青島2024網(wǎng)約車模擬考試

第頁青島2024網(wǎng)約車模擬考試1、如圖所示的出租汽車處于________狀態(tài)。

A、暫停運(yùn)營

B、待租

C、響應(yīng)電召

D、重車

答案：D

分析：如圖所示的出租汽車處于重車狀態(tài)。在出租汽車營運(yùn)中，搭載乘員后的出租車也稱重車，是相對(duì)于空車而言的載人出租車。

2、高溫天氣駕駛出租汽車行駛感覺疲勞時(shí)，應(yīng)該________。

A、堅(jiān)持駕駛

B、選擇正確方法緩解駕駛疲勞

C、在安全地點(diǎn)停車休息

D、提高車速

答案：BC

分析：夏日溫度高，人體的代謝速度高于平時(shí)，導(dǎo)致人的體力消耗比較大。尤其在夏日的午后，特別容易有疲勞感、犯困。司機(jī)由于在駕駛狀態(tài)需大量集中精力，此時(shí)特別容易疲勞，如果持續(xù)行車甚或疲勞駕駛，容易引發(fā)交通事故。因此，提醒大家，要保證充足的休息時(shí)間，行車中如果感到困倦，選擇正確方法緩解駕駛疲勞。比如：應(yīng)及時(shí)停車，適當(dāng)休息一會(huì)兒，用清涼空氣或冷水刺激面部等。待頭腦清醒后再繼續(xù)開車。

3、________采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產(chǎn)生大量人眼看得見的炭煙。

A、柴油車發(fā)動(dòng)機(jī)

B、汽油車發(fā)動(dòng)機(jī)

C、電動(dòng)汽車起動(dòng)機(jī)

D、混合動(dòng)力汽車發(fā)動(dòng)機(jī)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，發(fā)動(dòng)機(jī)采用壓燃方式，燃油在高溫高壓下裂解更容易產(chǎn)生大量人眼看得見的炭煙。

4、出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)應(yīng)該做到________。

A、提醒乘客開車門時(shí)注意安全從右邊下車

B、在條件允許下協(xié)助乘客提拿大行李及物品

C、巡視車廂提醒乘客帶好隨身物品向乘客道別

D、發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時(shí)，（1）出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客開車門時(shí)注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認(rèn)無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標(biāo)志。（3）乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

5、下列_____符合出租汽車車輛服務(wù)的有關(guān)要求。

A、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅

B、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生

C、只要保證行車安全，即使車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營

D、車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物，為乘客行李預(yù)留空間不少于一半

答案：AB

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車車輛服務(wù)的有關(guān)要求包含無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生。

6、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬以上3萬元以下的罰款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬以上3萬元以下的罰款。

7、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)在________內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

8、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

9、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：B

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)：要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到95%及以上。

10、為加強(qiáng)安全規(guī)范，網(wǎng)約車駕駛員遇到________乘客時(shí)要格外警惕。

A、語無倫次、詭秘不安

B、攜帶行李、匆忙上車

C、主動(dòng)攀談、熱情外向

D、穿戴整齊、舉止文明

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對(duì)于乘客神色緊張、語無倫次，沉默寡言、舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對(duì)方，以防惡性事件發(fā)生。

11、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定，組織或引發(fā)罷運(yùn)、圍堵政府機(jī)關(guān)及管理機(jī)構(gòu)等過激行為，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)公眾秩序和損害社會(huì)公共利益的，考核等級(jí)定為_____。

A、AA級(jí)

B、A級(jí)

C、B級(jí)

D、C級(jí)

答案：C

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：違反法律法規(guī)和政策規(guī)定，組織或引發(fā)罷運(yùn)、圍堵政府機(jī)關(guān)及管理機(jī)構(gòu)等過激行為，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)公眾秩序和損害社會(huì)公共利益的，考核等級(jí)定為B級(jí)。

12、出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式有_____。

A、停止侵害

B、賠償損失

C、賠償?shù)狼?/p>

D、消除影響

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式有完善勞動(dòng)合同制度、明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

13、下列哪些情況易導(dǎo)致駕駛疲勞？

A、坐姿不良血液循環(huán)不暢

B、長時(shí)間行車

C、睡眠不足

D、車內(nèi)空氣質(zhì)量差、通風(fēng)不良

答案：ABCD

分析：以上選項(xiàng)都極易導(dǎo)致駕駛疲勞，會(huì)感到困倦瞌睡、四肢無力、注意力不集中、判斷能力下降，甚至出現(xiàn)精神恍惚或瞬間記憶消失，出現(xiàn)動(dòng)作遲誤或過早，操作停頓或修正時(shí)間不當(dāng)?shù)炔话踩蛩?，極易引發(fā)道路交通事故。

14、網(wǎng)約車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的指標(biāo)是_____。

A、車輛相符率

B、駕駛員相符率

C、營運(yùn)車輛保險(xiǎn)購買合格率

D、約車成功率

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的指標(biāo)是約車成功率。

15、________是燃料在高溫富氧的燃燒過程中產(chǎn)生的物質(zhì)。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳?xì)浠衔?HC)

D、微粒物(PM)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，氮氧化物（NOx）是在高溫、富氧的燃燒過程中產(chǎn)生的一種物質(zhì)。

16、出租汽車行車至交叉路口時(shí)，應(yīng)注意以下_____。

A、避免發(fā)動(dòng)機(jī)熄火

B、遇擁堵的路口，應(yīng)順序排隊(duì)等候。

C、只注意前方情況即可

D、要控制好車速

答案：ABD

分析：出租汽車行車至交叉路口時(shí)應(yīng)避免發(fā)動(dòng)機(jī)熄火、遇擁堵的路口，應(yīng)順序排隊(duì)等候、要控制好車速減速慢行。

17、遇_____等特殊情況不能完成訂單的，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營者說明原因，并向乘客說明。

A、道路、氣候問題

B、駕駛員身體問題

C、交通事故問題

D、車輛故障問題

答案：ABCD

分析：網(wǎng)約車駕駛員遇到下列等特殊情況不能完成訂單的，應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營者說明原因，并向乘客說明：1、道路、氣候問題2、駕駛員身體問題3、交通事故問題4、車輛故障問題

18、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照________向乘客收取費(fèi)用。

A、雙方協(xié)商價(jià)格

B、計(jì)價(jià)器顯示金額

C、不高于計(jì)價(jià)器顯示金額

D、不低于計(jì)價(jià)器顯示金額

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照計(jì)價(jià)器顯示金額向乘客收取費(fèi)用。

19、在雨天濕滑路面行車要盡量避免緊急制動(dòng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：由于濕滑路面很易滑，若是采取緊急制動(dòng)，容易發(fā)生側(cè)滑或橫滑，因此本題正確。

20、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)________。

A、根據(jù)自己的心情好壞回答

B、及時(shí)回答不必顧及內(nèi)容真實(shí)性

C、對(duì)不清楚的問題不予理會(huì)

D、主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。

21、電召出租汽車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫出租汽車，

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設(shè)施設(shè)備使用可知，電召出租汽車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫出租汽車。

22、發(fā)生道路交通事故后為了減少損失，出租汽車駕駛員正確的應(yīng)急措施是________。

A、毀滅證據(jù)

B、遠(yuǎn)離現(xiàn)場

C、立即撥打救援電話

D、清理現(xiàn)場

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，運(yùn)營途中發(fā)生交通事故時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)做到（1）立即停車。（2）及時(shí)報(bào)案。（3）搶救傷員。（4）保護(hù)現(xiàn)場。（5）協(xié)助調(diào)查取證。

23、駕駛員飲酒后會(huì)影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)，導(dǎo)致________下降。

A、駕駛經(jīng)歷

B、注意力

C、反應(yīng)能力

D、判斷能力

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本知識(shí)可知，由于酒精的麻醉作用，酒后駕車時(shí)人的操作能力降低。一是判斷容易出現(xiàn)誤差。如對(duì)路況、距離、方向等判斷失誤，從而埋下安全隱患。二是導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍。大腦對(duì)輸入的各種信息識(shí)別能力減弱，反應(yīng)不及時(shí)或者操作不到位，使本能避免的險(xiǎn)情釀成事故。三是不能準(zhǔn)確操作。

24、對(duì)有拒載、途中甩客行為的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分；對(duì)有議價(jià)、故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)