導(dǎo)游業(yè)務(wù)第十章導(dǎo)游的帶團(tuán)技能附有答案

導(dǎo)游業(yè)務(wù)第十章導(dǎo)游的帶團(tuán)技能[復(fù)制]1、在帶領(lǐng)游客乘坐火車過程中，導(dǎo)游要注意的問題有（）?！径噙x】*A.首先檢查票面車次(正確答案)B.自己排在團(tuán)隊(duì)后面C.上車后找好鋪位或席位(正確答案)D.安排好游客車上生活(正確答案)E.注意收昕車上廣播(正確答案)答案解析：乘坐火車時(shí)，導(dǎo)游要注意以下技巧：1購得火車票后，要檢查票面，千萬不要乘錯(cuò)車次。2到車站后，聽廣播和服務(wù)員召喚，千萬不要誤了車次，如遇排隊(duì)，導(dǎo)游領(lǐng)頭靠前，請團(tuán)長負(fù)責(zé)其后，以便前后照料。3上車后，找好鋪位或座位，找不到時(shí)可請乘務(wù)員協(xié)助。4上車后，要安排好車上生活，要經(jīng)?；顒?dòng)一下身體，防止不適。5注意車上廣播，關(guān)照大家提前做好下車準(zhǔn)備。故答案為ACDE。2、對高齡游客的接待，導(dǎo)游應(yīng)注意的問題有（）?！径噙x】*A.妥善安排日程(正確答案)B.做好提醒工作(正確答案)C.適當(dāng)運(yùn)用誘導(dǎo)法D.不可采用激將法(正確答案)E.多攙扶老人答案解析：導(dǎo)游應(yīng)通過謙恭尊敬的態(tài)度、體貼入微的關(guān)懷以及不辭辛苦的服務(wù)做好高齡游客的接待工作。應(yīng)注意妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答問題、預(yù)防游客走失、尊重西方傳統(tǒng)。故答案為ABD。3、接待好殘障游客，關(guān)鍵在于導(dǎo)游要（）。【多選】*A.耐心解答問題B.對其表達(dá)同情C.給予適時(shí)、恰當(dāng)?shù)年P(guān)照(正確答案)D.給予具體、周到的服務(wù)(正確答案)E.做好提醒工作答案解析：在接待殘障游客時(shí)，導(dǎo)游要特別注意方式方法，既要熱情周到，盡可能地為他們提供方便，又要不給他們帶來壓力或傷害他們的自尊心，真正做到讓其乘興而來、滿意而歸。要注意適時(shí)、恰當(dāng)?shù)仃P(guān)心照顧，具體、周到的導(dǎo)游服務(wù)。故答案為CD。4、導(dǎo)游可以運(yùn)用（）語言藝術(shù)調(diào)動(dòng)游客的情緒?！径噙x】*A.講解歷史故事(正確答案)B.朗誦名詩佳句(正確答案)C.提出生動(dòng)有趣的問題(正確答案)D.夸張的神話故事E.神秘的恐怖故事答案解析：導(dǎo)游運(yùn)用語言藝術(shù)可以調(diào)動(dòng)游客的情緒，激發(fā)游客的游興。譬如，通過講解歷史故事可激發(fā)游客對名勝古跡和民間藝術(shù)的探索；通過朗誦名詩佳句可激起游客漫游名山大川的豪情；通過提出生動(dòng)有趣的問題引起游客的思考和探討。這樣營造出的融洽、愉快的氛圍可使游客的游興更加濃烈。故本題選ABC。5、由于憂郁型游客憂郁孤獨(dú)，敏感多疑，少言語，重感情，導(dǎo)游對待這類游客應(yīng)該（）?！径噙x】*A.不恥下問B.尊重其隱私(正確答案)C.多親近他們(正確答案)D.多關(guān)心體貼他們(正確答案)E.不與他們開玩笑(正確答案)答案解析：導(dǎo)游對待憂郁型游客應(yīng)該尊重他們的隱私，多親近他們，多關(guān)心體貼他們，不與他們開玩笑。故選BCDE。6、“服務(wù)至上”是導(dǎo)游處理問題的出發(fā)點(diǎn)，其關(guān)鍵在于時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心游客。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤答案解析：“服務(wù)至上”既是導(dǎo)游的一條服務(wù)準(zhǔn)則，也是導(dǎo)游職業(yè)道德中一項(xiàng)最基本的道德規(guī)范，還是導(dǎo)游在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)。“服務(wù)至上”的關(guān)鍵在于關(guān)心他人，導(dǎo)游要始終將游客放在心上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心游客。故本題正確。7、導(dǎo)游服務(wù)具有周期性長的特點(diǎn)，導(dǎo)游應(yīng)力求“日久見人心”。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：導(dǎo)游服務(wù)具有周期性短的特點(diǎn)，導(dǎo)游每接一個(gè)團(tuán)，與游客接觸的時(shí)間都不長，難以“日久見人心”，因此，導(dǎo)游要盡快與游客建立良好的人際關(guān)系，這樣才能順利開展工作。故本題錯(cuò)誤。8、導(dǎo)游在旅游初期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)解析：：導(dǎo)游在旅游中期階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。因此，導(dǎo)游的精力必須高度集中，對任何事都不得掉以輕心。這個(gè)階段也是對導(dǎo)游組織能力和獨(dú)立處理問題能力的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，是對其導(dǎo)游技能和心理素質(zhì)的全面檢閱，所以每個(gè)導(dǎo)游都應(yīng)十分重視這個(gè)階段的工作。故本題錯(cuò)誤。9、導(dǎo)游可以對部分游客表現(xiàn)出偏愛，更加關(guān)心。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：：導(dǎo)游對待游客應(yīng)一視同仁，公平對待。故本題錯(cuò)誤。10、游客觀景賞美還應(yīng)把握心理距離，心理距離是指人與人之間暫時(shí)建立的一種相對超然的審美關(guān)系。[單選題]*（B）(正確答案)A.正確B.錯(cuò)誤答案解析：：心理距離是指人與物之間暫時(shí)建立的一種相對超然的審美關(guān)系。在審美過程中，游客只有真正從心理上超脫于日常生活中功利的、倫理的、社會(huì)的考慮，擺脫私心雜念，超然物外，才能真正獲得審美的愉悅，否則就不可能獲得美感。故本題錯(cuò)誤。11、乘坐火車時(shí)，導(dǎo)游要盡量把自己安排在位于游客中間的包房和床位、席位。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤答案解析：乘坐火車時(shí)，導(dǎo)游要盡量把自己安排在位于游客中間的鋪位或座位，要經(jīng)常走動(dòng)，關(guān)照每一位游客。故本題正確。12、兒童生病，導(dǎo)游不宜建議家長給孩子服藥，更不能提供藥品給兒童服用。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤答案解析：兒童生病，應(yīng)及時(shí)建議家長請醫(yī)生診治，而不宜建議其給孩子服藥，更不能提供藥品給兒童服用。故本題正確。13、導(dǎo)游帶團(tuán)乘坐任何交通工具時(shí)，按國際慣例，都要第一個(gè)下，最后一個(gè)上，這樣便于照顧好游客。[單選題]*（A）(正確答案)A.正確B.錯(cuò)誤答案解析：導(dǎo)游帶團(tuán)乘坐任何交通工具時(shí)，按國際慣例，都要第一個(gè)下，最后一個(gè)上，這樣便于照顧好游客。故本題正確。導(dǎo)游調(diào)動(dòng)領(lǐng)隊(duì)積極性的主要面提善于利用適當(dāng)?shù)膱龊献岊I(lǐng)隊(duì)有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤15、在旅游結(jié)束階段，導(dǎo)游應(yīng)注意的一點(diǎn)是在日程安排上要留出一定的時(shí)間讓游客處理個(gè)人事務(wù)。（正

確）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤因?yàn)椤敖蛐?yīng)”，所以導(dǎo)游留給游客的最終印象非常重要。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤17、根據(jù)游客初到階段復(fù)雜的心理特征，導(dǎo)游要對他們做好安撫工作。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：根據(jù)游客初到階段復(fù)雜的心理特征，導(dǎo)游在消除游客不安全心理的同時(shí)，還要盡力安排富有特色的活動(dòng)項(xiàng)目，滿足他們的求新心理，所以本題中所提安撫游客錯(cuò)誤。故本題錯(cuò)誤。導(dǎo)游要有效地向游客提供心理服務(wù)，首先必須了解游客的心理。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤19、三亞的游客，因?yàn)殚L期居住在海邊，因此對濱海風(fēng)景非常感興趣。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：游客由于所處的地理環(huán)境不同，對于同一類旅游產(chǎn)品會(huì)有不同的需要與偏好，他們對那些與自己所處地理環(huán)境迥然不同的旅游目的地往往情有獨(dú)鐘。故本題錯(cuò)誤。20、來自上層社會(huì)的游客大多嚴(yán)謹(jǐn)持重，他們期待昕到高品質(zhì)的導(dǎo)游講解，以獲得高雅的精神賞受。（A）21、年老的游客好思古懷舊，對游覽名勝古跡、會(huì)見親朋老友有較大的興趣，這是從（）方面，了解游客的心理。【單選】[單選題]*A.區(qū)域B.國籍C.社會(huì)階層D.年齡(正確答案)答案解析：年老的游客好思古懷舊，對游覽名勝古跡，會(huì)見親朋老友有較大的興趣，這是從年齡方面了解游客的心理。故選D。22、導(dǎo)游為調(diào)節(jié)游客在旅游過程中的心理狀態(tài)所提供的服務(wù)稱為（）?！締芜x】[單選題]*A.規(guī)范化服務(wù)B.個(gè)性化服務(wù)C.情緒化服務(wù)(正確答案)D.理性化服務(wù)答案解析：心理服務(wù)亦稱情緒化服務(wù)，是導(dǎo)游為調(diào)節(jié)游客在旅游過程中的心理狀態(tài)所提供的服務(wù)。故選C。23、矜持、講究紳士風(fēng)度是（）的個(gè)性特質(zhì)?！締芜x】[單選題]*A.英國人(正確答案)B.美國人C.法國人D.德國人答案解析：英國人矜持，講究紳士風(fēng)度；美國人開朗，隨意，重實(shí)利；法國人浪漫，追求華麗，愛享受生活；德國人踏實(shí)，勤奮，守紀(jì)律；意大利人熱情，熱愛生活等。故選A。24、導(dǎo)游將造成游客消極情緒的原委向游客講清楚，并分析事物的兩面性及其與游客的得失關(guān)系，這種調(diào)節(jié)游客情緒的方法被稱為（）。【單選】[單選題]*A.補(bǔ)償法B.分析法(正確答案)C.轉(zhuǎn)移注意法D.調(diào)整法答案解析：將造成游客消極情緒的原委向游客講清楚，并分析事物的兩面性及其與游客得失關(guān)系的方法是分析法。故選B。25、一般游客喜歡不拘形式的交談，期待聽到（）的導(dǎo)游講解。【單選】[單選題]*A.有深度B.有品位C.故事性(正確答案)D.專業(yè)性答案解析：一般游客則喜歡不拘形式的交談，話題廣泛，比較關(guān)心帶有普遍性的社會(huì)問題及當(dāng)前的熱門話題。在參觀游覽時(shí)，期待聽到故事性的導(dǎo)游講解，希望輕輕松松地旅游度假。故選C。26、“一句話能把人說笑，也能把人說跳?！边@表明導(dǎo)游與游客說話應(yīng)使用（）。【單選】[單選題]*A.禮貌語言B.規(guī)范語言C.形象語言D.柔性語言(正確答案)答案解析：“一句話能把人說笑，也能把人說跳。”導(dǎo)游有時(shí)一句話說好了會(huì)使游客感到高興；有時(shí)一不小心，甚至是無意中的一句話，就有可能傷害游客的自尊心。要盡量做到語氣親切、語調(diào)柔和、措辭委婉、說理自然，常用商討的口吻與游客說話，這樣的“柔性語言”既使人愉悅，又有較強(qiáng)的說服力，往往能達(dá)到以柔克剛的效果。故選D。27、欣賞齊白石的畫，游客感到的不只是草木魚蝦，而是一種悠然自得、鮮活灑脫的情思意趣。這種審美感受屬于（）?！締芜x】[單選題]*A.賞心悅意B.悅耳悅目C.悅心悅意(正確答案)D.悅志悅神答案解析：悅心悅意，是指審美主體透過眼前或耳邊具有審美價(jià)值的感性形象，在無目的中直觀地領(lǐng)悟到對方某些較為深刻的意蘊(yùn)，獲得審美享受和情感升華，這種美感是一種意會(huì)，有時(shí)很難用語言加以充分而準(zhǔn)確地表述。故選C。28、游客在九宮山頂觀賞云霧繚繞的云中湖，欣賞九宮十景之一的“云湖夕照”時(shí)，適宜采用（）?！締芜x】[單選題]*A.動(dòng)態(tài)觀賞B.靜態(tài)觀賞(正確答案)C.平視觀賞D.漏景觀賞答案解析：在某一特定空間，觀賞者停留片刻，選擇最佳位置駐足觀賞，通過感覺、聯(lián)想來欣賞美、體驗(yàn)美感，這就是靜態(tài)觀賞。這種觀賞形式時(shí)間較長、感受較深，人們可獲得特殊的美的享受。故選B。29、“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中?！闭f明觀景賞美要注意保持一定的（）?！締芜x】[單選題]*A.心理距離(正確答案)B.相對距離C.時(shí)間距離D.空間距離答案解析：心理距離是指人與物之間暫時(shí)建立的一種相對超然的審美關(guān)系。在審美過程中，游客只有真正從心理上超脫于日常生活中功利的、倫理的、社會(huì)的考慮，擺脫私心雜念，超然物外，才能真正獲得審美的愉悅，否則就不可能獲得美感。故選A。30、通過朗誦名詩佳句激起游客漫游名山大川的豪情，這種激發(fā)游客游興的方法是（）?！締芜x】[單選題]*A.通過直觀形象激發(fā)游客的游興B.運(yùn)用語言藝術(shù)激發(fā)游客的游興(正確答案)C.通過發(fā)揮游客的想象激發(fā)游客的游興D.通過景物外觀激發(fā)游客的游興答案解析：通過朗誦名詩佳句激起游客漫游名山大川的豪情，屬于運(yùn)用語言藝術(shù)激發(fā)游客的游興。故本題選B。31、每當(dāng)農(nóng)歷月半的夜晚，游客站在“孟門山”（壺口瀑布下游3000米處一塊巨石）上，可見黃河水底明月高懸。站北南觀，水中明月分為兩排飛舞而下；立南北望，水里明月合二而一、迎面而來。這說明觀景賞美要注意保持一定的（）。【單選】[單選題]*A.時(shí)間距離B.空間距離(正確答案)C.心理距離D.點(diǎn)線距離答案解析：每當(dāng)農(nóng)歷月半的夜晚，游客站在“孟門山”（壺口瀑布下游3000米處一塊巨石）上，可見黃河水底明月高懸。站北南觀，水中明月分為兩排飛舞而下；立南北望，水里明月合二而一迎面而來。這說明觀景賞美要注意保持一定的空間距離，故本題選B。32、導(dǎo)游要給予兒童特別的關(guān)心，其中不包括（）?！締芜x】[單選題]*A.天氣變化時(shí)，提醒家長給孩子增減衣服B.氣候干燥時(shí)，提醒家長多給孩子喝水C.餐廳用餐時(shí)，請餐廳準(zhǔn)備好兒童座椅D.兒童生病時(shí)，建議家長給兒童用藥(正確答案)答案解析：對有兒童的旅游團(tuán)，導(dǎo)游應(yīng)掌握“四不宜”的原則：不宜為討好兒童而給其買食物、玩具；不宜在旅游活動(dòng)中突出兒童，而冷落其他游客；即使家長同意也不宜單獨(dú)帶兒童外出活動(dòng)；兒童生病，應(yīng)及時(shí)建議家長請醫(yī)生診治，而不宜建議其給孩子服藥，更不能提供藥品給兒童服用。故本題選D。33、“窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬里船”表達(dá)的作者的審美感受是（）?！締芜x】[單選題]*A.悅心悅意(正確答案)B.悅志悅神C.悅心悅目D.悅耳悅目答案解析：“窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬里船”表達(dá)的作者的審美感受是審美主體透過眼前或耳邊具有審美價(jià)值的感性形象，在無目的中直觀地領(lǐng)悟到對方某些較為深刻的意蘊(yùn)，獲得審美享受和情感升華，此為悅心悅意。故本題選A。34、導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)主要有（）。【多選】*A.服務(wù)的主動(dòng)性(正確答案)B.工作的隨意性C.環(huán)境的流動(dòng)性(正確答案)D.接觸的全面性E.服務(wù)的規(guī)范性答案解析：導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)主要有環(huán)境的流動(dòng)性、需求與個(gè)性的差異、服務(wù)的主動(dòng)性。故答案為AC。35、導(dǎo)游帶團(tuán)的原則包括（）?！径噙x】*A.游客至上原則(正確答案)B.服務(wù)至上原則(正確答案)C.履行合同原則(正確答案)D.公平對待原則(正確答案)E.合理而可能原則答案解析：導(dǎo)游帶團(tuán)的原則主要有游客至上原則、服務(wù)至上原則、履行合同原則、公平對待原則。故答案為ABCD。36、把握觀賞時(shí)機(jī)和觀賞節(jié)奏，需要做到（）?！径噙x】*A.有張有弛，勞逸結(jié)合(正確答案)B.有急有緩，快慢相宜(正確答案)C.有講有停，導(dǎo)、游結(jié)合(正確答案)D.節(jié)奏緊湊，抓緊時(shí)間E.安排有序，按部就班答案解析：為了把握觀賞時(shí)機(jī)和觀賞節(jié)奏，導(dǎo)游在帶團(tuán)中需要做到有張有弛，勞逸結(jié)合；有急有緩，快慢相宜；有講有停，導(dǎo)、游結(jié)合。故答案為ABC。37、導(dǎo)游要想在游客，心目中樹立良好的導(dǎo)游形象，必須做到（）?！径噙x】*A.確立主導(dǎo)地位B.重視“第一印象”(正確答案)C.提供心理服務(wù)D.維護(hù)良好的形象(正確答案)E.留下美好的最終印象(正確答案)答案解析：樹立良好形象是指導(dǎo)游要在游客心目中確定可信賴、可以幫助他們和有能力帶領(lǐng)他們安全、順利地在旅游目的地進(jìn)行旅游活動(dòng)的形象。導(dǎo)游要想在游客心目中樹立良好的導(dǎo)游形象，必須從以下三個(gè)方面著手：重視“第一印象”、維護(hù)良好的形象、留下美好的最終印象。故答案為BDE。38、西方人較開放、感情外露，喜歡直截了當(dāng)?shù)乇砻饕庠?，其思維方式一般是（）?！径噙x】*A.由小到大(正確答案)B.由近及遠(yuǎn)(正確答案)C.由大到小D.由遠(yuǎn)到近E.由具體到抽象(正確答案)答案解析：西方人較開放、感情外露，喜歡直截了當(dāng)?shù)乇砻饕庠?，其思維方式一般由小到大、由近及遠(yuǎn)、由具體到抽象；東方人較含蓄、內(nèi)向，往往委婉地表達(dá)意愿，其思維方式一般從大到小、從遠(yuǎn)到近、從抽象到具體。故答案為ABE。39、以下屬于德國人個(gè)性特征的是（）?！径噙x】*A.矜持B.浪漫C.踏實(shí)(正確答案)D.勤奮(正確答案)E.守紀(jì)律(正確答案)答案解析：德國人踏實(shí)，勤奮，守紀(jì)律。故答案為CDE。40、以下屬于意大利人個(gè)性特征的是（）。【多選】*A.矜持B.浪漫C.熱情(正確答案)D.守紀(jì)律E.熱愛生活(正確答案)答案解析：意大利人熱情，熱愛生活等。故答案為CE。41、一般而言，旅游購物品主要包括（）?！径噙x】*A.旅游工藝品(正確答案)B.旅游食品(正確答案)C.旅游紀(jì)念品(正確答案)D.土特產(chǎn)品(正確答案)E.農(nóng)副產(chǎn)品答案解析：一般而言，旅游購物品主要包括旅游工藝品，旅游食品，旅游紀(jì)念品和土特產(chǎn)品。故答案為ABCD。42、從旅游的角度看，游客的旅游動(dòng)機(jī)可分為（）?！径噙x】*A.文化動(dòng)機(jī)(正確答案)B.社會(huì)動(dòng)機(jī)(正確答案)C.經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)(正確答案)D.身心動(dòng)機(jī)(正確答案)E.政治動(dòng)機(jī)答案解析：從旅游的角度看，游客的旅游動(dòng)機(jī)可分為：觀賞風(fēng)景名勝、探求文化差異、尋求文化交融的文化動(dòng)機(jī)；考察國情民風(fēng)、體驗(yàn)異域生活、探親訪友尋根的社會(huì)動(dòng)機(jī)；考察投資環(huán)境、進(jìn)行商務(wù)洽談、購買旅游商品的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)；休閑度假、康體健身、消遣娛樂的身心動(dòng)機(jī)。導(dǎo)游了解和把握了游客的旅游動(dòng)機(jī)，就能更恰當(dāng)?shù)匕才怕糜位顒?dòng)和提供導(dǎo)游服務(wù)。故答案為ABCD。43、根據(jù)個(gè)性特征的不同，可將游客分為（）。【多選】*A.穩(wěn)重型(正確答案)B.憂郁型(正確答案)C.急躁型(正確答案)D.活潑型(正確答案)E.開放型答案解析：游客的個(gè)性各不相同，導(dǎo)游從游客的言行舉止可以判斷其個(gè)性，從而達(dá)到了解游客并適時(shí)提供心理服務(wù)的目的。可分為活潑型游客、急躁型游客、穩(wěn)重型游客、憂郁型游客四種個(gè)性的游客。故答案為ABCD。44、導(dǎo)游在接待不同年齡的游客，有不同的講解節(jié)奏，針對年輕人可以（）。【多選】*A.講得快一點(diǎn)(正確答案)B.活動(dòng)多一點(diǎn)(正確答案)C.講得慢一點(diǎn)D.走得快一點(diǎn)(正確答案)E.走得少一點(diǎn)答案解析：導(dǎo)游在接待不同年齡的游客，有不同的講解節(jié)奏。其中，針對年輕人可以講得快一點(diǎn)、走得快一點(diǎn)、活動(dòng)多一點(diǎn)。故答案為ABD。45、導(dǎo)游要想確立在旅游團(tuán)中的主導(dǎo)地位，并獲取游客的信任，應(yīng)做到（）?！径噙x】*A.以誠待人，熱情服務(wù)(正確答案)B.重視“第一印象”C.換位思考，寬以待客(正確答案)D.樹立威信，善于“駕馭”(正確答案)E.樹立良好的導(dǎo)游形象答案解析：導(dǎo)游要想確立在旅游團(tuán)中的主導(dǎo)地位，并獲取游客的信任，應(yīng)做到以誠待人，熱情服務(wù)；換位思考，寬以待客；樹立威信，善于“駕馭”。故答案為ACD。46、游客在旅游中期階段的心理主要有（）。【多選】*A.求新心理B.懶散心態(tài)(正確答案)C.求全心理(正確答案)D.群體心理(正確答案)E.求安全心理答案解析：隨著時(shí)間的推移、旅游活動(dòng)的開展以及相互接觸的增多，旅游團(tuán)成員之間、游客與導(dǎo)游之間越來越熟悉，游客開始感到輕松愉快，會(huì)產(chǎn)生一種平緩、輕松的心態(tài)。旅游中期階段：懶散心態(tài)、求全心理、群體心理。故答案為BCD。47、游客在旅游中期階段的懶散心態(tài)主要體現(xiàn)在（）?！径噙x】*A.時(shí)間概念較差(正確答案)B.個(gè)體觀念更弱C.游覽中自由散漫(正確答案)D.到處丟三落四(正確答案)E.團(tuán)內(nèi)矛盾漸顯(