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文檔簡(jiǎn)介
第頁(yè)清遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)考試題庫(kù)1、汽車(chē)噪音主要來(lái)自汽車(chē)排氣噪聲、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員》:汽車(chē)噪聲主要來(lái)自排氣噪聲、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭聲。
2、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員不應(yīng)提供______形式的出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
A、電話預(yù)約
B、巡游攬客
C、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約
D、站點(diǎn)候客
答案:BD
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員不應(yīng)提供巡游攬客、站點(diǎn)候客形式的出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
3、出租汽車(chē)駕駛員搶救傷員時(shí),應(yīng)________。
A、先治傷后救命
B、先救命后治傷
C、僅救治重傷員
D、僅救治輕傷員
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,出租汽車(chē)駕駛員在交通事故或乘客意外事件發(fā)生后,應(yīng)做好應(yīng)急救護(hù),具體原則是:分清輕重緩急,先搶后救、先重后輕、先急后緩、先近后遠(yuǎn)、先止血后包扎、在固定搬運(yùn)。
4、對(duì)造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部門(mén)吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證,且________不得重新取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。
A、1年內(nèi)
B、2年內(nèi)
C、3年內(nèi)
D、終生
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,對(duì)造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部門(mén)吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證,且終生不得重新取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。對(duì)造成道路交通事故后逃逸,尚不構(gòu)成犯罪的,處200元以上2000元以下罰款,可以并處15日以下拘留。
5、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核包括以下4個(gè)內(nèi)容:_____。
A、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)
B、愛(ài)崗敬業(yè)、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)
C、愛(ài)崗敬業(yè)、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為
D、愛(ài)崗敬業(yè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)
答案:A
分析:駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核包括以下4個(gè)內(nèi)容:遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
6、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的,可以在______日之內(nèi)得到回復(fù)。
A、7
B、5
C、15
D、10
答案:A
分析:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》可知:消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的,可以在7日之內(nèi)得到回復(fù)。
7、駕駛出租汽車(chē)會(huì)車(chē)時(shí),易引發(fā)道路交通事故的危險(xiǎn)行為有________。
A、與對(duì)面來(lái)車(chē)有會(huì)車(chē)可能時(shí)強(qiáng)行超車(chē)
B、遇障礙物盲目急轉(zhuǎn)方向躲避
C、在狹窄路段會(huì)車(chē)不減速
D、會(huì)車(chē)前降低車(chē)速
答案:ABC
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知,遇對(duì)向來(lái)車(chē),應(yīng)選擇安全路段減速或停車(chē)交會(huì);不得加速或緊靠道路中央會(huì)車(chē)。
8、巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者未及時(shí)糾正出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正,并處以______罰款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、2000元以上10000元以下
D、1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下
答案:D
分析:根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》:巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者未及時(shí)糾正出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正,并處以1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。
9、巡游車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求達(dá)到100%的是_____。
A、車(chē)容車(chē)貌合格率
B、駕駛員從業(yè)資格證件擁有率
C、乘客滿意率
D、車(chē)輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)則》:巡游車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求達(dá)到100%的是駕駛員從業(yè)資格證件擁有率。
10、乘客隨車(chē)攜帶大件行李,出租汽車(chē)駕駛員可以另收費(fèi)用。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,車(chē)輛停穩(wěn)后,應(yīng)按計(jì)價(jià)器顯示金額報(bào)清當(dāng)次業(yè)務(wù)費(fèi)用。
11、高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛,當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時(shí)要及時(shí)停車(chē)休息。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:炎熱季節(jié)駕駛室內(nèi)溫度較高,長(zhǎng)時(shí)間行車(chē)極易引發(fā)駕駛員疲勞困頓,甚至打盹。在條件許可時(shí),最好早晚行車(chē),中午休息,避開(kāi)熱高峰時(shí)段。行車(chē)中感到視線逐漸模糊,反應(yīng)變得遲鈍時(shí),必須立即停車(chē)休息,還可用冷水淋洗頭面,或做些體操活動(dòng),振作精神,以確保行車(chē)安全。
12、如果輪胎胎側(cè)順線出現(xiàn)裂口,以下做法正確的是什么?
A、放氣減壓
B、及時(shí)換胎
C、給輪胎充氣
D、不用更換
答案:B
分析:輪胎出現(xiàn)裂口要及時(shí)換胎,免得行車(chē)的時(shí)候突然爆胎。
13、國(guó)家規(guī)定出租汽車(chē)車(chē)輛強(qiáng)制報(bào)廢年限上限為_(kāi)_______。
A、5年
B、6年
C、7年
D、8年
答案:D
分析:國(guó)家規(guī)定出租汽車(chē)車(chē)輛強(qiáng)制報(bào)廢年限上限為8年。
14、在大雨天行車(chē),為避免發(fā)生“水滑”而造成危險(xiǎn),要控制速度行駛。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:避免水滑最根本的辦法就是降低車(chē)速。減速或者停車(chē)都是為了安全。
15、小明將從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)過(guò)程中獲取的乘客小紅的信息提供給了小張,小張據(jù)此對(duì)小紅實(shí)施了侵權(quán)行為,小明_____。
A、承擔(dān)全部責(zé)任
B、無(wú)責(zé)任
C、承擔(dān)主要責(zé)任
D、承擔(dān)連帶責(zé)任
答案:D
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:小明將從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)過(guò)程中獲取的乘客小紅的信息提供給了小張,小張據(jù)此對(duì)小紅實(shí)施了侵權(quán)行為,小明承擔(dān)連帶責(zé)任。
16、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德與出租汽車(chē)行業(yè)信譽(yù)和行業(yè)發(fā)展沒(méi)有直接關(guān)系。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,出租汽車(chē)作為城市文明的窗口,從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞,不僅關(guān)系到出租汽車(chē)行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展,還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣的改善。
17、________和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。
A、幫扶
B、教育
C、制度
D、道德
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,道德和法律均屬于社會(huì)上層建筑,是調(diào)整人與人以及人與社會(huì)之間關(guān)系的重要行為規(guī)范,既相互區(qū)別,又相互聯(lián)系,成為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。
18、駕駛員要根據(jù)車(chē)型控制裝載量和車(chē)速,經(jīng)常性的超載不但加大了爆胎的可能性,而且可能引發(fā)懸架變形和車(chē)身?yè)p壞。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車(chē)使用技術(shù)可知,嚴(yán)禁超載、超速行駛。駕駛員要根據(jù)汽車(chē)的型號(hào)來(lái)控制裝載量和車(chē)速,經(jīng)常性的超載不但加大了爆胎的可能性,而且還可能引起發(fā)懸架變形和車(chē)身?yè)p壞。
19、行車(chē)中出現(xiàn)制動(dòng)拖滯,若個(gè)別制動(dòng)鼓過(guò)熱,則屬于________工作不良。
A、制動(dòng)分泵
B、制動(dòng)總泵
C、該輪制動(dòng)器
D、制動(dòng)活塞
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知,放松制動(dòng)踏板后,全部或個(gè)別車(chē)輪仍有制動(dòng)作用,即表明制動(dòng)拖滯。行車(chē)中出現(xiàn)制動(dòng)拖滯,若各輪制動(dòng)鼓均過(guò)熱,表明總泵有故障。若個(gè)別制動(dòng)鼓過(guò)熱,則屬于該輪制動(dòng)器工作不良。
20、車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)急處置措施有________等。
A、立即松抬制動(dòng)踏板
B、迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)
C、及時(shí)回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)修正方向
D、連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板
答案:ABC
分析:當(dāng)駕駛員遇到橫風(fēng)時(shí),握緊方向盤(pán)控制好方向,減速慢行,控制好與前車(chē)的距離。這樣做的原因就是因?yàn)闄M風(fēng)會(huì)讓方向發(fā)生偏移。
21、出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期為_(kāi)____年。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。
22、網(wǎng)約車(chē)駕駛員遇到以下情形,做法正確的有________。
A、乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),虛心聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)
B、乘客臨時(shí)改變目的地的,應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
C、發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)務(wù),設(shè)法及時(shí)歸還失主。無(wú)法找到失主的,可以自己存留
D、發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的,立即報(bào)警
答案:ABD
分析:根據(jù)《網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》規(guī)定乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),駕駛員應(yīng)虛心聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn),乘客臨時(shí)改變目的地的,應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線,發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的,立即報(bào)警
23、機(jī)動(dòng)車(chē)通過(guò)急轉(zhuǎn)彎路段時(shí),在機(jī)動(dòng)車(chē)較少的情況下可以超車(chē)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四十三條同車(chē)道行駛的機(jī)動(dòng)車(chē),后車(chē)應(yīng)當(dāng)與前車(chē)保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離。有下列情形之一的,不得超車(chē):行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒(méi)有超車(chē)條件的。通過(guò)隧道,鐵路道口,急轉(zhuǎn)彎路段,窄路,窄橋或遇前方道路上有車(chē)輛掉頭時(shí),不得超車(chē)。
24、出租汽車(chē)遮陽(yáng)板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車(chē)輛服務(wù)要求可知,車(chē)容車(chē)貌要求,車(chē)輛服務(wù)要求可知,遮陽(yáng)板、化妝鏡、頂棚齊全完好潔凈。
25、出租汽車(chē)駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)________。
A、參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試
B、參加全國(guó)公共科目考試
C、補(bǔ)
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