采購部員工年終總結(jié)不足和改進(jìn) (3篇)

Word文檔采購部員工年終總結(jié)不足和改進(jìn)(3篇)時(shí)光一溜煙兒的走了，新的一年正在不遠(yuǎn)處等著我們，在選購部工作臨時(shí)告一段落之際，就可以總結(jié)一下，看看工作中還有哪些可以改善可以提高的。有哪些好的選購部的年度工作總結(jié)模板值得借鑒呢？為了讓您在使用時(shí)越發(fā)容易便利，下面是我我收拾的選購部員工年終總結(jié)不足和改進(jìn)，僅供參考。

選購部員工年終總結(jié)不足和改進(jìn)(篇一)

20XX年全廠上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實(shí)干，加強(qiáng)管理努力采取雙增雙節(jié)，全體選購人員仔細(xì)貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好選購合同和物資調(diào)運(yùn)工作。全體選購人員在x經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著多方壓力，加班加點(diǎn)恪盡職守完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，確保各個(gè)車間正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將年度選購后勤工作總結(jié)如下：

一、協(xié)作工作

選購調(diào)度也是選購后勤，在人員少的狀況下，樂觀協(xié)作質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、平安部、生產(chǎn)部對(duì)來往車輛舉行平安宣揚(yáng)和檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，加大對(duì)原料質(zhì)量的檢測(cè)和管理。（如對(duì)商標(biāo)和檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)時(shí)跟蹤和入庫處理）。尤其是協(xié)作平安部做好各自貨源廠家的平安技術(shù)說明書的收集工作。樂觀協(xié)作物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。

二、自我工作評(píng)價(jià)

20XX年工作中，本人自始至終堅(jiān)持以廠為家，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)，沒有多請(qǐng)一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日?qǐng)?jiān)持上班支配到貨。每周選購方案詳實(shí)細(xì)致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方交流供給商和生產(chǎn)車間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)工作能力強(qiáng)，很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來棘手，加班加點(diǎn)任勞任怨、不計(jì)個(gè)人得失。在全廠全部大小原料進(jìn)貨電話中最忙，有時(shí)候一晚接駕駛員問路電話3—5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)提出解決可行方法，多次節(jié)約資源做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

三、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理

碰到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能便利就賦予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商議?即時(shí)下貨，必需要等質(zhì)檢報(bào)告的貨物我會(huì)耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細(xì)致耐心說明狀況，幫他們尋覓緣由，讓人信服防止?fàn)巿?zhí)過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員支配就餐，提供可行性的便利。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗(yàn)，在停電或電腦出故障時(shí)，我們需要主動(dòng)請(qǐng)質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時(shí)提供化驗(yàn)開據(jù)產(chǎn)品合格單。

針對(duì)相關(guān)原藥我們需要物管部保管員協(xié)作，先下貨后抽樣化驗(yàn)，由我們選購部調(diào)度簽字（認(rèn)證貨物數(shù)量、注明化驗(yàn)未果）。在同一原料多個(gè)車間使用中，準(zhǔn)時(shí)通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間商議好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時(shí)跟上，確保各車間生產(chǎn)的需要。在每周清查庫存中，常常要督促車間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對(duì)好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要謄寫記錄（換算精確?????）。有時(shí)要幫助保管員夜晚加班、過磅、平安下貨工作。

四、新年工作方案

樂觀協(xié)作合肥選購員工作，仔細(xì)做好每周方案申報(bào)，做到每周二查驗(yàn)庫存、核對(duì)使用結(jié)果，保持和車間交流、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報(bào)選購方案。并即時(shí)跟蹤方案到貨狀況。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化（包括暫時(shí)停電停機(jī)）而需要即時(shí)調(diào)節(jié)。針對(duì)工作中浮現(xiàn)問題要準(zhǔn)時(shí)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的更好，不能解決的要電話匯報(bào)或書面文字匯報(bào)。努力把后勤保障工作做好！為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力！

選購部員工年終總結(jié)不足和改進(jìn)(篇二)

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬即將告辭××年，回顧過去的一年工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然工作忙勞碌碌，但勞碌的很故意義，同時(shí)也學(xué)到無數(shù)的東西，在業(yè)務(wù)能力上也有了一定的提高與長進(jìn)?，F(xiàn)將主要狀況總結(jié)如下：

一、樂觀開展工作，力求業(yè)務(wù)能力不斷提高

1、踏實(shí)仔細(xì)，更好的完成本職工作。

一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作，因?yàn)閷C(jī)事業(yè)部和結(jié)構(gòu)件事業(yè)部的產(chǎn)品都為單件生產(chǎn)且品種多、任務(wù)大、需求急等緣由，選購工作向來處于勞碌之中。鑄鍛件在選購工作中難度較大，但我經(jīng)過不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展工作，從未因個(gè)人緣由耽擱生產(chǎn)。從供給商的挑選到選購方案的下發(fā)，選購價(jià)格的控制到交貨期等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，較好的完成了鑄鍛件共149個(gè)創(chuàng)造號(hào)的生產(chǎn)任務(wù)。

另外，在日常工作中樂觀的向同事們了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，并且能夠在同事請(qǐng)假、休假的狀況下主動(dòng)負(fù)擔(dān)起電器業(yè)務(wù)，保障生產(chǎn)順當(dāng)舉行。

2、千方百計(jì)，降低選購成本。

選購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)省，以最低的價(jià)格買到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思量的問題和努力的方向。一年里我的絕大部分付款都為承兌匯票，間接的為公司節(jié)約了資金使用效率。一年中我通過嚴(yán)格控制鑄鍛件的毛坯余量，為生產(chǎn)降低了成本。在選購過程中，我始終堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)光等因素的基礎(chǔ)上才與供給商確定終于的合作。

上半年，因?yàn)樯F、廢鋼、焦炭等原材料價(jià)格的不斷上漲，供給商紛紛要求多次漲價(jià)從而使鑄鍛件的組織越發(fā)有難度，但是我通過多多的交流，理順價(jià)格構(gòu)成的各個(gè)明細(xì)，適當(dāng)合理的舉行了價(jià)格的調(diào)節(jié)，確保了生產(chǎn)的順當(dāng)舉行。

3、努力做好與各部門的交流協(xié)調(diào)工作。

選購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門的密切協(xié)作的一項(xiàng)工作，與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要或多或少的把握這些部門的相關(guān)學(xué)問。在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的業(yè)務(wù)學(xué)問及人際交流、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。

二、嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中的不足

雖然工作勞碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所定購的鑄鍛件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝；對(duì)一些復(fù)雜的毛坯訂貨圖還不能夠徹低的看懂；個(gè)人的交流能力和自立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面向無法解決的問題，比較被動(dòng)。今年面向的壓力與困難就是：不安自己的業(yè)務(wù)能力跟不上公司的進(jìn)展需求以及公司緊急的財(cái)務(wù)情況。這一方面需要我以后越發(fā)的不斷努力工作，堆積閱歷。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)賦予協(xié)助才干解決。在今后的工作中，我會(huì)蘇醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增加與各部門的交流學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多溝通、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長學(xué)問才能，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，樂觀進(jìn)取的工作作風(fēng)。

時(shí)間又將翻過××年的最后一頁，步入新的一年，面向驟然惡化的國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)公司也即將迎來越發(fā)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，我的工作也會(huì)越發(fā)繁重，要求也會(huì)更高，為此，我將會(huì)越發(fā)勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進(jìn)，全面提高自身的素養(yǎng)，與企業(yè)共命運(yùn)。

選購部員工年終總結(jié)不足和改進(jìn)(篇三)

11月的工作即將結(jié)束，第四季度工作也將開頭，也回顧這一月來的工作，選購部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、指導(dǎo)和協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一月以來的工作狀況作以下總結(jié)：

一、材料選購工作狀況

11月份生產(chǎn)產(chǎn)量有所增強(qiáng)，選購的工作量有所增強(qiáng)，選購部繼續(xù)實(shí)行招標(biāo)方式選取優(yōu)質(zhì)客戶，同一材料選取多家供給和簽長約合同，通過這種辦法的刺激和產(chǎn)生壓力，就會(huì)有新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手浮現(xiàn)，這些供給商都變得十分樂觀、勇于降價(jià)，有的客戶還延伸付款周期。我們也能夠拿到最愜意的報(bào)價(jià)，降低我們的選購成本。

選購?fù)瓿稍O(shè)備、備品、備件及其他零星物資選購方案XX份，簽定各類物資選購合同XX份，完成了XX余種生產(chǎn)用原料（共計(jì)噸）的選購工作:

1、選購XX材料XX噸。

2、合同金額:XX。

二、值得絕對(duì)的地方

1、選購的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)方案、計(jì)劃，向來與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。

2、和客戶約定打算合適的選購方式。

3、對(duì)供給商的調(diào)查和實(shí)地勘察，評(píng)估供給商的生產(chǎn)能力。

4、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的辦法如供給商伙伴關(guān)系；供給鏈管理等建立良好的供給商關(guān)系。

三、存在問題

1、有些專用物料，很長時(shí)光做一次，量少，供給商不想做。

2、物料供給渠道的單一性，導(dǎo)致物料不準(zhǔn)時(shí)。

3、部分供給商所提供的物料達(dá)不到我司的品質(zhì)要求。

四、下個(gè)月方案

1、庫存問題的處理：需要與物控部一起協(xié)調(diào)好，主動(dòng)詢問，可一起完成選購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，越發(fā)緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。

2、對(duì)于有方案外的交易浮現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部交流好，盡可能完美選購方案及選購預(yù)算。

3、對(duì)待供方來料異樣，必需嚴(yán)格控制。面向質(zhì)量異樣，在生產(chǎn)允許的狀況下所有支配退貨，強(qiáng)制讓供給方整改，退到廠家怕為止，退到廠家知道怎么做為止。

4、和供給商交流、和各部門交流，必需堅(jiān)持自己的原則，樹立正面威風(fēng)的形象。

5、和選購員密切交流，隨時(shí)對(duì)付緊張選購任務(wù)，改進(jìn)選購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對(duì)各種方案外狀況，更有效的對(duì)選購工作舉行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門聯(lián)系越發(fā)緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到選購的最優(yōu)，為公司節(jié)約選購成本。信任選購部工作將會(huì)有更大的突破和改善，萬鑫輪胎有限公司更上一層樓。

我推舉

商場(chǎng)員工年終總結(jié)個(gè)人不足和改進(jìn)(通用3篇)

時(shí)光在不知不覺間流逝了，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了。我們需要用商場(chǎng)員年度工作總結(jié)和過去一年友好告辭，商場(chǎng)員的年度工作總結(jié)您知道該怎么寫了嗎？我我專門為您收集收拾商場(chǎng)員工年終總結(jié)個(gè)人不足和改進(jìn)，希翼能對(duì)你有所協(xié)助，請(qǐng)保藏。

商場(chǎng)員工年終總結(jié)個(gè)人不足和改進(jìn)【篇一】

恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)友愛同事們：

大家上午好！首先做下自我介紹，我叫竇麗云，現(xiàn)任金鼎購物中心三樓服務(wù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、衛(wèi)生、平安、人事管理等工作。20xx年即將過去，它標(biāo)志著我們購物中心經(jīng)營管理工作已步入正軌。20xx年我的工作取得了一定的成果，這些成果是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷同事們的努力分不開的。我想自豪使人落后，虛心使人長進(jìn)，一個(gè)人惟獨(dú)在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團(tuán)結(jié)同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才干取得成果攀上高峰。在工作中，我忠實(shí)履行職責(zé)，不斷努力開辟進(jìn)取，全身心的投入到服務(wù)管理工作實(shí)踐中，現(xiàn)將這半年的工作狀況做如下陳訴：

一、樹立良好的自身形象，以身作則，激發(fā)員工的工作熱烈。

做為一名服務(wù)經(jīng)理，假如在工作中臺(tái)上一套臺(tái)下一套，這就失去了員工的相信。因此我在工作中注意自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注重的問題，我絕不去違背。我要在員工中樹立擅長吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙?。提高自我離不開勤，提高工作成果離不開勤。作為一個(gè)服務(wù)經(jīng)理，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當(dāng)天工作當(dāng)天辦，做到事不過夜。雖然是累點(diǎn)兒，但看到我們的企業(yè)在逐步成長，心中感到十分欣慰。日常工作中我注意關(guān)懷員工生活及思想動(dòng)態(tài)，無數(shù)員工有困難都情愿找我?guī)兔?。我的工作原則：一切以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)，講團(tuán)結(jié)，講配合，精彩的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、以人為本，強(qiáng)化員工培訓(xùn)。

1、按照開業(yè)初期制定的培訓(xùn)方案，每個(gè)月我都會(huì)嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)方案舉行培訓(xùn)。培訓(xùn)前我都做了細(xì)心預(yù)備，為了達(dá)到預(yù)期效果，每次培訓(xùn)完成后都會(huì)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出試卷舉行考試。并且還組織員工學(xué)習(xí)有益于服務(wù)銷售類的書籍，學(xué)習(xí)后組織員工溝通心得體味。

2、按照工作中浮現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)舉行培訓(xùn)。

（1）消防工作是重中之重，天天我們都舉行消防演練普及平安學(xué)問，做到杜絕平安責(zé)任事故的發(fā)生。

（2）業(yè)務(wù)類培訓(xùn)是工作中主導(dǎo)，每周我們都會(huì)對(duì)員工舉行進(jìn)銷存盤點(diǎn)及服務(wù)技巧類的培訓(xùn)。使員工嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。

通過對(duì)員工薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，使員工更好的把握了應(yīng)知應(yīng)會(huì)的服務(wù)、業(yè)務(wù)、平安方面的學(xué)問，在具備了理論學(xué)問的同時(shí)，在思想上做了一個(gè)有效地引導(dǎo)，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務(wù)于顧客全面的提升我們的工作成果。

三、以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的工作技能。

開業(yè)至今，我常常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量，告誡自己不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望，并且努力轉(zhuǎn)變自己的工作思維。考慮解決問題一切注意大局意識(shí)，身體力行的做好表率作用，在仔細(xì)履行工作職責(zé)的同時(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力。

四、做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，提升賣場(chǎng)整體形象。

（1）加強(qiáng)賣場(chǎng)管理力度，削減違紀(jì)人員的發(fā)生。日常管理中我將管理人員劃區(qū)別片負(fù)責(zé)，將每日巡查狀況記錄在案，對(duì)違紀(jì)人員采取一警告二談話三罰款的原則舉行有效地管理。

（2）做好微笑服務(wù)，抓好文明禮貌用語的使用狀況。我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲，問有答聲。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)員工做好超值服務(wù)，提倡天天為顧客做一件好事，在商場(chǎng)內(nèi)形成一種自動(dòng)自發(fā)為顧客服務(wù)的新風(fēng)尚。

五、加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度，實(shí)施衛(wèi)生三三制確保給顧客營造一個(gè)溫馨舒服的購物環(huán)境。

衛(wèi)生保潔工作天天嚴(yán)格根據(jù)三三制舉行打掃，并把賣場(chǎng)內(nèi)的.82個(gè)柜組平均分給主任、主管來監(jiān)督檢查，柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責(zé)任區(qū)劃分到人。這樣一來，責(zé)任分明，杜絕了大鍋飯狀況的現(xiàn)象，從而加強(qiáng)了員工責(zé)任心，同時(shí)又確保給顧客營造一個(gè)溫馨舒服的購物環(huán)境。

六、注意員工消遣活動(dòng)，增強(qiáng)員工的向心力凝結(jié)力。

（1）7月份開頭，為了增強(qiáng)新學(xué)員的團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力和向心力，我們參與了公司舉辦了體操競(jìng)賽及紅歌競(jìng)賽。競(jìng)賽前期大家犧牲歇息時(shí)光緊鑼密鼓的排練，員工樂觀性高漲，生怕自己不努力而拖了團(tuán)隊(duì)的后腿。競(jìng)賽中，我們團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)友情第一，競(jìng)賽其次的優(yōu)良作風(fēng)，榮獲了一個(gè)二等獎(jiǎng)，一個(gè)三等獎(jiǎng)，雖然沒有拿到我們預(yù)期的名次，但此次競(jìng)賽賽出了精神，賽出了風(fēng)格，既熬煉了隊(duì)伍，又加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力，我們的收獲是超出競(jìng)賽意義的。

（2）利用晨會(huì)時(shí)光，給員工講解企業(yè)文化及進(jìn)展史，聊城市百貨大樓是一個(gè)有著三十多年進(jìn)展歷史及濃厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團(tuán)公司。公司從開業(yè)之初的2000平方米營業(yè)面積進(jìn)展到今日營業(yè)面積15萬平方米的大型百貨集團(tuán)公司經(jīng)受了艱辛之旅。通過給員工的講解，使員工對(duì)公司有了一個(gè)更深層次的熟悉。

（3）主動(dòng)關(guān)懷員工生活，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。公司新招員工多為90后，剛步入社會(huì)，他們思想活躍，我們?nèi)粘９芾碇袝?huì)多表揚(yáng)，把批判的話語轉(zhuǎn)換為鼓舞的話語，多激勵(lì)少批判使他們產(chǎn)生動(dòng)力，員工才干更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。我們還創(chuàng)新工作思路，每月月初利用晨會(huì)時(shí)光組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業(yè)中感到暖和，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸宿感。

20xx年即將過去，工作中我雖取得了一些成果，但我也蘇醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，詳細(xì)問題如下：

以上是我一年來的工作總結(jié)，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著無數(shù)不足的地方。

1、員工兩個(gè)技能方面，還有待于提高。

2、因?yàn)楸O(jiān)督檢查不到位，員工文明禮貌用語使用率未能達(dá)到百分之百。

3、自身的管理能力有待于學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高。

針對(duì)以上不足，我制定20xx年工作方案：

一、做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理工作。

1、20xx年將加大現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的巡查力度，明確各項(xiàng)工作分工，使工作越發(fā)程序化制度化，管理越發(fā)細(xì)致到位。

2、創(chuàng)新服務(wù)管理，采納多激勵(lì)少批判少處罰的方式，與員工深化交流，使管理越發(fā)人性化。

3、堅(jiān)持一線大干，管理細(xì)算的勝利管理模式，采納多種多樣的方式調(diào)集員工的工作樂觀性。

二、立足本職，以身作則，嚴(yán)于律己，潔身自好

1、做為公司一名中層管理人員，要時(shí)刻接受同志們的監(jiān)督，杜絕違背公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部十不準(zhǔn)的行為發(fā)生。

商場(chǎng)員工年終總結(jié)個(gè)人不足和改進(jìn)【篇二】

時(shí)刻商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)綻開工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開展活動(dòng)等方面取得了顯著成果，為商廈的持續(xù)迅速進(jìn)展做了很大的貢獻(xiàn)。共性值得絕對(duì)的是，今年的升級(jí)改造中，我們實(shí)行了經(jīng)營面積擴(kuò)大，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，在我們的共同發(fā)奮下，取得了必需的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升?；仡?0xx年的工作，能夠概括為以下幾大方面：

服裝商場(chǎng)全年方案任務(wù)4400萬，實(shí)際完成萬元；毛利方案330萬，實(shí)際完成萬元，費(fèi)用。今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績(jī)，我們實(shí)行了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過任何銷售機(jī)會(huì)。

按照商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，專心協(xié)作，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。協(xié)作商廈的活動(dòng)，我們做了超多的預(yù)備工作，專心與廠家聯(lián)系貨源，增強(qiáng)適銷品種，靈便促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。

2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營實(shí)行抓大放小的原則，調(diào)節(jié)引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。升級(jí)改造后，男裝、戶外調(diào)節(jié)扣點(diǎn)，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費(fèi)、人員工資等增強(qiáng)純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。

3、發(fā)揚(yáng)勤儉善持的企業(yè)精神，降低費(fèi)用，節(jié)省挖潛，壓縮不合理開支。

我商場(chǎng)在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)省為前提，削減小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)約近萬元。因?yàn)槲疑虉?chǎng)托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費(fèi)用較高。我們與廠方交流。動(dòng)員各廠家自己安裝電話，降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。

20xx年的工作已近尾聲，我們會(huì)把今年取得的工作成果當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)?？偨Y(jié)工作閱歷，針對(duì)不足，在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下繼續(xù)發(fā)奮，仔細(xì)工作。

商場(chǎng)員工年終總結(jié)個(gè)人不足和改進(jìn)【篇三】

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近x個(gè)多月的工作時(shí)光了。轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)過去了好長時(shí)光，在這x個(gè)月的時(shí)光里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了無數(shù)專業(yè)學(xué)問，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大長進(jìn)。下面就是本人的工作總結(jié)：

大概xxx的工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很容易的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺到其中無數(shù)的困難，并沒有想象中那么容易，那么簡(jiǎn)單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)碰到困難，沒有一項(xiàng)工作是容易易做的，惟獨(dú)努力才干夠做好！

通過近x個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場(chǎng)的工作我也可以對(duì)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有情況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出救濟(jì)之手。這使我心中不經(jīng)萬分激動(dòng)。在這x個(gè)月的時(shí)光里，自己向來保持著對(duì)工作的熱烈，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名xxx的工作人員，堅(jiān)定不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來。顧客永久是對(duì)的，不能與顧客發(fā)生任何的不開心，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到沉著鎮(zhèn)靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。

雖然自己做收銀工作的時(shí)光不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作中碰到的問題，探討自己的心得和體味，也算是對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才干在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。固然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客愜意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱烈耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小心情帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)光內(nèi)談天、游戲，這樣會(huì)讓自己在工作中浮現(xiàn)許多不須要的棘手，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)學(xué)問，自己惟獨(dú)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的長進(jìn)，才干立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，惟獨(dú)做好這些，有足夠的資本，才干在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平庸的工作中作出不平庸的成果，這并不是一件易事。

時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短x個(gè)多月的時(shí)光，但給自己的的感觸卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的協(xié)助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多長進(jìn)，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

選購部個(gè)人年度總結(jié)工作缺點(diǎn)和不足

歲月如流水，人生即將翻開新的一年的篇章，此時(shí)就可以對(duì)選購部的工作做個(gè)容易的總結(jié)，我們需要仔細(xì)總結(jié)今年一年的得與失，想要寫好一篇年度選購部工作總結(jié)是該如何寫呢？我我收集收拾了一些選購部個(gè)人年度總結(jié)工作缺點(diǎn)和不足，歡迎大家閱讀，希翼對(duì)大家有所協(xié)助。

選購部個(gè)人年度總結(jié)工作缺點(diǎn)和不足(篇一)

這xx月來，作為一名新員工，這xx月里，我像學(xué)徒一樣跟在老同事的后面，學(xué)習(xí)著工作中的一點(diǎn)一滴，不斷的累積著閱歷。現(xiàn)在，我將這xx個(gè)月來的工作，記錄如下：

一、發(fā)覺自己的空缺

作為畢業(yè)不久的新人，我開頭的時(shí)候總是認(rèn)為自己已經(jīng)有了不少的閱歷。小學(xué)中的成果不錯(cuò)給了我無論是哪個(gè)相關(guān)職業(yè)我都能做的不錯(cuò)的錯(cuò)覺。直到無情的面試和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饕灰灰u來，將我的棱角所有磨得平平整整。

在培訓(xùn)期間，我就已經(jīng)慢慢的察覺到，自己其實(shí)在這份工作上的優(yōu)勢(shì)并沒有多少。那些就算不是本專業(yè)的人，但是由于有了一些閱歷，都比我做的越發(fā)精彩!而反觀我，由于自己的自大，反而有無數(shù)缺失的地方反而看不到!雖然這些問題都在工作中漸漸的被發(fā)覺，但是要所有都改正，還需要一段時(shí)光。

二、在工作中學(xué)

在工作中，我只能跟在前輩的后面，雖然經(jīng)過了短暫的培訓(xùn)，但是工作上的事情我還是有無數(shù)的搞不懂的地方。但是用前輩們的話來說：做著做著就自然知道了。聽上去沒什么意義的話，但是卻讓我真的感覺到了話粗理不粗的道理。

在過去，我總是在學(xué)習(xí)理論學(xué)問，但正式開頭實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，這些理論學(xué)問更本沒有時(shí)光去讓我發(fā)揮，反倒是那些熟門熟路的同事們，隨心所欲的發(fā)揮著自己的閱歷。當(dāng)初我就察覺到，自己學(xué)過的學(xué)問不過是個(gè)思路，想要做這行，到底還是要靠自己的閱歷。

三、累積后的自己

經(jīng)過xx個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我也能獨(dú)自去完成一些工作。和當(dāng)時(shí)的自己比起來，的確有了不少的提升長進(jìn)，但是想要作為一名精彩的選購人員，我依舊還有無數(shù)的不足。

經(jīng)過xx個(gè)月的累積，我越是學(xué)習(xí)，就更加覺得自己閱歷的缺失，惟獨(dú)越發(fā)徹底的了解了市場(chǎng)，我們才干更好的完成工作，了解的越是多，越是清楚，我們的能力也就越高!面向周邊對(duì)我都略顯浩大的市場(chǎng)，我知道我還有很遠(yuǎn)的路。

選購部個(gè)人年度總結(jié)工作缺點(diǎn)和不足(篇二)

我從來公司的第一天開頭，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

十分注重的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中到處留意，多看，多思量，多學(xué)習(xí)，以較快的速度認(rèn)識(shí)著公司的狀況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。按照核對(duì)后的對(duì)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并準(zhǔn)時(shí)的填制對(duì)付憑證、記下對(duì)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供給商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的對(duì)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)精確?????。

二、收拾賬單與培養(yǎng)新人

協(xié)助選購核對(duì)前期的對(duì)付賬款余額，并對(duì)賬單舉行了分類收拾，為以后的工作提供方便；并幫助選購帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工，樂觀主動(dòng)的幫助選購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)當(dāng)著重注重的問題都教給新員工，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。

三、建立庫存明細(xì)賬

由于本來的成本會(huì)計(jì)驟然離職，在沒有任何交接的狀況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的認(rèn)識(shí)公司狀況，不斷的對(duì)工作舉行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為公司流淌庫、公司原材料庫和生產(chǎn)車間庫，并對(duì)成品庫舉行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)舉行相應(yīng)的處理，但因數(shù)據(jù)不精確?????，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)堆積了一些閱歷，在以后的工作中會(huì)做的更好。

四、接手運(yùn)費(fèi)的記下工作

因?yàn)殚_頭時(shí)未交待明了，所以前段時(shí)光向來延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)舉行流水記下。運(yùn)費(fèi)管理修正后，按照對(duì)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再按照需要舉行相應(yīng)的調(diào)節(jié)。在工作中，擅長思量，發(fā)覺有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事舉行交流，與同事共享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的看法。因?yàn)樽约阂郧敖佑|計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，堆積了一些閱歷，在工作中，常常會(huì)有同事咨詢，我總是會(huì)把自己知道的共享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。

總之，經(jīng)過一年的工作，我認(rèn)為我能夠樂觀、主動(dòng)、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并樂觀全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求完善，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng)，以期為公司的進(jìn)展盡自己的一份力氣。

選購部個(gè)人年度總結(jié)工作缺點(diǎn)和不足(篇三)

20xx年選購部與財(cái)務(wù)部分別后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部(室)的指導(dǎo)、協(xié)助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項(xiàng)選購任務(wù)，為酒店經(jīng)營、管理提供了一個(gè)有力的后勤保障。一個(gè)季度以來，部門堅(jiān)持以貨比三家，照看生意不照看價(jià)格為原則，以一線部門的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，仔細(xì)履行選購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部一個(gè)季度以來的工作狀況總結(jié)如下：

一、主要工作與作法

1、選購準(zhǔn)時(shí)，確保經(jīng)營管理正常有序

選購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅(jiān)持在日常工作中以搞好選購工作，保障經(jīng)營需要為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門在與財(cái)務(wù)部分別后事情雜而多的狀況下，前往xx、xx考核、選購高檔原材料2次，共完成選購任務(wù)400余次，選購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門暫時(shí)需要而浮現(xiàn)的零星選購50余次，有力保障

2、貨比三家，確保選購物品物美價(jià)廉

為限度的降低酒店經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，部門在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料舉行每周一次的市場(chǎng)調(diào)查及定價(jià)，對(duì)浮現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料舉行了準(zhǔn)時(shí)的調(diào)節(jié)，同時(shí)部門對(duì)全部入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)舉行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄，對(duì)不合格產(chǎn)品做到了準(zhǔn)時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本。

第二是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及囫圇酒店固定資產(chǎn)的選購上，部門堅(jiān)持橫向調(diào)查，照看生意不照看價(jià)格的原則，確保了所購物品物美價(jià)廉;同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家，特殊是在餐飲原材料的供應(yīng)上實(shí)施兩家供貨，互相競(jìng)爭(zhēng)的措施，確保了一季度30余萬元選購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

3、樂觀努力，拓寬原料供應(yīng)新渠道

為開拓和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門按照酒店總體工作支配，先后兩次赴xx、xx舉行了中高檔原材料市場(chǎng)的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣闊消費(fèi)者的全都好評(píng)。

4、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營成本

一是協(xié)作餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并仿照餐飲部干貨供貨方式，對(duì)餐飲部小菜供貨也施行了兩家競(jìng)爭(zhēng)的方式，進(jìn)一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量。

二是對(duì)客房一次性舉行一了次調(diào)價(jià)工作。

三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋覓供貨品種近100余種。

二、存在的不足

20xx年度，選購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項(xiàng)選購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是在日常選購工作中，缺乏較強(qiáng)的方案性，沒有全面系統(tǒng)的支配好選購方案，從而有時(shí)導(dǎo)致選購較為零亂，丟三落四。

二是二線為一線服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。

三是在如何開拓和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門提供較多、實(shí)用的信息和原材料。

四是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素養(yǎng)有待于進(jìn)一步提高。

三、下一步努力方向

20xx年部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)交流，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品選購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

商場(chǎng)員工年度工作總結(jié)不足之處及改進(jìn)措施(集錦3篇)

時(shí)光在不知不覺間流逝了，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了。無數(shù)單位會(huì)舉行年度述職，這時(shí)需要作好商場(chǎng)員的年度總結(jié)，商場(chǎng)員的年度工作總結(jié)您知道該怎么寫了嗎？下面是我我?guī)痛蠹沂帐暗摹渡虉?chǎng)員工年度工作總結(jié)不足之處及改進(jìn)措施》，供大家參考，希翼能協(xié)助到有需要的伴侶。

商場(chǎng)員工年度工作總結(jié)不足之處及改進(jìn)措施【篇一】

時(shí)光一晃而過，彈指之間，某某年已臨近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一.工作中取得的收獲主要有：

1，在商場(chǎng)開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作，并初步認(rèn)識(shí)商場(chǎng)物業(yè)管理基本學(xué)問.努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作.

2，協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并采取每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生狀況.舉行考核與監(jiān)督.

3，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順當(dāng)完成.

4，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方案內(nèi)容

二.工作中存在的不足固然我還有無數(shù)不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊(duì)配合能力也需要進(jìn)一步增加，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1，缺乏基本的辦公室工作學(xué)問，在開展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措

2，對(duì)各部門的工作狀況缺乏全面詳細(xì)的了解，從而影響到相關(guān)工作的舉行

3，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果

4，工作精心度不夠，常常在小問題上浮現(xiàn)錯(cuò)漏

5，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等

三.堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

營運(yùn)部不斷健全管理職能，完美服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能準(zhǔn)時(shí)、精確?????有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)覺問題，在走動(dòng)中去尋覓問題。通過準(zhǔn)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀看，去把握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高計(jì)劃并能做到準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門舉行信息反饋。對(duì)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立刻賦予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深化一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1，針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增強(qiáng)的狀況，為保證服務(wù)質(zhì)量:

2，對(duì)員工強(qiáng)化舉行服務(wù)規(guī)范教導(dǎo)，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增強(qiáng)而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒服的購物環(huán)境

明年工作方案:

某某年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的進(jìn)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予屬下的每個(gè)工作支配，謙虛向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，爭(zhēng)取在各方面取得更大的長進(jìn)，一定能在某某年做出更好的工作成果。

商場(chǎng)員工年度工作總結(jié)不足之處及改進(jìn)措施【篇二】

20___年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部仔細(xì)貫徹___商場(chǎng)工作會(huì)會(huì)議精神，根據(jù)總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20___年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好平安守衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力協(xié)作下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安大事、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述，詳細(xì)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化職能管理，仔細(xì)做好本職工作

1、平安生產(chǎn)工作

樂觀推動(dòng)平安生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成績(jī)，抓好落實(shí)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí)___號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作：

(1)抓好員工培訓(xùn)教導(dǎo)，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的平安意識(shí)及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)___次，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用辦法、報(bào)火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防平安四個(gè)能力等，組織員工平安學(xué)問答題___次，組織應(yīng)急疏散演練___次，有效的提升了員工的平安意識(shí)及能力。

(2)抓好平安檢查準(zhǔn)時(shí)消退擔(dān)心全隱患。強(qiáng)化全店的平安檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查平安通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)覺的部位，仔細(xì)檢查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管平安領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管平安領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開展全店平安檢查，根據(jù)規(guī)定，落實(shí)好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場(chǎng)兩小時(shí)巡查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解訣，并做好記錄，確保平安。

2、治安內(nèi)保工作

因?yàn)槌腥藛T流淌密度較大，簡(jiǎn)單被不法分子作為創(chuàng)造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失，制造一個(gè)平安、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作狀況有針對(duì)性的開展工作，重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間平安防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工平安教導(dǎo)，提高平安意識(shí)，開展群防群治工作，完美各種突發(fā)大事預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順當(dāng)完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的平安守衛(wèi)工作，確保了超市平安穩(wěn)定。

3、停車場(chǎng)管理工作

停車場(chǎng)自采取內(nèi)部自管以來，崗位人員落實(shí)工作仔細(xì)，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的，切實(shí)把為便利駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險(xiǎn)理賠___起，截止到20___年___月___日，車場(chǎng)收取停車收入___萬元，后車場(chǎng)收取租金___萬元，合計(jì)___萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)制造了經(jīng)濟(jì)效益。

4、現(xiàn)場(chǎng)管理工作

為做好商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問題及不足，商場(chǎng)于___月___日至___月___日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作舉行專項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)則制度，對(duì)本部門員工加強(qiáng)管理。整頓期間，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員___人，對(duì)各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推進(jìn)了商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

二、抓好保安隊(duì)伍的管理工作，提高隊(duì)伍整體水平

保安人員擔(dān)負(fù)著囫圇商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)的平安守衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)照較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來完成企業(yè)的平安守衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教導(dǎo)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)，提倡文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位精確?????，本著為顧客制造良好平安的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室制造良好平安的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。

三、存在的不足

1、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理。

2、保安隊(duì)伍的流淌性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。

3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。

四、20___年的工作設(shè)想

20___年的工作即將開頭，保安部仔細(xì)分析20___年工作的不足，結(jié)合平安工作中面臨的新問題，新要求，打算重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、要把穩(wěn)定保安隊(duì)伍，提高整體水平，作為重點(diǎn)，思想教導(dǎo)跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱烈，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。

2、按照___號(hào)令精神進(jìn)一步做好平安生產(chǎn)工作，鞏固成績(jī)抓好落實(shí)，推動(dòng)完成平安生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治平安隱患，確保不浮現(xiàn)平安、火災(zāi)事故。

3、總結(jié)以往的防損閱歷教訓(xùn)，實(shí)施人機(jī)結(jié)合，對(duì)防損工作深化討論探究新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動(dòng)保安人員工作樂觀性，加強(qiáng)后貨通道、無購物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)轉(zhuǎn)變思路，時(shí)時(shí)防，日日防，加強(qiáng)對(duì)保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)交流狀況，避開工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)覺一起處理一起，決不手軟。

商場(chǎng)員工年度工作總結(jié)不足之處及改進(jìn)措施【篇三】

暑往寒來，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬20xx年已近歲末。對(duì)于精品商場(chǎng)的每一個(gè)人來說是成長的一年，是進(jìn)展的一年，更是收獲的一年。一年里各部門同事緊密團(tuán)結(jié)，仔細(xì)貫徹落實(shí)年初集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，穩(wěn)步推動(dòng)各項(xiàng)工作，嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)公司要求，深化開展忠于企業(yè)服務(wù)企業(yè)主題教導(dǎo)活動(dòng)，圍圍著以財(cái)務(wù)工作為中心的細(xì)、全、堵指導(dǎo)方針，開展一系列堵漏工作。完美工作細(xì)節(jié)的同時(shí)，問題的浮現(xiàn)也提示我們工作無小事，對(duì)待工作必需時(shí)刻保持高度的責(zé)任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不須要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管承擔(dān)著公司、員工與顧客橋梁的角色，更應(yīng)當(dāng)將自己的職業(yè)視為事業(yè)來做，將公司給予的使命融入自己的生命，現(xiàn)將一年來工作完成狀況匯報(bào)如下：

一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素養(yǎng)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)則制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)；

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。；

3、以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素養(yǎng)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理；

4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組；

5、樂觀地組織柜員上崗考試；

6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣；

7、開展不定期的技能比武、學(xué)問比賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、做好財(cái)務(wù)工作方案，強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益

1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)制度和《xxxx》等規(guī)定，仔細(xì)編制財(cái)務(wù)收支方案，準(zhǔn)時(shí)完整精確?????的舉行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末舉行具體地財(cái)務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年精確?????的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教導(dǎo)經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長久待攤資產(chǎn)的攤銷、對(duì)付利息等，并根據(jù)營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支；

2、費(fèi)用支出采取了專戶、專項(xiàng)管理，在暫時(shí)存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶，特地核算營業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，采取了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)別了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不須要的開支，厲行節(jié)省，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費(fèi)用總額為x萬元，較上年增強(qiáng)了x萬元，增幅為xx%；實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年增強(qiáng)x萬元，增幅為x%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的x倍。在費(fèi)用的管理上，按照下發(fā)的《xx》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，仔細(xì)執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用狀況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目舉行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)把握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為xx%，節(jié)省費(fèi)用x個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注意加強(qiáng)自身建設(shè)，增加駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增加工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反駁腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，樂觀協(xié)助解決問題，靠老狡猾實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)

1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切樂觀因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，按照目前人員的學(xué)問結(jié)構(gòu)、素養(yǎng)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐盛培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特殊是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)；

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加強(qiáng)成本管理，削減成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增強(qiáng)可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；仔細(xì)匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開支，增加盈利水平。五是精確?????做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)；

3、充分發(fā)揮職能部門的職能，加強(qiáng)管理，加快工作的效率；

回顧一年的工作，在平庸而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐盛與熬煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成果，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完美，面向日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成果永久屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完美提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階，做好20xx年個(gè)人工作方案，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

商場(chǎng)員工年終總結(jié)工作缺點(diǎn)和不足【薦】

一年過去了，這一年既辛勞又勞碌，但也收獲了無數(shù)，我們需要將商場(chǎng)員的年終總結(jié)與回顧納入我們的議事日程了，如何突出重點(diǎn)來寫商場(chǎng)員的年度工作總結(jié)呢？為了讓您在使用時(shí)越發(fā)容易便利，下面是我我收拾的商場(chǎng)員工年終總結(jié)工作缺點(diǎn)和不足，僅供參考。

商場(chǎng)員工年終總結(jié)工作缺點(diǎn)和不足【篇一】

時(shí)間荏苒，歲月如梭，不知不覺某某年就這么結(jié)束了?；厥走^去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，鄖西店開業(yè)至今，已有三個(gè)年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。武商為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺(tái)，在這里我不但學(xué)到了無數(shù)專業(yè)學(xué)問、家電的銷售技巧、賣場(chǎng)管理規(guī)范、同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，如何敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，愛惜員工，善待同事。

人惟獨(dú)不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的進(jìn)展和長進(jìn)，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的永久都只是重復(fù)過去，平凡無為，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互滲透各自勝利的閱歷和不足。總結(jié)過去、取長補(bǔ)短、挖掘潛力，為某某年的工作做好充分的預(yù)備和規(guī)劃。

在武商這個(gè)平臺(tái)我向來保持著一份火熱的工作熱烈，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的管理人員，堅(jiān)定不行以把個(gè)人的心情帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時(shí)光不算太長，自身的素養(yǎng)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著武商的形象。

作為人商鄖西店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學(xué)習(xí)與試探，我將人員的管理分為兩大類：?jiǎn)T工制度管理和銷量目標(biāo)管理。員工制度管理：顧名思義就是根據(jù)公司的制度、員工手冊(cè)來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有法規(guī)不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個(gè)好頭。其實(shí)，我在工作中發(fā)覺無數(shù)問題，新的一年里我將不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，嚴(yán)格催促員工按制度行事。

銷量目標(biāo)管理：就是按照實(shí)際狀況，給每個(gè)員工制定的銷量任務(wù)。每個(gè)月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動(dòng)力。帶動(dòng)員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動(dòng)顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵(lì)員工的工作熱烈，并調(diào)動(dòng)員工的樂觀性去仔細(xì)思量要通過哪些通路、辦法來盡可能的提高銷量。因?yàn)樽陨淼乃仞B(yǎng)低下、對(duì)工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極心情。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批判有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對(duì)同事的誤解深感委屈。在過去的一段時(shí)光里，我茫然不知所措，以往的工作熱烈消逝貽盡，看見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場(chǎng)談天烤火，和同事閑聊。思想不對(duì)頭，管理辦法不得當(dāng)，差點(diǎn)讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對(duì)于自己的管理水平和自身素養(yǎng)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，多和同事交流，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)學(xué)問，我們惟獨(dú)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的長進(jìn)，才干立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，惟獨(dú)做好這些，才有足夠的資本，才干在這個(gè)崗位中脫穎而出，在平庸的工作中作出不平庸的成果。

惟獨(dú)這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較深沉的一些熟悉，希翼在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠準(zhǔn)時(shí)訂正我的錯(cuò)誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級(jí)分擔(dān)，也希翼公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)浮現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必需要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！某某年努力打開一個(gè)工作新局面。

商場(chǎng)員工年終總結(jié)工作缺點(diǎn)和不足【篇二】

其實(shí)從他們的年終總結(jié)可以看出，員工分析了自己過去一年的表現(xiàn)，技能有沒有提升，有沒有為公司制造效益。以上年終總結(jié)來自商場(chǎng)銷售人員，共享給大家參考。

轉(zhuǎn)瞬間xx年過去了，新的一年開頭了。作為一名百貨公司的愛庫柜臺(tái)銷售人員，我將我的工作總結(jié)和閱歷展現(xiàn)如下。希翼大家給我一些指導(dǎo)和建議。

我在百貨公司工作了幾個(gè)月，在工作中我學(xué)到了無數(shù)東西，學(xué)會(huì)了如何用自己的思維拓展語言。還有就是了解到，作為銷售人員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人越發(fā)努力。以下是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，銷售人員飾演著不行比擬的角色，銷售人員把握銷售技巧十分重要。首先，注重推舉的購買技巧。銷售人員除了向顧客展示和解釋（愛酷：鞋的品牌）產(chǎn)品外，還應(yīng)向顧客推舉產(chǎn)品，以引起他們的購買愛好。

作為一個(gè)店員，你不僅要任意推舉產(chǎn)品，在推舉的時(shí)候也要有信念。由于惟獨(dú)自己有信念，才干讓客戶對(duì)自己需要的產(chǎn)品有相信。這也教會(huì)了我，這不僅僅是推舉。我們也要學(xué)會(huì)匹配商品的特點(diǎn)。每種產(chǎn)品都有不同的特點(diǎn)和不同的價(jià)格。比如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量。向客戶推舉時(shí)，要強(qiáng)調(diào)其不同的特點(diǎn)。在推舉的同時(shí)，也要注重對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)，以便準(zhǔn)時(shí)促進(jìn)銷售。

不同的顧客有不同的購買心理。同樣的價(jià)格比質(zhì)量好，同樣的質(zhì)量比價(jià)格好。要適合人，讓顧客的心理從比較變成信任，終于銷售勝利。讓客戶在很短的時(shí)光內(nèi)有購買的信心，是銷售過程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

始終保持銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)。以客戶為中心，由于惟獨(dú)客戶愜意了，東西才干賣出去，質(zhì)量和態(tài)度也打算了你是否會(huì)吸引回頭客。大家都想買得愉快，用得放心。你必需讓顧客興奮并情愿購買你的產(chǎn)品。

以上是我在工作中的一些小閱歷。今后我會(huì)制定好工作方案，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力實(shí)現(xiàn)愛庫專柜的業(yè)務(wù)工作。

作為百貨店愛庫專柜的員工，深深感觸到百貨店蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢(shì)。百貨公司人的努力和向上精神。