服裝店八月工作總結(jié)

Word文檔服裝店八月工作總結(jié)服裝店員工工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了年中，回顧這一年的工作歷程，作為匹克服裝店一名員工，我們深深感觸到匹克服裝店企蓬勃的進(jìn)展熱氣，員工的拼搏精神。

總結(jié)如下：

一、思想熟悉。

在上一學(xué)年，作為一名匹克員工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)事業(yè)，為公司的利益著想。匹克面對(duì)全球進(jìn)展的潮流勢(shì)不行擋，但同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代最具進(jìn)展的行業(yè)之中，一定要掌握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)光不變的任務(wù)。通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路越發(fā)明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

人總是要不斷的努力，才干使自己越發(fā)的優(yōu)秀。一年中，我嚴(yán)格要求自己，由于我深深的知道自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，企業(yè)直接面向消費(fèi)者得群體。自己的一言一行也代表了企業(yè)的形象。所以我不斷的提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售技能。一年下來(lái)，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。提高自己的業(yè)績(jī)，是不變的職責(zé)。

在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)則制度，不遲到，不早退，恭敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清晰自身還有無(wú)數(shù)不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希翼領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我舉行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服衰老氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完美提高自己這一年是故意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

舊的一年即將過(guò)去，新的一年馬上就要來(lái)到。任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)加倍努力工作。

服裝店長(zhǎng)銷(xiāo)售工作總結(jié)

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作閱歷，讓我明了了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專(zhuān)心去觀看，專(zhuān)心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其長(zhǎng)處，做到量才適用。增加本店的凝結(jié)力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教導(dǎo)員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到樂(lè)觀的我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好天天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

第二，樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客愜意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將協(xié)助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)頭了，成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面向明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)配合，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱烈，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

服裝店長(zhǎng)年終總結(jié)

1、狀況回顧

這是總結(jié)的開(kāi)始部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的原因，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不綻開(kāi)分析、評(píng)議。

2、閱歷體味

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述狀況之后綻開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分離闡明成果與問(wèn)題、做法與體味或者成果與缺點(diǎn)。假如不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專(zhuān)題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條閱歷，以起到醒目、明白。

運(yùn)用這種辦法要注重各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的自立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本閱歷。

3、今后決定

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出閱歷教訓(xùn)之后，按照已經(jīng)取得的成果和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、決定，成為新一年制訂方案的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成果，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望將來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。

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八月工作總結(jié)開(kāi)始

總結(jié)一：房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)公司月份工作總結(jié)

本人于年月日入職，至今已在投資有限公司工作一月有余。入職以來(lái)，我努力工作和學(xué)習(xí)，在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)和接觸中，不斷完美補(bǔ)充行業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，個(gè)人綜合素養(yǎng)、修養(yǎng)和能力都得到了較快的提升。同時(shí)也裸露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續(xù)努力、不斷鞭策自己、不斷取得長(zhǎng)進(jìn)。

一、八月份工作總結(jié)

市場(chǎng)部根據(jù)投資公司總體進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及投資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要，針對(duì)公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我仔細(xì)討論投資工作中的實(shí)際狀況，協(xié)作部門(mén)作好項(xiàng)目投資的前期預(yù)備工作，為領(lǐng)導(dǎo)審批、決策提供充分、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議。過(guò)程中，我深切地體味到，作為市場(chǎng)部的一份子，不僅思想上要與公司規(guī)則制度保持全都，行動(dòng)上更要與市場(chǎng)同步，時(shí)刻做到思想、行動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)。在做好本職工作的同時(shí)，極力做到以事業(yè)統(tǒng)一思，以進(jìn)展凝結(jié)力氣，以實(shí)干樹(shù)立形象。

（一）基本的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面包括：公司規(guī)則制度的學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)技能的培訓(xùn)等。

通過(guò)公司規(guī)則制度的學(xué)習(xí)，讓我快速了解公司工作環(huán)境與流程，促使我快

速地進(jìn)入工作狀態(tài)，提高了工作效率。市場(chǎng)部門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的技能培訓(xùn)，讓我盡快認(rèn)識(shí)部門(mén)相關(guān)的工作內(nèi)容，并且了解房地產(chǎn)一二級(jí)開(kāi)發(fā)的基本流程和基本操作，初步學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)設(shè)施、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、礦產(chǎn)資源、股權(quán)投資這四大板塊的基本內(nèi)容，提升了我對(duì)投資行業(yè)的認(rèn)知和了解。綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，加深了我對(duì)辦公系統(tǒng)和軟件的運(yùn)用規(guī)范，做出符合要求的工作文件，強(qiáng)化我的商務(wù)禮儀、提高我的展業(yè)技能，在培訓(xùn)中嫻熟把握展業(yè)技巧。

1.學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)公司各種管理暫行方法、通知、進(jìn)展規(guī)劃等；

2.學(xué)習(xí)理解土地儲(chǔ)備和一級(jí)開(kāi)發(fā)工作流程、BT項(xiàng)目和BOT項(xiàng)目的內(nèi)容和區(qū)分、三舊改造計(jì)劃內(nèi)容等；

3.學(xué)習(xí)公司接待工作手冊(cè)和閱讀商務(wù)禮儀方面的書(shū)刊。

（二）業(yè)務(wù)拓展方面

一個(gè)月以來(lái)，我協(xié)作部長(zhǎng)樂(lè)觀尋覓各種有代表性的、有極大潛力的項(xiàng)目，其中發(fā)覺(jué)行業(yè)最具投資潛力，進(jìn)而，對(duì)行業(yè)舉行了初步的開(kāi)展工作。囫圇過(guò)程，我協(xié)作部門(mén)收集各種關(guān)于早教的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和基本狀況，并且獨(dú)自撰寫(xiě)了《》項(xiàng)目的可行性討論報(bào)告的初稿。經(jīng)部長(zhǎng)對(duì)報(bào)告內(nèi)容的指點(diǎn)，我舉行了多次的修改，基本完成了《》的初步可研報(bào)告。為下一步該項(xiàng)目被上級(jí)認(rèn)可提供了有力依據(jù)，和部門(mén)以后業(yè)務(wù)拓展提供了參考。

（四）信息收集工作我的本職工作是負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集，這同時(shí)也是我的優(yōu)勢(shì)所在。工作過(guò)程中，我通過(guò)各種渠道，其中包括實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)渠道等，以及個(gè)人的人際關(guān)系，收集各種業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，以此來(lái)完成上級(jí)和部門(mén)交代的任務(wù)。

（五）市場(chǎng)部?jī)?nèi)務(wù)工作

1．完成了平常的會(huì)議相關(guān)信息記錄，項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目相關(guān)圖表的修改與制作，并準(zhǔn)時(shí)制作成Excel、Word、ppT形式以便存檔及供日后查看與參考；

2.完成了平常相關(guān)項(xiàng)目的資料的分類(lèi)與收拾，以及一些資料的打印、復(fù)印等。

（六）項(xiàng)目的跟蹤工作

我們市場(chǎng)部各負(fù)其責(zé)，做到宏觀不漏項(xiàng)，微觀要精準(zhǔn)。

1.協(xié)作部門(mén)完成了對(duì)項(xiàng)目周邊的樓房等售價(jià)的信息收集；

2.幫助部長(zhǎng)完成了對(duì)項(xiàng)目的囫圇經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析的修改與調(diào)節(jié)；

3.與部員一起討論項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制，并排列出相關(guān)的存在風(fēng)險(xiǎn)及相對(duì)應(yīng)的規(guī)避辦法供部長(zhǎng)審定；

4.在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證，一起完成了項(xiàng)目的《初步合作意向計(jì)劃》，并由部長(zhǎng)提交給公司審核。

二、工作中存在的問(wèn)題

（一）個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能還很深沉，綜合素質(zhì)還需不斷學(xué)習(xí)長(zhǎng)進(jìn)，自我工作時(shí)光支配有待完美，工作效率有待提高。

（二）業(yè)務(wù)的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。

（三）個(gè)人信息收集的渠道有限，人際關(guān)系網(wǎng)有待擴(kuò)寬，信息收集較為單一。

三、如何改進(jìn)存在問(wèn)題

（一）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。平常多查看、收集相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的內(nèi)容，多閱讀有關(guān)投資、開(kāi)發(fā)等相關(guān)文件和書(shū)籍，并且樂(lè)觀投入工作，在工作中不斷的充實(shí)專(zhuān)業(yè)技能。

（二）提高綜合素質(zhì)。平常多閱讀商務(wù)禮儀方面資料，在日常的工作中強(qiáng)化自身修養(yǎng)，做到技能與素質(zhì)并舉。

（三）完美工作支配。在日后的工作中，收拾出自己的職業(yè)方案，做到工作有條有理，從而提高工作的效率。

（四）擴(kuò)寬業(yè)務(wù)渠道。樂(lè)觀與行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員培養(yǎng)關(guān)系，建立聯(lián)系，從而搭建我們投資公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)。

（五）擴(kuò)寬信息收集的渠道。多向行業(yè)內(nèi)人員學(xué)習(xí)，了解更多收集信息的渠道，從而建立起完美的信息收集網(wǎng)，使每次收集到的信息越發(fā)迅速、精準(zhǔn)、有效。

總結(jié)二：投資管理公司商務(wù)部九月份工作總結(jié)

一、工作進(jìn)度1、海報(bào)：4517份，方案量為6000份，完成比例為75%2、門(mén)貼：23470份，方案量為15000份，完成比例為156%3、彩頁(yè)：3315份，方案量為3750份，完成比例為88%4、數(shù)據(jù)：約520個(gè)，方案量為1000個(gè)，完成比例為52%5、合計(jì)：完成方案工作量的92%6、分析：方案量與實(shí)際管理下的執(zhí)行結(jié)果比較吻合，方案與管理控制水平較好。

二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)1、詢(xún)問(wèn)：52名2、意向：總計(jì)38名，其中10萬(wàn)元以上貸款32名5萬(wàn)元以上理財(cái)6名3、總額：總計(jì)2400萬(wàn)元，其中貸款2000萬(wàn)元，理財(cái)400萬(wàn)元4、潛在：8名，其中貸款客戶(hù)4個(gè)，合計(jì)660萬(wàn)元，理財(cái)客戶(hù)4名，合計(jì)85萬(wàn)元5、分析：貸款成交額比例為0.15%，成交數(shù)比例為3%即每1000元的貸款申請(qǐng)惟獨(dú)1.5元可通過(guò)審核，每33筆貸款申請(qǐng)惟獨(dú)1筆可獲得通過(guò)從這兩個(gè)比例分析可以得出結(jié)論：

1、商務(wù)展業(yè)方式需要進(jìn)一步改進(jìn)，人員作業(yè)素養(yǎng)需要進(jìn)一步提升，以便挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源

2、市場(chǎng)需求量較少（即符合公司貸款條件的客戶(hù)極少）

3、公司對(duì)貸款客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)控制處于較高級(jí)別。如公司不降低風(fēng)控級(jí)別，就需調(diào)節(jié)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

三、業(yè)務(wù)成交

1、產(chǎn)值：1單，30萬(wàn)元，方案量為150萬(wàn)元，完成比例為20%2、分析：業(yè)務(wù)完成比例較低，已成交客戶(hù)的狀況較為特別，客戶(hù)用款屬于批零行業(yè)節(jié)假日因福利市場(chǎng)需求激增所需進(jìn)貨款，具有較大的偶然性單純的粗放式市場(chǎng)宣揚(yáng)不能適應(yīng)市場(chǎng)需求與其他同行業(yè)企業(yè)相比，我們的放貸條件不具備優(yōu)勢(shì)客戶(hù)開(kāi)辟的方式需要迅速調(diào)節(jié)，逐步提高訪問(wèn)客戶(hù)的比例開(kāi)戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在分量不重質(zhì)的傾向，得勢(shì)不得分的結(jié)果，需要在簽單環(huán)節(jié)下功夫商機(jī)稍縱即逝，業(yè)務(wù)即商機(jī)，浮現(xiàn)商機(jī)后在決策效率上我們應(yīng)在探討如何提高

四、業(yè)務(wù)分析

1、貸款客戶(hù)（10萬(wàn)元以上）無(wú)法成交的緣由主要集中在兩方面：

一是符合條件的客戶(hù)貸款承受的利息大都在3分以下，我們的要求集中在5分以上二是不符合條件的客戶(hù)大多為抵押物不合格、變現(xiàn)能力差、不充沛等

2、理財(cái)客戶(hù)無(wú)法成交的緣由：

一是客戶(hù)對(duì)理財(cái)投資的項(xiàng)目不明確二是客戶(hù)對(duì)公司的環(huán)境不愜意，缺乏平安感三是公司管理層對(duì)理財(cái)項(xiàng)目的重視程度不夠，沒(méi)有早作預(yù)備四是員工對(duì)公司的實(shí)體企業(yè)不了解，對(duì)公司實(shí)力掌握不夠，缺乏理財(cái)信念

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)截止9月30日在崗人數(shù)12人，入職3名，離職3名。員工穩(wěn)定性較強(qiáng)離職員工2人屬個(gè)人家庭緣由離職，1人屬于公司管理不善導(dǎo)致人均引進(jìn)客戶(hù)3名，上月開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量人均為1人。較之上月客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量提升200%，說(shuō)明員工的個(gè)人客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力提升較快。

六、人員素養(yǎng)

1、通過(guò)對(duì)《貨幣》紀(jì)錄片的學(xué)習(xí)，對(duì)金融行業(yè)逐步產(chǎn)生愛(ài)好。

2、通過(guò)對(duì)影片《杜拉拉升職記》的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了基本的職業(yè)化意識(shí)。

3、通過(guò)培訓(xùn)銷(xiāo)售訪問(wèn)技能的培訓(xùn)，具備了初步與戶(hù)接洽的能力。

總結(jié)三：投資理財(cái)公司月度工作總結(jié)

為切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收工作，加大應(yīng)收賬款的催收力度，本月集團(tuán)公司對(duì)理財(cái)公司的內(nèi)部機(jī)構(gòu)舉行了重新設(shè)置，將理財(cái)公司劃分為四個(gè)科，即綜合科和三個(gè)清欠業(yè)務(wù)科，同時(shí)充實(shí)了理財(cái)公司的領(lǐng)導(dǎo)力氣。

為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，保障各科工作的順當(dāng)、協(xié)調(diào)開(kāi)展，理財(cái)公司著手制定了各科科長(zhǎng)及工作人員崗位責(zé)任制，將責(zé)任層層落實(shí)，做到各盡其能，各負(fù)其責(zé)。同時(shí)，建立完美了檔案資料借閱記下制度、會(huì)議記錄紀(jì)要制度、發(fā)送文件簽收制度、月度聯(lián)席會(huì)議制度等各項(xiàng)管理措施，用制度舉行管理，使各項(xiàng)工作的開(kāi)展有條不紊、井然有序。

現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)理財(cái)公司工作狀況匯報(bào)如下：

一、資產(chǎn)管理

1、廢舊物資處理：本月理財(cái)公司對(duì)燒成車(chē)間廢耐火磚，機(jī)修廢鐵屑，物資公司廢油桶組織了集中招標(biāo)處理。共收回資金19573.40元。

2、閑置資產(chǎn)：

①協(xié)作有關(guān)部門(mén)辦理閑置房拍賣(mài)事宜：因集團(tuán)公司打算對(duì)公司在的閑置房屋舉行處置，為此，理財(cái)公司先期與市的一些房屋中介公司、拍賣(mài)公司舉行了接觸、詢(xún)問(wèn)，將了解的狀況上報(bào)公司后，公司領(lǐng)導(dǎo)打算先拿兩套閑置房舉行拍賣(mài)，即花園一套，苑一套。隨即，理財(cái)公司著手舉行實(shí)質(zhì)性操作。經(jīng)總工程師室、評(píng)標(biāo)辦和理財(cái)公司共同了解、對(duì)照，選定拍賣(mài)公司作為拍賣(mài)方。該公司實(shí)力較為雄厚，費(fèi)用收取合理（成交額的1%，且流標(biāo)免費(fèi)。其它拍賣(mài)公司則收取成交額的3%~5%）。隨后，又協(xié)同拍賣(mài)公司人員到房屋舉行實(shí)地勘測(cè)、拍照，并對(duì)房屋舉行了評(píng)估。

②辦理閑置房出租事宜：與科技公司簽訂了房屋（大廈）續(xù)租合同。

③對(duì)閑置房舉行管理：對(duì)的5套公司沒(méi)有鑰匙的閑置房支配舉行了門(mén)鎖的更換。

二、應(yīng)收賬款的催收

5月，理財(cái)公司向集團(tuán)公司報(bào)送了50萬(wàn)元的催款方案，通過(guò)全體人員的共同努力，到月底已基本完成。分離是：①建材公司：賬齡2年，欠款金額12275.67元，已所有催回。②款待所：賬齡3年，欠款金額2182132.93元，本月催回欠款5萬(wàn)元。③公司：賬齡3年，欠款金額4xx690元，本月已簽訂以房抵款協(xié)議。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止五月底，理財(cái)公司已為集團(tuán)公司催回欠款2425965.77元（詳見(jiàn)附表二）。

三、內(nèi)部管理工作

1、按照各業(yè)務(wù)科片區(qū)劃分的需要，調(diào)節(jié)、打印并分發(fā)各科應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)資料。

2、拷貝xx年4月底財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并據(jù)此收拾、編制完成了營(yíng)銷(xiāo)公司xx年4月應(yīng)收賬款余額表，以了解最新的應(yīng)收賬款余額變化狀況，并核對(duì)查找出余額有變化的單位，提交各業(yè)務(wù)科作為催款依據(jù)。

3、清欠人員外出歸來(lái)后，準(zhǔn)時(shí)舉行回款記下及欠款單位調(diào)查狀況的電腦記下，為統(tǒng)計(jì)工作打好基礎(chǔ)。

4、按照各業(yè)務(wù)科的需要，幫助清欠人員提取、收拾欠款客戶(hù)資料。

5、完成xx年4月工作匯報(bào)及xx年4月催款狀況統(tǒng)計(jì)工作。

財(cái)務(wù)八月工作總結(jié)

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一、本月度完成的工作

1、完成了本月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制本月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。

2、完成了統(tǒng)計(jì)局報(bào)送一季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況表、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資金和土地狀況表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況表等。

3、完成了20xx年度審計(jì)資料的預(yù)備工作及協(xié)作審計(jì)部門(mén)完成上年度審計(jì)工作。

4、完成了農(nóng)信社的評(píng)級(jí)授信的資料預(yù)備及填寫(xiě)報(bào)送工作。

5、領(lǐng)購(gòu)、開(kāi)具及繳銷(xiāo)發(fā)票工作。

6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

7、完成了時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳資料的預(yù)備工作。

8、地稅局營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。

9、繳納上月度的稅金。

10、核對(duì)金橋名苑及翡翠苑的銷(xiāo)售臺(tái)賬。

11、核對(duì)銷(xiāo)售部八月份活動(dòng)計(jì)劃的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。

12、擬定拆遷置換協(xié)議。

13、收拾個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成本及回款。

14、建立與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程。

二、下月工作方案：

1、完成月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。

2、完成統(tǒng)計(jì)局報(bào)送二季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況表、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資金和土地狀況表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況表等。

3、領(lǐng)購(gòu)、開(kāi)具及繳銷(xiāo)發(fā)票工作。

4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

5、協(xié)作姑墨稅師完成時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳工作。

6、完成地稅局營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。

7、完成繳納本月度的稅金。

8、與銷(xiāo)售部核對(duì)各項(xiàng)目的銷(xiāo)售臺(tái)賬。

9、核對(duì)銷(xiāo)售部九月份活動(dòng)計(jì)劃的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。

10、預(yù)備翡翠苑項(xiàng)目與財(cái)務(wù)相關(guān)的入住辦結(jié)工作。

11、預(yù)備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的預(yù)備工作。

前臺(tái)八月工作總結(jié)

前臺(tái)八月一

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有深刻的熟悉。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一印象。所以，先前天迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭就是勝利的一半。我覺(jué)得，不管是哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。雖然我到公司惟獨(dú)兩個(gè)多月的時(shí)光，但是對(duì)其工作已有了深刻的熟悉，促使我進(jìn)一步思量如何做好本職工作。以下是我八月以來(lái)的工作總結(jié)：

一、天天到公司保安領(lǐng)取當(dāng)天報(bào)紙。到達(dá)辦公室要做好前臺(tái)收拾工作，查看一切電源是否打開(kāi)。打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺(tái)大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺(tái)大廳干凈大方。把當(dāng)天要做的工作收拾好，記錄在備忘錄上。天天看過(guò)的報(bào)紙要收拾好。檢查飲用水是否充沛，不夠時(shí)要準(zhǔn)時(shí)調(diào)取。

開(kāi)會(huì)時(shí)飲用的礦泉水同樣要天天檢查、補(bǔ)給。當(dāng)前臺(tái)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)沒(méi)有墨時(shí)要準(zhǔn)時(shí)添加。公司各部門(mén)如有壞的用品、器具、設(shè)備等要準(zhǔn)時(shí)報(bào)修。檢查天天要用的辦公用品，不夠的要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)給。離開(kāi)公司時(shí)要收拾好前臺(tái)，確保電源一致關(guān)閉。檢查好當(dāng)天的備忘錄是否還有沒(méi)完成的工作。

二、接發(fā)傳真都要做好記下。發(fā)傳真時(shí)要注重發(fā)給誰(shuí)，并要確認(rèn)對(duì)方已收到無(wú)遺漏。接受傳真時(shí)要注重對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清晰傳真內(nèi)容、頁(yè)數(shù)，以免接受到垃圾短信，鋪張公司資源。接受到的傳真確定無(wú)遺漏后準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接锌腿藖?lái)訪，要立刻起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪的客人要問(wèn)清晰對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中還要了解到是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客廳，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室等。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客人入座后倒上水，告訴客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。

四、接聽(tīng)電話，要注重禮貌用語(yǔ)。使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，外線時(shí)：您好，鞍山龍?jiān)垂?之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清晰對(duì)方找誰(shuí)，貴姓，有什么事，了解狀況后通知相關(guān)人員。內(nèi)線時(shí)：您好!

五、公司公章的管理。無(wú)論任何人、任何狀況，使用或者是借用公章時(shí)必需經(jīng)過(guò)代總的許可。并做好記錄請(qǐng)代總簽字。當(dāng)借用公章時(shí)，必需有行政部人員一路尾隨。

六、每周一要咨詢(xún)代總是否開(kāi)例會(huì)并通知相關(guān)部門(mén)。每周三放置監(jiān)督臺(tái)，并提醒領(lǐng)導(dǎo)。每周三向集團(tuán)公司上次會(huì)議紀(jì)要及簡(jiǎn)報(bào)。每周二、周四收拾需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個(gè)部門(mén)。每月制作考勤、打飯卡、值臺(tái)三表。每月為公司員工報(bào)話費(fèi)，為公司固定電話充話費(fèi)。

七、檔案的管理。對(duì)公司文件做好歸檔工作。包括：內(nèi)部公函、紅頭文件、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)等。并認(rèn)識(shí)知道每個(gè)文件的存放位置。

做前臺(tái)工作也有兩個(gè)多月了，我知道自己還有無(wú)數(shù)不足的地方，我會(huì)更努力、更仔細(xì)做好分內(nèi)工作。在九月份里要不斷提升自身形象，做好九月份工作方案，提高工作質(zhì)量、效率。

(1)努力提高工作質(zhì)量，做事更有效率、更有質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度要更好，在工作重要不斷堆積閱歷，給每一位客人留下良好的印象。接電話時(shí)，也要不斷地提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一位客戶(hù)愜意。

(2)加強(qiáng)對(duì)禮儀學(xué)問(wèn)、公共關(guān)系的學(xué)習(xí)。

(3)加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的交流。了解公司的進(jìn)展情況和各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備，一方面能準(zhǔn)時(shí)精確?????的回答客戶(hù)的問(wèn)題，精確?????的接聽(tīng)電話。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。保持好公司的門(mén)面形象。

(5)用最短的時(shí)光認(rèn)識(shí)公司的存檔文件，協(xié)作各部門(mén)做好工作。

前臺(tái)八月工作總結(jié)二

八月份已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司進(jìn)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必然認(rèn)為有其存在的須要性。通過(guò)思量，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這個(gè)月的時(shí)光里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷協(xié)助下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，固然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作

1、前臺(tái)接待

接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，熱烈對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚(yáng)冊(cè)收拾歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近一年多年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)160人次左右。

2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

仔細(xì)接聽(tīng)任何來(lái)電，精確?????率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注重對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清楚。復(fù)印時(shí)注重復(fù)印的資料完整否，避開(kāi)復(fù)印資料缺漏。如有信件也準(zhǔn)時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、暫時(shí)大事處理

飲用水桶水發(fā)覺(jué)不夠時(shí)會(huì)準(zhǔn)時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)準(zhǔn)時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。出國(guó)網(wǎng)辦公電話費(fèi)用快用盡時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)準(zhǔn)時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等?？傊?，碰到問(wèn)題都會(huì)準(zhǔn)時(shí)想方法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)光，生日當(dāng)天告知王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝愿。