阿克蘇2024全國網(wǎng)約車題庫

第頁阿克蘇2024全國網(wǎng)約車題庫1、汽車的專用備胎可作為正常輪胎長期使用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：專用備胎略小于正常輪胎，只適合作臨時駕車使用。

2、下列關(guān)于汽車傳動軸的說法，正確的有________。

A、傳動軸運(yùn)轉(zhuǎn)時不得有振抖

B、傳動軸運(yùn)轉(zhuǎn)時不得有異響

C、中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋

D、中間軸承和萬向節(jié)不得有松曠現(xiàn)象

答案：ABCD

分析：關(guān)于汽車傳動軸的說法：傳動軸運(yùn)轉(zhuǎn)時不得有振抖、傳動軸運(yùn)轉(zhuǎn)時不得有異響、中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋、中間軸承和萬向節(jié)不得有松曠現(xiàn)象。

3、出租汽車駕駛員在運(yùn)營收費(fèi)中應(yīng)該做到________。

A、按計價器顯示金額收費(fèi)唱收唱付打印發(fā)票

B、涉及電召費(fèi)、路橋通行費(fèi)等其他費(fèi)用的應(yīng)講清收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)

C、收費(fèi)完畢后將空車待租標(biāo)志燈豎起計價器計費(fèi)金額清零

D、即使裝有刷卡設(shè)備也可以堅持要求乘客給付現(xiàn)金

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，收費(fèi)時，（1）車輛停穩(wěn)后，應(yīng)按計價器顯示金額報清當(dāng)次業(yè)務(wù)費(fèi)用。打印的發(fā)票應(yīng)完整、字跡清楚，交予乘客。在收費(fèi)時，應(yīng)唱收唱付，付費(fèi)后向乘客道謝。裝有刷卡的設(shè)備，應(yīng)接受乘客刷卡付費(fèi)要求。（2）涉及路橋通行費(fèi)等其他費(fèi)用的，應(yīng)講清收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)。（3）收費(fèi)完畢后，將空車待租標(biāo)志豎起，計價器計費(fèi)金額清零。

4、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限為不少于________。

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第二十七條規(guī)定網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。

5、出租車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的。出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

6、“早上好！”的英文表達(dá)是“Good-afternoon!”

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：“早上好！”的英文表達(dá)是“Goodmorning!”

7、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。

8、心肺復(fù)蘇時吹氣、擠壓之比為________。

A、1:15

B、2:15

C、2:10

D、3:15

答案：B

分析：根據(jù)急救知識可知：心肺復(fù)蘇時吹氣、擠壓之比為2:15。

9、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候，收取等候費(fèi)正確的做法是_____。

A、與乘客協(xié)商后收取

B、按計程計價設(shè)備顯示的金額收取

C、按乘客愿意支付的金額收取

D、按出租汽車公司規(guī)定收取

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候，收取等候費(fèi)正確的做法是按計程計價設(shè)備顯示的金額收取。

10、出租汽車駕駛員嚴(yán)禁以下哪些駕駛行為______。

A、酒后駕駛

B、涉毒駕駛

C、文明駕駛

D、超速駕駛

答案：ABD

分析：根據(jù)《出租汽車運(yùn)營規(guī)范》可知，出租汽車駕駛員嚴(yán)禁酒后駕駛、涉毒駕駛、超速駕駛。

11、駕駛員應(yīng)向網(wǎng)約車平臺申報相關(guān)個人及車輛資料，并由網(wǎng)約車平臺公司完成信息注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員應(yīng)向交通運(yùn)輸管理局申報相關(guān)個人及車輛資料，并由交通運(yùn)輸管理局完成信息注冊。

12、駕駛汽車通過連續(xù)彎道時，盡量靠彎道右側(cè)行駛。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：駕駛汽車通過連續(xù)彎道時，盡量靠彎道右側(cè)行駛。

13、制動時前車輪抱死會出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力的情況。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：車輪抱死會出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力，所以，現(xiàn)在小車都有ABS防抱死系統(tǒng)，緊急剎車時不會再抱死出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力的情況，急剎車你會感覺到腳下會強(qiáng)力反彈，就是ABS啟動了，這時一樣可以打方向。

14、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達(dá)成賠償保險金的協(xié)議后________曰內(nèi)，保險公司賠償保險金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由；對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達(dá)成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險金。

15、行車中出現(xiàn)制動拖滯，若個別制動鼓過熱，則屬于________工作不良。

A、制動分泵

B、制動總泵

C、該輪制動器

D、制動活塞

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，放松制動踏板后，全部或個別車輪仍有制動作用，即表明制動拖滯。行車中出現(xiàn)制動拖滯，若各輪制動鼓均過熱，表明總泵有故障。若個別制動鼓過熱，則屬于該輪制動器工作不良。

16、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分10分。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

17、駕駛出租汽車行駛中制動突然失效，一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機(jī)件，喪失制動力。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，使用駐車去不可將操作桿一次拉緊，一次拉緊容易時駐車制動盤“抱死”，損壞傳動機(jī)件，喪失制動力。轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤避開危險目標(biāo)的同時，可視情況進(jìn)行“搶擋”操作，利用發(fā)動機(jī)牽阻作用使車輛盡可能地減速，最終駛向路邊停住。

18、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、提供備用紙巾及塑料袋必要時征求乘客意見后及時停車

B、結(jié)清車費(fèi)請乘客下車

C、請乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐

D、提高車速盡快送乘客到目的地

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，對于有嘔吐征兆的乘客，駕駛員宜準(zhǔn)備一些紙巾及塑料袋，以備病人不時之需。

19、變速器、差速器都應(yīng)配用對應(yīng)規(guī)格的齒輪油，并按________的不同及時更換相應(yīng)黏度的齒輪油。

A、使用時間

B、季節(jié)氣候

C、行駛里程

D、泄漏狀況

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，根據(jù)季節(jié)選用齒輪油。變速器、差速器都應(yīng)配用相應(yīng)規(guī)格的齒輪油，并按季節(jié)氣候的不同及時更換相應(yīng)黏度的齒輪油。

20、2012年10月，小趙飲酒后駕駛出租汽車被查處，他的機(jī)動車駕駛證隨即被吊銷，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，他可以于2015年10月之后重新申領(lǐng)機(jī)動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，酒后駕駛營運(yùn)機(jī)動車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留，并處五千元罰款，吊銷機(jī)動車駕駛證，五年內(nèi)不得重新取得機(jī)動車駕駛證。

21、當(dāng)駕駛員因個人原因未能按時到達(dá)預(yù)約地時，應(yīng)主動聯(lián)系乘客并告知原因。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知：遇道路、氣候、駕駛員身體、交通事故、車輛故障等特殊情況，駕駛員應(yīng)及時向經(jīng)營者說明原因，經(jīng)證實(shí)并向乘客說明后可不視為拒載或甩客。

22、出租汽車駕駛員與乘客交談時，會使乘客產(chǎn)生不信任感的是______。

A、緊盯住乘客

B、鄙視、斜視、飄視乘客

C、目光呆滯

D、怒目圓睜

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動請有關(guān)部門調(diào)解處理。

23、“巡游出租汽車電召服務(wù)”是指按照約定時間和地點(diǎn)提供巡游車運(yùn)營服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：巡游出租汽車電召服務(wù)是指根據(jù)乘客通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求,按照約定時間和地點(diǎn)提供