口碑營(yíng)銷與病毒營(yíng)銷

口碑營(yíng)銷與病毒營(yíng)銷口碑營(yíng)銷被業(yè)內(nèi)人士稱為“病毒式營(yíng)銷”在這里給你解釋一下口碑營(yíng)銷和病毒營(yíng)銷這兩個(gè)詞的概念：病毒營(yíng)銷：那些鼓勵(lì)目標(biāo)受眾，把想要推廣的信息，像病毒一樣傳遞給周圍的人，讓每一個(gè)受眾都成為傳播者，讓推廣信息在曝光率和影響上，產(chǎn)生幾何級(jí)增長(zhǎng)速度的一種營(yíng)銷推廣策略.利用網(wǎng)民的主動(dòng)在線傳播，讓某個(gè)帶有廣告信息的資訊像病毒那樣擴(kuò)散出去，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的.口碑營(yíng)銷：口碑（WordofMouth）源于傳播學(xué)，由于被市場(chǎng)營(yíng)銷廣泛的應(yīng)用，所以有了口碑營(yíng)銷?，F(xiàn)今的口碑營(yíng)銷指企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的情況下，為消費(fèi)者提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)制定一定的口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。口碑營(yíng)銷被業(yè)內(nèi)人士稱為“病毒式營(yíng)銷”，是因?yàn)槠鋫鞑サ挠绊懥χ?。不少企業(yè)家會(huì)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品擁有一個(gè)良好的口碑，會(huì)產(chǎn)生更大的利潤(rùn)價(jià)值。在國(guó)外，也有眾多市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)其研究。而SNS以及微博的新業(yè)務(wù)，也將更完整的包裝整個(gè)市。病毒式營(yíng)銷，只是推廣的一種方式，口碑宣傳中，有時(shí)也使用病毒式營(yíng)銷。兩者其實(shí)沒有太大區(qū)別。只有一點(diǎn)，病毒式營(yíng)銷有時(shí)，采用的手段過于極端，會(huì)導(dǎo)致一些負(fù)責(zé)影響，這跟推廣公司的執(zhí)行力有關(guān)。下面對(duì)口碑營(yíng)銷進(jìn)行解釋：口碑營(yíng)銷，是指通過陌生人、熟人、朋友的相互交流將產(chǎn)品信息或品牌傳播開來。說白了，就是口口相傳。表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，則是通過論壇炒作，博客文章來實(shí)現(xiàn)。相對(duì)于廣告，口碑傳播在消費(fèi)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用。消費(fèi)體驗(yàn)，曬敗貼，專家評(píng)論等草根自發(fā)提供的消費(fèi)信息，對(duì)消費(fèi)者有很強(qiáng)的信任吸引力，可信度、親切度遠(yuǎn)高于廣告。目前口碑營(yíng)銷，主要推廣的陣地包括論壇，博客，sns等平臺(tái)。做好口碑營(yíng)銷，絕對(duì)不是找熱鬧網(wǎng)站或者論壇，注冊(cè)個(gè)ID，隔三差五的發(fā)發(fā)貼子，寫寫博客，然后就有效果了。要想做好，就一定要有計(jì)劃，有目標(biāo)，然后嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，定周期檢查效果，優(yōu)化方案，持之以恒，才會(huì)成功。使用口碑營(yíng)銷推廣產(chǎn)品，不管哪類產(chǎn)品，什么行業(yè)，都注意遵守以下5點(diǎn)要求：1優(yōu)秀的軟文軟文，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。本來想自己總結(jié)軟文的幾種形勢(shì)，但看了百度百科上的注釋后，就放棄了。忌諱：軟文寫成新聞稿。在論壇中投放新聞稿，硬廣告，只會(huì)招致封殺、刪帖，是口碑營(yíng)銷中最為打擊士氣。2推廣陣地有了好的內(nèi)容，就要挑選合適的推廣陣地了，論壇的挑選要遵守兩個(gè)原則：1內(nèi)容相關(guān)，版塊一定要跟軟文內(nèi)容對(duì)口，文不對(duì)題，很可能被斑竹刪除，眼看著辛辛苦苦養(yǎng)大的貼子，一夜間被刪除（斑竹多半在夜間出來活動(dòng)），是件痛苦的事。2版塊人氣足，每天新貼數(shù)量在100左右的最佳，少于50的就不要考慮了，人氣太少，吸引到的眼球數(shù)量也少。選擇低人氣的論壇，往往費(fèi)力不討好。固定適合自己行業(yè)推廣的人氣值高，流量大的網(wǎng)站、博客、論壇，長(zhǎng)期在里面活躍，以積極的形象做軟性的推廣。3回復(fù)技巧1適當(dāng)?shù)膶?duì)回復(fù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)的回答讀者提出的問題。2永遠(yuǎn)不要發(fā)“支持樓主”，“頂一個(gè)”，“支持，路過打醬油”，等等無謂回復(fù)，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，且多了影響閱讀心情，更可怕地是把斑竹招來，便宜沒討到，虧你是吃定了。4保持口碑推廣的連貫口碑推廣不是一個(gè)短期的行動(dòng)計(jì)劃，千萬不要報(bào)著急功近利的心態(tài)，期望推廣一個(gè)月，流量飆升，銷售業(yè)績(jī)翻番。這種心態(tài)，會(huì)導(dǎo)致你選擇一些變態(tài)的推廣手法，這些手法除了導(dǎo)致你的賬號(hào)被殺無赦外，也會(huì)引起觀者的反感?？诒茝V是一個(gè)長(zhǎng)期的需要付出很多精力和時(shí)間的過程。一個(gè)口碑推廣周期，至少要制訂三個(gè)月之久，然后持之以恒，不要半途而廢。有一些電商在推廣過程中打一槍換一個(gè)地方，一時(shí)收不到效果就立即收兵走人，這樣會(huì)白白浪費(fèi)了時(shí)間，而且喪失很多流量。5推廣方案的及時(shí)調(diào)整推廣計(jì)劃不僅是行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)。每到一個(gè)階段結(jié)束時(shí)，都應(yīng)該對(duì)效果進(jìn)行檢查，對(duì)不足進(jìn)行完善，對(duì)偏離進(jìn)行糾正，這樣做下來，才會(huì)積累起一個(gè)對(duì)本行業(yè)適用的方案。做口碑營(yíng)銷應(yīng)該是成本較小，操作簡(jiǎn)單的一種推廣方式，但要做的好，做出效果來，卻又很難?？诒疇I(yíng)銷的具體案例，將在系列文章中陸續(xù)推出。對(duì)于多數(shù)創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)初期，多會(huì)選擇自行做網(wǎng)絡(luò)推