主管工作心得感悟通用4篇

主管工作心得感悟[通用4篇]主管工作心得感悟[通用4篇]

心得要寫出自己在學(xué)習(xí)過程中的收獲和感悟，包括思想、學(xué)問和技能等方面?？梢越Y(jié)合詳細(xì)實例闡述自己的感悟和收獲。如何才能寫出優(yōu)秀的主管工作心得感悟？這里給大家共享主管工作心得感悟供大家參考。

主管工作心得感悟篇1

在農(nóng)行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡樂，有哀痛，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，樂觀處理好特別而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我愛崗視為職責(zé);將敬業(yè)視為本分;將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹先進(jìn)旗幟，營造合規(guī)文化，制造合規(guī)價值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險管理活動，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻，視作改革進(jìn)展的助推器。

作為農(nóng)行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè)，金融機構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持頑強的黨性原則，廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特殊是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不模糊，是非分明、立場堅決、作風(fēng)扎實，確保了銀行資金的平安。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。

一個月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素養(yǎng)的培育，保障分理處工作的穩(wěn)健推動，規(guī)范財務(wù)管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每天早晨當(dāng)朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施，提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行進(jìn)展、制造價值、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時常提示員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行削減風(fēng)險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快進(jìn)展，必需建立合規(guī)文化!在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同提倡合規(guī)的風(fēng)氣，營造合規(guī)的氛圍，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。

作為農(nóng)行運營主管，樂觀處理好特別而重要業(yè)務(wù)，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，常常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠懇守信、喜愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，樂觀查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。

回顧過去的工作，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是熬煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將連續(xù)幫助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，將我如火的熱忱奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè)!

主管工作心得感悟篇2

過年回到公司上班，流程都和以前一樣，增加了新的產(chǎn)品，改動一些程序，但一卻都很簡單上手，一個呆了三年的地方，更覺得這里是家。

倉庫管理也是很值得學(xué)習(xí)的;每一個產(chǎn)品的擺放，應(yīng)當(dāng)有多少庫存，干凈度，看起來簡潔;但做起來就很要細(xì)心。

1、易拿，易放，易看，易點的積累方式，

2、貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要留意“五距”，

3、貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))

4、堅持貨物先進(jìn)先出，對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣削減庫存差異

5、保持倉庫的干凈，地面的清潔，通道的順暢

小事細(xì)心做，事情重復(fù)做好，也就不簡單出錯，能從中學(xué)習(xí)到方法，轉(zhuǎn)變方式，不斷創(chuàng)新;

一、倉庫管理可簡潔分位三個部分：收發(fā)存的現(xiàn)場管理、帳務(wù)管理、人員管理.

(一)收發(fā)存的現(xiàn)場管理

1.倉庫的規(guī)劃及物料的分類擺放.

2.呆滯料的處理.

3.物料的防護(hù)

4.收貨出貨及運輸成本的掌握.原料入庫及成品出庫由于是對外的，尤需要當(dāng)心.

5.庫存量的掌握.

(二)帳務(wù)管理

倉庫進(jìn)銷存(海關(guān)帳務(wù)暫不談)首先要求各種進(jìn)出庫作業(yè)要有相對應(yīng)的單據(jù)，而且在帳務(wù)里面有相對應(yīng)的操作，這樣才能掌握住進(jìn)出庫作業(yè)，定期盤點，要求一個月最少要盤點一次，可以是倉庫內(nèi)部的盤點，可能分批盤點，不需要一天盤完，部分呆滯物料可以不盤.這樣才可以保證帳務(wù)的精確?????，同時要求全部的進(jìn)出庫業(yè)務(wù)都有要有相對應(yīng)的的有效的單據(jù)，從而避開做假帳，當(dāng)天帳目當(dāng)天清，禁止隔夜作帳，保證帳務(wù)的準(zhǔn)時性.

(三)人員的管理

通過培訓(xùn)提高下屬的工作技能，提高下屬的工作樂觀性，打造團(tuán)隊的分散力.作為一個主管級的管理人員，不僅要會做事，更要會做人，你對人員的管理力量就是看你的做人.

二、作為一個主管如何對倉庫管理三項重點進(jìn)行掌握呢?

(一)帳務(wù)的掌握，要求全部的入庫的作業(yè)全部要開本廠的入庫單，這樣一來可以避開各種送貨單形形色色，二來可以讓主管更好的了解物料的交貨進(jìn)度，至于物料的出庫及庫存狀況則可以自己看帳本，前提是要有電腦帳.同時掌握庫存量.

(二)收發(fā)存現(xiàn)場的管理，常常去倉庫現(xiàn)場觀看，檢查倉庫的5S及物料的分類擺放及標(biāo)識狀況，檢察倉庫的物料防護(hù)狀況，要求倉管員定期供應(yīng)呆滯物料的庫存清單，對于大宗原料的入庫或者成品出貨，主管要組織本部門人員一起作業(yè)，主管也應(yīng)親臨現(xiàn)場指揮.

(三)人員的管理，定期的召開本部門的會議，爭論本部門的工作狀況或者培訓(xùn).有特別狀況時可以單獨找某人溝通.

三、綜合起來，一個倉儲部主管的工作職責(zé)有:

1、制訂及修訂本部門完整的管理體系文件.

2、物料入庫的審核，了解庫存狀況，掌握庫存量.

3、倉庫現(xiàn)場5S及收發(fā)工作的監(jiān)督及各項重大事情的跟進(jìn)，呆滯物料的處理.

4、對于大宗物料的收發(fā)工作，需組織本部門大部分人員一起作業(yè)，本人需親臨現(xiàn)場督導(dǎo).

5、定期的召開本部門的會議，責(zé)本部門人員的培訓(xùn)及績效考核.

6、參入公司的各種會議，代表本部門與別的部門溝通協(xié)調(diào)，及參入公司別的重大事情.

四、優(yōu)秀倉庫主管比一般倉庫主管應(yīng)具備的素養(yǎng)有哪些

1.如何降低成本

倉庫的成本可分為以下幾個部分:1).倉儲場地費用，20.倉儲物料費用.3).倉儲物流費用，包括出貨及內(nèi)部搬運的費用，4).倉儲人員薪資等費用.

倉儲成本的掌握即從以上四方面著手，一是要求貨物堆垛時能夠最大化的利用好倉儲空間，掌握好庫存量，盡量削減倉庫空間，二是倉庫選址時要便于貨物的進(jìn)出，倉庫分區(qū)規(guī)劃時要留出足夠的通道.貨物擺放時要遵徇快流貨，重貨放在靠出口便于拿取的地方，慢流貨，輕貨則相反，貨物擺放時要拿取，削減物料的內(nèi)部搬運.裝車運輸時要采納最科料的裝柜方法，最大化利用貨柜或者貨車的空間.削減運輸費用.三是倉庫選址時要考慮平安問題，平常要做好物料的平安防護(hù)工作，削減因防護(hù)不良而導(dǎo)至物料的報廢，做好先進(jìn)先出工作.帳務(wù)精確?????，幫助MC掌握好庫存量，提高庫存周轉(zhuǎn)率，準(zhǔn)時處理呆滯物料.四是對倉庫人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其工作技能及工作樂觀性，進(jìn)而提高工作效率，裁減冗員.降低人事成本.

2.如何提高庫存周轉(zhuǎn)率

依據(jù)庫存周轉(zhuǎn)率的計算公式:庫存周轉(zhuǎn)率=本期出庫金額_2/(期初庫存金額+期末庫存金額)

要提高庫存周轉(zhuǎn)率就得增大分子，即出庫金額(假如是成品倉，則是本期銷售額)，減小庫存量，出庫金額取決于生產(chǎn)部的產(chǎn)值，而產(chǎn)值很大一部分取決于銷售部的訂單量，不管是那一部分，倉庫都沒有影響到，所以倉庫能做的就是降低庫存量.

3.如何降低庫存量.

五、我在倉庫管理方面尚不具備的學(xué)問

1.海關(guān)帳.

2.ISO及5S文件在倉庫管理方面的詳細(xì)應(yīng)用.

3.JIT生產(chǎn)模式

六、優(yōu)秀倉庫主管的一些任職要求

1.大專以上學(xué)歷，一般要求是物流或者管理，或者是財務(wù)專業(yè)，一些特別企業(yè)會要求是機械等

2.同行業(yè)的工作閱歷多少年以上，電子，服裝，家俱，玩具，印刷，燈飾，塑膠五金，包材等.許多企業(yè)要求在大型企業(yè)多少年的閱歷.

3.電腦操作嫻熟，主要是EXCEL及ERP系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)則還要看各公司用的詳細(xì)的那一款.

4.其它一些綜合素養(yǎng)方面的要求，如英語，溝通領(lǐng)導(dǎo)力量等.

七、倉庫管理更大的難度就在于種類更多，如何面對物料種類多的問題?

種類多，就定一要做好物料的分類擺放工作，物料分類要做好，同時倉庫的分區(qū)規(guī)劃也要對應(yīng)的做好.這樣每種物料分大類再分小類，擺在指定的位置，然后在帳本上注明擺放位置，則可解決此問題.

主管工作心得感悟篇3

1、夾著尾巴做人

這話籠統(tǒng)，我們可以這樣說：嚴(yán)格按自己的的職責(zé)做事、少說話多做事、低調(diào)做人高調(diào)做事、用實績說話?？赡茉诠ぷ髦?，我們會遇到許多機會讓我們?nèi)ピ綑?quán)做事，我們不能讓機會沖昏了頭腦，肯定要嚴(yán)格按自己的職責(zé)做事。哪怕會得罪給機會你的人。有一句話說得好，就是：要做受人敬重的人，好過做老好人。不做老好人，不簡單!但我想，老好人是做不好工作的。我更發(fā)覺，公司高層眼里很明白，你這老好人，是花著公司的錢去做你的“好人”的，因此，并不認(rèn)同你的“老好人”功勞。另外，做人隨時都要低調(diào)一點，不行有風(fēng)駛盡舵，做勢利小人。得理之處也讓人三分，做事懂得給別人和自己留一點空間，方有格調(diào)，方有層次，方能做更大的事情。

信任我們這些稍學(xué)習(xí)了幾年學(xué)問的、有一兩本文憑的，甚至當(dāng)上了管理人員職位的，坐在辦公室里可以指手劃腳的人，大多心懷大志，用句職場里的話說，說是：心懷狼性!象這張海報，我信任，職場里稍有頭腦的人，都不會否認(rèn)自己的狼性，但最關(guān)鍵的一點是，必需懂得不能把你丑陋而銳厲的一面(狼的一切東西)露出來!于是，你顯得謙遜有禮、大方得體、大氣沉穩(wěn)??假如你是女的，你還可以嫵媚、溫順、勤快??這些，關(guān)心你輕易擺脫只看眼前利益、淺層次利益的人們，而直追與你同樣深藏不露的、有著過人本領(lǐng)的對手、或可以并肩作戰(zhàn)的人們。

2、后發(fā)制人

一是在組織部門內(nèi)的工作上，凡是老手，常常讓閱歷不足的小字輩先發(fā)言、先動作，其實，他自己并不高超到哪里去，對詳細(xì)這項工作并沒有太多想法，甚至連方向都不肯定明白，連公司高層的想法也不肯定捕獲得準(zhǔn)，但他就是先讓手下去說、去做方案，在全部信息都基本顯露出來后，他就對大方向的下結(jié)論。依據(jù)他積累的豐富閱歷和現(xiàn)實的資料，他很輕易就能下正確的結(jié)論。最關(guān)鍵的是，他能夠把住了對事情的掌握權(quán)。而且還可以在這一步上再前進(jìn)一步，去打壓對手或抬高某些個手下。他在最終明確、簡潔地評說一句：“__還需努力”，這__立刻就成了馬下草，他說：“__說得不錯，這事就交給你辦吧?！边@__立刻就責(zé)權(quán)利齊全了。

不要任憑責(zé)怪這種領(lǐng)導(dǎo)，由于現(xiàn)在中層不好當(dāng)，公司高層隨時可以插手你部門里的工作，繞過你，叫你一個手下直接去接受命令，令你和這位手下都形成了溝通與協(xié)作上的困難，如何在不明就里的狀況下去保證本部門的“出品”優(yōu)秀。不要以為公司高層叫了你手下去做這件事，你作為部門負(fù)責(zé)人就不必管，其實，這也是你管理和出品的范圍，你必需要掌握運作，保證出品優(yōu)秀。出品優(yōu)秀是你作為部門負(fù)責(zé)的最大功勞。

二是，面對敵手，尤其是資格比自己老而水平比自己低的敵手，后發(fā)制人更好操作。資格老的人，由于看不慣你跟他的協(xié)作方式(比如工作支配上是他要協(xié)作你做工作，而且是做許多工作)，往往有怨言，甚至在言語上、行為上與你作對，有意犯難你，阻撓你工作的進(jìn)展。你就應(yīng)當(dāng)微笑著、協(xié)作著他的要求、耐著性子讓他做一翻充分的表現(xiàn)，細(xì)心觀看他在過程中的漏洞，在最終階段，最合適的時候，一劍封喉!我們不怕別人看不起，不怕別人犯難，也不怕別人不合作，我們需要做的是：正派的作風(fēng)、穩(wěn)健務(wù)實的工作實效，外加細(xì)心的觀看和超人的忍耐，在上層和四周合適的環(huán)境下，我們幾句話就可把敵手封殺!后發(fā)制人，得益無窮。

3、緊盯主目標(biāo)，放過淺層次的阻撓圈

淺層次的阻撓圈，是指你身邊的一些不服氣的同事，看不慣你擔(dān)當(dāng)起重要的任務(wù)，占了部門的光輝，因此想方設(shè)法阻撓你做出成果，放出于你不利的流言、當(dāng)眾夸大你工作的弱點等;

也有其他部門里一些不情愿供應(yīng)合作的人，比如懶散作風(fēng)的人員、擺資格的人員。對于淺層次的阻撓圈，我認(rèn)為最好的做法是：放過他們，并盡量繞過他們。

有些人，對于你的工作只有破壞作用，而不會關(guān)心或合作，你肯定不要把精力放在這些人身上去，要用微笑和友好，讓自己輕易地從他們身邊滑過去，直奔你的主目標(biāo)!我們的主目標(biāo)是什么，是必需要界定的，就是你的工作成果，以及可以給你供應(yīng)關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)實中，主目標(biāo)總是深藏不露的，總要你去挖掘、想方設(shè)法去接近。它們，只要你用了心，就很簡單讓你接近，并供應(yīng)合作的。而淺層次的阻撓圈總是浮在你面前，盼望分散你的精力，阻撓你完成任務(wù)。這大半年來，盯住了這一條，使我突破了很困難的局面，而在工作上找到了突破口，故，寫下這個心得。

4、緊盯自己的特長，放過自己的劣勢

曾經(jīng)看過一篇文章，說美國一個女孩，年幼便患了重病，身體里能動的就是頭和一只手。許多人，便會放棄自己了，看每年輕生的人不少。但這位女孩，就是充分她的“全部”，成為了聞名的作家。一般人，簡單盯著自己的短處不放，嘴里總是叫著：“我又沒有這個又沒有那個”，言下之意，看我的形勢多么不妙，就讓我不必完成這項任務(wù)吧。借口外界環(huán)境，主觀不作努力，主動選擇放棄和失敗。

我發(fā)覺能夠做出“令人驚喜”業(yè)績的人們，都是精神抖擻的，精力高度集中在自己可利用的資源上，對于不行利用的東西，一概不理。如何充分利用有限的資源，充分發(fā)揮人的主觀能動性，查找突破口，從而制造出超越方案的好成果。身邊的事例太多了，令我無限感動。因此，我也需要這樣運作我的環(huán)境，去制造令人驚喜的成果。

5、保持神奇的實力源泉

我佩服一種人，平常說話少，做工作時，總能特別不意地推出令群人佩服的方案(想法)來，使工作能夠做出令人驚喜的效果。這種人，往往與別人保持有距離的交往。有那么一個人，平常他就是微笑，從不任憑指教導(dǎo)點與他無關(guān)的事情，不說別人的閑談，盡量少沾染是非。慚慚地，你看到他初生了一圈華發(fā)，你可以領(lǐng)悟到，他全付精力都放在了他自己主攻的業(yè)績上。特別的沉靜一段時間后，他匯報的業(yè)績令人口瞪目呆。他就是我比較佩服的一個人。實力來源于何方?除了大家都知道的渠道外，我還想說的是，要想有超乎人們想象的成就，就要有神奇的超乎人們想象的實力來源?！兑恍r造就輝煌》一文，說的就是這個道理，美國總統(tǒng)羅斯福，他每天都花一個小時把自己關(guān)在屋子里玩郵票，從而保持了非常旺盛的精力;世界織布業(yè)的巨頭硬驅(qū)爾福萊?康，每天早起一個小時畫畫??

當(dāng)我們在進(jìn)行著常規(guī)的學(xué)問、理論、技能進(jìn)修的同時，假如能夠從藝術(shù)或體育方面的造詣上得到觸類帝通的開啟，我們往往能夠得到一般人不行比擬的實力，解決問題的思路涌現(xiàn)，想法出人不意。

6、不要暴露自己管理上的弱點

前不久一次會議上，總經(jīng)理公開在會議上批判一位廠長：“你說搞不定那個手下是什么回事?他是你的手下，應(yīng)當(dāng)是他怕了你才行，怎么會弄到你怕了他?”當(dāng)時是怎樣尷尬!尤其是那位廠長，他應(yīng)當(dāng)找個地洞鉆去!交待一下這個故事的背景：這個廠是個級別比較低的廠，廠長是才來了兩三年的年青人。對于一些老資格的員工，尤其是有些背景的老員工，消失這樣的狀況并不罕見。對待這種情形，不同全部制的企業(yè)會有不同的處理方式，外資企業(yè)、私企和國企，我信任肯定是不同的。關(guān)鍵是處理手法所帶來的經(jīng)濟效率。昨晚看《笑著離開惠普》，很感慨外資企業(yè)拒絕裙帶關(guān)系的管理方式，其中一句大意是：“惠普認(rèn)為裙帶關(guān)系會給公司的管理增加難度，降低運作效率”，真盼望全中國的企業(yè)都來學(xué)學(xué)。但這是題外話，不提。

由于是國企，所以，不能象惠普那樣的外資企業(yè)去處理廠長與有看法的老員工的關(guān)系問題!這位廠長必需首先要利用手里的一切資源來調(diào)整這位老員工的心態(tài)。但也不排解這位老員工認(rèn)準(zhǔn)了肯定要不服這位廠長，要對抗究竟。我私下認(rèn)為，即使是這樣，廠長仍舊不行以把這個麻煩向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)反映。至少，我觀看到四周勝利的廠長們都是這樣處理的：包涵、放置下級去面對，然后，到年底假如有一個機會可以讓他去轉(zhuǎn)移這位老員工，就任憑找個理由一下子轉(zhuǎn)了出去。這個過程中，他回避與這位老員工直接的沖突對抗，一切風(fēng)平浪靜。多少需要超人忍耐力的大事，令廠長們過早地生了華發(fā)。然而，他們不輕易吐露工作犯難之處。有時候，我利用工作關(guān)系提示他們提出，他們就說：“困難確定是有的，但都是我們必需要面對的、努力去解決的。”他們選擇向集團(tuán)公司高層提出的問題，都是緊扣任務(wù)，的確存在的一些關(guān)鍵性問題，只要一解決，他們的任務(wù)就可以超額完成的。所以，我喜愛這群人。至于那位年輕的廠長，閱歷不足耶!凡是該你管理的范圍，全部麻煩事，都不行以輕易向上級反映。實在管不好，要包涵、包涵!

7、遵循層級管理的原則，懂得找管理人員把工作分擔(dān)下去

層級管理，各層級的人員都嚴(yán)格根據(jù)自己的職責(zé)做事，從而使相互扯皮、推諉狀況降到最低。不知是不是中國人的特點，中國人不情愿遵循規(guī)章制度常常被視為正常，還冠以“懂得應(yīng)變”之類的名堂，所以，越級溝通、越級插手工作是常常的事情。越級管理，假如工作完成得好，皆大高興，而假如工作完成得不好，要追究責(zé)任的話，你作為這項工作原來的責(zé)任人是逃脫不了干系的!

前段時間，有位女營銷總經(jīng)理(A)跟我談了她一件心煩的事。因今年新來的老總，喜愛用文件匯報的形式收集狀況，而且每周都要收集一次。因此，文件匯報工作就顯得重要了。這項工作，由下屬一個部門的某業(yè)務(wù)員去做。A就直接跟這位業(yè)務(wù)員交接工作，要求他周一一上班就要交文件。意想不到的狀況發(fā)生了：這位業(yè)務(wù)員，不想周末加班，到了周一，他沒有文件可交。A生氣了，找業(yè)務(wù)員的部門經(jīng)理前去問責(zé)。這位部門經(jīng)理回來說：“業(yè)務(wù)員說你沒有同意他的請示?！?即他周五時打過指示給A，A口頭答復(fù)了，但沒有證據(jù)，因此業(yè)務(wù)員現(xiàn)在推說A沒有回復(fù)，所以現(xiàn)在沒有文件可交。)A一下子遇到了頭痛的狀況，因周一下午就要開向老總匯報的會，周一上午她本想著是修改業(yè)務(wù)員遞交上來的文件的?，F(xiàn)在落空了!我跟A說：“為什么你一開頭不跟業(yè)務(wù)員的部門經(jīng)理交待工作，再讓部門經(jīng)理去管這位業(yè)務(wù)員呢?”她說部門經(jīng)理很忙，而且這項工作重要而緊迫，所以自己親自抓。

我反對她的理由如下：1、你越級去直接管理業(yè)務(wù)員，要么是降低了自己，要么是抬高了業(yè)務(wù)員。而且你要你的手下，那位部門經(jīng)理去為你們作“公證人”，給自己造成了一個“弱點”，簡單讓手下抓住。假如這位部門經(jīng)理故意與你過不去，也說是你沒回復(fù)，所以業(yè)務(wù)員現(xiàn)在沒交出文件是正確的，你怎么辦?2、業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)一般比部門經(jīng)理低，所以，他可以“耍賴”，明明你回復(fù)了要他做，他偏硬說你沒回復(fù)，口講無憑，把你逼死。假如你面對的是部門經(jīng)理，他也許就不敢做這么沒素養(yǎng)的事情來。而且，從層級負(fù)責(zé)考核的機制看，你也應(yīng)當(dāng)遵照層級負(fù)責(zé)的原則辦理這件事。3、你必需集中精力去關(guān)注影響你營銷業(yè)績的工作上，至于寫文件這樣的小事情，以及與這樣素養(yǎng)的業(yè)務(wù)員磨蹭，就應(yīng)當(dāng)交由部門經(jīng)理去分擔(dān)。假如你事必躬親，分散了精力，你的業(yè)績必受影響。

跟她談完后，我抓緊反省自己的工作，該找管理人員的，還是不能直接找操作人員了，因我也不想鋪張精力在與類似素養(yǎng)的人的磨蹭上。

8、虎口覓食：老總越級管理造成的誤會

我把與老總直接的接觸視為“虎口覓食”，不知對不對，反正是我的體會。不入虎穴焉得虎子，丑媳婦終得見家翁，總之，是你自己努力的結(jié)果也好，是公司的工作需要也行，你總有機會要被老總直接叫到面前“面授機宜”。越級的管理，而且是終極權(quán)限的人物直接跟你面談，千萬不要得意忘形，一切還需按戰(zhàn)略步驟行事。當(dāng)心能駛?cè)f年船。不說這些，煩?，F(xiàn)在想說的是，老總越級向你下達(dá)了任務(wù)，事后，你也按部就班地運作了，即馬上向自己的上司匯報，然后做完工作后先請上司審批，然后再遞交到老總審批。這是一件向外界公布的資料。誰知半個月過后，老總突然想起這事，突發(fā)其火，直接把你叫到面前：“怎么你發(fā)之前沒經(jīng)我審批?!”你說“有啊。”他硬說：“沒有!”一句話象刀辟下來，砍得你頭暈眼花。當(dāng)時，你不行以硬跟老總拼，也不能回自己的辦公室取“物證”，否則老總怎么下得了臺?事后，抓緊把老總簽批過的文件遞給上司看。上司當(dāng)然明白，但上司究竟是老總的手下，他會為手下去跟老總“拼”一回嗎?當(dāng)然不會?？矗@就是虎口覓食!這個過程里，唯一的救命草，就只能是上司。而你平常全部的積累，就會堆砌出你的上司在這個關(guān)節(jié)點上對你的支持與否。所以，救了你自己的，最終還是你自己，平常一點一滴的積累。

9、每天思索一個問題：今日的突破是什么

每天上班第一件事，就是翻開小記事本，上面記錄了每天需要完成的任務(wù)，以及隨時對完成各項任務(wù)的新思路。精確地完成任務(wù)是首要的，其次，就是：今日的突破在哪里?每天一小步，一年下來就是二、三百步!就是一個大的飛越了。

見慣了太多喜愛停留在故有模式上運作的人們，感到他們生氣不夠，前進(jìn)的可能性很少?，F(xiàn)在社會不斷前進(jìn)，你不進(jìn)步，又喜愛固守著已有的職位和利益，就簡單向“小人”靠近，變得斤斤計較、狡猾，甚至使用陰暗手段破壞別人前進(jìn)的機會，制造別人前進(jìn)的困難。我喜愛有力量尋求和實現(xiàn)突破的人們，總是想方設(shè)法地去接觸他們，要跟他們處在同一領(lǐng)域里，與他們共享實現(xiàn)突破的甘苦。而且同時，請他們給我當(dāng)參謀：我應(yīng)當(dāng)怎樣突破我的工作。他們大多很愿意給我指導(dǎo)，由于我的工作與他們息息相關(guān)。在探討和操作新方法的過程中，我和他人們一起，“制造”了新的突破。盡管不是全部由我想出來，但由我來完善和形成方案，并與這群我喜愛的人一起工作，我感到了無限的歡樂。

面對突破，我主動尋求方向、主動發(fā)起攻擊。有時連領(lǐng)導(dǎo)都感到驚異，當(dāng)然有助于工作的，肯定會贊成，并關(guān)心我協(xié)調(diào)更多人來參加到方案的運作上來。整個過程，我是立足于自己，先求己再求人。而當(dāng)自己實在想不出更進(jìn)一步的方法時，肯定要查找到能供應(yīng)關(guān)心的人，非要拿出方案不行。而且方案要力求做到“令人驚喜”。今日，去找了一個副廠長，逼著他給想出了新點子來，結(jié)論出來后，他和我都快樂地笑了。故有此心得。

10、合格的管理者懂得衡量周邊的利益

上面有的伴侶提到對“傻”綻開談?wù)?。我自己認(rèn)為，傻不傻，就看你對利益格局分不分得清，看不看得透。一個人對所處位置的周邊利益格局一無所知，這個人怎么說都是個局外人而矣，是不行能與格局里的人共事的。共事，就是謀利益的過程。我觀看到精明的人，首先是對自己所處環(huán)境的利益格局觀看得細(xì)致、透徹、獨到，然后體現(xiàn)在他說的每一句話、做的每一件事，都符合格局里每個人的利益，于是，他得以生存和進(jìn)展。莽撞的人，有勇無謀，哪天踩著了哪個人哪要筋都不知道，自然要面對波濤不斷的顛覆了。合格的管理者，首先在于能夠清楚在熟悉自己所管所做的事情，要合乎周邊格局的利益，從而做的事讓人們心服口服。

主管工作心得感悟篇4

在美迪的這份工作中，每個人每個時期都會有不同的感受，不同的收獲，不同的成長。這一段時間里我的收獲與成長主要來自于兩個方面：一.如何提高個人銷售力量與業(yè)績;二.如何做好一個合格的主管與留住員工。以下是我對如何達(dá)成這兩個方面的一些看法及自身感悟。

首先，對于如何提高個人銷售力量及業(yè)績，我這段時間也有了新的、更深化的理解。當(dāng)然這屬于我個人的一些看法及熟悉。我覺得一個銷售人員要擁有好的銷售力量，要產(chǎn)生好的銷售業(yè)績，那么他必需具備以下五點基本特質(zhì)：自信，機靈，執(zhí)著，臉皮厚，強的抗壓力量。

1.自信。一個人要做好一份工作，要在人前活的有頭有臉，活出自我，那么自信是第一位的。我始終認(rèn)為“自信”是我們?nèi)松缆飞系睦械叮鼤屇阕叩酶€(wěn)、更快、更輕松。那么對于現(xiàn)在我們的這工作，自信更是必不行少的，今日只有自信了家長才會信任我們。試想一下，一個人唯唯諾諾地走上前去向生疏人去推銷產(chǎn)品，并且全身顫抖的說我的產(chǎn)品很好，你買吧?大家想一下，假如是你，那么你敢買這樣的產(chǎn)品嗎?我想是沒有哪一個人敢去買。那么在今日我們的工作中，我們不僅要對我們的教學(xué)有百倍的自信，更要對我們自己有足夠的信念。信任我們就是最專業(yè)的，就是講得最好的，更要信任這份工作就是最適合我們的，唯有我們才能將其做到最好，最棒，最完善。

2.機靈。一個銷售高手是需要好多條件，但最不能缺少的就是靈敏的思維，機靈的頭腦。當(dāng)然，這不是取決于你的IQ的凹凸，而是你大腦的含金量，學(xué)問儲備量。只要我們心中有東西，就不怕擺在眼前的任何困難。因此，學(xué)習(xí)對于每個銷售人員來說也是顯得尤為重要。我們要學(xué)習(xí)更為專業(yè)的學(xué)問，學(xué)習(xí)別人工作的優(yōu)點，讓自己變得更加機靈，讓自己真正成為一個專家，成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。總之，唯有學(xué)習(xí)才能讓你機靈，而唯有機靈才能成就你的人生。

3.執(zhí)著?！鞍肽暌娦б妫荒暧兴?，三年必有所