng)本部全體員工圓滿地完成了行里下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。下面就把我們客戶部上半年的主要工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做仔細(xì)的報(bào)告請(qǐng)示。如有欠妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正。

我擔(dān)負(fù)客戶司理以來(lái)，深刻體會(huì)和感受到了該崗?fù)さ氖姑吐氊?zé)。我深知客戶司理的一言一行都邑在第一時(shí)間受到客戶的存眷，從開(kāi)端時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也產(chǎn)生了很年夜的轉(zhuǎn)變，始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到了三勤，勤動(dòng)腿、勤著手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持?，F(xiàn)以維系客戶總數(shù)有60戶，共計(jì)余額240余萬(wàn)。安裝pOS機(jī)3戶，歸繳公積金51萬(wàn)，非稅10萬(wàn)。新開(kāi)戶10戶。銷戶7戶。信用卡18張，新增儲(chǔ)蓄存款37萬(wàn)；金天城商貿(mào)有限公司是小額信貸給我的資料，我從11月就開(kāi)端上門訪問(wèn)跟進(jìn)，在我常常德律風(fēng)跟上門訪問(wèn)的跟蹤下，最終在2月23日在我行開(kāi)了驗(yàn)資戶，注冊(cè)資金100萬(wàn)。

然后又安裝了pOS機(jī)；我恰恰是在工行裝的pOS機(jī)，一次偶然的機(jī)會(huì)我上門去做轉(zhuǎn)換工作，然則客戶認(rèn)為我行對(duì)比遠(yuǎn)，經(jīng)由我多次上門訪問(wèn)，幫她處置懲處很多問(wèn)題，她對(duì)我的優(yōu)質(zhì)辦事很滿足，不僅把工行的pOS機(jī)轉(zhuǎn)換到了我行，還又開(kāi)了家商號(hào)也裝了我行的pOS機(jī)，后來(lái)又介紹了一個(gè)伴侶找我裝pOS機(jī)，她說(shuō)假如有這方面的信息都邑給我做；共維系客戶66戶，累計(jì)維護(hù)余額范圍（月均余額）活期80萬(wàn)，按期116萬(wàn)；代收自然?氣144萬(wàn)完成了5月末下達(dá)的籌劃；pOS機(jī)7部；代繳住房公積金110多萬(wàn)，代發(fā)工資180余戶，信用卡8張；主要對(duì)鹽業(yè)、力豪等年夜客戶是以一個(gè)星期一次的頻率進(jìn)行訪問(wèn)。鹽業(yè)在我的細(xì)心維系下余額從70多萬(wàn)增長(zhǎng)到110多萬(wàn)；江天實(shí)業(yè)是公積金欠繳表上欠繳2年以上的單位，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間跟蹤訪問(wèn)下，最終在4月份全額繳清，并且以后都邑歸繳到我行；產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)中心和開(kāi)拓區(qū)非稅，在我鍥而不舍的訪問(wèn)中，最終在這個(gè)月也歸繳到我行；5月份裝了5部pOS機(jī)；6月歸繳公積金64萬(wàn)；非稅18077.pOS機(jī)1部，票據(jù)貼現(xiàn)118萬(wàn)；實(shí)行上門為華恒票據(jù)辦事，有票據(jù)就直接跟我打德律風(fēng)，不問(wèn)其他銀行，在我行以8.2的利錢；先隆包裝，在開(kāi)拓區(qū)買了塊地，100畝，他們的貸款3月到期，通過(guò)多次溝通，有盼望轉(zhuǎn)到我行。楚天模具，貸款2月到期，300到400萬(wàn)；巴丁貸款8月到期，這6月分我上門收集資料，我照樣想把億諾的戶開(kāi)到我行，每年收入8000萬(wàn)，有300到400個(gè)員工，想成長(zhǎng)代發(fā)工資;華翔化工是我生疏訪問(wèn)的一個(gè)客戶，位于沙隆達(dá)旁邊，通過(guò)談話了解他們公積金每個(gè)月一繳，一個(gè)月只有1萬(wàn)多塊錢，雖然金額很小，然則我照樣上門辦事，他們一聽(tīng)我們可以供應(yīng)上門代繳公積金，讓他感受感染到我們?yōu)榭蛻艄?yīng)優(yōu)質(zhì)辦事的理念，他特別愉快，那次攀談也特別的開(kāi)心。其實(shí)我也想以公積金做為切入點(diǎn)成長(zhǎng)公司業(yè)務(wù)，經(jīng)由這2個(gè)月代繳公積金漸漸熟識(shí)后，財(cái)務(wù)老總也準(zhǔn)許在我行開(kāi)立公司賬戶；中元鋼材市場(chǎng)是我始終在跟進(jìn)的一個(gè)客戶，是跟港務(wù)團(tuán)體合伙的一個(gè)公司，3到5層辦公室，（出租，招商）倉(cāng)庫(kù)在鹽卡碼頭，經(jīng)營(yíng)模式：市場(chǎng)治理，倉(cāng)儲(chǔ)治理，投資治理，鋼材銷售治理；天馬旅行社的包管金從6月跟進(jìn)，爭(zhēng)取歸繳到我行；巴丁貸款8月到期，6月我會(huì)上門收集資料，我照樣想把巴丁的戶開(kāi)到我行，每年收入8000萬(wàn)，有300到400個(gè)員工，想成長(zhǎng)代發(fā)工資；歸繳公積金64萬(wàn)；非稅18077.pOS機(jī)1部，票據(jù)貼現(xiàn)118萬(wàn)；還實(shí)行上門辦事，華恒票據(jù)有票據(jù)就直接跟我打德律風(fēng)，不問(wèn)其他銀行，在我行以8.2的利錢貼現(xiàn)118萬(wàn)。

總之，20xx年上半年，我率領(lǐng)客戶部的全體員工做了年夜量的工作，也取得了肯定成效，受到了行領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評(píng)。但我們與行領(lǐng)導(dǎo)的要求和客戶的要求還差的很遠(yuǎn)。我決心，在下半年，肯定要一如既往地工作，增加學(xué)習(xí)、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)苦干、優(yōu)質(zhì)辦事，為行里的騰飛、成長(zhǎng)作出樂(lè)觀地供獻(xiàn)。

我的報(bào)告請(qǐng)示完了。感謝列位！

銷售司理半年工作總結(jié)

下面是整理的銷售司理半年范文，迎接參考。

銷售司理半年工作總結(jié)(1)

201X年上半年即將曩昔，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感到有需要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行扼要的總結(jié)。

我現(xiàn)在扼要報(bào)告請(qǐng)示一下近期工作狀況：

一、銷售業(yè)績(jī)回首及剖析：

(一)業(yè)績(jī)回首：

1、開(kāi)拓了新合作客戶近三十個(gè)(詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部分統(tǒng)計(jì))。2、8~12月份銷售回款跨越了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部分統(tǒng)計(jì))

3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題根本解決。市場(chǎng)肌體已漸漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基

(二)業(yè)績(jī)剖析：

1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

①調(diào)劑營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降落新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后稱贊，但有效就是硬事理!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

②增加了銷售人員工作的歷程治理，工作實(shí)效有所提升。

③用提高提成比例和開(kāi)拓新客戶賜與額外嘉獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)鼓舞手法，形成了重獎(jiǎng)之下必有勇夫的樂(lè)觀心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)輕重緩急法度模范，實(shí)行保持公司好處原則，以有效依據(jù)處置懲處的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的好處。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對(duì)公司的指示精力懂得不敷，客戶定位不敷穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格依照終端思路開(kāi)拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的斟酌客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)期成長(zhǎng)。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多斟酌的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌釀成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。

④年夜多半署理商的等靠要不雅念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降究竟價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣揚(yáng)促銷贈(zèng)品不敷新奇富厚，對(duì)產(chǎn)品的宣揚(yáng)、銷售的拉動(dòng)力不年夜。

⑥臨時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不克不及促制品牌的熱銷。

⑦銷售人員不克不及切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未樹(shù)立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，不雅念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

二、201X年在明年的銷售司理工作籌劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、樹(shù)立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，樹(shù)立一支具有分散力，合作精力的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售司理工作中樹(shù)立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷售制度，樹(shù)立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理法子。銷售治理是企業(yè)的老年夜難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中施展主不雅能動(dòng)性，對(duì)銷售司理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。

3、培育銷售人員創(chuàng)造問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，賡續(xù)自我提高的習(xí)慣。培育銷售人員創(chuàng)造問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在銷售司理工作中能創(chuàng)造問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的意見(jiàn)和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市樹(shù)立銷售，辦事網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)依據(jù)本年在出差歷程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使籌劃好的行程被打亂，不克不及順當(dāng)完成出差的目的。